【烽巢網(wǎng)】

首批5G手機(jī)扎推上市，移動(dòng)、聯(lián)通等運(yùn)營商紛紛公布5G套餐，近兩個(gè)月來，關(guān)于5G的消息持續(xù)引發(fā)關(guān)注，而針對(duì)5G手機(jī)新品的具體開售時(shí)間，則是媒體和消費(fèi)者都非常關(guān)注的話題。

7月25日，在818發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購總裁侯恩龍對(duì)外透露了818期間上市的5G手機(jī)新品，包括華為Mate 20X 5G版、vivo iQOO 5G版、三星Note 10 5G版和中興AXON 10 Pro?5G手機(jī)一共四款。其中華為Mate 20X 5G版將于蘇寧818發(fā)布會(huì)第二天，7月26日在深圳發(fā)布，8月份正式上市開售。同時(shí)，中興AXON 10 Pro?5G手機(jī)目前已在蘇寧易購線上預(yù)約，將于8月5日在蘇寧線上線下渠道同步開售。而vivo和三星的5G手機(jī)也將在818期間上市。

據(jù)侯恩龍介紹，首批最新發(fā)布上市的5G手機(jī)，都將陸續(xù)登陸蘇寧易購線上線下雙線渠道首發(fā)，蘇寧將成為名副其實(shí)的5G上新主場(chǎng)，尤其是在線下渠道，利用蘇寧遍布全國的線下門店優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者可率先在蘇寧門店體驗(yàn)5G手機(jī)新品，感受5G時(shí)代的全新生活場(chǎng)景。

在發(fā)布會(huì)上，蘇寧侯恩龍表示，全國首家5G體驗(yàn)店在6月份時(shí)已落地上海蘇寧門店，接下來將陸續(xù)在全國各大城市開設(shè)5G體驗(yàn)店，預(yù)計(jì)截止到9月份，蘇寧5G體驗(yàn)店將超過200家，覆蓋全國一二線核心城市，不僅帶給大家最新的5G產(chǎn)品，也讓消費(fèi)者能夠更加快速地真實(shí)感受5G應(yīng)用體驗(yàn)場(chǎng)景，從而加速5G的落地和全面普及。

與此同時(shí)，針對(duì)消費(fèi)者非常關(guān)注的5G手機(jī)新品售價(jià)問題，作為5G上新主場(chǎng)的蘇寧易購，也為消費(fèi)者獨(dú)家送上5G換新補(bǔ)貼。據(jù)悉，消費(fèi)者在蘇寧易購入手5G手機(jī)，以舊換新可獲得500元額外補(bǔ)貼，只要舊機(jī)估價(jià)滿500元，即可獲得500元補(bǔ)貼，此項(xiàng)獨(dú)家優(yōu)惠力度適用所有品牌的5G手機(jī)新品。

5G時(shí)代已經(jīng)到來，基于5G技術(shù)的手機(jī)應(yīng)用、云游戲、云辦公、車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用場(chǎng)景將取得突破性的進(jìn)展，蘇寧致力于打造的全場(chǎng)景智慧零售也將在5G時(shí)代突飛猛進(jìn)，為消費(fèi)者帶來更加極致的場(chǎng)景體驗(yàn)，一場(chǎng)由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的全場(chǎng)景零售變革，從這個(gè)818全面開啟。

我知道，你們這幾天肯定被vivo X20的發(fā)布刷屏了。

的確，主打目前最火的全面屏概念，采用三星OLED屏幕，機(jī)身縱橫比為18：9，除了較窄的上下邊框，左右邊框幾乎可以忽略不計(jì)，在視覺上更加震撼,也成為vivo今年最值得期待的一款手機(jī)。

此次x20的營銷推廣也是做得很足，線上線下的廣告，搶占“全面屏”在消費(fèi)者心中的定位。尤其是在鼓勵(lì)換機(jī)上，vivo也推出以舊換新計(jì)劃，這意味著用戶可以通過“以舊換新”的方式將家里的舊手機(jī)賣給vivo商城，在獲得手機(jī)回收款的同時(shí)，還可以獲取vivo X20的換新鼓勵(lì)券，如果你正好要買vivo X20，然后又有舊手機(jī)要賣，那可以考慮一下vivo商城的以舊換新。

圖為vivo以舊換新流程圖

文／小黑鍋（熊出墨請(qǐng)注意）

手機(jī)廠商為何積極參與“以舊換新”？

盡管業(yè)界公認(rèn)手機(jī)回收是一個(gè)數(shù)千億規(guī)模的巨大市場(chǎng)，但依然還沒有找到市場(chǎng)爆發(fā)點(diǎn)。隨著近幾年的資本引入，回收寶、愛回收等公司讓行業(yè)開始變得熱鬧，但整個(gè)市場(chǎng)并不是創(chuàng)業(yè)公司的活躍就可以推動(dòng)的，需要和手機(jī)品牌商、運(yùn)營商、電商、線下零售渠道、政府政策等各方面有更加深度的合作、整合才能夠有效地加速推動(dòng)中國的手機(jī)回收整體體量。

中國信息通信研究院的數(shù)據(jù)顯示，2016年國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)出貨量為5.6億部。現(xiàn)階段，每年約4億部手機(jī)被淘汰下來。與之相應(yīng)的是，目前我國廢舊手機(jī)的存量在10億部以上，舊手機(jī)回收率不足2%。這與歐美成熟市場(chǎng)20%到30%的市場(chǎng)份額相比還有很大的差距，但廣闊的市場(chǎng)前景和目前的發(fā)展速度，達(dá)到成熟市場(chǎng)的水平，也只是時(shí)間問題。

vivo這次推出以舊換新的計(jì)劃，相信對(duì)vivo來說也是一次經(jīng)過慎重思考的嘗試。尤其是在蘋果推出蘋果換新計(jì)劃，小米和華為推出以舊換新之后，vivo的加入更是說明這樣的模式即將成為手機(jī)品牌銷售策略的標(biāo)配。

國內(nèi)目前手機(jī)廠商，參與以舊換新的情況

那么國內(nèi)手機(jī)廠商為何熱衷于參與以舊換新業(yè)務(wù)呢？在我看來，主要有以下幾點(diǎn)原因：

第一，降低購機(jī)門檻，加速老用戶向新機(jī)型的過渡。目前智能手機(jī)滲透率已經(jīng)接近飽和，中國的新機(jī)銷售量每年達(dá)到5-6億部，穩(wěn)據(jù)世界第一，各個(gè)品牌要拓展市場(chǎng)占有率，新用戶的目標(biāo)已經(jīng)著手于國外市場(chǎng)，保持品牌老用戶的忠誠度，降低換機(jī)更換品牌的概率，也是重要的戰(zhàn)略。通過以舊換新的市場(chǎng)手段，幫助老用戶在換新機(jī)的時(shí)候降低門檻，少花錢，可以更好的留住老用戶。

第二，促進(jìn)手機(jī)循環(huán)利用，為環(huán)保做貢獻(xiàn)，體現(xiàn)品牌的社會(huì)責(zé)任。很多時(shí)候我們對(duì)閑置手機(jī)的處理并不關(guān)注，在有些情況下，我們會(huì)隨意扔掉已經(jīng)壞了無法使用的手機(jī)，這對(duì)環(huán)境的危害很大，一塊廢舊手機(jī)電池的污染強(qiáng)度是普通干電池的100倍，可污染6萬升水。手機(jī)廠商和手機(jī)回收機(jī)構(gòu)的合作，能夠有效降低電子產(chǎn)品帶來的環(huán)境污染的風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)品牌的社會(huì)責(zé)任，贏得消費(fèi)者的好感。每年蘋果公司都會(huì)發(fā)布兩份報(bào)告：《2017年環(huán)境責(zé)任報(bào)告》、《蘋果公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，體現(xiàn)蘋果在環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任方面的貢獻(xiàn)。國內(nèi)手機(jī)品牌雖然銷量上來了，但是品牌厚度還有很大進(jìn)步空間。

第三，有助于搶占其他品牌用戶。vivo此次以舊換新的服務(wù)，回收的手機(jī)范圍，不僅僅包括vivo品牌的手機(jī)，也包括其他品牌的手機(jī)，這個(gè)對(duì)其他品牌的用戶轉(zhuǎn)化為vivo品牌的用戶是非常有利的政策。根據(jù)今日頭條出的《今日頭條大數(shù)據(jù)報(bào)告解析手機(jī)行業(yè)上半年》報(bào)告指出了各個(gè)品牌的用戶換機(jī)流向如下圖：

以舊換新的政策能夠促進(jìn)其他品牌用戶向vivo轉(zhuǎn)化

目前中國前四大國產(chǎn)手機(jī)品牌中，只有OPPO還沒有推出以舊換新的服務(wù)，相信OPPO也正在看其他廠商的反饋，如果取得了較為不錯(cuò)的效果，相信也會(huì)跟進(jìn)。我順手去OPPO的官微下看了下用戶評(píng)論，也能夠看到相關(guān)需求：

目前國內(nèi)手機(jī)回收平臺(tái)中最大的兩家是回收寶和愛回收，都在跑馬圈地，在和手機(jī)品牌的合作的競(jìng)爭上非常激烈。從目前廠商合作情況來看，回收寶在與大品牌的合作上更突出一些。

根據(jù)公開資料顯示，回收寶成立于2014，由成為資本、中信資本、SMC世銘投資集團(tuán)等戰(zhàn)略投資，與華為商城、vivo、聯(lián)通華盛、等知名品牌建立深度戰(zhàn)略合作關(guān)系。除了回收業(yè)務(wù)，回收寶同時(shí)投資了手機(jī)上門維修領(lǐng)域的行業(yè)第一——閃修俠。

目前回收寶可以提供郵寄回收、上門回收兩種方式。回收后的手機(jī)主要有三種處理方式：針對(duì)手機(jī)款式、成色很新的“優(yōu)品”：進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)檢和信息抹除后，通過官方“二手優(yōu)品”進(jìn)行正規(guī)的手機(jī)銷售，提供7天無理由退貨，180天質(zhì)保服務(wù)；部分功能損壞的“良品”，則通過競(jìng)價(jià)形式批量銷售給下游渠道商，渠道商會(huì)將手機(jī)進(jìn)行分解，以半導(dǎo)體形式進(jìn)行銷售；針對(duì)款式舊、功能單一的“殘次品”，則通過具有環(huán)保資質(zhì)的環(huán)保企業(yè)進(jìn)行環(huán)保分解處理。

對(duì)于用戶最為關(guān)心的手機(jī)回收后隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)，也的確時(shí)有發(fā)生此類事件，往往是通過C2C交易或者直接賣給線下不正規(guī)的商販造成的。在信息保護(hù)方面，回收寶會(huì)通過專業(yè)工具進(jìn)行反復(fù)填充和擦除處理，確保信息無法被恢復(fù)。

除了搶占手機(jī)品牌、電商等線上入口，線下手機(jī)的零售門店也是未來手機(jī)回收企業(yè)競(jìng)爭的主戰(zhàn)場(chǎng)。據(jù)了解，針對(duì)此回收寶成立“換機(jī)俠”事業(yè)部，研發(fā)快速估價(jià)的工具，幫助門店普通銷售導(dǎo)購人員在經(jīng)過簡單培訓(xùn)后快速具備專業(yè)的手機(jī)回收能力，通過和門店、業(yè)務(wù)人員的分成激勵(lì)，來刺激在線下購機(jī)場(chǎng)景的手機(jī)回收數(shù)量。

愛回收也同樣成立“愛機(jī)匯”事業(yè)部。無論是“換機(jī)俠”還是“愛機(jī)匯”都通過技術(shù)和運(yùn)營的賦能提升了線下門店的贏利點(diǎn)，在新零售的浪潮之下，相信未來還有很多的創(chuàng)新和機(jī)遇。

手機(jī)回收行業(yè)未來的六大趨勢(shì)

手機(jī)回收市場(chǎng)是一個(gè)數(shù)千億的大市場(chǎng)，在這個(gè)大市場(chǎng)中，每個(gè)角色有一定的分工，有的是用戶渠道，有的是回收處理流程，有的是環(huán)保處理。需要多方合作共同協(xié)作，才能完成手機(jī)回收整套流程，將閑置回歸價(jià)值。

從目前的趨勢(shì)來看，未來三年里手機(jī)回收市場(chǎng)還會(huì)有以下幾點(diǎn)變化：

第一，以舊換新成為一線手機(jī)廠商的標(biāo)配。隨著例如vivo這樣的一線品牌的入局，以舊換新會(huì)成為一線手機(jī)廠商的標(biāo)配，從商業(yè)價(jià)值或社會(huì)價(jià)值兩個(gè)方向考慮，這是一個(gè)發(fā)展的趨勢(shì)。下一個(gè)入局的可能是OPPO，而在此背景下，未來消費(fèi)者的手機(jī)回收價(jià)格會(huì)隨著廠商的補(bǔ)貼而變得更高。

第二，運(yùn)營商玩家也會(huì)加入進(jìn)來。美國三大運(yùn)營商之一Sprint，在3500家門店推出以舊換新計(jì)劃，該項(xiàng)目已經(jīng)非常成功。根據(jù)gartner報(bào)告《市場(chǎng)趨勢(shì)：通信運(yùn)營商應(yīng)該如何從閑置手機(jī)中創(chuàng)造價(jià)值》指出，2012 年該項(xiàng)目回收四百萬多個(gè)手機(jī)設(shè)備(同比 2010 的 87 萬)，預(yù)計(jì)到 2017 年，Sprint每售出 10 部手機(jī) 就會(huì)收回9部。此外,該計(jì)劃提高了整體客戶滿意度,并為公司提供了超過 10 億美元的補(bǔ)貼和維修成本節(jié)約。 中國的運(yùn)營商用戶基數(shù)更大，網(wǎng)點(diǎn)布局更廣，有效地在門店推出以舊換新政策可以提升現(xiàn)在門店經(jīng)營上遇到的問題。據(jù)了解現(xiàn)在回收寶已經(jīng)在部分省市開展以舊換新的業(yè)務(wù)。

第三，電商的全面滲透。目前在已經(jīng)開展以舊換新的手機(jī)品牌在官方網(wǎng)站上都已經(jīng)開通以舊換新頻道，京東、蘇寧等平臺(tái)也在用戶購買新機(jī)時(shí)會(huì)彈出“以舊換新服務(wù)”的提示。未來預(yù)計(jì)更多主流電商也將涉足這一領(lǐng)域。

第四，線下門店的“新零售”升級(jí)。線上流量價(jià)格一直居高不下，且一直上升，當(dāng)線上流量價(jià)格=線下流量價(jià)格的時(shí)候，線下是做生意更好的選擇，傳統(tǒng)行業(yè)和傳統(tǒng)零售在不久的未來會(huì)得到升級(jí)。阿里京東要搶占600萬家小超市，京東自己要開數(shù)碼店，小米也重點(diǎn)鋪小米之家門店。在OPPO、vivo崛起之后，給了手機(jī)行業(yè)很大的啟發(fā)，線上雖然熱鬧，整體來看，線下才是主戰(zhàn)場(chǎng)。

主戰(zhàn)場(chǎng)也會(huì)在未來進(jìn)行升級(jí)，軟性的用戶體驗(yàn)、門店裝修是一方面，業(yè)務(wù)多元化是更重要的一方面，從傳統(tǒng)的賣手機(jī)，會(huì)全面覆蓋成：賣手機(jī)、回收手機(jī)、手機(jī)保險(xiǎn)、手機(jī)分期等多元化服務(wù)，分期業(yè)務(wù)已經(jīng)滲透率較高了，手機(jī)回收會(huì)是下一個(gè)全面覆蓋的服務(wù)。當(dāng)然了，這需要非常扎實(shí)的線下功力，看現(xiàn)在的手機(jī)回收企業(yè)如何執(zhí)行了。

第五，政府的支持和引導(dǎo)。在歐美國家，設(shè)備生產(chǎn)廠商在環(huán)保方面需要滿足非常嚴(yán)格的法律法規(guī)，歐盟廢棄電氣和電子設(shè)備(WEEE)法規(guī)，法律限定了企業(yè)在銷售之后對(duì)回收的要求：電子電器產(chǎn)品生產(chǎn)廠家承擔(dān)“生產(chǎn)者責(zé)任制”，即應(yīng)承擔(dān)減少廢物產(chǎn)生和廢物處理的責(zé)任。中國的手機(jī)品牌現(xiàn)在在世界上已經(jīng)嶄露頭角，但是在環(huán)保方面，還沒有相應(yīng)的法律法規(guī)來規(guī)范品牌廠商在回收方面的要求。不過，從與手機(jī)回收廠商合作的角度來看，華為、vivo、小米等品牌已經(jīng)在行動(dòng)。

第六，布局海外市場(chǎng)。中國的手機(jī)品牌在海外開始取得了一定的成績（數(shù)據(jù)來源：IHS，2016年中國智能手機(jī)出貨量排名（包括海外））

二手手機(jī)也一樣，很多國家，例如印度、東南亞、非洲都對(duì)中國品牌的手機(jī)有很大的需求，未來回收企業(yè)將想方設(shè)法，拓展自己回收手機(jī)的銷售渠道，提升利潤。

國內(nèi)的回收公司的體量相比于eRecyclingCorps、CExchange等企業(yè)還是比較小的，在未來也許和世界各地的手機(jī)回收企業(yè)有聯(lián)動(dòng)、合作，將每一臺(tái)閑置手機(jī)都送到更適合需要他的國家的消費(fèi)者手中。

文／小黑鍋（熊出墨請(qǐng)注意）