6月7日，高考開考當天，湖北武漢一名考生將高考數學卷題目通過拍照方式上傳至“小猿搜題”APP，試圖尋找答案。APP審核的工作人員發現之后，立即截圖并舉報。次日，黃陂區教育局通報，已取消該考生考試資格、各科成績無效。

事件在網上引發不小的爭議，拋開這種作弊方式的匪夷所思不說，單是這個搜題應用APP的“躺槍”，就引發了體輿論關注的對象，一度霸榜微博熱搜。有人說這是腦抽風太搞笑了，有人說這是平時用慣了以至于作弊時都念念不忘。

那么，拍一拍、搜一搜，學生真的能在搜題APP上搜出好的“能力”嗎？

善用搜題、趨利避害

學生們每天都有作業，作業里每天也都有難題。對于眾多在線教育平臺而言，學生對于搜題的剛需很大，粘性也強。那種拍一拍上傳后便能找到答案的搜題功能，可以說是在線教育平臺的引流利器。

根據易觀發布的數據顯示，截止今年三月份，頭部搜題APP作業幫、小猿搜題的活躍用戶量分別達到12997.95、2854.02萬。其中，作業幫領域滲透率高達驚人的62%，用戶規模與領域滲透率均遠高于小猿搜題。

“學校三令五申禁止學生在校內使用手機，所以學生只能在家使用搜題APP?！贝髞啚骋凰袑W的李老師告訴懂懂筆記，盡管她曾告誡學生不要過分依賴搜題APP，但李老師并不否認，搜題APP在一定程度上有輔助學習的能力。

尤其經過了近一、兩年的發展，部分搜題APP題庫量大，且完善了名師講解功能，對于難懂的習題、知識點，學生可在線、反復地觀看解題的視頻，輔助學生理解知識難點，“不過，一切的前提是學生要善用搜題APP才能有助于對難題的理解。”

曾仔細研究過幾款搜題APP的李老師指出，學生用搜題APP輔助學習也需要訣竅。她以一款主流的搜題APP為例，只要拍照上傳習題，平臺便會匹配不止一種解題思路，一種是附名師視頻講解的思路，一種是兼職人員手寫的解題思路。滑稽的是——不同的解題思路，往往會出現不同的答案。

懂懂筆記嘗試拍了一組高二的數學題目，的確如李老師所言，平臺匹配出了兼職人員手寫解題，以及名師視頻講解的兩種不同思路：最終答案，前者為0、后者為6。

“學生實在要用搜題APP，建議采納名師視頻講解的思路和答案，準確率會比較高?！崩罾蠋熃忉?，通過對比可以看到名師講解思路與答案，正確率基本在90%甚至更高，“應該都經過了搜題平臺的審核?！?/p>

李老師還發現，有一部分兼職人員手寫解答的思路錯漏百出，在解答高中題目時，用的是“小學生思維”，態度敷衍、極不負責，如果學生在搜題時，采納了兼職人員思路，極有可能會產生嚴重誤導。

至于題型、題庫的豐富程度和覆蓋面，目前主流的搜題APP幾乎都大同小異，可滿足中小學生絕大部分的解題需求。另一方面，大量搜題APP的出現也在一定程度上減輕了老師日常的工作量。

“以往學生遇到難題，只能下課放學后圍著老師問，現在可以回到家搜題了?！崩罾蠋熜Φ?，有時遇上學生拋出的題目一時難以解答，她甚至也會在搜題APP上搜索解題思路，尋找解題的靈感。

顯而易見，單純就搜題APP本身而言，完全稱得上是簡單好用的學習輔助工具，學生只要上傳題目照片，即可匹配得到相應的解題思路與答案。那么，只要學生掌握甄別解題思路的技巧，正確使用搜題APP，是否真的百利而無一害呢？

答案顯然是否定的，問題同樣出在搜題APP解題答案的易得上。

作業全對，考試不會

搜題APP除了在一定程度上，減輕學校老師課余為學生答疑解惑的工作量之外，同時也將家長從學生課業的難題中，徹底解放出來。有家長調侃道，自從有搜題APP，自己不再為輔導孩子課業氣到心梗，也不用為給孩子講解解題思路，有時自學一遍知識點，還能重溫已經“還給”老師的那些知識。

然而，當一部分家長感嘆“科技向善”時，另一部分家長已經開始發現了新問題：有些“聰明”的學生開始濫用APP搜題功能。

可眼看著孩子即將升上初三，還有一年就要面臨中考，她和愛人內心非常焦急。偶然一次機會，同事給她推薦了一款搜題APP，稱無論孩子遇上啥難題，拍照上傳即可找到相應解題思路。

“我立馬在手機下載了幾個搜題APP，一回到家，就給在寫作業的孩子用上了。”此后她發現，自從讓孩子用上了搜題APP之后，孩子遇上難題“撓頭”的現象少了許多，寫作業的效率也明顯提升。

李女士透露，以前孩子原本要寫將近兩個小時，有了搜題APP之后，平均不到40分鐘便能寫完全部作業，愛人在檢查孩子所寫作業時，經常問孩子所有解題思路是否都懂，孩子也幾乎都是點頭，讓她與愛人都感到十分欣慰。

“但到了月考，孩子成績非但沒有長足長進，反倒相比前幾個月退步了不少。”不解之下她在一次家長會上詢問班主任，沒想到同樣的疑惑，也困擾著班主任與科任老師。

作業全對，題目全會，為何偏偏在考試時錯漏百出？

李女士通過一番仔細的觀察，終于發現了問題所在，“原本是讓孩子寫作業遇上難題，通過搜題APP搜索解題思路，沒想到他直接搜答案?！?/p>

在部分社交平臺上，懂懂筆記也看到不少家長皆反映自家孩子學用搜題APP，搜尋作業答案。盡管在搜尋答案的過程當中，APP也提供了名師講解解題思路的視頻，但很多“聰明”的學生在發現答案易得之后，索性直接抄答案，致使名師講解形同虛設。

“在發現了孩子寫作業的‘捷徑’之后，我和孩子他爸只能輪流陪孩子寫作業?！崩钆繜o奈地表示，盡管搜題APP幫助家長解決了課業難題講解的問題，但是與此同時，家長仍要花時間陪孩子做功課，以免其將搜題APP當抄答案的工具。

可見，當作業、習題答案唾手可得，原本不自覺的學生自然會失去解題的動力，大量的知識點得不到掌握、鞏固，最重影響了其考試的成績，顯然是弊大于利。同時，家長無力輔導孩子做功課，導致其在看待搜題APP的問題時左右為難。

搜題成了合理上網借口

避免未成年沉迷網絡，似乎已經成為全社會家長的共識。然而，搜題APP的出現，也讓部分學生找到了突破家長“網絡封鎖”的辦法。

“學校不讓用手機，所以從五年級開始，我就給他買了學生手表便于日常聯系?！奔易≈猩降膹埾壬硎?，學生手表只能收短信、打電話，是滿足孩子日常與家里人聯絡，同時避免其沉迷網絡、手機游戲的最佳選擇。

自此之后，張先生發現晚上孩子在書桌前一坐便是一整晚，也不再如坐針氈了，他也認為，給孩子購買智能手機用于學習的決定是對的，常常在親友同事的面前感慨科技的美好。

“可偶然的一次機會，我看了一眼孩子用于搜題的手機，發現居然有大量游戲應用?！敝?，張先生發現孩子之所以如此“認真”的坐在書桌前，并不是在學習、做功課，而是利用智能手機玩起了網絡游戲。

恍然大悟的他，既氣憤又很無奈。只要有手機、有網絡，孩子難免會利用其上網、打游戲。要是完全不讓孩子使用手機，一遇上難題，作為家長往往沒有能力為其解答，“自從讓孩子用上智能手機搜題之后，我反而更累了?！?/p>

無獨有偶，家住潮州的葉女士的遭遇也是如此，不同的是她并沒有給孩子購買智能手機，而是當孩子需要時，拿自己的手機給其搜索解題的思路。但不久之后，她同樣發現孩子非但用手機下載游戲，還藏在了系統工具的文件夾里，甚至分六次給游戲充了值，用的都是她的網銀。

“孩子要搜題，手機總得給吧。但給了就有風險，總不能搜一道題就要回來一次吧？”葉女士嘆氣道，為了避免孩子沉迷網絡、手機游戲，自己十分嚴格控制孩子使用移動設備的時間，但想不到會在搜題一事上破防了。

可見，在線搜題已經成了部分學生合理上網的借口。讀透了家長為了學習成績可以答應任何要求的特點，一些孩子堂而皇之利用搜題的幌子，開始上網、打游戲了。有教育行業人士認為，搜題APP應該考慮學生使用場景，或者廠家應推出只有搜題搜課功能，且無法使用其他網絡服務的智能學習終端，杜絕學生趁機使用手機上網打游戲的情況發生。

【結束語】

不過，倘若如此這般，究竟還有多少學生會苦苦要求家長讓其使用搜題APP，還真是個值得思考的話題。顯然，對于自覺的學生而言，搜題是簡單好用的學習輔助工具，但是對于不自覺的學生而言，再怎么搜也很難搜出好的成績。

疫情之下，萬徑人蹤滅，百業凋敝。

但在線教育和在線辦公卻成為了新的“剛需”，顯得活力四射，尤其是在線教育。

由于在2019年12月份的絕大部分時間里，疫情未能得到及時的辨別與通報，導致截至2020年1月份，疫情的傳播范圍遠遠高于預期，好在政府反應非常及時。

1月21日，教育部發出通知，要求教育系統做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。

通知要求，各地和學校要強化責任意識，做好春節和寒假期間值班值守，狠抓防控重點環節，非必要不舉辦聚集性活動，切實落實學校傳染病防控各項要求。

通知一出，剛剛發布三季度（自然年）財報的新東方和好未來等多家大型培訓機構，紛紛宣布暫停線下培訓服務，將課程轉移至線上。

同時，一些在線培訓機構開始宣布，為湖北省或者武漢市的用戶提供線上免費課程。

1月27日，教育部正式下發《教育部關于2020年春季學期延期開學的通知》，根據相關要求，“停課不停學”成為各地教育行政部門和大中小學的主要防控措施。

同一天，春節前后異常吸睛的新東方，率先開啟了“全國捐課模式”。新東方集團向全國中小學生，免費開放旗下專業在線教育平臺“新東方在線”所有春季班直播課程，第一批將供應一百萬份。

而之后在線教育機構熱情高漲，“捐課”不絕，一時間好像不捐課，都不好意思自稱是搞在線教育培訓的。

僅1月29日一天，就有包括好未來旗下學而思、猿輔導、學大教育等數十家知名在線教育機構宣布，向全國用戶提供免費直播課。

教育機構瞄準機會動作頻頻，同時也引得資本市場熱情高漲、心頭火熱。

新東方“改革”再加速

2月4日，新東方在線(HK:01797)盤中交易漲幅一度高達23.9%，股價飆升至34.3港元。驚呆了一眾投資者，在一片“受不了呀”、“妖孽啊”、“服了”、“這漲幅，暈了”、“瘋了吧”、“在線教育無敵了”的驚呼聲中，投資者們紛紛建倉，當日交易量高達2456萬股。

盡管收盤時股價回落至30.9元，但是這一天新東方在線依然實現了13.6%的大漲。

從這里其實可以看出，新東方的改革，和改革炒作，兩手都在抓，兩手都很硬。至于為什么說新東方在搞改革炒作？

“工作里怪事真多，奇葩圍繞著我，今天必須吐槽一曲釋放自我。只想應付考核，不想踏實干活，出現問題只會互相甩鍋……”

1月24日，新東方舉行內部年會，其中6名員工通過一首《釋放自我》的《沙漠駱駝》改編歌曲，將新東方內部管理、服務意識等存在的問題寫入歌詞，因為歌詞真實大膽，這一吐槽節目迅速在網絡上刷屏。

1月25日，俞敏洪大方承認，并在新浪微博轉發這一視頻。其實在年會開始前，俞敏洪已經對內部管理“亮劍”，并稱“凡是6級及以上的管理者都要整頓一遍”。

從這里起碼可以看出兩點：

其一，俞老師更加放飛自我了；

其二，作為新東方的掌舵者，俞敏洪改革的決心非常大。

話雖如此，2020年開年以來，新東方作出的最大兩個實際動作，可能就只是新東方在線更加劇烈的高管變動，和率先開始的“全國捐課”。

從股市表現來看，新東方近期改革的效果也顯得過于“立竿見影”了一些。

所以這種強勁的股市表現，固然是因為新東方近期在輿論場中非常顯眼，更深層次的原因恐怕還是疫情帶飛了在線教育概念。

好未來攀上歷史巔峰

比勁敵新東方(NYSE:EDU)晚上市4年，2010年同樣登陸紐交所的好未來，2019年在業績和新東方相差仿佛的情況下，市值徹底把新東方甩在了身后。

說明比起管理層動蕩的新東方，近期資本市場更加青睞管理層穩定的好未來一些。

近期的股市表現就是明證，盡管好未來2020財年Q3的Non-GAAP凈利潤同比下滑了60%，導致1月21日財報公布以后，好未來的股價不斷下滑，但是在線教育概念的被炒熱之后，好未來的市場表現反彈非常強勁。

甚至在2月4日最高股價上漲至57.47美元，達到上市以來的最高值。市值達到331.7億美元，比當天新東方系兩家上市公司（新東方和新東方在線）市值加起來都還要高83.8億美元（約585億人民幣）。

好未來股價止住下跌趨勢，轉向上升通道，是在1月27日。受“停課不停學”的影響非常明顯。

不過在之前一天，1月26日，好未來其實就已經做出了一項驚人的舉措——正式啟動“避風港計劃”即在提供直播平臺和技術支持方面，向全國所有教育培訓機構提供免費的直播云線上教學系統地服務，并且開放平臺的合作伙伴可享受不同類型的課程內容、運營陪護等免費支持。

這項舉措表明了好未來對自己線上教學服務的相關儲備非常自信。但這種自信可能更多的是建立在內容的基礎上，而非是技術的基礎上。

因為好未來在科研上發力實際上是比較晚的，而互聯網科技巨頭們都已經開始相繼表示對在線教育非常感興趣。

其中有快手這樣希望與教育機構建立合作關系，提供渠道的；也有阿里釘釘這樣提供解決方案的；更有網易有道、騰訊教育、百度知了這樣既有技術，又做內容平臺的。

這些科技巨頭，切入在線教育賽道的角度各不相同，但肯定都會對傳統在線教育培訓機構形成沖擊。

所以新東方和好未來這些傳統巨頭，雖然短時間內受到資本市場的狂熱追捧，但是長遠來看，他們于在線教育賽道上受到的外部威脅其實非常棘手。

教育培訓機構不過是陪襯

在疫情影響下，在線教育概念大火，在線教育培訓機構股票大受追捧。但是很多人容易忽略一點——教育的主體永遠都是教育部門和學校，教育培訓機構永遠都是補充角色，無論是線下還是線上。

1月29日，教育部有關負責人在接受采訪時表示：“不能面對面課堂上課，我們就搭建云課堂，讓孩子們在家也能開展學習。”

該負責人介紹，教育部正在統籌整合國家、有關地方和學校相關教學資源，提供豐富多樣、可供選擇、覆蓋各地的優質網上教學資源，全力保障教師們在網上教、孩子們在網上學。

據介紹，國家網絡云課堂（www.eduyun.cn）以部編教材及各地使用較多的教材版本為基礎，覆蓋小學一年級至普通高中三年級各年級，以教學周為單位，建立符合教學進度安排的統一課程表，提供網絡點播課程。

學校既可以采用平臺上設計好的模塊化課程教學，也可以利用平臺提供的工具組織本校教師根據網上學習資源清單，結合本校自身特點，形成靈活課程表，推送給學生自主點播學習。平臺還提供了教師與本班級、本校學生在線講課、互動輔導功能。

考慮到部分農村地區和邊遠貧困地區無網絡或網速慢等情況，教育部還將安排中國教育電視臺通過電視頻道播出有關課程和資源，解決這些地區學生在家學習問題。

不過值得一提的是，由于在線教育相關進展非常順利，一些學校和教育培訓機構提前開學，導致部分中小學生既要完成寒假作業，還要面對新的課業，學習壓力很大，苦不堪言。

注意到這一點，教育部2月4日下發通知，提醒各級教育行政部門、中小學和校外培訓機構，在各地原計劃的正式開學日之前，不要提前開始新學期課程網上教學，可安排一些疫情防護知識、心理健康輔導、寓教于樂等方面的網上學習內容，確保學生度過愉快的假期。

總的來看，在線教育培訓機構在“停課不停學”中，起到的更多是輔助作用，而非主力作用。

而在這個過程中，擁有數字化技術優勢的互聯網巨頭們，反而可能分到技術服務市場的不少份額，尤其是阿里和騰訊。

阿里釘釘和騰訊教育都推出了基于各自數字化技術的在線教育解決方案，并且在疫情期間，迅速在被全國各地的教育部門、學校、培訓機構廣泛采納。

騰訊、網易有道們虎視眈眈

除了技術市場中能吃到嘴的蛋糕，互聯網巨頭們對于更多的教育市場份額覬覦已久。

其中網易有道在疫情中的表現異?；钴S，1月24日，網易有道精品課宣布，即日起向武漢市中小學生免費提供寒假線上課程。

作為第一家向武漢捐課的科技教育巨頭，網易有道的捐課行為，在傳播的過程中，被曲解為向疫區中小學生提供寒假作業，遭到不少來自全國各地中小學生的集體仇視。

拋開這個插曲，在1月29日的全國捐課大潮中，為響應教育部延期開學通知和各地方教委要求加強部署“停課不停學”的工作，讓學生在家也可以完成學習課程，網易有道精品課的免費線上直播課程提供范圍從湖北省再次擴大至全國中小學學生。

網易有道和中小學生杠上，可能會讓很多人心生意外。畢竟在大家的印象里，網易有道更多的是一家提供有道詞典、有道云筆記之類的互聯網應用的網易子公司，更加偏向技術一些。

但不容忽視的一點是，獨立拆分上市之后的網易有道，包含有道精品課等教育內容平臺，根據網易有道2019Q3顯示，其凈收入為3.5億，其中學習型產品和服務凈收入2.3億。網易有道在教育方面有了越來越多的布局，本身也在向這個方向傾斜。

網易有道并非孤例，互聯網巨頭開辟教育板塊并不罕見，比如騰訊同樣很早就在教育板塊，有了不少的布局，于是在近期也收獲頗豐。

截止2月3日，騰訊教育已與全國40余家各級教育局建立聯系。其中，湖北省、江蘇省、河南省、陜西省、山東省等多個省，深圳、重慶、杭州、西安、長沙、珠海、寶雞、安康等多市教育局已經分別發文使用騰訊教育解決方案，覆蓋20個省數千萬師生。

而近幾年不斷收縮力量的百度，也在2019年11月份推出了知了好學，近期也想在這波風口中分一杯羹。

在線教育是技術和內容聚合的產物。

網易、騰訊、百度這些互聯網巨頭的優勢在于技術，想做的是平臺。表面看起來，與新東方、好未來這些擁有優質師資和教學內容的傳統教育培訓機構之間是不存在矛盾的，不僅沒有矛盾反而優勢互補。

從近期騰訊牽手好未來的局面來看，在當前合作也確實是主流，但這樣其樂融融的場面，應該不會延續太久，在即將到來的在線教育慘烈大戰中，雙方的根本分歧會越來越明顯。

分歧關鍵點在于，從本質上講，教育的主角只有施教者（老師）和受教者（學生）兩方，其他參與者都是平臺。在線教育只是教育的在線化，教學觀念、方法、場景可能需要重構，但是關系并無根本變化。在技術、教育資源充分市場化的情況下，新東方、好未來和網易有道們本質上同樣是平臺，他們之間的競爭是無法避免的。

停課不停學浪潮下，新東方、好未來們也許并未準備好

在線教育這東西，其實一點也不新奇，很古老。伴隨著互聯網的誕生，在線教育其實就已經誕生了。

1998年，楊正大博士辭去東大的教職工作，正式開創iTutorGroup這家在線教育公司，這可能就是全球最早的在線教育機構。成立于2003年的好未來，同樣宣稱自己是在線教育模式最早期的探索者之一。新東方在線也成立于2005年，名字說明了一切。

好未來和新東方的在線教育夢，可以說都已經做了十幾年，但是成果寥寥。因為他們口號喊得響，實際行動卻很少。

第二波在線教育熱潮出現在2010年前后，標志性事件是iTutorGroup回國和無憂英語、VIPKID、噠噠英語的相繼成立，正好也是移動互聯網興起的階段。

而第三波熱潮，則是在2018年線下教育規范監管不斷趨嚴的情況下，技術條件又在不斷成熟，互聯網巨頭BAT網易在教育方面不斷加碼，于是傳統教育機構紛紛開始正視起在線教育這一途徑。

2019年之前，新東方和好未來搞在線教育非常佛系，新東方在線不溫不火，名不符實；好未來只是投資了一波噠噠英語。

2019年初，新東方和好未來開始徹底扭轉態度。首先新東方在線登陸港股，然后好未來又給噠噠英語注資一波，并且自己在科研上也不斷加大投入力度，計劃未來三年內在5000名研發人員的基礎上再擴充一倍，科技研發資金從10億左右兩年內上漲到數十億，并且成立教育行業首家博士后科研工作站。

但一頓猛操作下來，2020財年Q3（截至2019年11月30日）在線課程收入在好未來的總營收占比依然只有18%，新東方也差不離。

收入占比還是其次，在線教育的兩大關鍵——技術和內容的市場化都非常充分，而技術根基的建設門檻又更難一些，要命的是新東方和好未來的技術儲備，在互聯網巨頭面前根本不夠看。

在這樣的情況下，疫情之下新東方和好未來看起來出盡風頭，如烈火烹油，實際上未來前途其實比較晦暗。

所以冷靜下來思考一下，就會發現“停課不停學”這波在線教育風潮的爆發時機，對新東方和好未來來說并不適宜。如果按正常情況發展，在線教育的普及速度慢一些，新東方和好未來的技術儲備會厚實很多，他們就有可能掌握更多的主動權。

結語：

疫情之下，在線教育的市場化普及將會催化加速，盤踞教育行業巨頭寶座十數年的新東方和好未來，從表面看會因此不同程度的受益。

但這場巨變的最終受益者，卻很可能不是這些傳統的教育機構巨頭，互聯網新勢力們正在憑借自身優勢，以不同的方法和途徑對傳統教育巨頭形成沖擊。

對于新東方在線，騰訊持有12%的股份，是其除新東方集團之外的第二大股東，而好未來也在慢慢向互聯網巨頭們進一步靠攏。

新東方和好未來，在自身技術基礎薄弱的情況下，不得不尋求與互聯網巨頭們之間加強合作，但這種合作其實就是溫水煮青蛙，長期看自身優勢和主動權會不斷被削弱。

數字化、在線化、智能化是社會發展的時代潮流，也在對各行各業的發展面貌進行全面重塑。如今這股潮流在以更強勁的力量向教育領域滲入。

在80、90后的小學課本上，就有著對未來“在家上學”“網絡教育”的各種暢想，但是當在線教育正在加速落實到每一個家庭中，絕沒有人預料到會是在這種情況下，以這種方式。新東方和好未來尤其措手不及。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110

又是一年畢業季，山西運城的張超面臨著在北京讀完研究生的兩個選擇：一是在本專業內準備申請博士生，有了博士學歷他才有資格回當地一所大學任教；二是新東方的在線教育部門已向他拋出了橄欖枝，希望他選擇一條即滿足他當老師的初心，又走一條創新的道路。

最后，他選擇了后者，留在北京做一名英語網課教師，同時準備著年底申請博士。

教育產業正在被互聯網和AI技術悄然滲透，這是一場曠日持久的磨合戰，許多人嗅到了AI+教育的風口，但敢扎進這個慢行業的人，不多。

互聯網顛覆不了教育

互聯網時代，不少傳統行業被賦能而改變，逛街購物變成了電商足不出戶，移動支付讓錢包逐漸失去了用途。

自2018年以來，AI+教育的發展開始加速，從拍照答題、語音評測到AI批改作業、AI教學輔助再到自適應學習，技術表面帶來的改變不斷讓家長和學生們驚呼，而背后的AI+教育的企業創新者們更是積極入場備戰，等待風口的到來。畢竟，這是一個產值萬億、在校師生數超2億的重要產業。

今年3月，釘釘在阿里總部杭州發布了“釘釘未來校園”解決方案和1000所學校的KPI；5月，字節跳動在完成2千萬收購后將上線的大力課堂正式更名 “清北網校”，從名稱上搶占教育資源高地；本月騰訊全球數字生態大會上，高級執行副總裁湯道生將6個BG中20個教育產品重新組合為“騰訊教育”板塊。另外，傳統教育巨頭如新東方、好未來也在不斷加大對AI技術投入，以保持創新來迭代自己。“未來兩到三年里AI+教育領域可能會誕生巨頭。”真格基金徐小平這樣認為。

當《創新者的窘境》英文版1997年出版時，克萊頓?克里斯坦森只是哈佛商學院的助理教授。此書一出確立了他在創新技術管理領域的地位，迄今被稱 “創新大師”。而對AI+教育領域的創新者而言，看起來很美好的未來，卻埋藏著多個坎兒。

首先是特殊性。

教育是個傳統的行業，至今已運行千年，有其完整的運行邏輯。從過去孔子尊師重道，到今天百年大計教育為本；另外教育還關乎人，人的成長。中國講十年樹木百年樹人、“培養什么人”這個教育的首要問題，美國人講傾一村所有育一人才，都體現了教育在人生中無可替代的特殊地位。

今年3月，在清華大學舉辦的中國創新者論壇上，行業大咖也曾分享對于AI+教育的態度：其一是肯定AI賦能教育取得的成績，其二就是互聯網顛覆不了教育。學霸君創始人兼CEO張凱磊直言“被AI武裝起來的在線教育基本上沒怎么撼動線下教育”。

其次，AI+教育不能只談錢，還要談情懷。

去年底，一篇叫《這塊屏幕可能改變命運》的報道引發了一場情懷革命。文章講述了248所貧困地區的中學通過直播與著名的成都七中同步上課的故事。通過直播上課，貧困地區的中學有88人考上清華北大。網易CEO丁磊為此深受觸動，在朋友圈發文稱將捐出1億元投入在線教育公益，支持更多貧困地區的學校落地網課直播模式，讓知識無階層流動，讓中國處處都是學區房。

但現實中，并非人人都有丁磊的情懷和能力。

“這是一個慢行業，不要想著掙快錢；醫療是解決患病, 教育是解決發展, 發展的事沒有一天兩天的，背后可不只是技術能改變的?！睒I內人士坦言。

除了特殊性和情懷，AI+教育還有現階段最難跨過的一個坎兒。

數據之痛，蜀道之難

爆款網劇《長安十二時辰》里的大案牘術是古代掌握文本數據的能力，但在今天的教學環節里，數據除了文本數據，還包括視頻數據和語音數據。這些對AI是很寶貴的資源，這就是多模態機器學習。人工智能的喂養需要大量優質的數據，有了數據的沉淀，才能迭代AI的能力，繼而反哺機器。

李開復曾在GMIC上預判數據是AI的燃料。如同全球過去搶占石油資源，現在比誰擁有數據誰就會在AI+教育上占領先機，就有可能再次引領行業發展，而中國的數據比其他任何國家都要多，已占據優勢。

尤其是在當下AI+教育的初級階段，百家爭鳴，觀點繁多, 但數據的重要性已成為共識。而現階段最難攻克的也正是數據。

包括好未來、科大訊飛、網易有道等一眾教育頭部企業有一普遍共識，認為AI+教育整體還處于早期階段，數據數量少、質量低成為現階段的主要難點。在7月27號GMIC未來教育峰會上，網易有道技術總監林會杰更是一語道破，首先必須要先解決教育內容數字化的問題，之后才能進入教育過程自動化和教育方式智能化。

得數據者得先機。

9塊9包郵讓日常消費領域輕松獲得購物數據，但教育上就敏感、特殊的多，更多是學校、老師、家長、學生鏈條上的私域流量，外部流量的獲取需要強大的信任背書。教育數據獲取即是行業難題需要逐漸探索，也是一道門檻將很多創新者阻止在外，進不了這個賽道。

能否跨過這道門檻，加入到這場瓜分千億級市場的競爭中，很大程度取決于企業獲取數據的能力。在這方面網易有道無疑給AI+教育圈打了個樣。

根據官方公開數據，網易有道全平臺目前的用戶數量超過8億，是國內用戶量最大的互聯網教育品牌。

但BAT進軍教育產業讓這場battle再起懸念，以多種產品界面形成的巨大流量池及數據優勢碾壓式切入創新者的業務市場，是這些互聯網公司屢試不爽的成功模式。盡管有部分聲音也并非看好，但在教育產業至今未能形成一家獨大的局面，一切皆有可能。

而這里敢于直面“剛”上去的也許只有網易有道，因為它的用戶數量與質量在某種程度上可能還要優于BAT，憑借有道翻譯王、有道詞典筆、有道智能筆等多款硬件組成的學習型智能硬件矩陣，有道詞典、有道少兒詞典、有道翻譯官等學習型APP矩陣，以及有道精品課為代表的課程類產品，完成流量池、內容建設到產品端的搭建，精準定位于學習場景，確保了數據的質量，這與只做技術沒有產品接口的企業形成本質上的區別，又對一些單一智能產品形成降維打擊。

AI+教育賽道邏輯：開著車換輪胎

子女教育和公平性是最為敏感的家庭焦點和社會焦點，至今學區房、高考移民等話題不斷引發爭議，從各級政府到各類機構都在積極推進教育改革，但從制度上很少有人敢為天下先。盡管教育目前已進入改革深水期、市場熱度高居不下，盡管AI技術也被認為是解決師資、內容等成本的重要手段，但給教育帶來根本的改變要走的路卻顯得十分漫長，似乎重要但并不是現階段能夠解決的，目前AI+教育市場還剛剛起步。

七八月份的暑假是一年當中的黃金期，AI+教育的賽道進入白熱化酣戰賽段，一些企業開始重金投入宣傳推廣搶奪用戶，據悉騰訊系和頭條系的廣告部門已率先完成年度銷售任務。這使得很多家長在刷朋友圈時不斷看到49元十節網課的好未來，在地鐵站看到連續多塊廣告牌投放的學而思，焦慮感一陣陣的上頭。

總結下來，有三隊賽車手置身其中。

一隊是有技術優勢后來做教育的，如具備底層操作技術構建互聯網基礎設施的BAT，有具備專業技術如語音識別領域的科大訊飛等，擁有一定的技術基礎，但對教育行業比較陌生。

二隊是本身為教育公司后來做技術升級的，如新東方、好未來、學而思等，老牌教育輔導機構，線上線下齊頭并進，品牌與推廣意識強、力度大，不過技術實力有待提升，之所以把希望寄托在AI上，是想通過人工智能來替代老師的部分低價值勞動、幫助學生個性化學習，最終目的是想借助技術達到精準教學，提高學習效率。

三隊是很難去界定屬于前兩者哪一隊的，技術、AI和教育都齊頭并進的做，就像網易有道的團隊，與很多AI追求前沿科技或追逐賽事名次的企業不同，強項就是做產品落地，投入市場的產品面對的是不同類型、不同年齡層次的人，通過多樣化的海量數據推動AI技術的發展，或許這才是做AI+教育的真正優勢。

而對于教育行業來說，就像是一個已經擁有非常成熟的自有模式，行駛了上千年的汽車，突然讓它停下來換輪胎，顯然不現實。

“我們現在覺得這個車可能比較慢，有人想能不能提升性能，所以引入了AI這個輪胎。但不要為了讓AI介入而打亂教育節奏，同時也要考慮到危險系數，所以一定是慢慢操作，慢慢讓AI技術滲透到教育行業來，在此之前只有量變，實現質變我們還需要很長一個過程。”網易有道首席科學家段亦濤表示，AI無法取代老師，只能武裝老師。

AI如何讓教育這輛車更快行駛，確實是到目前為止仍待解決的問題，也是引發大家思考和關注最多的問題。因為如果之前我們常說的00后是互聯網的原住民，那么再過5個月20后就要出生，他們早已注定是人工智能時代的原住民。

“要失業了......”

在線教育機構從業者千里（化名）看到最新發布的規范要求，暗暗嘆了口氣。

7月15日，教育部等六部門發布了《關于規范校外線上培訓的實施意見》（以下簡稱《意見》），對線上培訓內容、時長、師資、信息安全等方面做出一系列規范要求，并且明確提出將于2019年12月底前完成對全國校外線上培訓及機構的備案排查。

在線教育的大考來了。

千里所在的在線教育機構，以K12為主，在國內多個城市都設有分部，并已成功登陸資本市場。但即便如此，公司仍與業內大多數玩家一樣，未能完全從前期野蠻生長的狀態走出。所以，突如其來的監管文件，如同緊箍咒一般令其頭疼。

而應對此次排查的同時，那些犯規或者曾經犯過規的K12在線教育機構還不得不去思考，日趨收緊的政策，愈加激烈的競爭，殊不知前方還有怎樣的挑戰在等待著他們。

文：彬彬（熊出墨請注意）

沒有教資，面臨失業風險

作為一名輔導老師，千里認為《意見》中“師資合格”的要求將對行業產生深刻影響。

原因很簡單，眼下不少從業者都和他一樣——無證上崗。

《意見》中列出五項排查及日常監管重點為：內容健康、時長適宜、師資合格、信息安全以及經營規范。

其中，師資合格一項要求在線教育機構具有完善的招聘、審查、管理培訓人員的辦法，師資隊伍相對穩定，不得聘用中小學在職教師。從事語文、數學、英語、思想政治、歷史、地理、物理、化學、生物等學科知識培訓的人員應當具有國家規定的相應教師資格。聘用外籍人員須符合國家有關規定。要在培訓平臺和課程界面的顯著位置公示培訓人員姓名、照片和教師資格證等信息，公示外籍培訓人員的學習、工作和教學經歷。

“公司挺多大學生拿著畢業證就入職了，教師資格證不作硬性要求”，千里表示，“甚至部分主講都沒有資格證。”

這種情況在業內并不少見。《意見》下發之前，2018年11月26日教育部、國家市場監管總局、應急管理部三部門聯合發布了《關于健全校外培訓機構專項治理整改若干工作的通知》，明確要求線上培訓機構必須將教師的姓名、照片以及教師資格證號在網站顯著位置予以公示。

今年3月份，《南方都市報》曾做過調查，抽取的20家在線教育機構樣本中僅有9家進行了教師資格信息公示。除此之外，包括新東方在線、滬江網校、掌門1對1、松鼠AI1對1等知名在線教育機構品牌，都存在信息公示不規范。其中有的是關鍵信息打上馬賽克，有的過于簡單，還有的則是使用昵稱代替實名。

有業內人士預計，此次發布的《意見》，無論是新東方、好未來、掌門1對1這樣的全科輔導機構，還是專注英語學習的VIPKID等玩家，都將受到不同程度的影響。

“看來這次是動真格的”，在K12在線教育機構任教且沒有教師資格證的老師或將面臨失業風險。不過話鋒一轉，“上有政策，下有對策，那就考證唄”，千里說道。

人力資源社會保障部辦公廳發布的通知顯示，2019年下半年教師資格筆試時間為11月2日，面試時間為2020年1月4日至5日。往年數據顯示，教師資格證的通過率并不算高。例如，2018年上半年，廣東省廣州市筆試報名人數為39385人，10240人通過，通過率不足26%。

此外，即便順利通過考試，教師資格證真正到手的時間也已是2020年。而《意見》排查要求中寫明，排查將于2019年12月底前完成。這之間存在一定時間差，想要在接下來小半年的“緩刑期”里拿到“免死金牌”，可能性似乎不大。

因此，對于千里以及其他沒考教師資格證的從業者而言，形勢不容樂觀。

大考過后，諸多挑戰仍在

“這是好事”，千里并不否認，自己考下教師資格證，公司經過這次大考，行業整體的發展將更加有序。

一位K12行業的從業者私下對熊出墨表示，他所在的公司已經在很早之前開始布局自有資源的教師基地，對于K12行業來說，真正的競爭可能才剛剛開始?！敖酉聛砟銜吹胶芏嘈袠I內的整合和變化?！?/p>

首先，野蠻生長導致亂象叢生，監管趨嚴且愈加全面，機構的合規壓力越來越大。

行業的爆發始于2014年。據前瞻產業研究院統計，2008年-2013年六年間在線教育投融資事件共有157起，2014年激增至210起，隨后幾年持續保持高位。基于此，玩家開始蒙眼狂奔。

除了前文說到的師資合格問題，近期英孚少兒英語徐州中心7名外教還被爆出涉毒丑聞，同樣暴露了機構在師資管理上存在的漏洞。

其他方面，以行業普遍依賴較為嚴重的流量獲取和預付費這兩點為例。由于家長對于機構選擇具有唯一性，即在特定時間段內為孩子報了某家機構的某門課程輔導，基本就不會再去考慮其他機構的同類產品，所以各機構集中于流量入口以及預付費環節拼搶消費者。

微信生態內，不少K12在線教育機構都推出過海報轉發朋友圈、集贊贈課、打卡返學費等活動。而從騰訊的立場來看，這種誘導分享的行為屬于非正常營銷行為，對朋友圈的體驗是一種破壞。

微信官方專門針對此類行為發布禁令，稱其違反《微信外部鏈接內容管理規范》。禁令一出，即有分析稱將對教育公司造成重擊。

再如，為了用預付費“拴住”家長，某些K12在線教育機構聯合金融機構推出“貼心”的0首付分期付款、免費試聽不滿意全額退款等服務。VIPKID曾被上海電視臺曝光，家長王女士根據課程顧問的推薦，通過百度錢包申請了2萬多元課程貸款。而王女士申請退款后，百度錢包貸款卻沒有第一時間隨之終止。

教育分期貸亂象在1對1在線教育或其他優質課程的銷售中更為突出?！赌戏蕉际袌蟆吩鴪蟮?，1對1在線教育通常會以“課時包”的形式批發授課，因此家長購課的課時長、總費用高。對于動輒數萬的課時包，掌門1對1和海風教育兩家機構都向家長推薦了分期貸。

熊出墨請注意在投訴平臺“聚投訴”搜索發現，已有多位用戶就分期貸問題投訴VIPKID、海風教育等機構。

此前國務院辦公廳曾印發《關于規范校外培訓機構發展的意見》，明確教育機構不得一次性收取時間跨度超過三個月的費用。而對于吸引用戶分期消費但資金流向缺乏監管這一亂象，可以預見后期也將有相應政策出臺。

其次是盈利能力，吸引外部輸血更要保證內部造血，這是合規之后公司能否維續的關鍵。

為跑馬圈地，率先樹立規模優勢，為后期收割紅利做鋪墊，K12在線教育機構和其他互聯網企業早期崛起的套路相仿，不約而同地玩起了“燒錢”游戲。

尤以近期最為明顯，暑期招生戰全面爆發，業內流傳的聊天截圖顯示猿輔導、作業幫和學而思三者的廣告投放高達1000萬一天。據36氪統計，截至7月，參與暑期招生戰的猿輔導、作業幫、學而思、掌門1對1、一起學、作業盒子、VIPKID、有道精品課、企鵝輔導和跟誰學10家在線教育公司，廣告投放總額已達30-40億人民幣。

“這個數據水分是比較少的，我們深有體會?！鄙鲜鋈耸繉π艹瞿堊⒁獗硎?，由于線上流量越來越貴，除了原有的一些線上渠道以外，行業內不少玩家已經開始布局下沉市場，挖掘更多線下的流量。

線上各家玩家也不惜采用低價的優惠課程來吸引用戶。比如“9.9元主題課”、“49元暑期試聽課”等?！疤拱讈碇v，短期的課程肯定是不掙錢的，但關鍵是口碑的傳播以及后續課程的延續?！鄙鲜鋈耸坷^續表示，不論是線下還是線上，引流的效果還是要依靠課程本身來吸引家長和孩子，“不然再大的流量你也接不住?！?/p>

相較于之前“百團大戰”、“網約車大戰”，在線教育領域玩家的“燒錢”能力有過之無不及。燒出去的錢從何來？絕大部分都是來源自部資本的輸血，有分析稱某些企業在短短一年時間內完成兩輪融資，或許正是因此。

與“燒錢”能力不成正比的是他們的盈利能力。

一個多月前，跟誰學在美國紐交所掛牌上市，招股書顯示，公司2018年實現經營業務利潤0.19億元，凈利潤0.2億元。雖盈利微弱，但跟誰學已經是國內首家規模盈利的K12在線教育公司。

鑒于當前行業規模與虧損雙高速增長的主旋律，跟誰學的盈利能否保持下去仍待進一步觀察。

有業內人士指出，在線教育公司若要實現盈利，需瞄準兩點發力：課程和營銷。課程即產品，萬變不離其宗，各行各業最終都需用產品說話。課程做精做好，輔之以高效的營銷手段，把課程賣出去達成變現目的。

千里表達的觀點基本與此一致，“認真教學的同時，現在我們公司全民銷售。”

最后

艾媒咨詢發布的報告顯示，2018年中國在線教育用戶規模為2.08億人，預計2020年增長至3.05億人。

屆時，K12在線教育用戶規模將突破3000萬人，滲透率提高至18.8%。按照行業平均水平，每人每年消費在4500元左右，整體市場規模在千億以上。

技術的進步，工具的演變，把教育的場景從線下搬到線上。跨越時空，學員接受教育的便捷性和靈活性提升了不止一個Level，但隨之顯現的還有資本的狂熱以及金錢的滾燙。

如今屢屢犯規的玩家終于迎來規范，《意見》的發布或將成為行業發展歷程中一個重要拐點。規范化之后，混沌趨向有序，教育才有望回歸本質。

本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬，轉載請聯系原作者獲取授權

今天的主題是教育。

中國人向來舍得在子女的教育上花錢，如“學習改變命運”、“不能輸在起跑線上”是大多數家長和孩子頭上的緊箍咒。

5月8日，QuestMobile發布了《低幼紅利崛起洞察報告》。報告顯示，截至2019年3月，中國0-6歲兒童家長月活用戶數量已經接近2.7億，這部分人去線上消費能力、消費意愿顯著高于整體網民。

而在日常消費中，教育占比位列前三，占比達12.9%，顯著超過住房、出行、娛樂等。由此可見，無論什么時候，教育都在國民心中占據重要地位。

報告還顯示，中國家長對孩子的素質教育十分看重，認為孩子的德智體美勞要全面發展。而一組公開數據則是從側面印證了這一現象：2018年中國學生出國學習和回國服務規模雙增長，這進一步說明了中國家長對高品質、素質化、國際化教育需求的提升。

家長教育理念的變化直接影響了教育市場，在K12飽和、在線教育機構頻繁暴雷的背景下，泛游學與營地教育悄然登場。

經濟基礎與上層建筑共成長，泛游學與營地教育成新藍海

2019年4月，新東方聯合艾瑞發布《2019泛游學與營地教育白皮書》紙質版報告，從行業學術研究角度與行業實踐角度，第一次提出泛游學與營地教育的概念，同時呼吁各機構聯合，共同推動行業發展。

新東方如同“招商引資”的行為引人好奇，泛游學與營地教育這是碗什么飯？它可比K12、幼兒英語等還美味？

一直以來，“經濟基礎決定上層建筑，上層建筑反作用于經濟基礎”都是市場發展鐵律?？v觀泛游學與營地教育行業，可以發現，“基礎”與“上層”的發展，可以說是又快又好，這也是為何新東方會專門推出行業報告，呼吁眾機構開墾這塊土地。

在“基礎”層次：國民愈加殷實的“腰包”引發消費升級

一方面，中國經濟持續強勁增長。數據顯示，2018年國民生產總值超90萬億元，比上年增長6.6%；城鎮居民人均可支配收入39251元，增長7.8%。收入的增長直接導致城鎮居民人均消費支出提升，2018年城鎮居民人均消費支出與上一年相比增長6.8%，而居民豐厚的腰包，是推動市場發展的主要動力。

另一方面，消費升級仍在持續，居民生活變化不斷。2018年中國恩格爾系數為28.4%，下降0.9%，國民服務型消費支出占消費總支出比重提升至49.5%，消費結構的不斷改變說明居民對質的追求正不斷提高，對精神生活質量的提升和成長性教育投資關注加深。

在“上層”角度：國家出臺諸多政策為行業保駕護航

從2013年開始，就不斷有相關政策推出，2016年國家旅游局公布首批“中國研學旅游目的地”和“全國研學旅游示范基地通知”，行業才真正被政策引爆。到2019年，有關泛游學與營地教育行業的政策法規已有一定數目，全新教育方式被國家肯定，行業規范正在不斷完善。

在其他方面，據國家統計局數據，2018年中國學前教育在園幼兒有4656.4萬人，K12教育階段在校人員1.74億人，大學本科、專科在校人數2831萬人，而每年還有約1600萬6歲人口步入小學一年級的教室。這說明中國教育人口基數依舊龐大，加上家長用戶年齡結構變遷帶動的教育觀念變化，中國教育市場將持續火熱，而作為素質教育中的全新板塊，泛游學與營地教育未來市場可觀。

玫瑰雖美，奈何取之不易

綜上，泛游學與營地教育將是教育行業下一個戰場，新東方的“招商引資”舉動也就有了合理解釋。然而，機遇與挑戰向來是并行的，泛游學與營地教育市場前景好，但各企業也不能掉以輕心，行業仍有諸多問題存在。

在行業集中度方面，頭部優勢教育機構（僅針對泛游學與營地教育領域）的市場占有率僅有1%-2%，營收規模在千萬級以下的中小型機構占據了行業大部分比例。過于分散的行業格局說明市場的資源整合度過低，這與龐大的市場挖掘空間形成鮮明對比，行業距離真正起飛仍有不少距離。

而市場格局的散亂還影響了資本的進入，少了“資本”這一強大助力，行業發展將更加緩慢。從2012年開始，行業內的融資事件多集中于天使輪、A輪，雖然后續不斷有政策推出，行業投融資事件增多，但與教育、旅游等其他領域相比，泛游學與營地教育行業仍舊偏冷門。

不僅如此，在未來很長一段時間里，行業都將持續“冷門”，這主要是由于泛游學與營地教育行業的“教育+旅游+地產”屬性，使得行業投入成本高、業務鏈條長、回報周期長的特點十分突出。

而商人的天性讓他們更喜歡回報周期短、成本投入低的行業，現階段的泛游學與營地教育行業顯然不夠“討喜”。并且，由于行業“教育+旅游+地產”的這一綜合屬性過強，直接導致市場內跨行業產品過多，這從側面展現了行業激烈的競爭局面。

如去哪兒、童游等旅游平臺推出的“旅游+教育”產品，中國地質博物館、中國科學院動物研究所等科研機構推出的“小而美”產品，甚至連房地產企業都有介入，比如萬科就通過推出相應產品來提升自身社區價值。

另外，在用戶方面，整體認知程度偏低，產品的普及率也不夠高。據《2019泛游學與營地教育白皮書》，現階段國內用戶對泛游學與營地教育產品了解淺顯，認知程度與參與經驗呈正相關。

也即是說，只有參與過相關產品的用戶才對此有所了解，這與素質教育中的其他項目相比，普及率相當低下。因此我們可以得出這樣一個結論，目前企業的獲客率水平低下，那么為了盈利，企業必定會在產品宣傳、營銷等方面投入大量成本，這對現階段行業內的企業來說，是個十分沉重的負擔。

而行業存在的問題不止以上幾點，還有諸如課程創新度低、產品質量良莠不齊、行業安全隱患高等問題。雖然都不是大問題，但千里之堤毀于蟻穴，這些問題不解決好，即使泛游學與營地教育市場前景廣闊，企業們也難獲利潤。

以產品質量問題舉例，由于目前行業沒有明確規范，很多研學產品都有著“濫竽充數”的嫌疑。在有關“你是如何看待研學旅行”的知乎某一高贊回答中，答主講述了他的一次研學旅行經歷：

在學校舉行的研學兩日游中，總共花費七百多，但大部分錢沒有花在活動本身，而是食宿費、交通費。整個過程體驗并不好，大家疲于趕路，至于拓展視野、豐富知識這些目的，過于“形式主義”，基本都是看一眼就走。并且大家還不能不去，將活動與學分掛鉤，不想去也得去。

諸如此類，數不勝數，行業問題重重。

總結

不管怎么說，泛游學與營地教育都是一碗“好飯”，只不過企業們想要“吃好”、“吃飽”，沒有那么簡單。

對于企業來說，當務之急就是打造質量過硬的個性化產品服務。這主要是因為隨著行業發展，行業的教育本質將愈加凸顯，這時候以質取勝的競爭局勢將成為主流。畢竟，用戶對產品質量、個性的需求與日俱增。

其次，企業也要加緊對資源的整合。資源整合的重要性不比前述產品質量低，于公企業加快資源整合能推動行業整體發展，于私資源的整合有利于企業今后在市場占據領先地位。因此，企業應加快推動地產、旅游、交通、保險等方面與教育的結合，利用整合效應推動行業發展。

最后，企業可以對海外市場多加利用，通過吸引國外學生來國內游學，推動行業國際化發展進程。這么做的最主要原因是國外的泛游學與營地教育已經發展成熟，用戶在此方面的消費習慣已經形成，相應的服務體系、產品構建也比國內成熟很多，通過發展海外市場，企業能彌補自身不足。

無論如何，泛游學與營地教育將是教育行業全新藍海。據前瞻經濟學人數據，2018年國內研學旅行人數達到400萬人次，市場規模達到125億元，人均消費達到3117元/次。而根據執惠數據，行業中目前超過80%的用戶屬于3-16歲人群，結合前述背景條件，這一繼K12、幼兒英語等細分領域之后的全新市場，未來可期！

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發曠創投網

這把越燒越旺的“朋友圈打卡返學費”之火，微信近來出手“撲滅”了。

5月13日，微信在發布的《關于利誘朋友圈打卡的處理公告》中表明，將禁止英語流利說、薄荷閱讀、火箭單詞、潘多拉英語等多個在線教育平臺的朋友圈利誘打卡行為，一經發現，微信將采取封禁、限制登錄接口等方式進行處罰。

此消息一出，無論是被點名的薄荷閱讀、英語流利說們，或是未被點名的極光單詞、水滴閱讀們，都相繼表態支持微信政策，取消朋友圈打卡機制，并表示打卡與否不會影響到學員學費的返還與獎學金的獲取。盡管如此，不少學員還是擔心自身權益會受到影響。

從各相關權益人，對微信這紙文書的不同表現中，我們看到了在線教育平臺滿滿的“求生欲”，也看到了學員對此模式的擔憂。很顯然，在線教育平臺們積極推廣朋友圈打卡背后的隱憂，正隨著這場喧囂呼之欲出。

打卡返學費背后：在線教育平臺的積極求生與求存

從行業進化角度看來，朋友圈打卡返學費是在線教育平臺為取得進展性發展，而積極推動“在線教育+社交”產業鏈裂變的一個運營過程。薄荷閱讀、英語流利說、火箭單詞、潘多拉英語等在線教育平臺不約而同將目光鎖定在微信中，亦是同樣的道理。

眾所周知，用戶月活已超11億的微信，是國內當下人口最密集、最活躍的熟人社交平臺，也是最有可能、最容易瓜分到流量紅利的重要孵化基地之一。借助微信熟人社交的可信度高性質、人流量高、信息輻射度廣、流動性快等優勢，薄荷閱讀、英語流利說們能更高效地推廣平臺，實現提高企業知名度和增加用戶量的最終目的。

簡而言之，在線教育平臺推出打卡返學費背后是為了“借地引流”。

目前，微信生態下的成果演繹，就不乏已嘗到甜頭的企業。例如，英語流利說以“我在英語流利說的第...天，閱讀字數...K”等字樣，借助微信這片“流量沃土”刷爆朋友圈，快速成長。據悉，截止去年年底英語流利說已成功攬獲1.1億名注冊用戶，720萬名月活用戶。

更值得一提的是，在線教育平臺采用的“打卡返學費”運營，除了能推廣與引流外，實際上也推動了平臺內容付費的進程，很大程度上緩解了眾在線教育平臺的虧損和缺資金之痛。

畢竟，打卡返學費看似學員不需要花費學費就可免費學習，但事實上只要學員參與活動就要付費，且需要清楚的是并不是所有學員都能完成打卡，那些中途放棄的學員，實則就為平臺創造內容付費收益，在線教育平臺也因此完成了變現。

例如，英語流利說2016年、2017年和2018年內的購買客用戶分別問0.1百萬、0.8百萬和2.5百萬。持續走高的內容付費率，為英語流利說成功的變現奠定了殷實的基礎。

不難看出，朋友圈打卡返學費的背后既是眾在線教育平臺在積極圈地，穩住根基的“求生”表現，也是在線教育平臺們在力求變現，走向正軌的“求存”變現。

攜“利”式自救，既不治標也不治本

正所謂，成也何蕭，敗也何蕭。英語流利說、薄荷閱讀們采用這種朋友圈打卡的運營模式，雖說短期內看到了顯著收益，但以“免費”字樣的營銷模式，實際上也摻入了“利”基因，這種自救方式不利于平臺的長久發展。

一方面，微信朋友圈生態下，在線教育平臺所能吸引到的用戶，大都奔著“免費”而去，用戶粘性極低。據統計，在線教育類應用的使用率為20.1%，在各類型互聯網應用中使用率排行倒數第三。手機端在線教育課程類應用的使用率僅為15.8%，排行最末。

使用率的不理想，實際上也側面折射出，用戶粘度低致使平臺還沒有將用戶內容付費徹底轉化成平臺的收入，虧損還是沒得到有效緩解。

資料顯示，2017年在線課外輔導及備考課程付費學生人次為1.56億人次，而2018年的付費用戶數為1.35億人。另據數據統計，有近8成的在線教育公司都處在虧損狀態，入不敷出成在線教育的常態，其中不乏51Talk、潘多拉英語、滬江教育等。

從以上兩組數據易知，在線教育平臺的內容付費量沒有明顯的提升，甚至在一定層面是處于停滯狀態，而為了提升用戶粘性，眾平臺不得不在獲客方式、內容打造等方面加大投入，各方面的輸出也加劇了平臺虧損。

另一方面，這種打卡返學費的有種類似于“儲備資金池”的模式，存有很大的金融風險。用戶先提交學費，經過周期性的檢驗后，達標的客戶才能重新拿回學費。從交易角度看來，返還的學費是在線教育平臺為提高用戶量，而進行的一種商業行為。

但從資金性質看來，是在線教育平臺以內容作為“利息”，借用戶學費的一種“利誘”過程，倘若平臺無法如期歸還達標學員的學費，就極易將自己陷入兩難的境地。這也就是為什么薄荷英語、英語流利說們會被微信點名為利誘。

簡單而言，在線教育平臺們這種攜"利"式自救方式，產生的效應更多是體現在傳播效果上，并未為平臺創造太多的收益，內容打造、持續運營等依舊難以保障。所以說，在線教育平臺們的朋友圈打卡營銷策略既不治標也不治本。

BAT加速狂跑，在線教育們的咽喉被越扼越緊

如今，在線教育平臺們的朋友圈打卡誘導行為被微信“嚴打”，平臺們無疑被折斷了一條能高效傳播的途徑，這讓原本深陷虧損泥潭的在線教育平臺們愈加如履薄冰。

不僅如此，BAT三大巨頭今年依舊延續了以往的策略，持續加碼投資與布局，加速追擊在線教育這一熱風口。例如，Proud Kids在今年3月獲得百度風投領投的數千萬人民幣、騰訊今年年初被曝光教育版圖，已延長至騰訊教育云、智慧幼兒園、騰訊課堂等9條業務線。

BAT對在線教育業的熱情持續高漲，動作頻頻，這意味著愈變熱鬧的在線教育行業，開始迎來新的發展階段。

從資本角度看，資金雄厚的BAT三大巨頭，既能保障平臺內容的打造，也能保證平臺的有效運營。如獲得騰訊助力的新東方已完成IPO，VIPKID、猿輔導等已長成獨角獸，而理優1對1、學霸1對1、比特e學堂等因資金鏈斷裂，倒的倒，停運的停運。

顯然，有資本底氣且擅長于打“資本戰”的巨頭們的入局，會加大在線教育平臺間的“內耗”，這為那些沒有強大資力作為支撐的在線教育平臺，帶來了巨大的資金壓力，它們的生存空間受到了嚴重的擠壓。

而從資源角度看，BAT攜帶的技術力、影響力等資源，既加快了跑馬圈地的速度，也很大程度上加劇了對尾部平臺的優勝劣汰。例如，百度小客借助百度的AI之力，推出了智能估分與志愿填報系統等產品，很大程度上提高了學員的授課適用率。

反觀那些仍處于以課程下載，或是視頻課堂為主要授課形式的平臺們，儼然比那種嵌入AI等技術的平臺授課方式吸引力更低，能輻射的教育范圍也更小，不利于平臺綜合力的塑造與實現互聯網教育扶貧。

可以說，BAT的加速狂跑，讓在線教育行業的步伐越來越快，而不少在線教育平臺的咽喉開始被越扼越緊。

回歸教育本宗，在線教育們脫困方有望

但話說回來，在線教育的本質依舊是“教育”，課程內容質量的高低才是吸引消費者的主要因素，燒錢圈地、技術增特色等僅是前期之戰，盈利才是長久之戰。所以，在線教育平臺們想要脫困，還得將發展精力聚焦內需中，才能有擺脫困境困的可能。

資料顯示，51Talk、滬江、DaDa、學霸君、gogokid、橋吧英語、vipjr等多家平臺都采用了明星代言的形式。另據相關資料顯示，DaDa、vipJr、掌門1對1、VIP陪練等在線教育企業，去年均在分眾進行了廣告投放，其中，掌門1對1和VIP陪練的投放費甚至都是千萬以上。

顯然，超八成的在線教育平臺之所以會虧虧不休，很大一部分原因是平臺將太多資金投入到引流的渠道上。以免費學習的朋友圈打卡方式引流，亦是同樣的道理。

因此，在線教育平臺們在資金分配上，要以新的傳播方式縮減支出和加大課程內容的打造以及名師量的儲蓄，通過以優質內容博取用戶的眼球，來沉淀高粘性用戶，最后以高口碑為平臺創造更多內容付費。

如今，在線教育平臺們面臨的困境越來越凸顯，獲客難且成本高，虧損、利誘等一些列問題不斷。這些問題的背后一方面可歸結于平臺運營模式存在不足之處，另一方面可歸結于在線教育業已被瓜分得差不多。

往更深點講就是，在線教育平臺們滿身病痛是因為粗放式運營模式與現階段的發展之需，產生了“互斥反應”。在此變化下，在線教育平臺們回歸教育本宗是必然發展之徑，也是各平臺間的首要比拼。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發曠創投網

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現在的市場不知道是怎么回事兒，一會兒這個行業爆雷、一會兒那個行業爆倉，不是遇到資本寒冬就是陷入發展滯留的境地，企業陷資金危機、裁員、倒閉等現象持續不斷，這一系列事件的接連發生簡直都快讓人忍不住問一句：你們是不是都被下蠱了??？

還有就是，有的行業表面上明明處處熱鬧繁華，但你往深處一看就會發現，其內在已是滿目瘡痍，縱使該行業在市場上有千千萬萬家企業，但是真繁華的只有極少數，絕大部分企業都只是個空盒子。行業之所以會出現這種“慘不忍睹”的情況，與以下兩點有關：一，行業難以實現盈利，長時間處于大規模虧損狀態；二，不受資本市場待見。

今天我們要說的在線教育行業卻是另一種情況。該行業在短時間內難實現盈利是真，備受資本青睞也是真。據了解，在2018年1到11月期間，就有200多家在線教育企業獲得融資。

浮華亂世，在線教育的“處市”之道

說起在線教育，其出現的時間也不短了，在各種因素的影響下，在線教育一經出現便吸引了不少市場的關注。自2012年開始，我國在線教育行業的發展更是一路高歌猛進，市場規模更是一擴再擴。由太平洋電腦網相關數據顯示，在2012年的時候，在線教育市場規模為700.6億元，到2017年，在線教育市場規模已經高達1941.2億元?？梢娫诰€教育在市場中活得有多滋潤。

僅僅5年時間，在線教育市場規模就由原來的700.6億漲至1941.2億元，且這一數字還在不斷往上升中，由此可見，市場對在線教育的需求之大。

其實，在線教育之所以會有如此好的成績并不難理解。從古至今，人們對教育一直都抱有高度重視的態度，就算人們在窮困潦倒的情況下，教育仍是人們不愿放棄的輸出。往深一點說就是，在面對五花八門的市場亂象時，相比較其他的付費產品，人們更愿意為教育掏銀子。

而相比受空間、時間等多種因素限制的傳統教育來說，將這些限制一一打破的在線教育要更受用戶市場的喜愛。在線教育實現了跨區域教學的目的，解決了教育資源分配不平衡的問題，實現了教育資源的共享化，讓教育資源的價值得到最大化的釋放。正是在這些刺激下，在線教育市場越來越大，入局者越來越多，正是一片熱鬧非凡。

當然，在線教育市場規模之所以越來越大，越來越受歡迎，不僅僅是因為“在線”，還與各種“技術”有莫大的關系。如掌門1對1，將人工智能技術融入到學習鏈中去，根據不同學生用戶的需求與能力，精準分配最合適的教師和優化教學路徑等，實現“千人千面”的教育服務；網易有道推出了一款將人工智能與口語練習相結合的有道口語；英語流利說憑借著語音交互技術進一步打開市場，快速搶灘等等。

不管是人工智能技術也好，還是早前興起的4G技術也罷，這些均給在線教育帶來更多發展的可能，讓越來越多人加入到在線教育市場中來。由艾媒咨詢權威發布的《2018年中國在線教育行業白皮書》中的數據顯示，預計到2020年我國在線教育用戶規模將增至2.96億人次，市場規模預計將高達4330億元。這些數據對于在線教育市場的玩家們來說，就是最好的動力。

然而有一個問題一直困擾著不少在線教育企業。那就是如今在線教育這一市場已經漸為紅海，而在這片紅海中，有不少在線教育企業仍舊處于虧損狀態。

市場虧損常態下，新東方、好未來等教育巨頭“御敵”有方？

如今，在線教育用戶規模在不斷擴大，入局市場者越來越多，有由線下轉向線上發展的傳統教育企業，也有趁勢出現的“純線上”企業，在多方因素推動下，教育市場越發熱鬧。但在看似一片繁華的景象之下，卻有不少企業深陷虧損危機。

相關數據顯示，滬江2015年至2017年的營收入分別是1.85億元、3.4億元、5.55億元。而這三年的凈虧損金額分別為2.80億元、4.22億元和5.37億元。2018年1—8月的收益達到4.36億，凈虧損8.63億元……，市場上有不少在線教育企業均是處虧損狀態。

之所以出現這種情況，最主要的原因還是因為不少在線教育企業為獲得更多市場份額，不惜燒錢用以搶占市場。不過，雖說在在線教育行業中有不少企業都處于虧損狀態，有些企業則憑借著其自身的優勢和借助外部力量，在市場中混的風生水起，如新東方、好未來等在線教育企業。

先來說說“高齡老大哥”新東方

俗話說的好：姜還是老的辣。已經有25歲“高齡”的新東方，不說別的，當就其在市場上積累的“社會經驗”來看，就足以讓其有底氣了。

經過多年布局，如今新東方旗下有多個產品，線上線下均有布局，線下有開設多所學習中心和學校，線上產品有Koolearn，在K12、大學、學前教育方面都有涉及到。此外，新東方對“人工智能+教育”這一模式還表現出了極大的興趣，如與科大訊飛合資成立了“東方訊飛”，并推出了基于人工智能的學習產品RealSkill；去年10月29日，新東方發起了新東方AI研究院N-Brain聯盟，還推出了青少外教直播Bling ABC“AI班主任”等。

在傳統教育培訓市場上，若要說名師資源哪家多，必然是要說到新東方。而對于教育市場來說，名師資源是最重要的，新東方正是憑此為其在線課程引來了不少用戶。由招股書顯示，新東方在線中的全職教師與兼職教師分別為62名、957名，全職導師和兼職導師分別為53名和1525名。龐大的教師資源就某種程度上來說也給新東方帶來了許多成長的可能。

相關數據顯示，截至2018年2月底，新東方學習中心總數由2017年同期的803家增加到1000家；據財報顯示，新東方旗下的優能中學、泡泡少兒營收入分別增長了51%、50%；據相關財報顯示，2016年，新東方在線65.3萬付費用戶，到2017年增至101.1萬，2018年，新東方在線付費用戶數量為194萬，增加了91.9%……

不過，近年來體型龐大的新東方在盈利方面卻不太盡如人意。根據新東方發布的2019年財年業季度報告顯示，2019年Q2，新東方凈虧損2634.1萬元，要知道，自新東方2006年上市以來，這還是其第二次出現季度虧損的情況。而虧損的原因無非就是獲客成本太高，付費轉化率低等原因。

再來說說與新東方一直在“互掐”的好未來

好未來成立的時間比新東方晚了10年。盡管如此，由雙方在市場的發展情況來看，好未來與“前輩”新東方一樣，已經成為行業巨頭般的存在。

最近，在教育行業中，好未來是最受市場關注的企業之一，因為根據36氪2月19日消息可知，好未來已經完成了由高瓴資本投資的5億美元融資，這筆資金的注入能讓好未來在發展布局核心業務上，更加的得心應手，還能用來拓展新業務。在競爭激烈的教育市場上，為好未來“輸血”，加大好未來作戰火力。

現在什么都要扯上人工智能，不可否認的是，該技術的確能為行業帶來不一樣的表現，將成果拉上好幾個臺階。為了推動教育行業的前進，與AI技術融合也是不可避免的，為此教育行業中的各個企業都在摩拳擦掌，意圖以此來獲得更多市場話語權。而好未來早在2008年就開始對智能技術有所布局，并在2016年推出好未來智能練習系統，解決了用戶對“個性化”和“定制化”需求問題。

之后，好未來還在不斷加強其在技術方面的布局力度。如好未來在2017年7月，并購了一家專注于情緒識別的AI初創公司FaceThink；一個月后，好未來創建了AI Lab，不斷優化教育行業與語音識別、自然語言處理和計算機視覺等技術之間的聯系，進一步提升企業市場核心競爭力。

技術優勢為好未來帶來不少好處，最為直觀的體現就是在盈利上。由好未來發布的2019財年Q3報告顯示，其在2019年Q3凈收入為5.860億美元，同比增長35.3%，而好未來本身凈利潤為1.238億美元，同比增長204.5%。

但是，就算現在好未來的發展有多么地快速、多么地好，其依舊存在一個難以忽視的“硬傷”，那就是，好未來處處以AI技術為主，但現在市場上采用“AI+教育”模式的企業何其多，現在好未來還可以在這上面占有優勢，但時間一長，那就不一定了，畢竟市場也是一個喜新厭舊的存在。好未來若是沒有好的突破與創新，或將丟失不少市場份額。

技術+輻射范圍+體驗，助力新東方、好未來們“取經”

原先，在傳統教育時代，人們對教育的要求無非就是教師資源要夠，教師知識面要廣等。但在如今這個時代，這種要求是遠遠不夠的。

如今在線教育正逐漸被越來越多的人接受，其市場規模在不斷擴大，入局者也在不斷增多。這些在線教育企業在面對市場的時候，若是沒有點“手段”，那么其只能在瞎混了一段時間之后，被市場所淘汰。

不管是新東方也好，好未來也罷，從這些企業在市場的發展情況可知，如今在教育市場上，技術是至關重要的。企業要想抓住資本市場的目光，就要證明自身具備在市場繼續存活且有會活得更好的能力。而這個“能力”，基本由技術來賦予。特別是在如今人工智能技術大火的情況下，AI+教育已經是大勢所趨，企業只有不斷提升對技術的布局，不斷對技術進行創新升級，才能進入行業前排。

對于在線教育企業來說，要想獲得更大的市場，就不應該只局限于一隅之地。正如同新東方、好未來等行業巨頭來說，線下教育、線上教育、K12、學前、大學、留學等均有涉及到，極大的擴張了企業服務范圍，為企業帶來更多用戶。若是允許的話，企業除服務“學生”這一人群之外，社會工作的“社會人”或已經退休的老人等都可以成為企業的潛在用戶。

現在是個快節奏的時代，在對知識的渴求下，人們對教育還保持著為數不多的耐心，但隨著時間一長，加上學習過程單調乏味，難免會讓學生對課程失去興趣，更甚者還會覺得根本不值得去付費。此時，若是企業能讓學生用戶在學習的時候更加的輕松、舒適，不止會提高學生學習效率，還會為企業建立起良好的口碑，讓企業更加受歡迎。

總而言之，雖說現在在教育市場上有新東方、好未來、51Talk、英語流利說、滬江等多個企業，但教育市場可開采空間仍舊很大。就拿新東方與好未來來說，二者在市場上可以稱得上是數一數二的存在了，但二者在教育行業中的市場份額總和還不到百分之五。而企業要想獲得更多的市場份額，擴大盈利空間，更長遠的存活下去，可從技術、加強輻射范圍等方面來考慮。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發曠創投網

【烽巢網-科技PRO】

2019年1月9日，最新一期的中央電視臺重磅欄目《消費主張》做出了上述權威預測，并表示2019年在線教育的市場規模將有望達到2700億元。央視在本次節目中所報道的王同學的親身經歷，對這一結論給予了有力的詮釋。

作為K12在線教育領域領導品牌海風教育的學員，正在上小學的王同學通過線上一對一輔導，其英語、語文、數學3門課程總計費用為每周360元。而在此前，王同學原來僅英語一門課程的線下輔導，一節課的費用就得300多元。

此外，以央視《消費主張》欄目之見，比起省錢更重要的是，“每晚在線一對一輔導一門課程，大大省去了接送的時間和精力。”海風教育所提供的教育科技產品在節約費用的同時更提升效率，也讓央視感嘆，“隨著互聯網技術的不斷進步和普及率的急劇升高，在線教育的市場規模將越來越大?！?/p>

《消費主張》作為中央電視臺專業的消費類節目，被譽為是結合連續多年承擔3·15晚會制作所積累創作資源優勢的央視重磅節目。它關注消費生活領域的動態變化，為廣大消費者提供有價值的資訊、觀點和判斷依據；它在引領消費潮流的同時，做中國消費市場的守護者。海風教育作為在線教育唯一代表企業受到央視《消費主張》欄目高度關注，正是其為整個在線教育領域帶來巨大賦能效應的體現。

事實上，這并不是央視首次注意到海風教育為全行業帶來的賦能價值。

2018年9月，央視財經頻道就在其“聚焦在線教育市場”的報道中認為，“在線教育受到追捧，其嶄新的用戶體驗，成為吸引用戶的關鍵，也成為挖掘商業模式的渠道。海風教育創始人鄭文丞在接受節目采訪時表示，“在線一對一這種教學形式，在整體個性化教學市場當中的比例是從前兩年可能1%的占有率到現在比如5%左右，到未來的兩三年時間當中，預計它會達到20%以上?！?/p>

海風教育在2018年的整體發展狀況，正是這一前瞻性預見的縮影。在整個互聯網行業迎來大考的2018，篤實前行的海風教育逆勢而上，將這個浮華與泡沫終歸于理智的年份，書寫為了成就斐然的深耕之年。

2018年海風教育不僅正式對外宣布了全新品牌slogan“科技驅動·因材施教”，還于同年3月和4月正式推出海風家委會App、智能學習硬件海風智學派和在線教育首個AI教學應用“好望角”，填補了中小學教育三項空白。

縱觀人類科技發展史，一個清晰的趨勢是，真正注重技術研發，并能夠用切實落地的科技成果開展創新的企業，也必將因為給行業帶來真正的變革與福祉，而受到資本的青睞。在2018年7月4日，海風教育宣布完成C+輪融資，整個C系列融資金額超1億美金，專注于教育行業賽道的好未來集團、源碼資本等一流投資機構，均以真金白銀的方式給出了對海風教育的強烈看漲預期。

源碼資本合伙人黃云剛認為：“海風教育是在線1對1賽道內過去2年內業務增長速度最快、用戶留存做的最好的創業團隊，例如在關鍵指標中學員活躍度和單學員月均消課水平在行業平均水平的2倍以上。” 好未來集團學科產品中心負責人馬江偉則表示：“未來，我們望能夠與海風教育在‘互聯網+教育’、‘AI+教育’等領域展開更多的探討與合作，共同提升在線教育的創新力和生命力?！?/p>

改革開放40年最具影響力教育品牌，2018年中國互聯網經濟年度品牌獎，中國（行業）典范品牌，2018年度品牌影響力教育集團……紛至沓來的教育行業、乃至整個互聯網經濟領域內的重量級獎項，無疑有力印證了央視《消費主張》欄目的分析——海風教育的發展，事實上已成為“在線教育的市場規模將越來越大”的巨大賦能動力。

如同九屆、十屆全國人大常委，第七屆、第八屆民建中央副主席朱相遠所感嘆，海風教育“用科技和愛普及因材施教”的企業使命非常值得肯定的，是符合時代發展需要的。在未來，海風教育的超過10000名優質師資，及其自主研發的、搭載超過5000知識點切片的智能學習系統，必將為AI賦能中國教育事業的宏偉前景帶來更多貢獻。擁有服務萬千家庭的初心，并能夠用最前沿科技帶來教學體驗顛覆性革新的海風教育，將有望為每一個家庭、每一位孩子帶去全新的教學碩果與樂趣。