近年來社交電商迅速崛起，主打社交團購的拼多多今年成功上市，不但創下國內電商企業最快上市紀錄，市值甚至一度直逼京東。云集、環球捕手等社交電商平臺，也取得了超常規的發展，一些平臺的店主突破百萬級別，獲得了巨額融資。
但與此同時，電商法出臺后被認為迎來政策利好的微商行業，整體不進反退呈現嚴重下滑態勢。微商面臨著前所未有的發展困境，轉型成為了今年微商行業的焦點話題。
微商行業已到不轉型則無出路之時 ?Photo by Ross Findon on Unsplash
傳統微商早年能夠大賺特賺，主要得益于兩個方面：移動流量紅利和監管滯后。
微信的崛起，讓中國數千年來的熟人社會關系，實現了真正意義上從線下向線上（移動互聯網）的轉移。據老微商人說，早先人們對在微信上就能買到商品充滿著好奇，那簡直就是一段無與倫比的美好時光。當年起盤就實現回款十數億的品牌，在微商圈并不罕見。而淘寶作為平臺，第二年即2004年才實現10億元、2005年也不過80億元的銷售規模。在市場空白期就遇上了龐大的移動流量紅利，微商的開局發展機遇實在是好到不能再好。
另一方面，監管滯后則讓微商獲得非常寬松的的發展環境。由于運營模式的特殊性，對微商的難度很高，讓相關部門的監管顯得鞭長莫及。因此，產品準入和監管、稅收交納、員工身份和福利待遇等方面，微商企業的運營成本都遠低于傳統同行企業。在眾多傳統行業，純利潤往往不足10%，美的是國內家電行業的領頭羊，算是贏利能力非常強的企業，其財報顯示2017年的純利潤率也不過7%。單單稅收一項，就可能讓微商企業獲得高出傳統對手一倍的利潤率。
隨著拼多多等平臺社交電商的崛起，京東阿里等傳統電商也涉足滲透，進場的玩家越來越多，昔日充沛的流量被嚴重分流，傳統微商能夠獲得的有效流量大幅減少。而電商法的出臺，則正式堵上了市場滯后的漏洞。也就是說，傳統微商昔日賴以發展的兩大利好因素均不復存在。
此外，微商還面臨著團隊大量流失的問題。雖然宣稱人人皆可創業，但實際上微商真正具有銷貨能力的群體主要是寶媽。相比學生黨，寶媽們有錢有閑，還掌握著一家的消費主導大權，而且往往更加專注，是社交電商最有價值的一個從業群體。
云集、環球捕手等新型社交電商崛起之后，它們通過更強大的品牌背書和支持力度、更低的啟動成本、更有競爭力的商品價格等優勢，不斷吸引著大批寶媽群體的加入。有微商驚呼，社交電商平臺正在將微商的寶媽團隊洗劫一空。一些微商的團隊人數從之前的數十萬，一路暴跌至幾萬人，而且還在不斷流失中。團隊流失堪比釜底抽薪，讓微商本來就不樂觀的處境更加惡化。
諸多因素，讓市場狀況發生了劇變，也讓傳統微商陷入到內外夾擊的困境之中。與往年相比，今年的微商起盤項目大幅減少，而成功的起盤更是屈指可數。如果說去年微商行業還可以觀望的話，那么當下面臨的不是要不要轉型的問題，而是如何盡快轉型。對于大多數微商企業而言，傳統模式走到了盡頭，要么轉型求得一線生機，要么坐著等死。
轉型平臺不僅前期投入巨大還要具備相關能力 ?Photo by Simon Connellan on Unsplash
社交電商平臺門檻高，不是一般微商想做就能做
關于微商的轉型，目前有一個比較主流的看法：微商品牌應該轉型為社交電商平臺。這種看法的主要支撐，源于云集、環球捕手、有好東西等的成功。它們不但實現了用戶和營收的快速增長，還獲得了投資者的認可和支持，使得社交電商平臺儼然成為一個新的風口。
傳統微商基本都是典型的輕運營模式：生產制造在OEM或ODM廠商，市場營銷在市場公司，售后服務則甩給了微商團隊，甚至連團隊運維都可以外包，而自己牢牢地掌握著核心的分成體系即可。可以說，傳統微商業態是專門適應前幾年微商野蠻生長環境下的產物，它們往往依靠一套分成體系包打天下，產品、營銷、服務等功能均被忽視弱化，從而得以將運營成本降至最低以實現收益最大化。
而我們知道，過于適應專一環境有著致命的缺陷，就是難以適應環境的改變。據專家考證，歐洲的尼安德特人之所以滅亡，并非是我們的祖先——現代智人的到來，而是無法適應后冰川時代的環境變遷。隨著智能手機時代的到來，曾經靠著通用解決方案一度大殺八方的山寨品牌，處處落于下風而全面崩盤。同樣，當一套分成體系包打天下的市場環境不得存在時，傳統微商原來的專有優勢同樣也蕩然無存。
社交電商平臺的潛力大前景好，但不代表微商企業都適合這個轉型方向。平臺不但建設成本不菲，而且后續運營還將產生較高的成本。如果企業的現有銷售規模較小，就很難攤薄成本。即便對生產率和服務質量有所提升，卻可能因此增加成本反而壓倒自己。此外，轉型平臺意味著拋棄原來的業務模式，和眾多社交電商平臺甚至是主流電商平臺進行同場競爭，就必須補強在品牌運營、售前售后服務、物流供應鏈等多方面的能力，對企業提出了更高的要求。
也就是說，轉型社交電商平臺不但要求微商企業要有一定的經濟規模門檻，還需要補強能力短板和付出相應的額外成本支出。產品單一、復購率低的微商品牌，并不適合轉型平臺，過于勉強反而可能會消耗掉寶貴的資源。相對來說，產品好、復購高、體量大、實力強的大廠商，轉型平臺的機會要大一些。
美麗誓顏推出顏品、向社交電商平臺轉型是有一定底氣的
美麗誓顏決心轉型社交電商平臺，并正式推出了顏品生活的新品牌平臺，正是對此有了足夠深入的認識才做出的戰略決策。作為頭部廠商，美麗誓顏既有一定的銷售規模基礎，又有較成熟的團隊和相對充足的資本積累。
與一般的微商企業相比，美麗誓顏的品牌知名度在行業內小有名氣，而且有著不錯的口碑，讓它在當下的低谷期繼續保持著較可觀的銷售流水。最為難得的是，其微商團隊在新興電商平臺的沖刷下雖然有所流失，但核心團隊長及骨干依然選擇對品牌的信任，愿意跟著品牌一起轉型零售業務。
此外，近年來美麗誓顏在海外市場也有所布局，據王赫稱他們將完成數個海外二三線美妝品牌的戰略控股。國內數億計用戶的大體量下，找準細分目標市場，提供優質的差異化產品和服務，是完全有可能成功的。
王赫認為，微商要轉型就必須重視商品的動銷
傳統微商轉型中的三大關鍵問題
無論微商未來向哪個方向轉型，只要它不放棄現有產品或行業，都需要注意以下三個關鍵問題：
1、從重團隊到重銷售的轉變，確認企業的新定位
之前微商論壇經常討論的一個話題是：產品重要還是模式重要？通常討論的結果往往認為，產品是基石，但模式的作用更加重要、不可忽視。據說早兩年，一個分成體系方案輕輕松松地賣到上百萬元。這也就是前面所說的分成體系包打天下，但這一套已經失靈了。那么，今后微商企業的定位又應該是什么？這個問題不同的企業有著不同的答案，但必須要有清醒的認識。
大體上來說，未來微商企業都是同類目市場競爭中的一員，比如做面膜的品牌就必須和一葉子等知名品牌同場競爭。之前微商模式的銷售業績，通過拉人頭造發財夢分級壓貨得來，很少進入市場，基本無需考慮市場態勢。除非徹底轉行或退出，否則微商企業就必須從原來的重團隊擴張轉變為以銷售導向為主，隨時關注對手的舉動，積極參與市場競爭。只要明確了新定位，才能正確認識自己在市場中的角色，以推動轉型。
顏品走的是類似京東的自營+第三方平臺模式
2、從服務B端轉變為服務C端的挑戰
雖然產品多數面對C端消費者，但傳統微商品牌卻不能算是2C企業。微商品牌并不接觸消費者，而是服務下面的團隊，很多情況下甚至連團隊都不接觸，只需服務好團隊長等少數大客戶。這種情形非常像中華酷聯等老一代國產手機廠商，它們生產的是消費者使用的智能手機終端，但服務的對象卻是三大運營商。因此，傳統微商的本質其實是2B企業，缺乏2C的消費品牌基因。
轉型后需要面對的是C端消費者，就需要補強品牌營銷、服務等方面的能力短板，才能在市場上立足。中華酷聯之中，只有華為手機完成從服務B端到C端的挑戰，其轉型的成功無需我在此贅述。在微商行業人士看來，美麗誓顏的轉型相對比較容易，原因就是它之前在這些方面的投入和積累較多，而不是完全從零開始。比如它原來就建有自己的物流倉，只需要稍加改造、新增相關流程即可快速實現全國零售發貨和售后管理。為了與主流美妝品牌競爭，美麗誓顏在微商品牌第一家目前也是唯一一家新建了客服系統，以提升服務質量和用戶體驗。可以說，C端服務能力是未來微商品牌的市場存活因素，如果不具備的話就妄談轉型。
3、如何在短期利益和長期利益之間進行權衡取舍
轉型是企業的重大策略，對此進行分析討論并不難，關鍵在于決策和執行。很多企業轉型不成功，并非沒有正確的策略，而是高層決策時不夠果斷，執行得不夠堅決，最終轉型失敗回到老路上來。近年來因此轉型失敗的知名企業很多，像聯想、HTC、萬達等都是如此。轉型是企業新的開始，意味著企業必須在短期利益和未來的長期利益之間進行取舍。
對于微商企業來說，轉型同樣意味著必須放棄一部分既得利益。很多微商企業原有團隊人數眾多，盡管現有分成體系不以銷售為導向，但客觀上對于微商企業仍有一定的出貨能力。一旦轉型平臺，執行新的規則，那么就不可避免地失去相關收入。不少大廠商仍在討論轉型，下不了決心，很大程度上就是無法舍棄這些利益。
相比之下，美麗誓顏的王赫在這方面的做法值得借鑒學習。面對著因為轉型平臺而流失相當部分團隊的風險，他仍然果斷選擇在今年上半年開始籌備轉型。他認為，如果在團隊流失問題上患得患失，企業將喪失寶貴的時機，反而將在今后陷入更加被動的狀態，損失更大。
以自身能力驅動轉型，要比追風口靠譜得多
不盲目追風口，轉型要盡量發揮自身核心競爭優勢
由于社交圈子的封閉性，中國地域的廣闊性和消費偏好的多樣性，我不認為社交電商平臺競爭會出現像主流電商那樣高的市場集中度。然而市場能容納的平臺玩家相對比較有限，能存活的平臺數量要比品牌少得多。社交電商平臺是風口不假，但顯然不是大多數微商品牌的菜，因為平臺的競爭要比品牌競爭來得更加激烈，它們往往不具備相應的實力。因此，除了美麗誓顏等少數有實力的頭部品牌外，不建議其他品牌盲目跟進。
相對而言，轉型消費品牌商可能是大多數品牌的現實之選。畢竟現在的產品、品牌和團隊多少有一定基礎，如能將競爭優勢充分發揮出來效率會更高一些。或轉變團隊的思想認知、重構管理體系發力社交渠道，或選擇電商、線下等多渠道鋪貨，或二者兼而有之去拓展市場。其中少數擁有超強出貨能力的團隊的品牌，它們現有的團隊渠道不是弱點反而是核心優勢，其轉型反而很簡單。它們甚至只需要在現有基礎上加大對團隊的B端支持，補強技術和服務的短板，一起提升C端服務質量即可。
當然，如果微商品牌在某些方面擁有核心競爭力，也可以舍棄品牌和團隊，進入專業化企業服務市場，為同業提供技術、產品開發或其他服務，來個徹底的轉型。而那些除了分成體系之外毫無長處的企業，即便轉型也很難在激烈的市場競爭中立足，及時退出市場反而才是利益最大化的選擇。
簡言之，傳統微商的轉型不能盲目追風口，而應先了解企業的核心競爭力所在，再根據市場競爭態勢和發展趨勢進行合理選擇，盡可能充分發揮自身的競爭優勢，轉型成功的概率會更大得多。
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《2017共享社交電商行業白皮書》數據顯示，2016年，我國社交電商規模已經達到1380萬戶，估計2020年國內社交電商商戶規模將達2400萬戶，市場規模將突破萬億，未來五年行業有10倍以上拓展空間。
隨著互聯網、大數據、云計算等信息技術應用更加普遍，居民消費需求升級，催生了不少的零售行業新供給模式，微店也成為國民消費升級下催生的零售供給模式之一。
個體微商沒落，微店成社交電商新模式
微店顧名思義就是微商開店模式，是微信興起之后的電商產物。隨著移動化社交平臺的廣泛應用，移動社交的場景化應用催生了移動端零售交易的興起，由此形成了社交電商。而微店崛起于2013年，在2014年入駐微信社交平臺之后，被冠以社交電商之屬性。
而說到其社交電商屬性，不得不說的是曾經風靡一時的個體微商。個體微商指的是在微信上通過代理某些品牌商品，然后通過微信朋友圈分享和推廣其商品的微商商戶。曾幾何時，個體微商商戶因在朋友圈內刷屏而被逐一屏蔽，不忍心屏蔽的微信用戶也是怨聲載道，因為以分享和記錄生活為主的微信朋友圈中已經是漫天飛舞的微商廣告，這嚴重影響了微信用戶的體驗。
因此在用戶體驗不斷變差之后，微信為了解決用戶體驗問題，對長期在微信朋友圈中進行產品廣告宣傳的微信電商商戶實施了封號處理。但是，封號處理只是為了對個體微商商戶進行市場整治，并未能改變微商試圖通過微信打開市場的決心。對于微商商家而言，微信作為國內社交平臺上的翹楚，其數以億計的用戶基數，以及在微信平臺上低成本的開發營銷模式，成為諸多電商企業不愿放棄的肥肉。
易觀聯合云集發布的《中國社交電商大數據白皮書2017》顯示，2015年移動端的零售交易規模為54.1%，到了2016年移動端的零售交易規模達到了73.1%，而在此之前的2012年，移動端的交易占比僅有5%。未來，移動端的網購市場規模將會隨著移動社交平臺逐漸電商化而進一步擴大。
在過去幾年中，個體微商因在微信社交平臺進行電商交易而締造了社交電商的零售新模式。即使個體微商遭遇封號，但是由微商打造的社交電商模式已經成型，因此在微信推出公眾號之后，微商們紛紛以微店的新形態在微信上繼續生存。
幾經沉浮，微店仍難破困局
微店是傳統微商在社交電商領域上的一次蛻變，從傳統的個體微商商戶發展為以公眾號為主的電商小平臺，在規模上和管理上的問題也得以改善，并且在模式上相較于傳統個體電商商戶顯得更加正規。
但是，隨著微信平臺對微信小程序的開發和廣泛應用，微店又開始相形見絀。
一方面，復雜的操作影響用戶體驗。在微商迭代之后，公眾號已經成為微店在微信上生存的主要方式。微信用戶需要通過關注，并進入公眾號之后才能尋找進入微店商城；并且在用戶界面上并沒有創新和便捷之處，對于微信小程序店而言，微店只能關聯在個人名片上，且需要關注之后才能進行私信的操作模式，成為不少微信用戶的吐槽點。
另一方面，微信引流不均造成微店推廣受限。在推廣方式上，微店多以公眾號的形式在微信上生存，更類似于第三方插件，因此推廣受眾用戶具有一定局限性；而小程序則是微信親生兒子，其管理和運維團隊均以微信小程序開發團隊為主，從77秒微商小程序崛起并迅速搶占市場以及各類小程序游戲的高頻次使用足以看出，在用戶流量分流上，微信獲得的流量紅利更傾向于小程序。兩者在流量引入上的差異讓B端微商試圖通過微信引流的美夢破碎。
因此在傳統微店模式困局難解之際，小程序悄然崛起，讓諸多微商迎來了希望，微店紛紛開始轉身投向微信小程序的研發，形成能滿足微信用戶“無需關注下載，用完即走”的小程序微店。
然而，微店推出小程序雖然解決了此前的困局，但從目前的市場上看，小程序微店并不能像小程序游戲和附近商家一樣為微店商戶帶來很好的市場影響力，其市場價值可以說是微乎甚微，究其原因主要有三點。
其一，微店在微信入口上的流量紅利已經消退。中國產業信息網數據顯示，2012-16年，微信用戶在以每年 1.5 億以上、每個季度環比 4000 萬以上的速度增長；2017 年第二季度，這個勢頭結束了，微信用戶環比僅增長 2700 萬，手機QQ 用戶還出現了環比下滑。微信用戶增長率下滑，微信用戶總量也將逐漸趨于飽和，微商商家眼中的微信用戶流量紅利也在被不斷消耗。
其二，問題商家給微店市場帶來的負面影響。隨著市場不斷增容，入局微店的商家也不斷增加，商家和商品良莠不齊，侵權、問題商品嚴重影響微店平臺。2017年8月，云集微店因涉嫌傳銷而被微信關閉了其公眾號，而在2018年初，云集官方小程序“全球精品分享”又因涉嫌違反相關法律法規而被微信關停，日前在小程序中搜索“云集微店”和“全球精品分享”均顯示未搜索到相關小程序。不良微店已經成為微信用戶對微店的第一印象，在近幾年的發展中，微店在微信上的推送信息也讓微信用戶出現抵制心理。
其三，小程序用完即走的概念與微店營銷模式相悖。在小程序使用上，用戶無需下載關注，用完即走，但是對于微店商家而言，商家是希望通過推廣宣傳平臺上的商品，進而培育更多粘性用戶。但是通過小程序推廣時，用戶用完即走的理念無法為微店培養更多粘性用戶。
傳統微店轉型為小程序微店，雖然縮短了用戶在使用微店時的繁雜步驟，為微店用戶帶來便捷的購物體驗，但是用完即走的小程序式微店只是滿足了消費者的快餐式購物，無法為微店商家帶來更多的粘性用戶，加之問題微店帶來的影響，微店能否繼續生存下去？
產品品質裂變方能助微店脫胎換骨
雖然轉型過程暴露了微店在推廣和營銷上的諸多行業困局，但是由微商催生的的社交+電商的零售模式已經成為當前電商領域的中流砥柱。
《2016年移動社交電商用戶消費行為報告》數據顯示，移動社交電商用戶流量高度集中在微信上，其中63.1%的流量來自朋友圈分享，23.79%為群聊，12.71%為單聊。而《2017年共享社交電商行業白皮書》則顯示，預計2020年我國社交電商商戶規模將達到2400萬戶，市場規模將突破萬億，未來五年社交電商的用戶規模和市場規模將迎來高速爆發階段。
在社交電商爆發的機遇面前，作為催生社交電商重要推手的微商們，如何增加自己手中微店在社交領域市場的競爭力，實現良性發展，發揮更好的市場價值呢？
一來，通過產品裂變吸引和培養粘性用戶。在電商領域中，消費者最在意的便是能否物有所值，優質的消費商品能夠為商店帶來不少的回頭客，粘性用戶也自然而然養成。但是在目前市場上，以社交為特色的微商成為假貨最多的電商領域。近日，社交電商平臺拼多多發布的《2017拼多多消費者權益保護年報》數據顯示，過去一年拼多多下架1070萬件疑似侵權商品，全年攔截4000萬條侵權鏈接。
在假貨縱橫的電商領域，優質商品也就變得彌足珍貴。尤其是在人們消費水平不斷升高，移動端社交電商崛起之后，消費者通過移動電子產品進行消費已經逐漸成為全新消費趨勢。在這樣的消費趨勢之下，通過提高商品質量，形成品質裂變才是在眾多社交軟件上留住社交“過客”的根本手段，同時還能培養更多粘性用戶，提高自身微店在電商領域的市場競爭力。
二來，加強微店商戶管理，營造規范化的社交電商市場。社交電商與傳統電商的根本區別在于，社交電商將傳統電商模式中商家與消費者的單一消費渠道變成了消費者與消費者之間、商戶與商戶之間、商戶與消費者之間的多渠道消費模式。從《2017年共享社交電商行業白皮書》得知，我國的社交電商商戶將在未來幾年內迎來爆發式增長。
而在商戶高速增長的過程中，商戶因職業不同，所處的市場環境也存在差異，由此帶來的商戶也必定良莠不齊。因此，在社交電商即將迎來高速爆發階段之前，微店的B端用戶在招納C端商戶時需要培養C端商戶對其所處市場的解讀能力和應變能力。
社交平臺將傳統電商渠道碎片化之后，能夠解決傳統電商因渠道單一而無法擴大市場規模的困局，但碎片化渠道同時會帶來商品和商戶管理上的難題。在此看來，必須保證有能留住消費者的優質商品，以及能為消費者提供更好服務的商戶，才是保障微店生存的根本。
總體而言，在當前仍以阿里京東平臺為主的電商領域中，微店要想通過微信流量變現來撕開裂口，需要等待微信電商成熟。而在當前微信電商還未完全形成之時，微店要做的不是如何利用微信上龐大的用戶流量，而是通過產品化來引導用戶產生自然裂變，通過產品+服務的模式將此前積累的用戶資源合理利用，讓微店的“微”實現真正的微而不小。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110
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近日，微商集團思埠獲得賽富亞洲領投的5000萬元A輪融資。這一投資事件至少透露兩個事實，一是以思埠集團為代表的微商商業模式受到國際資本青睞，二是思埠集團借助這一輪投資，或將迎來更大的發展機遇。
眾所周知，微商行業自2013年興起以來，經歷了一段時期的野蠻生長，行業亂象層出不窮。直至近兩年，行業整頓力度逐漸加大，微商也從之前的野蠻生長階段逐步進入相對正規化的管理。2016年底，微信對微商的朋友圈廣告進行封殺和整頓，2017年初微信再次出手整頓部分行業亂象。在此情況下，許多微商巨頭開始謀求轉型之路，而近兩年興起的微信小程序和新零售，成為許多微商“頭目”轉型的命運稻草。
據思埠集團透露，此次獲得的戰略投資將用于推動線上線下微商的商業生態布局，提升微商行業在公眾眼中的口碑形象。那么，結合思埠集團下一步的工作重心即微信小程序和新零售來看，兩者能為微商行業帶來什么樣的發展機遇，其中又面臨著哪些可能存在的困難？
微信小程序之于微商：引流和打通線下渠道，但效果并不理想
由于行業整頓力度的逐漸加大，加上此前在消費者心中累積的負面形象，傳統微商普遍進入發展寒冬期，轉型迫在眉睫。而去年11月份微信上線的小程序“微信小店”功能，成了許多微商二次爆發的新機遇。
微信小程序電商的出現，為微商帶來的潛在發展機遇主要體現在以下兩個方面。
首先，小程序能實現引流目的。微信擁有龐大的用戶群體，巨大的潛在人口紅利亟待挖掘，也因此聚焦了大量的內容創業者以及微商城等，來共同瓜分這個巨大的潛力市場。有了微信龐大用戶群體的支撐，微信小程序就天然自帶9億多流量，在為許多微商商家帶來新的流量機遇的同時，還省去了先前需要購買廣告位以及推薦量推廣等高成本投入行為。
在此情況下，商家如果想要執行小程序電商的推廣行為，就只需要進行大量轉發分享，或者與自身的公眾號平臺進行關聯。除此之外，小程序還有許多入口，截至去年12月份，小程序的入口就有50個上下，其中包括關鍵字搜索以及附近小程序等，這些功能入口都能為商家帶來一定的用戶流量。
此外，相比入駐微店后較高的推廣難度，小程序可以依托微信社交的特征實現快速裂變，提升商品的傳播效果。因而，從表面上看來這種低成本的投入能夠獲得較高的流量，對許多微商商家來說是一種福音。
其次，小程序能夠幫助微商商家打通線下渠道。小程序的核心應用場景在線下，能幫助微商商家實現延伸服務到線下的目的，并讓微商商家跟上新零售的步伐。
因而，小程序可以幫助微商免去傳統的朋友圈廣告刷屏行為，為他們多提供了一條發展道路。并且有了微信小程序的扶持，微商發展逐步進入正規化，從而還能完善買賣雙方的信任機制。
不過，小程序也并非微商的萬能轉型利器，輕模式的背后是微商行業需要正視的兩個問題。
其一，小程序的引流效果并不理想。雖說目前的微信小程序擁有多種渠道入口，但實際上具有實用性的少之又少。例如借助轉發和分享的推廣渠道，所能帶來的流量轉化率實際上是非常有限的。它為電商商家所帶來的流量有限，實現低成本推廣但效率也不夠高，這也是小程序目前處于不溫不火狀態的原因之一。
其二，前面提到，小程序的核心應用場景在線下，這也決定了小程序對擁有線下門店的實體商家作用較大。但仔細想想，其實絕大多數的微商從業者都是沒有線下實體店的，這也使得微商缺失一個重要的流量入口，失去與線下實體互相切磋的機會。
總的來看，小程序的出現，一定程度上為微商提供了正規化的發展路徑，還能提供相對完善數據分析功能，提升商家運營效率。如果能夠充分利用這一趨勢，或許能為微商的前進起到一定推動作用。
新零售之于微商：受擾于口碑與基因問題，是禍是福有待觀察
如果說小程序的出現為微商帶來的新的發展機遇，那么新零售浪潮的襲來，便可能是攪動微商大變革的一個重要推動器。這個推動器，就如新零售對傳統電商平臺的沖擊一樣，如果能夠借勢發展，或許能借此機會再迎輝煌；但要是沒有考慮實際情況盲目跟隨，或許會導致許多傳統微商走向“末路”。
新零售對于微商來說，到底是一個新的發展機遇，還是最終會成為“壓死駱駝的最后一根稻草”，還得從以下兩方面進行分析。
首先，從微商的參與者來看，絕大多數并沒有實體門店，這就基本上與滲透到線下這一目的絕緣了。以思埠集團的經銷商群體為例，這一群體多數為在校大學生、家庭主婦等人群，而這些人群加入微商的初衷，正如我們所知的“無需開店就能賣產品”，沒有自己的實體店，更不用談將生意滲透到線下了。
而如果這些群體想要將產品滲透到線下，就得多花更多精力去開實體店或者與線下門店展開合作，但這一行為又恰恰與這些群體進入微商的初衷相背離。因此，新零售為這些群體帶來的或許并不是發展機遇，而是意味著更大的付出以及不確定的回報。新零售浪潮下，這些群體或許會和許多涌入的傳統微商從業者“下場”一樣，在朋友圈“掙扎”一段時間，過后就銷聲匿跡了。
因此，以思埠集團的另一發展計劃為例，其希望利用手下的幾十萬活躍代理商，對線下夫妻店進行商務拓展，這一愿望似乎有些不切實際。換句話說，如果有這些時間和精力去發展線下店，或許這些群體當初就不會進入微商行業了。
其次，回到微商產品之前給眾多消費者留下的不良印象，又引發出另一問題，即微商產品在線上的口碑本身就不夠好，走到線下會有人買賬嗎？
眾所周知的是，微商產品的線上之路走得相對艱難，最終留給大眾的普遍印象，便是廠家無正規生產資質，產品質量難以保障等。因此，許多產品也只停留在代理手中，并沒有賣到消費者手里。如果這些產品回到線下渠道，結合之前累積的不良印象，恐怕許多消費者照樣不會買賬。
可以想象，許多微商產品如果想要走到線下，最初的滲透路徑或許是那些規模不是很大的實體店面，以這些實體店所面臨的消費者群體和消費心理而言，要在規模較小的店面購買微商產品，或許還得走線上微商的“那一套”，即瘋狂推銷促進銷量，最終的結果便是消費者回歸理性消費，微商產品照樣不受青睞。
總而言之，新零售一趨勢，無論對傳統電商，還是對傳統微商，都有著不同的性質和意義。要想搭上這班車，更多需要結合實際情況，從行業特征思考問題所在。畢竟人們對零售商品的鑒別能力也在提升，以微商產品目前的口碑，想要快速滲透到線下恐怕還有些難度。
微商正名之路：回歸零售本質，產品質量才是第一位
綜合來看，在小程序和新零售風向的引導下，許多微商集團帶領旗下龐大的代理商團隊，將行業方向瞄準線下渠道，試圖從大趨勢下謀求更加規范化和全方位的發展。由此可以看出，這些微商集團至少認清了一個事實，經過了野蠻生長的微商最終還是要回到零售本質。不過，回歸零售本質的過程中，也并不意味著微商的從業者將大幅銳減，反而可能依舊呈現猶如以往的發展狀態，前赴后繼，走了一波又來一波。
數據顯示，2017年微商從業人員規模預計為2018.8萬人，增長速度達31.5%。這一增速至少表明，微商從業人員規模還在上升，微信人口紅利的挖掘還遠遠沒到頂峰。
而實際上，關于前面提到的微信小程序以及新零售趨勢，在一定程度上兩者是相輔相成的關系。也就是說，微信小程序的線下場景優勢，能夠為微商的線下滲透目標提供新的發展路徑，同時也是當前備受商家青睞的發展路徑。如果兩者利用得當，將能為微商走上新零售之路開啟又一扇大門。
此外，需要警惕的是，雖然微商的代理商們背后有微商集團的支撐，但走到線下的微商難免會遇到各種各樣的發展阻礙，此時這些微商就如散兵游勇一般的存在，缺乏統一的發展和管理方式。此時，如何根據微商的行業特征，制定統一但又“因地制宜”的線下打法，才是微商集團需要著重考慮的一個問題。
有了多方面的衡量之后，且先不談微商行業最終會走向何方，但最終阻礙行業前進的根源，還是歸結在產品質量上。有了產品質量的口碑積累，有了多方面監管的強化，或許未來的微商行業能夠借助新零售趨勢，“洗清”之前的發展問題，為消費者帶來更多的購物便利和滿意的產品體驗。如此一來，口碑問題也能順利得到解決，微商正名之日依然可待。
劉曠，以禪道參悟互聯網、微信公眾號：liukuang110
]]>微信小程序一周歲生日將到，京東和美麗聯合準備了一份大禮。
就在幾天前，京東和美麗聯合集團成立合資子公司，發力微信社交生態中的電商平臺，這一消息可謂2018開年一重磅炸彈。要知道，此前不論是京東還是美麗聯合都在微信九宮格中占有一席之地，這次聯合起來，不僅讓人聯想到微信生態中的一個重要探索：社交電商的落地。
微信的超級社交平臺加上京東的供應鏈物流大數據等優勢，再結合美麗聯合的社交電商經驗能給用戶帶來怎樣的購物體驗？微信社交電商的正規軍來了能否為商家創造新的機會？去中心化的電商+小程序又能誕生出怎樣的社交電商新生態？外界都在等待這些答案的盡快揭曉。
來源：熊出墨請注意
微信社交電商正規軍來了
微信小程序、社交和電商碰撞到一起，會產生怎樣的化學反應？
先來看小程序。從2017年1月9日小程序正式上線以來就備受關注，尤其是隨著小程序能力的完善，其用戶體驗和功能已經越來越像一個完整的APP。有分析師甚至做出了預判：在小程序的加持下，未來微信將像iOS一樣成為一個操作系統。
而人們對于超級APP的依賴在進一步加深。據艾瑞移動APP指數給出的數據顯示，移動用戶正在向超級APP集中，新APP安裝數量下滑明顯。在微信這個月活用戶高達9.8億的超級APP中，具有無需安裝、注冊、登陸等特性的小程序上線之后，讓微信有了“移動互聯網創業的基礎設施”的稱號。的確，如今不論是使用“蘑菇街”還是“拼多多”這些電商平臺的官方小程序，用戶可以在同一個商家的小程序之間無縫挑戰，直接調用微信用戶關系、IM和支付功能，其使用感和操作體驗已經完全可以與原生APP媲美。
美麗聯合CEO陳琪此前也曾表示，“移動互聯網沒有下半場，未來是微信互聯網”，還把微信小程序比作零售領域通往新零售的“一帶一路”。
從這個角度來看，合資公司的落地意味著微信社交電商的正規軍終于出手了。在打通社交、電商和小程序這個基礎設施之后，一個針對第三方中小賣家的社交電商平臺生態正逐步顯現出來。那么它將如何落地？
首先要解決的問題是如何將商品呈現到用戶眼前。微信給出的解決辦法是將此前僅為京東獨家開放的流量入口“購物”向普通商家開放和共享，尤其是中小微商家。
如此一來，有了微信龐大的用戶群體作為支撐，商家們的流量也就有了保障。如陳琪所說，微信是一個完全新的“場”，接下來會是巨大的藍海，獲取第一批用戶就成了重中之重。據悉，平臺招商工作將在今年春節前開始，這也意味著首批紅利期即將開啟。
其次，高效、健康的環境是對一個電商平臺的基本要求，也只有這樣的平臺才能夠把商家留住。在這一點上，京東和美麗聯合此前積累的經驗就有了用武之地。“京東的零售基礎設施和美麗聯合的社交電商，結合之后的想象空間巨大”，有業內人士向熊出墨請注意表示。得益于京東與騰訊共同推出“京騰無界零售解決方案”，京東的交易體系與騰訊的社交、內容體系之間的磨合期已經過去，再加上美麗聯合是做社交電商起家，社會化導購的優勢如果能夠復制到新的平臺之上，無疑能夠起到1+1>2的效果。
最后，在完成整個交易過程之后，如何實現社交裂變對平臺來說也是一個挑戰。對此，平臺可以通過引導，讓顧客沉淀在微信群、微信好友和公眾號中，以此來培養更多的粉絲和回頭客。老顧客又能夠通過微信這一工具在日常社交過程中將商家或商品進行分享，最終就形成了一個良性的閉環。
為什么是美麗聯合
值得注意的是，盡管沒有公開合資公司的股權比例，但美麗聯合集團CEO陳琪任了合資公司董事長。
如前文所說，美麗聯合是做社交電商起家，而之所以騰訊和京東會選擇與美麗聯合進行合作，或許正是看到了他的社交電商基因在未來能夠為平臺帶來的新能力。
談到美麗聯合的這一基因，就要從其誕生開始追溯。2016年時，蘑菇街、美麗說融合成立美麗聯合集團。而蘑菇街，自2011年創立以來，社交和電商這兩大基因就貫穿始終。
分享和討論內容，是蘑菇街社區的一大特色。由此也出現了一大批蘑菇街達人，這些達人在蘑菇街分享著裸妝心得、街拍搭配等等方面的內容。在看到分享內容之后，購買需求自然也就隨之而來，慢慢蘑菇街發展出了導購這一業務分支。到了2015年，蘑菇街又開始了在社會化電商的其他布局，用陳琪的話說，“想把Social Shopping的這些事情全部整合到一個自己的平臺上面來”。而正是這些探索，為此次與京東、騰訊的合作埋下了伏筆。
微信上線小程序之后，蘑菇街的社交和電商屬性都得到了放大。2017年時，經過內部的多次戰略推演，蘑菇街最終選擇要押寶小程序。7月4日，蘑菇街女裝精選小程序上線。數據顯示至今其已經吸引來超8000萬用戶，并成功轉化2000萬新購買用戶。對電商來說，能夠達到這個新客轉化率實屬不易，而蘑菇街聯合創始人魏一搏表示，微信中尚有大量的潛在用戶未被轉化。
除了獲客之外，更值得一提的是，蘑菇街今年雙十一和雙十二的銷售數據顯示，小程序儼然已經成為自有渠道之外另一大流量來源，直播和拼團這兩種方式也成為蘑菇街從眾多微信小程序中脫穎而出的關鍵。
雙十一期間，小程序內新客成交占比達到蘑菇街APP的4.2倍；小程序內用戶購買成功率比APP高16.1個百分點；小程序用戶購買手速達到APP的2.28倍。雙十二期間，客單價較雙十一提高71%，客件數較雙十一提高41%。
數據的爆炸式增長，也證實了美麗聯合的社交電商與微信小程序結合這一決策的正確性：背靠微信9.8億的日活用戶，以及固有的強關系鏈屬性，這種社交電商的模式通過小程序完成了進化。
即便體量比不上京東，但美麗聯合在社交電商領域的探索和積累，已經讓其成社交電商領域最大的玩家。而隨著合資公司的成立，美麗聯合可以將在這一領域積累的能力和經驗開放出來，加上京東“無界零售”中大數據、供應鏈以及物流能力的整合，能夠協同各方優勢將蘑菇街的經驗復制給更多玩家。
中小微商家的機會來了
看到這里，不少人可能會問：這個新平臺做起來之后，誰將成最大受益者？畢竟，此前在微信生態中，電商業務一直都是天然的短板，尤其是去中心化的特點，使得以朋友圈為中心的微商生態一度畸形發展。在新平臺之下，眾多的中小微商家能否迎來新的生機？
在熊出墨請注意看來，這個答案無疑是肯定的。
首先，眾多的中小微商家可以通過這一平臺來開辟全新的社交電商市場，獲取更多流量、用戶和訂單。對于目前已經在其他電商平臺開店的中小微賣家來說，在移動互聯網紅利幾乎消失殆盡的背景之下，能夠從“公域流量”中獲取的流量越來越少，且成本越來越高。此前就有不少商家在微信上開了店，但效果并不好。實際上，微信與淘寶、京東這樣的平臺流量獲取方式是不一樣的，其流量獲取取決于對于社交場景的挖掘，比如社群、朋友圈，如何通過直播、拼團等方式將社交電商玩起來才是關鍵，但普通的商家顯然不具備這樣的能力。但蘑菇街精選女裝的小程序此前的探索就為商家們做了一個很好的范本，新合資公司正是給了眾多中小微商家一個開拓社交電商的機會。
此外，美麗聯合多年來積累的經驗能夠為商家們提供整合社交、內容要素的前端體驗。在微信的生態之中，陳琪認為，必須做好電商生意就要把人與人之間的關系做起來，把人與人通過分享、內容、購買等一系列環節連接在一起。
圖文時代的社會化導購，美麗聯合自2012年就已經開始了探索。數據顯示，在2013年8月時，蘑菇街就已經有了1500個達人，共推薦了210萬個商品，，擁有300萬粉絲。而后直播興起，蘑菇街跟上潮流，在2016年3月最早開創“網紅+直播+電商”，目前已有超過2萬名主播在平臺上直播。今年進入小程序戰場以來，蘑菇街又推出了“超級購物臺”的直播小程序。今年雙十一期間，單個主播GMV最高近2000萬元，直播間復購率最高超90%，主播粉絲轉化率最高85.8%。
顯然，從微信流量的獲取、社區內容能力以及供應鏈、物流、大數據等服務的整合，新的平臺正在給眾多中小微商家一個全新的機會，通過這樣的賦能，微信社交電商生態正在形成一個閉環，而在這個生態中，京東和美麗聯合也成為微信電商業務中最重要的第三方運營商。
所以，還在朋友圈刷屏的你們，還在苦苦運營公眾號卻沒有流量和用戶的你們，已經準備好了嗎？
來源：熊出墨請注意
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