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有心種花花不開，無心插柳柳成蔭。

8月20日，錘子舉辦新品發布會后極為戲劇性的一幕發生了，本為錘子發布會的主角堅果Pro 2S發布會后一直不溫不火，身為配角的子彈短信反客為主在發布會后出盡風頭。

物如其名，自發布會后子彈短信的發展勢頭正如其名一樣迅猛，在蘋果 App Store 社交榜上已經連續一周時間排在第一，還沖擊到蘋果 App Store 免費榜第一，令人刮目相看。大部分媒體認為子彈短信對微信構成威脅，能夠打破中國社交領域的傳統格局，甚至是威脅到微信在社交領域的霸主地位。

社交平臺雖成熟有余，但細節不足

中國社交領域的格局可概括為“一大、二霸、三強”，“一大”代表中國社交領域是騰訊一家獨大；“二霸”代表中國社交領域存在QQ和微信兩霸；“三強”代表中國社交領域還存在三個細分領域的社交平臺，分別為新浪微博、百度貼吧和陌陌。中國社交軟件經過十多年的發展，目前社交軟件的發展較為成熟。但是從子彈短信走紅的事件就不難看出，中國社交軟件領域表面上較為成熟，發展中仍然存在諸多問題。

其一，信息交換難。社交平臺的目的就是用互聯網將人們聯系起來，傳遞人們之間的信息，而目前市場上的社交軟件普遍存在信息交換難的問題，原因是信息傳遞受網絡和平臺的限制。

平臺限制方面較為明顯，信息傳遞雙方需要使用同一社交軟件才可實現信息傳遞，例如QQ和微信等都只能給同平臺的好友發送消息，不能跨平臺通信。而在網絡限制方面，發送和接受信息時雙方都必須在線，這樣才能完成一次信息的傳遞，雖然現在網絡較為發達，但也不排除網絡信號差、流量用盡和無WiFi等特殊情況會影響信息傳遞的即時性。

其二，用戶體驗不足。中國社交軟件起步于1999年，迄今已有19年之久，經過一代又一代升級已完全成熟，但是用戶體驗方面的提升卻跟不上用戶的需求，導致用戶體驗不足。

社交軟件的核心屬性為信息傳遞，而大多數社交軟件現在卻有點反客為主，增加了太多不常用的功能，而且用戶不能自定義功能，導致軟件顯得臃腫從而影響用戶體驗，市場上較為成功的社交軟件都存在這個問題。

另外，目前市面上的社交軟件至少點擊三次才能發送一次信息，而發送文件等信息可能會更加麻煩，除此之外針對不同場景發送信息的需求并沒有一個良好的解決方法，目前僅為打字和語言輸入兩種方式，在某些場景下操作則存在極大的局限性，例如在辦公室和圖書館等場所微信好友發送語音信息，接受方則極為不方便，導致用戶的體驗下降。

三把火點燃子彈短信

子彈短信的火就像子彈一樣突然，沒有任何征兆，可能當時連老羅自己都摸不著頭腦。在大眾都在討論子彈短信所取得的成就時，不妨靜下心來分析分析子彈短信為什么能夠突然火起來來。子彈短信課針對上述問題切實做過許多功，可以說在很大程度上解決了上訴問題，所以才有了子彈短信突然“走火”。

首先，用戶體驗佳。用戶是所有商業活動的中心，用戶體驗又是影響用戶選擇產品的重要因素，子彈短信成功的第一把火就是良好的用戶體驗。一是界面清爽簡潔，不再顯得那么臃腫；二是去除多余功能，突出社交的核心功能——信息傳遞，不再喧賓奪主；三是操作方便快捷，通過加入全局懸浮按鈕，簡化信息發送步驟，加之首創語音文字同時發送，能夠實時轉行等功能，極大的豐富了子彈短信的使用場景，這一系列創新都讓用戶擁有了良好用戶體驗。

其次，信息交換限制。最先想要解決社交領域信息交換限制的軟件是飛信，但是飛信已消失在歷史的長河中，子彈短信作為繼承者在不斷嘗試解決這個痛點。

子彈短信能夠與非子彈短信注冊用戶實現單方實時通訊，解決了非子彈短信用戶與子彈短信用戶跨平臺交流的問題，而且信息是以短信的形式發送出去，不受網絡的限制，有信號即可。雖然目前還是單方面的實時通訊，非子彈短信用戶還不能給子彈短信用戶跨平臺發送消息，但是也實實在在減小了網絡和平臺對社交軟件信息傳遞的限制，這就成為點燃子彈短信的第二把火。

最后，營銷手段高明。點燃子彈短信共有三把火，最后一把火就是子彈短信高明的營銷手段。之所以營銷手段高明是因為子彈短信開始火時并沒有運營團隊的推波助瀾，但在火之后運營團隊也解決子彈短信遇到的問題，拉近和用戶的距離，，老羅在微博上持續更新關于子彈短信遇到的問題和優勢，不斷制造話題，最終讓子彈短信火得順其自然。

子彈短信雖然是突然火起來的，但是能夠連續一周登頂社交軟件榜首，這都離不開這三把猛火。

子彈短信雖出身自帶光環，但仍有先天不足之處

橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。橫看近看子彈短信目前都是無懈可擊、風光無限，但是換個角度就會發現子彈短信其實并不完美，依然存在許許多多的不足之處。與媒體大眾普遍較為看好子彈短信，認為其有能力調整微信的社交地位不同，在筆者看來這些觀點卻有夸大其詞之意。

功能不完善。子彈短信由于才發布三個月，上線也才10余天，功能還是比較欠缺。朋友圈功能是人們最看重的社交功能之一，而子彈短信居然沒有這個功能模塊；除此之外子彈短信還存在許多bug，影響用戶的使用體驗。

社交+資訊存在較大爭議。子彈短信因其界面清爽簡潔，內容不再臃腫而受到用戶一致好評，但是子彈短信卻在首頁加入資訊這個單獨的功能模塊，可能是想延長用戶停留的時間和為公司帶來一部分廣告收入，盡管一部分用戶覺得此功能能更方便的看資訊，但大多數用戶對此功能持否定態度，認為脫離了社交軟件的初心，這樣看來子彈短信社交+資訊的模式就有點畫蛇添足了。

難獲取大量用戶。社交軟件的主體還是用戶，而子彈短信就面臨獲取大量用戶難的問題。子彈短信獲取用戶有兩種途徑，一種是錘子手機系統升級強制加入，另一種則是用戶自發下載。第一種途徑能讓子彈短信短時間內獲取到較多用戶，其獲取難度低，但是錘子手機2017年僅占中國手機市場分份額的0.17%，可見這種途徑獲取的用戶數量并不多。

手機自發下載子彈短信看起來是不錯的途徑，因為截止2018年6月，中國手機網民規模達到7.88億人，但是由于子彈短信現階段用戶稀少，體驗者成功下載后在子彈短信中的好友太少，缺乏聊天樂趣，便會自行離去，導致子彈短信用戶更少，流失率高。

子彈短信這顆“子彈”未來會飛向何方

以目前的成績來看子彈短信似乎前途一片光明，但可能沒有想象中的一帆風順，那么子彈短信的未來會怎樣發展呢。

子彈短信不可能挑戰微信地位。都說子彈短信像子彈一樣擊中了微信，威脅到微信的霸主地位，雖然子彈短信在很多方面都有優勢，但是微信在社交領域橫行霸道近8年之久，用戶早已習慣使用微信，粘性極高；而且微信是一個集社交、支付、娛樂于一體的大生態，已成為人們日常生活的一部分；除此之外微信還具有資本優勢，這一系列優勢是子彈短信無可比擬的，微信在社交領域的霸主地位憑子彈短信無可撼動。

子彈短信項目存在被收購和結盟兩種選擇，無法獨立經營。流量+資本是21世紀互聯網的常態，據老羅微博稱上線6天就有51家VC、7家科技巨頭的投資部找到子彈短信，這就意味著子彈短信存在著被收購的風險；同時老羅也稱支付寶很快就會入駐子彈短信，這就意味著子彈短信可能會與阿里巴巴結盟，對抗其他資本的入侵。但無論哪種選擇，子彈短信始終無法逃離資本的控制，不能獨立自主經營。

子彈短信在社交細分領域或能站穩腳跟。正如羅永浩自己所說子彈短信只是在做在意效率的人群的細分領域，并不能挑戰微信。目前主流社交領域的格局相當穩定，想要在社交領域分一杯羹選擇注重效率的人群的細分領域是明智的選擇，因為目前在注重效率人群這個細分領域還沒有出現其他社交軟件，所以子彈短信雖不能挑戰微信，但也能在社交細分領域占穩腳跟。

小結

子彈短信是一顆貨真價實的子彈，它無意間朝微信開了一槍，目前還不知道這顆子彈的威力如何。但敢肯定的是子彈短信是不能顛覆傳統社交模式，也不可能撼動微信在社交平臺中的地位，但是子彈短信有可能會打破傳統的社交格局，在社交細分領域中尋到自己的生存空間。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110

“不要小瞧羅哥，羅哥活兒全。”

這不，做了手機、空氣凈化器、TNT之后，羅永浩又隆重推出次時代高效率社交軟件——子彈短信。并且同其他產品一樣，子彈短信也上了新聞頭條，登了熱搜榜單，捎帶手還在App Store拿了個第一名。

產品熱度高出友商一大截，對錘子科技來說，本是稀松平常之事，因為畢竟有網紅CEO羅永浩坐鎮。但對于圍觀的吃瓜群眾來說，風頭出盡的子彈短信可了不得，不僅主動去安利擴散，甚至“重新定義社交”、“顛覆微信”的呼聲也越喊越高。

但仔細想一下，這件事真就那么簡單？另外，熱情總會變冷淡，屆時羅永浩又要拿什么來留住這第一波嘗鮮的用戶？

文：彬彬（熊出墨請注意）

微信中彈

最近幾天刷朋友圈時，筆者看到不少好友都把自己的子彈短信二維碼曬出來。甚至有人說道，加的不是子彈短信號，加的是情懷。

這不禁讓人心生感慨，論帶貨，在羅永浩面前，網紅大V什么的真是弱爆了。

8月20日，錘子科技夏季新品發布會，羅永浩用十多分鐘介紹完硬件新品堅果Pro 2S，正式引出軟件部分的三大主角——TNT、子彈短信和無限屏。

演講中，這三款產品都是創新滿滿，領先友商至少十年。因此也勾起了不少用戶內心深處的欲望，但奈何，TNT和無限屏只能配合錘子手機之使用。這樣一來，就只剩下子彈短信這款APP能夠滿足非錘子手用戶的錘粉情懷。

所以，盡管羅永浩和朱蕭木在發布會現場演示環節“又玩砸了”，但依舊沒能擋住子彈短信上線之后用戶如潮水般涌來。

百度指數、微信指數給出的數據，足以見子彈短信的火爆。8月28日，“子彈短信”的百度搜索指數已經達到83487，微信指數更是達到1748842。相比之下，“子彈短信”的熱度比“羅永浩”三個字高出百倍。

更為直接的是，8月24日，子彈短信奪得蘋果App Store社交類和所有類別免費App榜單雙料第一，騎在了微信、QQ頭上。羅永浩還因此招來了“幸福的煩惱”，開始在微博上尋求聯系蘋果中國App Store的管理部門，欲向其證明自己沒有刷榜，請求去除子彈短信在下載時的防刷榜驗證。

也不知是誰，看到此情此景第一個說出了“子彈短信顛覆微信”，反正近幾日相似的論調已經是多到不可收拾。

顛不顛覆微信咱們先放在一邊，重新審視子彈短信在App Store超過微信這件事。需要明確的是，子彈短信攀升至榜單第一并非是下載總量超過微信，而是在一段時間內的下載量激增，增速超過微信。

真要論總量，艾瑞App指數顯示，微信在7月的月度獨立設備數為1.06億臺，顯然剛剛上線的子彈短信遠未能達到這個量級。某應用商店的下載數據也能夠證實這一點，截至發稿前，子彈短信的下載量不足10萬，微信已經超過2700萬。

所以，只能說冷啟動這個環節，子彈短信靠著羅永浩超強的帶貨能力表現出色，獲得了極大的沖勁。但是“羅哥”領進門，修行在個人。后續能否持久，還是要回歸產品本身。畢竟，這是一場馬拉松，不是50米短跑。

子彈短信只是半成品？

今天凌晨四點，子彈短信官方微博宣布0.8.3的更新版本即將上線，并介紹了此版的些許性能優化。但是鑒于實際使用中仍存在的諸多缺陷，有網友直言，還是叫beta版來得更合適。

了解錘子產品的人應該都知道，羅永浩是個注重細節的人。子彈短信這款產品也是，雖說不是親手操刀，但是能夠拿到錘子科技投資，也可見羅永浩英雄惜英雄之情。

發布會現場，羅永浩也著重介紹了子彈短信許多細節之處的創新，比如不用進入個人聊天頁面就能直接回復消息；再如永久保留好友最初的幾條聊天記錄，以免出現“這是誰來著”的尷尬；又如可以自主設置好友頭像方便對號入座.......

諸如此類令人“難以置信”、“毛骨悚然”的產品細節，羅永浩直言，還有“成百上千個”。但是親身體驗一番，結合網友的反饋，筆者發現子彈短信有些細節似乎并沒有做到那么細。

視覺上來說，除錘子手機外的安卓用戶，在使用子彈短信時，頂部的狀態欄大都無法沉浸。軟件和狀態欄之間明顯的割裂感，給用戶以“夢回Android 2.3”的錯覺。新消息通知的邏輯更是加深了這種錯覺，有用戶反映，因為子彈短信的消息提醒不能自動折疊，通知欄消息顯示過多直接導致自己的手機系統Ui崩潰。

另外，為解決微信聊天和閱讀不能兼顧的難題，子彈短信直接把資訊流與聊天放在了同一級入口。但是這一“貼心”設計，卻引來不少用戶吐槽“多余”。羅永浩也坦誠，“產品經理正在考慮取消中”。

功能方面，或許是出于拉新考慮，子彈短信加入了附近的錘友和附近的群功能。并且，即使用戶與用戶之間不是好友，也可以進行對話。這樣一來，就像微信漂流瓶和附近的人的功能，子彈短信同樣被“賣片黨”給盯上，有用戶評論其已淪為“新賣片神器”。

還有就是舉報功能的缺失，筆者在某個群聊觀望時發現，不少用戶因為子彈短信的舉報機制尚不完善而肆意妄為，毫不顧忌地發布各種違規圖和信息。國外媒體人Matthew Brennan也注意到了這一現象，并發推稱App內充斥著各種色情信息和被微信屏蔽的敏感內容，表示自己玩了幾個小時終于知道子彈短信火爆的原因。

違規信息之外，還有群友叫囂，要毀了羅永浩的心血，嚇得群內的“羅永浩”滿頭大汗。其實這也正是另外值得注意的一點，子彈短信的定位和用戶實際使用之間的偏差。

羅永浩一直在強調，子彈短信是一個熟人社交網絡。前文中說到的一些細節設計顯然也是因此而來，初步注冊時，系統也會提示使用真實頭像和真實姓名。但理想豐滿，現實骨感。筆者看到的“羅永浩”自然不是真身，區區251個人的群聊中，已經有四個羅永浩、三個雷軍和兩個黃章。另外還有三個王健林和一個王思聰，場面還曾一度因此失去控制，變成大型認爹現場。

這也難怪在發布會現場演示環節，羅永浩隨意搭訕，會收到對方“懶得理你”。長此以往，相信這個熟人社交網絡里的用戶終有一天也會發出羅永浩那句感嘆，“人與人之間那種最真誠的信任都到哪里去了？”

綜上，引用一業內人士的評論，子彈短信雖然在某些改進上誠意十足，但是整體來看還是一半一半，依舊有許多青澀、待打磨之處。

羅永浩這次成了嗎？

“子彈短信顛覆微信”其實和“錘子科技收購蘋果”一樣，都是錘粉的美好愿景，但是現階段來看，后者實現的可能性似乎不大。那么前者什么時候能照進現實，讀到這里相信各位也已經有了判斷。

此外，筆者還要補充兩點作為參考。一是微信從2012年出現至今，6年時間的不斷進化，雖然仍有不足，但已經深入到十億用戶的生活工作之中，成為首選的即時通訊工具。如何吸引微信用戶，并讓他們忽略這其中的遷移成本，對羅永浩，乃至所有做社交的玩家來說，都是一繞不過的難題。

二是現有輿論已經使部分用戶對子彈短信有所戒備。發布會上提到的一個重要功能，未注冊用戶收到子彈短信之時，會收到一條經由運營商網絡發來的普通短信，點擊輸入手機號驗證碼便可在網頁版子彈短信進行查看、回復等操作。

注意其中重要的一步，用戶輸入驗證碼就相當于默認成為注冊用戶。在用戶特別注重個人隱私的當下，這種行為不免會引來部分用戶的反感，而隨后被爆出的子彈短信暴露用戶個人信息的消息，更使得用戶抵觸情緒加重。

但話說回來，微信已制霸社交江湖多年，子彈短信橫空出世就能攪出如此之大的浪花，稱其成功也不為過。

最起碼從眾多媒體爭先恐后報道的熱度來看，這事已經成了，更何況羅永浩還已經確認“子彈短信上線七天，完成第一輪1.5億融資”，另外還有7家國內科技巨頭對子彈短信投來了興趣。

相應地，羅永浩這次也成了。在此前《羅永浩絕不認輸》一文中，筆者就已表態，每個人對成功的定義不同。羅永浩也已明確說道，子彈短信“沒有挑戰微信”，若順著這個邏輯，那又何來的輸？

然而也有熱心網友為羅永浩發愁，站在科技和人文十字路口，羅永浩想做的東西、想要顛覆的領域實在太多，如果接下來子彈短信后勁不足，羅永浩該如何收場。

細細品味錘子科技走過的這六年，就會發現這一擔心完全多余。因為意識到TNT不能帶領用戶進入下一個十年，羅永浩把定價萬元的TNT忍痛免費促銷；當代表優秀設計標準的那一條金線可有可無，羅永浩便在堅果Pro 2S上將其抹去，并稱“仍然是可以接受的”。

所以還是那句話，在羅永浩的字典里，或許本就沒有認輸這兩個字。至于有人說他打臉，沒關系，“企業家不怕被打臉”。

趁著這兩天子彈短信還熱乎，趕緊下載試試吧。不然，說不定哪天再想玩的時候就會發現，已經沒人陪你聊了。

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