最近幾年，電商行業(yè)的節(jié)日促銷(xiāo)越來(lái)越多，與之對(duì)應(yīng)的各類(lèi)榜單也是層出不窮。為了占據(jù)輿論優(yōu)勢(shì)，一些廠商通常會(huì)尋找最有利的維度發(fā)布銷(xiāo)售榜單，這種數(shù)據(jù)摻水的做法已經(jīng)成為行業(yè)慣例。正因于此，很多消費(fèi)者已經(jīng)不再關(guān)注各類(lèi)銷(xiāo)售榜單。

日前，蘇寧易購(gòu)在818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)中為用戶(hù)提供的“悟空排行榜”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)悟空榜)成為一大熱點(diǎn)，并成為知乎數(shù)碼、科技類(lèi)問(wèn)答的重頭數(shù)據(jù)源。由此來(lái)看，蘇寧悟空榜的價(jià)值已經(jīng)得到了用戶(hù)的認(rèn)可。

杜絕摻水 悟空榜樹(shù)立行業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)桿

蘇寧悟空榜的數(shù)據(jù)能夠被各科技媒體平臺(tái)引用，這足以說(shuō)明數(shù)據(jù)的客觀性和公正性。對(duì)此，很多人都會(huì)有這樣一個(gè)疑問(wèn)：蘇寧的悟空榜是如何杜絕摻水，實(shí)現(xiàn)脫水?

深入剖析各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)榜單不難發(fā)現(xiàn)，蘇寧悟空榜與其他銷(xiāo)售榜樣最大的區(qū)別在于數(shù)據(jù)來(lái)源。作為一個(gè)渠道商，蘇寧易購(gòu)掌握著大量一手的真實(shí)交易數(shù)據(jù)，哪一款商品銷(xiāo)量最好，哪一個(gè)品牌關(guān)注度最高，這些數(shù)據(jù)都能夠在蘇寧易購(gòu)的銷(xiāo)售后臺(tái)看到。

相比其他銷(xiāo)售榜單的數(shù)據(jù)來(lái)源，蘇寧易購(gòu)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)絕對(duì)公正。更重要的一點(diǎn)是，蘇寧旗下豐富的全場(chǎng)景銷(xiāo)售平臺(tái)，為悟空榜提供海量的交易數(shù)據(jù)。據(jù)悉，蘇寧易購(gòu)、蘇寧小店、零售云店、蘇寧生活廣場(chǎng)、百貨門(mén)店等等，這些平臺(tái)都是悟空榜的數(shù)據(jù)來(lái)源。

不難看出，悟空榜的數(shù)據(jù)來(lái)源是多個(gè)維度的，不僅有線上平臺(tái)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，還有線下渠道的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。而傳統(tǒng)的榜單數(shù)據(jù)，通常只有一個(gè)數(shù)據(jù)源，并且只針對(duì)線上市場(chǎng)。過(guò)于單一的數(shù)據(jù)源，意味著銷(xiāo)售榜單數(shù)據(jù)并不公正，畢竟線下市場(chǎng)只是零售行業(yè)的一部分。數(shù)據(jù)顯示，2018年電商占全球零售總額的15.2%。

顯然，更豐富的數(shù)據(jù)源，是悟空榜數(shù)量客觀公正的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，悟空榜還能根據(jù)地區(qū)、品牌等多個(gè)維度實(shí)時(shí)更新榜單。目前，悟空榜每隔5分鐘就更新一次。通過(guò)多個(gè)渠道采集數(shù)據(jù)，悟空榜徹底杜絕數(shù)據(jù)摻水，樹(shù)立了行業(yè)數(shù)據(jù)的標(biāo)桿。

強(qiáng)化C端 悟空榜精準(zhǔn)描繪消費(fèi)趨勢(shì)

自去年8月上線以來(lái)，數(shù)據(jù)客觀公正的悟空榜，在為消費(fèi)者和商家提供服務(wù)的同時(shí)，產(chǎn)品也在進(jìn)行升級(jí)進(jìn)化。借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，擁有更多維度榜單的悟空榜，已經(jīng)具備了非常高的商業(yè)價(jià)值。

從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，面對(duì)琳瑯滿目的商品，很多消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)經(jīng)常不知道如何選擇。為了購(gòu)買(mǎi)一款性?xún)r(jià)比高的商品，很多消費(fèi)者會(huì)參閱一些論壇的帖子，還有一些實(shí)物評(píng)測(cè)。然而，在種草帖子泛濫，網(wǎng)紅帶貨有太多虛假成分的市場(chǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者很難在套路滿滿的各類(lèi)數(shù)據(jù)中找到客觀可靠的數(shù)據(jù)排行。數(shù)據(jù)客觀、公正，并且擁有豐富維度的悟空榜，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有很高的參考價(jià)值。

更重要的一點(diǎn)是，悟空榜的數(shù)據(jù)整合了線下和線下多個(gè)渠道的數(shù)據(jù)，能夠更加精準(zhǔn)的描繪出當(dāng)前的消費(fèi)趨勢(shì)。以電視類(lèi)這個(gè)細(xì)分榜單來(lái)說(shuō)，大屏、4K和智能電視備受用戶(hù)歡迎，這能夠清晰的反應(yīng)出消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電視的趨勢(shì)。最近兩年，很多消費(fèi)者更傾向于4K分辨率的電視，而且大屏更加受歡迎，這一趨勢(shì)，對(duì)廠商也有很高的參考價(jià)值。

同樣是電視行業(yè)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)之下，電視廠商并不知道消費(fèi)者喜歡什么樣的產(chǎn)品。透過(guò)悟空榜的電視類(lèi)榜單，電商廠商能夠知道2K電視和小尺寸屏幕的電視已經(jīng)快被市場(chǎng)淘汰。從這一角度來(lái)說(shuō)，悟空榜C端功能強(qiáng)化后，對(duì)廠商的價(jià)值也顯露出來(lái)。

經(jīng)過(guò)了功能的升級(jí)進(jìn)化后，悟空榜的價(jià)值被全面釋放。對(duì)于消費(fèi)者而言，查看悟空榜能夠非常輕松的選購(gòu)到合適的商品。而廠商，也能通過(guò)悟空榜洞察到消費(fèi)趨勢(shì)的變化，并及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略。

　　悟空榜 引發(fā)B端和C端的行業(yè)變革

毫無(wú)疑問(wèn)，蘇寧悟空榜打通了B端和C端的數(shù)據(jù)壁壘，并且正在引發(fā)一場(chǎng)行業(yè)變革。在這場(chǎng)行業(yè)變革中，消費(fèi)者和廠商雙方都是受益者。眼下，蘇寧易購(gòu)818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)正在沖刺的關(guān)鍵時(shí)刻，悟空榜全維度的展現(xiàn)了各個(gè)品牌間的激烈角逐。

由于悟空榜的數(shù)據(jù)每隔5分鐘就刷新一次，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和排名也會(huì)隨之更新，廠商與消費(fèi)者第一時(shí)間明晰產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)向。毋庸置疑，悟空榜打通了B端和C端的數(shù)據(jù)壁壘后，一場(chǎng)行業(yè)變革也由此拉開(kāi)了序幕。以家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管眼下已經(jīng)是8月，但空調(diào)仍舊是銷(xiāo)售最火爆的商品。

在8月15日的家用空調(diào)排行榜中，自營(yíng)全渠道單品銷(xiāo)量排行中，美的1.5匹變頻靜音空調(diào)、蘇寧極物小Biu空調(diào)和奧克斯急速俠三款產(chǎn)品銷(xiāo)量TOP3。透過(guò)這些數(shù)據(jù)，廠商能夠給清楚的看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手每一款產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，而消費(fèi)者也能看到空調(diào)行業(yè)每一個(gè)品牌的真實(shí)銷(xiāo)量。

透過(guò)8月14日和15日的悟空榜數(shù)據(jù)來(lái)看，今年空調(diào)行業(yè)最大的變化就是，格力空調(diào)銷(xiāo)量并沒(méi)有躋身前3，蘇寧極物小Biu空調(diào)作為一個(gè)新物種成為空調(diào)行業(yè)的一大變量。此外，蘇寧家電十億元俱樂(lè)部，以及蘇寧家電五億元俱樂(lè)部，也清晰的反應(yīng)出蘇寧818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)的一些變化。

數(shù)據(jù)顯示，美的、海爾、格力和海信這4家廠商成功躋身蘇寧十億元俱樂(lè)部。毫無(wú)疑問(wèn)，悟空榜不僅打破了B端和C端的數(shù)據(jù)壁壘，還引發(fā)了一場(chǎng)行業(yè)變革。在這場(chǎng)行業(yè)變革中，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為廠商和消費(fèi)者的寶貴財(cái)富。

寫(xiě)在最后：依托豐富的數(shù)據(jù)，蘇寧悟空榜的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)描繪了消費(fèi)趨勢(shì)的變化，為消費(fèi)者和廠商提供有參考價(jià)值的信息。上升到行業(yè)角度來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)客觀真實(shí)的蘇寧悟空榜，樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)桿的同時(shí)，還展示了蘇寧的數(shù)據(jù)技術(shù)能力，并強(qiáng)化了蘇寧的服務(wù)意識(shí)。

作為小米生態(tài)鏈上的明星企業(yè)，作為小米生態(tài)鏈第一家IPO的企業(yè)，頭頂光環(huán)的華米最近可謂是麻煩不斷。先是7月份上市的Amazfit GTR智能手表遭遇大量用戶(hù)吐槽，爾后是業(yè)績(jī)環(huán)比腰斬，去小米化的華米正迎來(lái)一場(chǎng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2018年第四季度，華米科技營(yíng)收為12.246億元，凈利潤(rùn)1.465億元，出貨量超過(guò)920萬(wàn)臺(tái)。然而，到了2019年第一季度，華米科技的營(yíng)收只有7.996億元，凈利潤(rùn)跌至7530萬(wàn)元，總出貨量?jī)H有560萬(wàn)臺(tái)。從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，自華米上市以來(lái)，營(yíng)收、凈利與出貨量環(huán)比幾近腰斬。

在智能穿戴概念火爆的當(dāng)下，華米業(yè)績(jī)大幅下滑，這著實(shí)讓人費(fèi)解。早期，借助一款手環(huán)，華米迅速崛起，并成為小米生態(tài)鏈上最具潛力的一匹黑馬。隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多，華米的產(chǎn)品優(yōu)劣正在被對(duì)手削弱。

早些年，通過(guò)與小米的合作，華米手環(huán)銷(xiāo)量一度成為全球智能穿戴行業(yè)的領(lǐng)頭羊，銷(xiāo)量比蘋(píng)果和三星都要高。短短幾年的時(shí)間，華米的營(yíng)收和利潤(rùn)迅速下滑，根源還是產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，7月份剛上市的Amazfit GTR智能手表便是一個(gè)真實(shí)的寫(xiě)照。

為了擺脫對(duì)小米的依賴(lài)，華米在2016年推出了獨(dú)立品牌Amazfit。現(xiàn)在，華米是一邊牽手小米，另一邊發(fā)展自己的獨(dú)立品牌Amazfit。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的《2019年第一季度中國(guó)可穿戴市場(chǎng)報(bào)告》顯示，國(guó)內(nèi)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)總出貨量為1950萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)34.7%。成人智能手表的需求在不斷拉升，出貨量為201萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)89.4%。更重要的一點(diǎn)是，在成人智能手表市場(chǎng)，華米“擠掉”了蘋(píng)果，市場(chǎng)份額躍居第二，第一名是華為。

7月份，華米發(fā)布了Azazfit GTR智能手表，這是一款對(duì)標(biāo)華為的產(chǎn)品，亮點(diǎn)是長(zhǎng)續(xù)航。然而，這款新產(chǎn)品剛剛上市就遭遇大量用戶(hù)吐槽，用戶(hù)反饋較多的問(wèn)題是GPS反應(yīng)過(guò)慢、花屏等。還有一些用戶(hù)反應(yīng)，Azazfit GRT智能手表存在死機(jī)或自動(dòng)重啟的故障。如此多的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)銷(xiāo)量的影響可想而知。

不可否認(rèn)，Azazfit GRT智能手表的價(jià)格比較低，入門(mén)價(jià)只要799元，而華為Watch GT的入門(mén)價(jià)是1188元。既便華米的智能手表價(jià)格比華為便宜了近400元，但銷(xiāo)量仍然難以超越華為，畢竟用戶(hù)更看重品質(zhì)和用戶(hù)體驗(yàn)。事實(shí)上，華米當(dāng)下的困境，歸根結(jié)底還是產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

眼下，越來(lái)越多的廠商加入智能穿戴行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，包括蘋(píng)果、三星，以及TCL等家電巨頭。相比華米，蘋(píng)果和三星的研發(fā)實(shí)力更強(qiáng)。日前，華米副總裁在微博上曝光了一款正在內(nèi)測(cè)的華米手表，外觀與蘋(píng)果手表驚奇的相似。另?yè)?jù)透露，華米內(nèi)測(cè)智能手表的屏幕PPI達(dá)到了341，蘋(píng)果手表屏幕的PPI還要高，接近了現(xiàn)在AMOLED屏幕的像素密度極限。

顯然，華米的智能手表并沒(méi)有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，而7月份上市的Amazfit GRT外觀與華為智能手表非常相似。加之蘋(píng)果、三星和華為的智能手表能夠與手機(jī)互相，并且支持eSIM技術(shù)，這都是華米的短板。產(chǎn)品沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)法擺脫對(duì)小米的依賴(lài)，一味的靠模仿和低價(jià)，華米的未來(lái)充滿了變數(shù)。

瑞幸咖啡用18個(gè)月完成了IPO，在快消領(lǐng)域引發(fā)了一場(chǎng)熱議。在傳統(tǒng)酒店領(lǐng)域，快速擴(kuò)張的OYO酒店同樣是一個(gè)備受爭(zhēng)議的角色。在全國(guó)擁有一萬(wàn)多家酒店，五十萬(wàn)間客房，這是OYO酒店進(jìn)入國(guó)內(nèi)一年半的戰(zhàn)績(jī)。

不難看出，OYO酒店與瑞幸咖啡一樣，都具備快速擴(kuò)張的特征。正因于此，快速擴(kuò)張的OYO酒店甚至引發(fā)了OTA平臺(tái)的恐慌，甚至有言論稱(chēng)OTA平臺(tái)要以競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系封殺OYO酒店。日前，攜程和美團(tuán)相繼宣布與OYO達(dá)成戰(zhàn)略合作，打臉了業(yè)界傳言。在筆者看來(lái)，OTA與OYO酒店的合作實(shí)則水到渠成，背后大有深意。

OYO酒店?duì)渴?a target="_blank" href="http://www.asalv.cn/archives/tag/%e6%90%ba%e7%a8%8b" title="View all posts in 攜程">攜程和美團(tuán)背后的深意

從商業(yè)模式來(lái)講，OYO酒店的定位是酒店運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，而OTA平臺(tái)是酒店的一個(gè)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)渠道，兩者天然是合作關(guān)系，而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。OYO酒店與攜程和美團(tuán)這兩家OTA平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作，粉碎了OTA平臺(tái)封殺OYO酒店的傳言。

攜程和美團(tuán)與OYO酒店達(dá)成合作，也是對(duì)OYO酒店商業(yè)模式的一種認(rèn)可。自2017年第一家酒店在深圳上線后，OYO酒店通過(guò)“低門(mén)檻”和“重運(yùn)營(yíng)”吸引單體經(jīng)濟(jì)型酒店加盟的方式，一年多的時(shí)間運(yùn)營(yíng)酒店的門(mén)店數(shù)量超過(guò)1萬(wàn)家，擁有50萬(wàn)間客房。準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，OYO酒店是一家專(zhuān)業(yè)的連鎖酒店運(yùn)營(yíng)商，與OTA平臺(tái)的區(qū)別還是非常明顯的。

據(jù)了解，在宣布合作后，美團(tuán)酒店將對(duì)首批入駐的OYO酒店提供流量、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、品牌宣傳等方面的支持，目前雙方正啟動(dòng)系統(tǒng)對(duì)接。另?yè)?jù)攜程方面透露，雙方未來(lái)將進(jìn)一步探索合作模式，從品牌、人才、技術(shù)、流量和運(yùn)營(yíng)等多方面幫助酒店業(yè)主。來(lái)自用戶(hù)的反饋稱(chēng)，現(xiàn)在已經(jīng)可以在攜程平臺(tái)直接搜索到OYO酒店。

在筆者看來(lái)，OYO酒店與攜程和美團(tuán)的合作，釋放了一個(gè)信號(hào)，OTA平臺(tái)將成為OYO酒店提高入住率的一個(gè)重要營(yíng)銷(xiāo)渠道。事實(shí)上，在與攜程和美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作前，OYO酒店已經(jīng)與同程、途牛和飛豬等OTA平臺(tái)合作。

事實(shí)上，OYO酒店對(duì)于OTA也是重要的資源。對(duì)于攜程和美團(tuán)這樣的OTA平臺(tái)來(lái)說(shuō)，1萬(wàn)多家門(mén)店的OYO酒店，能夠?yàn)镺TA平臺(tái)帶來(lái)龐大的流量轉(zhuǎn)化，并且滿足OTA平臺(tái)本身用戶(hù)對(duì)下沉市場(chǎng)的商旅消費(fèi)需求。而OYO酒店通過(guò)OTA平臺(tái)獲取更多的訂單，提高酒店的入住率，為下一步的業(yè)務(wù)擴(kuò)張打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這是OYO酒店?duì)渴諳TA背后的深意。

　專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)支撐OYO酒店的高速擴(kuò)張

高速擴(kuò)張，這是OYO酒店的鮮明特征，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，短短一年半時(shí)間，OYO酒店上線超過(guò)10000家酒店，客房數(shù)50萬(wàn)間，續(xù)約率高達(dá)97%。以2019年房間數(shù)量來(lái)計(jì)，OYO酒店的季度增量是中國(guó)前三家連鎖酒店集團(tuán)總增量的4倍。

有數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，成立15年的如家酒店，總客房數(shù)量不足25萬(wàn)間，不及OYO酒店的一半。成立12年的行業(yè)老兵華住，總客房數(shù)也只有43萬(wàn)間。那么，作為一個(gè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一年多的，卻成為國(guó)內(nèi)最有影響力的酒店品牌，是什么支撐著OYO酒店的高速擴(kuò)張?在筆者看來(lái)，OYO模式和專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力，是OYO迅速崛起的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)了解，從前期的簽約加盟，到后期的運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，OYO都有一套非常專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)策略。一直以來(lái)，像如家、漢庭這樣的連鎖酒店，加盟都要收取一筆高昂的費(fèi)用。過(guò)高的門(mén)檻，嚴(yán)重制約了單體酒店的發(fā)展。為此，專(zhuān)業(yè)的OYO酒店，瞄準(zhǔn)了占據(jù)整個(gè)酒店市場(chǎng)80%非品牌化的單體酒店。不同的是，OYO酒店非但不收取加盟費(fèi)，還提供裝修改造費(fèi)，并提供上門(mén)指導(dǎo)服務(wù)。

毋庸置疑，OYO酒店不收加盟費(fèi)的模式，擊中了行業(yè)的痛點(diǎn)。此外，從酒店的前期裝修，到后期運(yùn)營(yíng)，線下分銷(xiāo)和OTA運(yùn)營(yíng)，OYO酒店提供一條龍的服務(wù)。作為一個(gè)擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的酒店品牌，OYO酒店有500余人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為一線團(tuán)隊(duì)和合作伙伴提供產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、工具等支持。在技術(shù)的助力下，OYO定期評(píng)估酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、入住情況、OTA運(yùn)營(yíng)等，并進(jìn)行調(diào)整，改善客戶(hù)反饋中的其他重要問(wèn)題。這些，都是OYO酒店專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的體現(xiàn)。

最近，在前期規(guī)模化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，OYO酒店更是戰(zhàn)略升級(jí)，推出了“OYO 酒店 2.0”，在業(yè)內(nèi)率先創(chuàng)新，與酒店店主共同承擔(dān)營(yíng)收波動(dòng)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，深度優(yōu)化單體酒店運(yùn)營(yíng)體系。運(yùn)營(yíng)策略的升級(jí)迭代，反映OYO在規(guī)模效益下的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)紅利正在快速釋放。據(jù)透露，一些酒店自升級(jí)簽約后，平均入住率提升達(dá)到 60% 以上，平均營(yíng)收提升 30% 以上。

與此相對(duì)應(yīng)的是，作為OYO酒店的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，華住并沒(méi)有選擇擁抱OTA平臺(tái)，而是自己打造了類(lèi)OTA平臺(tái)“一宿”，但是通過(guò)觀察，“一宿”平臺(tái)更多是對(duì)于華住自有體系利用，這也就決定了其流量與美團(tuán)、攜程這樣的OTA平臺(tái)是無(wú)法比擬的。

同樣在運(yùn)營(yíng)方面，華住的方式更偏向于在一二線城市以密集開(kāi)店，雖然以人海戰(zhàn)術(shù)的方式，在一定程度上，取得了數(shù)量的優(yōu)勢(shì)，但是卻忽視酒店店主的利益，這也讓眾多的酒店店主苦不堪言，兩相比較之下，“OYO酒店2.0”成為中國(guó)首個(gè)可以保證酒店業(yè)主利益的品牌，會(huì)受到更多酒店業(yè)主歡迎。這也就能看出擁有用戶(hù)流量和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的OYO，可以用一年多的時(shí)間，完成了以華住為代表的其他連鎖酒店品牌十幾年無(wú)法完成的目標(biāo)。

高速發(fā)展的同時(shí)，OYO酒店不忘“兩條腿”走路，不斷升級(jí)進(jìn)化，走精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的路線，提升競(jìng)爭(zhēng)力。牽手?jǐn)y程和美團(tuán)這兩大OTA平臺(tái)，將成為OYO酒店精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的重要助力。可以預(yù)計(jì)，規(guī)模化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)加上OTA平臺(tái)流量，OYO酒店在下沉市場(chǎng)的精耕細(xì)作將會(huì)爆發(fā)出更大的規(guī)模效應(yīng)和賺錢(qián)效應(yīng)。

剛過(guò)去的5月，蘋(píng)果股價(jià)跌跌不休。數(shù)據(jù)顯示。蘋(píng)果股價(jià)5月1日還在209.11美元的高位，5月29日收盤(pán)時(shí)，股價(jià)只有177.38美元。這樣算下來(lái)，不到一個(gè)月的時(shí)間，蘋(píng)果股票跌了30多美元。

然而，華爾街的分析人士認(rèn)為，蘋(píng)果的股價(jià)還會(huì)繼續(xù)下跌。在5月份蘋(píng)果股價(jià)下挫15.2%后，今年蘋(píng)果股價(jià)至少還要下跌10%。看來(lái)，2019年蘋(píng)果的業(yè)績(jī)會(huì)非常慘淡。雖說(shuō)全球手機(jī)行業(yè)增速放緩，但蘋(píng)果正遭遇史上最大的成長(zhǎng)危機(jī)。

早些時(shí)候，有分析人士認(rèn)為，在手機(jī)業(yè)務(wù)遭遇創(chuàng)新瓶頸的市場(chǎng)背景下，蘋(píng)果正面臨一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。過(guò)去的兩年里，蘋(píng)果營(yíng)收和利潤(rùn)保持30%以上的增速，現(xiàn)在看來(lái)這更像是虛假繁榮。通過(guò)提高iPhone、iPad和MacBook等硬件的售價(jià)，蘋(píng)果的營(yíng)收創(chuàng)下了新高，并因此成為千億美元俱樂(lè)部的一員。

殘酷的現(xiàn)實(shí)是，蘋(píng)果的營(yíng)收增長(zhǎng)在2019年嘎然而止，尤其是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，蘋(píng)果手機(jī)銷(xiāo)量下滑嚴(yán)重。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公布數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，iPhone在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的份額降至11.9%，去年同期市場(chǎng)份額為14.1%。具體到銷(xiāo)量上，今年第一季度iPhone銷(xiāo)量只有4460萬(wàn)臺(tái)，比2018年第一季度減少了950萬(wàn)臺(tái)。

短短一年的時(shí)間，iPhone銷(xiāo)量減少了近1000萬(wàn)臺(tái)，這也難怪蘋(píng)果股價(jià)會(huì)跌跌不休了。進(jìn)入2019年后，蘋(píng)果手機(jī)價(jià)格進(jìn)行了4次下調(diào)，但這依然沒(méi)有阻止銷(xiāo)量的下滑。由此來(lái)看，蘋(píng)果手機(jī)銷(xiāo)量下滑并非價(jià)格的問(wèn)題。

從蘋(píng)果最近一兩年的發(fā)展情況來(lái)看，除了iPhone定價(jià)過(guò)高外，iPad和MacBook這些硬件產(chǎn)品的售價(jià)也太高。另一方面，在全球手機(jī)行業(yè)增長(zhǎng)放緩的大背景下，蘋(píng)果手機(jī)業(yè)務(wù)并沒(méi)有什么創(chuàng)新。與三星和華為這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，蘋(píng)果手機(jī)幾乎沒(méi)有什么創(chuàng)新可言。尤其是拍照方面，蘋(píng)果手機(jī)的體驗(yàn)甚至不及一些千元機(jī)。

當(dāng)然了，在消費(fèi)者感知方面，蘋(píng)果的創(chuàng)新也非常匱乏。在國(guó)產(chǎn)千元機(jī)都用上全面屏的時(shí)候，蘋(píng)果第一款全面屏手機(jī)iPhone X才姍姍來(lái)遲。去年，后置三攝已經(jīng)成為主流，蘋(píng)果今年才推出后置三攝的手機(jī)，而國(guó)產(chǎn)旗艦手機(jī)和三星旗艦已經(jīng)標(biāo)配四攝了。短短幾年的時(shí)間，蘋(píng)果在創(chuàng)新上已經(jīng)由一個(gè)行業(yè)引領(lǐng)者，變成了一個(gè)跟風(fēng)者。

在手機(jī)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)非理性競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，蘋(píng)果的產(chǎn)品策略已經(jīng)難以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。更重要的是，蘋(píng)果已經(jīng)將手機(jī)價(jià)格拉升到1萬(wàn)元的高位，引發(fā)了大量果粉的逃離，蘋(píng)果為此付出了慘重的代價(jià)。

對(duì)于蘋(píng)果當(dāng)下的狀況，摩根士丹利的分析師Katy L. Huberty認(rèn)為，蘋(píng)果在2020財(cái)年的盈利可能會(huì)大幅下降23%。顯然，蘋(píng)果的股價(jià)和估值也會(huì)因?yàn)闃I(yè)績(jī)的下降而再次下跌。在技術(shù)創(chuàng)新匱乏，蘋(píng)果手機(jī)銷(xiāo)量下滑的情況下，蘋(píng)果未來(lái)幾年雖然不會(huì)成為第二個(gè)諾基亞，但情況如果無(wú)法改善，那蘋(píng)果真的危險(xiǎn)了。

在華為被美國(guó)封殺的這段日子里，華為和任正非頻頻登上各大媒體的頭條。一時(shí)間，這家以低調(diào)著稱(chēng)的公司，成為公眾輿論聚光燈下的常客。

作為一名有良知，有抱負(fù)，有正義感的媒體人，對(duì)于華為推出鴻蒙系統(tǒng)的做法很欽佩。消息傳出后，很多消費(fèi)者認(rèn)為，一旦華為鴻蒙基于PC的系統(tǒng)推出后，微軟Windows系統(tǒng)將迎來(lái)世界末日。坦白說(shuō)，華為能夠推出自主研發(fā)的系統(tǒng)，這一進(jìn)步必須肯定，但說(shuō)華為鴻蒙PC取代Windows就有點(diǎn)荒誕了。

對(duì)技術(shù)稍微有點(diǎn)淺顯認(rèn)知的人都清楚，開(kāi)發(fā)一款操作系統(tǒng)并不太難。這么多年來(lái)，國(guó)內(nèi)一直沒(méi)有自主研發(fā)的操作系統(tǒng)，以及手機(jī)系統(tǒng)，是因?yàn)闆](méi)有成功搭建一個(gè)完整的系統(tǒng)生態(tài)。以電腦系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，要先研發(fā)一個(gè)操作系統(tǒng)，然后號(hào)召開(kāi)發(fā)者推出各項(xiàng)應(yīng)用，最后向消費(fèi)者推廣。

不難看出，無(wú)論是PC操作系統(tǒng)，還是手機(jī)操作系統(tǒng)，并不單單是企業(yè)研發(fā)一個(gè)操作系統(tǒng)的簡(jiǎn)單事情，而是一個(gè)打通軟件上下游生態(tài)，以及硬件生態(tài)的大工程。對(duì)于華為來(lái)說(shuō)，讓硬件廠商支持自主研發(fā)的鴻蒙PC系統(tǒng)并沒(méi)有太大的難度，號(hào)召開(kāi)發(fā)者推出應(yīng)用，這項(xiàng)工作難度非常大。

或許有人認(rèn)為，一旦華為自主研發(fā)的鴻蒙PC系統(tǒng)發(fā)布，國(guó)內(nèi)很多軟件企業(yè)都會(huì)積極響應(yīng)。日前，360創(chuàng)始人周鴻祎宣布，全力適配以華為鴻蒙為代表的新系統(tǒng)。可以肯定的一點(diǎn)是，只要華為鴻蒙PC系統(tǒng)發(fā)布，騰訊、360還有其他巨頭都會(huì)響應(yīng)華為的號(hào)召，迅速適配鴻蒙PC系統(tǒng)。

理想很美好，現(xiàn)實(shí)很殘酷。國(guó)內(nèi)主流的應(yīng)用都適配了華為鴻蒙系統(tǒng)后，日常應(yīng)用已經(jīng)不是問(wèn)題。可我們不要忽略一個(gè)很重要的問(wèn)題，還有大量的應(yīng)用，只基于Windows系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，比如Adobe旗下的很多視頻處理軟件，并不支持其他的系統(tǒng)。除此之外，3D和Autocad之類(lèi)的設(shè)計(jì)軟件，以及非常專(zhuān)業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)軟件，都只支持Windows系統(tǒng)，這是華為鴻蒙PC系統(tǒng)很難逾越的一道鴻溝。

誠(chéng)然，只要國(guó)內(nèi)主流的應(yīng)用軟件能夠第一時(shí)間內(nèi)適配華為鴻蒙PC系統(tǒng)，滿足普通消費(fèi)者的使用沒(méi)問(wèn)題。可是，在大量的Windows系統(tǒng)用戶(hù)中，企業(yè)用戶(hù)占的比重更大。尤其是一些商業(yè)用戶(hù)，軟件研發(fā)和工業(yè)設(shè)計(jì)公司，都要使用Windows系統(tǒng)。

如果這些專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)軟件不適配華為鴻蒙PC系統(tǒng)，很多商業(yè)用戶(hù)是無(wú)法拋棄Windows系統(tǒng)的。試問(wèn)，如果無(wú)法在所有的場(chǎng)景下使用，那么華為推出鴻蒙PC系統(tǒng)還有什么意義?要知道，現(xiàn)在一些開(kāi)源的Liunx系統(tǒng)，也能滿足消費(fèi)者的日常應(yīng)用。

所以說(shuō)，華為鴻蒙PC系統(tǒng)最大的挑戰(zhàn)不是系統(tǒng)研發(fā)，而是生態(tài)搭建。在手機(jī)端成功搭建了一個(gè)iOS帝國(guó)的蘋(píng)果，在PC端同樣被生態(tài)所困。目前，蘋(píng)果的iMac只能使用微軟的Office套裝，還有Adobe的Photosho，一些專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)軟件，無(wú)法在蘋(píng)果的系統(tǒng)平臺(tái)上運(yùn)行。在硬件和軟件生態(tài)體系中，蘋(píng)果的影響力比華為高。蘋(píng)果用了十幾年還沒(méi)有給iMac產(chǎn)品搭建一個(gè)完善的生態(tài)，華為會(huì)成功嗎?

毋庸置疑，無(wú)論是蘋(píng)果，還是華為，搭建一個(gè)系統(tǒng)生態(tài)都面臨諸多挑戰(zhàn)。如果沒(méi)有足夠的號(hào)召力，就無(wú)法處理生態(tài)鏈中復(fù)雜的利益分配關(guān)系。就現(xiàn)狀而言，華為能做好一個(gè)PC系統(tǒng)，但難以搭建一個(gè)完善的生態(tài)。沒(méi)有生態(tài)，取代Windows不就是癡人說(shuō)夢(mèng)么?

5月可謂是一個(gè)財(cái)報(bào)集中發(fā)布的月份，在BAT財(cái)報(bào)相繼出爐后，國(guó)內(nèi)視頻巨頭愛(ài)奇藝2019年Q1季度財(cái)報(bào)。相比BAT的財(cái)報(bào)，愛(ài)奇藝財(cái)報(bào)的亮點(diǎn)更多，還引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士對(duì)視頻行業(yè)發(fā)展的思考。

從一些具體的數(shù)據(jù)來(lái)看，愛(ài)奇藝在營(yíng)收和又實(shí)現(xiàn)了突破，今年第一季度的營(yíng)收超出了市場(chǎng)預(yù)期。在各項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)收中，付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)增速迅猛。正因于此，愛(ài)奇藝才能備受投資機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。事實(shí)上，各家投資機(jī)構(gòu)看好愛(ài)奇藝，除了會(huì)員收入增長(zhǎng)強(qiáng)勁外，多元化業(yè)務(wù)的營(yíng)收增長(zhǎng)也是一個(gè)很重要的原因。

　會(huì)員收入增長(zhǎng)仍有很大空間

先來(lái)看一下愛(ài)奇藝今年第一財(cái)報(bào)的具體數(shù)據(jù)，該季度總營(yíng)收收達(dá)到70億元，同比增長(zhǎng)43%。訂閱會(huì)員規(guī)模達(dá)到9680萬(wàn)，其中98.6%為付費(fèi)會(huì)員，訂閱會(huì)員規(guī)模同比增長(zhǎng)58%。從數(shù)據(jù)上來(lái)看，愛(ài)奇藝付費(fèi)會(huì)員數(shù)量和收入在本季度再創(chuàng)新高。

單純從財(cái)報(bào)上的一些數(shù)據(jù)來(lái)看，會(huì)員收入已經(jīng)成為繼廣告后的又一大業(yè)務(wù)營(yíng)收，并且連續(xù)三個(gè)季度成為愛(ài)奇藝的第一大收入來(lái)源。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，愛(ài)奇藝的會(huì)員收入增長(zhǎng)空間有限。事實(shí)恰恰相反，就各種現(xiàn)狀來(lái)看，愛(ài)奇藝會(huì)員增長(zhǎng)仍然有很大的想象空間。在內(nèi)容上的持續(xù)發(fā)力，已經(jīng)讓愛(ài)奇藝付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)模式駛?cè)肓艘粋€(gè)健康軌道。

2019年一季度《黃金瞳》《青春有你》《國(guó)風(fēng)美少年》《演員的品格》等熱播劇的上線，拉升了付費(fèi)會(huì)員數(shù)量的增長(zhǎng)，畢竟網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)成為網(wǎng)民最喜愛(ài)的一大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。來(lái)自CNNIC《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量8.29億，其中網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)數(shù)超5.7億。不難看出，視頻業(yè)務(wù)無(wú)論是用戶(hù)數(shù)量，還是發(fā)展前景都有相當(dāng)大的發(fā)展空間。

再來(lái)看一下愛(ài)奇藝財(cái)報(bào)中披露的數(shù)據(jù)，訂閱會(huì)員規(guī)模為9680萬(wàn)，占網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)總數(shù)量的16.98%。由此不難看出，未來(lái)可以挖掘的潛在用戶(hù)還很多。正因于此，一些投資機(jī)構(gòu)才會(huì)加持愛(ài)奇藝，因?yàn)樵跔I(yíng)收增長(zhǎng)方面，尤其是會(huì)員收入增長(zhǎng)方面還有很大的空間。

據(jù)高瓴資本昨日披露的持倉(cāng)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年3月31日，高瓴資本在美股二級(jí)市場(chǎng)中大規(guī)模增持5支中概股，主要以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主。其中，愛(ài)奇藝已躍居高瓴資本第一大重倉(cāng)股，2019年一季度增持1155萬(wàn)股，持有市值高達(dá)11.24億美元。資本對(duì)愛(ài)奇藝的態(tài)度，也說(shuō)明愛(ài)奇藝付費(fèi)會(huì)員這項(xiàng)業(yè)務(wù)值得關(guān)注。

　多元化營(yíng)收增長(zhǎng)更值得期待

在愛(ài)奇藝今年第一季度的財(cái)報(bào)中，還有兩則數(shù)據(jù)比較搶眼。一是愛(ài)奇藝內(nèi)容分發(fā)收入同比增長(zhǎng)66%;二是以游戲?yàn)榇淼钠渌麪I(yíng)收增長(zhǎng)同比增長(zhǎng)143%，這也是該收入連續(xù)三個(gè)季度同比增長(zhǎng)翻倍。

多年來(lái)，國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站的收入主要依賴(lài)廣告。在版權(quán)成本居高不下的市場(chǎng)背景下，視頻網(wǎng)站一直在探索新的營(yíng)收模式。經(jīng)過(guò)多年的探索，愛(ài)奇藝和騰訊視頻的付費(fèi)會(huì)員商業(yè)模式已經(jīng)成熟，目前愛(ài)奇藝付費(fèi)會(huì)員數(shù)量逼近1億，騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員數(shù)量8900萬(wàn)。在愛(ài)奇藝的財(cái)報(bào)中，內(nèi)容分發(fā)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)66%，這釋放了一個(gè)信號(hào)，未來(lái)內(nèi)容分發(fā)有可能會(huì)成為一項(xiàng)營(yíng)收模式。

不久前的愛(ài)奇藝世界大會(huì)上，愛(ài)奇藝產(chǎn)品品牌矩陣首次系統(tǒng)亮相。在這個(gè)產(chǎn)品品牌矩陣中，包含愛(ài)奇藝主站、 大屏終端銀河奇異果、VR終端設(shè)備奇遇VR，兒童服務(wù)奇巴布，二次元APP叭噠，短視頻矩陣產(chǎn)品愛(ài)奇藝極速版、好多視頻和姜餅、愛(ài)奇藝泡泡粉絲社區(qū)、文學(xué)、漫畫(huà)、輕小說(shuō)等愛(ài)奇藝多元娛樂(lè)服務(wù)。

愛(ài)奇藝這個(gè)產(chǎn)品品牌矩陣，也是愛(ài)奇藝“蘋(píng)果園模型”的成果呈現(xiàn)，是愛(ài)奇藝和其他合作伙伴獲得生態(tài)協(xié)同效應(yīng)收益的核心基礎(chǔ)。未來(lái)，愛(ài)奇藝通過(guò)AI和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)打通不同內(nèi)容和服務(wù)，在滿足用戶(hù)多元需求的同時(shí)，愛(ài)奇藝和合作方也能夠通過(guò)“一魚(yú)多吃”商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)總收益最大化。

談及愛(ài)奇藝在多元化戰(zhàn)略方面的探索，愛(ài)奇藝CEO龔宇表示：“從戰(zhàn)略上，愛(ài)奇藝將繼續(xù)專(zhuān)注于生產(chǎn)高品質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容和完善以IP為核心的內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，這將是愛(ài)奇藝未來(lái)幾年發(fā)展的關(guān)鍵性因素。”從愛(ài)奇藝世界大會(huì)上的一些生態(tài)展示來(lái)看，愛(ài)奇藝除了在內(nèi)容分發(fā)上進(jìn)行探索外，游戲業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也非常強(qiáng)勢(shì)。

今年一季度，愛(ài)奇藝根據(jù)知名電影IP《瘋狂原始人》授權(quán)改編的同名正版手游，iOS版本上線當(dāng)天即登頂蘋(píng)果游戲榜單第一，安卓單日新增用戶(hù)突破50萬(wàn)。在海外市場(chǎng)上，愛(ài)奇藝發(fā)行的海戰(zhàn)SLG游戲《海戰(zhàn)行動(dòng)》全球累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到1479萬(wàn)人。更重要的一點(diǎn)是，愛(ài)奇藝已經(jīng)打造了基于電影IP輸出到游戲和娛樂(lè)等業(yè)務(wù)的生態(tài)鏈。隨著生態(tài)的成熟，愛(ài)奇藝多元化營(yíng)收模式的前景更值得期待。

寫(xiě)在最后：愛(ài)奇藝今年第一季度的財(cái)報(bào)一些數(shù)據(jù)，透露出視頻行業(yè)的兩大變革：一是付費(fèi)會(huì)員商業(yè)模式逐漸成熟，很快就會(huì)進(jìn)入收割階段。另外一大變革就是，專(zhuān)注于高品質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容和IP核心生態(tài)內(nèi)容建設(shè)，成為愛(ài)奇藝多元化經(jīng)營(yíng)模式成功的基石。接下來(lái)幾個(gè)季度，愛(ài)奇藝的業(yè)績(jī)更值得關(guān)注。

金沙江資本朱嘯虎將ofo的股價(jià)賣(mài)給阿里，摩拜賣(mài)身美團(tuán)，這可以說(shuō)是資本從共享單車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中離場(chǎng)的信號(hào)。一年后，無(wú)論是摩拜，還是ofo，抑或是背靠阿里這個(gè)金主的哈啰單車(chē)，都面臨一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題——生存。

事實(shí)上，早在2017年的時(shí)候，共享單車(chē)行業(yè)的融資窗口已經(jīng)關(guān)閉。對(duì)于一個(gè)每月運(yùn)營(yíng)成本6億左右的共享單車(chē)平臺(tái)而言，資本離場(chǎng)后，如果再不加速盈利，那結(jié)局只能是倒閉這一條路。為此，小藍(lán)和摩拜兩家共享單車(chē)品牌宣布漲價(jià)。

讓人意外的是，小藍(lán)和摩拜的騎行費(fèi)用上調(diào)幅度驚人的一致。3月底，小藍(lán)單車(chē)官方宣布：自3月21日在北京實(shí)施新的計(jì)費(fèi)規(guī)則：起步價(jià)由每30分鐘1元更改為每15分鐘1元，超出時(shí)長(zhǎng)后為0.5元/15分鐘。不久后，摩拜也跟進(jìn)，計(jì)費(fèi)規(guī)則與小藍(lán)完全一致。

雖然其他地區(qū)的共享單車(chē)還沒(méi)有漲價(jià)，但全國(guó)漲價(jià)已經(jīng)是無(wú)法阻擋的潮流。談及共享單車(chē)行業(yè)漲價(jià)，業(yè)內(nèi)人士一致認(rèn)為，這是共享單車(chē)行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)始。事實(shí)上，漲價(jià)更像是共享單車(chē)行業(yè)自救的一項(xiàng)舉措。問(wèn)題來(lái)了，漲價(jià)能否拯救岌岌可危的共享單車(chē)呢?

從理論上來(lái)看，漲價(jià)確實(shí)能夠提高共享單車(chē)的盈利水平。據(jù)摩拜C輪融資的機(jī)構(gòu)透露，摩拜單車(chē)的毛利將近50%，這一利潤(rùn)并不包括押金沉淀產(chǎn)生的利息收入，以及未來(lái)蘊(yùn)含的廣告收入。

針對(duì)摩拜單車(chē)毛利近50%的情況，有媒體算了一筆賬：一般情況下，共享單車(chē)的壽命是三年，按殘值150元計(jì)算，摩拜單車(chē)折舊成本在550元一年;如果一輛單車(chē)一年能夠使用300天，一天4次，一次1元的使用狀況計(jì)算，一年收入則達(dá)1200元;加上摩拜投資人披露的每輛每天0.6元、一年180元的預(yù)計(jì)運(yùn)營(yíng)成本，從理論上來(lái)說(shuō)，摩拜單車(chē)盈利并沒(méi)有太大的難度。

也就是說(shuō)，漲價(jià)后摩拜單車(chē)完全可以盈利。不過(guò)，很多人忽視了一個(gè)問(wèn)題，共享單車(chē)漲價(jià)后，消費(fèi)者還愿意騎嗎?這是一個(gè)非常重要的問(wèn)題，因?yàn)楣蚕韱诬?chē)這樁生意是雙向選擇的。就現(xiàn)狀而言，共享單車(chē)漲價(jià)后，很多消費(fèi)者會(huì)放棄單車(chē)出行這種方式。

在北京這樣的城市，騎行共享單車(chē)1個(gè)小時(shí)的成本是2.5元，而北京的公交車(chē)起步價(jià)是1元。如果使用公交卡的話，可以打8折，這相當(dāng)于花2塊錢(qián)坐公交車(chē)，要比騎共享單車(chē)1小時(shí)走得更遠(yuǎn)。正因于此，在共享單車(chē)漲價(jià)后，很多消費(fèi)者表示不再騎行。加上一些共享單車(chē)平臺(tái)押金難退，大量消費(fèi)者徹底放棄共享單車(chē)這種出行方式。

還有消費(fèi)者算了一筆賬，每天要騎2次共享單車(chē)，每次大約1小時(shí)左右，每天的騎行成本就是5塊錢(qián)，一個(gè)月就是150元。三個(gè)月下來(lái)，騎行費(fèi)用完全可以買(mǎi)一輛新的自行車(chē)了。相比騎共享單車(chē)，自己買(mǎi)輛自行車(chē)的費(fèi)用更低。

顯然，從理論上來(lái)說(shuō)，共享單車(chē)漲價(jià)可以加速盈利，能夠讓長(zhǎng)期虧損的共享單車(chē)平臺(tái)走向健康經(jīng)營(yíng)的道路。然而，消費(fèi)者是否接受漲價(jià)，是共享單車(chē)平臺(tái)必須正視的問(wèn)題。現(xiàn)在看來(lái)，共享單車(chē)漲價(jià)后，消費(fèi)者會(huì)大量流失，這或許是共享單車(chē)在其他城市還沒(méi)有漲價(jià)的原因，畢竟?jié)q價(jià)太猛的后果很?chē)?yán)重。

經(jīng)過(guò)2017年的萌芽，以及2018年的繁榮之勢(shì)后，2019年智慧零售的賽道已經(jīng)有點(diǎn)擁擠。在阿里、蘇寧和京東等電商巨頭轉(zhuǎn)戰(zhàn)智慧零售的同時(shí)，一些垂直電商和線下實(shí)體店，也紛紛加入智慧零售變革的陣營(yíng)。

在多個(gè)選手?jǐn)D入智慧零售賽道的同時(shí)，大量資本也涌入智慧零售行業(yè)。一時(shí)間，無(wú)人零售、便利店、生鮮、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新興的商業(yè)模式相繼登場(chǎng)。讓人意外的是，智慧零售的這場(chǎng)角逐剛剛開(kāi)始，蘇寧易購(gòu)智慧零售業(yè)務(wù)的表現(xiàn)就讓人驚嘆，快消業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)更是可圈可點(diǎn)。

　低調(diào)崛起的蘇寧快消

在過(guò)去的一年中，蘇寧從智慧零售方面悄悄賺走了2000多億。也是因?yàn)檫@個(gè)數(shù)據(jù)，讓蘇寧成功的成為了智慧零售行業(yè)的翹楚。透過(guò)蘇寧3.15全民的煥新節(jié)的戰(zhàn)報(bào)，我們不難看出蘇寧在智慧零售領(lǐng)域的實(shí)力，更能看出蘇寧快消業(yè)務(wù)的潛力。

3月15日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布全民煥新節(jié)實(shí)時(shí)戰(zhàn)報(bào)：截至中午12點(diǎn)，12小時(shí)內(nèi)，訂單量同比增長(zhǎng)164%。其中，3C家電和快消業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁。同樣是12個(gè)小時(shí)，蘇寧彩電銷(xiāo)額增長(zhǎng)207%，65吋及以上大屏銷(xiāo)額增長(zhǎng)623%。

一直以來(lái)，3C家電是蘇寧易購(gòu)的經(jīng)濟(jì)支柱。在3.15煥新節(jié)中，3C家電版塊業(yè)績(jī)保持高速增長(zhǎng)的同時(shí)，快消業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)也引起了人們的關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示，3.15煥新節(jié)中，蘇寧生鮮三文魚(yú)銷(xiāo)售增長(zhǎng)2369.3%。其中，上海消費(fèi)者最饞嘴，累計(jì)承包約30噸三文魚(yú)，可謂實(shí)現(xiàn)了“三文魚(yú)自由”。快消業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，讓人重新認(rèn)識(shí)到蘇寧易購(gòu)在智慧零售領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)中的潛力和實(shí)力。

從一些數(shù)據(jù)上不難看出，在智慧零售的賽道上，蘇寧易購(gòu)的出色表現(xiàn)并非偶然。在3C家電已經(jīng)成為蘇寧易購(gòu)一張王牌的情況下，快消業(yè)務(wù)有望成為另一張王牌。在第100屆全國(guó)糖酒商品交易會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“春糖會(huì)”)上，蘇寧快消集團(tuán)總裁卞農(nóng)表示：2018年，在傳統(tǒng)零售行業(yè)整體增速放緩的情況下，蘇寧大快消全渠道銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)187%。亮眼的成績(jī)，表明蘇寧大快消已經(jīng)邁入新一輪的成長(zhǎng)周期。

與京東和阿里的高調(diào)布局形成鮮明對(duì)比的是，低調(diào)崛起的蘇寧快消業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為蘇寧智慧零售業(yè)務(wù)陣營(yíng)中的一支中堅(jiān)力量。談及智慧零售的布局，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在內(nèi)部講話中表示，要建立內(nèi)部賽馬機(jī)制，希望每個(gè)集團(tuán)都成為王牌。言外之意，蘇寧快消要做張近東眼里的第二張王牌。

蘇寧快消加速布局智慧零售

為了成為蘇寧智慧零售業(yè)務(wù)版圖上的第二張王牌，蘇寧快消業(yè)務(wù)正在加速擴(kuò)張。在喜糖會(huì)上，蘇寧快消集團(tuán)發(fā)布了全力沖刺2019的“V5戰(zhàn)略”和全面賦能品牌的“超體計(jì)劃”。透過(guò)這兩大戰(zhàn)略，我們也能看到蘇寧快消對(duì)智慧零售的獨(dú)到見(jiàn)解。

盡管馬云是新零售概念的提出者，但阿里的新零售形態(tài)與蘇寧的智慧零售相比仍過(guò)于稚嫩，目前僅僅停留在收購(gòu)線下實(shí)體店的層面。京東在新零售行業(yè)的布局，也是機(jī)械的布局線下。相比之下，蘇寧在智慧零售領(lǐng)域的布局，則是把大數(shù)據(jù)應(yīng)用到智慧零售中，打造一個(gè)完整的智慧零售生態(tài)體系。去年，蘇寧為智慧快消鋪設(shè)了完整的助力跑道，V5戰(zhàn)略，本質(zhì)是為蘇寧快消的快速擴(kuò)張?zhí)峁┯辛ΡＵ稀?/p>

具體來(lái)說(shuō)，V5戰(zhàn)略指的是全場(chǎng)景布局、智慧供應(yīng)鏈、智慧物流、科技零售、超級(jí)用戶(hù)五個(gè)方面的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。在全場(chǎng)景的布局上，除了線上的蘇寧易購(gòu)平臺(tái)和線下實(shí)體店外，全國(guó)還有5000家蘇寧小店，以及163家蘇寧紅孩子門(mén)店，覆蓋了全國(guó)74個(gè)核心城市。今年，蘇寧快消的重點(diǎn)是優(yōu)化智慧供應(yīng)鏈和智慧物流。

眾所周知，蘇寧小店作為蘇寧智慧零售業(yè)務(wù)上的一個(gè)著地點(diǎn)，已經(jīng)升級(jí)為連接蘇寧全業(yè)態(tài)的超級(jí)入口，構(gòu)建起了場(chǎng)景、服務(wù)、數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)層面的賦能體系，成為推動(dòng)快消品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量。目前，蘇寧智慧供應(yīng)鏈已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從反向定制、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、庫(kù)存補(bǔ)貨、物流路線規(guī)劃到最后一公里快遞員如何送貨揀貨等全鏈條的智能化運(yùn)營(yíng)，這為蘇寧快消的長(zhǎng)遠(yuǎn)快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的保障。

在供應(yīng)鏈端，蘇寧快消集團(tuán)在喜糖會(huì)與福臨門(mén)、維納斯等廠商簽訂了戰(zhàn)略發(fā)展協(xié)議，讓上游供應(yīng)鏈也融入到智慧供應(yīng)鏈體系中。此外，通過(guò)對(duì)中心倉(cāng)、前置倉(cāng)、門(mén)店倉(cāng)全方位的倉(cāng)儲(chǔ)體系的全新優(yōu)化匹配，實(shí)現(xiàn)了從供應(yīng)鏈到物流配送的智慧零售樣本。至此，蘇寧快消實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，而蘇寧快消針對(duì)新零售的V5戰(zhàn)略布局，本質(zhì)還是技術(shù)對(duì)智慧零售的改造。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)蘇寧快消成長(zhǎng)

說(shuō)白了，智慧零售本質(zhì)就是通過(guò)技術(shù)將傳統(tǒng)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理的一種商業(yè)形態(tài)。只是，很多智慧零售賽道的成員，只是單純的通過(guò)技術(shù)把線上和線下融合，這樣難以發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，也不是真正的智慧零售。所以說(shuō)，蘇寧快消業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，更多的是技術(shù)在驅(qū)動(dòng)。

在推出V5戰(zhàn)略的同時(shí)，蘇寧快消還推出了超體計(jì)劃，搭建一套數(shù)字化的智慧零售體系。通過(guò)線上線下的長(zhǎng)期零售實(shí)踐，蘇寧積累了大量科技零售的技術(shù)、人才和行業(yè)解決方案。2019年，面向易購(gòu)、小店等用戶(hù)端口，蘇寧將實(shí)現(xiàn)千人千面100%的推薦覆蓋。在蘇寧快消的體系中，能夠清楚的知道每位顧客的偏好，以及購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。通過(guò)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的分析，形成C2B的商品報(bào)名和選品機(jī)制。

另一方面，供應(yīng)鏈體系數(shù)字化后，供應(yīng)商能夠清楚的了解到每個(gè)門(mén)店的用戶(hù)需求，以及銷(xiāo)量計(jì)劃，這樣真正實(shí)現(xiàn)了線下門(mén)店的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化管理。通過(guò)數(shù)字化手段，打通了供應(yīng)鏈和銷(xiāo)售端的信息鴻溝后，可以為智能全數(shù)字化無(wú)人店的落地打下基礎(chǔ)。

在用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方面，蘇寧快消還將打造“超級(jí)用戶(hù)——業(yè)態(tài)——零售圈”的模式，圍繞每類(lèi)業(yè)態(tài)的超級(jí)用戶(hù)形成組織，多個(gè)業(yè)態(tài)構(gòu)建高效運(yùn)轉(zhuǎn)、有機(jī)生長(zhǎng)的零售生態(tài)。被稱(chēng)為“新三體”的推客、拼購(gòu)、蘇小團(tuán)，可以說(shuō)是蘇寧快消超級(jí)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的有效嘗試。蘇寧快消的超體計(jì)劃，是為合作伙伴提供營(yíng)銷(xiāo)資源、雙線聯(lián)動(dòng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)等方面提供全方位的支持。在為合作伙伴提供更豐富流量入口的同時(shí)，數(shù)據(jù)分析還可以為合作伙伴提供產(chǎn)品研發(fā)和推廣方面的支持，讓用戶(hù)與合作伙伴實(shí)現(xiàn)零距離的溝通。

為了應(yīng)對(duì)消費(fèi)升級(jí)，快消行業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨渠道轉(zhuǎn)型不力、創(chuàng)新活力不足、品牌年輕化不夠等難題。蘇寧快消的智慧零售體系，助力快消行業(yè)完成渠道轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品升級(jí)的同時(shí)，也拉升了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，這也是超體計(jì)劃的目標(biāo)。

寫(xiě)在最后：就現(xiàn)狀來(lái)看，蘇寧、阿里和京東對(duì)智慧零售的理解并不相同。在大量資本涌入后，智慧零售這個(gè)略顯擁擠的賽道上，蘇寧快消集團(tuán)能夠迅速崛起，更多的得益于蘇寧早期的商業(yè)布局。當(dāng)然了，技術(shù)驅(qū)動(dòng)也是一大優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橹腔哿闶鄣谋举|(zhì)就是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的信息流、數(shù)據(jù)流和資金流。

數(shù)字貨幣狂跌不止，房產(chǎn)政策不斷收緊，銀行利率不斷下滑，傳統(tǒng)理財(cái)方式已經(jīng)無(wú)法滿足人們的理財(cái)需要。然而，一則數(shù)據(jù)卻顯示，諸如宜人財(cái)富這樣的線上財(cái)富管理平臺(tái)，正成為大眾富裕人群的理財(cái)首選。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至去年6月30日，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量規(guī)模8.02億，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)使用率由2017年末的16.7%提升至去年6月的21.0%，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)用戶(hù)增加3974萬(wàn)，半年增長(zhǎng)率達(dá)30.9%。顯然，越來(lái)越多的人都熱衷互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)。

消費(fèi)者為何熱衷互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)

在很多人看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)的高速增長(zhǎng)，是傳統(tǒng)理財(cái)收益下滑引發(fā)的用戶(hù)遷徙。不可否認(rèn)，傳統(tǒng)理財(cái)收益下滑，一些用戶(hù)開(kāi)始嘗試使用互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)。不過(guò)，真正刺激互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)市場(chǎng)份額增長(zhǎng)的，還是消費(fèi)者理財(cái)觀念的一些變化。

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里，很多消費(fèi)者的一些理財(cái)行為有很多的盲目成分。比如，購(gòu)買(mǎi)股票，投資房產(chǎn)，進(jìn)行這些投資時(shí)，很多人并不清楚未來(lái)的收益有多少。當(dāng)然了，房?jī)r(jià)的暴漲，股票上漲曾經(jīng)讓一些人暴富。同樣，低迷的股市，套牢了很多人;一系列房產(chǎn)政策的出臺(tái)，也粉碎了一些炒房客的暴富夢(mèng)想。

還有一個(gè)不容忽視的因素就是，最近兩年通貨膨脹加劇，全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，很多消費(fèi)者開(kāi)始慎重的思考一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)階段投資房產(chǎn)、購(gòu)買(mǎi)股票能獲得多少收益?顯然，消費(fèi)者已經(jīng)意識(shí)到此前的投資有很大的盲目性。在一個(gè)全民盲目投資的時(shí)代過(guò)去后，財(cái)富如何保值已經(jīng)是一個(gè)非常嚴(yán)峻的問(wèn)題了。

數(shù)據(jù)顯示，目前很多消費(fèi)者的93%的收入來(lái)自工資，諸如房子、汽車(chē)這樣的固定資產(chǎn)占比較大，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。如果說(shuō)過(guò)去幾年是盲目的投資，那么現(xiàn)階段消費(fèi)者急需一種穩(wěn)定的理財(cái)方式。在這樣的一個(gè)市場(chǎng)背景，很多人開(kāi)始選擇互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)。尤其是迅速崛起的大眾富裕人群，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)這種新生事物更是情有獨(dú)鐘。

相比傳統(tǒng)的理財(cái)，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)更加靈活，而且收益更清晰。幾年前，余額寶用高收益俘獲了一批用戶(hù)，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)因此一夜爆紅。不過(guò)，真正刺激大量消費(fèi)者奔向互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)的，還是更專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù)，以及安全的保障，這也是宜人財(cái)富等線上財(cái)富管理平臺(tái)迅速崛起的一個(gè)重要原因。

專(zhuān)業(yè)安全是互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，很多互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)在發(fā)展過(guò)程中找到了自己的市場(chǎng)定位，并擁有了穩(wěn)定的客戶(hù)群體。比如，余額寶針對(duì)的是工薪階層，而宜人財(cái)富這樣的平臺(tái)，專(zhuān)門(mén)為大眾富裕人群提供專(zhuān)業(yè)理財(cái)服務(wù)。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈。對(duì)于消費(fèi)者而言，專(zhuān)業(yè)、安全的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)已經(jīng)成為首選。所以，快速崛起的宜人財(cái)富平臺(tái)之所以成為中產(chǎn)階層的理財(cái)首選平臺(tái)，就是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)和安全這兩大優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然了，這也是宜人財(cái)富平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在安全方面，宜人財(cái)富在投資圈的口碑非常出色。作為紐約證券交易所上市公司宜人貸旗下的在線財(cái)富管理平臺(tái)，宜人財(cái)富擁有高度專(zhuān)業(yè)的安全措施。以信息披露來(lái)說(shuō)，上市公司有非常嚴(yán)格的披露制度。此外，宜人財(cái)富積極響應(yīng)監(jiān)管部門(mén)的要求，率先實(shí)現(xiàn)了銀行資金存管。更重要的是，宜人財(cái)富同時(shí)要接受中美兩個(gè)國(guó)家最嚴(yán)格、最苛刻的雙重監(jiān)管。

正是因?yàn)橛谐錾陌踩Ｕ希芏嘀挟a(chǎn)階級(jí)才會(huì)選擇宜人財(cái)富這個(gè)平臺(tái)。一則數(shù)據(jù)印證了消費(fèi)者對(duì)宜人財(cái)富平臺(tái)的認(rèn)可。來(lái)自宜人貸財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年第三季度，宜人財(cái)富平均每位用戶(hù)在投金額為15萬(wàn)元，用戶(hù)平均投資周期在12個(gè)月以上，在整個(gè)行業(yè)處于非常高的水平。

除了安全的優(yōu)勢(shì)外，更專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù)，也是大眾富裕人群選擇宜人財(cái)富的重要原因。宜人財(cái)富不僅有專(zhuān)業(yè)的大數(shù)據(jù)風(fēng)控體系，還有基于大數(shù)據(jù)的專(zhuān)業(yè)理財(cái)服務(wù)。通過(guò)對(duì)客戶(hù)可投資資產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、風(fēng)險(xiǎn)偏好等關(guān)鍵指標(biāo)的分析，為客戶(hù)精準(zhǔn)匹配優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，提供長(zhǎng)期投資、多元配置的財(cái)富管理策略。宜人財(cái)富專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù)，讓用戶(hù)的投資收益最大化。

憑借安全專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，宜人財(cái)富取得了輝煌的業(yè)績(jī)。截至去年三季度，宜人財(cái)富已累計(jì)幫助160萬(wàn)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值，釋放超過(guò)1000億。為了給客戶(hù)傳遞更豐富的理財(cái)經(jīng)驗(yàn)，去年宜人財(cái)富優(yōu)化了“財(cái)富圈”功能，并上線了門(mén)檻更低的理財(cái)工具“零錢(qián)+”。在傳統(tǒng)理財(cái)收益下跌后，宜人財(cái)富用科技和專(zhuān)業(yè)為大眾富裕人群打開(kāi)了一道新的財(cái)富管理之門(mén)。

正如此前的預(yù)言一樣，支付寶信用卡還款服務(wù)開(kāi)始收費(fèi)了。日前，支付寶發(fā)布公告稱(chēng)：為了持續(xù)向用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自3月26日起，通過(guò)支付寶給信用卡還款將收取服務(wù)費(fèi)。

去年8月1日，微信的信用卡還款服務(wù)也開(kāi)始收費(fèi)。談及收費(fèi)的理由，微信和支付寶的理由出奇的一致，都是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)成本上升較快。可以肯定的是，在移動(dòng)支付領(lǐng)域，信用卡還款收費(fèi)并不是終點(diǎn)，未來(lái)還會(huì)有更多的收費(fèi)服務(wù)。

從提現(xiàn)，到信用卡還款，移動(dòng)支付的一些服務(wù)陸續(xù)收費(fèi)，原因真的是經(jīng)營(yíng)成本太高嗎?在筆者看來(lái)，支付寶的信用卡還款服務(wù)收費(fèi)，成本壓力不過(guò)是一塊遮羞布。

在國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付領(lǐng)域，微信和支付寶兩家的市場(chǎng)份額90%以上。作為移動(dòng)支付市場(chǎng)的壟斷者，微信和支付寶這兩大平臺(tái)賺錢(qián)嗎?答案肯定是賺錢(qián)。以支付寶來(lái)說(shuō)，每年都拿出幾億紅包回饋用戶(hù)，而微信每個(gè)周末也會(huì)有搖紅包免單的促銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)然了，作為移動(dòng)支付平臺(tái)，微信和支付寶也會(huì)有運(yùn)營(yíng)成本。

具體來(lái)說(shuō)，微信和支付寶的運(yùn)營(yíng)成本除了服務(wù)器費(fèi)用，以及人力成本外，還有一個(gè)鮮為人知的成本——支付通道成本。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，通過(guò)綁定的銀行卡給支付寶充值，用戶(hù)端沒(méi)有手續(xù)費(fèi)，但支付寶方面需要向銀行交一筆支付通道手續(xù)費(fèi)。同樣，通過(guò)微信或支付寶給信用卡還款，也要向銀行交納一筆費(fèi)用。

在移動(dòng)支付普及初期，為了占領(lǐng)市場(chǎng)，微信和支付寶喊出免費(fèi)的口號(hào)，吸引用戶(hù)使用各項(xiàng)金融服務(wù)。現(xiàn)在看來(lái)，微信和支付寶最初用補(bǔ)貼來(lái)拉攏用戶(hù)。當(dāng)用戶(hù)對(duì)微信或支付寶產(chǎn)生依賴(lài)后，再開(kāi)始收費(fèi)，這已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)規(guī)則。這么多年來(lái)，微信和支付寶的信用卡還款都沒(méi)有收費(fèi)，現(xiàn)在為何收費(fèi)了呢?

原因很簡(jiǎn)單，作為移動(dòng)支付平臺(tái)，微信和支付寶并非是給用戶(hù)做公益，他們有自己的盈利方式。在盈利方面，支付寶的盈利渠道更多一些，余額寶、花唄等服務(wù)都可以盈利。除此之外，沉淀在微信或支付寶平臺(tái)的大量資金，每天產(chǎn)生的利息同樣是一筆非常可觀的收入。遺憾的是，今年1月14日，微信和支付寶等第三方移動(dòng)支付平臺(tái)的備付金全部上繳央行統(tǒng)一管理。

對(duì)于微信和支付寶來(lái)說(shuō)，備付金交給央行后，僅利息收入一項(xiàng)的損失就非常大。去年11月，央行的相差數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)整個(gè)第三方支付平臺(tái)的“客戶(hù)備付金賬戶(hù)”總規(guī)模在1.5萬(wàn)億元左右。銀行為了爭(zhēng)取備付金客戶(hù)，會(huì)給出一個(gè)比較高的存款利率，通常在3%起步。這樣保守算下來(lái)，備付金一年的利息就是450億元。由于微信和支付寶的市場(chǎng)份額占90%以上，這450億元的利息收入中，微信和支付寶拿走了9成。

顯而易見(jiàn)，微信和支付寶僅備付金利息收入就高達(dá)幾百億元，可謂是躺著就把錢(qián)賺了。正是因?yàn)閭涓督鹉軌驇?lái)豐厚的利潤(rùn)回報(bào)，微信和支付寶才會(huì)心甘情愿的為用戶(hù)墊付支付通道手續(xù)費(fèi)。在備付金上繳央行統(tǒng)一管理后，微信和支付寶兩家一年就要損失幾百億元的利潤(rùn)，諸如信用卡還款收費(fèi)服務(wù)收費(fèi)也就情有可原了。從這一角度來(lái)說(shuō)，支付寶信用卡還款收費(fèi)，運(yùn)營(yíng)成本高就是一塊遮羞布。