
近日,發(fā)現(xiàn)一個有趣的行業(yè)現(xiàn)象:受新入網人數縮減影響,在線視頻、快遞、電商、移動支付等行業(yè)的增速都已步入放緩階段多時,但令人吃驚的是,“她經濟”市場不僅未因流量消退而出現(xiàn)削弱,女性購買力反而與日俱增。
據國泰君安估計,過去五年,中國女性的總體支出達6700億美元,增長了81%。另據數據顯示,預計至2019 年,“她經濟”的整體市場規(guī)模有望達4.5 萬億。
這兩組上漲的數據透析著“她經濟”再起高峰,掘金空間十分巨大。這也因此給予了不少玩家敏銳的嗅覺,特別是電商玩家。無論是由95%女性會員撐起一片天空,且剛剛完成IPO的云集,或是較早前的小紅書、唯品會、蘑菇街、聚美優(yōu)品,都是女性消費浪潮下的受益者。
持續(xù)上行的“她經濟”,的確培育了一批又一批淘金成功的“淘金者”,不過市場檢驗結果表明,盡管“她經濟”的“賣相”十分誘人,但眾玩家的“吃相”卻顯得有點難看。
“她經濟”持續(xù)上行,哭的人卻比笑的人多
由女性強烈購買欲望與消費升級,雙力驅動而成的“她經濟”市場,多年來都處于持續(xù)擴張狀態(tài)。在此大環(huán)境下,也有了“女人的錢好賺”的市場定律。不少玩家開始趁勢而入,一路高歌猛進。只不過經歷喜悅后,“她經濟”淘金賽的賽道上,哭的人看起來卻比笑的人多。
其中就不乏以達芙妮、拉夏貝爾等為代表的傳統(tǒng)品牌,先后出現(xiàn)壓貨、關店、虧損等問題。
作為鞋圈“王者”的達芙妮,曾在2012年創(chuàng)下6881間品牌店鋪、年售近5000萬雙女鞋的高關時刻,但如今的達芙妮卻深陷在業(yè)績疲軟、關店、虧損、市值蒸發(fā)的漩渦中。其中,僅三年的時間達芙妮的市值就從170億跌到了17億,且僅2018年一年時間,其凈關閉的門店就高達1016個。
不僅達芙妮如此,就連一直都處于盈利狀態(tài)的服裝界佼佼者,拉夏貝爾去年也首度陷入虧損。財報顯示,拉夏貝爾凈利潤從2017年同期盈利的4.99億元降至2018年虧損的1.56億元,且營業(yè)利潤、利潤總額、扣除非經常性的凈利潤也都降幅明顯。
當然,這些“線下基因”較大的品牌之所以在瓜分“她經濟”市場份額的途中受阻,一方面是因為電商的崛起,沖擊了消費者在實體門店的購買力,業(yè)績下滑導致企業(yè)病痛不斷;另一方面是因為它們缺乏創(chuàng)新力、追逐潮流步伐跟不上女性消費變化速度,進而將消費者推向出門外,這才造就了它們今天的局面。
但讓人難以忽視的是,不只是老品牌發(fā)展坎坷,就連以女性消費者為主的電商,在搭上互聯(lián)網便車后,卻也未見輕松,它們也是深陷盈利難、轉型難等窘境,似乎“活”的也不好。
其中就有,曾成功俘獲5000萬用戶,但因產品質量、品牌授權等問題不斷,企業(yè)形象大跌,漸將消費者和投資人耐心消磨,市值縮水9成的聚美優(yōu)品;10年積累3.3 億用戶,現(xiàn)卻身陷入特賣瓶頸,亟待成功轉型的唯品會;面臨營收能力下滑、用戶增長乏力、現(xiàn)金流不樂觀等難題,不得不在去年資本寒冬中流血上市的蘑菇街......
不難發(fā)現(xiàn),無論是由女性消費者撐起的老品牌,或是趕上互聯(lián)網便車的企業(yè),它們現(xiàn)有的處境并沒有像“她經濟”的一樣向陽生長,而是呈現(xiàn)出一種“她經濟市場上行,淘金者下行”的現(xiàn)象。
哭聲漸起的背后:女性錢“多”了,但也更難賺了
從10年不褪色的“她經濟”和“淘金者”歡呼聲漸消這兩者相背而行的背后,我們可以看到,女性的購買欲望只增不減,她們用來消費的錢也在變“多”了,但不少玩家卻賺不到錢了,這也就說明了一點,企業(yè)能在“她經濟”市場中賺錢的難度系數在上升。
一方面,產品類型、購物形式的花樣崛起,讓女性消費者的選擇權越來越多,對企業(yè)的創(chuàng)新力、多元化等指標,要求越來越高。
縱觀“她經濟”賽道上參賽者的布局易知,各領域的種類十分繁多。其中,打“美妝牌”的電商中就有唯品會、聚劃算、聚美優(yōu)品等多家平臺;打“母嬰牌”的電商就包括樹寶寶、蜜芽、辣媽幫、貝貝網等;打“個性化定制牌”的電商就包括力譜云、愛風尚等......
琳瑯滿目的平臺,凝聚了成千上萬品牌與產品,被賦予多項選擇的女性消費者,在“對比原理”的影響下,她們在選擇消費平臺和產品時,會不自覺將各企業(yè)的市場信譽評分、產品類型、性價比、服務等多個指標進行對比,然后再從中選擇最優(yōu)組合。
顯然,“她經濟”市場環(huán)境越來越惡劣,這對于各商家而言,無形中是一種“被迫”成長的過程,它們既要保障產品的多元化,以差異化致勝,又要保障在變化的過程不影響企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展,這無疑加大了企業(yè)的存活率,也提升了盈利的難度。
另一方面,女性經濟能力的提升,話語權越來越大,對產品品質的追求越來越高,而企業(yè)需提升的品控力也在與日俱增。
《Airbnb愛彼迎中國女性社區(qū)》報告顯示,在2018年,中國女性房東在房東總數的占比中已超過50%;《2017中國女性職場現(xiàn)狀調查報告》顯示,月收入6000元以上的單身女性占比為64%;據波士頓咨詢的研究顯示,62%的中國家庭消費由女性主導。
從以上數據可看到,女性經濟獨立性正往高出處,甚至在房東總數上,女性已經超越了男性。這樣的變化,一來讓不少女性擺脫了“伸手要錢”且夾雜著“限制基因”的消費狀態(tài);二來,經濟獨立的女性賦予自己消費所有權,在消費的過程中掌握絕對的話語權,可以自由地選擇想要的品牌產品。
而女性經濟獨立的崛起對于商家而言,一定層面上拉動了平臺的增長力,短期帶來了明顯的業(yè)績增長,但想要享受長期的利好,商家們還需持續(xù)加強和完善品控體系,保障輸出產品的質量。
簡單而言,經濟的獨立和選擇的增多,讓女性們的選擇底氣越來越足。很顯然,“她經濟”已從“性價比”走向“高品質+個性化”時代。在此趨勢下,那些無法緊跟潮流,隨時變化的企業(yè),自然也將難以沐浴“她經濟”持續(xù)擴張所帶來的紅利。
上漲的“精致”消費欲,淘金者沒有休息符
據安信證券研究報告中顯示,價值與品質追求逐漸成為新時代女性消費的主旋律。由此可見,女性的“精致”消費欲在持續(xù)上漲,此變化催生了新的“淘金者”,也困住了不少“淘金者”,但不可否認的是,女性愛買的本質依舊存在,市場前景依舊十分可觀。
所以,企業(yè)們沒有“休止符”,想要淘金成功,還需要不斷求進,牢牢抓住消費者們的“心”才可。
首先,要堅持貫徹以創(chuàng)新為主旋律的發(fā)展方針,以新吸“心”。縱觀市場布局易知,絕大多數企業(yè)間的產品類型和運營方式都處于高度重疊狀態(tài),這很大程度上造成了消費者的審美疲勞,也削弱消費者的購買意愿。
在此大環(huán)境下,新購物形式、新產品顯然已成為一種渴望的消費需求。反觀李佳琦那一句“OMG,也太好看了吧”,就引得萬千女性爭先購買;拼多多以“社區(qū)拼團購”,在阿里、京東的包圍下,殺出重圍;星巴克以“貓爪杯”掀起了一波購物熱等。這些能在藍海中殺出新天地的“淘金者”,亦是通過創(chuàng)新抓住了消費者的心。
因此,創(chuàng)新對于企業(yè)而言,是永恒的運營策略,也是永恒的主旋律。畢竟,“吃老本”無法讓企業(yè)走得更遠、更好,只有以“變”造新本,才是真正的求存之道。
其次,要保障內容質量,以誠穩(wěn)“心”。創(chuàng)新僅是一個能吸引消費者的打開方式,更多是抱著嘗試心理,而保障平臺輸出內容的質量,才能讓“一次客戶”變成“二次客戶”。其中,就不乏聚美優(yōu)品等,因產品質量問題把控不夠,現(xiàn)被消費者病詬的踐行者。
所以,眾企業(yè)若想要穩(wěn)住消費者的心,一方面要對產品供應鏈嚴控把關,建立完善的供應鏈體系,來確保產品的質量;另一方面,可通過加大區(qū)塊鏈的投入力度,對產品的每一個制作過程、原料來源等方面進行追溯,博得消費者的信賴。
綜合看來,“她經濟”的大面積崛起,會持續(xù)激發(fā)各企業(yè)間的競爭,部分淘金者會延續(xù)下行之態(tài),另一部分淘金者找到正確的方式后,則會延續(xù)上行之態(tài)。整體而言,方興未艾的“她經濟”依舊是入局者的必爭之地,也是未入局者伺機而動的重點關注地。
但始終不會變的一點是,那些能成功活下來且獲得滋潤的企業(yè),無論是以創(chuàng)新致勝,或是以質量突圍,它們一定是抓住了消費者之心。
文/劉曠公眾號,ID:liukuang110,本文首發(fā)曠創(chuàng)投網
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剛剛大結局的家庭劇《都挺好》中,姚晨飾演的蘇明玉一角將新時代奮發(fā)圖強的女性形象塑造得出神入化,性格獨立、收入可觀、敢愛敢恨成了蘇明玉的標簽。
近些年來體現(xiàn)女性經濟獨立題材的都市影視題材也很多,《歡樂頌》、《北京女子圖鑒》、《我的前半生》等等,似乎都在明里暗里表達著當今社會女性勢力的崛起。
而隨著女性經濟與社會地位不斷提高,一個新的消費主體正在形成,這個以女性為主導的消費市場可以用三個字來形容,即她經濟。“她經濟”是教育部2007年8月公布的171個漢語新詞之一。
自被提出以來,她經濟市場在不斷擴大規(guī)模,國泰君安研報數據預計,2019年她經濟市場規(guī)模將達4.5萬億。
當這個新的消費市場搭上了互聯(lián)網便車,成就了一批又一批電商平臺,其中最具代表的有聚美優(yōu)品、蘑菇街、小紅書等。只不過,以上三位在搭乘她經濟快車的同時,途中有登上神壇的佳話,也有跌下神壇的惋嘆。
誠信體系不穩(wěn),聚美難東山再起
說起聚美,首先會想到它的創(chuàng)始人陳歐,一句“哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮”的廣告語火遍大街小巷。那是2012年,為自己代言的陳歐迅速走紅。陳歐本人爆紅的同時,也為聚美優(yōu)品品牌帶來了極高的曝光率。
具體看聚美發(fā)展的時間線。2010年9月,聚美優(yōu)品品牌正式上線,2013年全年銷售額突破了60億元。2014年5月16日在紐約交易所上市,據悉上市當天的收盤價為24.18美元,市值達到了38.7億美元。之后的幾個月聚美股價持續(xù)上升,總市值最高的時候達到了57.8億美元,當時是聚美最輝煌的時刻,那時候的聚美還是電商中最閃耀的星。
遺憾的是,聚美的華麗在往后的幾起危機新聞中漸失光彩。
2014年7月28日,騰訊科技刊出了《暗訪電商假貨鏈條:聚美等平臺涉嫌知假售假》的深度調查報告,第三方商家祥鵬恒業(yè)商貿被爆通過偽造品牌授權書和報關單等,在聚美等多個電商平臺銷售假冒服裝和手表。事發(fā)后,雖然當天下午聚美就發(fā)表了道歉聲明,但還是給聚美的形象帶來了損失。
這一記給了聚美重重一擊,為了挽回形象,2014年12月聚美宣布重整業(yè)務結構,砍掉了接近一半的第三方業(yè)務,做起了自營模式。轉變后雖然聚美的營業(yè)額在增長,但是毛利潤卻在不斷下降。截至2015年第三季度,聚美的財報顯示其凈虧損達到了1367萬美元(折合人民幣8690萬元)。
實際上,這并不是第一起,早在2013年,就有不少媒體報道聚美平臺存在商品質量參差不齊的現(xiàn)象。原因是此前宣布與眾多品牌合作的聚美優(yōu)品,接連遭受對方品牌的否認,嬌蘭、DHC、蘭蔻等國際化妝品品牌紛紛表示并沒有與聚美優(yōu)品合作過。
然而失信于用戶是商界的大忌,往后聚美想東山再起估計很難了。算下來聚美是打響了她經濟時代的重要一槍,這個在她經濟發(fā)展初期最引人注目的化妝品類電商,由于后期商品質量問題頻頻遭到質疑,才被步步從萬眾矚目的聚光燈下拉下來。
截至2019年3月29日,聚美優(yōu)品的單價股已經跌至了2.36美元,市值也已經縮到了3.54億美元。
淘寶京東們是蘑菇街難越的大山
如果以“高調”來形容聚美優(yōu)品,那么蘑菇街要顯得低調得多。
2011年2月14日蘑菇街上線,沉寂8年,就在人們幾乎快忘記這個電商購物平臺時,蘑菇街重新燃起了火苗,終于在2018年12月6日如愿赴美上市,開始接受資本的輸血。
今年2月25日,蘑菇街發(fā)布了2019財年第三季度財報,同時也是其上市以來的第一份財報。財報顯示,截至2018年12月31日的12個月期間,蘑菇街平臺GMV(網站成交金額)達到了168.78億元,同比增長了21.5%。其中作為蘑菇街主要營收來源的視頻直播業(yè)務更是強勢增長,GMV同比增長超過了177%。
光看蘑菇街單方面的數據,得到資本眷顧的蘑菇街也確實交出了一份相對美好的成績單。但是與競爭對手一對比,蘑菇街略顯下風。
根據艾瑞數據,截至2019年2月,蘑菇街的月度獨立設備數為742萬臺,并且環(huán)比有下降的情況,降了0.8%,然而淘寶的月度獨立設備數達到了56732萬臺,京東的月度獨立設備數也達到了24312萬臺。淘寶京東巨大的體態(tài)是蘑菇街一直以來的夢魘,因為這樣的體態(tài)對比下來顯得蘑菇街非常渺小。
盡管數據統(tǒng)計蘑菇街截至2018年9月30日,平臺的月度移動端活躍用戶達到了6260萬,但是阿里公布的2019財年第三季度的財報中,淘寶年度活躍消費者已經達到了6.36億,較上季度增長了3500萬。僅僅是增長的用戶數據就達到了蘑菇街活躍用戶數的一半,流量傾向頭部電商的現(xiàn)象成了蘑菇街的心結。
另外,隨著海外購熱潮的興起,網易考拉、天貓國際、唯品會等跨境電商如雨后春筍般生長,可以想象到的是跨境電商們會將蘑菇街的用戶分走部分,因為蘑菇街在國際商貿領域是相對薄弱的。盡管說國民在使用購物app上會出現(xiàn)重合,但是以蘑菇街的用戶體量與頭部電商對比,還是要遜色不少。
蘑菇街沉寂8年,終于迎來上市,但是前路仍舊充滿挑戰(zhàn),淘寶、天貓、京東等頭部電商是蘑菇街揮之不去的夢魘。不過話說回來,蘑菇街發(fā)展的背后也揭示了,在她經濟的消費市場中,用戶在電商平臺的選擇上是更青睞于大而全還是小而美,顯然總體看用戶更傾向于大而全的頭部電商。蘑菇街今后的電商之路仍舊需要從長計議。
互聯(lián)網剎車,小紅書不得不走向線下
與聚美的落寞、蘑菇街的沉寂不同,小紅書可以說是集齊了萬千寵愛。這個同樣服務于她經濟市場的電商app,區(qū)別于直接完成交易閉環(huán)的電商,小紅書走的是社交電商的道路,以其優(yōu)質的UGC內容以及精準的智能推薦機制將用戶抓得很穩(wěn)。
小紅書2013年6月出生于上海,億邦動力數據顯示,截至1月23日小紅書的注冊用戶量已經突破了2億,且艾瑞數據統(tǒng)計截至2019年2月小紅書的月度獨立設備數達到了5091萬臺,并且環(huán)比增長了23.9%。小紅書用戶呈爆發(fā)式增長的背后可能是得益于去年《偶像練習生》和《創(chuàng)造101》的火熱,節(jié)目的火爆為小紅書再次打開了知名度。
不過需要清楚的一點是,無論是通過綜藝節(jié)目,還是小紅書本身就帶有的優(yōu)質內容及社區(qū)氛圍吸引的用戶,這只能說明小紅書打開了用戶流量的入口,事實上如何將用戶留住還是另外一回事。
況且,眾所周知互聯(lián)網紅利開始見頂,整個電商規(guī)模的用戶體量也已經到了存量市場,或者可以理解為,小紅書目前增長的用戶量是對過去電商用戶的一個整理。這其中的用戶可能來自昔日聚美的老粉,也有可能是與淘寶、京東、蘑菇街等電商重合的用戶……
總的來說,經過二十多年的發(fā)展,線上互聯(lián)網開始剎車了,那么線下就成了下一塊需要爭奪的增量市場。據悉小紅書的線下體驗店在去年已經落實,目前在上海靜安、江蘇常州等地都啟動了線下門店。毫無疑問,2019年將是小紅書全力奔跑的一年。只不過,淘寶、京東、網易嚴選等線上電商也在線下有所布局。
也就是說,各電商玩家們已經做好了從線上轉移到線下的戰(zhàn)略準備,線下這塊用戶增量市場儼然成了互聯(lián)網電商們下一個角逐的根據地了。
經久不衰的她經濟只會更盛
電商之間相互競爭是自品牌出世那天起就已經注定的宿命,然而在她經濟時代,誰將笑到最后,在這云譎波詭的市場,都說不清。不過可以確定的是,由女性為主體引導的這片消費市場,將延續(xù)無限可能。
一份有意思的調研報告說明,愧疚感也是引起女性消費的驅動力。即經濟學人智庫EIU2014年發(fā)布的《亞洲女性網購調研》中提到,41%的亞洲女性發(fā)現(xiàn)自己買了太多東西的時候,出于“愧疚感”也會給家人買點東西以求心安。而在中國內地,因愧疚而為丈夫、子女及父母等家庭成員買些東西作為補償的女性比例達到了67%。
也難怪會有觀點說,“如果沒有女人,世界上所有的錢將毫無意義。”毋庸置疑,她經濟的前景誘人,這塊蛋糕會隨著互聯(lián)網社會的發(fā)展以及時代的升遷越畫越大,只不過過程中想要分蛋糕的電商們命運各式各樣,但電商市場從不缺乏追逐者。
她經濟從興起、繁華、遇挫,再到二度爆發(fā),其實在聚美、蘑菇街、小紅書三位身上體現(xiàn)得淋漓盡致。
從最開始聚美的崛起、走紅、遇挫,到蘑菇街的默默發(fā)展、融資上市,再到小紅書的二度爆發(fā),三位玩家近十年的摸爬滾打見證了她經濟時代女性消費者與日俱增的消費能力,以及電商逐步成熟帶來的行業(yè)消費升級。
最后,聚美、蘑菇街、小紅書們,無論是經歷了多舛的命運,還是借著社區(qū)電商的風口一路高歌,至少都應該明白,用戶的信任與優(yōu)質的產品是電商們在她經濟時代繼續(xù)前行的有力推手。
文/劉曠公眾號,ID:liukuang110,本文首發(fā)曠創(chuàng)投網
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曾經在網絡上流傳著這樣一個段子,如果把各類人群按照消費能力做比較的話,應該是“女人>孩子>老人>狗>男人”。這樣的對比或許有些夸張,但確實反映出了我國女性消費者的戰(zhàn)斗力“強悍”。
國泰君安研報數據顯示,我國25-40歲時尚女性人口已達2.9億,近75%的家庭消費決策由女性主導,預計2019年女性市場規(guī)模或將達到4.5萬億。
不難看出,“女性經濟”在當下以及未來都是消費市場中的重要增長點。
而隨著女性經濟的崛起,“女人的錢最好賺”似乎也已經成為了各個行業(yè)共識。目前,很多企業(yè)都在針對女性開發(fā)新產品,并提供與之相應的服務,試圖“討好”女性消費者。不過,在“直男橫行”的體育行業(yè),女性消費者似乎并不是那么受歡迎。
體育產業(yè)男性“遮天”,女性缺“愛”
近年來,隨著國民健身意識覺醒和生活水平的提升,我國體育產業(yè)進入了快速發(fā)展期,尤其是在“互聯(lián)網+”的推動下,國內的體育市場更比往常熱鬧了不少。不過令人遺憾的是,目前體育行業(yè)的相關從業(yè)者大多都是以男性用戶為主,消費能力突出的女性用戶卻被“冷落”,沒有得到應有的重視。
如在互聯(lián)網體育行業(yè)中最核心的體育直播領域,其直播內容多半是男子足球、男子籃球和男子拳擊等男子體育賽事,女子體育賽事卻所見甚少;類似虎撲、直播吧等頭部體育社區(qū)平臺,其平臺內容大多也都是針對男性用戶運營,女性用戶卻有些不受“待見”;且在體育用品行業(yè)中,除了運動鞋服等穿戴用品外,關于女性特色的體育商品也并不常見。
不可否認,在許多體育行業(yè)中,女性群體一直都在被人們所“忽視”。至于女性用戶被“忽視”的原因,或許離不開以下三點。
其一,受我國傳統(tǒng)文化影響,女性與體育似乎“風馬不接”。因為從古代起,人們就要求女子要遵從“賢良淑德”、“儀態(tài)端莊”等一系列的行為規(guī)范,并且流傳至今。因此,女性在我們眼中一直都是優(yōu)雅、矜持的群體,她們中的大多數人似乎對需要流汗、身體碰撞的體育項目不感興趣,只有男人們才會喜歡。在這種思想影響下,很多從業(yè)者并不愿意在女性市場下功夫。
其二,相較于女子體育賽事,男子體育賽事的競技水準更高。由于男女之間的身體差異,男人往往比女人強壯,因此男子比賽的過程也更加激烈、緊張和刺激,所以對于崇尚“更高、更快、更強”精神的球迷們來說,男子體育賽事更加受到歡迎,而女子體育賽事則有些被人們“冷落”,這也導致女性觀眾觀看體育賽事的選擇性變窄。
其三,不是平臺決定了用戶,而是用戶決定了平臺。目前有一些體育從業(yè)者已經認識到了女性用戶的重要性,并試圖增加一些女性喜歡的內容,以吸引女性用戶,但效果不佳,最終不得不繼續(xù)針對男性用戶運營。
如號稱“直男聚集地”的虎撲體育平臺,就開通了“虎撲步行街”這個娛樂版塊,希望能借此增加一些女性用戶,解決平臺用戶性別單一問題。但事與愿違,“虎撲步行街”并沒有得到女性用戶的青睞,而是馬上就被平臺內的直男們占領,成為了“綠化一條街”。這導致一些女性用戶根本無法“融入”集體,使得“虎撲步行街”吸引女性用戶的效果甚微,反而增加了男性用戶的凝聚力,更加鞏固了虎撲“直男聚集地”的地位。
于是乎,在男性用戶占主導的情況下,虎撲平臺不得不繼續(xù)“忽視”女性用戶,專門針對男性提供相應的服務。所以根據虎撲平臺的例子來看,很多體育平臺不是不想增加女性受眾,而是不得不以男性用戶為主。
這是一個難以逃避的惡性循環(huán),即大部分體育平臺男性用戶過多,從而導致平臺被動的針對男性用戶運營,而喜歡體育的女性用戶則只能一直被平臺們“忽略”,很難得到相應的服務,最終造成了女性用戶“不受歡迎”的局面。
巾幗不讓須眉:被誤解的女子體育市場
可以說,女性群體確實不太受一些體育行業(yè)“歡迎”,并受到了“不公平”對待,但這并不代表女性不愛體育。現(xiàn)如今,已經有越來越多的女性群體開始重視并參與體育項目,其對體育的熱愛程度絲毫不弱于男性。
據俄羅斯衛(wèi)星通訊社的報告稱,在2018年俄羅斯世界杯期間,共有超過10萬中國球迷赴俄觀戰(zhàn),令人意外的是,在這些中國球迷中,女性人數居然多于男性,占總人數的57%。而在一些體育電競項目中,女性觀賽數量更是超乎想象。如在2018年的王者榮耀KPL春季賽中,女性觀眾數量就達到了總用戶數的63%,幾乎是男性觀眾數量的兩倍。
而在體育消費方面,女性群體的表現(xiàn)也極為亮眼。去年雙十一期間,阿里自營店鋪數據顯示,女性在購買體育用品總量方面,比2017年提高了10個百分點,占到當日購買體育用品人口總數的43%。
由此可見,女性群體在體育消費以及體育賽事關注度方面,都有著不遜色于男性群體的表現(xiàn),是推動我國體育產業(yè)發(fā)展不可或缺的力量。相關從業(yè)者應當重拾信心,堅持加碼女性市場,為女性用戶提供相應的服務,或許會有比現(xiàn)在更好的發(fā)展。
目前,已經有很多健身類平臺開始為女性用戶提供相應的服務,并取得了不錯的成效。極光大數據顯示,在健身運動app的用戶性別分布中,女性用戶占比始終保持在60%以上,截止到2018年6月份,女性用戶在健身運動app中的占比為61.6%,男性則為38.4%。這證明女性群體參與健身運動的意愿非常強烈,與以往“女性不愛運動”的印象完全不符。
當然健身之所以受到女性用戶的歡迎,除了“鍛煉身體”這一因素外,“美體、塑性、減肥”等因素也占了很大部分的比重。換言之,女性群體愛運動是離不開“美”的。健身app正是抓住了女性群體愛“美”這一特點,才成功吸引了不少女性用戶。
而圍繞女性愛美這一特質,漂亮的運動服裝、跑步鞋、防汗化妝品等體育用品,也都有了用武之地。對此,一些體育電商不應該再拘泥于男性運動裝備,而是應該考慮為女性用戶提供更多種類的體育裝備,相信會帶來意想不到的效果。
總之,女性用戶是體育產業(yè)不可或缺的重要人群,除了體育電商、體育健身等平臺外,其他的體育平臺也應當正視女性群體,深度挖掘這一片“粉紅”金礦。
以“美”為軸,讓女人走進互聯(lián)網體育中心
在女性主導消費的今天,女性用戶的確能成為互聯(lián)網體育行業(yè)發(fā)展的新起點,不過,要想挖好這座“粉紅”金礦,相關從業(yè)者要先了解女性消費者,畢竟女性與男性的思維有著很大不同,雖然現(xiàn)在也有很多女性用戶愿意觀看足球、籃球等體育賽事,但二者之間對比賽的關注點,有很大的差異性。
例如男性在觀看足球類比賽時,關注的都是球隊的陣容、球技以及比賽激烈的身體對抗等,而很多女性則與之不同,她們更在意的往往是球隊中的“男神”、“球星”,以及他們比賽時的英勇身姿。所以各個互聯(lián)網體育行業(yè)顯然不能依照對男性用戶的運營經驗,來定義女性用戶,而是應該革風易俗,從各個方面入手,爭取為女性用戶打開通入體育產業(yè)中心的大門。其中最應該做出改變的應是處在互聯(lián)網體育核心的直播行業(yè)與資訊行業(yè)。
體育直播平臺可以為女性用戶呈現(xiàn)體育之“美”,做更加精細化運營。根據女性用戶愛“美”這一特點,體育直播平臺應為女性用戶提供多視角直播服務。即可以讓用戶自由切換觀賽視角,如個別球員視角、上帝視角和球門視角等,確保女性用戶能在最佳角度看到自己喜愛的“球星”。此外,體育直播平臺還可以考慮多引進一些女子體育賽事,以滿足女性用戶的“胃口”。
而體育資訊行業(yè)則可以從內容入手,推出符合女性用戶喜好的體育資訊內容,如球員八卦、運動時尚、以及球員狀態(tài)等。另外,體育資訊平臺還應該針對女性用戶開設社區(qū)服務,在為女性用戶提供交流、分享服務的同時,還能通過女性群體在社區(qū)內談論的內容,了解她們的行為習慣和喜好,更有助于平臺了解女性用戶的需求,從而制定相關的內容或產品,可謂是一舉兩得。
總而言之,由于歷史文化、思維觀念等原因,體育產業(yè)沒有對女性群體做到一視同仁,頗有“重男輕女”的意味。但隨著女性地位崛起和生活水平的提升,“她經濟”已經成為我國體育市場發(fā)展的重要推動力。因此,無論是體育電商行業(yè),還是體育直播行業(yè),亦或是體育資訊行業(yè),都應該認識到女性群體的重要性,改變“重男輕女”的陳舊思想,增加相應服務,以改變體育用戶性別單一問題。這樣,互聯(lián)網體育才算是完整。
文/劉曠公眾號,ID:liukuang110,本文首發(fā)曠創(chuàng)投網
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市場上誕生了不少女性健康管理APP,不過最終殺出重圍、占據市場主要份額的是大姨媽和美柚。誰是未來女性健康管理領域的“霸主”?二者之間是“吞并”還是“共存”?眼下似乎還沒有定論。
初期社區(qū)戰(zhàn):美柚率先由工具向社區(qū)轉型
要探索這個問題,我們首先要知道目前行業(yè)的普遍發(fā)展模式。女性生理健康移動領域目前主要采取“工具+社區(qū)+電商平臺”的模式,以記錄、預測生理數據為基礎,依托社區(qū)運營增加用戶粘性,再圍繞用戶行為深挖女性需求,并且通過電商平臺變現(xiàn),推出更多合適的產品與服務。美柚和大姨媽也不例外。
如今風頭正盛的美柚正式上線于2013年4月,為專注為女性服務的廈門美柚信息科技有限公司所研發(fā),公司以經期管理工具為切入點推出“美柚APP”,再配合女性的生長歷程和生活需求發(fā)展子產品“柚寶寶”、“柚子街”等,為女性整個生理周期服務。而行業(yè)先驅大姨媽則是在2012年正式上線,成立伊始名為“大姨嗎”,直至2017年才正式更名為大姨媽。
在二者營利模式、發(fā)展方向雷同的情況下,晚成立一年的美柚卻比大姨媽盈利早。究其原因,除了美柚集合了行業(yè)內各企業(yè)的優(yōu)勢外,更重要的是它率先進行了“工具向社區(qū)”的轉變。
客觀的說,企業(yè)若是僅靠“單純的經期管理”功能很難做大,畢竟女性經期每月才一次,單純的經期管理功能對女性來說吸引力太小,用戶粘性難以提升,純粹的經期記錄APP如何能比得過淘寶等軟件?不僅如此,在大姨媽上線后,行業(yè)各種經期管理軟件層出不窮,市場競爭激烈。
此種情況下,美柚以經期管理功能為切入點吸引用戶,以“她她圈”社區(qū)為核心優(yōu)勢提升用戶粘性從而殺出重圍,最后進軍電商將流量變現(xiàn)。據比達咨詢數據顯示,2018上半年,美柚月活用戶數排在行業(yè)首位,為3916.2萬人;而行業(yè)先驅大姨媽月活用戶數居于第二位,為2784.0萬人,其他移動女性健康APP月活用戶數差距與前兩名相差較大。
如此一來,美柚率先完成了“工具+社區(qū)+電商平臺”的盈利模式建設,再加上“數字營銷”板塊,形成了自己獨特的商業(yè)閉環(huán)。但隨著人口紅利的消失,以“流量”為主的企業(yè)發(fā)展速度驟減,并且這種以“社區(qū)”為核心的經營模式的弊端也開始顯現(xiàn),行業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。
后期轉型戰(zhàn):大姨媽轉戰(zhàn)AI醫(yī)療,美柚繼續(xù)社區(qū)電商
此種挑戰(zhàn)最先反映在美柚身上,根據Trustdata發(fā)布的《2018年上半年中國移動互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展分析報告》顯示,國內女性健康領域用戶規(guī)模從2017年7月的692萬人增長為2018年6月2253萬人,爆發(fā)式增長的背后,是女性健康管理市場良好的發(fā)展前景。然即使行業(yè)市場潛力巨大,美柚APP月獨立設備數增長總體卻呈下降趨勢,不禁令人疑惑:美柚發(fā)生了什么?
問題的答案就在二者截然不同的發(fā)展方式中。具體來說,大姨媽更注重“用戶服務”方面,企業(yè)發(fā)展方向為從工具類APP到硬件研發(fā)制造,區(qū)別于美柚注重流量的泛女性經濟發(fā)展,大姨媽選擇把垂直領域的女性健康管理服務做得更專業(yè)。
早在2013年時,大姨媽就表現(xiàn)出向硬件研發(fā)制造發(fā)展的意圖,之后融資中出現(xiàn)的“湯臣倍健”等醫(yī)藥企業(yè)也進一步證明了這一點。此后更是耗時三年,研制出擁有國家二類醫(yī)療器械證的專業(yè)醫(yī)用智能硬件,并以這張證書作為新領域的敲門磚,就此進軍女性移動醫(yī)療領域。
而以流量為主的美柚,雖然依靠巨大的流量強勢切入電商領域,但電商領域本身競爭就十分激烈,淘寶、天貓、網易考拉、唯品會等電商實力不容小覷,更不用說近來崛起的小紅書、蘑菇街等專注女性服務的平臺。
并且,美柚還有著自身產品競爭力不足和創(chuàng)新力匱乏的缺點。對比之下同為“女權公司”的大姨媽,在進行健康管理時會讓你覺得自己是個“人”,而美柚則是強調你是個“女人”。
內外交雜下美柚難有大突破,并且隨著女性健康管理市場同質化的進一步加強,用戶在使用上將進入疲憊期,受眾選擇將會向能提供更優(yōu)質服務的公司轉移。此種情況下美柚若是不能在女性健康管理方面提供更好的服務,反而選擇繼續(xù)將更多的精力放在電商上,將會流失大量用戶,用戶的粘性也會大幅下降。根據易觀千帆數據顯示,在2018年10月和11月中,美柚已連續(xù)兩個月月活人數負增長。
說到底,還是經濟基礎和意識形態(tài)所導致的差異,大姨媽用戶更加關注母嬰、健康、醫(yī)療及旅游,金融屬性強,消費能力高;而美柚用戶目前集中于三四線城市,這也從側面說明了用戶的不同也對企業(yè)轉型有著一定影響。由此,大姨媽選擇了一條與美柚截然不同的道路,過程雖坎坷,但企業(yè)還是完成了初步轉型,進入一個全新發(fā)展階段。
根據Trustdata發(fā)布的《2018Q3中國移動互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展分析報告》顯示,大姨媽在2018年Q3女性生理健康市場中占主導地位,MAU行業(yè)占比超四成。另外,在2017年10月至2018年9月行業(yè)用戶粘性增長趨勢方面,大姨媽總體呈上升趨勢,且2018年度增長領先行業(yè)整體,今年9月更是高達33%。
即便如此,大姨媽在移動醫(yī)療領域也仍有許多問題。
全新道路、全新挑戰(zhàn),大姨媽下一步當如何?
據統(tǒng)計,當前中國網民規(guī)模已達7.72億,其中女性網民占47.4%,將近一半的占比是“她經濟”興起的根本,到如今女性消費在互聯(lián)網經濟中占據的地位已不可小覷。
根據易觀發(fā)布的《2018中國互聯(lián)網家庭健康管理白皮書》顯示,2018年1月中國健康領域人群性別分布中女性占比60%,女性作為家庭中的“健康管理者”,會更加關注健康。并且,根據《白皮書》顯示,中國2018年互聯(lián)網健康管理產業(yè)規(guī)模預計達到954.16億,市場將在2020年后進入高速發(fā)展期。
對轉型醫(yī)療健康領域的大姨媽而言,迎面而來的是一個前所未有的大機遇。然而,由于各種原因大姨媽在醫(yī)療領域的“數據應用”、“數據安全”、“與醫(yī)療機構、醫(yī)生的對接”等方面,仍舊有不少問題。在此,筆者總結了以下幾點問題和應對措施:
首先,在數據應用方面,需要加強對數據采集、分析等內容的開發(fā)與整合。
大數據時代,數據的挖掘除了技術的應用,更重要的是數據思維的建立。在健康領域,數據是因人而異的,這就更需要專業(yè)的團隊對數據進行分析,如果不能不能有效地獲取、使用、分享、協(xié)同、連接數據,就會造成數據浪費。數字化不代表數據化,計算機也代替不了以人為本的思考分析。所以,企業(yè)應加強系統(tǒng)對數據的開發(fā)與整合,提高數據分析能力,進行更加合理、人性化的數據統(tǒng)計與預測,實現(xiàn)基于用戶至上理念的健康管理目標。
其次,是數據安全問題。
移動醫(yī)療要想發(fā)展,保證用戶醫(yī)療數據的安全性和隱私是不可避免的話題。但目前國內在相關領域的法律政策方面仍有大片空白,對于用戶數據保護方面稍顯弱勢。這就需要企業(yè)在利用數據進行利益獲取時,明確其收集到的數據通過消費者授權,消費者可以自主決定數據的授權范圍。當消費者擁有了數據的支配權、了解了數據的使用,將能促進APP更好的發(fā)展。
最后,是企業(yè)與醫(yī)療機構的打通問題。
想要做移動領域的健康管理,那么和醫(yī)療機構的打通是重中之重。但中國的醫(yī)療機構相對封閉,具體表現(xiàn)為一家醫(yī)院的數據另一家醫(yī)院不會直接用。如果沒有與他們打通,那么患者去醫(yī)院還要再進行一次數據采集,這與移動醫(yī)療的便利性標簽是相沖突的。所以,如何將數據傳給醫(yī)療結構,而醫(yī)療機構也信任這些數據,成了移動醫(yī)療發(fā)展的關鍵點。
綜上,女性健康管理市場未來發(fā)展?jié)摿薮螅饪苛髁孔儸F(xiàn)是不足以支撐企業(yè)進行長遠發(fā)展的。在用戶量趨近飽和的情況下,企業(yè)應重新定位,更加細分化和精品化,比如大姨媽對女性移動健康管理領域的探索。期待中國未來女性健康管理市場的變化!
文/劉曠公眾號,ID:liukuang110,本文首發(fā)曠創(chuàng)投網
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