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2019年2月25日，工業和信息化部賽迪研究院、中國電子報社在北京發布了《2018家電網購分析報告》。報告顯示，2018年，我國家電網購市場增長平穩，B2C家電網購市場(含移動端)規模達到5765億元，同比增長17.5%，從高速增長向高質量發展轉變。

2018年，我國家電網購規模占到整體家電市場的35.5%，網購成為家電市場主流消費方式。而在品類方面，小家電市場表現突出，增長了39.5%，零售額首次跨過千億元大關。亮眼的成績引人注目，小家電進步為何如此快？

天時地利人和，小家電乘風起航

事物發展的背后，往往有多種原因，小家電也不例外。對于小家電來說，生活水平的提高和需求層次的上移，是其得以迅速發展的重要因素。并且，經濟環境、消費人群、產品技術等因素，都能輕易的影響到家庭家電剛需。

在經濟環境方面；對照日本、韓國的家電消費變遷史，當人均GNI（國民總收入）達到8000國際元時，家電消費開始發生變化。主要是兩方面，一是功能消費轉向品質消費，二是從剛需大家電轉向非必需的品質小家電。而國內人均GIN早在2016年時就突破8000關卡，達到8260國際元。

在消費人群的變化方面；80、90后成為現今主要消費群體，更注重品質、個性、多元的需求，不僅引領了消費升級浪潮，還大大推動了高端家電產品的發展，對小家電這種可選型家電的接受程度更高。

良好的環境下，涌現了大量小家電企業，其中發展最為優秀的就是小熊電器。創建于2006年的小熊電器，搶先入局小家電領域，借助電商平臺，線上發展飛速，在家電市場的縫隙中找到一席之地。

但隨著線上線下瓶頸期的到來，更多的線下品牌將去線上發展、線上品牌也將擴展至線下，新的挑戰近在眼前。作為一個最早入局小家電領域的企業，小熊能有所成就是不無道理的，其對市場變化的掌控值得其他中小型企業借鑒。

最典型的就是在消費升級趨勢下，小熊為順應消費者而推出的“萌家電”理念。當消費者選擇產品不再以價格為主，反而更多的關注品牌、質量等精神層面時，企業如何滿足這一變化是至關重要的。

在流量紅利末期，對于依靠線上發展的小熊來說，想要吸引并留住更多的用戶，最好的方法就是進行線下拓展，模仿蘋果線下體驗店，通過向消費者展示自身產品、宣揚自身理念，吸引新用戶的同時留住老用戶。

由此看來，“萌家電”理念的推出是一步妙棋。這不僅讓企業適應了國內消費升級趨勢下，消費者對產品質量、服務的要求越來越高的變化，從長遠來看，這也是企業為后續線下體驗店的開展而進行的鋪墊。

綜上，面對新形勢小熊電器雖然也有諸多新“打法”，如加快線上線下的融合、推出“萌家電”，但隨著小家電市場的進一步發光發亮，越來越多的知名品牌開始向此領域進軍，小熊電器面臨的是一個更復雜、競爭更激烈的新戰場。

小熊雖好，然仍難與“虎豹豺狼”匹敵

在家電行業，小家電與大家電相比，消費頻率更高，整體增速也比大家電穩定。不僅如此，由于小家電在品類上規模更小、更新速度更快，再加上小家電領域特有的“修不如換”特點，使得企業銷量、利潤提升穩定。如此一個有穩定增速、生長周期長的行業一旦受到資本青睞，將會一下子被推到“風口浪尖”。

此種情況下，如美的、九陽、蘇泊爾等技術、科研優勢強的企業紛紛入局。要知道，現今國內家電產品普及率已近飽和，市場更多的是“改善型需求”，由此一來擁有技術、資金優勢的家電龍頭企業優勢巨大，市場占有率更高。

再說小熊，作為一個國產小眾品牌，其以酸奶機起家，研發一系列“小而美”的新品，由單一產品向產品線布局轉變。其依靠充滿個性、相對小眾的產品，雖然在初期避開了大品牌的競爭，找到了自己的縫隙市場，但隨著越來越多的大企業入駐，小熊后續力不足的問題也顯現出來。

其一是在品牌知名度上的弱勢。

消費升級趨勢下，人們在選擇產品時，考慮更多的是品牌、質量、服務等方面。再加上“單身經濟”、消費群體的轉變等原因，具有獨特性、質量和服務有保證的品牌更受青睞。就像買空調大家會想到格力一樣，在入手小家電時，消費者首先想到的也是先去這些大企業如美的、蘇泊爾等看看。

有此前提，大品牌天生就帶有吸流體質。隨著大企業紛紛入局小家電領域，對知名度不高的小熊來說有著致命影響。畢竟，兩相對比之下，一個有著良好的門面，靠譜的售后，放心的質量，一個看起來就像“三無產品”，如同清朝八旗出身與布衣出身子弟的對比，誰勝誰劣不用多說。

其二是在資本、科研等技術方面的弱勢。

受整體經濟、消費者、行業等方面的影響，我國小家電行業已步入消費升級新階段。消費者對產品需求的升級使得小家電行業愈加個性化、多樣化和智能化，而為此升級方向提供動力的是技術的創新。企業只有不斷提高技術，推出新產品，才能滿足消費者，推動市場發展。

理想是豐滿的，現實是骨感的。實際上，現今國內小家電企業在核心技術上差異較大，有創新能力、研發投入較大的企業少之又少，更多的企業都還處于對行業先進產品的粗劣模仿中。雖然小熊靠著在小家電領域的搶先經營，取得了不錯的效果，但企業在產品上一直沒有巨大創新。

于是，當“高科技”、“不傷發”的吹風機噱頭出現，做到的品牌是戴森、飛利浦，小熊這一早早發現市場未來趨勢的企業，卻因為資本、科研等方面不足，而落后于市場，無法進入高端領域。這些弱勢，隨著各大家電品牌紛紛布局小家電市場后，更加凸顯。

紛爭將起，小熊如何備戰？

在《2018家電網購分析報告》中指出，受移動端市場增幅放緩影響，我國家電網購規模增速首次低于20%。但結構優化、產品升級、品質提升趨勢明顯，線上3000元以上高端產品的銷售額占比已經達到48.1%。在線上家電消費市場，產品和服務“有沒有”不再是問題，“好不好”成為關鍵，家電網購已經成為我國消費升級的重要驅動力。

由此得出兩個信息，一是未來家電市場潛力巨大，二是行業正在進行結構升級，產品將更趨向智能化、健康化等方向。那么，在競爭愈加激烈的情況下，小熊該如何發展呢？在筆者看來，最重要的就是緊抓未來消費趨勢，滿足消費者需求。

全國家用電器工業信息中心研究部部長宋敬學在解讀《2018家電網購分析報告》時表示，市場整體可以用“大美舒智健”五個字來概括，其中“智”和“健”是筆者認為企業應進行密切關注的亮點。

具體來說，“智”體現于家電操作性上，消費者對更加便捷、輕松，具有加載wifi、語音交互等功能的家電產品更加滿意。以洗衣機為例，2018年智能洗衣機（具有WIFI或者自動投放功能的型號），零售額份額從36.6%上升到39.8%；“健”則是消費者對健康的重視與追求，在保鮮功能上有突破的冰箱、按摩泡腳桶等養生小家電銷量比同類產品要好，就是最好的說明。

而小家電行業在去年由于產品高端化升級以及市場的火爆，市場準入門檻得到了一定提升，淘汰了一些科研、資本不雄厚的小企業，行業整體結構升級明顯。而通過對IFA博覽會上品牌商們推出的新品進行分析，如韓國品牌OZEN的真空料理機、三星的具有超高吸力的手推式吸塵器、帶智能導航功能的掃地機器人，進一步說明了未來小家電產品“智能化”的發展方向，由此推斷未來行業升級仍會進行，并且隨著更多大企業的入局，競爭勢必更加激烈。

基于此，對于小熊來說，如何開發智能、健康、養生的小家電，成了未來與大企業一較高下的關鍵之處。但由于其自身在資本、科研水平等方面的弱勢，小熊可與其他企業合作，互惠互利，共同進步。其在第三屆“互聯網+”博覽會上，與佛山智能裝備技術研究院、華數機器人共同打造的智能制造示范生產線就是很好的實踐。

但小熊“要智能沒智能，要高大上沒高大上”這一過于中低端、可替代性強的品牌，在未來小家電戰場上，能存活多久還需打上一個問號。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發曠創投網