作為互聯網新貴,節字跳動的每一個舉措都會被市場密切關注。如今,字節跳動又有了新動作:6月10日,火山引擎將舉辦品牌發布會,官宣進入2B市場。
近幾年騰訊、阿里、百度等互聯網巨頭大舉進入2B市場之后,字節跳動也正式入局,推出火山引擎品牌,并且提出了“智能激發增長”。互聯網企業紛紛入局這一“傳統”領域,背后有著怎樣的邏輯?他們又將會為2B市場帶來哪些變化?
傳統增長方式遭遇瓶頸
互聯網巨頭入局2B帶來新思維
我們看到市場正在發生快速地變化:以消費品行業為例,數字化轉型已經對該行業的整個價值鏈產生影響,使權力從品牌企業轉移到了消費者手中,將價值從傳統企業轉移給了數字化顛覆企業。這種轉型也給企業帶來了機遇和風險:一邊是不斷涌現出來的新生品牌,他們躥紅的速度令人震驚;另一邊是一些老品牌黯然退出市場。
大浪淘沙,2009年十個消費品子行業的前五大品牌,到2018年已有42%的企業跌出榜單。有64%的消費者表示,如果企業無法持續提供強關聯度的產品和服務,他們將考慮更換使用其他更相關的品牌。
不是消費者太善變,是品牌太慢了!
為什么會這樣?因為消費者需求正在不斷發生變化,一是變得更加多樣化,二是需求快速更迭。以前,很多消費品生產企業的產品可以賣三年、五年,但現在不行了,一個爆款可能就三個月、五個月,隨后熱點就過了。
以前,一個產品從調研到上市可能要用半年、一年,現在如果是這樣的速度,可能產品沒出來用戶興趣就已經轉移,市場風向就已經變遷。
對于企業而言,當前的核心問題是需求的快速變化導致業務也要能夠快速適應變化,但是很多企業的數字化能力不足以應對這種“轉速”。一些企業管理者總是感覺“計劃趕不上變化”,大家都知道市場在變,但自己的速度就是跟不上。
用戶需求變化的“快”,確實倒逼企業要變得更“靈活”,以“靈活”來接住用戶“快”速變化的需求,才能是成功企業的源動力。顯然,傳統增長方式遭遇了瓶頸,消費者這種需求的快速流動,令數字化原生企業不斷顛覆行業,加速企業的更替,相對“傳統”的企業需要新的增長動能。
我們反觀互聯網巨頭的成功,正是因為他們本身都是數字化原生企業,能夠快速響應消費者的需求。就以節字跳動為例,這些年來其快速發展,就是基于其數據驅動的增長方法,根據用戶的需求快速迭代和轉變,快速調整到用戶最想要的狀態。
這幾年互聯網企業紛紛開始2B,就是希望以自己成功的經驗來幫助傳統企業。互聯網企業自身有兩大特點:第一是用戶思維,C2B——從用戶需求反推業務創新;第二是技術賦能,具備數字原生企業的靈活性。所以,頭部互聯網企業這幾年先后入局2B市場,正在將企業數字化帶入到一個全新的階段。
所謂全新,對應的是以往傳統行業的數字化進程。
企業數字化第一個階段,是服務商告訴你怎么做。早些年企業對于什么是數字化、如何數字化懵懵懂懂,就靠IT供應商以及咨詢公司提供服務,他們說怎么做就怎么做。這個階段基本就是線上化的過程,效率有了一定提升。早在數字化初期,中國IT教父柳傳志有過一句非常著名的評斷:“不上ERP等死,上ERP找死。”這句話是當時很多企業對于數字化的困惑。
發展到第二個階段,是企業希望達到一種目標,服務商與企業聯合創新來實現企業的愿景。很多企業通過第一階段的實踐,慢慢意識到數字化與業務相結合的重要性,這個時候企業對于數字化有了更多認知,開始根據自己的理解向服務商提自身需求。相比第一階段,數字化與業務的結合程度越來越高,價值也在提升,但是走到一定階段會發現并不能支撐業務的靈活創新。
第三階段是客戶告訴服務提供商該怎么做。這個階段的數字化,才是真正從客戶需求出發倒推數字化系統,整個數字化的能力是根據客戶需求去構建,以便靈活、快速地響應客戶需求,激發業務創新。
前兩個階段,都是傳統的IT服務商與傳統企業之間的思維碰撞,第三階段是互聯網企業帶來的行業落地及變化。總結來看,互聯網企業入局2B市場帶來本質的變化就是這兩點:第一是帶來C2B的思維,讓客戶告訴你該怎么做;第二是建立數字原生企業,通過大數據了解客戶需求,通過先進的數字技術去支撐企業響應用戶需求——數字原生企業借助技術紅利探索智能增長的可能。
你尋找的快速增長密碼:數據驅動智能增長
在互聯網領域,我們總是能看到一些現象級企業和產品,其爆發、增長速度非常快。
例如字節跳動。作為一家推出了今日頭條、抖音等現象級App的企業,字節跳動成立9年來的發展速度是令人矚目的。2020年,抖音DAU破6億;2021年央視春晚,抖音的春晚直播間吸引了12.21億人次觀看直播……這些的背后,都離不開字節跳動數據驅動的思想。
當你開始就用數據驅動的方法去做事情時,它就會推動你開始思考目標到底是不是合理的。字節跳動副總裁楊震原近期在一場活動中分享了內部的A/B測試實踐:為了做好產品用戶體驗提升,字節跳動的A/B測試每天會新增超過1500實驗,截至目前已累計做了70多萬次實驗。
這種評估方法的核心思路是當企業想觀測某個方面,比如說人群或者某類產品時,就把人群和產品分成A、B兩組進行數據觀測。無論是產品命名、交互設計,更改一個字體、一個彈窗、界面大小,還是推薦算法、廣告優化、用戶增長、市場活動等,A/B測試已經服務了字節跳動400多項大大小小的業務,只為基于數據獲得較為客觀、真實的用戶體驗結果。
即便如此,字節跳動仍在針對A/B測試存在的獨立性、置信度、長短期等問題,尋找更好的數據分析方法。
在數字時代,數據資產是企業高效的利潤加速器。如何盤活手中的數據,成為企業競爭領先的重要環節。所以,企業對于數據知識洞察的速度,在一定程度上驅動著數字化轉型的速度。
當然,數據決策不止于測試這個環節,更在于產品的全生命周期管理。現在,字節跳動正依托旗下智能科技品牌火山引擎,向更多企業開放自己的智能增長技術。
以游戲公司為例,游戲的競爭力主要體現在社區上的留存數據。留存表現差,會嚴重影響到游戲開發者對于該游戲社區的興趣與信任,很容易撼動開發者與該游戲社區平臺的合作基礎,并直接影響到平臺的商業化收益。
而在游戲運營的不同階段,社區運營人員往往關注不同的目標:
??在游戲的引入期,需要投放買量,并評估買量效果
??在游戲的成長期,需要持續調優,并優化關卡及游戲內虛擬經濟系統設置
??在游戲的穩定期,需要商業變現,并分析玩家帶來的價值
??在游戲的衰退期,需要玩家召回,并個性化觸達流失玩家
火山引擎提供的集廣告歸因、玩家數據分析、智能觸達以及A/B實驗為一體的“游戲增長分析平臺”,可以幫助游戲公司有效解決上述問題。在其官網提供的一則案例中,火山引擎通過三個步驟,幫助游戲公司實現了用戶留存增長:
1】將位于不同游戲時長區間的玩家進行分群,并利用分群得出不同區間的玩家人數分布:無論是活躍玩家還是新增玩家,都有超過40%的玩家只玩了不到3分鐘。
2】基于火山引擎數據發現者的留存和分群組合查詢,繼續分析不同游戲時長的玩家分群的留存情況:游戲時長和游戲留存有顯著的相關度。
3】得出提升留存的優化方案:優化玩家前期的游戲體驗(新手登錄流程與新手引導環節),可以有效提升玩家游戲時長,并最終提高玩家留存。
該解決方案上線后,火山引擎成功使該游戲整體游戲時長提升5%;玩家次留提升10%,7留提升5%。
2021年初,字節旗下“Ohayoo休閑游戲平臺”的發行新作《翡翠大師》一夜火爆,很快成為了現象級產品,其成功的背后,離不開這套“游戲增長分析平臺”帶來的增長動力。
當然,游戲只是一個案例,火山引擎也在幫助各類型企業通過數字化能力精確定位目標消費者和需求場景,更好的滿足消費者需求。比如,在電商領域,達令家引入了火山引擎的個性化算法,實現單UV價值大幅提升,實現“收益提升—增加投放—獲得更多客戶—收益進一步提升”的正向循環;在餐飲領域,火山引擎打造的機器學習開發平臺,幫助客戶的業務預測精度提升 30%,開發周期用時減少 60%……
可見,作為節字跳動快速發展前后的“原動力”,火山引擎源于字節跳動對于工具運用和數據驅動理念的重視,以及公司多年增長中沉淀的技術和方法。其對外的正式開放,將會促進各類型企業更加靈活地響應市場變化,抓住時機,贏得競爭。同時,企業也需要通過不斷沉淀私域用戶資產,以更加精細化的用戶運營體系提升單客價值——因此在新零售、汽車等行業,火山引擎也贏得了大量亟待數字化轉型的客戶。
從客戶需求倒推
通過技術紅利找到潛能增長
用戶思維和數據思維,是互聯網企業入局2B市場帶來的思維方式的變化。實現用戶思維和數據思維,靠的則是技術。也就是說,今天企業的數字化進入到全新的階段:以用戶為中心構建卓越體驗(用戶需求導向),以數據為內核驅動敏捷運營(數據要素價值),以技術為動能推進業務創新(技術紅利),助力企業持續增長。
火山引擎本身就是基于用戶思維和數據思維,通過大數據、人工智能、云計算等能力,打造出的一系列智能應用和技術平臺體系。這是一套經過字節跳動8年打磨出的成熟技術體系和方法論,一套通過賦能B端企業通過C端觸達實現業務增長的全鏈路產品構成的解決方案,不僅可以幫助企業建立與用戶的連接,還能實現持續、務實、敏捷的業務增長。
如果將火山引擎比喻為一臺“發動機”,可以看到其整體架構由下而上分為了四層:統一基礎服務、技術中臺、智能應用、行業解決方案。
最底層的統一基礎服務,整合了私有云、容器服務、云存儲等技術,共同支撐上層業務的彈性和穩定性。這一層很好理解,就是底層IT基礎設施。
向上一層是技術中臺,面向企業的開發和數據部門,其包含了研發中臺、移動中臺、數據中臺、視頻中臺以及AI中臺,提供了業務開發構建與上線、業務移動化擴大觸點、觸點數據價值挖掘、互動化豐富觸點等功能。讓B端企業構建業務的C端觸點,通過技術中臺構建數字化業務觸點,從觸點沉淀數據資產、數據敏捷分析的數據智能閉環。其實,中臺也是互聯網企業給數字化帶來的新概念,中臺是數據打通以及數據產生價值的關鍵一環。
再往上,是火山引擎提供的豐富的智能應用工具,有效優化用戶體驗,提升觸達效果,通過個性化、交互式、多載體等形式,提供直接拉動業務增長的“獲客-增長-變現”閉環。目前主要有視覺智能和語音智能的工具:視覺智能方面有美顏、濾鏡、貼紙、特效小游戲等抖音同款特效定制生態,動漫化、背景分割等智能影像處理產品;語音智能方面,有場景化的語音合成和智能音樂制作等產品。
舉一個例子,心心App是一個美妝鑒別與交易平臺,為用戶提供了“AR試色”的新玩法,讓用戶在數秒內便捷體驗十幾款口紅,用戶僅需點擊一次便可切換一個色號進行體驗。這一智能工具的使用取得兩個明顯的效果:一是交互提升。玩法新穎有趣特別吸引用戶,平臺內每周人均試妝次數超過7,并且62.4%以上的用戶會試用多個色號與品牌;二是收入提升。該玩法有效降低了用戶的決策成本,平臺內購買轉化率直接提升了12.6%。
在最上層,是面向個各垂直行業的解決方案,比如面向金融、新零售、汽車、互聯網等行業,非常具有行業屬性,針對性地解決行業問題。來自零售行業的客戶認為,火山引擎的算法產品效果明顯,核心指標顯著提升,云原生產品穩定運維幫助客戶度過流量高峰。金融行業的客戶的感受是,通過火山引擎特有的AI、內容等技術能力和產品輸出,協助客戶建立業務運營新模式,攜手客戶實現行業數字化轉型,加速金融業務創新的能力。
將這一套方案相與傳統的數字化解決方案相對照,會發現有兩個不同之處。
第一點,是從C端需求反向推導的系統。實現數據驅動的智能增長,需要以終為始的邏輯進行倒推,“終”就是企業的業務增長,它需要針對企業所在的行業特性,制定出一套行業解決方案,建立企業業務的C端觸點,需要準確地知道用戶在哪里,而觸點的效果取決于觸點密度和精準度。
第二點,是全數字化的系統。企業只有全面數字化,才能幫助企業在各個環節做出有效的智能決策,進而通過業務創新、數字體驗、敏捷運營實現業務的增長。
【結束語】
最后懂懂想說,在人口紅利階段,企業抓住一個風口就很容易成功。但是在現階段,各行業的領軍企業數字化水平越來越高,他們通過加速推進數字化轉型,逐步實現了企業經營績效的突破,這也使得企業的增長從人口紅利階段進入到了技術紅利階段。
互聯網企業入局2B市場,就是通過更先進的理念、更先進的技術,幫助更多的企業完成徹底的數字化轉型。而加持了字節跳動成功秘籍的火山引擎,將在企業數字化進程中再添一把“智能激發增長”的助燃劑。
10月11日消息,36氪于IPO之前,發行了3999萬股D股優先股,獲得了Lotus Walk Inc.等四家公司共計2400萬美元的融資,其中,Lotus Walk Inc.系字節跳動旗下公司。本次融資過后,36氪和字節跳動有意在內容層面展開深度合作。
字節跳動旗下海外子公司Lotus Walk Inc.參與投資36氪,倒也合乎邏輯。對字節跳動而言,追求頭部內容一直是其核心訴求。通過投資跟業內第一的科技商業媒體合作,有利于自己掌控頭部內容,增加平臺內容的吸引力,擴大自身影響力。
對36氪而言,可以通過抱“頭條”的“大腿”,依靠其先進的個性化分發技術,將自己的優質內容分發給更多用戶,提升自己的變現效率,同時拓展其業務營收渠道,可以說是雙贏的一個結果。
投資36氪只是字節跳動龐大投資版圖的一個極小的部分而已。自2014年底開始,字節跳動相繼投資并購了圖蟲網、花熊、新榜、財新世界說、30 秒懂車、每天讀點故事、極客公園、餐飲老板內參、東方 IC、快看漫畫、新智元、機器之心等內容產品;微聚信息、今日互聯、金紅花、靈豹廣告、掌象、今日新媒體等廣告營銷服務商,此外還投資了AIKid、曉羊教育等教育培訓企業等等,目前已經涉獵了游戲、動漫、美圖、教育咨詢、廣告營銷、企業服務等諸多領域。
除了鐘情于國內市場,字節跳動也對國外市場充滿了野望。隨著國內流量趨于飽和,字節跳動自然的將目光投向了海外,2015年至今,字節跳動已經悄然在海外拓展了龐大的投資版圖。

一.字節跳動的海外版圖
2015年8月開始上線海外版今日頭條到2016年12月控股印尼新聞推薦閱讀平臺BABE。前后用時不到兩年,頭條就急速的完成了海外內容資訊方面的布局。地域覆蓋北美、日本、東南亞、歐洲等核心海外市場,形成了龐大的海外投資版圖。
控制優質的內容源頭和平臺,這是字節跳動早期海外擴張最主要的思路。2016年之前字節跳動在海外是圍繞著資訊內容進行投資,2017年則主要圍繞著短視頻進行投資的,從而打破了內容形式上的局限。
比如,2017年2月字節跳動全資收購美國短視頻應用Flipagram;7月上線火山小視頻海外版Hypstar;8月上線抖音海外版Tik Tok;加上17年11月份最新的收購和入股,字節跳動已完成6步海外動作。
細數字節跳動海外的投資動作,不難發現,其主要是圍繞著內容資訊和短視頻內容,圍繞產業上下游展開投資并購。這意味著頭條系的海外主營業務由“資訊分發”為核心轉向“資訊分發+短視頻”雙輪驅動。
至于字節跳動矢志開拓海外市場的動機,早在幾年前的互聯網大會期間,張一鳴就曾經解釋過頭條出海的誘因,講了這樣一個觀點:“中國的互聯網人口,只占全球互聯網人口的五分之一,如果不在全球配置資源,追求規模化效應的產品,五分之一,無法跟五分之四競爭,所以出海是必然的。”
對全球市場的渴求,是頭條出海的強大動力;而巨頭圍堵則是頭條出海的背后壓力。
二、巨頭圍堵,出海突圍勢在必然
目前字節跳動正面臨眾多巨頭擠壓式進擊。據百度發布的2017年第三季度財報顯示,信息流廣告收入超過10億美元,被外界贊譽為“多出一個今日頭條”。信息流領域兩家對戰,不到一年,百度信息流廣告就快趕上今日頭條的營收了。
對頭條系而言,百度信息流廣告的迅速崛起,會在信息流廣告市場,使其在營收和用戶增長方面均面臨較大外部挑戰。
除了百度之外,騰訊也攜騰訊新聞、天天快報、微信公眾號等平臺強勢介入,試圖在信息流廣告市場上面狙擊今日頭條,分得一杯羹,在騰訊大規模的資源傾斜之下,被稱作“低配版頭條”的天天快報迅速占據新聞類資訊前三的位置,可謂來勢兇猛;騰訊以“100億流量、100億資金和100億產業資源”重金豪賭內容,在流量和變現、投資孵化、線下文創基地等領域全面扶植內容創業者,更是被視為“打頭條”戰略。
阿里也推動了UC瀏覽器轉型信息流平臺,吹響了進擊信息流廣告市場的號角。近日,阿里UC方面,更是提出了升級版的“U創計劃”,投入10億現金,日20億流量扶持,投入上百億的資源,扶持內容生態建設。
騰訊阿里的動作,也在一定程度上會搶奪頭條的優質內容創作者資源,并一定程度上分割頭條的流量,使流量爭奪戰更加激烈。
巨頭圍困之下,讓頭條系很難在國內保持之前的高增長率。字節跳動接下來的目標一方面是精細化運營國內已有的業務,穩固后方;另一方面快速進擊海外市場,這才是真正的增量市場。此種情形之下,出海突圍則是勢在必然。
三、海外并購,初試鋒芒
字節跳動的海外布局,很早就開始了,從當初他們將自己的名字取為“ByteDance”開始,就為海外擴張埋下了伏筆。2015年到2016年,字節跳動的海外投資并購就已經提升日程,頭條系將自己在中國的成熟產品,迅速地在海外進行復制并且擴張。
公開資料顯示,2015年8月,今日頭條上線海外版TopBuzz;2016年9月,上線TopBuzz Video;2016年10月,今日頭條投資印度最大的內容聚合平臺Dailyhunt;2016年12月,又控股印度尼西亞新聞推薦閱讀平臺BABE。
早期國際化的產品主要是圍繞著今日頭條的資訊內容等方面進行布局,圍繞著頭條系的核心產品進行擴展,收購優質的海外內容平臺,形成自己在本區域市場的地域優勢。
在形式上采取求穩的策略,有意避開一些管制程度高的發達國家,通過收購或者入股購置當地產品,打入東南亞、南亞等發展中國家市場,區域性復制,積累國際經驗。
不同于BAT在中國本土的防御戰,以頭條為代表的“新巨頭”們,出海是為了謀求擴張,尋找全球機會,追求更大優勢,他們完成反守為攻的謀劃,開始從中國本土走向了海外。而今日頭條的出海則有著自己鮮明的邏輯。
頭條系的國際化主要圍繞兩個動作:一是花錢花時間購買市場和產品;二是圍繞著自身成熟產品的國際化。
早在2015年6月,字節跳動就開始了通過自建或者收購的方式在日本、印度、東南亞、巴西、北美等地區進行擴張。隨著投資的加速和地域板塊的增加,一個全球化的內容分發平臺雛形初現。
在短視頻領域,除了之前收購的Musical.ly和Flipagram等之外,頭條系還收購了Faceu激萌,進一步強化自己在短視頻領域的優勢地位,另外圍繞著新聞資訊等內容進行全面布局。
除了在地域上面密集占位,通過投資并購的方式,完成自己在海外的內容領域布局之外,字節跳動還通過自身產品國際化實現國內經驗的“復制”。
2017年也是字節跳動在海外快速擴張的一年。在這一年,字節跳動先后推出了火山小視頻海外版Hypstar和抖音海外版TikTok,這些產品在海外的表現都很不錯。字節跳動在國際化的過程中,始終圍繞著產品國際化和投資并購“雙引擎”聯動,助力頭條在海外的市場擴張。
四、強強聯手,構筑護城河
字節跳動的海外擴張除了產品國際化和投資并購諸方式之外,在2017年還加了一項,那就是積極與海外的盟友建立戰略合作,提升自身影響力。
2017年頭條與獵豹移動達成戰略合作,通過相互借重彼此的優勢實現互補。獵豹移動用戶可以直接調用今日頭條在全球的個性化內容推薦服務,提升獵豹工具產品的變現能力;而今日頭條將獲得獵豹在全球海量移動用戶的支持,為自己的內容分發找到出口。
而獵豹移動的資源在于,擁有全球近6億月度活躍用戶,近八成來自歐美為主的海外市場,用戶獲取、產品推廣、商業化變現和本地化深入運營方面擁有成熟的全球化經驗;而今日頭條的優勢則是內容,它是國內用戶活躍度最大的新聞資訊平臺之一,新聞、圖片、短視頻以及第三方“頭條號”在內的豐富內容資源。
在雙方合作的公告之中,獵豹稱今日頭條在其海外產品中整合直播功能,旗下產品Live.me將是優先合作伙伴。獵豹移動用戶將通過獵豹產品直接調用今日頭條在全球的個性化內容推薦服務。
與獵豹合作,可以幫助頭條迅速開拓海量的海外內容出口,幫助其專注于國內市場與內容建設。
在2018年,今日頭條就謀求與數字媒體BuzzFeed的合作,簽署了就英文、日文、葡萄牙文和西班牙語視頻的全球合作,BuzzFeed的內容將在日韓、北美、歐洲市場的字節跳動旗下產品中使用。
BuzzFeed的確可以為字節跳動的海外發展增添一把火。被譽為數字媒體時代的寵兒和幸運者的BuzzFeed成立于2006年,12年后BuzzFeed從最初的研究網絡熱門話題的實驗室,變成了一家全球性媒體公司,話題涵蓋新聞、生活、娛樂、動物、名人、商業、美食等方面,內容方面,BuzzFeed以新奇和快速而聞名,目前這家公司已經估值15億美元。
不過據媒體報道,這家公司在近年來的營收效果不算太理想,而在國際移動廣告市場上:Facebook、Google和Twitter三家巨頭控制著海外超過60%的移動廣告市場。出海的頭條,也面臨廣告變現的問題,同時它將直接面對來自這三家巨頭的圍剿。
在國際上,它們兩家都面對共同的敵人,這或許就是兩家結盟的原因吧。另外通過結盟,頭條可以依靠BuzzFeed的媒體資源,獲得優質資源,規避一些監管風險。通過本地強手資源合作,壯大自己在海外的聲勢和補齊自身的短板,增強自身壁壘,構筑護城河。
五、成績喜人背后也存隱憂
相比較騰訊的“微信出海”暴露的水土不服的問題,頭條系的出海則算得上較為成功。首先頭條通過多維度產品布局贏在內容源頭上,然后通過短視頻鎖定用戶注意力,最后通過廣告變現。頭條通過技術賦能、投資孵化加上本地化運營一系列動作完美復制頭條產品在中國成功的經驗,使得頭條的海外擴張大放異彩。
說到底,全球化的本質,就是產品、技術、人才、資本、用戶等等全方位的全球化,現在頭條海外的影響力正是建立在技術全球化、人才使用全球化、用戶規模全球化這些基礎之上的,從這一點來講字節跳動的海外政策可以說是根基扎實。
外在表現之一是抖音海外版tiktok的“火爆”表現,抖音出海僅僅一年之后,抖音海外版Tiktok在日本、泰國、越南、印尼、德國等國家已經先后成為當地最受歡迎的短視頻APP。僅僅在18年一季度全球下載量4580萬次,超越Facebook/instagram/youtobe等成為全球下載量最高的IOS應用。在安卓平臺上面,Tiktok始終雄踞Google應用商店榜單前五位,并在較長時間保持在第一的位置。
伴隨著下載量攀升的還有海外市場攀升的用戶,這對今日頭條實現產品運營全球化、用戶規模全球化奠定了堅實的基礎。所謂“人紅是非多”,這句話用來形容Tiktok再恰當不過了。2018年7月傳出因“內容存不良影響”,海外版抖音Tiktok在印尼被封禁,印尼通信部表示,“很多內容消極、不雅,對孩子而言非常不合適”。除了來自印尼的封禁,海外版抖音TikTok還面臨美國的罰單、英國監管部門的調查。
除了不良內容之外,孩子的隱私問題也備受關注。很多未成年小孩在上面過度暴露自己,會引起一些社會傷害等等負面輿論也受人矚目。
Common Sense Media的CEO?James P Steyer 表示,“玩這些的孩子實在太小了,不應該接觸這些東西。”這里的“太小了”,并不是指15歲左右的青少年,而是6歲、7歲的孩子。很多小孩子為了Tiktok上面展示自己,為了漲粉,會播出一些舞蹈甚至帶有暗示性姿勢的視頻,以至于引發了監管機構的關注。
2018年4月和2019年3月,字節跳動旗下抖音產品分別受到了來自中國互聯網監管機構的“有害健康內容”的斥責和來自美國因違反了《兒童在線隱私保護法案》而做出的570萬美元的巨額罰單。
另外,在內容生產方面,存在跟國內一樣的問題,就是版權問題,一些海外市場的侵權風險更高。《印度斯坦時報》曾報道,印度版的今日頭條Helo出現假新聞和信息失真等問題。這些對于邁向全球化的頭條而言,都是相當棘手的挑戰。
六、海外亦有虎狼環伺之險
情人節前夕,號稱“美國貼吧”,有著超過3億月活流量的美國第五大網站Reddit宣布,已經完成新一輪D輪融資,獲得3億美元資金,其中領投方是騰訊控股,領投資金為1.5億美金,占一半的份額。
公開資料顯示,該網站始創于2005年,用戶可以發布外部的文字、鏈接和視頻,內容分類覆蓋新聞、電子游戲、電影、音樂、書籍、健身、食物及圖片分享等內容。用戶在上面不僅可以發帖子,還可以對其他人的帖子進行投票。
這就意味著騰訊在海外戰場的布局上,又多了一員猛將。另外,除了國內巨頭的海外競爭,Google、Facebook、YouTube、WhatsApp等海外競爭對手對字節跳動也是虎視眈眈。
在互聯網領域,有一個很重要的指標用戶參與度指標DAU/MAU。如果該數據為100%,說明用戶每天都會打開,而50%則意味著每隔一天打開一次。
從Apptopia的統計數據來看,相比Snapchat、YouTube動輒95%的參與度而言,Tiktok參與度不到30%。這意味著在海外通過推廣獲得的用戶流失問題也很嚴重,也意味著廣告效果會大打折扣。
盡管字節跳動跟獵豹移動、BuzzFeed等建立聯盟,可以部分分擔來自海外巨頭的壓力。面對著Facebook、Google和Twitter等跨國數字媒體巨頭,頭條系的海外擴張形勢仍然嚴峻。
近期曝光的扎克伯格的錄音中提到,Facebook為應對抖音在海外的擴張,臉書計劃推出一款新的視頻應用程序lesso,先會在一些Tiktok未進入的市場進行競爭,然后再到強勢市場跟海外版抖音競爭。
由此可見,海外巨頭虎視眈眈的不僅僅是信息流廣告業務,更重要的是搶占市場。為獲取全球流量的目標,他們將使出更強有力的手段,在海外跟頭條直接競爭。未來的競爭不僅僅來自于廣告業務,更有來自于其他方面的直接競爭。
這意味著,出海之路亦是險象環生,稍有不慎,字節跳動將面臨腹背受敵的情況,能否順利贏得海外市場,仍然是一個未知之數。
文/劉曠公眾號,ID:liukuang110
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