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心臟驟停事件在我國乃至世界并不罕見！

根據AHA今年發布的《心臟病與卒中統計數據》顯示，2015年的美國，有366,807人因為突發心臟驟停（SCA）而死亡。大多數院外心臟驟停（OHCA）發生在公共場所，占39.5％。2015年，家庭或住宅（27.5％）和養老院（18.2％）是OHCA第二和第三位常見的地點。從數據上很容易看出，SCA是美國死亡率最高的突發疾病。

其實，不僅僅是美國，我國心臟驟停的曝光率也非常高，據聯合國世界衛生組織（WHO）流病學數據提供顯示，中國每年死于心臟驟停的總人數約為 54 .4萬人 。心臟驟停也成了我國突發疾病的主要死因之一。

實際上，僅是少部分的SCA事件被我們所知，但還有更多不為人知的因SCA未得到及時救助而死亡的事件在世界各地上演，可見，“心臟驟停就在身邊”這句話并不是危言聳聽，而是在給所有人敲響警鐘。

社會醫療公益暗藏疾患

面對突發的心臟驟停事件，我們如何做才能搶回“死神”名單上瀕臨死亡的人呢？

在這里簡單的普及一下關于心臟驟停，心臟驟停是指心臟射血功能突然終止，但經及時救治可以存活的心血管系統疾病。而對于突發SCA的患者而言，最佳的救治時間只有短短四分鐘，如果錯過這“黃金四分鐘”，意味著患者血液無法正常供應，從而導致大腦的不可逆的損傷。但如果在黃金四分鐘里采取有效的救援手段，就可以從死神的手中成功挽回一條生命。

事實上，我國SCA死亡概率之所以高，主要歸結于社會醫療公益事業三大痛點：公眾不會救、不敢救、不能救。

第一，不會救，公眾醫療應援意識、知識處在及格線下。雖然媒體在普及心臟驟停的相關知識上已經做的足夠多，然而成效甚微，心臟驟停的關注度并沒有因此達到新的高峰，加上目前我國急救教育極度匱乏，公眾的自救、互救能力一直處在低水平線。

第二，不敢救，救助者害怕承擔法律風險。這幾年，媒體頻頻爆出關于“救助被訛詐”的新聞，國內大部分救助者從原來的主動施救，變成了猶豫救助，甚至是冷眼旁觀。2017年中央出臺《好人法》，其中提到“因自愿實施緊急救助行為造成受助人損害的，救助人不承擔民事責任”，雖然已有政策出臺保護救助者，鼓勵救助，但是仍無法消除施救者的不安感。

第三，不能救，SCA需要專業的醫療救助人員。CPR（心肺復蘇術）和AED（自動體外除顫器）是目前急救心臟驟停主要的手段，對于受過專業訓練的人來說，能準確判斷且進行救助心臟驟停患者，但對于路過者、圍觀者來說，除了無法準確判斷環境、病情外，還不能完成CPR以及準確操作AED。錯誤的救援方式不但不能搶救生命，反而可能延誤救援或者加速被救者的病情惡化。因此，“不能救”也成了社會公益的主要痛點之一。

借力公益事業風口，第一反應贏得初期發展

高頻的市場剛需，刺激了第三方醫療救助平臺的誕生，公益醫療事業成市場新風口。趁著風口正熱，2012年第一反應正式加入第三方公益醫療大組織。第一反應自出生以來，就坐穩了國內“馬拉松賽事”急救一哥的寶座，在我國公益事業中如雨后春筍般發展。在連續幾年的奔跑途中，第一反應已經將各類“獎牌”收入囊中，成為了行業內滿載而歸先驅者。

2015年，第一反應成為了我國“社會企業認證”第一批吃螃蟹的企業，并在次年6月成為中國大陸首家B型認證企業?！癇型”不僅讓第一反應在公益市場上站住了腳跟，同時第一反應在社會上的價值以及影響力得到升華。2017年，“第一反應”獲得了ISO在中國頒發的第一張可持續管理體系認證，今年又得到了美國心臟協會AHA的認定，成為我國第一且是唯一的金牌機構。

就實力而言，第一反應在醫療救援領域上已經在39座城市守護超過134萬馬拉松跑者，并多次成功挽救了心臟驟停者的生命。除了涉獵馬拉松賽事救助版塊外，第一反應還涉獵培訓領域，推廣AHA課程，組織公眾急救實踐。發展至今，“馬拉松賽事”成了第一反應的突破口，并在“馬拉松”中快速發展，成為了中國田協和馬拉松官方醫療合作機構。

一言蔽之，第一反應用企業的力量解決我國社會急救資源匱乏、公民自救意識和能力嚴重不足等“急救難”的社會痛點，為每一個人提供危急時刻的生命保障。

快速崛起背后，亦無法避免普及之痛

成也蕭何敗蕭何，第一反應雖然憑借在馬拉松賽事上獲得的成就迅速崛起，但僅在馬拉松賽事上提供醫療救援服務無法使其在日益多元化的公益市場中得到提升。事實上，第一反應要想將公益醫療發展成中國常態，仍需面臨幾大問題。

首先，普及難，而“普及難”的問題又暗藏著三大無奈。

其一，我國龐大的人口基數。統計截止至2017年末，美國人口數量3.257億人，1.268億人，而我國總人口數量高達13.83億人，我國總人口數量分別約為美國、日本的4倍、12倍。截止至2017年9月，第一反應雖然已經將急救知識培訓到10萬人（包括成人和兒童），但是在面對龐大的人口基數的壓力下，第一反應將公益救助普及至全民的想法變得蒼白無力。

其二，偏遠地區普及難。偏遠地區普及難存在三大無奈，一方面，偏遠地區的建設資金嚴重不足；另一方面，偏遠地區的生活設施不容樂觀；此外，偏遠地區群眾受到傳統觀念的禁錮，在接受急救知識的能力存在偏差。第一反應雖有過硬的專業技術，卻難以逾越這三座大山，這三座大山對其擴張之路是一個巨大的挑戰。

此外，專業人員資源有限。對于突然而至的緊急情況，想要爭取在黃金240秒的時間里將人從死亡邊緣拉回，只能依靠身邊的人，然而在茫茫人海中受過專業培訓的人寥寥無幾，就近范圍尋找能完成高質量CPR的人完全等同于大海撈針。第一反應雖然一直在做公益，想將公益事業做大做強，但在處理專業人員資源短板的問題上，仍顯得心有余而力不足。

其次，AED低使用率成不爭的事實。

其一，“救命神器”AED成擺設。我國AED的處境十分尷尬，即使第一反應已經在80座城市、9萬大型社區建立了AED應急站，也改變不了AED低使用率的現狀，因為懂AED的老玩家數量屈指可數，救命神器AED沒有發揮其最大的作用，各大場所的AED成了“花瓶”擺設。

其二，AED的普及力度亟待加強。目前我國AED普及率非常低，據了解，全國范圍內AED僅分布在一、二線城市，并且主要集中在機場、部分地鐵車站和奧運場館等應急場地，而這些應急場地配備的AED數量竟不足1000臺。第一反應CEO陸樂表示，AED是一個最重要的救命神器，在美國平均每兩百個人就有一臺，在日本每一百個人有一臺，而在中國，差不多接近一百萬人才會有一臺。由此看出，相比美國、日本等國家，我國的AED在數量上恐難望其項背。應急救援設備上的短缺產生的鴻溝，使得第一反應難以在公益事業上大展拳腳。

最后，單一服務渠道的局限性。第一反應目前僅專注服務“馬拉松”賽事，單一服務模式雖然為第一反應獲得很好的戰績，并使其在“馬拉松”醫療服務領域中風生水起。但任何事物都具有兩面性，事物的專注性意味著局限性，第一反應單一的服務渠道不僅會錯失很多成長機會，而且還拒絕了更多成名渠道，在連帶效應的作用下，平臺吸引社會關注的范圍也變得局限，最終也難成為家喻戶曉的“公益界大佬 ”。

面對這些無奈，第一反應想要實現“5年內讓2000萬中國人掌握基本應急能力，將互助互救成為中國社會常態”的計劃，恐成泡影。

何以解憂，唯有“滴滴”？

在公益事業上，第一反應想要迅速擴張市場，提高平臺的知名度，有利的資本是打開市場的關鍵。因此，從目前來看，第一反應需要提升和完善自身的業務體系來吸引資本入駐。

一方面，建立APP救援聯盟。雖然第一反應已擁有自己的“第一閃電俠”APP，但僅為馬拉松及各大相關賽事提供救助服務，局限的服務范圍成了第一反應前進道路上的攔路虎。因此設立多個模式的救助平臺是至關重要的，將單一化的APP升級成多元化APP，內容豐富后的APP能吸引更多的資本入駐。

另一方面，完善平臺的業務種類。在平臺業務種類得到豐富后，需要吸引社會不同人群加入第一反應的平臺，從而擴大救援志愿者團隊。志愿者團隊壯大之后，吸引更多資本入駐平臺自然也就水到渠成。

二來，推廣一鍵式的滴滴救援服務模式。這個APP第一反應可以利用APP進行線上招募培訓，吸收零散的B端企業和C端專業救援人員，形成線上、線下互聯網模式，通過擴大專業人員數量，可以更加靈活的擴大市場名聲。

實際上，升級后的APP保障了救助者，通過平臺智能記錄，間接地消除了救助者的不安全感，有力解決了“不敢救”的社會痛點，從而降低了社會因心臟驟停死亡的概率。這樣的模式類似“滴滴”打車模式，通過APP讓每個人都成為“滴滴”救援人，實現公益事業利益最大化。

雖然目前第一反應的公益事業一直處于平緩發展，但其想象空間是不可估量的。通過改善自身平臺上的劣勢，從而擴大業內影響力，影響力擴大后，那么服務全球的夢想不再只是幻想。但是，如果想要跨越目前“滯緩前行”的鴻溝，第一反應平臺仍需要很大的耐心、決心。畢竟，這一條路很難，而公益事業也是需要一生奉獻的事業。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110