烽巢網(wǎng)6日新聞報道，近日，烽巢網(wǎng)發(fā)現(xiàn)那個百度似乎又回來了， 在百度剛剛向外界交了一份完美的答卷之后，百度又不安分了。
據(jù)《財經(jīng)國家周刊》消息，日前上海市消費者權益保護委員會在空調維修消費體察中發(fā)現(xiàn)了虛構故障、小病大修等不誠信問題，并公開約談了百度、58同城、360等為不良商家提供廣告推廣服務的互聯(lián)網(wǎng)平臺，督促其建立有效的誠信機制取代競價排名，不要為不誠信的經(jīng)營者“搭臺唱戲”。
眾所周知，由于搜索業(yè)務導致的危機，近些年來讓百度一直處于水生火熱之中，游離余生死的邊緣，比從鬼門關闖過來好不到哪兒去。諸如在“魏則西事件”百度市值一度縮水700度億人民幣，更有傳言稱李彥宏由于焦慮一夜白了頭。
百度又驕傲了
不過烽巢網(wǎng)發(fā)現(xiàn)這兩年百度已經(jīng)逐漸的緩了過來，究其原因在于百度這兩年一直在“All in AI”，并且高調從華爾街挖來吳恩達、陸奇等AI大牛主導百度的AI戰(zhàn)略布局，與此同時李彥宏對外頻繁展示“好爸爸”“硬漢”形象，逐漸讓百度在外界的負面形象得以改觀，并且業(yè)績和市值也逐漸的回暖。
在剛剛過去的百度AI開放者大會，百度在對外展示的Apollo3.0、DuerOS3.0、百度大腦、百度智能小程序、AI芯片眾多黑科技一度讓大眾和媒體認為那個以技術改變社會百度回來了。緊接著百度對外界展示了2018年的第二份成績單，8月1日，百度對外公布了2018財年第二季度未經(jīng)審計財報，數(shù)據(jù)顯示，本季度百度營收260億元人民幣（約合39.3億美元），同比增長32%，凈利潤64億元（約合9.67億美元），同比增長45%，移動端收入占比77%，高于去年同期的72%；非美國通用會計準則下，凈利潤74億元（約合11.2億美元），同比增長57%。其實從這份成績單中我們已經(jīng)看不到了百度負面的影子，看到的只是百度向外界和投資者交了一份完美的答卷。
不過一切并沒有朝著理想的方向發(fā)展，諸如在《百度沒有文化》中潘亂講到，在技術優(yōu)勢之外，百度一直缺乏文化和管理上的建設和進步，李彥宏也缺乏對市場更長遠的看法和更大的視野。百度始于墻外，成于墻內，盛于谷歌被墻，衰于內心圍墻。即百度憑借著其超強技術并沒有真心的造福社會，而是在毫無底線的收割錢財，沒有任何的信仰。
再回到此次空調維修事件，在以“上海空調維修”關鍵詞在百度搜索到兩家號稱“廠家售后服務商”的電話，當詢問對方是否為大金售后或者美的售后時，對方明確表示自己為官方維修客服。而這和之后大金和美的兩家公司均否認上述商家為正規(guī)售后的言論顯然相悖。
百度“作惡”
歷史是何其的相似，這不經(jīng)讓人聯(lián)想起了多年前的“血友吧”、“魏則西”事件，百度貼吧血友吧被強制的商業(yè)化引起公眾的不滿，魏則西輕信百度搜索被引向騙子醫(yī)院最終耽誤病情致死。
那么跟隨烽巢網(wǎng)簡單回顧一下兩次事件。
“螞蟻菜”原名張建勇，是百度貼吧血友病吧的一位吧主。他通過網(wǎng)絡發(fā)聲，稱百度公司單方面撤除了其吧主職務，空降官方吧主并撤換了吧務組成員，將醫(yī)療貼吧商業(yè)化運作，其多方反映未果。而百度官方辯解稱，病種類等具有很強商業(yè)屬性的垂直類目吧，存在著個別吧主和吧務人員利用職務之便發(fā)布商業(yè)信息，謀取個人利益的情況。病種類吧由于關系到用戶的生命健康，對其內容和運營行為的監(jiān)管就顯得尤為重要。但最后百度的辯解卻但在事件持續(xù)發(fā)酵淹沒在鋪天蓋地的質疑聲中，據(jù)不完全統(tǒng)計，將近40%的熱門疾病吧已經(jīng)被承包，被承包的貼吧包括甲亢吧、帕金森吧等，引起社會的轟動。
2016年西安電子科技大學大學計算機系學生、知乎網(wǎng)友魏則西于2年前體檢后得知罹患“滑膜肉瘤”晚期，在多方治療無果后通過百度搜索到一家名為“武警北京總隊第二醫(yī)院”后，魏則西父母先行前往考察，并被該醫(yī)院李姓醫(yī)生告知可治療，而且醫(yī)生告訴他們這兒有美國斯坦福引進的生物免疫療法，保10年20年沒有問題，盡管治療費用不菲，魏則西仍然還是開始了在武警北京總隊第二醫(yī)院先后4次的治療。而在幾個月之后，不僅花費了20多萬元，并且腫瘤轉移到了肺部，醫(yī)生便開始改口稱，治好是概率事件，說恐怕?lián)尾涣艘粌蓚€月了。
從以上兩個案例都可以看出，一些為了謀取個人利益的個人或商家，不惜出賣基本的道德和良知。從表面上來看似乎百度是無辜的，但本質上百度是其罪魁禍首，為了收割錢財而對一些商家資質的真實性和可靠性缺乏嚴格的審核程序，甚至故意放水。
一直以來競價廣告是百度的核心業(yè)務，即使在百度已經(jīng)全面“All in AI”，但是其搜索業(yè)務再其財報占比中仍然是主要收入來源，諸如此次百度第二季度財報顯示中，百度季度內總營收為260億元，同比增長32%。其中，“百度核心”（即搜索服務與交易服務的組合）第二季度總營收為200億元，同比增長28%，基于搜索的信息流廣告收入占總營收的比重仍超七成，因此百度在搜索業(yè)務上依然會重心著手。
眾所周知，醫(yī)療廣告是一塊大金山，醫(yī)療是百度搜索廣告收入貢獻最多的行業(yè)之一，諸如2015第一財經(jīng)日報在一篇題為《醫(yī)療廣告占百度收入三分之一 單次點擊999莆田系怒撕逼》的報道中就透露了這樣一組數(shù)據(jù)：有醫(yī)院在搜索引擎上的推廣費用占到營業(yè)額的70%、80%。特別是在北京、上海等競爭激烈的城市。……有醫(yī)院一年收入1.2億元，有1億元投給了搜索引擎。
所以對于百度來說，顯然不愿意放棄這個大金主。因此在程序和審查上面即使發(fā)現(xiàn)了問題，也存在放水的狀況。換句話來說，百度打心底就沒有想丟掉這種邊緣的攬財方式，盡管政府部門不僅一次的下發(fā)相關的規(guī)定，但是上有政策，下有對策，對于百度的體量換一種玩法并非難事。因為以百度技術實力，要想真正的做一家有道德、有信仰的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，完全有能力通過技術去規(guī)避這些虛假、不可信的廣告，但是換來的可能就是百度每年的財報上會蒸發(fā)掉一個億。
是非功過、自在人心
百度的當務之急不在于其技術提升和業(yè)務板塊的擴張上面，百度需要建立起自己的企業(yè)文化和價值觀，同時要有自己的底線和信仰，不能做金錢的奴隸，一味的攬財。不僅要在年財報中給大眾和投資者交上一份完美的答卷，同時也要給大眾交上一份道德答卷。否則百度給世人留下的只是黑心廠商，讓大眾心中那份鄙夷愈演愈烈。
“是非功過、自在人心”雖然百度之前的檔案上并不那么好看，但是我們不能只關注于其壞的一面，盡管百度之前確實犯下了很多讓大眾無比憎恨的錯誤，但這是由于時代的市場格局所致，很長一段時間百度就是代表著互聯(lián)網(wǎng)，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)剛興起時，那時阿里和騰訊的年收入總和都不夠百度塞牙縫的。所以導致了百度“傲才勢物”的姿態(tài)，致使其在發(fā)展上出現(xiàn)了邊緣化。
不能否認的是，現(xiàn)如今百度在AI上的造詣和成就即使是早已成為巨頭的阿里與騰訊所不能及的。如果從另一方面來說，沒有哪一個企業(yè)有膽量能夠完全的把企業(yè)的核心發(fā)展戰(zhàn)略從一個成熟的業(yè)務ALL in到存在很多不確定性的業(yè)務上面，除了百度，甚至是在華爾街、硅谷都沒有聽說過。換句話來說百度擁有世界頂尖級的技術和人才、有快速適應市場變化和創(chuàng)新的格局，但百度沒有的是文化和信仰，如果像谷歌一樣，始終以“不作惡”為谷歌的信仰，那么百度的未來勢必會成為世人期待的。
]]>