【烽巢網(wǎng)】

全世界的混蛋們，聽著:這么多年來，你們一直在烏伯斯的后座上胡作非為，沒有任何后果。你的司機(jī)都煩透了。他們給你的評價很低，但這似乎從來都不重要。現(xiàn)在，那些日子已經(jīng)過去了。今天，這家叫車服務(wù)公司宣布，任何“評級低于平均水平”的用戶都有可能無法從該應(yīng)用程序中激活。

司機(jī)們很清楚這一點(diǎn)。自從優(yōu)步推出以來，司機(jī)們就知道，乘客的低評分可能會導(dǎo)致車輛無法使用。現(xiàn)在，局面發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，優(yōu)步表示，它將開始讓那些似乎無法改善自己行為的乘客失去動力。

優(yōu)步安全品牌和行動主管凱特?帕克(Kate Parker)表示:

如果乘客的評分明顯低于平均水平，他們就可能無法使用優(yōu)步。乘客將收到如何提高評分的提示，比如鼓勵禮貌行為，避免把垃圾留在車內(nèi)，避免要求司機(jī)超速。在無法使用優(yōu)步應(yīng)用之前，乘客將有幾個機(jī)會提高自己的評分。
許多乘客可能不知道司機(jī)可以像給他們的司機(jī)打分一樣給他們打分。(您的評分顯示在您的名字下的菜單欄。)評分總是以平均值來報告，車手和司機(jī)都不會看到特定旅程的個人評分。

當(dāng)司機(jī)的評分低于某一水平時(根據(jù)2015年泄露的文件，評分為4.6)，他們就有被停用的風(fēng)險。優(yōu)步不愿透露乘客的門檻是多少。

多年來，優(yōu)步一直在嘗試不同的方式，讓司機(jī)向乘客提供反饋。2017年，該公司推出了一項功能，允許司機(jī)就自己的行為向乘客提供額外的評論。司機(jī)們會從一系列原因中做出選擇:“等待時間”、“耐心”、“乘客人數(shù)”、“態(tài)度”、“想要新路線”或“其他”。如果乘客在30天內(nèi)兩次獲得相同的“標(biāo)簽”，當(dāng)他們打開優(yōu)步應(yīng)用程序時，就會出現(xiàn)一個通知，讓他們知道自己的行為正在影響他們的評分。

優(yōu)步還公布了它的社區(qū)指南，其中包括一系列會讓你被禁止使用優(yōu)步的惡劣行為。很多都是不言自明的:不要把你的司機(jī)的車扔垃圾，不要攻擊或侮辱你的司機(jī)，當(dāng)然也不要試圖和你的司機(jī)發(fā)生性關(guān)系。

該公司不僅專注于騎手的行為。上個月，優(yōu)步更新了它的應(yīng)用程序，讓乘客相信他們的司機(jī)已經(jīng)被安全審查過。幾周前，南卡羅萊納大學(xué)的一名學(xué)生被一名冒充她的優(yōu)步司機(jī)的男子殺害。