近期，埃森哲發布了《2019年網絡醫療客戶調查》。報告顯示，美國的千禧一代和Z世代消費者出于對醫療保健現狀的不滿，正在增加對零售診所、虛擬和數字服務等醫療保健新業態的使用，這極大推動了美國互聯網醫療的快速發展。與國外互聯網醫療的用戶推動式發展不同，中國互聯網醫療發展更為主動。
政策、資本雙輪驅動，互聯網醫療前景廣闊
根據國家衛健委、統計局的數據顯示，預計2025年全國互聯網醫療產業規模將從2017年的154億元增長至948億元。廣闊的市場前景成為驅動互聯網醫療行業發展的根本動力，而政策與資本也是驅動它不斷改造升級的重要助力。
持續利好的政策正助力互聯網醫療行業打開更廣闊的前景。自2018年以來，有關部門圍繞“電子病歷、互聯網+、醫聯體”頒布了多項利好政策，如：《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》、《關于印發電子病歷系統應用水平分級評價管理辦法（試行）及評價標準（試行）的通知》等。政策的傾斜，為互聯網醫療的發展提供了強大助力。
在資本上，一方面是行業內部企業捷報頻傳，為行業帶來新希望。如年初有著“全球互聯網醫療第一股”之稱的平安好醫生公布了2018年財報，財報展示出它強勁的盈利能力。此外，行業老玩家微醫推出“三醫聯”戰略，企業發展飛速，備跑IPO。這些對一直存有盈利艱難問題的互聯網醫療行業起著定心丸的效果。
另一方面，行業內部融資數額不斷提升，為行業發展提供了必要的資金支持。4月24日企鵝杏仁集團完成2.5億美元的C輪融資，此次融資過后企業估值10億美元。據悉，這是今年迄今為止該領域獲得的最大一筆融資。
總體來看，互聯網醫療仍是一塊“香餑餑”，在政策、資本等因素的強大助力下，行業前景廣闊，發展迅速。此種情況下的互聯網醫療市場競品林立，除了微醫、平安好醫生等老將，未來還將迎來更多新秀。而為了在賽道上占據領先位置，對于企業來說，最便捷的方式就是“燒錢”。
BAT一擲千金，行業以“錢”取勝成風
說到“燒錢”，互聯網三巨頭“BAT”出手最為闊綽。以三者之中最為低調的百度為例，雖然近兩年企業沒有過多重磅消息，但企業于互聯網醫療領域AI技術板塊的動作一直未斷，如2017年宣布調整醫療業務組織構架，重點發展AI技術；2018年宣布對三家利用AI技術進行藥品研發的企業進行投資，這些都需要大量資金的支持。
再說阿里，常被業內人士拿來與騰訊對比的阿里，自身更注重醫藥電商和藥品溯源板塊的發展，這從它選擇中信21世紀借殼上市阿里健康就能看出。之后的一切就順理成章，靠著自身在零售業務的成熟積累，阿里順利的將新零售延伸至醫療領域，而醫療新零售也理所當然的成為了阿里健康的重點業務，并且企業之后的一系列動作都是以零售為中心。
發展至今，阿里健康業務已有相當不錯的成績。據阿里健康財報數據顯示，截至今年3月31日，阿里健康錄得收入50.96億元，同比增長108.6%，毛利潤13.31億元，同比增長103.9%。阿里健康順利發展的背后，除了有淘寶、天貓的強大助力，還離不開阿里前期的重金投入，即收購中信21世紀股份，為阿里健康“買行業門票”（2014年阿里收購中信21世紀股份時，后者是全國三家擁有第三方網上藥品銷售資格證的公司之一）。
與前兩者相比，燒錢最狠的當屬騰訊。為了成為互聯網醫療領域的“連接者”，騰訊采取了一系列措施：
對外，騰訊通過“收”、“并”、“投”等方式，擴大自身于互聯網醫療領域的連接寬度。公開數據顯示，至今為止騰訊已用超200億元的投資，將丁香園、卓建科技、醫聯、好大夫在線等國內過半互聯網醫療獨角獸收編入列。再看其2018年動作，“東”與杏仁合并，“南”與香港醫思醫療合作，“北”并購于鶯醫療，“西”已經重棋布局于成都。
在內，騰訊強化自建能力，增強自身布局深度。尤其是在企鵝杏仁成立后，企業于醫療自建方面更加專注，如去年11月企業宣布了未來將著重發展的三個核心能力和兩個重點學科，這也意味著企業將繼續加大資金投入。
綜上，無論是專注AI技術的百度也好，還是發展醫藥電商的阿里，亦或者是“收并投”最多的騰訊，它們目前于互聯網醫療領域所取得的成就，都離不開龐大的資金支持。
并且這股“燒錢”之風愈演愈烈，就像游戲中的普通玩家與人民幣玩家一樣，資金短缺的小企業無法大升級，難以與資金雄厚、升級飛速的大企業競爭，而存活下來的大企業之間競爭也在不斷升級，需要的資金如同滾雪球般越來越多，行業因此陷入以“錢”取勝的怪圈。
行業背后問題重重，何時才能真繁榮？
如上所述，企業們的當務之急就是發展一些實質性的項目，比如說提升自身AI技術、開發一款有效實用的智慧醫療工具、解決互聯網醫療領域一直存在的“不融通”問題，進而建立企業的全新盈利模式，跳出燒錢怪圈。
而在前述燒錢三大家中，目前來看是騰訊的“成為行業連接者”模式最有希望跳出怪圈。畢竟，與行業其他企業相比，騰訊目前布局相對完善，協同效應也更加明顯。
以企鵝杏仁為例，作為騰訊于互聯網醫療行業中的核心項目，企鵝杏仁在騰訊的布局中起著“承上啟下”的作用，即將騰訊在行業中線上線下布局聯動起來。
據企業官方表示，企鵝杏仁已在過去兩年里積累了不少經驗，初步形成了一套相對成熟的管理運營體系，未來2-3年里企業會加速線下擴張速度，預計到2021年線下醫療機構（自建和并購）數超過500家。
這說明騰訊準備加快線下醫療布局，再結合其過往累積的線上醫療資源，線上線下融合之后企業將于互聯網醫療行業有著突破性進展，離企業“連接者”目標更進一步。那么，騰訊能憑借“成為行業連接者”戰略來跳出行業怪圈嗎？
在筆者看來，騰訊“連接者”之夢雖美，但想要跳出行業燒錢怪圈，仍有諸多挑戰。
首先就是行業里普遍存在的技術問題。
到目前為止，行業內部對AI醫療的利用多流于表面，應用范圍基本是疾病初檢、簡單數據分析等，這讓企業不得不慎重考慮開發AI技術的病種，技術的限制會讓企業優先選擇能帶來更大收益的病種，這類病種都有著對人工智能需求迫切程度高、發病率高的特點，比如說糖尿病視網膜病變。
這就使得AI治療無法全面普及，不利于企業盈利。此外在醫學AI產品方面，迄今為止行業內大部分醫學AI產品都處于臨床預實驗階段，遠不夠商業化的水準，這是企業實現盈利另一阻礙。
其次，騰訊還未真正打通行業經脈，企業難以建立產業鏈閉環。
雖然企鵝杏仁以“打通醫生、藥品、患者、線上流量、線下場景的一體化醫療服務機構”著稱，但這些還不足以完全打通醫療這一古老行業。一方面，企鵝杏仁雖然憑借著杏仁醫生等企業帶來的資源充盈了自身的簽約入駐醫生數量，但這在龐大的市場需求量面前仍顯不足。
另一方面，醫療數據獲取不易、監管困難，對用戶個人隱私保護力度不夠，不僅限制了人工智能的發展（畢竟人工智能的基礎是數據，數量充足、質量有保證的醫療案例是智慧醫療發展的基石），還阻礙了企業大數據建設的步伐。
最后，是互聯網醫療的超級挑戰“三醫聯動”，即如何做到醫療、醫藥、醫保三醫數據互通共享。業內曾有“互聯網醫療本就不是個好模式”的說法，結合實際來看，互聯網醫療涉及多個行業，彼此之間交織錯雜，因此實現真正的融會貫通是個大工程。
以處方藥市場為例，中國處方藥市場占據整體醫藥市場的85%以上，并且可以稱得上是被醫院壟斷銷售的。這就導致長期以來，醫藥電商銷售的產品都是保健品、OTC等，這對騰訊建設“醫療、醫藥、醫保”產業鏈閉環來說是個極大挑戰，企業“連接者”之夢尚遠。
屈原曾說：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”對于互聯網醫療行業，這句話同樣適用。當前互聯網醫療行業燒錢雖然嚴重，但阿Q一點，燒錢其實也是一種探索不是？
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發曠創投網
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2019年，互聯網醫療仍舊火熱。
自2013年起，互聯網醫療企業如春筍般冒出。時至今日，雖然大批互聯網醫療企業倒下，但仍有新玩家不斷入局。行業如此熱門，除了國家政策支持，還有龐大的醫療剛需、飛速發展的互聯網技術和巨大的市場空間提供力量。縱觀互聯網醫療整個發展過程，大致可以分為三個階段。
野蠻生長階段
2014年初，春雨醫生、1藥網、好大夫在線等以在線掛號和在線問診為主的一大批互聯網醫療產品走入大眾的視線。其中，以春雨醫生為代表的輕問診模式，一經推出即點燃市場。此模式能將病人分流篩選、節約病人時間，并且合理分配醫生資源，平衡大小醫院之間的用戶量，讓用戶“看病難”的問題得到緩解，平臺在短期內發展了大量的醫生，并通過大量廣告推廣的方式獲取了不少用戶。
但，醫生入駐形式的缺點引發了一系列問題，如服務質量參差不齊使得春雨醫生客訴增多。與此同時春雨醫生開始收取會員費，希望完善盈利模式，但此階段互聯網醫療的主要業務仍處于輕問診和掛號服務兩方面，如此非剛需性的項目使得用戶的問診需求呈現出“低頻、淺層次”的特點，并不能支撐起用戶付費意愿。
行業探索階段
在政策、技術和資本構成的“鐵三角”溫床里，醫療行業應當有著相當迅速的發展，但受中國國情影響，國內醫療供給和需求結構失衡十分嚴重，優質醫療資源多在一二線城市匯聚，擁有大量需求的三線及以下城市卻醫療資源不足、落后。諸多問題使得行業發展緩慢。
另外，以掛號網（后更名微醫）為例，其通過為用戶提供在線預約掛號等服務屹立于行業中，在它之后市面上冒出不少在線預約和掛號平臺。但此種加號預約的方式過于占用公共醫療資源，一旦政策出現調整，以預約服務為主的平臺將受巨大影響，傳太醫、就醫160就是典型的例子。
破局發展階段
醫療行業具有 “醫療需求低頻且分散，醫療供給量少且集中”的特點。如何捕捉醫療需求，高效組織醫療供給，成了互聯網醫療在此階段需要解決的兩大難題。除此之外，如何盈利也是一個大問題。因此，醫療市場急需一個打通供給、數據、服務的中心化服務體系，統一就醫路徑。
當用戶需求得以有效疏導，醫療資源得以高效利用，才能根本解決目前醫療供需結構性失衡的矛盾，助力互聯網醫療發展，而這一切都需要技術來做支撐。不論是智能診斷技術還是完善大數據，技術才是真正的破局點。因此，此階段互聯網醫療平臺多以發展AI技術與完善大數據建設為主，如平安好醫生于2018年4月推出了接入了智能問診功能的“一分鐘診所”，妙健康在數據方面與華為、小米等17個品類300余款智能硬件進行互聯合作。
互聯網醫療走過三個階段發展至今，依然“玩家”紛雜，競爭激烈。
巨頭的花樣玩法
在互聯網醫療領域中，阿里著重發展產業鏈中游，以云為支點，布局醫療智能化，服務企業端客戶；而騰訊則以應用端為主，構建多個線上醫療服務入口的同時承接了多項線下服務相關項目，在與線上線下醫療服務方進行深入合作的基礎上，探索大數據價值。
以AI、大數據?為基礎，騰訊、阿里這兩家互聯網巨頭的觸角已伸展到醫療的各個環節之中，將成為未來領域中“頭號玩家”。不過，同是探索大數據價值，二者在戰略布局、發展方式上略有不同。
在發展初期，由于此階段企業端客戶的購買需求、支付意愿等會強于用戶端，因此以企業端為主要用戶群體的平臺更為吃香，醫院藥企為互聯網醫療最早支付方就是有力證據。
以阿里為例，在阿里體系中涉及醫療領域的主要是阿里健康。不論是阿里健康、天貓醫館、云醫院平臺、Doctor You，還是其在17年與浙江省衛計委、杭州市余杭區、常州市、新華醫院等合作搭建互聯網醫院及醫聯體服務，亦或者是在基因數據、營銷等領域提供的服務，都突出了阿里主要針對B端客戶提供服務的特點。
到發展中期，隨著產品、用戶使用習慣及上下游產業的逐漸成熟，服務于用戶端的企業將迎來無限商機。比如說健康管理領域，用戶使用、消費習慣的培養，將促進服務收費模式的創新；而如智能診斷等項目在經過測驗后，被列入醫保、健康險的報銷范圍里，將會大幅提升用戶付費意愿，市場將進入快速增長階段。
此階段，由于騰訊更強調應用端的作用，表現更為亮眼。從2013年上線微信智慧醫院，到加入AI導診技術，再到與多家醫療企業進行合作，試圖打造從數據監測到健康醫療服務的閉環生態，到現今將醫療市場擴展至線下，騰訊的開放性更強，與通過向企業提供云計算服務，希望借此占據“入口”的阿里形成強烈對比。
雖然，二者在“未來醫院”、“智慧醫院”、醫療AI等業務上高度相似，但騰訊、阿里在醫療領域并無“正面沖突”。可以肯定的是，騰訊、阿里這樣資金、技術、產業資源優勢都極強的企業，必定將大大推動醫療產業發展。
而在“就醫統一路徑”為發展最佳選擇的情況下，此領域未來必定是朝著健康、慢病管理以及診前、診中、診后等環節互相連通的方向發展的。因此我們大膽推測，在行業發展后期是協同競爭者將成為最大“玩家”。
行業垂直的千姿百態
2019年2月27日，平安好醫生公布了上市后的第一份財報，首次公布了平臺付費用戶數量以及付費轉化率。作為去年香港資本市場第一只“科技獨角獸”，平安好醫生2018年各項業務都保持高速發展，實現總收入33.38億元，同比增長78.7%，高于市場預估的29.6億元；并且2018年全年減虧8.8%，運營費用占比下降約9.8%。
與之類似的1藥網母公司111集團，不久前也發布了2018年財報。財報顯示，2018年度111集團凈營收為17.860億元人民幣，同比增長86.1%。其中，2018年凈虧損3.80億元，比之2017年2.49億元的虧損有所擴大，而歸屬于普通股股東的凈虧損為3.801億萬元人民幣。
像平安好醫生一樣實現減虧的是少數，大部分互聯網醫藥企業還是像1藥網這樣持續虧損。兩份報表背后均指向互聯網醫療企業面對的一大難題，即持續性盈利困難。百度醫生關停，尋醫問藥網、就醫160等互聯網醫療平臺裁員、轉型，都與不具備可持續性盈利能力有關。
一邊是來勢洶洶的互聯網巨頭，一邊是行業長久以來存在的痛點，“其他企業”如何是好？
對于互聯網醫療企業來說，做服務不賺錢，做線下又太重，過往的流量變現也無突出進展，行業亟需一個新的商業模式。但雪上加霜的是，互聯網醫療行業目前仍未成熟，需投入大量的人力物力財力，企業業務增長點又不足以支撐，由此形成惡性循環。
以平安好醫生為例，“過于依賴平安集團、用戶雖多但變現能力差、平臺用戶留存率低”三點一直以來都是其無法回避的問題。但從去年的財報來看，以上問題有所緩解。據悉，平安好醫生目前的收入主要來自于四個版塊業務：家庭醫生服務、消費型醫療、健康商城以及健康管理互動。
與其他企業不同，平安好醫生的策略是“多模式集結，形成閉環后構建統一一站式醫療服務平臺”。多模式連接助力推動，各項單一業務、融合性業務規模和盈利能力都得到提升，整個生態圈都被帶動起來，是值得其他企業借鑒的地方。
再說愛幫診，其緊抓醫療痛點“誤診”，通過發展AI技術降低誤診率，從三方面幫助企業在行業里站穩腳跟。一是用AI輔助采集病史，此舉大量減少“病急亂投醫”現象；二是通過AI大數據向用戶提供最適合、最專業的醫生，不僅能提高醫療效率，還可合理配置醫療資源；三是將AI與人工結合，通過協同降低客觀誤診因素，比如說減少因與病人溝通時間較短而產生的誤診。此模式同樣值得其他企業借鑒。
總之，互聯網醫療行業將持續火熱，但受巨頭參戰、政策變化、處方外流等影響，行業未來仍有諸多挑戰，局勢還會發生變化。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發曠創投網
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人的一生中，有一些事是無論如何也避不開的，如生老病死等。而正是這些避不開事件所帶來的“剛需”，讓市場上出現不少相關企業與商品。其他的暫且不說，在“生老病死”這里面，每一個都與一個行業有著莫大的關系，那就是醫療行業。
不管是新生兒的出生也好、老年人的保健工作也好、深受疾病的困擾也好，這些都與醫療息息相關。可見，只要滿足了一定的條件且市場達到一個高度之后，醫療市場在人們的“剛需”下，將被擴大、擴大、再擴大。毫無疑問，這是一個只會不斷往前走的行業。就連村里的老人都知道這一行業“吃香”程度之高，曾跟我們說：以后上大學要學醫啊，學醫賺錢。
早些年在互聯網還沒出現的時候，醫療行業的發展或許還有些“含蓄”，但在互聯網出現并普及之后，醫療行業便得到了飛速的發展，市場規模達到空前的高度，特別是互聯網醫療市場，更是以迅雷不及掩耳之勢竄起來。
根據智妍咨詢發布的《2017-2023年中國互聯網醫療行業深度調研及投資戰略研究報告》可知，2012年到2016年，中國互聯網醫療行業一直保持著38.7%的年復合增長率，行業市場規模在2016年的時候已經高達109億元。隨著人們對醫療健康的意識不斷提升，技術也得到了很好的升級，互聯網醫療行業更是一路高升。預計到2026年，我國互聯網醫療行業市場規模將直逼2000億。在這樣的前景下，入局者蜂擁而至，其中要數BAT三家最為高調。
百度：追求快速發展的入局者
其實，百度進入互聯網醫療領域的時間沒有大家想象中的那么早，其開始布局互聯網醫療領域的時間要從2010年開始說起。那一年，百度同好大夫在線達成合作，主要是通過這一平臺，向用戶推送優質、權威的內容，這是百度開始進軍互聯網醫療的最佳證明。
之后，為了能在互聯網醫療這塊大蛋糕中多分得一塊紅利，百度不斷加大對互聯網醫療的布局力度。如將大數據處理和云計算技術很好地運用到醫療領域中去，陸續推出“醫前智能問診平臺”、百度健康、百度健康云等相關項目產品。除了上線相關醫療平臺之外，百度還聯合咕咚網推出了能監測用戶運動健康情況的智能穿戴產品——咕咚手環等。這些舉措讓百度在進入互聯網醫療市場之后，能不那么手足無措。
在2015年時，百度還成立了移動醫療事業部，里面包含了百度醫生、拇指醫生、百度醫學、百度醫療大腦以及dulife智能硬件平臺等業務，借助大數據等信息與技術，與線下進行聯系，拓展到更多的線下場景中去。不幸的是，由于該部門在尋找商業變現的過程中屢次碰壁，在2017年2月份時便被陸奇無情地砍掉了，百度醫生APP也被迫關停下線，這些事情的發生，阻礙了百度在互聯網醫療市場上的發展步伐，之后成立的“華佗”項目也是。
在投資上，百度也從不松懈。2015年時，百度投資了15家以上的醫療企業，有移動醫療、新藥研發等領域；到2018年，百度在醫療領域上的投資是總投資數量的75%，投資的企業與人工智能醫療、精準醫療等有莫大關系。且在2018年，人工智能席卷整個市場，百度在看到市場發展趨勢之后，在技術的支撐下推出了百度靈醫，還上線了多款相關智能產品，如智能分導診、臨床輔助決策支持系統等，將診前、診中、診等全都囊括進去。
在商業變現上，為了能盡快帶來收益，百度憑借自身在搜索方面的優勢，充分利用醫療內容帶來的流量，而醫療廣告帶來的收入反倒成百度在醫療領域上的主要營收入來源。根據百度發布的2018財年第三季度財報數據可知，這段時間百度總營收入為282億元，其中，網絡營銷的營收入就高達225億元，占到了79.7%。而醫療則是網絡營銷營收入的主要貢獻者之一。
阿里：大刀闊斧的入局者
馬云說過這么一句話：“下一個能超越我的人，必定在健康產業。下一個阿里巴巴將誕生在互聯網醫療領域。”話都已經說到這種地步了，阿里還有可能淡然的置身事外嗎？想也知道是不可能的事。
作為互聯網界的巨頭，阿里對互聯網醫療領域的布局勢在必行。其憑借自身在B2C行業中擁有的絕對市場以及資源優勢，在進軍互聯網醫療的時候，相比起市場上不少企業來說，要順利的多。而阿里健康可以說是阿里布局互聯網醫療市場中的一枚重要棋子，是加強阿里在互聯網醫療市場中地位的關鍵之一。
在阿里健康中，醫藥電商、智慧醫療、產品追溯、健康保險這四大板塊是其核心業務。一開始的時候，阿里健康采用的是“平臺+自營”的模式，在發展中，通過與德生堂、百草堂等多家連鎖藥店合作與收購具備C類互聯網藥品交易服務資格證書的企業，讓阿里健康在自營電商業務上能快速上手并發展起來。
如何打通天貓醫藥與醫療機構之間的通道，是阿里健康能否向處方外流業務擴張的關鍵，也就是說，只有將天貓醫藥與醫療機構之間的橋梁搭建起來，阿里健康將會得到更多向外拓展業務的機會。為此，阿里健康可是在四處找機會。去年6月份，阿里健康入股衛寧健康，讓阿里在探索醫藥新零售上有了突破性的進展。
除了搭建起阿里健康這個大平臺之外，阿里云、淘寶、釘釘、螞蟻金服都是阿里在醫療領域不斷做擴展的幾大得力“干將”。
其中，作為解決方案商的阿里云，能給醫院等相關機構提供數據安全、技術保障以及個性化服務；淘寶是最佳流量入口之一，阿里在淘寶中接入“我的健康”卡片（卡片里有名醫咨詢、美麗計劃和送藥上門等多種服務），更容易實現快速引流增粉的目的；釘釘，服務對象主要是醫院，能為醫院端提供多種管理能力；螞蟻金服則提供的是綜合型服務，主要布局未來醫院……
從這些布局中可見，阿里在布局互聯網醫療這件事情上是認真的。不久之后，在互聯網醫療領域中，阿里交出了一份較為不錯的成績單。由阿里健康發布的2018年財年業績報告顯示，截至2018年3月底，阿里健康營收入高達24.43億元，同比增加了414.2%，毛利為6.53億元，同比增加了248.7%。
騰訊：放長線釣大魚的入局者
2019年3月10日，由騰訊投資的騰愛醫生正式宣布關停服務，騰愛醫生APP、微信關注號以及相關網站等均全面關停下線。于2016年3月10日上線的騰愛醫生終究是走不下去了。
要知道，在諸多互聯網企業紛紛入局互聯網醫療的盛況下，騰訊在互聯網醫療領域的表現向來亮眼，不管是在對互聯網醫療行業中的投資還是受眾規模上，騰訊都算得上是個中翹楚。此次騰愛醫生的落馬不免讓外界對騰訊在互聯網醫療中的發展產生疑慮。
不管外界對騰訊有怎樣的質疑，多年來其在互聯網醫療上的布局與取得的成績都是不可忽視的。單就騰訊4年對互聯網醫療的投入總額高達200億元來看，就知道騰訊對互聯網醫療的重視程度。且騰愛醫生雖說已經徹底“涼涼”，但騰訊還有一個企鵝醫生啊，2018年8月份時，企業醫生還與杏仁醫生簽訂戰略合作協議，整合成了企鵝杏仁，是一家以都市消費者為主要服務對象的綜合型互聯網醫療企業，騰訊在互聯網醫療市場上的地位仍舊不容置疑。
企業要想在互聯網醫療領域獲得更多的話語權，單靠四處投資肯定是不夠的。而騰訊除了將丁香園、微醫集團、醫聯和好大夫在線等知名互聯網醫療企業收為己用之外，還自己創建了不少與醫療相關的項目，如推出智能血糖檢測儀“糖大夫”、智能健康顧問“騰訊睿伴”以及醫學科普平臺“騰訊醫典”等，這種內外調和的布局，讓騰訊在市場上更有底氣。
還有就是，騰訊在2017年8月推出的醫療AI產品“覓影”，在AI技術與醫學的結合下，騰訊覓影給醫療市場帶來了意想不到的成就。僅過去了一年多的時間，騰訊覓影就已經和我國超過100家的三甲醫院達成合作關系，協助醫生閱讀的醫學影像不下1億張，服務了90多萬名患者，有13萬例提示風險病變的情況……
此外，據鈦媒體消息稱，騰訊還獲得了海南省發放的首張互聯網醫療牌照，經營范圍包含管理、查詢、信息化建設、技術開發、服務等一系列業務。而此次騰訊對海南的布局將是其在從醫療外圍進入醫療產業的過程中最為關鍵的一步。
總而言之，在看到互聯網醫療龐大的市場規模和極為可觀的前景之后，不管是百度也好、阿里也好、騰訊也好，三家互聯網巨頭企業看向互聯網醫療這塊蛋糕的目光都是一樣的熱切，布局力度也都不小。為了能在互聯網醫療市場上獲得更多話語權，BAT三方可謂是，卯足了勁的在加碼布局。不過，三方在布局互聯網醫療市場時，走的都不是很順暢，都曾遇到過大大小小的問題。
百度，移動醫療事業部的被砍和“魏澤西”事件等都不利于百度快速發展在互聯網醫療領域中快速發展；阿里，目前醫藥電商業務是其在互聯網醫療中的主要收入來源，但兩票制推行，縮小了線下流通環節的升價空間，這對此前通過賺差價獲得不少收入的阿里健康不是很友好。還有就是阿里入股的衛寧健康在1月10、11號股價跌幅不下15%，僅兩天時間市值就蒸發了30億元左右；騰訊，騰愛醫生的出局就某種程度上拖慢了騰訊在互聯網醫療中的發展進程……
不管怎樣，隨著人口的增加與人們對醫療健康的越發重視，互聯網醫療市場規模只會越來越大，競爭也將會越來越激烈。而BAT在互聯網醫療領域中的布局力度更是只會越來越大，至于未來誰能成為市場上的“老大”，誰又是互聯網醫療市場中的“老幺”，一切還難有定論。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發曠創投網
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“小城居民生活正被互聯網逐層滲透。”
每年春節，北上廣深弄潮兒返鄉之后，類似的感慨都呈現集中爆發之勢。遠有移動支付普及，近有社區拼團興起，眾人筆下的改變固然存在，但在此之外不容忽視的是，與一線城市相比，低線城市尚存在諸多難以滲透的角落。
醫療行業就是最為典型的代表之一。盡管不少醫院上線了自助系統、線上就診平臺等一線城市才有的配置，看起來也算是搭上了互聯網＋醫療的東風，但也僅限于此。
文：彬彬（熊出墨請注意）
“只能看不能用”的在線就診平臺
具體來講，包括以互聯網為載體和技術手段的健康教育、醫療信息查詢、電子健康檔案、疾病風險評估、在線疾病咨詢、電子處方等多種形式的醫療服務。
其中有不少已經落實到我們日常的就醫之中，譬如通過醫院內放置的自助服務終端進行掛號、預約、繳費等操作；再如通過醫院微信公眾號、在線平臺等查詢就診信息；又如地方醫療健康信息平臺支持下的資源互通、電子病歷共享。
在老家四線小城的市人民醫院，小編剛進大廳便看到一些稍顯違和的元素。
人工窗口大排長龍，旁邊豎著一張一人多高的海報，上面寫有詳細的微信公眾號自助就診操作指導，并明確標出了“不跑腿 不排隊”。如此之醒目，讓人不注意都很難，但為何就是不見有人從排隊的隊伍中左移半步，掏出手機掃一掃？
在親自掃碼、綁卡、實名認證之后，疑問也隨之解開。原來，在就診過程中，雖然電子就診卡宣稱可以實現掛號候診、查詢繳費等操作，但根據醫院實際情況，實體就診卡要更為方便快捷。
比如掛號環節，醫院并未采用電子叫號，而是將實體就診卡放在醫生桌前依次刷卡叫號，使用電子就診卡就有可能會出現等候半天卻沒排進隊中的意外情況。并且，目前該在線就診平臺也僅支持簡單的查詢和引導，其他更多服務和功能都暫未開通。
除此之外還有一個值得注意的細節，該醫院電子就診卡與實體就診卡之間信息并不相通。同一位患者的兩張卡都可以綁定到在線就診平臺，但是，兩張卡中的診療記錄、繳費記錄、費用清單、電子病歷等信息相互獨立。
這與一線城市的醫療現狀形成鮮明對比。以北京地區為例，利用京醫通、微信、支付寶等平臺、工具，各大醫院不僅都建有完善的線上線下一體化體系，有關部門還在2015年開始建設實施電子病歷共享工程。
2018年8月份，北京市衛計委提供的數據顯示，北京地區已有30家試點醫院實現電子病歷共享調閱，已采集門診就診人次近億人次，住院就診人次兩百余萬人次。
電子病歷共享能夠帶來便利顯而易見。患者如果轉診，在任何一家醫院接受治療，醫生都能夠看到患者之前的就診信息。而在多數低線城市，醫院內部都尚處于信息孤島狀態，加之當地缺少相應的全面健康信息平臺解決方案，共享無從談起，電子診療卡和在線就診平臺也因此成了“只能看不能用”的花瓶。
淪為“雞肋”的自助服務終端
在線就診平臺之外，自助服務終端是醫院是否邁進“互聯網+”之列另一個重要體現。
同樣十分醒目，同樣被人選擇性忽視，小編在醫院看到多臺自助服務終端。主要分為兩類，一是自助繳費查詢終端，二是自助報告打印終端。每層都放有兩臺，一樓大廳多至四臺，但其中兩臺已經黑屏。
就診之后的繳費環節，相較于人工窗口老老實實排隊，小編更傾向于在自助服務終端完成操作。然而，插入就診卡點擊繳費，屏幕彈出的失敗提示之后，工作人員走了過來，表示“繳費只能去人工窗口”，隨后又補充道，“如果不嫌麻煩的話，也可以到一樓大廳按照機器繳費流程進行操作。”
下到一樓找到那臺特定的自助服務終端，一張寫有繳費流程的卡片被醫用膠帶并不牢靠地粘在屏幕上方。提示還算清晰明了，只是過程較為繁瑣。再然后打印檢查報告，尷尬戲碼再次上演。工作人員告知，“僅有一樓的機器能夠打印。”
整個流程走下來之后，也就不難理解自助服務終端為什么極少有人使用，只因其服務太過于“自助”。
根據自助服務終端上顯示的信息，小編找到了機器生產廠商，深圳市某康醫療科技有限公司。其官網公示有各類資質證照以及對應的自助服務終端產品，客戶案例頁面還展示著，中國人民解放軍第一五二醫院、深圳寶安區人民醫院、宜昌市中醫院等都是其合作醫院。
但根據新聞頁面的更新情況能夠看出，該公司官網已經有段時間未進行維護，在線咨詢系統也已無法使用，多處鏈接點擊之后都是404狀態。
在與醫院工作人員的交流中，小編了解到，2018年初，該院二甲復審成功。為迎接二甲復審考核，醫院進行了一系列整改，包括推行6S管理、落實制度、人才、人文建設等。自助服務終端就是在此期間投入使用，至于實際使用率，確實沒有達到原來預期的水平。
如生產廠商官網介紹的那般，自助服務終端可提供自助辦卡、掛號、查詢、繳費、化驗單打印等所有非診療環節的自助服務，其對于患者、醫生和醫院三方來說都是一得力助手。如北京民航總醫院航空醫院新綜合大樓建成之后，引入了69臺自助服務終端。在投入使用短短四個月時間之內，就累計服務超過13萬患者，共提供自助掛號服務6.9萬+次、打印檢驗報告60萬+份。
相比之下，低線城市醫院的自助服務終端，就如文中所描述的那樣大多都淪為“雞肋”，棄之可惜，用之心累。
還能再搶救一下？
走出醫院，小編一直在思考，為什么在一線城市大展拳腳的互聯網+醫療，到四線小城卻開始水土不服？這是否還能再搶救一下？
調查了老家當地其他幾家規格中上的醫院之后，一些藏匿于深層的共性問題浮出水面。
首先，低線城市醫院的信息系統尚不完善。這屬于歷史遺留問題，在擁抱互聯網的浪潮中，許多醫院其實有心無力。長期以來未能建起一套完善的信息系統，導致情況變得極為復雜。所以，各個醫院的“互聯網+”改造的程度也就參差不一。
最為直觀的表現是官網、官微等線上平臺的建設。小編老家當地三家二甲醫院，其中最為落后的一家，官網目前已經無法找到，官方微信平臺也荒廢已久。線上就診平臺，僅有前文中說到的市人民醫院提供有微信公眾號入口。還有一家官網提供線上預約，通過咨詢后得知已經無法使用。
因此，在這座位于河南東部的四線小城，市人民醫院在互聯網+醫療的路上算是走在最前的那個。并且，為補足短板，在今年年初其還與與華為簽訂戰略合作協議。將“胸痛、卒中、創傷救治中心”與遠程醫療融合，構建起“互聯網＋胸痛、卒中、創傷救治”模式。
其次，互聯網+醫療的建設任重道遠，需要多方共同協作。不僅是醫院方面的努力，當地醫療健康事業管理部門以及第三方服務商的參與也同樣重要。
據悉，小編老家當地在2018年才提出相對完善的全民健康信息平臺建設方案，搭建工作至今尚未完成。具體包括構建居民健康檔案、電子病歷、全員人口3大數據庫，實現公共衛生、醫療救治、計劃生育、藥品管理、醫療保障、綜合衛生管理6大業務應用，以及各級信息平臺的互聯互通。
有了醫院與政策支持，互聯網+醫療還要與支付系統連接，這要求第三方服務商在行業擁有充足經驗和資源，打通各個系統之間的壁壘，最終實現協同。
最后，低線城市的實際情況也是互聯網+醫療推進的一大阻礙。低線城市醫院的服務對象與北上廣等發達地區有別，還是以小編老家為例，截至2017年市總人口為156.94萬，醫院服務覆蓋范圍至多是擴展至周邊縣市，而北上廣則是要考慮到全國患者的需求。
另一方面，低線城市醫院就醫的患者對互聯網的接受程度各不相同，即需求的不匹配。這也是自助終端閑置的原因之一，自助就診較高的學習成本更加大了他們對人工窗口的依賴程度。
不過，“互聯網+”改造從來都是消費端先行，先改變生活方式，再去改變生產工具。要說對四五線城市的衣食住行全面又深入地滲透，未來路遠且長。
本文首發于微信公眾號「熊出墨請注意」，文：彬彬，轉載請注明來源并保證文章完整性
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醫療健康產業是當之無愧的朝陽產業。如今，互聯網滲入到人們生活的各個領域，自然萬眾矚目的醫療領域會被卷入到這場跨界融合的狂潮中，往“互聯網+”的方向發展。
朗瑪信息便是這個狂潮中的一員。基于智能檢測技術發展、互聯網快速崛起和傳統醫療資源分布不均勻等因素，朗瑪信息在2013年底決定轉型到“互聯網+醫療”領域。朗瑪信息收購了具備流量的39健康網，隨后再連線線下實體醫院——“39互聯網醫院”和“貴州（貴陽）互聯網醫院”，之后再發展到醫藥流通、智能可穿戴設備領域。
朗瑪信息堅持以互聯網、大數據等技術作為醫療的連接器和放大器，在互聯網醫療領域形成了服務閉環，構建了朗瑪信息的互聯網醫療生態圈。
經過了20年的發展，在2018年7月27日廈門發布的“2018年中國互聯網企業100強榜單”中，朗瑪信息再次入圍，排名第39位，成為國內唯一連續三年入選的“互聯網+醫療”企業，這無疑是對其努力結果的最大肯定。
朗瑪信息互聯網醫療生態圈的“三核”
醫療健康是人類生活追求的永恒主題，也是一個國家和社會發展的基礎。如今，我國“互聯網+醫療”應用呈百花齊放之勢，朗瑪信息的互聯網醫療生態圈發展存在什么特別之處？
其一，互聯網醫院與線下實體醫院結合。朗瑪信息在互聯網的基礎上，所推出的互聯網醫療業務是依托于實體醫院，線上與線下的結合，真正切入到醫療診療環節。這種線上與線下結合的模式緩解了看病難的問題，給患者帶來了便利。
其實大多數互聯網醫療網站只有線上的服務，還沒布置線下的醫療機構，而朗瑪信息認為做互聯網醫療不僅要有線上的入口，還得有線下的資源，才能給用戶提供更完善的服務，這無疑是朗瑪信息的一個重要立足點。
朗瑪信息構建的兩大互聯網醫院平臺中，39互聯網醫院專注于分級診療，貴州（貴陽）互聯網醫院則側重于做慢病管理。這兩個醫院平臺可以滿足大部分會診的病人，那么病人可以不需要去傳統醫院排隊掛號看病，節省了會診的時間。
39互聯網醫院是國內首次提出“醫醫會診”模式的平臺，在遠程問診的基礎上，其推出了遠程查房、遠程門診、遠程影像會診、遠程教學、精準常態化遠程醫療扶貧、實地幫扶等多種會診形式，這可以解決醫療資源分布不均勻的情況，讓優質醫療資源對接基層醫院，幫助患者在短時間內能接受到治療。
據了解，視頻問診中60%是高血壓患者，10%是糖尿病患者。由于遠程問診操作便捷，該網站囊獲了貴州當地不少60歲以上的老年人用戶。
39互聯網醫院執行院長龐成林曾表示，39互聯網醫院的專家資源與貴陽六院共享，為此貴陽六院將重點發展腫瘤、心血管、骨科等學科，形成資源協同效應。同時，貴陽六院專門成立的線上貴州（貴陽）互聯網醫院，其主要業務是慢病管理，每日可服務數千人。由于服務的病癥學科種類多以及優質的醫資，這將會留住85%的會診患者，雙方都能從中獲得各自所需的流量。
其二，開發“拉雅”醫療級智能穿戴檢測設備。其實，朗瑪信息在醫用可穿戴設備業務領域早有預謀。在2015年，朗瑪信息曾對《每日經濟新聞》記者表示，朗瑪信息計劃在互聯網醫院終端點提供血糖儀、電子血壓計、體脂秤、手環等便攜和可穿戴設備。并且通過設備采集用戶生理數據，從而構建用戶健康畫像，然后基于數據由互聯網醫院向用戶提供健康管理服務。
在當時的行業內，朗瑪信息對于可穿戴醫療檢測設備的研發這塊可以說是領頭羊。很多人還沒對可穿戴設備市場反應過來時，朗瑪信息已經決定通過可穿戴設備提供大數據服務來跑通其商業模式。朗瑪信息對市場的敏銳感，使其在這個領域領先別人一步，提前站住腳。
其三，醫藥電商的建立。朗瑪信息董事長王偉曾表示，藥品是朗瑪信息最終的商業變現模式。若患者在互聯網上看病后，能馬上下單藥品，這會節省患者去藥店買藥的時間，而且基于便利性也能吸引不少的用戶。而如好大夫在線等平臺只有在線服務，并不能買藥，那么朗瑪信息這一舉措使其發展更加超前。
目前，貴陽互聯網醫院給老人看病是免費的，但電子處方還需反饋到線下醫院的醫生后才能開給患者，這主要是為了積累慢性病患者的數據，最終帶動其藥品服務業務。基于互聯網用戶大數據與醫藥電商的結合，朗瑪信息生態圈中的醫藥電商領域得到了快速的發展。
總之，朗瑪信息通過互聯網醫院帶來的流量與實體醫院的診斷結合，給患者提供科學的診斷，其中互聯網醫院由可穿戴設備采集患者的健康指數作為醫生診斷參考指數之一。同時，朗瑪信息發展其醫藥業務是為了在患者看病后為其提供買藥渠道。
不可否認，正是在線上線下醫院、可穿戴設備、藥品配送這三項服務的環環相扣下，朗瑪信息才得以形成閉環且效率較高的互聯網醫療生態圈，使其在行業模式抗壓能力和變現能力方面占據有利地位。但是在當下的紅海之中，朗瑪信息在互聯網醫療的生態圈上的發展并不是一帆風順的，還是存在不少挑戰的。
朗瑪信息的生態圈發展背后暗藏“殺機”
目前整個互聯網醫療行業中仍有不少細分領域還處于前期的探索階段，所以朗瑪信息互聯網醫療的生態圈在發展過程中并非一帆風順，而是仍然存在不少問題。
第一，基層患者對于連線會診大專家的信任度不高。這是因為患者不了解會診專家，而這又關乎自身的健康，自然而然不會輕易相信專家的診斷。第二，由于基層醫院醫生的水平有限，有很多問題是他們不能解決的，比如很多醫生無法判斷病人是否是疑難雜癥，這會導致病人自動流失。第三，網站大數據處理人才與醫學人才知識體系不同。如何融合各自優勢發揮最大價值，這值得朗瑪信息思考。
不僅互聯網醫院的建設方面會出現問題，而且在醫藥流通、智能可穿戴設備領域，朗瑪信息同樣會面臨挑戰。
如今醫療級可穿戴設備還沒一個明確的標準，其性能和安全性還不夠完善，在兼容方面也不夠完美，如在和醫療信息系統之間的對接兼容方面等，這讓提供信息的準確性方面存在隱患。同時，醫用可穿戴設備監測的數據屬于人們的隱私，當前行業內還沒相關的法規來保障用戶數據安全。
朗瑪信息的醫藥流通業務是基于互聯網醫院的數據發展的，這就需要互聯網醫院用戶數據足夠龐大。當前，朗瑪信息還得面臨大量醫藥電商出現的壓力，并且其在質量和價格上也未出現統一的合格標準，藥品的安全性似乎也未得到保障。
當然，朗瑪信息在互聯網醫療領域內發展不僅要面對自身存在的問題，也會迎來行業內的其他的挑戰。
一方面，雖說互聯網醫療為患者提供便捷、及時和經濟的醫療咨詢和診療服務，但是互聯網醫療魚龍混雜，服務水平各有差別，容易引發不良后果。作為直接關系到人們身體健康的服務，互聯網醫療需要更多的法律法規來約束。
但是在我國目前還沒有相關的法規、法律出臺，而且對于醫生能在線上會診患者的標準也沒有明確，這就使一些不合格的醫生也能在上面“服務”患者，那么患者的健康可能就得不到保障。
另一方面，朗瑪信息的互聯網醫院要發展壯大，需要有大量的數據支撐。若只憑自身的數據，可能針對不同病種的數據量和質量參差不齊，有些病種的數據缺乏，這樣健康大數據孤島問題并不能完全被解決，那這就需要醫療信息共享。
但是目前院內信息共享與信息交換程度不高，那么就會存在解決不了的病癥，這個困難是顯而易見的。而且，醫療信息和數據涉及患者的個人信息和財產安全，朗瑪信息至今還沒有健全的安全維護系統，在信息安全維護程度上也有待提高。還有一點就是各種醫療信息和科研數據都涉及醫院自身優勢能力和利益，很難說服醫院開放數據。這些問題若不得到解決，信息共享將成為無稽之談。
綜上所述，朗瑪信息需要解決的問題還有很多，而且還有很長的一段路要走。這不可能一下子全部都解決，所以朗瑪信息只能慢慢去完善其互聯網醫療生態圈，那其下一步棋是什么呢？
AI智能診斷實驗室是朗瑪信息的良藥嗎？
朗瑪信息面臨的挑戰重重，如信息安全系統的構建、信息共享等問題在短時間內難以解決，需要長時間的摸索。
在這個科技不斷迭代的時代，朗瑪信息為了完善其互聯網生態圈，此前自主研發了AI智能診斷實驗室，近日，其進入實驗階段。
AI智能診斷實驗室是基于用戶大數據研發的，據人民網報道，AI智能診斷系統通過自主學習專家診斷的病理影像后進行智能診斷，目前診斷準確率已達到80%以上。AI智能診斷實驗室正在收集更多專業病理影像，提升人工智能系統的“學習成績”，有望在近期將診斷正確率提升至95%。
若其能成功投入使用，朗瑪信息便有可能解決患者對專家不信任這方面的問題，同時該系統能夠輔助影像科醫生判斷病情，有效緩解基層醫療機構影像醫生的診療壓力，從而緩解醫療資源分布不均的情況。
而且，朗瑪信息的互聯網醫療平臺積累了海量的數據，這就為AI智能診斷實驗室的運營奠定了基礎。據貴陽日報報道，朗瑪信息開發的互聯網醫療平臺，已匯聚39健康網、貴州（貴陽）互聯網醫院、39互聯網醫院的數據流量和業務情況，截至目前，已收錄遠程疑難重癥會診病例近20萬例、慢性病和常見病診斷病例近300萬例。
這些數據能讓AI智能診斷實驗室診斷的準確性有了依據，并盡可能解決所有的疑難雜癥。
然而，朗瑪信息有了AI智能診斷實驗室就能高枕無憂嗎？顯然并非如此。現在很多互聯網巨頭也把人工智能技術運用于醫療領域，譬如：阿里巴巴推出了ET醫療大腦、騰訊發布首個AI醫學輔助診療開放平臺等，那么誰能保證朗瑪信息的AI智能診斷實驗室的成長速度快于阿里、騰訊這些互聯網巨頭呢？畢竟光從技術上說，朗瑪信息可能就比不上阿里和騰訊這些互聯網巨頭。倘若朗瑪信息在技術上掉隊，那么可能會事倍功半。
朗瑪信息要如何頂著壓力，繼續向前呢？目前的第一步就要看朗瑪信息能否很好地運用AI智能診斷實驗室。
總而言之，朗瑪信息互聯網醫療生態圈的完善不止于AI智能診斷實驗室的研發，還需研發更多有創新的產品來解決眼前的困難。未來，是被困難壓垮，還是擺脫困難勇往直前，這就看朗瑪信息的發展了。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110
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?在沉寂了幾年之后，近期國內互聯網醫療平臺突然集中爆發——繼去年好大夫獲D輪融資，今年上半年平安好醫生香港上市，以及微醫完成PreIPO融資，互聯網醫美平臺新氧近期宣布完成E輪7000萬美金融資，從去年12月份至今，新氧累計已完成1.6億美金融資，成為互聯網醫療領域又一家獨角獸企業。
據新氧介紹，最新一輪融資由蘭馨亞洲投資集團領投，中銀國際控股有限公司、中俄投資基金兩家“中字頭”機構及老股東經緯中國跟投，值得一提的是，這已經是經緯中國連續第5次投資新氧，顯示其對新氧未來發展的高度看好。
為何互聯網醫療平臺在近年集中爆發？
與互聯網的其他領域不同，互聯網醫療平臺因其“醫療”屬性，往往需要更長時間積淀。如果網上的醫療信息出錯，那可不是消費者吃了一頓不好吃的飯，或者買了一雙質量不好的鞋子那么簡單，可能會對患者的身心健康，甚至生命安全帶來影響，之前百度的魏則西事件就是一個血淋淋的教訓。所以從客觀上講，互聯網醫療平臺對自身的要求也會更加嚴謹，必須要持續投入大量的人力對平臺上信息的真實性、準確性進行審核管理，而這就要求運營管理團隊本身要有很強的醫療專業性，這樣才能辨明真偽。
互聯網醫療平臺的特殊性還在于，它不能只聚合C端用戶，因為C端用戶都是信息消費者，它還必須引入專業的醫療機構、醫生，因為他們才是有能力生產信息、提供服務的人，這對平臺在醫療方面的專業度也提出了很高的要求，“如果你不專業，去談合作根本都沒人理你”，新氧創始人金星表示。
對于大部分互聯網出身的創始人來說，這種醫療專業度就意味著要帶領整個團隊去學習一個全新的領域，甚至要達到專家水平，并把它內化成平臺的一種核心能力，而這往往是需要很長時間去積淀。
所以我們看現在的主流互聯網醫療平臺，不論是新氧，還是好大夫或微醫、丁香園等都不是一蹴而就，而是經過了5-8年的打磨方初見成效，這個過程是不可避免的。前幾年互聯網醫療被追捧，正是因為很多人沒有意識到這一點，而經過這幾年的沉淀和大浪淘沙，一些真正扎扎實實做醫療的平臺反而成了最后的贏家，逐漸開花結果。
互聯網醫療是不是一個偽命題？
前幾年是互聯網醫療發展的低潮期，很多人對互聯網醫療模式有質疑，甚至認為互聯網醫療是一個偽命題。確實在當前中國醫療領域最核心的資源仍然集中在公立醫院的情況下，優質醫療資源仍是稀缺資源，因為體制的原因，互聯網醫療平臺很難對公立醫療機構有根本的改變，這也是大家質疑互聯網醫療平臺的原因。
但是新氧選擇醫美這個看似垂直、小眾的市場，其實卻是整個醫療產業中最市場化的細分領域，在這個細分領域中，民營醫美機構的市場份額高達90%。而民營醫美機構因為高度競爭，使得新氧這樣的互聯網平臺更容易獲得規則制定權，進而形成一個“有效市場 ”，促進行業優勝劣汰，從而讓消費者獲得真正的價值。醫美行業過去幾年消費價格的變化能從一個側面反映平臺的價值，2013年中國醫美行業打一針玻尿酸的主流價格還在人民幣6000到8000元，而到了2018年，這個價格已經回落到平均2000到3000元的合理范圍內。在這個變化過程中，獲益最大的毫無疑問是消費者。而通過“醫美日記”這種口碑的積累，也讓一大批優質醫生不用再花費高昂的廣告成本，就可以建立自己的品牌效應。
從新氧近期公布的發展規劃來看，醫美只是其切入消費醫療的第一個切入點，未來其還將逐漸切入消費醫療的其他領域，包括牙科、皮膚科、體檢等領域，這些領域都是市場化程度高、民營醫療機構為主導的領域，在這些領域里，新氧這種互聯網醫療商業模式可以體現更大的價值。從這幾個角度來看，新氧或許是這些互聯網醫療平臺中最具未來發展潛力的。
互聯網醫療平臺如何留住用戶
互聯網醫療平臺另一個“痛點”就是其用戶粘度。用戶只有生病的時候才來，沒病的時候沒有人愿意經常進入一個“醫療”平臺，這也是很多互聯網醫療平臺發展的瓶頸之一，而新氧在這方面是一個“異類”。打開新氧App，不但沒有常見互聯網醫療平臺那種冰冷、緊張、嚴肅的感覺，反而更像很多愛美女生聊天討論的地方，她們討論的內容不僅有美容整形，還有皮膚管理、身材保持、牙齒美白，社區氛圍濃烈。這也是新氧有意而為之的，“我們希望內容專業，但跟用戶要保持友好的接觸界面，不要讓用戶感覺到緊張、冰冷。”金星表示，“醫美，醫療是手段，美是目的、動機和結果，其實與很多人去做牙齒、皮膚護理、體檢一樣，都是為了保持健康美麗的狀態。”
不僅是在App內，新氧的微信公眾號、短視頻也很受網友的歡迎，用非常風趣幽默的語言，與娛樂八卦的形式，把枯燥的醫美知識、美學體系講得十分有趣，深受一眾“氧粉”喜愛。據介紹，每個月新氧新媒體內容的文章閱讀量和視頻播放量都超過3億次，這在一眾互聯網醫療平臺中也是不可多得的“軟實力”。
跟用戶做朋友，讓用戶感受到溫暖和專業，這樣的新氧未來值得更多期待。
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?被利好政策所環繞的互聯網醫療，正在迎來“巨頭走上穩定快車道”的發展局面。
8月16日，剛剛上市三月有余的平安好醫生發布了中報。根據中報，今年上半年，平安好醫生營業收入11.23億元，同比增長150.3%；注冊用戶達2.28億，增長3520萬；月活躍用戶（MAU）數量達4860萬，同比增長50.9%。
從這些數據來看，平安好醫生各項業務都呈現了較好的增長勢態。但增長是表象，如果去仔細看家庭醫生、醫藥電商這些業務之間的關系，我們其實可以發現，平安好醫生在搭建的本質還是一個“醫療生態圈”。
目前來看，平安好醫生已穩居行業首位。知名互聯網大數據機構Trustdata于7月30日發布的2018年上半年APP分析報告顯示，2018年6月互聯網醫療APP月活躍用戶數上，平安好醫生位居第一，并領先行業第二名App9倍之多。
可以看出，與一般的行業格局，比如“三足鼎立”、“兩強爭鋒”不同的是，平安好醫生與微醫、好大夫在線等平臺所形成的格局更像是“一超多強”。
這正是平安好醫生醫療生態化的最佳證據。因為，就目前整個行業來看，單一模式是不可能有這么大的用戶體量的。當然，中報成了捷報，這對平安好醫生來說，是一個喜訊，對行業來說，亦是如此。
互聯網醫療走過的這些年，資本橫行、殘酷洗牌、巨頭逐鹿，都成為了階段性的發展關鍵詞，讓整個行業變得不平凡。更不可否認的一點是，互聯網醫療至今難以抹去的一個隱痛就是模式的可行性，由此也引申了盈利能力的問題。即使是身披巨頭光環的平臺，也都被這一“詛咒”折磨過。
但平安好醫生和它們有著本質上的不同，它是多個業務形成閉環的生態化平臺。如今平安好醫生中報所展示的良性發展現狀，其實一定程度上也說明平安好醫生正在成為擺脫“模式通病”的新突圍者。
平安好醫生正在占領“醫療生態圈”高地
如今，互聯網醫療的后資本時代已經到來，經過幾輪洗牌的互聯網醫療正在迎來比較穩定的發展局面，在醫療資源長期的定點集合下，行業頭部化格局正在凸顯，一些企業正在擺脫掉上個時代的模式問題，走向生態化的發展軌道。
對已經上市的平安好醫生而言，走過前資本時代洗禮的它，正在為自己壘建一個“醫療生態圈”的高地。
與阿里健康、微醫、好大夫在線等平臺不同的是，平安好醫生的戰略打法是多模式集結，并形成閉環，從而構建一個一站式的醫療服務平臺。可以說，平安好醫生是他們的集合體。但僅僅只是多元化，同時做多個模式，平安好醫生也不一定能搞出生態化的東西。
所以問題的關鍵在于，平安好醫生的多模式聯接效力是否發揮了作用？這些單個模式的穩定性如何？單個模式的發展是否能帶動整個生態圈的發展？
不過，從中報的各項業務成績來看，平安好醫生已經很好地解決了這些比較棘手的問題。因為，各項單一業務以及融合性業務的規模和盈利能力提升，都已經說明眼前的這些業務已經走向成熟。
先來看在線家庭醫生業務，中報顯示其家庭醫生業務的收入達到1.86億元，同比上升91.4%。日均咨詢量達53.1萬，同比增長58%。這至少說明兩點，一個是平安好醫生的家庭醫生業務具備不錯的盈利能力，二個是家庭醫生業務的增長將進一步反哺這種盈利能力。
再來看O2O送藥業務，截至2018年6月30日，平安好醫生“1分鐘接診+1小時送藥”服務已覆蓋62個城市，合作藥店數達4150家，到7月底，更是已經覆蓋了全國80多個城市，包括了益豐、海王星辰、老百姓、國大等全國知名連鎖藥店品牌。從醫藥配送的線上線下協作來看，平安好醫生基于線上流量產生的龐大需求，正在不斷完善線下的實體服務站點生態。
再看B2C的電商業務，上半年，平安好醫生健康商城營業收入達到6.28億元，同比增長302.7%；截止6月30日，健康商城提供約26.5萬個SKU，相比2017年12月底增加約8.6萬個。可以看出，平安好醫生在電商上正在走向多元化的大健康式布局，正如阿里京東的綜合電商化之路一樣，這也是電商提高天花板的必經之路。
在健康+保險的創新性融合業務生態上，平安好醫生的就醫360用戶數量穩步增加，目前已經服務1億用戶，日均在線問診服務近10萬人次。從用戶數來看，平安好醫生這一上線半年多的產品已經實現了比較不錯的用戶數覆蓋，而這也是其構建流量變現的一個新渠道。
在醫療資源（AI輔助的自有團隊+外部醫生和醫療網絡）的融合性業務上，上半年，平安好醫生自有醫療團隊達1037人，較2017年末增加149人，其組成的互聯網醫院涵蓋了20種科室；簽約合作外部醫生4650名。從這個數量來看，平安好醫生通過“自建+外招+AI”的布局已經形成了比較規模化的醫療資源集結，而這些也是平安好醫生延伸更多業務的基礎。
業務高速增長背后的邏輯源于生態圈三大法則
一方面可以從互聯網醫療的屬性來看，它往往不只包括一項醫療行為，問診、處方、買藥、送藥、復診等等，絕大多數用戶的需求都是一套完整的醫療服務，比如問診+處方+藥品配送。因而，聚焦于單個醫療行為的業務往往只能滿足用戶的部分需求，而不是全部需求。
另一方面可以從互聯網醫療業務的天花板來看。單個業務的天花板其實一般是可以看得見的， 比如在線問診，它的盈利來源幾乎都由咨詢費組成，如果是在線問診+醫藥配送，其實這個想象空間就比較大了，因為兩者的客單價差別還是比較明顯的。簡單來說，服務范圍的擴充是突破天花板的關鍵。
所以說，這些業務增長背后的邏輯要歸功于平安好醫生所構建的醫療生態圈。從業務布局和創新來看，平安好醫生構建的醫療生態圈有三個特征。
第一，有效閉環。阿里健康、微醫、好大夫在線在單一業務上深耕，但他們沒有形成閉環。而平安好醫生不同，從在線咨詢到電子處方再到醫藥配送，從在線咨詢到線下問診再到醫藥配送，這些業務的無縫銜接已經形成了非常有效的閉環效應。
第二，有互相導流的能力。生態的好處是，不論用戶是從哪一個入口進的，他都能看到并享受到整個生態的服務。就平安好醫生來看，用戶如果先用的是在線問診服務，那么他可以使用電子處方、醫藥配送、線下問診等其他服務，如果他先用的是醫藥配送服務，那么自然也可以根據需求選擇其他服務。這就是生態的一個最大好處，業務之間可以導流，用戶的細分需求不會被忽視。
第三，造血能力。從“健康+保險”、“AI技術”的業務以及技術創新（據悉其AI智能輔助診療系統上半年有26項專利申請）可以看出，平安好醫生為整個生態注入了兩類造血能力，一個是服務融合，可以滿足用戶更個性化和多元化的醫療需求；一個是技術加成，可以升級整個生態的資源質量和輸出效率，比如AI輔助診療系統的不斷優化，使在線咨詢的效率和準確率大幅提升。
以上來看，平安好醫生構建的這個生態圈，與中報所展示的各項業務增長，有著非常確切的因果關系。如果沒有這個生態圈，業務沒有形成閉環，那平安好醫生或許也就只是一個普通的醫療平臺，而不能一站式服務用戶的醫療需求。從行業競爭來看，平安好醫生這么做可能也不只是要打出差異化，更重要是打通業務邏輯的“任督二脈”，然后好占領互聯網醫療的一席高地，朝著巨頭的目標前進。
從建設者到布道者：平安好醫生海外布道“醫療生態圈”
不止是整個生態圈正在向好發展，平安好醫生還把這種模式復制到了國外。近日，平安好醫生與東南亞移動互聯網巨頭Grab就成立東南亞合資公司簽訂認購協議。據悉該合資公司主要將通過移動平臺在東南亞從事一站式醫療健康服務，包括在線醫療、消費型醫療、健康商城以及健康管理與互動等服務。
一邊是中國互聯網醫療巨頭，一邊是東南亞最大的移動O2O巨頭，正如阿里和星巴克、騰訊和永輝一樣，自古以來，這種強強合作都被冠以了兩個積極意義。
一個是巨頭之間的“惺惺相惜”，平安好醫生認可Grab的資源和地位，而Grab也認可平安好醫生的模式和前景。另一個則是巨頭合作的互補效應，平安好醫生和Grab可以相互輸送用戶、技術資源，為對方帶來更多的發展利好，正如合作中提到的“將平安好醫生先進的AI醫療科技與Grab在東南亞龐大的用戶基礎和運營經驗相結合”，具體來看這些利好有海外市場的增量空間、醫療生態資源的進一步擴充等。
不過最具討論性的一點可能是，在海外布道“生態圈”，平安好醫生的這一模式顯然已經具備了可復制性。為什么說這一點值得討論，因為從整個中國互聯網醫療行業的發展來看，模式是最大的痛點，也是最大的機會。一個可行、有增長潛力的生態圈模式是此前整個行業都不曾看見的。
如此，平安好醫生既為模式的創立者，那么其在模式進化和輸出上就有很大的主動權，如同和Grab的合作一樣，平安好醫生完全可以將整個生態圈復制過去，然后進行本土化的改造，因為互聯網醫療生態圈是具備共性化的基因的，它的構架并不會受到醫療資源差異的影響。簡單來說，平安好醫生這個生態圈模式是可以進行非標準化改造的。
從“業務閉環”到“生態圈”成熟再到海外布道，平安好醫生無疑正在從一個自學者變成一個布道者。
對平安好醫生來說，它需要為未來做好足夠的心理準備，因為自身“一站式”的生態圈模式還在不斷擴容，而整個市場對這種模式的需求反饋會加快到來，所以整個生態圈的需求匹配和處理能力也會不斷提高。未來，平安好醫生靠著“生態圈”的延伸與迭代，也將有望為行業樹立一個可行的模式范本。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110
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易中天曾說過一句話：“誰都能得罪，醫生不能得罪。”雖然帶有一定的玩笑性，但這句話除了是在說醫生的重要性之外，又何嘗不是在強調醫療的重要性。在這個世界上，只要是活物，都有需要醫生的時候，由此便可看出醫療市場之廣闊。
人生在世，多多少少都會與醫療有所聯系，而人口基數的不斷增加，給醫療市場帶來更多發展的可能。世界人口統計數據顯示，剛進入2018年，全世界人口總數便突破了74億人次，與去年相比增加了7852萬人數。中國仍舊是世界上人口最多的國家，人口數量為14.05億，占世界總人口的18.82%。可以說，醫療市場是一種不會被淘汰且規模不斷擴大的存在。
基于此，不少企業與資本紛紛進軍醫療市場，意圖分一杯羹。除了BATJ之外，各個領域的巨頭也開始布局醫療領域，就連身為電商巨頭的亞馬遜也來參一腳。但如今，醫療市場格局基本已定，市場已經趨向飽和狀態，醫療市場基本被行業巨頭所掌控，在此情況下，不說亞馬遜是否還有搶奪市場的機會，就連在市場上摸爬滾打了8年之久的微醫在互聯網醫療市場上也得處處小心。
一片繁榮之下，互聯網醫療市場頑疾難除
醫療市場具有廣闊的發展空間這是毋庸置疑的，市場的需求變化以及互聯網的普及開辟了新的醫療市場，一些傳統醫院紛紛打通與線上醫療之間的聯系，憑借其強大的“后備軍”，為其帶來豐富的用戶資源。此外，還有一些創新型企業不甘錯過醫療市場，入場競爭，整個市場熱鬧非凡。
特別是在國家政策的扶持下，各方勢力對互聯網醫療市場的布局更是接連不斷。整個互聯網醫療市場呈現出一片欣欣向榮之勢。但俗話說的好，樂極生悲，好與壞本就是相互依存的，只不過有時好的一面將壞的一面壓制住，但當壞的一面積攢到一個度之后，便會爆發出來。此前的互聯網與共享經濟就是如此，而今，互聯網醫療也面臨著這樣的情況。
對于互聯網醫療來說，去年就如同是一道分水嶺，2017年之前，互聯網醫療市場整個呈現的就是烏煙瘴氣的狀態，受資本的引導以及市場的誘惑，當時市場上互聯網醫療企業暴漲至5000家左右。當然，這種毫無克制的暴漲行為，最后所產生的一系列后果，將由整個醫療市場來承擔。
最為明顯的現狀之一就是各個企業為了能在市場上嶄露頭角，開始實行大規模的燒錢活動，行業逐漸陷入燒錢的惡性循環。最終帶來的后果就是資金鏈斷裂，企業難以為繼。這種情況不僅拖慢互聯網醫療市場的發展進程，且大規模的燒錢補貼，也給企業帶來不少難題，其中，盈利便一直是互聯網醫療行業難以解決的問題。
再者，除了對互聯網醫療存在不信任之外，人們還擔心在使用互聯網醫療時是否會出現信息泄露事件。畢竟互聯網醫療在給人們提供方便的同時，由于數據的電子化，信息安全問題也接連不斷。去年9月份，一篇《超過7億條公民信息遭泄露，8000余萬條公民信息被販賣》的文章在醫療市場上引起了軒然大波。此次事件的發生，更是讓人們深深懷疑互聯網醫療是否具有保障用戶個人信息不被泄露出去的能力。
總之，互聯網醫療市場規模巨大，相信在此誘惑之下，仍舊會有不少企業、資本試圖入局。雖說就目前的發展情況來說，互聯網醫療要想顛覆傳統醫療有點癡人說夢，但也不能就此否認其給醫療行業帶來的益處。如今，在互聯網醫療市場上最為人們所記住的要數平安好醫生、微醫、春雨醫生、丁香醫生、就醫160網等等。而近期，由騰訊在背后支持的微醫將要上市的消息在互聯網醫療市場上引起不小的風波。
市場競爭激烈，躋身獨角獸行業的微醫前路仍然布滿了荊棘
創立至今，微醫共獲得了四輪融資，最近一次是在今年的5月9號，獲得了來自友邦保險與新創建集團領投的5億美元Pre—IPO輪融資，此次融資之后，微醫估值達到了55億美元。
作為一家有著八年“醫齡”的微醫，其在互聯網醫療市場上具備一定的地位與話語權。且在市場一片虧損中，在2016年便實現了全面的盈利，是當之無愧的互聯網醫療市場盈利“第一人”。且在騰訊的支持下，微醫迅速在市場上打下一片“江山”。但就是在如此天時地利之下，微醫在市場上的發展并不如表面看起來的順利。
在互聯網醫療市場上，當微醫還在為上市鋪路時，還處于虧損狀態的平安好醫生已經成功在港股上市。相關數據顯示，目前平安好醫生注冊用戶數量已經不下2億人次，月活躍用戶為3290萬，市場用戶規模位列榜首，而微醫則擁有1.72億的用戶注冊量，在市場上微醫似乎被平安好醫生壓一頭。而除了平安好醫生之外，市場上還有一些正在尋求上市的企業在不斷搶奪市場，如春雨醫生、丁香園、好大夫在線等。
再者，雖然在2017年年初，微醫宣布其在2016年實現全面盈利，但醫保難以接入、盈利模式不清晰等問題，導致企業要想實現可持續盈利仍舊存在不小難題。據了解，微醫的營收主要來源于為醫院等相關企業輸出技術服務和家庭醫生服務等業務。但就醫療企業來說，這些業務的營收入相對較小，加上企業不斷擴展業務花費的龐大開支，目前要想實現持續盈利難度不小。
發展至今，微醫不斷擴展業務，推出了互聯網醫院、全科診所、健康商城、微醫云和商業保險等，構建了一套閉環體系。由于這些業務涉及范圍廣、且每條業務線的發展進程都各不相同，難免牽制企業發展進程。雖說后面分出了微醫療、微醫藥、微醫云、微醫險四大業務，但其業務線仍舊存在繁雜冗長的情況。且分板塊上市也就意味著，微醫要想在天時地利人和的情況下逐一將四個板塊上市，將會耗費更多精力。
就市場情況來看，微醫的發展整體看來還是不錯的。近日，在硅谷全球數據研究機構PitchBook發布的全球最有價值的科技公司榜單中，微醫是我國唯一一家入選的互聯網醫療企業。但不管擁有怎樣的名號，其在市場上存在的問題仍然阻礙其發展。
為打破困局，微醫的“求變之路”要怎么走？
根據速途研究院分析討論今年我國互聯網醫療市場的發展趨勢可知，2009年，我國互聯網醫療市場規模只有2億，三年后，漲至67.1億元，到2016年更是爆漲到了223億元，預計到2020年，互聯網醫療市場規模有望突破900億元。在市場需求與政策支持下，互聯網醫療市場的發展將越來越快。
如今，互聯網醫療市場已經從一開始大量獲取流量、用戶階段進入到醫療資源擴展與場景落地階段。嚴格說來，目前在互聯網醫療市場上并沒有真正意義上的行業“老大”，企業間的戰斗力基本半斤八兩。進入市場多年的微醫要想改變這種現狀，成為無可替代的存在，除了依靠那1%的運氣之外，最重要的還得依靠自身。
對于互聯網醫療企業來說，要想用戶信息的安全性與保密度有所保障，讓用戶放心，就要加強企業信息系統防御能力。“現在是信息時代，我們所填寫的較為隱私的個人信息極易被泄露出去。”在互聯網醫療上，類似這樣的問題不在少數。就信息系統防御能力這方面來說，醫療行業的遠不及金融行業的強，企業可借鑒金融行業中先進的網絡攻擊防范技術加強自身。還可與專業的軟件運營商進行合作，進一步加強數據儲存安全性。
不管是哪個行業，企業要想在行業中脫穎而出，最為關鍵的就是要走一條與眾不同的道路。在互聯網醫療市場上，不管是剛上市不久的平安好醫生，還是正在需求上市的微醫、春雨醫生、就醫160網等，運營模式基本相似，提到互聯網醫療企業，更多的還是在掛號與輕就診方面。基于此，微醫推出西醫AI與中醫AI，通過學習大量優質數據來強化自身，如今已經在多個專科領域有所突破。埃里克·施密特曾說過：“人工智能最大的應用機會在醫療健康，醫療健康最大的應用場景在中國。”微醫對AI的應用正可謂是打在市場關鍵點上了。
再者，為了加強自身在市場中的戰斗力，微醫開始打造HMO新模式。近期與友邦保險的合作就是為此做準備。在之后的發展中，微醫將逐漸構建“線上+線下，全科+專科”的新型醫療健康服務體系，為用戶帶來全方位的醫療服務。
此外，紛繁冗雜的業務線，除了造成企業盈利難之外，還降低企業運營效率，拖慢企業發展進程。微醫可通過將微醫療、微醫藥、微醫云、微醫險四大業務獨立運營，除了數據共享之外，將各個部分單獨出來，各司其職，這樣業務間的發展情況將更加清晰。
總而言之，在需求不斷增加與時代的不斷變化下，互聯網醫療在未來的發展中將會更加快速。且隨著人們對互聯網醫療信任的逐漸回升，市場規模將進一步擴大。如今，對于微醫來說，最重要的是如何在市場上表示出不一樣的自己，推出區別于其他企業的存在。只有這樣，微醫才能在接下來的戰斗中，繼續保持精力，并在市場上傲然屹立，成為標桿般的存在。
文/劉曠公眾號，ID:liukuang110
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互聯網對醫療行業的改革和顛覆在過去近十年取得了不錯的成績。來自前瞻產業研究院的數據顯示，2009年到2017年我國互聯網醫療市場規模從2億元激增至325億元，復合增速高達89%。
但繁榮的表象下隱藏的卻是殺伐無數的洶涌暗流。有數據顯示，互聯網醫療企業數量從2015年的5000家銳減到現在的50多家。言下之意，互聯網醫療行業格局正在向頭部化靠攏。但這并不代表互聯網醫療這個正在改革的行業沒有機會。
4月底，國務院辦公廳正式發布了《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》，就互聯網醫療的服務體系、支撐體系、監管和安全等方面的發展提出了一些建議。而且最近互聯網醫療中的下半場玩家們迎來了一波“資本的春天”，丁香園、微醫分獲億元級別融資，平安好醫生成功IPO等。
政策一如既往的支持，加上資本對互聯網醫療的跟進，都說明處在深化改革期的互聯網醫療，至少仍然存在一些可以期待的機會。另外隨著新一輪改革潮的出現，互聯網醫療輻射的范圍越來越廣，產業之間迎來了更多融合的機會，更具有操作性和爆發力的新機會可能正在冒出來，于是不少大健康產業的創業者們也躍躍欲試。
5月28日，2018數博會“數化健康·智繪未來”主題論壇在貴陽召開，協辦此次國家級會議健康分論壇的是貴州醫目數康科技有限公司，而醫目數康的母公司正是擁有大姨媽APP、好孕媽APP等互聯網產品的友樂活集團。
回看這個節點的互聯網醫療行業，巨頭資本攪動的這一潭春水似乎正在由渾濁變得清晰。那么對友樂活而言，協辦此次數博會健康分論壇出于什么樣的目的？它所看到的互聯網醫療新機會又是什么？
互聯網醫療的數據之痛
由其主題可知，本次數博會旨在深度探討大數據與其他領域融合應用的發展方向，健康分論壇同樣承其理念，要探討“大健康+大數據”的發展前景。但不得不承認的是，當前互聯網醫療行業仍然存在一系列數據痛點。
第一，互聯網醫療行為數據化程度不夠，且數據價值沒有得到充分利用。雖然說目前不少走互聯網途徑的醫療行為都非常方便，比如藥品電商、線上問診等。但是這些互聯網醫療服務的數據化程度并不高，且數據價值沒有很好地發揮出來。
第二，由于缺乏技術、資源等，中小平臺對醫療數據利用能力普遍不高。互聯網醫療的門檻其實不高，但是低門檻既是機遇，也是陷阱。中小平臺往往因為技術和資源上的劣勢而難以利用好搜集來的數據，走到一個“高不成低不就”的尷尬局面。
第三，由于互聯網信息的不對稱性，數據的有效性不夠透明。互聯網雖然提高了信息的對稱性，但在醫療領域，由于信息的隱私性和采集方法的漏洞，不少平臺往往會收集到很多無效或者是不完整的醫療數據，從而導致數據的利用價值變低。
第四，傳統醫療數據的線上化程度不夠高，拉低了診療效率。目前不少三甲醫院已經取得了一定的互聯網化改革效果，比如在移動支付和患者就醫數據等方面。但是還是會出現這樣的情況：在線下診療的過程中，由于醫院沒有數據儲存入口和方法，導致核心診療過程與線上脫節，醫院成為互聯網化的“半吊子”。
第五，醫療數據因地域、體系等問題存在“共享”鴻溝。中國的傳統醫療體系出于政策因素，往往會具備很強的地域化屬性，而且醫療數據的隱私性很高，這就導致醫院間的病患數據無法互通，不能共享，甚至同一地區的醫院也無法形成數據互通。
數據價值改革的利器：數據庫、消費級醫療設備、醫療升級
馬云曾說，哪里有抱怨，哪里就有機會。
如今這個迎面走來的機會，就是互聯網醫療存在的數據痛點。從今天互聯網醫療平臺為我們帶來的各種便利來看，互聯網對醫療的第一階段改革已經初具成果，接下來需要的就是有關數據的深度改革。基于醫療數據改革的大趨勢，友樂活又該如何解決數據痛點？
一、來自于細分人群的龐大健康數據庫
沒有數據基礎還要談數據改革無異于空想。所以數據改革的底層建筑——數據庫，必須要扎實可靠。友樂活很早便開發了服務于女性健康的大姨媽APP，所以其數據積累不是問題。
截止2017年8月，“大姨媽”注冊用戶超過1.2億，日活躍用戶超過550萬。大姨媽在女性生理管理上的得心應手讓友樂活看到了女性健康管理領域的其他機會。而后友樂活推出的一系列APP都在朝女性健康的細分領域前進，從而讓自己的服務更具針對性，比如蜜檬App及蜜檬媽App是為青春期女童和媽媽量身打造的官方健康公益項目。
很顯然，大姨媽等APP已經在長期服務女性用戶的過程中為友樂活積累了一個龐大的女性健康數據庫，而且這些數據在技術手段的二次分析和加工下也具備了可持續利用的價值。為此友樂活也做了一些數據價值應用方面的嘗試，比如連續幾年發布的《中國女性健康白皮書》。所以說，大姨媽的女性健康數據至少具備行業性的指導價值。
從收集數據的時間成本和資金成本來看，大姨媽等APP在女性健康數據上的積累幫其省掉了不少數據收集的煩惱，從而讓友樂活的起跑點更靠前；而從數據的屬性來看，女性健康數據是指向女性經濟的，未來的商業價值空間必定也會出乎我們的意料。
二、線下優質場景的消費級醫療設備
事實上，由于國家政策對醫療健康數據改革的支持，加上傳統醫療體系長期存在的非常強烈的解決醫患矛盾的需求，以及目前各地互聯網醫療的改革進程現狀，醫療行業的流量紅利還處在第一階段的釋放期。因此對移動醫療平臺而言，通過不同的途徑來獲取有效的醫療數據勢在必行，所以要走到線下場景能提高數據的獲取能力，并進一步提高數據的利用價值，況且大部分醫療行為無法脫離線下。
消費級醫療設備是一個不錯的突破口。早在2016年，友樂活就推出了采用家庭智能即時檢驗系統的智能家庭醫療設備。當時友樂活創始人柴可認為，“在未來，包括診斷、服務和治療在內的醫療是終將被拆解掉的，其中診斷是最可能被家庭化的”。
如今，市場上在不斷冒出各種消費級醫療設備，都驗證了友樂活對于消費級醫療設備的猜想。借助過去在消費級醫療設備上的開發和布局經驗，友樂活最有可能在數據改革上做到兩點。一是能連接過去積累的數據創造出新的價值，比如通過數據關系的打通做出新的分析；二是能夠通過智能醫療設備采集到新維度的數據，比如在家庭中采集到醫用半定量級別內分泌數據，來搭建真正醫生信任的移動健康醫療閉環。
據悉友樂活的消費型醫療級智能設備現在已經在貴州省的醫院進行試點，通過這一設備收集到的數據將會用作慢性病治理調養、健康檔案等方面。簡而言之，消費級醫療設備具有入口的功能，是收集數據的最佳場景之一，況且對游走于線上醫療場景的平臺來說，要想實現自我數據革命，擁抱線下不可避免。
三、技術驅動型的醫療升級
即使有了底層數據庫，如果沒有合適的技術來驅動，那也是徒然。據悉，友樂活即將在Q3將業務重心從“互聯網健康”向“健康醫療數據科技”側重和升級，正式從互聯網TMT健康1.0邁入健康醫療互聯網2.0時代。1.0階段的友樂活核心思路顯然是基于大姨媽等移動APP的數據為用戶做醫療健康決策，而2.0階段將有三點質變產生。
一是對線下場景更重視，并通過占領線下場景來收集有效的醫療數據，比如友樂活的消費級醫療設備目前在貴州的一些醫院進行試點；二是處理和利用數據的技術能力提升；三是側重醫療數據的長期價值，而不是短期的商業化價值。
對于醫療升級的契機，柴可認為主要來自三個方面，第一是天時，即國家目前在互聯網醫療上的大戰略方針；第二是地利，也就是說貴州省對大數據醫療健康改革的決心，以及大數據大健康基建的完備；第三是人和，政府、消費者和商業都迫切希望解決這個問題。
基于這三點，醫療升級如果做到了本質上的革命，比如在處理數據的方式上更高效，利用數據的渠道上更廣泛，那么就可以說是值得的。友樂活跳出單純的互聯網醫療范疇，轉而聚焦于技術與數據融合的服務平臺，可以說是奔著醫療數據的未來利用價值而去的。
從這三點來看，友樂活不僅具備很強的用戶醫療數據基礎，而且目前也有一個非常明確的醫療升級方向，那就是持續以數據的力量來催化醫療業務的邊界和潛力。
這一點，友樂活創始人柴可在本次數博會健康分論壇上有非常明確的方向概述，他認為，大數據為大健康帶來的核心價值來自于用四兩撥千斤的方法，真正地緩解了部分醫療矛盾、醫療資源的壓力問題，用移動醫療技術將醫療場景拓展到了診前診中診后，利用遠程和智能的輔助監測和診斷方法，切實落地地解決了部分資源匱乏帶來的矛盾。
所以說，友樂活這個不斷變大的移動醫療數據庫，在技術賦能下，未來在破除醫療數據壁壘上的能力空間值得想象。
數博會背后的友樂活，會促成哪些產業化改革？
集團戰略升級、強大的女性數據基礎、對于消費級醫療設備的前瞻性……這些優勢的存在，讓友樂活協辦數博會健康分論壇的想象空間不斷擴大，友樂活對自身、對地方所產生的推動作用也將難以估量。
其一，友樂活的發展策略與國家的政策方向一致，在醫療領域的長期投資，將對家鄉貴州省帶來有效持久的經濟推動作用。早在2016年，國務院辦公廳就發布了《關于促進和規范健康醫療大數據應用發展的指導意見》。友樂活也正是基于“大健康+大數據”的戰略對集團進行升級。而貴州省目前針對互聯網產業有非常長足的發展和扶持政策，近年來也取得了非常可觀的成果。而互聯網醫療產業作為一個潛力股，在友樂活這樣的企業投資之下，也會不斷提高產值，從而對地方性經濟帶來質量和速度上的助推作用。
對于為什么要落地貴州省，柴可認為：“國家戰略包括金融經濟層面的國泰以及人民健康、安全層面的民安，云上貴州是一個國家層面的戰略，騰訊和蘋果等將數據放在云上貴州是非常典型的例子，所以貴州大數據、大健康改革是國家革命，象征著中國大數據的立法和方向。”
其二，作為醫療改革一份子對貴州省互聯網醫療建設的貢獻作用。2017年，貴州數字健康增速高達37.2％，位列全國第一。而且貴州省在一些互聯網醫療改革難題上也給出了不錯的答卷，比如目前貴州省已經搭建了比較完善的六級遠程醫療體系。
毫無疑問的是，貴州省大健康產業依然有很大的增長潛力。產業是靠企業撐起來的，而企業則是靠投資和創新撐起來的，友樂活在女性健康行業的角色目前可以稱為引領者和創新者，隨著其不斷在互聯網醫療領域進行嘗試和改革，比如在消費級醫療設備上的技術升級，其對整個貴州省的醫療產業會產生持續的正面推進作用，比如加快貴州省女性大健康產業的進化。
其三，以貴州為改革試點，將醫目數康發展成綜合大健康數據服務平臺。在本次數博會上，基于政策明確的方向性，醫目數康的總經理柴雙勇將醫目數康的誕生目標歸結為一句非常簡單的話，即嘗試解決一部分的供需矛盾。此外，他還透露醫目數康后續會與政府相關部門和相關科研機構對接數據，共同去推進醫學研究以及管理全民健康。
作為一家連接用戶與健康-監護資源的科技服務公司，從目前醫目數康的動作來看，其成為大健康數據服務平臺的藍圖已經完成第一步。而如今作為數博會健康分論壇的協辦方，要盡快在互聯網醫療中有一番大的作為，醫目數康必然要不斷加快在貴州的改革試點投放，比如醫目數康正在針對糖尿病/高血壓/內分泌/產婦健康建立慢病管理云平臺，而且這些試點所提供的數據價值也是獨一無二的，也就是說醫目數康擁有極大的施展空間，在方向明確的情況下，醫目數康步步為營，且有友樂活集團的資源支持，逐漸發展成一個綜合型的數據服務平臺并非難事。
總體來看，協辦數博會健康分論壇只是一個起點，隨著友樂活在互聯網醫療領域的不斷深耕，其作為地方性企業所創造的經濟和產業促進價值都將一一得到驗證。
數據中心化時代，互聯網醫療的突圍戰怎么打？
在2017年完成了同比410%的增長，2018年Q1完成了同期670%的增長。
這是大姨媽最近公布的成績，對于這一增長，柴可在接受采訪時認為大姨媽增長是因為切切實實地發現了移動互聯網的紅利，而柴可將其增長的核心動力歸結為“專注、專業、精準”，專注即只做女性健康管理；專業即認真幫助女性解決健康問題；精準即有什么問題解決什么問題。柴可還向我們透露了大姨媽的幾個核心數據：2017年零營銷費用和支出、用戶活躍度增長接近20%、次年留存率89.1%。
這些數據至少隱含了兩個發展方面的事實。一是大姨媽所深耕的女性健康管理行業處在行業規模快速擴展期，未來可能還有很大的增長空間；二是大姨媽的女性健康業務取得了爆發性增長，基于友樂活即將戰略升級的事實，大姨媽的戰略是與行業發展趨勢走在同一軌道上的。
大姨媽在大健康細分領域的爆發性增長，反映出最為關鍵的一個信息就是，大姨媽所擁有的女性健康數據擁有難以估量的價值。這與云計算、人工智能產業對數據的看法相同，即所有的價值都將由數據產生，未來活動將圍繞數據來進行。這正是數據中心化時代最強烈的特征。
而數據重要性的提高也預示著互聯網醫療的三個發展趨勢。一是為了實現數據的隱秘性，個體對數據保存和利用的自主性將會不斷提升，比如家庭級醫療設備的常態化；二是綜合技術與醫療數據的深度融合，比如AI、大數據等在遠程診療上的運用，或者是未來在線問診服務與AR、VR和MR的融合；三是數據的線下收集入口越來越豐富，比如友樂活正在試點的消費型智能醫療設備有社區、衛生院等場景。
毫無疑問，收集數據的線下場景必然會成為兵家必爭之地，以BAT為主的一眾巨頭也早已對線下場景虎視眈眈。
友樂活對數據收集自然也有自己的雄心。前面提到，友樂活的消費型醫療級智能設備現在已經在貴州省的醫院進行試點，而且未來也會進行此設備的新品發布。其中釋放了友樂活的兩個戰略重點，第一，搶占高頻的醫療消費場景，服務于數據收集工作；第二，未來目的是用過消費級醫療設備占領家庭這種生活化的活動場景。
這是不是意味著數據未來會成為唯一爭奪點？其實不然，數據等于“米”，技術等于“巧婦”，缺一不可。
對于如何平衡數據和技術的先后關系，柴可認為：“我們的核心理念是數據先行，技術緊追。”本次數博會健康分論壇上，柴可還提到，在數據和健康設備之間是存在孤島的，很多醫療器械都有自己的專業緯度分析，但它是以病征為核心的數據集群，而不是個體。所以數據的融合、共通、標準的機制，大家都很期待行業里有更高的標準出臺。
所以說，醫療行業實則還存在深層的技術改革需求。不過，隨著互聯網醫療行業“數據中心化”時代的到來，醫療數據在效率、商業價值、技術化升級等方面的貢獻比重將會不斷加大。而友樂活這樣致力于大健康綜合型數據服務平臺建設的企業，基于自己對醫療數據利用的駕輕就熟，也會不斷在未來的互聯網醫療競爭中獲得長足優勢，從而在頭部化的互聯網醫療格局中站穩腳跟。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110
]]>“互聯網＋醫療健康”在2018年迎來了一波春意。4月26日，國辦發布《關于促進“互聯網＋醫療健康”發展的意見》，要求大力推動互聯網、人工智能等先進技術在醫療健康領域的應用。科技正在突破傳統醫療的銅墻鐵壁走向更高層次的協同，推動中國醫療為中心到以健康為中心的醫療保障體系轉變。
在國家政策逐漸開放的大背景下，產業界也利好不斷。先是5月4日，平安好醫生順利在香港主板上市，成為中國互聯網醫療第一股；隨后，互聯網醫療獨角獸微醫宣布完成5億美金融資，估值超55億美金，成為全球互聯網醫療領域最大獨角獸。
作為中國互聯網醫療領域率先跑出的兩頭超級巨頭，平安好醫生和微醫將可能率先登頂醫療健康產業的“珠峰”，成為行業領頭羊。有意思的是，兩大巨頭在沖頂“珠峰”時，選擇了不同的攀爬路徑。相比登頂的速度，兩家行業巨頭不同路徑選擇或許更值得對比分析。
南坡與北坡之別
一般而言，登頂珠峰有兩條主要路線，一條是南坡，一條是北坡。南坡需要穿越一段垂直的“昆布冰川”，環境險惡，但路徑短、攀爬速度相對快；而由中國登山隊員開拓的北坡，雖然極險地帶不多，但漫長的路徑和艱難的自然條件，極大考驗登山者的身心韌性。
從行業的切入路徑來看，平安好醫生和微醫的模式選擇像極了兩位路徑不同的珠峰征服者。平安好醫生從用戶端發力，以互聯網流量思維搭建醫療電商平臺，選擇從南坡出發，以迅猛的資源投入并在短短三年里收獲海量用戶。微醫則切入供給側，以嵌入醫療機構、連接醫生的方式優化組合醫療供應鏈，構建HMO體系，這是一條要長時攀爬的北坡。
自2015年4月成立之時，平安好醫生的定位就非常清晰，那就是成為平安集團最大的線上流量入口。流量平臺既是平安好醫生的戰略方向，也是其最底層的業務邏輯。
為了獲取流量，平安好醫生不遺余力。從2015年至2017年9月，平安好醫生連續3年向平安集團累計支付8082萬元，以實現集團內部導流；同時，豪擲6億元，開展“步步奪金”等營銷活動，以高額補貼虹吸流量。截至5月4日上市前，平安好醫生的注冊用戶突破2億，并稱月活用戶高達3290萬，成為中國最大的互聯網醫療平臺。
平安好醫生創始人王濤曾公開表示，“場景、流量、收入、盈利”是平安好醫生的“戰略四部曲”，并稱目前平安好醫生還處在流量獲取階段。未來，平安好醫生將加大平臺流量獲取并提升ARPU值。以大流量驅動醫療健康電商平臺發展，實現平安打造健康消費入口的預期目標。
與王濤的邏輯不同，微醫創始人廖杰遠篤信“在醫療領域，供給決定需求”。他在5月11日接受新華網訪談的一篇報道中表示，醫療供給能力決定行業未來，老百姓最真實的需求是有人幫他建立起有質量、有效率的醫療健康服務供應能力。
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2010年，微醫通過預約掛號切入，幫助全國2400多家醫院搭建預約掛號平臺。2015年，當烏鎮互聯網醫院成為金字招牌后，微醫又幫助全國19家省市中心醫院落地互聯網醫院，協助100多家中心醫院搭建醫聯體和家醫簽約平臺。
隨后，微醫將觸角延伸到基層，搭建縣域智能分級診療平臺，從最基層的村衛生室，逐級向上連接至縣級龍頭醫院；從推動基本公共衛生服務落地，逐步延伸到全科醫療服務、專科醫療服務。通過人工智能技術支撐的全科、中醫、影像輔助診斷平臺，移動互聯網技術支撐的全科學院、遠程會診平臺，為基層醫務人員賦能。
以黑龍江省人口健康信息平臺和河南平頂山為代表的區域分級診療平臺，是微醫連接供方資源的典型路徑。
8年時間，以2H2C為主軸，微醫成為全國連接醫院最深、最廣的互聯網醫療平臺，借助與醫療供應端的深度捆綁，微醫對外發布稱其平臺實名用戶超過1.6億，月活躍用戶超過2700萬。同時，微醫還自計劃建設100家微醫全科中心，與公立醫療機構深度融合，建成“線上+線下、全科+專科”的新型HMO體系。
平安好醫生與微醫的發展路徑雖然不同，但都先后獲得市場認可。5月4日，平安好醫生率先登陸港交所，敲響了互聯網醫療第一鐘；微醫也于5月9日獲得友邦保險、新創建集團領投的5億美元融資，估值55億美元，成為全球互聯網醫療科技領域最大獨角獸。
供給與需求之辯
供需關系是市場活動的基礎邏輯，也是一對運動變化的矛盾體。對于醫療行業供需關系的不同理解，決定了不同的商業模式對于供求實現的路徑選擇。
以需求刺激供給，進而重塑供給側，實現供需平衡，這套互聯網的供需規則在簡單、標準的需求領域屢試不爽，如出行、金融、資訊、生活服務等概莫如此。但在復雜、非標的醫療服務領域，流量為王的法則是否適用，還需重新審視。
事實上，醫療需求是個復雜、長期而又個性化的需求。方正證券分析師張常新曾將用戶就醫流程拆分為 9 個重要環節：健康管理、自診、自我用藥、導診、候診、診斷、治療、院內康復、院外康復(慢性病管理)。 這 9 個就醫環節包含了用戶所有的醫療服務訴求點。用戶需求越強烈，服務價值就越大。其中，尤其以診斷和診療服務最為剛需。
從用戶需求出發，如果互聯網醫療平臺僅能提供掛號、咨詢等淺層服務，無法深入到診療環節，不能解決核心看病、就醫問題，其服務價值就會非常有限。我們看到，早期線上“輕問診”持續多年一直無法爆發，即使BAT等流量巨頭也鮮有根本突破的核心原因即在于此。
而從醫療服務總量和衛生費用總支出兩個指標來看，中國的醫療服務市場連續多年呈現高速增長的趨勢，始終處于一種無法有效滿足的狀態。據國家衛生健康委統計，2017年1-11月，全國醫療衛生機構總診療人次達73億人次，連續4年高幅增長。近五年來，中國衛生費用總支出也一直保持近 20%的增速。而隨著人口老齡化加速和慢性病加劇，未來這兩個指標仍將保持在高位。
與醫療服務需求井噴相比，我國的醫療服務供應卻呈現出極度的失衡。首先，我國醫療服務總量不足。2016年，我國衛生總費用占GDP 比例始終維持在6.2%，遠低于美國的17.1%以及日本的10.2%。其次，醫療資源分布不均。我國東部11個省有998家三級醫院，而中西部21個省份只有1125家三級醫院；數量占比僅1.28%的公立醫院承擔了超過30%的診療服務；三級醫院病床使用率高達99.1%，社區衛生服務中心僅為55.9%。
德勤會計師事務所曾報告稱，我國持續多年的“看病難、看病貴”的根本原因，是醫療服務供給增量無法滿足過快增長的醫療服務需求所致。中國醫改的當務之急是進行醫療供給側改革，提高醫療服務供給、改善醫療資源分布。
即使在醫療服務高度市場化的美國，也不難發現醫療服務供應決定醫療需求的邏輯。美國凱撒集團擁有38家醫院、1.8萬名醫生、600多家社區全科診所，形成了成體系的醫療資源供應能力。借此服務能力，凱撒集團可以為會員提供涵蓋健康管理、醫療服務、健康干預等一系列的連續、主動服務，使得凱撒1000余萬會員的健康指標在聯邦醫療保險和商業健康險中連續多年排名第一。凱撒集團也成為全球運營最成功的HMO。
不難發現，互聯網醫療表面的核心競爭力是“得病患者得天下”，而尤其是在中國公立醫院占主導、醫生自由執業尚未落地、資源配置失衡的情況下，實際上真實的邏輯是“得醫院、醫生者得患者”。“互聯網+醫療健康”的商業模式中，必須在醫療服務的供給上掌握優勢，通過整合線下醫療資源形成壁壘。
4月28日，國務院辦公廳下發的《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》給互聯網科技企業提供了一個千載難逢的機遇。意見除了認可依托實體醫療機構開設互聯網醫院外，還積極鼓勵醫療機構應用互聯網技術構建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫療服務模式，推進遠程醫療服務覆蓋全國所有醫療聯合體和縣級醫院。這無疑是給了互聯網一個牽手醫院的大好機遇。
即使市場再喧嘩，“互聯網+醫療健康”的根本突破在于價值的回歸。至于行業從業者是從需求端發力獲得流量突破的“南坡”邁進，還是從供給驅動嵌入式發展的“北坡”攀爬，其核心還是要回到解決用戶根本痛點的需求，這是每一個登山者的“大本營”。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110
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