如果要盤點中國互聯網江湖哪些生意最難做，個人網盤肯定能爭個好名次。

縱觀個人網盤初興到至今十多年歷程，甚至會產生其到底能不能稱為一樁生意的懷疑。企業一邊在滿足用戶數據存儲的剛需，一邊在艱難地探索盈利模式。沒有網盤，萬萬不能。有了網盤，免費和收費之間難以平衡。

十幾年如一日，以至于99%的企業都知難而退，自覺地下了牌桌，行業痛點依然無解。

那么問題來了，這樁生意到底有多難？具體難在哪？未來還有無希望？

文：彬彬（熊出墨請注意）

為什么99%的玩家都“死”了？

不知不覺之間，個人網盤陪伴大家已有十多年。2010年前后的群雄并起，2016年行業洗牌，再到如今寡頭格局，行業所面臨的問題其實一直沒怎么變。

十年前，網盤就相當于共享單車、區塊鏈等，是互聯網圈人人都想站上去的風口。因此，百度、金山、360、115、華為、天翼、新浪、搜狐等等紛紛推出自家的網盤。但不要天真地意以為這是黃金年代，現在回頭看那不過是虛假的繁榮。

運營幾年時間，高調入局的一眾網盤企業非但沒有順勢起飛，并且恰恰相反，絕大多數都疲態盡顯，一場行業洗牌正在醞釀之中。終于到了2016年，UC網盤、新浪網盤、金山快盤、迅雷網盤、360云盤、樂視云官方等多家網盤宣布關閉。

時至今日，個人網盤賽道存活下來的玩家屈指可數，比如百度網盤、騰訊微云和115網盤。其中，百度的領先優勢肉眼可見，市占率已超過80%。再考慮到騰訊微云，免費空間只有10GB，115網盤與主流漸行漸遠，行業真正能打的其實只剩下百度網盤一家。

起高樓、宴賓客、樓塌了，為什么99%的個人網盤企業都沒能撐住？原因有二：

其一，互聯網行業傳統的燒錢打法在網盤領域走不通。

群雄并起，大家都扛著免費大旗高歌猛進，你給用戶免費存儲空間100GB，那我給500GB，他給1TB，圍繞存儲空間展開燒錢大戰，看似符合互聯網企業前期跑馬圈地的一貫邏輯，實際卻經不起推敲。

燒錢吸引來更多用戶，就意味著要準備更多的存儲空間和更大的帶寬，這些恰是網盤企業的主要成本項。曾有媒體做過測算，以百度陽泉數據中心為例，存儲大概614萬TB數據，假設都使用8TBx18規格的存儲服務器，硬件成本需要19.6億，另外還有2.5億的電費以及近4億的網費。惡性競爭只會導致成本越來越高，企業不堪重負，免費模式就成了催命符。

其二，網盤的運營隨時會成為壓垮企業的最后一根稻草。

360網盤就是典例。2016年10月，360云盤官網發布公告宣布進行服務轉型，停止個人云盤服務，之后將轉型企業云服務。給出的原因是“部分不法分子利用360云盤存儲傳播非法文件、侵權盜版牟利、傳播淫穢色情信息等違法犯罪行為屢有發生，嚴重侵犯正版企業的合法權益，更給社會帶來了巨大的危害”。

影視、音樂、小說，用戶存在網盤里最常見的幾類內容，由于版權屬性較強，極易造成糾紛。此外，還有一些違法信息，如果企業運營不善，網盤無意中就成了傳播“幫兇”。

那今天這些問題還存不存在？答案是肯定的。百度網盤凈網行動打擊力度不斷加大，內容商城里正版內容池持續擴充，推出多種收費方式，都與上述兩大問題有直接關聯。

用戶預期與盈利模式之間的鴻溝

個人網盤這樁生意，用戶預期和盈利模式的之間的鴻溝，仍需要很長一段時間才能填平。

放眼國際，Dropbox，賽道搶跑者也是領跑者，2018年成功上市，現今市值超87億美元。即便如此，其也同樣在為此掙扎。

2016年時Dropbox宣稱用戶量已經突破5億大關，2019年第四季度財報顯示，付費用戶規模為1430萬，付費用戶比例之低一望便知。并且，對比之前幾個季度付費用戶的增速，其環比增長還呈現出下滑。此外，Dropbox也面臨著高昂的運營成本，這也導致其至今仍未實現盈利。根據財報，2019年第四季度，Dropbox的凈虧損660萬美元。

國內互聯網環境培養出的用戶，付費意愿較國外更低，君不見騰愛優等視頻網站為了讓用戶付費花了多大力氣。這怨不得某一家企業，整片土壤都是如此，從而使得“互聯網公司的服務就該免費”在不少用戶心中已是定式。

而經過多年的努力，視頻網站逐步邁入正軌，用戶付費正撐起平臺的營收。以愛奇藝為例，財報顯示2019年第四季度，愛奇藝付費會員數達1.069億，全年新增1,950萬；付費會員收入近39億元，同比增長21%；2019年全年，會員付費收入達到144億元，同比增長36%，已接近全年總營收的一半。

說回網盤，企業向個人用戶提供數據存儲服務并承擔運營成本，按理說向用戶收費是合情合理，這也應是理想狀態下的盈利模式。可現實中，往往企業一有相關收費動作，用戶這邊就會反應激烈。

因此，行業代表百度網盤也只能是摸著石頭過河，在罵聲中前進。現在百度網盤的收費會員分為會員和超級會員，二者權益不同，對應的定價有別。此外，對于偶爾用一次的用戶，百度推出了更加靈活的單次收費，開通時長分為5分鐘和24小時兩種。

小心翼翼地維系與用戶之間的和諧關系，摸索、完善收費機制的同時，市場教育工作也需跟上。去年百度網盤就曾發長文闡述收費是“不得已而為之”，告知用戶免費云存儲產品的“壓力山大”。

事實上，對比一下同類型產品多是提供少量的免費空間，然后在擴容這一環向用戶收費的模式，提供2TB免費存儲空間百度網盤一直在更努力尋找免費和收費平衡點。只不過，這件事做起來要比想象中難得多。

沒有網盤行不行？

“曾經有份真摯的愛情擺在我的面前，我沒有珍惜，等到失去的時候才后悔莫急，人世間最痛苦的事莫過于此”，就如《大話西游》的這句經典臺詞，用戶正常使用時或許對網盤的重要性不會有太強認知，可一旦沒得用就會發現，網盤能滿足的是絕對的剛需。

各大手機廠商內置網盤服務供用戶存儲照片、聯系人等數據，就是最典型的例子。只可惜免費空間往往都不夠用，比如蘋果的iCloud免費空間和華為的免費云空間都是5GB。自帶不夠用，那只有百度網盤等第三方來湊。

接下來5G普及，高速率、大帶寬將帶動信息傳輸的指數級增長，用戶需要存儲的數據越來越多。IoT生態中萬物互聯，數據傳輸、共享的是聯動的基礎。大勢所趨，個人數據在云端存儲的需求未來將變得更加剛性。

這也對企業提出了更大的挑戰，不僅要做數據的傳輸，更要超越網盤原本的概念，向云服務操作系統、個人數據中心的方向靠攏，圍繞數據為用戶創造更大價值，提供更加豐富的服務。

去年下半年，升級到10.0版本的百度網盤App就在基礎的云端存儲之外融入了更多的內容和新功能，并成為整個百度移動生態事業群組中的一部分，成了百度在IoT戰略布局中的一個版塊。

這種革新和升級，只有大公司發力才有望推進。且不說小公司是否有足夠的人力、物力、財力去投入，從用戶的角度出發，寶貴的數據自然是要選擇安全、穩定的網盤存儲。就像存儲資產時大家傾向于工農中建，大品牌的背書至關重要。

受人之托，忠人之事。國民級應用必須承擔起國民級責任，用戶給出信任，平臺盡力做好，同時還要接受更多的審視。個人網盤生意是難做，但難能可貴。道固難且艱，亦不阻我志，相信頭鐵的同志會繼續向前。

本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬，轉載請聯系原作者獲取授權

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“熱鬧是你們的，我什么都沒有”，用來形容當前的個人云盤行業最為貼切。

云服務行業有無數資本搭臺，和許多企業唱戲，好不熱鬧。市場調研公司Wikibon發布了2018年云市場回顧以及2019展望報告,報告顯示2018年全球云服務市場高達2370億美元，預計2027年全球云服務將達到8140億美元。云服務市場十分有活力，國際市場有亞馬遜、谷歌、微軟等云服務競爭，國內也有阿里、騰訊、華為云的廝殺。與云服務的熱鬧形成鮮明對比的是云服務的“親兒子”個人云盤行業分外冷清。

艾媒咨詢發布的《2018年中國云計算行業發展報告》數據顯示，預計2019年中國云計算產業規模將達到4300億元，而在艾媒咨詢發布另一份關于個人云盤行業的報告預測，2019年個人云盤行業規模僅為8.6億，不足云服務行業的2%。更為要命的是，“新生代”的個人云盤行業還陷入了“中老年”缺乏活力的狀態。

馬太效應提前降臨個人云盤行業

造成個人云盤行業活力不高的原因主要是行業的馬太效應加劇，非頭部玩家玩不動了，而頭部玩家在穩贏的局面下動作變小。眾所周知，中國的個人云盤行業興起是在2012年之后，發展至今也才短短幾年，馬太效應為何來得這么快？

一是個人云盤業務較為“雞肋”，一些企業主動放棄了。開展個人云盤業務需要企業租賃大量服務器用于為客戶提供存儲、下載服務，但個人云盤服務一般都是免費模式，導致這些企業不僅要面臨高額的服務器服務費用與其它運營費用，而且還沒有盈利來源，簡直就是賠了錢賺吆喝，使得很多企業主動放棄個人了網盤服務。

而巨頭則不同。巨頭企業由于體量大，只要能賺到吆喝就算是賠錢的買賣也愿意干。再加上個人云盤服務作為云服務的一部分，也具有一定的前景，還能對這些云服務巨頭的生態產品起到補充作用。例如騰訊微云能為騰訊社交軟件提供網盤服務，豐富產品的功能性；華為網盤能夠幫助華為手機用戶提供資料云存儲、手機備份等功能，是手機體驗提升的助推器。因此巨頭們愿意在個人云盤行業繼續逗留，在“分食者”變少后馬太效應加劇就十分自然了。

二是一些“強力選手”因為“犯規”被淘汰了。2002年冬奧會的男子短道速滑半決賽中，有多位有力的冠軍爭奪者因為意外摔倒而慘遭淘汰，讓一些選手直接進入決賽。

個人云盤行業也經歷過類似的事情。因部分平臺存在“違規內容”，2016年個人網盤行業爆發了關閉潮。據悉，這一年關閉了7家個人網盤平臺，其中最為著名的是360網盤，360網盤市場份額最高時曾達15.94%，僅次于百度網盤。這次關閉潮使個人云盤行業出現斷層，無形間加強了個人云盤行業的“馬太效應”，與數學上分母變小、分子不變會使原來的數的值變大是一樣的道理。

三是頭部玩家有進一步擴大市場份額的欲望。欲望形成的前提是“有利可圖”，而個人云盤頭部玩家已經有了可行的商業模式。艾媒咨詢在《2018年中國個人云盤行業研究報告》中指出，當前個人云盤頭部玩家的商業模式是以免費基礎服務獲得用戶流量，以增值服務獲取利潤。

例如，百度網盤推出三級會員制，即普通用戶、會員與超級會員三級，利用基礎功能引流，再利用功能體驗上的差異化吸引付費會員，以此形成良好的商業閉環。推行三級會員制的還有騰訊微云。此外，像天翼云盤、華為網盤、小米網盤都有推出會員制。會員制的好處是既能獲得部分利潤，減小損失，還能滿足非會員的基礎需求，將有限的資源更加合理分配。

馬太效應加劇下，誰是破局者

從艾媒咨詢發布的《2018年中國個人云盤行業研究報告》數據可以看出，前四名的市場份額接近80%，其中百度網盤一家獨占行業61.6%的市場份額。

另外，易觀千帆數據顯示，僅有騰訊微云與百度網盤兩家網盤用戶活躍破百萬（騰訊微云為763.8萬），百度網盤一家用戶月活躍破千萬（6063.5萬），其它網盤月活都不過百萬，個人云盤行業馬太效應加劇已是既定事實。馬太效應加劇，百度網盤的第一之位定會越來越穩，唯一能夠威脅百度網盤的只有騰訊微云。

從用戶方面對比來看，騰訊微云具有超越百度網盤的潛質。百度網盤目前是個人云盤行業內的絕對第一，未來相當一段時間內也將是行業第一，但是它的潛質用戶增長后勁不足。百度總裁張亞勤在2018 ABC SUMMIT百度云智峰會上宣布百度網盤當前的用戶數增長了3倍，作者根據2016年相關數據估算百度網盤的用戶基數應該在6億左右，但是《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示中國互聯網用戶才突破8億，這表示百度網盤僅剩2億左右的可開發用戶。

反觀騰訊微云，雖然沒有公布注冊用戶數，但是騰訊云平臺副總經理紀順友先生曾透露騰訊微云用戶已突破3億。盡管用戶數量目前少于百度網盤，但是別忘了騰訊手中的微信用戶有10億之多，微信上面的文件云存儲、下載等都是依托于騰訊微云，隨著移動辦公時代的到來，騰訊微云依托于微信的10億流量池，還有至少6億左右的潛在用戶可發展。由此來看，騰訊微云在用戶增長方面具有挑戰百度網盤的潛質。

在使用體驗上，騰訊微云具有細微優勢。說實在的，百度網盤與騰訊微云的使用體驗對普通用戶來說都不太友好，不僅限速，而且限制下載與上傳的文件數量，讓人用起來就有一種想砸電腦的沖動。

兩者的使用體驗是半斤八兩，無法區分優劣，非要選的話還是騰訊微云的使用體驗好一點。百度網盤主要使用百度賬號登錄，雖然在不顯眼的地方也提供微博、微信、QQ登錄，但是登錄方式對于普通用戶來說還是較為不便。而騰訊微云可直接使用QQ與微信直接登錄，縮短了注冊流程，從而使用戶的使用門檻大大下降，帶來的直接好處就是使用更加方便了。

從性價比來看，騰訊微云在付費項目高于百度網盤。從雙方官網關于各級別用戶權利的介紹可以看出，百度網盤在基礎服務的云存儲空間上較騰訊微云有明顯優勢，百度網盤的免費空間高達2T，而騰訊微云的免費空間僅為10G。

但是騰訊微云的付費會員服務性價比更高。先說價格，騰訊微云的普通會員與超級會員每月的價格分別為10元/月、20元/月，而百度網盤的價格為10元/月與68元/季度（23.3元/月），在價格上騰訊微云更具優勢。

再看看會員能享受到的權益。騰訊微云的普通會員與超級會員分別能享受3T與6T的云存儲空間。而百度網盤普通會員與超級會員能夠享受的云存儲空間為2T與5T，比騰訊微云少。綜合來看，騰訊微云的性價比更高。

從上面的對比可以看出，百度網盤切切實實是當前個人云盤行業的NO1，騰訊微云也有機會與百度網盤一決高下。將來個人云盤行業是百度網盤繼續統治，亦或是是騰訊微云取而代之目前難以定論，可以確定的是這兩家的整體市場份額將與其它企業越拉越大。

辯證看待個人云盤行業的馬太效應

每個行業都會出現馬太效應，只是個人云盤行業的馬太效應來得更猛烈了些，就像出行行業的馬太效應一樣既有利也有弊，馬太效應來給個人云盤行業帶來的影響需要辯證的去看待。

先說利的方面。馬太效應的加強有利于個人云盤行業更加規范化，還能有效避免資源浪費的情況出現。

一般來說市場份額的大小決定著企業在市場中的話語權，在個人云盤行業馬太效應加強情況下，百度網盤與騰訊微云的話語權得到進一步提升。從手機行業、通信行業、芯片行業等行業的經驗來看，話語權的提升對行業規范化有促進作用。例如通信行業，華為自2016年成為全球最大的通訊設備商后，其在行業中制定的規則應用越來越廣泛，其中5G技術的部分規則就是由華為制定的。

同時，百度網盤與騰訊微云在馬太效應加劇后制定的規則使其更能夠掌握市場的主動權，能夠根據市場需求自主調度云資源，從而避免了無理競爭帶來的資源浪費。舉個例子，虛擬運營商與移動、電信、聯通三大傳統運營商巨頭搶業務，使它們不得不為提升服務重復修建基站，像用戶較少的中國聯通也建立了覆蓋全國的信號基站，與中國移動基站有重復，造成了部分資源浪費。

談完有利的一面就該談談它所帶來的弊端了。個人網盤行業馬太效應加劇會對消費者與行業帶來不利影響。對于個人消費者而言，個人云服務平臺的可選擇性大大降低，出行行業就是一個典型的例子，戰勝其它平臺形成一家獨大局面的的滴滴前段時間下架順風車服務時，高峰時段出現了無車可打、司機坐地起價的情況，這是消費者所不愿看到的。

此外，對于整個行業來說也不利于長遠發展。當前個人云盤行業排名前四的市場份額就超過80%，隨著馬太效應加劇這一比例將會進一步提升，是極為不健康的格局。大家都知道“鯰魚效應”，沙丁魚在船艙缺乏天敵相對安逸的環境中極易生病。同樣的，在馬太效應加劇后取得優勢的平臺也會過得相對舒坦，從而出現平臺活力降低的情況，最終導致這些平臺的服務質量停滯不前甚至是降低，最終也會影響整個行業的的長遠發展。

總的來說，個人云盤行業的馬太效應是大勢所趨。無論是百度網盤還是騰訊微云它們都是個人云盤行業馬太效應的推動者，也將是馬太效應加劇的贏家。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發曠創投網