在搜索框內(nèi)輸入“下沉市場(chǎng)”,可得到約12000000個(gè)搜索結(jié)果,其中大部分是與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有關(guān)。
“農(nóng)村是一個(gè)廣闊的天地,到那里是可以大有作為的?!?/p>
與知青上山下鄉(xiāng)相反,由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起的這次運(yùn)動(dòng),不是為接受貧下中農(nóng)的再教育,而是要把下沉市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)化。
以搜索結(jié)果中排在第一位的58同鎮(zhèn)為例。2017年上線,深入下沉市場(chǎng)收集發(fā)布縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的政策公告、求職招聘、二手車房交易、農(nóng)產(chǎn)品銷售、鄉(xiāng)村出行等便民信息。本地化結(jié)合互聯(lián)網(wǎng),截至2018年底,58同鎮(zhèn)已在全國(guó)開(kāi)設(shè)一萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息站點(diǎn),年覆蓋超過(guò)1億用戶。
找房找車找工作,找貓找狗找樂(lè)子,找什么都上58同鎮(zhèn),或許我們還能從58同鎮(zhèn)找到一些下沉市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)化的啟示。
文:彬彬(熊出墨請(qǐng)注意)
當(dāng)一二線城市的互聯(lián)網(wǎng)紅利消失殆盡,下沉市場(chǎng)一躍成為最重要的戰(zhàn)場(chǎng)。
原因很簡(jiǎn)單:潛力大。
一方面體現(xiàn)在規(guī)模,第六次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)縣域人口81540萬(wàn)人,占全國(guó)總?cè)丝诒戎氐?1.8%;另一方面,相較于非下沉市場(chǎng),下沉市場(chǎng)用戶更接近經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“有閑階級(jí)”。雖然收入低,但是生活壓力較小,悠閑自在,不需拼命忙于工作,具有更高的消費(fèi)潛力。
58同鎮(zhèn)發(fā)布的《2019下沉市場(chǎng)用戶調(diào)研報(bào)告》顯示,下沉市場(chǎng)用戶75.67%月均收入在5000元以下,41.04%有房無(wú)貸;日常生活中平均每天的休閑娛樂(lè)時(shí)間為4.01小時(shí),平均每天使用手機(jī)5.39小時(shí)。
因此,58同城董事長(zhǎng)兼CEO姚勁波堅(jiān)信,“下一個(gè)十年,最大的互聯(lián)網(wǎng)紅利一定是在鄉(xiāng)村?!?/b>
但由于客觀上相對(duì)落后,下沉市場(chǎng)的潛力若想真正爆發(fā)并非易事,互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程中有諸多痛點(diǎn)等待解決。
例如,用戶日益增長(zhǎng)的消費(fèi)升級(jí)需求與落后的電商基礎(chǔ)設(shè)施之間的矛盾。
拼多多讓五環(huán)外用戶走到聚光燈下,說(shuō)得就是這個(gè)問(wèn)題。電商企業(yè)深入鄉(xiāng)村,釋放了下沉市場(chǎng)的消費(fèi)能力。
電商誠(chéng)然重要,可其僅是下沉市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)化眾多版塊之一,況且主流玩家都已投身建設(shè)隊(duì)伍,前景可以預(yù)期,所以不再展開(kāi)。本文要講的是另外一個(gè)痛點(diǎn),信息孤島,即下沉市場(chǎng)本地信息服務(wù)的缺失。
我們經(jīng)常提到信息大爆炸這個(gè)詞,微信、微博、今日頭條以及各家新聞客戶端,加之難以計(jì)數(shù)的自媒體,用戶時(shí)刻被各種資訊所包圍,目不暇接。但在下沉市場(chǎng),傳播環(huán)節(jié)媒介的缺失,接收環(huán)節(jié)用戶受教育水平偏低,信息的流通卻遠(yuǎn)不是這般通暢。
趣頭條等平臺(tái)的崛起一定程度上改善了現(xiàn)狀,但本地化信息這一塊更多是停留在口口相傳的原始狀態(tài)。
重?fù)?dān)落在58同城的肩上。作為本地生活信息領(lǐng)域的“老炮”,58同城根據(jù)下沉市場(chǎng)的特點(diǎn)量身定制,于2017年推出了58同鎮(zhèn)。通過(guò)發(fā)布求職招聘、二手車房交易、農(nóng)產(chǎn)品銷售、交通出行等信息,促進(jìn)本地信息流轉(zhuǎn),將信息服務(wù)下沉至縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及廣大農(nóng)村。
數(shù)據(jù)顯示,截至2018年12月,58同鎮(zhèn)已經(jīng)在全國(guó)開(kāi)設(shè)1萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息站點(diǎn),覆蓋31個(gè)省份、325個(gè)地級(jí)市、2172個(gè)縣區(qū),日均發(fā)布服務(wù)信息超過(guò)20.5萬(wàn)條,年覆蓋超過(guò)1億用戶。
58同城2017年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,新業(yè)務(wù)58同鎮(zhèn)表現(xiàn)突出,流量增速發(fā)展極快,總體用戶達(dá)到300-400萬(wàn)人。
2018年Q3財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2018年以來(lái),58同鎮(zhèn)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的新用戶增量各自超過(guò)1億人,在下沉市場(chǎng)的覆蓋率穩(wěn)步上升。
上線兩年,建成最大鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活信息服務(wù)平臺(tái),58同鎮(zhèn)的成長(zhǎng)速度不可謂之不快,這背后有哪些驅(qū)動(dòng)力?
首先,58同城過(guò)去14年專注本地信息服務(wù),為58同鎮(zhèn)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
58同城的服務(wù)觸達(dá)生活的各個(gè)領(lǐng)域,提供房屋租售、招聘求職、本地生活服務(wù)、二手物品買賣、二手車交易等多種生活信息,目前已經(jīng)覆蓋全國(guó)500多個(gè)城市。
其中,招聘、房產(chǎn)、汽車是58同城的核心業(yè)務(wù)。從這三大業(yè)務(wù)著眼,我們具體來(lái)看一下58同城深入下沉市場(chǎng),即58同鎮(zhèn)的實(shí)踐。
招聘業(yè)務(wù):58同鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)超過(guò)50萬(wàn),用戶超過(guò)3000萬(wàn)。供需兩端豐富的資源是用人單位找到員工、求職者找到工作的保障。輔之以信息高效地分發(fā),姚勁波透露,58同鎮(zhèn)平均每位求職者留下的簡(jiǎn)歷三天內(nèi)就可獲得較為合適的職位。
此外,平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,下沉市場(chǎng)就業(yè)中藍(lán)領(lǐng)招聘是主流,58同鎮(zhèn)希望能夠引入更多的優(yōu)秀人才,實(shí)現(xiàn)就業(yè)與結(jié)構(gòu)升級(jí)。
房產(chǎn)業(yè)務(wù):前文已經(jīng)說(shuō)過(guò),下沉市場(chǎng)用戶住房壓力要小于一二線城市居民,41.04%的用戶有房無(wú)貸。58同鎮(zhèn)的最終目標(biāo)是幫助下沉市場(chǎng)三成無(wú)房用戶實(shí)現(xiàn)樂(lè)有所居,為此,58同鎮(zhèn)從自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)賦能房企。例如,通過(guò)自身品牌號(hào)召力以及各端的流量?jī)?yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)供需對(duì)接、促成交易。
汽車業(yè)務(wù):58同鎮(zhèn)《2019下沉市場(chǎng)用戶調(diào)研報(bào)告》顯示,58.23%的用戶擁有乘用車?;谙鲁潦袌?chǎng)的用車需求、購(gòu)買意愿以及購(gòu)買成本等要素,58同城汽車研究院發(fā)布的《2019城鎮(zhèn)汽車市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示,低線城市是車企未來(lái)的機(jī)會(huì)所在。
“下沉市場(chǎng)將給汽車行業(yè)帶來(lái)一個(gè)紅利期”,姚勁波表示,58同鎮(zhèn)依托在下沉市場(chǎng)的信息傳播和滲透優(yōu)勢(shì),能夠?yàn)檐嚻蟠蛲ň€上通路。
其次,線上流量大,線下粘性高,58同鎮(zhèn)構(gòu)建起一個(gè)以熟人圈子為主體的本地化鄉(xiāng)村社交新網(wǎng)絡(luò)。
在下沉市場(chǎng)做好本地化信息服務(wù),58同鎮(zhèn)面臨的一個(gè)難題是人與人的連接,因?yàn)槭烊松鐣?huì)效應(yīng)十分明顯,親朋好友是用戶最值得信賴的人脈關(guān)系。數(shù)據(jù)顯示,下沉市場(chǎng)用戶了解信息的主要途徑中,朋友/熟人介紹排在第一位,然后是本地信息平臺(tái)、微信/微博等途徑。
基于此,58同鎮(zhèn)設(shè)置了站長(zhǎng)模式。在現(xiàn)實(shí)生活中,站長(zhǎng)是當(dāng)?shù)赜脩羰煜さ钠胀ò傩?;在線上,站長(zhǎng)則是當(dāng)?shù)匦畔⒎?wù)的負(fù)責(zé)人。
58同城還準(zhǔn)備了一系列工具,App、微信小程序、PC主站三端,包括站長(zhǎng)在內(nèi),用戶可發(fā)布招聘、租房賣房、推廣、求助等各類信息,并且58同鎮(zhèn)還與國(guó)民社交軟件微信打通,內(nèi)容可一鍵分享至微信。
江蘇省淮安市漣水縣58同鎮(zhèn)站長(zhǎng)單棟,10個(gè)月積累下12000粉絲、500個(gè)微信群;陜西省旬陽(yáng)縣蜀河鎮(zhèn),鎮(zhèn)子上有3萬(wàn)多人口,站長(zhǎng)朱國(guó)峰三個(gè)微信號(hào)有8000多個(gè)好友,覆蓋鎮(zhèn)子總?cè)丝诮忠弧?/p>
和他們一樣的站長(zhǎng),全國(guó)還有1萬(wàn)多個(gè)。站在線上與線下的交叉口,找房找車找工作,找貓找狗找樂(lè)子,無(wú)論大事小情經(jīng)站長(zhǎng)之手,都可高效觸達(dá)本地用戶。并且,因?yàn)槭熳R(shí),用戶對(duì)這種信息的傳播模式也是喜聞樂(lè)見(jiàn)。
58同城副總裁馮米認(rèn)為,站長(zhǎng)這一“神奇角色”,實(shí)際上扮演的是本地市場(chǎng)信息樞紐,是連接商家和用戶的橋梁,是當(dāng)?shù)匦畔⒘鬓D(zhuǎn)的催化劑。
本地化結(jié)合互聯(lián)網(wǎng),逐個(gè)突破,58同鎮(zhèn)打破鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息壁壘,正在從根本上解決前面提到的下沉市場(chǎng)信息孤島痛點(diǎn)。
信息站點(diǎn)從無(wú)到有的建設(shè)進(jìn)程中,58同鎮(zhèn)的社會(huì)價(jià)值也逐漸顯現(xiàn)。
最直接的表現(xiàn)是創(chuàng)造就業(yè)崗位。全國(guó)目前共有上萬(wàn)個(gè)站長(zhǎng),這并非虛職,擔(dān)任58同鎮(zhèn)站長(zhǎng)可獲得實(shí)實(shí)在在的收入。還是以單棟為例,通過(guò)58同城兩個(gè)月變現(xiàn)5000元。目前,單棟全職擔(dān)任58同鎮(zhèn)漲漲的收入較之前打工上漲了10倍多。
授人以魚(yú)不如授人以漁,58同鎮(zhèn)還在通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育培訓(xùn),幫助下沉市場(chǎng)用戶提升數(shù)字化技能。
據(jù)悉,58同鎮(zhèn)平均每周面向1萬(wàn)多站長(zhǎng)和600家總代開(kāi)展3次左右培訓(xùn)。上個(gè)月,58同鎮(zhèn)在在河北滄州和四川涼山舉辦了十余場(chǎng)農(nóng)民手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)。
例如9月18日至20日,在河北省滄州市青縣,58同鎮(zhèn)以“讓手機(jī)成為農(nóng)民新農(nóng)具”為主題展開(kāi)培訓(xùn),為近千名村民帶來(lái)了App下載與使用、圖片上傳、信息發(fā)布等手機(jī)應(yīng)用知識(shí)。
公益扶貧方面,58同鎮(zhèn)與多地政府簽訂了幫扶協(xié)議,根據(jù)不同地方的實(shí)際情況制定扶貧計(jì)劃,縮小城鄉(xiāng)差距。江西省吉安市遂川縣,58同鎮(zhèn)將從電商和消費(fèi)扶貧、農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化建設(shè)、教育及社會(huì)幫扶三方面探索扶貧模式;針對(duì)貴州正安縣,58同鎮(zhèn)則是從重點(diǎn)從人才、就業(yè)等領(lǐng)域助推“一人就業(yè),全家脫貧”。
回到本文討論的核心問(wèn)題,本地信息服務(wù)實(shí)際上也可以看做是扶貧之舉,也就是58同鎮(zhèn)提出的信息扶貧概念。姚勁波表示,預(yù)計(jì)到2020年,58同鎮(zhèn)將覆蓋全國(guó)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),5-6億農(nóng)村人口更好利用手機(jī)等智能終端實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。
總而言之,我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及率與發(fā)達(dá)國(guó)家尚存在較大差距,城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡問(wèn)題突出,互聯(lián)網(wǎng)化正讓下沉市場(chǎng)用戶的生活更加美好。
而無(wú)論阿里、京東、拼多多等電商,還是58同鎮(zhèn)這樣的本地信息服務(wù)企業(yè),助用戶享受互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的紅利的同時(shí),它們也能從中贏得增量。所以,下沉市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)化于企于民、于家于國(guó)都是值得期待之事,接下來(lái)定將有更多企業(yè)投身于此。
本文來(lái)自“熊出墨請(qǐng)注意”,文:彬彬,轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者獲取授權(quán)
]]>如果對(duì)房產(chǎn)行業(yè)保持關(guān)注,接下來(lái)有一個(gè)詞語(yǔ)或?qū)㈩l頻出現(xiàn)在你的視線里,那就是“新房聯(lián)賣”。
8月21日,58同城、世聯(lián)行、同策咨詢舉辦58愛(ài)房品牌發(fā)布會(huì)暨中國(guó)PMLS平臺(tái)共建戰(zhàn)略啟動(dòng)儀式,宣稱要借此平臺(tái)高效打通新房交易各個(gè)環(huán)節(jié),構(gòu)建全新新房交易生態(tài)互聯(lián)體系。
58同城CEO姚勁波還在現(xiàn)場(chǎng)公布了平臺(tái)未來(lái)3年的小目標(biāo):深度服務(wù)超過(guò)3萬(wàn)億規(guī)模新房聯(lián)賣市場(chǎng)。
世聯(lián)行董事長(zhǎng)陳勁松在現(xiàn)場(chǎng)表示,新房聯(lián)動(dòng)將是房地產(chǎn)營(yíng)銷行業(yè)的終極模式,也是地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入下半場(chǎng)的一個(gè)標(biāo)志。
無(wú)論業(yè)內(nèi)還是業(yè)外人士,看到這些可能還有一些疑惑:PMLS要搭建一個(gè)什么樣平臺(tái)?新房聯(lián)賣模式的優(yōu)越性作何體現(xiàn)?58愛(ài)房又具體是怎樣運(yùn)作?
文:彬彬(熊出墨請(qǐng)注意)
PMLS,展開(kāi)來(lái)是Prime Multiple Listing System,即新房聯(lián)買平臺(tái)。由同策集團(tuán)董事長(zhǎng)兼58愛(ài)房CEO孫益功定義,平臺(tái)可為合作伙伴提供新房聯(lián)賣服務(wù),讓所有房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都可以賣新房。
會(huì)上,58同城、世聯(lián)行、同策咨詢、金地集團(tuán)、旭輝集團(tuán)、中原地產(chǎn)、我愛(ài)我家集團(tuán)聯(lián)合啟動(dòng)了中國(guó)新房聯(lián)賣平臺(tái)共建戰(zhàn)略。
為什么選擇此時(shí)啟動(dòng)?主要原因有兩點(diǎn)。
首先,新房市場(chǎng)一直是中國(guó)房產(chǎn)市場(chǎng)中非常重要的組成,但一直鮮有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)介入。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示,2018年全國(guó)商品房銷售金額接近14.9萬(wàn)億,二手房所占比例大概是新房的1/3-1/2之間。例如,中原地產(chǎn)中國(guó)大陸區(qū)總裁透露,中原地產(chǎn)去年的新房銷售占比達(dá)2/3。
縱觀近年來(lái)新房銷售額數(shù)據(jù),交易規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì),預(yù)計(jì)未來(lái)五年會(huì)繼續(xù)保持在15萬(wàn)億級(jí)別以上。
新房銷售中,渠道分為自銷、代理和中介三種,按照目前2%-2.5%的傭金標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,各分銷渠道預(yù)計(jì)每年?duì)I收規(guī)模為1000-1250億元。二手房市場(chǎng)年銷售額月6萬(wàn)億,傭金按照2%的行業(yè)普遍水平計(jì)算,年?duì)I收月1200億元。
“這意味著開(kāi)發(fā)商付給銷售一手房的傭金很快就會(huì)超過(guò)二手房的傭金。”孫益功在分享中透露了一個(gè)數(shù)據(jù),80%的中介機(jī)構(gòu)今年售賣新房的收入都開(kāi)始超過(guò)售賣二手房的收入,“這是一個(gè)巨大的市場(chǎng),整個(gè)市場(chǎng)的總規(guī)模甚至超過(guò)了二手房的總傭金規(guī)模?!?/b>
總而言之,新房市場(chǎng)存在巨大行業(yè)機(jī)遇和產(chǎn)業(yè)價(jià)值,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、經(jīng)紀(jì)人必須對(duì)這一塊給予重視。
其次,新房營(yíng)銷存在突出痛點(diǎn),主要表現(xiàn)為買房難、賣房難,買方需求無(wú)法與賣方供給實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接,姚勁波將之歸結(jié)于市場(chǎng)營(yíng)銷方式和渠道的變化。
我國(guó)房產(chǎn)市場(chǎng)處于賣方市場(chǎng),把房子賣出去相對(duì)較為容易。而隨著時(shí)代發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步,傳播信息的介質(zhì)已經(jīng)改變,傳統(tǒng)營(yíng)銷方式正失去效用。過(guò)去賣房廣告多是在戶外或者報(bào)紙,“今天用戶買房第一接觸點(diǎn)已經(jīng)變成互聯(lián)網(wǎng)”房產(chǎn)宣傳的渠道也應(yīng)隨之更新,把在線房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)作為首先。
姚勁波表示,新房聯(lián)賣市場(chǎng)是過(guò)去一年內(nèi)突然增長(zhǎng)起來(lái)的,用戶買房精挑細(xì)選,經(jīng)紀(jì)公司在市場(chǎng)上的作用越來(lái)越大。
同時(shí),新房渠道分銷市場(chǎng)也存在諸多問(wèn)題。例如,經(jīng)紀(jì)公司無(wú)法全面掌握房源信息,一家門店無(wú)法和區(qū)域內(nèi)所有新房簽約,購(gòu)房者看房、買房時(shí)就會(huì)局限于門店所掌握的有限房源;而交易促成之后,由于房源分散,10家經(jīng)紀(jì)公司就要分10次結(jié)算,這又給開(kāi)發(fā)商的回款增加難度。最終導(dǎo)致的結(jié)果是,新房市場(chǎng)整體交易效率偏低。
58愛(ài)房作為中國(guó)PMLS新房聯(lián)賣平臺(tái),其就是為消除以上痛點(diǎn)而生。
今年1月份,58同城、安居客發(fā)布“N+全開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)”房產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,搭建房產(chǎn)全域生態(tài)網(wǎng)絡(luò)將用戶、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、SaaS平臺(tái)等多種角色聯(lián)合協(xié)同。
6月份,在主題為“智慧服務(wù) 開(kāi)放共贏”的房地產(chǎn)新聚能峰會(huì)上,58同城、安居客方面披露,目前平臺(tái)已經(jīng)有3萬(wàn)多品質(zhì)門店、30多萬(wàn)優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人接入N+服務(wù)。姚勁波也就此提出“做房產(chǎn)行業(yè)的真朋友”。
此次進(jìn)入新房市場(chǎng),發(fā)力新房聯(lián)賣,實(shí)際上是58同城在B端的延續(xù)與升級(jí),背后邏輯依然是開(kāi)放和賦能。
58愛(ài)房的底層結(jié)構(gòu)就能體現(xiàn)開(kāi)放特性。58愛(ài)房平臺(tái)是由世聯(lián)行、同策咨詢和58同城合資搭建,三者占股比例分別為40%、30%和30%。如果后續(xù)有其他機(jī)構(gòu)加入,58同城也持開(kāi)放的心態(tài)接納。
由此可見(jiàn),本質(zhì)上58同城是想要和合作伙伴一起共建平臺(tái),讓58愛(ài)房成為行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。而其對(duì)行業(yè)的賦能,主要體現(xiàn)在房源、客源和效率三個(gè)維度。
58愛(ài)房平臺(tái)聚合開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目房源、經(jīng)紀(jì)公司以及經(jīng)紀(jì)人。作為合作平臺(tái),58愛(ài)房可代表經(jīng)紀(jì)公司、經(jīng)紀(jì)人與開(kāi)放商簽署協(xié)議進(jìn)行對(duì)接。
這對(duì)雙方而言都有所裨益。比如,中小體量的經(jīng)紀(jì)公司正常情況下基本不可能與金地集團(tuán)、旭輝集團(tuán)等大開(kāi)發(fā)商簽約;反過(guò)來(lái),市面上經(jīng)紀(jì)公司、經(jīng)紀(jì)人眾多,開(kāi)發(fā)商精力有限。58愛(ài)房發(fā)揮平臺(tái)多邊動(dòng)能,把樓盤(pán)營(yíng)銷信息快速推送經(jīng)紀(jì)公司,拓寬新房渠道,加速產(chǎn)品去化。經(jīng)紀(jì)公司、經(jīng)紀(jì)人可借此增收,在二手房之外拓展新房發(fā)展空間。
房源對(duì)接之后,58愛(ài)房還會(huì)為經(jīng)紀(jì)公司、經(jīng)紀(jì)人導(dǎo)入客源。這就要說(shuō)到58同城產(chǎn)品矩陣的流量?jī)?yōu)勢(shì)。在房產(chǎn)行業(yè)深耕多年,58同城、安居客平臺(tái)已有超過(guò)100萬(wàn)合作經(jīng)紀(jì)人,C端用戶房產(chǎn)總月活超過(guò)2億,峰值接近3億。
此前58同城把新房業(yè)務(wù)一直放在很高的戰(zhàn)略地位,58同城APP中新房頻道是一級(jí)頻道。新房業(yè)務(wù)也已經(jīng)表現(xiàn)出應(yīng)有的增長(zhǎng)勢(shì)頭,財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2018年58同城新房互聯(lián)網(wǎng)廣告收入同比增長(zhǎng)超50%,新房業(yè)務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)超同行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)。
接下來(lái),58同城計(jì)劃把APP中新房頻道連接到58愛(ài)房平臺(tái),把經(jīng)紀(jì)公司手中的樓盤(pán)、房源,推送至更多用戶眼前。
再有就是對(duì)整體交易效率的提升。58愛(ài)房獨(dú)創(chuàng)“帶客通”運(yùn)營(yíng)體系,用SaaS來(lái)打通新房交易的各個(gè)環(huán)節(jié),形成銷售全鏈條閉環(huán),據(jù)孫益功介紹,帶客通可以把開(kāi)發(fā)商、平臺(tái)、經(jīng)紀(jì)公司、門店等23個(gè)角色、15個(gè)場(chǎng)景串聯(lián)至到同一系統(tǒng)上工作,形成順暢的工作流。
技術(shù)層面的賦能,在此前積累的用戶畫(huà)像、大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)之上,利用算法把客源、房源、經(jīng)紀(jì)人智能匹配。58愛(ài)房還提供金融服務(wù),幫經(jīng)紀(jì)公司完成統(tǒng)計(jì)、結(jié)傭、墊傭等操作。
過(guò)去幾個(gè)月,58愛(ài)房已經(jīng)在部分城市試點(diǎn),模式基本跑通。下一步,58愛(ài)房加速把新房聯(lián)賣模式拓展至全國(guó)。
數(shù)據(jù)顯示,截至目前58愛(ài)房平臺(tái)已有新房銷售代理項(xiàng)目超3500個(gè),已經(jīng)和碧桂園、世茂、萬(wàn)科、融創(chuàng)、金隅、融信、金地、新城、中梁、路勁、恒泰等知名品牌開(kāi)發(fā)商展開(kāi)深度合作。渠道分銷服務(wù)項(xiàng)目超1800個(gè),平臺(tái)綁定二手合作店數(shù)量超4萬(wàn)家門店。
從C端到B端,從二手房到新房,58同城的開(kāi)放和賦能正贏得越來(lái)越多業(yè)內(nèi)伙伴的認(rèn)可。
以這次58愛(ài)房平臺(tái)為例,兩位合資者都是扎根行業(yè)20年以上的“老炮”。世聯(lián)行成立于1999年,是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商,業(yè)務(wù)范圍覆蓋房地產(chǎn)代理銷售、顧問(wèn)策劃、資產(chǎn)服務(wù)、金融服務(wù)及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù);同策咨詢成立于1998年,同世聯(lián)行一樣擁有龐大且成熟的開(kāi)發(fā)商服務(wù)體系,新樓盤(pán)銷售體系。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,58愛(ài)房在新房市場(chǎng)基本覆蓋中國(guó)所有地產(chǎn),形成了一個(gè)比較完整的平臺(tái)。
此外,進(jìn)入新房聯(lián)賣平臺(tái)合作伙伴名單的中原地產(chǎn)和我愛(ài)我家,這二者則是中國(guó)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司里排名前三的企業(yè)。
“一直以來(lái)58同城扮演的是一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)的角色,我們自己不自營(yíng)經(jīng)紀(jì)公司,我們也不自己去賣房。只要是跟我們大的基于開(kāi)放共享的原則沖突,我們都是非常節(jié)制的?!?/p>
基于開(kāi)放的平臺(tái)才是真正意義上的平臺(tái),才能為各方賦能。合作伙伴選擇與58同城共建生態(tài),都是出于對(duì)這一理念的認(rèn)同。例如,在世聯(lián)行相關(guān)公告中可見(jiàn),58愛(ài)房將與世聯(lián)行房聯(lián)寶業(yè)務(wù)形成重要協(xié)同,提升渠道能力。
作為對(duì)比,業(yè)內(nèi)其他平臺(tái)構(gòu)建者則是在自己劃定的圈子內(nèi),按照自己游戲規(guī)則行事。比如貝殼找房,雖然喊出“買房大平臺(tái)”,但從成立至今都未能擺脫“既當(dāng)裁判又做運(yùn)動(dòng)員”的質(zhì)疑。
就像是老生常談的蘋(píng)果和安卓,得益于開(kāi)放性,安卓的裝機(jī)量達(dá)到蘋(píng)果的三倍。但這并不是意味著封閉系統(tǒng)會(huì)逐漸消亡,蘋(píng)果和安卓已經(jīng)共存多年,多個(gè)生態(tài)、平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)存在,開(kāi)發(fā)商和經(jīng)紀(jì)公司有更多選擇,良性的競(jìng)爭(zhēng)有利于推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
姚勁波相信,長(zhǎng)期來(lái)看,開(kāi)放系統(tǒng)一定會(huì)超越封閉系統(tǒng)。于是,他給58愛(ài)房定下一個(gè)小目標(biāo)——3年3萬(wàn)億。
綜上,58愛(ài)房的新房聯(lián)賣模式其實(shí)是行業(yè)發(fā)展到特定階段的產(chǎn)物。而隨著越來(lái)越多的合作伙伴加入,其對(duì)行業(yè)的反哺作用將日益凸顯。這也正是58同城的初衷,通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各方共建、共生、共贏。
本文來(lái)自“熊出墨請(qǐng)注意”,文:彬彬,轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者獲取授權(quán)
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2018年已經(jīng)過(guò)去,寒冬的影響卻仍未完全消散。
市場(chǎng)波動(dòng)之中,一些企業(yè)出現(xiàn)不適,降薪、裁員,甚至破產(chǎn)、倒閉。也有另外一批企業(yè)成功挺了過(guò)來(lái),一步一個(gè)腳印地向2019年進(jìn)發(fā)。
58同城屬于后者。
近日,58同城CEO姚勁波在公司年會(huì)上表示,2018年是不平凡、特別的一年。雖然不可避免地受到了沖擊,但是,58同城卻取得過(guò)去三年用戶增長(zhǎng)最好的成績(jī)。談及2019年,姚勁波更給出不裁員、不減薪、并在未來(lái)十年向員工發(fā)放15%期權(quán)的承諾。
那么,58同城在2018年究竟做了哪些事,才換得逆勢(shì)增長(zhǎng)?其對(duì)于2019年的自信又是從何而來(lái)?
文:彬彬(熊出墨請(qǐng)注意)
近期上映的電影《燃點(diǎn)》,聚集羅永浩、戴威、papi醬、傅盛、馬薇薇等多位創(chuàng)業(yè)者,試圖點(diǎn)起“創(chuàng)業(yè)很難,但堅(jiān)持很燃”的火把。但多數(shù)人在看完電影后卻對(duì)寒冬有了更加深刻的體會(huì)。
影片中ofo業(yè)務(wù)發(fā)展高潮期,戴威意氣風(fēng)發(fā),年少有成。然而轉(zhuǎn)眼到了2018年,影片播出之時(shí),ofo深陷資金鏈危機(jī)難以脫身,對(duì)比十分鮮明?!皁fo車友會(huì)”在ofo辦公大樓下堵門,上千萬(wàn)用戶線上排隊(duì)申請(qǐng)退押金,戴威跌落神壇,被列入失信人名單。
另一被記錄者是羅永浩,他的錘子科技在寒冬凍得瑟瑟發(fā)抖。裁員、資金鏈斷裂,拖欠員工工資,供應(yīng)商上門討薪等負(fù)面報(bào)道不斷。跳出影片之外,2018年整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都“如履薄冰”,一些正在風(fēng)口上的明星創(chuàng)業(yè)公司前一天可能風(fēng)頭正盛,第二天卻因?yàn)橘Y本的突然收緊而失去重心,一跌不起。
這是時(shí)代對(duì)企業(yè)提出的巨大挑戰(zhàn),如何實(shí)現(xiàn)速度更快、效率更高、組織文化和效率協(xié)作更合理,為通關(guān)積蓄力量,對(duì)任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)都是難能可貴的。逆勢(shì)得分,才能在調(diào)整期過(guò)后更好增長(zhǎng)。
就如姚勁波在58同城2019年會(huì)演講時(shí)提到的那句:沒(méi)有穿越過(guò)周期的企業(yè),不是偉大的企業(yè),殺不死的磨難,都會(huì)讓我們更強(qiáng)大。
回看58同城在2018年的業(yè)績(jī),“增長(zhǎng)”二字貫穿始終。最為核心的用戶量指標(biāo),2018年是58同城過(guò)去三年P(guān)C和手機(jī)端總用戶量增長(zhǎng)最好的一年。移動(dòng)端58同城、安居客的用戶都呈現(xiàn)出大幅增長(zhǎng)。
另外,58同城發(fā)布的2018年第三季度財(cái)報(bào)顯示,58同城當(dāng)季營(yíng)收5.27億美元,高于市場(chǎng)預(yù)期的5.13億美元。凈利潤(rùn)為7.262億人民幣,同比增長(zhǎng)105.6%。姚勁波對(duì)此總結(jié)到,“財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)兩個(gè)方面來(lái)看都取得了令人滿意的效果。” 事實(shí)上,58同城的三大主營(yíng)業(yè)務(wù)在過(guò)去一年里都實(shí)現(xiàn)了逆市增長(zhǎng),這充分說(shuō)明了平臺(tái)型公司在生態(tài)鏈形成以后,具有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
比如房產(chǎn)業(yè)務(wù)就能看出起平臺(tái)生態(tài)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。經(jīng)過(guò)兩年的快速發(fā)展,58同城、安居客已經(jīng)成為中國(guó)新房生活服務(wù)最大平臺(tái)。2018年,新房業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)廣告收入同比實(shí)現(xiàn)50%以上的增長(zhǎng),同時(shí),58同城、安居客、趕集網(wǎng)三平臺(tái)房產(chǎn)總月活超過(guò)2億,峰值近3億,實(shí)現(xiàn)了找房、看房、選房、買房的全信息矩陣,打通了房產(chǎn)交易鏈條的全服務(wù)環(huán)節(jié),發(fā)揮出更多的勢(shì)能。
汽車業(yè)務(wù)同樣如此,根據(jù)第三方平臺(tái)公平價(jià)大數(shù)據(jù)中心最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2018年58同城以58.76%的車源百分比,位列國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)第一。這一年,58同城的二手車業(yè)務(wù)推出了線下估價(jià)、檢測(cè)服務(wù),從原來(lái)的信息中心平臺(tái)向服務(wù)中小車商交易的全流程轉(zhuǎn)變,提供從車源、檢測(cè)、交易、延保到金融的全套解決方案。之后,又進(jìn)一步明確了“平價(jià)二手車大平臺(tái)”的定位,不涉及交易環(huán)節(jié),服務(wù)B端的車商和C端用戶,提高交易環(huán)節(jié)的效率。同時(shí)姚勁波對(duì)于2019年將打造的新車業(yè)務(wù)也提出期盼,希望在廠商看來(lái),58車在新車領(lǐng)域是一個(gè)轉(zhuǎn)化率最好、效果最好、線索最多、成交最好的平臺(tái)。
這實(shí)際上是58同城一貫的打法,從招聘、本地服務(wù)、房產(chǎn)到汽車,都是從一個(gè)信息平臺(tái)切入,當(dāng)平臺(tái)積累足夠大以后再延伸到產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,為商戶和消費(fèi)者提供全方位的服務(wù),并且通過(guò)不斷的生態(tài)完善去布局更多場(chǎng)景化,進(jìn)一步擴(kuò)大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。
作為“大平臺(tái)”,姚勁波相信,在未來(lái)的發(fā)展中58同城要比垂直類網(wǎng)站更具優(yōu)勢(shì),能夠更好協(xié)調(diào)技術(shù)、品牌、內(nèi)容等多重要素,形成合力,精準(zhǔn)感知用戶的同時(shí)保證營(yíng)收。
“相信我們的事業(yè)”,姚勁波對(duì)2019年58同城的發(fā)展充滿信心。
熊出墨請(qǐng)注意認(rèn)為,這份自信主要來(lái)源于兩個(gè)方面:一是58同城整體的布局,與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān)。二是具體到業(yè)務(wù)層面,58同城競(jìng)爭(zhēng)力在不斷增強(qiáng)。
其一,房、車、就業(yè),姚勁波表示58同城服務(wù)的是整個(gè)社會(huì)的存量資產(chǎn)。因此,在寒冬來(lái)臨時(shí),留給58同城的緩沖區(qū)與十分充足,不至于像其他企業(yè)一樣被瞬間冰凍。58同城有足夠的時(shí)間和空間,調(diào)整自身以應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。2018年的逆勢(shì)增長(zhǎng),已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。
其二,下沉策略對(duì)58同城打下了良好的基礎(chǔ)。尤其一個(gè)更大的背景是智能手機(jī)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,為互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入三四線城鎮(zhèn)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。尤其是58同城旗下所涉及到的業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)本地生活服務(wù)的必備需求。
其三,2019年58同城的業(yè)務(wù)發(fā)展將繼續(xù)堅(jiān)持以用戶為核心,穩(wěn)扎穩(wěn)打地在房產(chǎn)、汽車、招聘鞏固既有的商業(yè)模式,同時(shí)尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),將平臺(tái)優(yōu)勢(shì)最大化。
房產(chǎn)業(yè)務(wù),是58同城競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)。尤其是在中國(guó)樓市“房住不炒”的基調(diào)下,58同城、安居客的逆市爆發(fā),用實(shí)力證明了其市場(chǎng)領(lǐng)先地位。姚勁波坦言,2017年、2018年新房業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)所面臨的挑戰(zhàn)巨大,能夠取得今天的成績(jī),離不開(kāi)大平臺(tái)模式下,各種能力之間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。
值得注意的是,就在前不久,58同城宣布晉升趙彤陽(yáng)為副總裁,負(fù)責(zé)HBG新房事業(yè)部整體運(yùn)營(yíng)管理工作,仍向58同城高級(jí)副總裁&安居客COO葉兵匯報(bào)。根據(jù)公開(kāi)資料顯示,趙彤陽(yáng)于2016年3月加入58同城新房事業(yè)部,她帶領(lǐng)新房團(tuán)隊(duì)布局全國(guó)、迭代產(chǎn)品、優(yōu)化組織,大幅提升新房整體業(yè)績(jī),為58同城新房平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這一調(diào)整意味著未來(lái)新房業(yè)務(wù)將進(jìn)一步與二手房渠道實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)和共享,而58同城、安居客的定位則仍然是“高效連接”和“為房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)賦能”。
與此同時(shí),58同城、安居客希望在兩年內(nèi)能在開(kāi)發(fā)商、經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)打通層面上,深度服務(wù)1.5萬(wàn)億規(guī)模的房地產(chǎn)一二手聯(lián)動(dòng)交易市場(chǎng)。這一動(dòng)作已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行,比如58同城、安居客近期宣布的“N+,全開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)”房產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,通過(guò)“全信息、全連接、全服務(wù)”的體系,連接了130萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人,與9萬(wàn)開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目公司、5萬(wàn)個(gè)經(jīng)紀(jì)品牌、20萬(wàn)置業(yè)顧問(wèn)共同消化樓盤(pán)庫(kù)存房源,全面推動(dòng)二手房、新房業(yè)務(wù)的發(fā)展。
汽車業(yè)務(wù),在之前文章中熊出墨請(qǐng)注意就有寫(xiě)到,58同城著手打造線上線下二手車新零售的用戶體驗(yàn),深入到交易的每一個(gè)環(huán)節(jié)去提高服務(wù)能力。包括建立二手車商家評(píng)價(jià)體系提供58檢測(cè)、線上營(yíng)銷等工具,為用戶和商戶的合法權(quán)益提供全流程的保障。
2019年58同城在這一策略之下,將逐一擊破二手車市場(chǎng)所存在的痛點(diǎn)。圍繞買家、賣家和車商之間的交易,給出一整套的行業(yè)解決方案,更高效地促成轉(zhuǎn)化。1月9日舉辦的2018中國(guó)汽車風(fēng)行匯年度盛典上,姚勁波還對(duì)58同城新車業(yè)務(wù)給出全新定位,“全場(chǎng)景、真口碑”,并定下了2019年新車業(yè)務(wù)要成為垂直行業(yè)的前三名的目標(biāo)。
招聘業(yè)務(wù),58同城一直以來(lái)致力于做好連接。年會(huì)上姚勁波提到,2019年58同城要扎實(shí)服務(wù)好一千萬(wàn)商家企業(yè),其中就包括幫助中小微企業(yè)在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下,匹配更合適的人才。這需要58同城持續(xù)加大對(duì)人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)研發(fā)投入,進(jìn)一步優(yōu)化算法,提高效率。
求職者這端,58同城近期對(duì)“白領(lǐng)專區(qū)”進(jìn)行升級(jí),上線“薪白領(lǐng)專區(qū)”。通過(guò)此前積累的數(shù)據(jù),借助算法,分析訴求,更加智能、精準(zhǔn)地幫助求職者定位目標(biāo)工作機(jī)會(huì)。能夠看到,在原有的基礎(chǔ)之上,58同城為求職者新增了企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)等信息,以提供更多的決策參考。
除此之外,58同城創(chuàng)新業(yè)務(wù)的潛力也是不容小覷。經(jīng)過(guò)2018年的建設(shè),58同鎮(zhèn)已經(jīng)下沉到超過(guò)一萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。一方面,58同城各行打破信息孤島,推動(dòng)鄉(xiāng)村生活服務(wù)業(yè)發(fā)展。另一方面,下沉市場(chǎng)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)目前最大的增量紅利所在地,未來(lái)將對(duì)58同城的發(fā)展起到反哺作用。
身處寒冬,只有少數(shù)企業(yè)才能看到暖春的希望。這類企業(yè),從自身來(lái)看,其內(nèi)部定有對(duì)手無(wú)法復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而從行業(yè)角度來(lái)看,往往他們都是推動(dòng)行業(yè)向前的中堅(jiān)力量。
可以預(yù)見(jiàn),包括58同城在內(nèi),所有走出2018年的企業(yè),都會(huì)邁著更穩(wěn)健的步伐,在2019年繼續(xù)向前。
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北京時(shí)間5月13日凌晨消息,根據(jù)58同城(NYSE:WUBA)近日向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)提交的20-F文件顯示,58同城CEO姚勁波的持股比例降至10.87%。
該文件顯示,截至2017年3月31日,騰訊持有67,272,136股58同城股票,持股比例為23.15%;姚勁波持有31,591,906股,持股比例為10.87%。
此外,姚勁波控股的Nihao China Corporation持有29,418,640股,持股比例為10.12%;而58同城所有董事和執(zhí)行高管總計(jì)占股11.42%。
相比之下,根據(jù)58同城去年向SEC提交的20-F文件顯示,截至2016年2月28日,騰訊持有64,849,494股,占股22.90%;姚勁波持有31,991,600股,占股11.30%。
根據(jù)此前的SEC文件顯示,騰訊旗下黃河投資在2016年11月16日-18日連續(xù)增持58同城。其中包括,11月16日以31.65美元的平均價(jià)格購(gòu)入58同城58.69萬(wàn)股;11月17日以31.29美元的平均價(jià)格購(gòu)入28.92萬(wàn)股;11月18日,以31.44美元的平均價(jià)格購(gòu)入31.2萬(wàn)股。三次共計(jì)增持58同城118.81萬(wàn)股。
今年4月,58同城還與騰訊達(dá)成協(xié)議,騰訊將向58集團(tuán)旗下二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)投資2億美元。此輪投資后,58同城將與騰訊逐步打通雙方資源促進(jìn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)展。同時(shí)58集團(tuán)將繼續(xù)持有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)多數(shù)股權(quán)。
此外,根據(jù)今年2月58同城公布的財(cái)報(bào)顯示,58同城2016年第四季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收3.066億美元(20.948億元人民幣),同比增長(zhǎng)28.5%。以非美國(guó)會(huì)計(jì)師準(zhǔn)則(non-GAAP)計(jì)算,第四季度歸屬于58同城公司的凈虧損為70萬(wàn)美元。2016年,58同城全年?duì)I收為11.422億美元(75.921億元人民幣),同比增長(zhǎng)69.5%。以非美國(guó)會(huì)計(jì)師準(zhǔn)則(non-GAAP)計(jì)算,2016年歸屬于58同城公司的凈虧損為3040萬(wàn)美元。
來(lái)源:騰訊科技(張俊)
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