【烽巢網】
T-Mobile首席執行官John Legere今天宣布，該公司基于600 MHz頻段構建的全國5G網絡將于12月6日推出。這是該公司5G計劃迄今最大的一次展示。
T-Mobile還開始在幾個城市(類似于Verizon)推出規模更小、速度更快(但距離更近)的mmWave技術的5G網絡。該網絡的600兆赫的一半看起來有助于彌補mmWave網絡的缺點，比如短距離和信號進入建筑物的困難。
T-Mobile的5G網絡還不能超過Verizon的速度，但它有很好的覆蓋范圍
據Legere稱，該網絡最終將覆蓋2億用戶，到2024年將達到450兆比特/秒的速度，比目前的LTE速度快10倍。不過，我們還得等一等，看看這些主張在現實世界中能發揮多大作用，以及5G的600兆赫茲(MHz)頻段與高頻譜的mmWave相比如何。
不過，能夠真正與T-Mobile的5G網絡兼容的設備要少得多。發布時，T-Mobile將只有兩款5G手機:三星Galaxy Note 10 Plus 5G和一加7T Pro 5G。
T-Mobile還宣布了一項新的“連接英雄計劃”，承諾為美國執法、消防和EMS服務提供免費的無限制通話、短信和5G互聯網。
]]>【烽巢網-科技PRO】
11月1日，由中國家用電器研究院指導、全國家用電器工業信息中心主辦的“2018年中國家電行業三季度報告發布會”在北京召開。
為了理清家電行業的最新發展脈絡，幫助家電企業更加理性地應對即將到來的年終沖刺，中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心在發布會上聯合發布了《2018年中國家電行業三季度報告》（以下簡稱“Q3報告”）。中國家用電器研究院副院長葛豐亮、中國輕工業聯合會綜合業務部處長張歆、中國家用電器研究院院長助理及信息傳媒中心部長吳海濤、中國家用電器研究院科技與戰略發展部部長石文鵬等領導出席了發布會。
中國家用電器研究院副院長葛豐亮致辭
中國家用電器研究院副院長葛豐亮表示，作為受中國輕工業聯合會委托、經中國輕工業信息中心批準設立的專業信息機構，全國家用電器工業信息中心主要開展行業信息收集、調查、分析研究，以促進行業健康、快速發展。通過本次報告，我們認為，雖然整體形勢不容樂觀，但消費升級的趨勢沒有改變，人們的消費需求正在擴張，新的個性化消費需求不斷形成，同時未來市場競爭將更加激烈，對企業、對市場提出了新的要求和挑戰。
中國輕工業聯合會綜合業務部處長張歆致辭
中國輕工業聯合會綜合業務部處長張歆也表示，我國是家電生產大國，同時也是家電消費大國。今年三季度的家電市場表現，雖然呈現出近幾年未曾出現過的局面，但國內消費市場作為經濟發展穩定器和壓艙石的作用更加凸顯。
內需不足、促銷頻繁導致市場低迷
2018年，盡管國際經濟環境更加嚴峻，經濟下行壓力加大，但從經濟總量指標、結構指標、質量指標、效益指標等四個維度來看，中國經濟運行依然保持了總體平穩、穩中向好的發展態勢。不過，受到房地產、氣候、需求平淡等多重不利因素影響，2018年三季度家電市場銷售整體及各分品類走勢均表現為壓力增大。
全國家用電器工業信息中心發布報告
全國家用電器工業信息中心高級研究員蘇亮發布了《2018年中國家電行業三季度報告》。Q3報告顯示，2018年三季度中國家電市場整體規模為1821億元，同比下降5.6%。其中，黑白電、廚衛等大家電均出現不同程度的下滑，空調市場零售額同比下跌8.7%，冰洗合計下跌2.2.%，廚衛電器同比下跌4.9%，彩電同比下跌最為嚴重，達到了18.3%。與之對應的是生活電器品類出現大幅增長，同比達14.8%。
具體原因可以從三個方面來分析：首先，今年三季度，全國房地產宏觀調控、限購整體上并未出現松動跡象，商品房交付量低于預期，對家電市場的拉動能力十分有限；其次，由于上半年促銷節點較多，透支了部分三季度的需求，而下半年兩個重要的促銷節點“國慶”和“雙十一”都在第四季度，部分消費者選擇暫緩購買，從而導致了三季度消費需求的低迷；再者，上半年過于頻繁的促銷節點導致了部分家電價格的大幅下行，直接影響了三季度零售額。比如彩電，今年以來，過于頻繁的促銷造成了其在產品結構升級時代，均價不升反降，不同尺寸價格下降了15-20%。
品質生活引領消費升級
消費者選購家電的標準會因為時代的發展、技術的升級而不斷變化，但是，人們追求更加美好生活的目的始終未變。品質生活升級所帶來的更新換代需求已然成為家電市場新的增長動力。因此，2018年三季度，雖然市場整體表現較弱，但是，智能、健康、高端家電的市場銷售依然保持了穩步增長態勢。
Q3報告顯示，作為實現舒適生活的重要工具和手段，智能家電的滲透率得到了穩步提升。以彩電為例，2018年三季度智能電視份額占比已經達到96%，開啟真正意義上的智能化時代；空調產品雖然智能化較晚，但增長速度十分驚人，在第三季度，智能空調線上零售額占比已經超過了一半。對于消費者而言，智能家電已經成為了品質生活的象征。
同時，隨著收入水平的不斷上漲，越來越多的消費者不再單一追求低價，而是更加傾向于選擇功能強、性能好、用戶體驗性更佳的高端家電產品。今年三季度，大尺寸電視，大容量冰箱、洗衣機、熱水器等，成為了當之無愧的市場熱點。這些產品市場占比的提升，是基于消費者對美好、舒適生活的追求，也是基于家電企業升級轉型的突破，家電高端化已然成為消費者和企業的共同選擇。
此外，消費者對品質生活的追求正在改變人們傳統的生活方式，健康、便利已經成為全新的消費標簽。以干衣機為例，隨著更多居民健康意識的提高，源于西方的干衣機正在迅速融入國內。今年第三季度實現了線上線下的全面增長，其中，獨立式干衣機線上零售額同比增長100%，線下也有近50%的增長。而洗烘一體機線上零售額同比增長40%，線下同比增長也達到30%。但是，無論是獨立式干洗衣還是洗烘一體機，均是線下市場占比高于線上。8KG獨立式干衣機線下份額占比達12%，超過線上的10%；10KG洗烘一體洗衣機在線下的份額占比更是高達17%，是線上的近三倍。這意味著，在新品類推廣上，能夠讓消費者親身體驗的線下市場更能激發購買熱情。
新的生活方式帶來的新增需求，也極大推動了生活家電市場崛起。在整體表現不佳的三季度市場，生活家電成為了一抹亮色。2018年三季度，生活家電市場規模達到了260億元，同比增長14.8%。個性化、新穎的小家電產品開始受寵，專注某些產品的小而美的品牌在消費者中擁有了較高的知名度和影響力。在品類上，豆漿機、電風扇、電熨斗、電動剃須刀等進入市場多年的生活電器產品已經擁有較大基礎，因此增速較為放緩；而電餅鐺、電壓力鍋、電飯煲、攪拌機、吸塵器、咖啡機、加濕器、除濕機等生活電器的增速依然較快。
線上線下冰火兩重天，全渠道布局優勢凸顯
渠道表現上，2018年三季度，線上線下可謂是冰與火的真實對照。報告顯示，三季度家電線上市場迎來領跑賽季，線上市場規模達到615億元，同比增長達到15.4%，除彩電以外，各品類家電在線上市場均呈現正向增長的態勢。
2018年三季度中國家電線上市場
線下市場則未能延續上半年的平穩走勢，跌幅達到13.6%，且是全品類均呈現下跌態勢。不過，線下渠道作為家電市場主要支撐的地位并未改變。目前家電線下市場占整體比重依然高達66%。
2018年三季度家電市場線下占比仍達66%
這意味著對于家電產品來講，線下市場依然是消費者極為重要的購買渠道，未來實體店的轉型方向將是更加注重用戶體驗，加強互動，提供精細化、個性化的服務。渠道格局方面，蘇寧以17.5%的份額遙遙領先。
2018年三季度中國家電線下市場
當前，中國零售業正在經歷第三次變革，即線上線下打通聯動的智慧零售。也唯有線上線下聯動，才能推動整個家電行業持續穩步發展，因此具備全渠道的零售商，其優勢會更加明顯。
以空調為例，其對全渠道平臺的依懶性就在大幅增加。2018年1-9月，空調市場規模同比增速為10.2%，但空調產品在蘇寧的銷售卻保持了37%的高速增長，更凸顯出全渠道平臺所具備的獨特優勢。
2018年三季度中國家電全渠道市場情況
與單一的線上或線下布局相比，全渠道平臺的穩定性會更強：在高速增長時代，全渠道體現出更快的上漲；而在下跌期間，則又表現出不錯的抗跌能力。2018三季度在家電全渠道份額占比中，蘇寧能夠以22.3%繼續保持領先，正是因為其突出的全渠道布局優勢。線上線下多種業態融合，積極推進智慧零售落地，已然成為家電渠道轉型過程中的成功樣板。
圖：2018年三季度中國家電全渠道市場主要渠道份額
未來市場依舊承壓前行
今年的家電市場一直承壓前行，三季度很可能成為年度表現最差的一個季度，但是，這并不表示四季度市場的下行壓力會減小。Q3報告分析認為，雖然四季度會迎來更多促銷節點，但這并不能改變消費需求被透支的局面。同時，向高端品牌、高端產品轉型的企業也越來越多，高端陣地也越來越擁擠，這種壓力還會進一步下行。巨大的市場競爭壓力將會使品牌集中度越來越高。
消費升級客觀需求驅動下，在未來，創新依然會是家電企業競爭的利器。不過，隨著消費回歸理性，消費者會越來越看重實用價值，單純借用新概念營銷已經無法獲得市場的認可和消費者對品牌的認同，唯有在細節上能夠打動消費者的產品和服務，才有機會在日益激烈的市場競爭中勝出。
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10月17日是我國第五個“扶貧日”，由國務院扶貧辦社會扶貧司指導、中國扶貧基金會承辦的2018全國電商精準扶貧論壇當天在京舉行。蘇寧作為唯一受邀做主題發言的電商企業參與論壇。
活動上，蘇寧易購集團副董事長孫為民分享了蘇寧在助力精準扶貧和鄉村振興方面的“一二三四五”戰略和實踐行動。
作為第一個和國務院扶貧辦簽訂全國農村電商扶貧戰略合作框架協議的民營企業，蘇寧依托智慧零售的模式優勢和資源優勢，以聚焦鄉村振興、聚力精準扶貧為一大戰略目標，借助蘇寧易購中華特色館、蘇寧小店、蘇寧扶貧實訓店、零售云蘇寧易購縣鎮店、蘇寧農村電商學院等載體，通過建立產業基地、助銷農產品、開展教育培訓等方式，輸血造血結合、線上線下雙輪聯動，持續推動農業產業化、農品品牌化、農人專業化“三化”發展，實現產業扶貧、就業扶貧、教育扶貧和捐資扶貧“四扶合一”，致力于實現“五當”落地，即投資在當地、納稅在當地、就業在當地、服務在當地、造福在當地，搭建農商互聯的最佳平臺，高效服務農民，打造農村經濟發展的電商生態圈，助力鄉村振興，幫助農民在當地實現脫貧致富、安居樂業。
圖：蘇寧易購中華特色館扶貧日助農促銷活動
圖：蘇寧、中國扶貧基金會定點打造的隰縣玉露香梨產業扶貧基地
截至目前，蘇寧在全國縣鎮開設蘇寧易購直營店超2400家，網絡覆蓋2000多個縣、2萬多個鄉鎮和50萬個行政村，服務會員數超2000萬。線上中華特色館達316家，精準扶貧到貧困村和貧困戶的村級加盟服務站685個、1030名鄉村聯絡員，覆蓋184個國家級貧困縣；蘇寧物流已覆蓋2800個區縣，區縣覆蓋率92%，鄉鎮覆蓋率84%。近年來，通過蘇寧全渠道累計實現農產品銷售超60億元，惠及200多萬農民；帶動回鄉創業就業青年超過1萬人，為1500多萬農民提供了高效優質的服務。
2018年，蘇寧還在全國首創了O2O造血扶貧新模式——蘇寧易購扶貧實訓店，并面向全國貧困縣進行推廣復制。扶貧實訓店在線下以屬地化注冊的扶貧實訓店為主體，針對地方建檔立卡貧困戶提供就業崗位、開展電商技能培訓，同時推動“工業品下行”；在線上，通過蘇寧易購中華特色館地方扶貧館銷售地方特色農產品，為貧困縣打通“農產品上行”通路，解決農產品“進城難”問題。此外，實訓店盈利的70%還將捐獻給當地用作公益事業，實現可持續發展。
圖：蘇寧易購扶貧實訓店開展的電商助農培訓
基于此，蘇寧易購扶貧實訓店實現了產業扶貧、就業扶貧、教育扶貧、捐資扶貧為一體，真正瞄準貧困人口精準幫扶、聚焦深度貧困地區集中發力、激發貧困人口內生動力，“扶真貧”、“真扶貧”，讓貧困群眾主動參與到鄉村振興的建設中來，實實在在幫助貧困人員實現脫貧致富。
截至2018年9月底，蘇寧易購扶貧實訓店已落地近百個貧困縣，帶動貧困縣脫貧人數近6000人，開展農村電商培訓超1.5萬場，培訓人次超20萬。預計2018年全年培訓人次將超40萬。
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烽巢網5月11日下午消息，滴滴發布公告稱，順風車平臺業務全國停業整改一周。
以下為滴滴公告全文：
我們在針對鄭州順風車案件的自查中發現，該接單賬號歸屬于嫌疑人父親，且正常通過了滴滴順風車注冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進行人臉識別等安全措施。嫌疑人系違規借用其父順風車賬號接單。
同時，我們原有的夜間安全保障機制不合理，導致在該訂單中針對夜間的人臉識別機制沒有被觸發。此外，嫌疑人在案發前，曾有一起言語性騷擾投訴記錄，客服五次通話聯系不上嫌疑人，由于判責規則不合理，后續未對投訴做妥善處理。
鑒于以上問題，我們決定即日起做如下自查整改措施：
1、自5月12日零點起，順風車業務在全國范圍內下線，停業自查整改一周；
2、其他平臺業務對全量司機全面審查，用一切手段清理平臺上可能的人車不符情況；
3、運營及客服體系全面整改。
再次向受害者家人以及公眾道歉！感謝大家對滴滴的監督和幫助，我們將及時公布詳細的整改進展。
滴滴出行
2018年5月11日
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烽巢網15日消息，3月14日白色情人節，武漢的蔡先生為了給女友一個驚喜，特意在他們第一次見面的餐廳訂好了晚餐位置，還在蘇寧易購上購買了女友喜歡的一款運動手環，并選擇19點-21點送達。當天，這對小情侶剛吃完飯，蘇寧快遞小哥就送來了蔡先生為女友準備的禮物，“女友很開心，不停地贊我體貼。”
蔡小姐使用的就是蘇寧物流“準時達”配送服務，全天6大時間段可供選擇，說什么時間到就什么時間到。3月初，蘇寧物流在全國八大城市推行免費“準時達”，一直到本月底，用戶均可免費選擇該項服務。
收貨時效精準到2小時內 這3個時間段最受歡迎
去年8月，蘇寧物流率先在北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、西安、沈陽八大城市推出“準時達”服務，從上線到現在，全國超過百萬人體驗了該項服務，99%的用戶認為準時達能很好的避開無人在家以及任何不方便收貨的場景，都表示“力挺”。
南京的上班族李先生，朝九晚五，“平時上班，白天家里沒人快遞沒法簽收，大包小包寄到公司再帶回家也很麻煩，小區的自提柜又離得很遠。”像李先生這樣的用戶最希望的就是下班后回到家坐等快遞送貨上門。
根據蘇寧物流統計數據顯示，以李先生這樣的為代表的上班族，53.7%的用戶會選擇周一到周五晚間19：00-21：00時間段送貨上門，27.1%的用戶會選擇11:00—13:00中午時間收貨。此外，從周末配送數據來看，選擇 9：00-11：00時間段用戶占比超過45.8%，大部分用戶表示，在這個時間段收貨既不影響周末休息，也不影響外出安排。
要快更要準 “準時達”服務備受新手爸媽青睞
當下，快遞服務越來越聚焦用戶體驗，“收貨不僅要快更要準”正逐步融入到消費者的購物習慣中。數據顯示，超過40%的用戶在購買手機產品及3C配件商品，等待極限有限，會選擇“準時達”服務。28%的消費者在購買緊缺的生活用品時選擇此項服務。值得注意的是，母嬰商品使用“準時達”服務配送的用戶人數一直呈現上升趨勢。
成都的孫先生，上個月剛當上了爸爸，“老婆在家照顧寶寶，奶粉和尿不濕作為日常必備品，就都往家里寄。有時候快遞員來送貨，老婆帶著寶寶剛好躺下睡著，爬起來收快遞不小心就吵醒了寶寶。”這讓孫先生的老婆很苦惱。
很多購買母嬰用品的用戶因其環境特殊性對快遞的配送時間有較高要求，同時希望快遞能夠配合寶寶的作息時間，而不被隨意打擾。蘇寧物流“準時達”收貨時效精準到2小時內，可以滿足母嬰用戶個性化的購物需求。孫先生選擇9：00—11:00或者15:00—17:00時間段內收貨，“這樣避開了寶寶睡覺的時間，老婆也不抱怨了。”
全套家電也可實現2小時準時達 后期將推廣至全國
據悉，蘇寧物流“準時達”主要針對小件商品，經過半年多的運營已逐漸成熟。目前，蘇寧物流計劃將“準時達”拓展至以大家電為代表的大件商品，進一步滿足消費者對配送時效、精準等的需求。
記者了解到，蘇寧大件商品的“準時達”服務已于3月12日上線測試，這正意味著，在蘇寧易購購買大家電的用戶可選擇9：00—11:00、11:00—13:00、13:00—15:00、15:00—17:00、17:00—19:00等任意一個時間段，蘇寧物流將根據顧客指定的時間段完成送貨。據了解，此項服務將在4月份完成南京區域全面推廣。
此外，憑借海量的大數據積累和倉儲配送路徑的不斷優化,在原有的8個城市基礎上，“準時達”服務今年還將覆蓋杭州、深圳、重慶、鄭州、濟南5個城市，后期還將繼續在全國范圍內推廣大小件準時達服務。
]]>烽巢網20日新聞報道，如果一個企業豎立了高大的形象，但是沒有任何無償的人文關懷和社會關系鏈，那么這個企業必定會走向失敗。但如果一個企業一直充滿積極向前探索的精神，并且心存感恩那么這個企業就會在一定程度上得到社會各界的尊重和認可，滴滴便是后者。
”12月20日，滴滴的車主盛宴——2017年“滴滴出行全國十大車主&司機”頒獎典禮在北京舉行。“他們代表滴滴精神，也代表這個社會的正能量。
10位來自北京、廣東、江蘇、四川、安徽、陜西、河南等地的車主&司機獲得這一榮耀；與此同時，誠信服務、仁義助人、分享大使等6個單項獎也授予了14位車主&司機。這24位獲獎者，既有服務于滴滴平臺的出租車司機、代駕司機，也有專車車主、優享車主、快車車主、順風車車主，還有豪華車司務員。
這是滴滴連續第二年舉辦這樣的活動，希望樹立行業標桿，讓車主&司機群體受到更多的關注和尊重，生活得更有尊嚴。頒獎典禮上，滴滴還宣布啟動“小桔醫保”健康保障計劃，與車主&司機及其家人共擔保障成本，提升健康體驗。同時，滴滴去年成立的司機互助基金已撥款超過100萬元，共救助滴滴車主及其家屬共119人，覆蓋專車、快車、代駕等業務線。
敬業、熱心、正能量 24位優秀車主&司機受表彰
過去五年，以分享出行為代表的互聯網經濟蓬勃發展，改善人們生活并創造收入，滴滴車主&司機就是其中典型代表。調研顯示，從2016年6月到2017年6月，在滴滴平臺獲得過收入的司機或車主，總數超過2100萬人，相當于2016年全國第三產業就業人員的6.2%。其中，有393.1萬人是來自去產能行業的職工，178.8萬人是復員、轉業軍人，并且有137萬人來自零就業家庭。可以說，滴滴平臺為社會提供了就業緩沖帶，也讓車主&司機群體受到關注。
這是滴滴第二年舉辦十大車主&司機評選活動。在去年的首次評選中，千里送危重病人回新疆的周旭、鋼鐵行業下崗轉型開滴滴的鄭海軍、當過特種兵勇斗歹徒的高能榕等優秀車主脫穎而出，為社會所熟知。今年，滴滴自5月中旬正式啟動評選以來，收到了來自全國超過5萬份報名申請，經過150天逐級篩選，評出了最后的十大車主&司機及單項獎。
做過26年村支書的呂家元是合肥一個普通的滴滴快車車主，他熱心善良觀察入微，一句話救了輕生乘客一條命。今年4月，他發現乘客下車后跳湖，跟著跳入湖里，掙扎中一句“你要是出事了，你爸媽怎么辦？”挽救了乘客的生命，還成功勸說乘客返回大學繼續求學。
優享車主張紅、陳波，快車車主經萬林、李紅，專車車主桂承芳、張毅波等人是敬業的典型。張紅曾在深圳漂泊多年，拉摩的，開貨車，搬過十多次家。成為滴滴車主后工作更有干勁了，買了房子，有了穩定的家。他相信用心做一件事，那就一定能成。來自長沙的快車車主陳波是一名退伍軍人，成功轉型沒多久就被評為“滴滴出行快車百強模范”。他不斷總結服務經驗，保持星級5星，服務分97分以上。
成都專車車主桂承芳是十大司機&車主里唯一的女獲獎者。她連續數月獲成都滴滴專車車主服務分第一名，在車主圈內小有名氣，平時熱心幫助車主解決問題，分享接單經驗。獲得單項獎“專業為先”的南京快車車主李紅則長期保持星級5星、服務分100分的驕人戰績。她還是一名車隊長，帶領的車隊成績在所屬租賃公司名列前茅。同時，李紅還借鑒網約車預約模式經營起了理療店，是一名“鐵娘子”。
滴滴希望賦能車主&司機，讓他們向乘客傳遞更多溫暖。蘇州快車車主李曉龍，做公益30年，捐款捐物累計價值300多萬；西安專車車主張毅波，在開車之于走進希望小學，慰問留守老人，每年高考義務送考；哈爾濱出租車司機王玉慶撿到20萬現金主動歸還，路遇爆炸重傷者無償救助，雪夜碰到產婦捐贈錢物；北京的順風車車主齊文倩不僅幫助過新晉職場媽媽走出低潮期，更是把一對新人回老家舉行婚禮的千里之行，變成了順風蜜月行……他們，都體現了滴滴車主&司機的正能量。
頒獎現場還公布了滴滴全國十大合作伙伴，北京市銀山出租汽車有限責任公司、廣州市麗新出租汽車公司、廣州市明信汽車租賃有限公司、上海林其汽車租賃有限公司等十位伙伴獲此殊榮。
同時，滴滴還在現場公布了多項車主&司機關懷及激勵措施。其中，滴滴計劃為車主、司機打造全方位健康保障計劃“小桔醫保”，在2018年先期投入2億元。該計劃包括為車主及其家人提供個性化、低門檻的健康升級保障，分擔司機保障成本；在理賠流程、就診服務、健康檔案等方面，利用數據化技術為司機打造“綠色通道”；在預防方面，為車主、司機提供健康相關的咨詢、引導，在日常中引導更健康的生活習慣。
據介紹，小桔醫保計劃創新的部分是將原本較高額的費用徹底碎片化，拆解到每一次的接單。加入計劃的車主每接一單，即進行一次小額度的投入，保障額度就會相應地增加一分，持續累加。這份保障涵蓋了門診、住院和重大疾病，能夠在不同環境之下，幫助緩解家庭壓力。
滴滴提供的數據顯示，小桔醫保計劃自今年9月登陸滴滴出行APP以來，獲得了車主&司機群體的歡迎，已有超過50萬個家庭加入，有的家庭保額已經快速累積到50萬元，60%的用戶保額已經超過七萬元，80%以上的車主愿意向其他人推薦。
除了個性化的定制保障，滴滴還將推出數據驅動的智能健康管理服務，以方便車主&司機通過線上快速報案，千元以下的理賠將快速得到賠付。未來隨著服務體系的升級，滴滴還將對車主&司機健康檔案進行智能管理，關鍵時刻開通就診的綠色通道，讓看病、治病、報銷流程更簡單。
同時，自2016年起，滴滴出行與中華救助基金會、中國紅十字基金會、壹基金分別發起針對遭遇重大疾病、重大變故等事件的滴滴平臺注冊車主&司機及其直系親屬進行困難救助的“滴滴司機互助基金”，關注司機健康等方面的“滴滴關愛基金”，弘揚高尚的出行行為，獎勵正能量滴滴車主的“滴滴敢扶專項公益計劃”。在頒獎活動現場披露的數據顯示，截止2017年11月“滴滴司機互助基金”共救助滴滴車主及其家屬共119人，覆蓋專車、快車、代駕等業務線，總撥款超過100萬元。“滴滴敢扶專項公益計劃”，共授予427位滴滴司機“滴滴敢扶公益榜樣”稱號，并予以獎勵，授獎司機覆蓋全平臺各業務線。
為了提供更公平的環境，滴滴開設了“滴滴清風”微信公眾號，車主&司機以及合作伙伴如遇內外違規現象，可向該公眾號舉報投訴。
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