打破傳統特定范圍的購買方式，把全球優質好貨帶入中國，同時把中國的優質產品推廣至全世界，蘇寧正在替中國企業趟出一條未來零售的發展之路。

1月9日，2018年國際消費類電子產品展覽會(CES2018)在美國拉斯維加斯如期開幕，作為世界最大、影響最廣泛的消費類電子技術年展，CES無疑成為全球科技和消費類電子廠商的競逐平臺。中國最大的全渠道零售商蘇寧今年再度亮相，攜旗下智慧零售的最新產品和技術成果出征。

連續兩次參展CES的特殊之處在于：繼去年對外展示跨品牌智能家居系統后，蘇寧今年又以智慧零售踐行者身份，把無人店、AR體驗、智慧物流、智慧金融等智慧零售的最新成果推向世界，通過主打零售“黑科技”，聚焦“買全球”，蘇寧技術先行支撐智慧零售的烙印大大加深。

零售業如果“沒有技術將會寸步難行”，這是蘇寧控股集團董事長張近東此前現身蘇寧美國硅谷研究院時所提觀點。在物聯網與人工智能為代表的新技術風起云涌下，中國零售業正邁入創新發展的大時代，以技術為導向、以數據為支撐是未來零售業的機會和價值所在。蘇寧此行曝光了無人店、AR易購等先進科技，正在用技術驅動行業變革。

技術支撐下的智慧零售

當其他企業還在埋頭家電專營的時候，蘇寧已經轉型到綜合電器全國連鎖經營；當互聯網興起全行業搶占線上制高點的時候，蘇寧依舊堅持積累線下渠道優勢，融合線上數據資源，走雙線并行模式；當近年來線上發展受阻，幾乎所有互聯網企業又把目光聚焦回線下的時候，蘇寧已經全面建立用戶數據，通過技術打通線上線下功能、場景，在O2O模式及蘇寧云商、蘇寧置業、蘇寧文創、蘇寧金融、蘇寧體育及蘇寧投資6大產業板塊聯動下，深耕智慧零售。蘇寧總是先人一步。

蘇寧的獨到眼光在2017年得到印證。2017年被稱為中國零售變革的元年，傳統電商紛紛轉戰線下，具有線上線下全渠道資源的蘇寧持續擴大領先優勢，并大力加碼智慧零售。蘇寧認為，未來零售就是智慧零售，目的不是為滿足消費者選擇線上線下買的問題，而是讓人們的購買行為沒有間隔。在未來，用智慧的技術手段滿足消費者所有的精確需求，成為最有價值的平臺。這是蘇寧的愿景。

從2013年成立蘇寧硅谷研究院，支撐蘇寧在搜索、大數據、高性能計算等前沿技術體系，到現今蘇寧已將IoT、智能家居、人工智能、AR、VR等新交互技術運用到線上線下融合的O2O模式業態，讓渠道商、生產廠商更懂消費者需求，蘇寧不斷強化技術支撐智慧零售內核。

在強效創新技術體系架構下，蘇寧創造出一個全渠道場景化的購物模式，不僅打破線上或線下單邊發展局面，還實現新技術和實體產業的高度融合。2017年蘇寧易購生活廣場、小店、直營店、母嬰店等各類業態模型建立，未來線下門店升級還會全面推進，三年實現15000家店、2000多萬平方商業實體的落地，讓消費者享受全方位的購物體驗。

圍繞零售這一核心，蘇寧在O2O探索之外，還先后收購LAOX、鐳射、紅孩子、天天快遞等企業，產業經營不斷拓展，最終形成眼下云商、置業、金融、文創、體育、投資六大產業協同發展的格局。更重要的是，蘇寧內部六大產業近6億會員數據也逐步打通，實現開放共享，達成生態戰略級合作，帶給消費者智慧零售消費新體驗。

線上線下融合的O2O模式協同六大產業全渠道零售的智慧零售方案，形成了有效跨產業聯動的健康發展模式，不僅為中國零售企業指明了一條可持續發展之路，還為蘇寧海外供應鏈深耕及智慧零售的國際化推廣提供了橋梁。

蘇寧的海外大棋局

CES2018，還只是蘇寧國際化擴張的星星之火。截至目前，蘇寧的業務已覆蓋美國、日本和歐洲等國家和地區，年交易規模超過1300億美元。不少人習慣把蘇寧比喻為“沃爾瑪+亞馬遜”的組合體，其國際影響力非同一般。

張近東在2017年中美企業家峰會上發言

以“百年蘇寧，全球共享”為使命，蘇寧于2009年便開啟了國際化之路，國際化成為集團發展的重要戰略方向。從最初先后收購日本最大免稅店LAOX、排名前三的香港零售商香港鐳射電器公司，到2013年公司在美國硅谷建立研發中心，2017年與捷克貿易促進局簽署戰略合作協議，深入歐洲腹地，再到今年二次參展CES，蘇寧的海外步伐越邁越大。

在蘇寧的國際化擴張中，著力與海外品牌建立良好合作關系，實現互哺式雙贏。例如，蘇寧全渠道助力A.O.史密斯，使其成為中國家用熱水器市場第一品牌；O2O購物節期間蘇寧與惠而浦等國內外供應商達成意向，在數據開放共享方面開展合作，用智慧零售撬動全球供應鏈；蘇寧成為博西在中國地區最大的合作伙伴，2018年雙方進一步加深戰略合作，制定數十億美元的銷售目標；蘇寧成為蘋果在中國線上線下全渠道最大的分銷商，等等。借助蘇寧的渠道優勢，國外品牌快速打開了中國市場，同時也讓蘇寧國際化腳步沉穩有力。

此外通過產業的轉型升級，蘇寧還形成云商、置業、金融、文創、體育、投資六產業協同發展的布局，這意味著蘇寧將有更多機會在更廣的層面結識更多國外合作伙伴，并給予智慧零售的技術服務合作，構建中國與國際商貿流通的橋梁。

通過CES2018定位美國市場，蘇寧目前在美國正推動“全球買手”戰略，目的在于與更多美國企業提升合作的深度與廣度。張近東也曾遠赴美國，親自擔當蘇寧品質商品的“全球買手”，考察零售生鮮業態。

事實上，早在2014年，蘇寧就成立了高管買手團隊，數百名高管牽頭組成的千名買手，深入全球147個國家和地區、100多個海外基地精選全球品質食材。直到今天，蘇寧在消費升級趨勢下，通過搭建海外供應鏈，引入日本、美國、歐洲、澳新等地優質商品，打造品質生活方式，提升整體品牌及平臺調性，助力集團成為消費者尋找全球優質好貨首選平臺，這一初衷仍未改變。

作為國內主流零售企業中唯一具備線上、線下雙向銷售能力的代表性企業，蘇寧一直致力于發揮其開放平臺的能力優勢，將其27年的本土經驗和智慧零售的解決方案對全球所有生產廠商全面開放，這也是蘇寧國際化擴張的重要舉措。以美國為試點，通過構建中美企業間基于新技術等方面的合作，共同創造智慧零售的無限可能性，推動全球零售業的變革。當前，蘇寧易購已開設日本館、韓國館、歐洲館、澳洲館、臺灣館、香港館、東盟館、捷克館等海外購頻道，這是蘇寧的決心，未來還會更多。

智慧零售時代下，零售業的每一個環節都在升級，蘇寧正在通過更開放的思維與更前瞻的技術重構全球零供關系，通過與世界供應商合作全面打通海量數據，將用戶需求數據化、軌跡化，并通過大數據挖掘找尋消費規律，幫助全球的供應商快速解決已有庫存，還通過C2B反向定制等方式，推動全世界的供應商精準研發和按需定產，向外部合作商開放數據，這是蘇寧國際化擴張的源頭所在。

在物聯網與人工智能技術高速發展下，蘇寧憑借智慧零售引領整個零售業漸入佳境；而在消費升級、品質消費的潮流背后，蘇寧構建的國際化大棋局，讓六大產業+O2O的雙維度融合的智慧零售模式得以全球落地，不僅為中國民族品牌開創出一條通往未來零售的捷徑，更為國人帶來了更高品質的生活享受。

國際范的蘇寧在路上。