【烽巢網(wǎng)】

路透社18日報道，美國商務(wù)部禁止中國手機應(yīng)用微信新下載量，加州一名法官日前駁回了這一禁令。美國地方法官勞雷爾·比爾勒在她的命令中說，微信用戶表現(xiàn)出了“嚴(yán)重的問題，涉及到第一修正案主張的價值，困難的平衡對原告有利。”

上周五，美國商務(wù)部(Commerce Department)概述了特朗普總統(tǒng)威脅了數(shù)月的微信和TikTok禁令將如何奏效:從今天午夜開始，美國用戶將無法從蘋果(Apple)和谷歌的應(yīng)用商店下載這些應(yīng)用。周六，TikTok與甲骨文(Oracle)和沃爾瑪(Walmart)達(dá)成了一項關(guān)于新實體TikTok Global的初步協(xié)議，因此商務(wù)部將對TikTok的禁令推遲到9月27日。總統(tǒng)說:“我已經(jīng)同意了這項交易。”

上個月，一群自稱微信聯(lián)盟的微信用戶提起訴訟，稱這項禁令將侵犯用戶的正當(dāng)程序和言論自由權(quán)利。訴訟指出，這一禁令可能針對的是華裔美國人，因為微信是“美國的中文用戶參與社交生活的主要應(yīng)用，通過與親人聯(lián)系、分享特殊時刻、爭論觀點、接收最新新聞、參與政治討論和倡導(dǎo)等方式。”“微信聯(lián)盟與公司沒有任何官方關(guān)系。

Beeler的初步禁令還阻止了商務(wù)部禁止美國在微信上進(jìn)行交易的命令。Beeler寫道，盡管美國政府已經(jīng)確定了對國家安全的“重大”威脅，但“幾乎沒有證據(jù)表明對所有美國用戶有效禁止微信能解決這些問題。”

美國商務(wù)部周日沒有立即置評。

【烽巢網(wǎng)】

近日，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，微信又雙叒更新了，悄悄推出了7.0.9內(nèi)測版。

據(jù)悉，該版本在很多內(nèi)容上進(jìn)行了更新，下面小編就對幾個主要方面進(jìn)行簡要說明。

首先，聯(lián)系人板塊里，新加好友驗證時，除了保留了原有的“不讓他看”選項，還新增了“不看他”選項，讓用戶對新朋友的朋友圈權(quán)限管理更便捷。同時，公眾號界面文章分享時，會標(biāo)記作者賬號和LOGO。

發(fā)現(xiàn)模塊下，朋友圈的發(fā)布菜單位置由之前的居中改為了下置。小程序面板由之前的豎列變?yōu)榱藱M列，并且將“最近使用”和“我的小程序”合并至了“建議使用”列表。并為小程序界面配備了搜索框。

此外，新版微信支付圖標(biāo)有所更改，由原來的對勾變?yōu)榱隋X包。卡包新增了“按距離排序”，不再側(cè)重于會員卡，對代金券信息也進(jìn)行了列表顯示。為“搜一搜”添加了LOGO，并將其由左上角挪至了正中間，文字大小也比原來有所增加。

總體而言，此次微信新版7.0.9變化不少，網(wǎng)友反饋，使用過程中比較穩(wěn)定和流場。但目前只在安卓版進(jìn)行測試，蘋果版用戶還未有更新提示。

【烽巢網(wǎng)】

最新消息，繼7.0.5?iOS版、7.0.6?Android版之后，微信又推出了7.0.7安卓版，且目前已進(jìn)入內(nèi)測階段。

有網(wǎng)友對該版本進(jìn)行了功能檢索，發(fā)現(xiàn)有以下幾個方面的變化。

首先，就官方版7.0.7的更新介紹而言，只寫了“按住說話時，手指上滑，可將語音轉(zhuǎn)成文字發(fā)送給朋友。”，言簡意賅。

其次，該版本將各界面右上角“ ··· ”更多功能中的菜單欄進(jìn)行了分欄，并用不同的顏色進(jìn)行了標(biāo)識，并將個人頁面的功能選項進(jìn)行了居中設(shè)置。

值得注意的是，該版本對各個小程序界面進(jìn)行了優(yōu)化，不僅增加了用戶評分顯示，還在設(shè)置中新增了“位置信息”選項，甚至對部分小游戲增添了“未成年人成長守護(hù)”按鈕。

讓小編驚喜的是，新版本將微信支付更改為一個功能選項，用戶可將其設(shè)置為消息免打擾模式！

雖然，新版本長按文章不會再出現(xiàn)“未完成功能”這一彩蛋，但就小游戲和微信支付所做出的改變，小編覺得，微信7.0.7還是十分友好親民的，小伙伴們，你們怎么看？

無論在社交平臺，還是論壇貼吧，挖墳行為都極其可怕。用近日兩大熱點來佐證這一觀點，恰如其分。

知名科幻作家劉慈欣，貼吧小號被人肉。尬吹自己、批判同行，宣泄對家鄉(xiāng)、工作以及母校的各種小情緒，十多年前的言論被一一挖出。這些言論組合出的“猥瑣油膩男”形象，把劉慈欣嚴(yán)肅、專業(yè)的大神人設(shè)帶至崩塌邊緣。

微信更新7.0.4版本，在原來朋友圈三天可見、半年可見的基礎(chǔ)上增加一個月可見功能，引來網(wǎng)友熱議，一度霸占熱微博熱搜榜多時。目前對應(yīng)話題閱讀量已經(jīng)達(dá)到7.5億，討論數(shù)10.2萬。

正應(yīng)了那句老話——互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的。

但記性太好，或許并不是什么好事。某時某刻隨手打下的幾行字，日后卻有可能成了攥在別人手中的把柄。所以，我愿意對我的言行負(fù)責(zé)，但也請你尊重我三天可見的權(quán)利。

文：彬彬（熊出墨請注意）

挖墳的直接影響：人設(shè)崩塌

今年開年，“微信之父”張小龍在2019微信公開課進(jìn)行了長達(dá)4小時的公開演講，聊到對“溝通”二字的理解，他表示“溝通就是把人設(shè)強加給別人的過程。”

朋友圈里沒有人，全是人設(shè)。

發(fā)朋友圈，就是把人設(shè)發(fā)送到別人那里，盡可能地去推廣自己的人設(shè)。微博、貼吧、論壇等同樣是推廣人設(shè)的趁手工具。

但別忘了，水能載舟亦能覆舟。

通常情況下，由于各平臺之間屬性、用戶關(guān)系、傳播方式有別，用戶有意無意間會樹立起不同的人設(shè)，甚至不排除兩種完全對立的人設(shè)同時存在的可能性。比如，在微信發(fā)給老板、同事看的朋友圈是“工作使我快樂”，但在陌生人居多的微博則無所忌憚地開啟吐槽模式。

一旦兩種人設(shè)發(fā)生碰撞，所謂的“人設(shè)崩塌”就將上演。劉慈欣貼吧小號之所以掀起輿論風(fēng)暴，正是因此。

惡俗維基網(wǎng)站放出的實錘證據(jù)顯示，通過對ID為“shipship”的百度貼吧賬號進(jìn)行申訴，可查到綁定的手機號碼，綁定該手機號碼的支付寶賬號實名認(rèn)證為“慈欣”。手機號碼機主姓名、地區(qū)、生日等信息也都與劉慈欣本人相符。

曝光之后，該貼吧id即被注銷。但其過往發(fā)帖卻已被手快的網(wǎng)友截圖，地域歧視、自我炒作、侮辱女性等言論，與現(xiàn)實生活中那個粉絲眼中的“大劉”判若兩人，“人設(shè)一瞬墜毀”。

除了劉慈欣之外，此前還有眾多公眾人物已經(jīng)成為挖墳的“受害者”。某某明星出軌，網(wǎng)友到其微博掘地三尺尋找證據(jù)。某某大V言論不當(dāng)，N年前的黑歷史也難逃挖墳黨的法眼。

只要鋤頭揮得好，沒有人設(shè)挖不倒。

對于構(gòu)成惡劣影響的有害信息，挖墳的正面作用不可忽視。不久前 @演員趙立新 在微博發(fā)文“日本人為何沒燒故宮”引發(fā)爭議，網(wǎng)友挖墳后發(fā)現(xiàn)他之前就曾有多條不當(dāng)言論。最終， @演員趙立新 公開道歉，微博也將其賬號封禁。

但用辯證思維看待挖墳，無論是公眾人物還是普通用戶，恐都會因此變得如履薄冰戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。

公眾人物人設(shè)崩塌，或多或少都會對事業(yè)發(fā)展造成影響。劉慈欣事件中有評論稱，公眾人物不是圣人，成名之前他們也只是普通人。因匿名小號露出真實一面即被人肉搜索，部分網(wǎng)友有帶節(jié)奏之嫌。

身為普通用戶的我們，看到類似的案例發(fā)生之時，出于自我保護(hù)，會下意識地清除以前留下的痕跡，并且以后謹(jǐn)言慎行。

社交壓力由此而來。

用戶需求倒逼社交產(chǎn)品改進(jìn)

近日，微信更新7.0.4版本，在允許朋友查看朋友圈的范圍新增“最近一個月”選項，隨后相關(guān)話題便登上微博熱搜。

截至發(fā)稿前，#朋友圈僅一個月可見#話題閱讀量已達(dá)7.5億，討論數(shù)10.2萬。

無獨有偶，一個月前微博突然上線“僅半年可見”功能，同樣登上熱搜榜單。

顯然，改動都直奔挖墳而來。并且，戳中廣大用戶的痛點。繼續(xù)往前追溯，這種剝奪挖墳黨樂趣的殘忍機制，最典型的代表應(yīng)該是Snapchat的閱后即焚。

2011年，Snapchat上線，作為一款社交軟件該應(yīng)用最突出的特點是所有照片都有一個1到10秒的生命期，到時便會自動銷毀。保證私密性和安全性的玩法，為其攬得眾多年輕用戶。

數(shù)據(jù)顯示，上線一年后Snapchat的iOS客戶端每天有超過2000萬張快照被發(fā)送，總數(shù)已經(jīng)超過10億張。皮尤研究中心曾發(fā)布一份調(diào)研報告，美國年輕用戶，特別是18至24周歲的年輕人，他們中有78%的人使用Snapchat，每天使用多次的重度用戶占到71%。

Snapchat的崛起讓其他社交產(chǎn)品意識到趨勢所在。

美國本土，老牌社交巨頭Facebook曾先后推出Poke、Slingshot與Snapchat相類似的應(yīng)用，并在旗下Facebook、WhatsApp、Instagram等應(yīng)用中新增一系列被質(zhì)疑“抄襲”的功能。比如，F(xiàn)acebook Messenger 中“閱后即焚” 的私密聊天模式，Instagram的Instagram Stories模式等。

國內(nèi)，2017年，微信上線朋友圈僅三天可見、僅半年可見功能；微博推出微博故事，用戶發(fā)布的視頻僅在24小時內(nèi)可被好友觀看，24小時之后就變?yōu)樗矫堋?/p>

封存動態(tài)，就如同是為用戶建立起一堵無形的墻，把現(xiàn)在和過去隔開，達(dá)到“讓你看到的，只是我想讓你看到的”理想狀態(tài)，有效地規(guī)避人設(shè)崩塌的風(fēng)險。

“當(dāng)朋友圈的社交壓力越來越大的時候，就需要更放松的場景”，據(jù)張小龍透露，“作為產(chǎn)品設(shè)置里面的開關(guān)，用的人很少，但這個開關(guān)是用的最多的，有1億人使用了三天可見這個開關(guān)。”

之所以又新增一個月可見的選項，有分析表示，原有的時限三天太短、半年太長，折中一個月最為合適。

此外，還有一批新生玩家，試圖趁虛而入。近兩年，視頻社交、音樂社交、地理位置社交、匿名社交等等等等，新品層出不窮。

以今年1月15日為例，三款社交產(chǎn)品同時發(fā)布，都瞄準(zhǔn)社交壓力出擊。聊天寶可以給好友打上生朋友、熟朋友標(biāo)簽，區(qū)分開來；馬桶MT定位人脈暗網(wǎng)，以匿名限時群聊功能為主；多閃發(fā)布隨拍視頻72小時候后轉(zhuǎn)換為個人相冊，被評為中國版Snapchat。

然而三者都是雷聲大雨點小，聊天寶曇花一現(xiàn)，馬桶MT官網(wǎng)下載通道已經(jīng)關(guān)閉，多閃雖有抖音庇護(hù)但前景也并不被看好。

鑒于此，Snapchat的閱后即焚以及微信、微博的動態(tài)封存，之于用戶才是強需求，也是目前緩解社交壓力的最優(yōu)解。

用戶需要在社交平臺分享生活、推廣人設(shè)，產(chǎn)品經(jīng)理希望用戶積極活躍，但過度分享、挖墳盛行的現(xiàn)實橫亙在前。

需求在倒逼產(chǎn)品改進(jìn)，挖墳有多可怕，用戶就有多渴望三天可見。

本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬 ，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)

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很長時間以來，社區(qū)、社交傻傻分不清楚。事實上，二者有相互重合的部分，但是又有各自突出的重點，就是突出的重點不同才有了社區(qū)型產(chǎn)品和社交型產(chǎn)品的區(qū)別。更具體的解釋是社交型產(chǎn)品更注重溝通，屬通訊向，以關(guān)系為導(dǎo)向，但同時也具備一些社區(qū)屬性。例如，微信、QQ等都是屬于社交型產(chǎn)品，但是他們還同時擁有朋友圈、QQ空間等社區(qū)屬性。

社區(qū)型產(chǎn)品則偏向于“主題式聊天”，屬媒體向，更多注重于傳播，以興趣為導(dǎo)向，但同時也具有一定社交屬性。例如，微博、Facebook等都屬于社區(qū)類產(chǎn)品，但是在這些平臺上還可以實現(xiàn)溝通。

雖然偏向性不同，但是社交型產(chǎn)品和社區(qū)型產(chǎn)品的較量就從沒有停止。在互聯(lián)網(wǎng)這片紅海中，一個個社區(qū)型產(chǎn)品和社交型產(chǎn)品魚貫而入。但是當(dāng)你靜心觀察，你會發(fā)現(xiàn)在流量上社交型產(chǎn)品一直占據(jù)主導(dǎo)地位。

社交型產(chǎn)品 VS 社區(qū)型產(chǎn)品：你中有我，我中有你

我們且來看目前社交型產(chǎn)品和社區(qū)型產(chǎn)品這兩個陣營的相關(guān)情況。

從產(chǎn)品入市的時間上看，社交型產(chǎn)品要比社區(qū)型產(chǎn)品要早一些。最早出現(xiàn)的并且較為大眾所熟知的社交型產(chǎn)品是1995年微軟開發(fā)的MSN。當(dāng)MSN即時通訊帶給人們以便捷的體驗之后，在國內(nèi)QQ跟著誕生了。再后來微信的出現(xiàn)成為國內(nèi)最主要的即時通訊工具。

微信和QQ幾近代表了社交型產(chǎn)品市場。換言之，騰訊幾乎完全占領(lǐng)了社交產(chǎn)品的布局優(yōu)勢，具體表現(xiàn)為微信、QQ占據(jù)了絕大多數(shù)的社交流量。根據(jù)騰訊公司2018年Q3財報，微信及WeChat的合并月活賬戶數(shù)達(dá)到10.82億，同比增長10.5%；QQ月活賬戶數(shù)8.03億，基數(shù)龐大，其中QQ智能終端月活躍賬戶數(shù)達(dá)到6.98億。

而微信、QQ之間，微信的用戶體量要高一個等級，因為微信生態(tài)的勢頭更強勁。而20歲“高齡”的QQ現(xiàn)在像個隨意的實驗室，很多市面上很火的產(chǎn)品形態(tài)都能在QQ里面找到身影，QQ業(yè)態(tài)呈現(xiàn)萬物生長又雜亂無章的形態(tài)，也是因為這種雜亂讓很多用戶離開QQ。騰訊公司2018年Q3財報數(shù)據(jù)中，QQ月活賬戶數(shù)雖為8.03億，但同比下降了4.8%。除了微信和QQ，當(dāng)然還有很多其他社交型產(chǎn)品，阿里巴巴打造的釘釘就是其中一個。

社區(qū)型產(chǎn)品的出現(xiàn)要稍微晚一點，最早出現(xiàn)并為大眾所熟知的是創(chuàng)立于2004年的Facebook。在國內(nèi)也有叫得上名字的社區(qū)型產(chǎn)品，例如人人網(wǎng)等等。當(dāng)然，QQ空間、朋友圈等也屬于社區(qū)的范疇，不過QQ空間和朋友圈是由QQ和微信這兩個社交型產(chǎn)品延伸出來的社區(qū)屬性。

早在2017年7月新浪科技就有報道稱，F(xiàn)acebook的月活達(dá)到了20億。20億的體量是一個什么樣的概念？當(dāng)時新浪科技也給出了其他平臺的用戶月活：YouTube15億，微信8.89億、Twitter3.28億，Snapchat2.55億。所以2017年Facebook的月活體量相當(dāng)于這幾個產(chǎn)品總用戶月活的2/3，相當(dāng)令人艷羨。

當(dāng)時Facebook能有這樣的用戶月活體量，跟其2012年推出的桌面聊天軟件Facebook Messenger是分不開的，相當(dāng)于Facebook在原有社區(qū)屬性的基礎(chǔ)上又增加了社交屬性，也正是因為這樣即時通訊的社交屬性，才使得Facebook用戶月活有如此大的體量。相比之下，國內(nèi)社區(qū)屬性更濃的人人網(wǎng)就沒有沾到多少社交屬性的福。

所以，當(dāng)我們?nèi)ケ容^社交型產(chǎn)品和社區(qū)型產(chǎn)品的時候會發(fā)現(xiàn)，社交型產(chǎn)品具有社區(qū)屬性，同樣社區(qū)型產(chǎn)品也具有社交屬性，是一種“你中有我，我中有你”的狀態(tài)。但是社交屬性更強的產(chǎn)品看起來比較吃香，例如微信，再例如推出了Facebook Messenger的Facebook。

不過，隨著社交、社區(qū)產(chǎn)品的普及，大家似乎不再滿足于朋友圈、QQ空間、Facebook、人人等社區(qū)形態(tài)，而要去尋求“新鮮感”。

“新鮮感”刺激下，新穎型“主題聊天”興起

事實上，社區(qū)型產(chǎn)品的增量市場潛力大。尤其是大家開始覺得朋友圈和Facebook等社區(qū)狀態(tài)變得平淡的時候，以興趣為標(biāo)簽的社區(qū)型產(chǎn)品開始發(fā)展。如果以“搞笑”作為一個標(biāo)簽，那么過去的內(nèi)涵段子和現(xiàn)在的最右都是在大家“新鮮感”刺激下產(chǎn)生的社區(qū)產(chǎn)品形態(tài)。那么，為什么這樣的社區(qū)型產(chǎn)品能夠得以發(fā)展呢？

一來因為大家越來越喜歡“主題式聊天”這種社交方式。大家圍繞一個視頻、段子、照片各抒己見，以此形成主題式聊天的氛圍，用戶在發(fā)表自己觀點的同時，也能被別人的神評和熱評逗樂。

以最右為例，高人氣高點贊的“神評”可以說是最右的核心內(nèi)容，最右以評論互動為主的內(nèi)容機制設(shè)置，使其相對去中心化，也使最右產(chǎn)生差異化的“主題式聊天”。在評論最右的帖子時，可使用圖片、視頻，評論的篇幅可以超過原帖子，自由度非常高。就是這樣自由度高、互動性強的評論區(qū)，為最右建立起一種平等交流、輕松愉快的社區(qū)氛圍，使最右較為成功的與其用戶建立情感連接。

二來因為隨著市場的發(fā)展，垂直類“主題式聊天”的社區(qū)產(chǎn)品更多。何為垂直類“主題式聊天”？顧名思義，所謂垂直就是指某一個領(lǐng)域，垂直類“主題式聊天”就是指圍繞著某一個領(lǐng)域展開的互動聊天。當(dāng)下，旅游、美妝、搞笑內(nèi)容、健身等都可以作為生成“主題式聊天”的垂直領(lǐng)域。

以咕咚運動為例，咕咚這個社區(qū)平臺就是用戶們圍繞健身這個垂直領(lǐng)域展開的“主題式聊天”。咕咚能夠火起來，一方面因為健身行業(yè)本身就有一定的熱度，另一方面因為咕咚為用戶們創(chuàng)造了一個健身交流互動平臺。而像健身這樣具有一定熱度的垂直領(lǐng)域還有很多，這些領(lǐng)域都可以生成社區(qū)型互動交流平臺。

一時興起≠一直興盛，新穎型“主題聊天”仍需升級

那么，如果社區(qū)型產(chǎn)品的發(fā)展是必然的，那是不是意味著興起的新穎型“主題聊天”就能成為社區(qū)型產(chǎn)品陣營的扛把子呢？換言之，新穎型“主題聊天”能不能幫社區(qū)型產(chǎn)品陣營叫叫板？事實可能沒有那么簡單。以最右為例，最右也屬于新穎型“主題聊天”范疇，其差異化的搞怪逗比式社區(qū)雖然很受待見，但是這其中也存在一些問題。

一方面，最右上的段子、視頻等都是內(nèi)容搬運，并非平臺自創(chuàng)，缺少內(nèi)容源動力。最右的目標(biāo)群體基本上是95后、00后的年輕人，其slogan為“專治不開心”。最右的內(nèi)容定位也很明確，即用搞笑娛樂的內(nèi)容吸引用戶，并讓用戶基于內(nèi)容產(chǎn)生評論互動。

但是最右的內(nèi)容原創(chuàng)度低，最右的許多帖子都搬運自其它平臺，像一個搬運內(nèi)容大集合。雖然說形式多樣，內(nèi)容的豐富度也高，但是同時也存在這樣的情況，即很多段子已經(jīng)在別的社區(qū)平臺被用戶所熟知，而后再出現(xiàn)在最右上，便令用戶覺得新鮮感不足。

另一方面，有內(nèi)涵段子為前車之鑒，缺少了擦邊內(nèi)容的流量，最右恐再難登頂搞笑內(nèi)容垂直領(lǐng)域。根據(jù)36氪相關(guān)文章，搞笑內(nèi)容這個垂直領(lǐng)域的天花板大概在4000萬DAU，內(nèi)涵段子就曾經(jīng)觸頂。當(dāng)時，內(nèi)涵段子有此體量，有很大部分原因是因為擦邊內(nèi)容帶來的流量。

然而，內(nèi)涵段子被關(guān)后，擦邊內(nèi)容成了不可觸及的紅線。少了這一部分的流量，最右很難再觸及搞笑內(nèi)容領(lǐng)域的天花板。不過，從目前最右的DAU來看，還是存在向上發(fā)展的空間。但是，今日頭條重新孵化的內(nèi)涵段子接班者“皮皮蝦”又來搶飯碗，如今已經(jīng)皮皮蝦基本穩(wěn)定在 ios 娛樂榜前十，成為最右強勁的競爭對手。

所以，一時興起不等同于一直興盛，最右等新穎型“主題聊天”還有挺長的路要走。

社區(qū)型和社交型本是同根生，相煎何太急

所以說，新穎型“主題聊天”可能不見得能夠為社區(qū)型產(chǎn)品陣營扳回一局，但是不得不承認(rèn)這些以興趣為標(biāo)簽的社區(qū)產(chǎn)品新形態(tài)有一定潛質(zhì)。其實，社區(qū)型產(chǎn)品和社交型產(chǎn)品本來就有很多互通的地方，雖然現(xiàn)在看起來二者在爭斗，但是難保未來不會相互轉(zhuǎn)化，變成一樣的東西。

社交型產(chǎn)品和社區(qū)型產(chǎn)品都涉及一個很重要的元素“互動交流”。社交型產(chǎn)品不會只有一個社交功能，因為對大部分用戶來說，“通訊”的頻率未必有那么高，這時候為社交型產(chǎn)品配上社區(qū)功能，就能為社交產(chǎn)品增加粘度和忠誠度。

而同樣的，社區(qū)型產(chǎn)品也會相應(yīng)配有社交功能。例如，微博可以通過私信聊天、抖音可以發(fā)私聊、最右同樣也可以發(fā)私聊。所以說，社區(qū)和社交是相輔相成的。二者應(yīng)該想的是如何更好互通學(xué)習(xí)而不是相互爭斗，如此才能使產(chǎn)品更加完美，否則可能會摔跟頭。

舉個例子，QQ和MSN的發(fā)展幾乎在同一時間，后來QQ因為配上了QQ空間一路狂飆，但MSN卻在拓展社區(qū)功能的時候栽了跟頭。MSN也曾經(jīng)推出過類似于QQ空間一類的功能，當(dāng)時MSN稱之為MSN Space。當(dāng)時好友更新了動態(tài)，其MSN頭像就會有小黃星提示，好友就可以點擊瀏覽，后來撤掉了小紅星提示，MSN Space的瀏覽量便大幅度減少，MSN的社區(qū)功能形同缺失，遠(yuǎn)落后于當(dāng)時的QQ。

所以說，社交型產(chǎn)品和社區(qū)型產(chǎn)品本是同根生，審時度勢適時互通非常必要。就目前而言，社交型產(chǎn)品還是老大，并且隨著社區(qū)功能的入局，用戶的粘性和忠誠度更高；不過社區(qū)型產(chǎn)品也不可小覷，尤其不可小覷那些垂直類社區(qū)型產(chǎn)品。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

2月28日，國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會，就《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》（以下簡稱“《規(guī)劃綱要》”）相關(guān)情況進(jìn)行介紹。廣東省委常委、常務(wù)副省長林少春介紹情況。

林少春表示，金融市場互聯(lián)互通有序推進(jìn)。微信香港錢包正式為香港用戶提供內(nèi)地移動支付服務(wù)。

圖片來源：中國網(wǎng)

2018年10月，在中國人民銀行及香港金管局支持下，騰訊與銀聯(lián)達(dá)成合作，微信香港錢包成為首家支持香港用戶在內(nèi)地使用的香港電子錢包。

人民銀行支付結(jié)算司司長溫信祥曾表示：“微信香港錢包在大灣區(qū)先行運行，具有極強的示范引領(lǐng)作用，希望參與各方再接再勵，不斷提高用戶體驗。”

微信香港錢包跨境支付服務(wù)，目前已支持近百萬家商戶，涵蓋線上線下多種類型，全面覆蓋衣、食、住、行領(lǐng)域。也就是說，香港同胞僅需攜帶一部手機，就可輕松解決吃飯、打車、看電影、購物等多方面的支付需求。

此外，林少春提及，粵港澳大灣區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施方面，互聯(lián)互通水平顯著提升。港珠澳大橋已于去年10月正式開通，廣深港高鐵全線通車并實現(xiàn)西九龍站“一地兩檢”，深中通道海底隧道開建，橫琴口岸實現(xiàn)24小時通關(guān)。值得注意的是，微信香港錢包也已支持港珠澳大橋跨境大巴及廣深港高鐵購票。

中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》提到，加快包括大灣區(qū)電子支付系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通，為粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供有力支撐。作為成長于粵港澳大灣區(qū)的企業(yè)，騰訊希望以金融科技普惠民生，助推大灣區(qū)發(fā)展。騰訊公司副總裁、騰訊金融科技負(fù)責(zé)人賴智明表示，在灣區(qū)內(nèi)普及移動支付是“共建世界級金融科技灣區(qū)”的第一步，通過微信香港錢包、跨境匯款等產(chǎn)品的落地，騰訊愿意把自身積累多年的移動支付能力釋放出來，惠及粵港澳大灣區(qū)及全球用戶。

正如此前的預(yù)言一樣，支付寶信用卡還款服務(wù)開始收費了。日前，支付寶發(fā)布公告稱：為了持續(xù)向用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自3月26日起，通過支付寶給信用卡還款將收取服務(wù)費。

去年8月1日，微信的信用卡還款服務(wù)也開始收費。談及收費的理由，微信和支付寶的理由出奇的一致，都是因為經(jīng)營成本上升較快。可以肯定的是，在移動支付領(lǐng)域，信用卡還款收費并不是終點，未來還會有更多的收費服務(wù)。

從提現(xiàn)，到信用卡還款，移動支付的一些服務(wù)陸續(xù)收費，原因真的是經(jīng)營成本太高嗎?在筆者看來，支付寶的信用卡還款服務(wù)收費，成本壓力不過是一塊遮羞布。

在國內(nèi)移動支付領(lǐng)域，微信和支付寶兩家的市場份額90%以上。作為移動支付市場的壟斷者，微信和支付寶這兩大平臺賺錢嗎?答案肯定是賺錢。以支付寶來說，每年都拿出幾億紅包回饋用戶，而微信每個周末也會有搖紅包免單的促銷活動。當(dāng)然了，作為移動支付平臺，微信和支付寶也會有運營成本。

具體來說，微信和支付寶的運營成本除了服務(wù)器費用，以及人力成本外，還有一個鮮為人知的成本——支付通道成本。舉個例子來說，通過綁定的銀行卡給支付寶充值，用戶端沒有手續(xù)費，但支付寶方面需要向銀行交一筆支付通道手續(xù)費。同樣，通過微信或支付寶給信用卡還款，也要向銀行交納一筆費用。

在移動支付普及初期，為了占領(lǐng)市場，微信和支付寶喊出免費的口號，吸引用戶使用各項金融服務(wù)。現(xiàn)在看來，微信和支付寶最初用補貼來拉攏用戶。當(dāng)用戶對微信或支付寶產(chǎn)生依賴后，再開始收費，這已經(jīng)成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個規(guī)則。這么多年來，微信和支付寶的信用卡還款都沒有收費，現(xiàn)在為何收費了呢?

原因很簡單，作為移動支付平臺，微信和支付寶并非是給用戶做公益，他們有自己的盈利方式。在盈利方面，支付寶的盈利渠道更多一些，余額寶、花唄等服務(wù)都可以盈利。除此之外，沉淀在微信或支付寶平臺的大量資金，每天產(chǎn)生的利息同樣是一筆非常可觀的收入。遺憾的是，今年1月14日，微信和支付寶等第三方移動支付平臺的備付金全部上繳央行統(tǒng)一管理。

對于微信和支付寶來說，備付金交給央行后，僅利息收入一項的損失就非常大。去年11月，央行的相差數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)整個第三方支付平臺的“客戶備付金賬戶”總規(guī)模在1.5萬億元左右。銀行為了爭取備付金客戶，會給出一個比較高的存款利率，通常在3%起步。這樣保守算下來，備付金一年的利息就是450億元。由于微信和支付寶的市場份額占90%以上，這450億元的利息收入中，微信和支付寶拿走了9成。

顯而易見，微信和支付寶僅備付金利息收入就高達(dá)幾百億元，可謂是躺著就把錢賺了。正是因為備付金能夠帶來豐厚的利潤回報，微信和支付寶才會心甘情愿的為用戶墊付支付通道手續(xù)費。在備付金上繳央行統(tǒng)一管理后，微信和支付寶兩家一年就要損失幾百億元的利潤，諸如信用卡還款收費服務(wù)收費也就情有可原了。從這一角度來說，支付寶信用卡還款收費，運營成本高就是一塊遮羞布。

2017年底，企業(yè)微信公布企業(yè)注冊數(shù)達(dá)150萬家，2018年5月，企業(yè)微信兩周年公布企業(yè)整體增長超180%，用戶數(shù)增長500%，中國500強企業(yè)覆蓋率達(dá)80%。

在剛剛結(jié)束的2019微信公開課Pro上，微信團隊披露企業(yè)微信的最新運營數(shù)據(jù)，企業(yè)新增100%。

迅猛的增長，和“人即服務(wù)”新理念的提出，把大眾的注意力吸引到企業(yè)微信之上。在此之前，人們更多關(guān)注微信小程序、小游戲等產(chǎn)品。相比之下，企業(yè)微信自2016年4月正式上線，至今已歷經(jīng)30余次版本更新，不斷完善功能和服務(wù)，悄無聲息地滲透到50多個行業(yè)之中。

剛剛到來的2019年，是騰訊調(diào)整組織架構(gòu)，發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的全新一年。企業(yè)微信作為上百萬家企業(yè)轉(zhuǎn)型的數(shù)字化助手，我們有理由相信，其將被賦予更大的想象空間。因此，我們更應(yīng)對企業(yè)微信樹立起全面且深刻的認(rèn)知，了解實戰(zhàn)當(dāng)中它的優(yōu)勢所在。

文：彬彬（熊出墨請注意）

將連接發(fā)揮到極致

馬化騰在今年的《給合作伙伴的一封信》中提到，移動互聯(lián)網(wǎng)下半場，騰訊要做好“連接器”。

而連接，正是企業(yè)微信發(fā)展兩年多時間來，一直所堅持的方向。

總結(jié)企業(yè)微信2016年到2018年的變化時，企業(yè)微信產(chǎn)品總監(jiān)林莉說到了“三步走”。第一步，連接企業(yè)的內(nèi)部組織，1.0版本將每個員工都轉(zhuǎn)移至企業(yè)微信。第二步，連接企業(yè)和辦公系統(tǒng)，2.0版本提供OA應(yīng)用開放接口。第三步，連接外部市場，幫助企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化。

就這樣，企業(yè)微信不余遺力地為企業(yè)打通信息通路。過程之中，也收獲越來越多企業(yè)用戶的認(rèn)可。2018年5月4日，企業(yè)微信發(fā)布《2018智慧企業(yè)數(shù)據(jù)報告》，報告顯示，企業(yè)微信2018年注冊企業(yè)數(shù)量同比增長180%，用戶數(shù)增長500%。

致力要做企業(yè)的專屬連接器，企業(yè)微信究竟是如何深入到企業(yè)的實際運轉(zhuǎn)中去的？通過具體案例，或許我們更容易理解。

海大集團信息總監(jiān)胡水平在2014年就意識到，要為公司引入一款移動應(yīng)用工具，使整體辦公實現(xiàn)數(shù)字化。考察了自研、套件、市場上的幾乎所有方案，一直沒有可以滿足企業(yè)實際需求的選擇。而后，企業(yè)微信出現(xiàn)，綜合對比一番，胡水平終于做出選擇。

首先，企業(yè)微信能夠滿足海大集團員工、供應(yīng)商和客戶之間的連接需求。企業(yè)微信脫胎于微信，眾所周知，微信在C端是連接人與人的利器。胡海平認(rèn)為，企業(yè)微信有這樣的基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、C端客戶的連接，邏輯上基本相通。

據(jù)了解，海大集團在全國擁有7000多名業(yè)務(wù)員需要為130萬養(yǎng)殖戶提供飼料、養(yǎng)殖技術(shù)等服務(wù)。接入企業(yè)微信之后，就像正常使用微信一樣，業(yè)務(wù)人員可以及時與客戶、養(yǎng)殖戶進(jìn)行溝通。對于遠(yuǎn)在印度、西班牙等國家的跨國員工而言，使用企業(yè)微信還能隨時進(jìn)行視頻會議，交流工作進(jìn)展。據(jù)介紹，海大集團目前已經(jīng)注冊的用戶超過13000人，日活量在10000以上。

其次，企業(yè)微信成功實現(xiàn)了海大集團內(nèi)部管理系統(tǒng)以及工廠設(shè)備的連接。在最初的規(guī)劃之中，胡水平就已經(jīng)明確，除了人與人之外，系統(tǒng)和設(shè)備的連接同樣重要，這樣才能做到業(yè)務(wù)流程的智能管理。

企業(yè)微信通過開放的API接口能力，讓海大集團業(yè)務(wù)運作的各個環(huán)節(jié)，包括訂貨、裝車、倉管、數(shù)據(jù)入庫等等，都能夠接入，從而集成一體化、移動化的解決方案。

比如訂貨環(huán)節(jié)，接入企業(yè)微信之前，訂單發(fā)貨的流程較為復(fù)雜，司機提貨裝車時都要經(jīng)過多次電話溝通、現(xiàn)場確認(rèn)，以防出現(xiàn)差錯。而有了企業(yè)微信，整個流程得以簡化。直接線上下單，自助提貨，司機到了之后即可直接裝車。

海大通過企業(yè)微信實現(xiàn)了極致的連接，背后有一個不容忽視的原因則是“商業(yè)互動的模式發(fā)生了改變”。

移動互聯(lián)網(wǎng)重塑了生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，微信成為了人們必不可少的生產(chǎn)和溝通工具，人與人之間的生產(chǎn)、交換、分配等關(guān)系在移動互聯(lián)網(wǎng)作用下產(chǎn)生了全新的互動模式。簡單來說，在任何一個細(xì)分的行業(yè)里，誰能夠率先把握住移動互聯(lián)網(wǎng)，誰就有機會把所在行業(yè)的關(guān)系重新理順，去掉中間不合理的環(huán)節(jié)，重構(gòu)用戶與服務(wù)商的需求，建立全新而快捷的互動模式。海大可以說通過企業(yè)微信建立了這樣一個全新的鏈接，從人到物的連接，從內(nèi)到外的協(xié)同，海大集團成了飼料行業(yè)里“第一個，也是目前唯獨一個使用智能化管理的企業(yè)”。

受歡迎的真正原因

通過海大集團“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的轉(zhuǎn)型不難看出，將連接發(fā)揮到極致，是企業(yè)微信的最大優(yōu)勢。

對于企業(yè)而言，企業(yè)微信真正吸引他們的其實是連接所能帶來的改變：從生產(chǎn)環(huán)節(jié)上節(jié)流，提高效率和降低成本；從銷售環(huán)節(jié)上開源，達(dá)成交易，獲得收入。

尤其伴隨數(shù)字化進(jìn)程，互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場正從消費互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，2018年已有不少互聯(lián)網(wǎng)公司開始向后者靠攏。而身處浪潮中的傳統(tǒng)企業(yè)，則是紛紛尋求進(jìn)入數(shù)字世界。但想要找到一款適合自己的數(shù)字工具，并非那么容易。

還是以海大集團為例，作為一家傳統(tǒng)農(nóng)牧企業(yè)，需要考慮到萬千養(yǎng)殖戶、客戶的實際情況，他們中有大量都是文化水平有限的農(nóng)民。過于復(fù)雜的工具普及起來難度極大，因此，推廣、培訓(xùn)、使用的成本都成了必須要考慮的因素。

得益于國民應(yīng)用微信的前期鋪墊，企業(yè)微信與之相似的界面和操作邏輯，多數(shù)人上手時都無需專門進(jìn)行培訓(xùn)，易用到“普通的保潔阿姨都會使用”。

另外，企業(yè)微信還能減少企業(yè)真金白銀方面的投入。

針對日常辦公，企業(yè)微信已經(jīng)提供了各項免費的標(biāo)準(zhǔn)工具，降低企業(yè)數(shù)字化改造的部署成本。相較于以往App管理應(yīng)用，企業(yè)微信的開發(fā)成本，無論人力還是財力的消耗都要少之又少。海大集團公司體量雖然龐大，但目前移動辦公的IT團隊成員只有7人，而負(fù)責(zé)集團企業(yè)微信運維僅需要0.5個人力。

北京大學(xué)光華管理學(xué)院、中國企業(yè)結(jié)合會企業(yè)信息化任務(wù)委員會、數(shù)字中國研討中心共同發(fā)布的《2018企業(yè)微信與政務(wù)微信行業(yè)發(fā)展白皮書》顯示，超過78%的企業(yè)開發(fā)企業(yè)微信投入僅在20萬以下，50.58%的企業(yè)運營企業(yè)微信年成本在1萬以下，71.31%的企業(yè)運營人數(shù)只需不到5人。

再如貝因美，為管理1500多家代理商、15000多名門店工作人員、以及80000家左右的產(chǎn)品分銷門店，之前公司每年花在App開發(fā)上的經(jīng)費有200萬之多，企業(yè)微信為其省下了一大筆開銷。

更為重要的是提升IT投入的最大價值。對于一些大型企業(yè)來說，IT的投入和使用對象往往是一個倒三角的關(guān)系。即龐大的IT系統(tǒng)往往只能服務(wù)于人力金字塔的少部分用戶，打破設(shè)備的限制，把IT進(jìn)步帶給企業(yè)的價值最大化成為了企業(yè)關(guān)注的關(guān)鍵所在。

比如中國交通建設(shè)股份有限公司，通過企業(yè)微信開放的接口集成了300多個應(yīng)用，使分布在全球130多個國家的14萬明員工，1600個法人機構(gòu)，6000個項目都可以通過企業(yè)微信這一入口來快捷方便的訪問中交建的各種資源，把IT投資價值最大化。

不僅如此，企業(yè)微信還改變了銷售（服務(wù)人員）與消費之間的關(guān)系，通過服務(wù)的連接使得公司能夠更好的觸達(dá)消費者，改變了此前單一依賴銷售的模式。

拿傳統(tǒng)的零售行業(yè)來說，如何留住到店消費過的客戶，提高復(fù)購率一直是行業(yè)難題之一。比如屈臣氏就通過企業(yè)微信的連接能力，建立起導(dǎo)購對客戶的伴隨式服務(wù)，線上種草線下引流核銷，降低了門店的獲客成本。門店導(dǎo)購?fù)ㄟ^企業(yè)微信添加顧客以后，可以直接用小程序種草，下發(fā)優(yōu)惠券，引導(dǎo)顧客來店消費。

再比如傳統(tǒng)的美容院行業(yè)，此前美容師與客戶之間的關(guān)系主要靠美容師來維系，但美容師服務(wù)意識難以提升，門店一直無法量化服務(wù)質(zhì)量，更為嚴(yán)重的問題是客戶信息無法交給企業(yè)統(tǒng)一沉淀。

每天服務(wù)超過3000個客戶，在全國擁有百家直營門店的奈瑞兒在接入企業(yè)微信內(nèi)測不到半年的時間，其美容師通過企業(yè)微信添加了門店服務(wù)過的8萬名客戶作為聯(lián)系人，這些客戶信息沉淀在奈瑞兒的企業(yè)客戶系統(tǒng)中，由奈瑞兒來統(tǒng)一指導(dǎo)美容師為客戶提供個性化的美容服務(wù)。客戶可以通過奈瑞爾的小程序進(jìn)行服務(wù)預(yù)約、套餐查詢、會員消費，提升了消費者的使用體驗，美容師也可以在企業(yè)微信里實時接收客戶的預(yù)約記錄，并通過客戶信息、喜好、服務(wù)記錄來提供更優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)。

讓熊出墨請注意印象深刻的是企業(yè)微信提供的離職成員管理功能，這個可能銷售型主導(dǎo)的企業(yè)感受更為深刻，企業(yè)微信通過這一功能幫助商家沉淀在企業(yè)側(cè)的顧客資源，可以減少由于導(dǎo)購離職所帶來的資源流失。

在節(jié)流的同時更多為企業(yè)移動辦公轉(zhuǎn)型實現(xiàn)開源的轉(zhuǎn)型助力，這才是企業(yè)微信收到行業(yè)認(rèn)可的真正原因。除了海大集團、奈瑞兒、中交建之外，我們熟知的長安汽車、資生堂、沃爾瑪、玉柴集團、太古飲料、影兒時尚、hotwind等等企業(yè)也都已經(jīng)選擇接入企業(yè)微信，著手?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型。

未來更重要的是生態(tài)

從無到有，從0到50+，《2018智慧企業(yè)數(shù)據(jù)報告》中寫道，兩年的時間企業(yè)微信已經(jīng)滲透到50多個行業(yè)之中。

IT服務(wù)、零售、制造業(yè)、房地產(chǎn)、金融、娛樂，與商業(yè)緊密相連之外，針對教育、醫(yī)療等公益事業(yè)，企業(yè)微信也已經(jīng)能夠給出相應(yīng)的行業(yè)解決方案。

桐鄉(xiāng)市中醫(yī)醫(yī)院信息科科長、主任孟振舉了一個例子，醫(yī)院自己開發(fā)電子病歷應(yīng)用，放進(jìn)企業(yè)微信之后，醫(yī)生訪問病人數(shù)據(jù)就不再受地點的限制。明早病人要手術(shù)的話，醫(yī)生晚上在家打開微信就能了解病人信息，對醫(yī)患雙方都大有用處。

相關(guān)應(yīng)用還有很多，有醫(yī)療方面的，也有非醫(yī)療方面的。并且，這其中有企業(yè)微信自帶的，開箱即用的應(yīng)用，比如聊天、文件盤等，也有第三方服務(wù)商提供的，還有醫(yī)院開發(fā)團隊動手開發(fā)的。

這就說到了生態(tài)問題。隨著覆蓋的行業(yè)越來越多，會出現(xiàn)形形色色的個性化需求，如果只靠企業(yè)微信自身團隊的力量，可能就無法觸達(dá)到各行各業(yè)的細(xì)枝末節(jié)。這時，聯(lián)手合作伙伴共建生態(tài)，或許是最好的選擇。

在企業(yè)微信服務(wù)商官網(wǎng)，我們能看到企業(yè)微信為服務(wù)商提供的一系列扶持政策。成立合作伙伴學(xué)院，給合作伙伴提供技術(shù)上的支持。設(shè)立服務(wù)獎勵基金，對表現(xiàn)出色的服務(wù)商給予現(xiàn)金獎勵。

企業(yè)微信產(chǎn)品部行業(yè)總監(jiān)章陶在微信公開課上介紹，兩年多的時間，企業(yè)微信的生態(tài)內(nèi)已經(jīng)有超過14000家的注冊合作伙伴，既包括用友、金蝶、?泛微、致遠(yuǎn)這樣的國內(nèi)IT大廠，也有微軟、oracle這樣的外企，還有一大批隨企業(yè)微信一起成長的中小型合作伙伴。

合作伙伴同企業(yè)微信一起，把生態(tài)的力量最大化。為品牌連鎖提供導(dǎo)購銷售助手的工具，為保險的經(jīng)紀(jì)人提供銷售支持的供給，為中小學(xué)提供家校互動的合作方案......

不僅如此，基于整個微信生態(tài)，企業(yè)微信也在不斷地深入連接，構(gòu)建起的產(chǎn)業(yè)生態(tài)也越來越完善，并且有機會建立起新的互動模式。比如2018年企業(yè)微信與微信實現(xiàn)互通，企業(yè)員工可以使用企業(yè)微信的帳號添加微信上的客戶為聯(lián)系人，像微信好友那樣為客戶提供服務(wù)。之后，又把小程序、微信支付等C端的產(chǎn)品和能力復(fù)制到B端，為企業(yè)用戶創(chuàng)造更多便利。在剛剛結(jié)束的微信商業(yè)價值峰會上，微信支付推出微信生態(tài)能力工具箱、微信支付基礎(chǔ)能力工具箱和微信支付行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品工具箱，涵蓋了100項能力，這些工具箱提供的多樣化能力，能夠讓企業(yè)根據(jù)自身的需求來自由拼裝出最適合自己的多元產(chǎn)品矩陣，應(yīng)對快速變化的社會和商業(yè)變革。

企業(yè)微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理王宏巖表示，希望為企業(yè)提供一種智能管控動態(tài)，來完成高效的信息流轉(zhuǎn)。

扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。騰訊做好消費端的智慧連接，需要的是微信、QQ等社交工具，而促成供應(yīng)端與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合的重?fù)?dān)，顯然就落到了企業(yè)微信這樣的產(chǎn)品之上。

做好底層，扮演好連接器的角色，把更大的發(fā)揮空間留給更加專業(yè)、垂直的合作伙伴。在熊出墨請注意看來，開放的態(tài)度和打法，未來有望促成企業(yè)微信生態(tài)繁榮，同時也是其持久競爭力的保障。

本文首發(fā)于微信公眾號「熊出墨請注意」，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請注明來源并保證文章完整性

小程序戰(zhàn)場雖沒有硝煙，但戰(zhàn)況卻異常膠著。

為什么這樣說？從目前的入局情況便可看出。微信、支付寶、百度，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)三巨頭一個也沒落下。

并且，三者開疆拓土方向各有不同。微信不停在自家生態(tài)內(nèi)給小程序賦予更多權(quán)限，支付寶小程序圍繞著支付場景不斷深入，百度則是四處尋找合作伙伴，探索更多可能。

就像蘋果和安卓，封閉和開放成了小程序領(lǐng)域不可調(diào)和的對立面。尤其是12月20日百度智能小程序開源聯(lián)盟正式成立之后，關(guān)于這一問題的討論越來越多。兩種模式孰優(yōu)孰劣，具體問題要具體分析。

文：彬彬（熊出墨請注意）

一次開發(fā)，流量共享

馬太效應(yīng)，在用戶那幾英寸的手機桌面上顯露無遺。

QuestMobile發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)2018年秋季大報告》指出，2017年9月中國移動互聯(lián)網(wǎng)月總使用時長為63.1千億分鐘，2018年9月呈現(xiàn)出32.2%的增幅，達(dá)到83.4千億分鐘。

時長紅利仍在，但是繼續(xù)往下看就會發(fā)現(xiàn)，這些增長出的時長，多是流進(jìn)了頭部APP。數(shù)據(jù)顯示，今年9月占總使用時長較多的二級細(xì)分行業(yè)前五名分別是即時通訊、在線視頻、短視頻、綜合資訊和瀏覽器，疊加之和為62.4%，留給微博、電商、輸入法等其他行業(yè)的生存空間不足2/5。

這些熱門行業(yè)，比如說到即時通訊，用戶第一時間想到的就是微信、QQ，短視頻則是快手、抖音。那么，活在頭部的陰影之下，尾部以及新入局的玩家要寄希望于何處？

小程序成了最優(yōu)之選。在其他平臺已積累的流量池內(nèi)挖掘流量，是能較好地解決流量獲取難題。但是，舊愁剛消，新愁又至。

為打造超級入口，小程序的所有動作被設(shè)定為只能是基于自家平臺。微信小程序的開發(fā)者，想要再去支付寶平臺安營扎寨，就必須根據(jù)新的規(guī)則和協(xié)議重新進(jìn)行開發(fā)。獲取更多的流量，就意味著要付出N倍的精力和成本。未來推出小程序的平臺越多，這一矛盾就會越尖銳。

“一次開發(fā)，流量共享”，百度就此問題給出新思路。12月20日，百度與愛奇藝、快手、WiFi萬能鑰匙、58、汽車之家、攜程、萬年歷、獵豹移動、百度視頻、寶寶巴士、卓易等12家企業(yè)正式簽約，宣布業(yè)內(nèi)首個小程序開源聯(lián)盟正式成立。

據(jù)熊出墨請注意了解，聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)將陸續(xù)在各自旗下的APP內(nèi)支持運行智能小程序，百度會開源智能小程序完整架構(gòu)，包括SWAN Runtime 和 SWAN Framework，降低合作平臺的準(zhǔn)入門檻。而開發(fā)者開發(fā)出的百度智能小程序，在非百度系的APP內(nèi)也能實現(xiàn)無縫運行。

如此一來，新老問題得到同時解決。QuestMobile在《移動互聯(lián)網(wǎng)全景流量洞察》中提到，微信小程序目前可覆蓋的月活用戶為9.49億，支付寶為6.31億。至于百度智能小程序，據(jù)不完全統(tǒng)計，百度系A(chǔ)PP和開源聯(lián)盟成員APP不去重的總計月活用戶到達(dá)30億。

生態(tài)成熟，挑戰(zhàn)猶在

如果以2017年1月為起點，小程序的發(fā)展至今已近兩年。在這個過程中，各家平臺的生態(tài)都日趨成熟。

作為探路者，走在前端的微信，已經(jīng)讓不少開發(fā)者吃到了小程序的紅利。社交電商，就是伴隨著小程序的發(fā)展而崛起。電商界后起之秀拼多多，將小程序的威力發(fā)揮到了極致。京東、蘑菇街、蘇寧等老牌電商，也都紛紛發(fā)力小程序。

微信還在不斷為小程序開放更多的能力和入口，與朋友圈、公眾號等產(chǎn)品之間打通，提供Banner廣告，小游戲獎勵廣告等變現(xiàn)方式，憑借微信內(nèi)部已建成的生態(tài)，微信小程序有著對手無法復(fù)制的優(yōu)勢。

但是，其痛點也十分明顯。最初張小龍給小程序的定位就是“用完即走”，與之對應(yīng)的是用戶留存率較低。此外，眾多小程序同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭激烈，生存周期普遍較短。阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺指出，小程序行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，11月小程序TOP100榜單繼續(xù)保持著28%的高替換率。即10月TOP100榜單中，已經(jīng)有28款小程序被淘汰。

支付寶的小程序，主要是覆蓋零售、出行、生活服務(wù)等行業(yè)。借助支付寶內(nèi)的搜索、掃一掃、生活號、卡包、支付成功頁等入口構(gòu)建商業(yè)閉環(huán)。其能服務(wù)的場景，多是在阿里生態(tài)這個大的范圍之內(nèi)，如支付收單、營銷、會員管理、位置服務(wù)、資金管理等等。

換個角度看問題，支付寶小程序的術(shù)業(yè)有專攻，其實就是未能做到場景的全面覆蓋。百度則與之形成鮮明的對比，成立開源聯(lián)盟相當(dāng)于在原本封閉的環(huán)境劃開一道口子，供新的應(yīng)用和場景加入。

百度智能小程序的流量入口主要包括，搜索、個人中心頁、信息流推薦和首頁下拉二樓等，已有的小程序多分布在內(nèi)容、電商、工具等行業(yè)。另外，百度內(nèi)部的許多產(chǎn)品也都是小程序的重要陣地，其中，百度地圖已經(jīng)率先開放三大產(chǎn)品入口。

最早一批百度智能小程序的合作開發(fā)者已有不少成功先例，比如小紅書，在短短兩周不到的時間內(nèi)，其小程序就收獲了200萬日活用戶。并且，為消除開發(fā)者的后顧之憂，百度智能小程序已經(jīng)支持百度聯(lián)盟廣告組件，只要開源聯(lián)盟伙伴平臺運行帶有百度聯(lián)盟廣告組件的智能小程序，開發(fā)者和開源聯(lián)盟成員都可以獲得廣告分成。

聯(lián)盟成立之后，百度與各個重量級APP協(xié)同，一方面拓寬了流量獲取的渠道，另一方面保證了用戶留存，并且在變現(xiàn)環(huán)節(jié)的會進(jìn)一步加大扶持力度。

封閉與開放，哪個才是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

通過對比不難看出，小程序平臺可以分為兩大派系，封閉和開放。前者代表是微信，后者代表是百度。

類比蘋果和安卓，或許未來很長一段時間內(nèi)，封閉和開放都將共存。那么誰更有可能成為行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)？往往人們會以最早出現(xiàn)的那個作為標(biāo)準(zhǔn)，但實際上，標(biāo)準(zhǔn)是在不斷的發(fā)展過程中被逐漸被完善。

具體到小程序的封閉和開放，在移動互聯(lián)網(wǎng)下半場，包括小程序在內(nèi)的所有產(chǎn)品都必須與服務(wù)有著強關(guān)聯(lián)。百度通過建立智能小程序開源聯(lián)盟，來實現(xiàn)各種服務(wù)場景和需求的匯集，再通過百度自身的搜索、信息流，開放平臺等優(yōu)勢，搭建起小程序的開放生態(tài)。

開放生態(tài)的優(yōu)越性作何體現(xiàn)？前文已經(jīng)說到開發(fā)者享受流量紅利，用戶需求充分滿足。若站在聯(lián)盟成員的立場，加入開源聯(lián)盟，最直接的改變是豐富其服務(wù)能力。在智能小程序的帶動下，聯(lián)盟成員旗下APP的用戶粘性隨之提升。更為重要的是，如果接入智能小程序聯(lián)盟廣告，這將為聯(lián)盟成員找到更多的潛在客戶，帶來直接的商業(yè)回報。

上升至整個行業(yè)，百度智能小程序的開放，有望打破各個平臺之間相互割裂，信息孤島的狀態(tài)。流量共享、資源共享、能力共享的前提下，與合作伙伴一起構(gòu)建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成共贏。

如百度副總裁沈抖所言，只有完全開放才能真正發(fā)揮小程序的價值。隨著開源聯(lián)盟的壯大，百度智能小程序開放生態(tài)的力量會更加凸顯。

屆時，小程序賽道的競爭，也將進(jìn)入一個全新的階段。

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