
經過20多年浩浩湯湯的發展,歷經數次浮沉起落權力更迭排位變化,互聯網行業的冰與火之歌已經演繹出新劇情,傳統線上互聯網流量生意面臨增長瓶頸,新的機會孕育于實體產業的數字化重塑中,產業數字化升級和洗牌已經暗潮涌動,一切都在打破中重生。
山雨欲來風滿樓,京東數科應該是最早嗅到市場變革氣息的科技企業之一。成立5年來,這家公司快速完成了從服務金融數字化到產業數字化的戰略升級與模式迭代,以“數字科技,產業共建”為指引,硬生生撕開了互聯網的一個口子。
京東數科5年時間完成了兩次華麗的戰略升級和模式升級,在外界看來,或許步子邁的有點大了,但這家公司卻不以為然。他們認為,金融是一個最高維的行業,但這個高維的行業卻在面對著難以向下滲透的困局,而這一切的原因在于實體產業的數字化程度不夠高。因此,他們必須走進實體產業領域,“親自下場”去共建產業數字化。唯有如此,才能實現真正破局。
數字化基因
2013年10月,京東數科(原京東金融)作為京東集團重點布局的板塊之一開始獨立運營。乘著基于互聯網的供應鏈金融和消費金融爆發的東風,依托于京東集團積累的客戶和場景資源、交易及信用數據,京東數科站在巨人的肩膀上,利用數字科技快速切入金融服務領域,先后拓展了供應鏈金融、消費金融、支付等業務線,其中“白條”與“京保貝”成為 “拳頭產品”。
從一開始,京東數科便把風控技術放在第一位并將其做到極致,搭建了一整套底層風控和信用生態系統,到目前已經累計為5億用戶進行信用評估。基于數字科技的運用,京東數科的信貸類業務幾乎全部實現了無人工審批、實時授信、動態風控,并且結果證明,其壞賬率要比傳統風控模式還要低很多。
基于數字科技,巧妙抓住消費升級的勢能,打造風控的護城河,最終提供優質產品與良好的用戶體驗,讓京東數科得以在殘酷的市場廝殺中迅速崛起。
去金融,輸出科技能力
時間到了2015年,彼時互聯網金融成為絕對風口,互聯網金融公司狂熱地標榜“互聯網基因”,追逐C端流量。處于風口中的京東數科理智而冷靜,并沒有參與這場狂歡,而是另辟蹊徑,先見性地提出了“金融科技”概念,旨在向金融機構輸出科技能力。之所以選擇這條路徑,是基于京東數科對于行業及自身能力的深刻洞察與思考。
京東數科CEO陳強生認為,互聯網金融概念下,互聯網機構大多做的是流量和獲客,通過渠道創新降低獲客成本,但是并未觸達金融供應鏈層面,從風險的角度去解決問題,真正降低改變整個產業的成本結構,降低邊際成本。也就是說,流量服務不能真正去助力金融供給側結構性改革。同時,在凈資本決定天花板的金融行業,能做的也僅是在凈資本約束下,利用科技去獲得最大化利益。
將視線拉到行業主力軍傳統金融機構,由于缺乏線上數據、線上場景,大部分銀行、證券等金融機構在發展線上業務時,會遇到大量的互聯網欺詐風險,在沒有足夠的線上風控能力之前,發展線上金融業務面臨多種難題,亟需線上風控模型及風險策略方案。
金融機構的供給側結構性改革勢在必行,而京東數科自身技術基因濃厚,同時擁有流量、數據、場景和精準運營的“四大優勢”,這些能力恰好可以匹配至傳統金融機構需求端。順理成章,京東數科選擇了科技服務商的道路,助力金融機構從資產端、資金端兩大方面,降低成本、提高效率,增加收入。京東數科自身也實現了從“授人以魚”資產獲利方到“授人以漁”服務獲利方的角色轉變。
進軍實業數字化
互金道路與金融科技的道路之爭告一段落,京東數科進入發展快車道,在金融科技領域做得風生水起之時,依然沒有停下打破與重生的腳步。
事實上,在經歷了五年摸索后,京東數科已感到如果僅僅為金融機構提供數字化服務還不夠,還必須親自下場去做產業數字化。只有做好實體產業的數字化,才有可能真正實現金融與實體產業的深度連接,創造更大的價值。而數字科技本身,其服務場景又是可以不斷延伸的。
2018年底,京東數科發生一件大事,陳生強宣布正式將京東金融的名字正式升級為“京東數科”,而京東金融這個品牌將與京東城市、京東農牧、京東鉬媒、京東少東家等品牌一起成為京東數科的子品牌。
根據陳生強的說法,他認為這樣的改變是因為公司業務范圍早已超出金融行業本身,需要一個新定位和品牌來詮釋變化。比如數字農牧團隊利用機器人、AI、物聯網和SaaS(軟件即服務)等技術研發出的為中型養豬場提供的智能養殖機器人系統,在困難中“順帶”發明了適合農場場景的“農業級”攝像頭以及適合豬圈信號傳輸的人工智能芯片。
從金融數字化切入到產業數字化,底層不變的還是數據和技術能力、用戶能力和行業know-how的積累,在看似當前缺乏關聯的行業板塊下,串聯的點是數字科技,也是最大的公約數,陳生強稱之為京東數科不變的核心。
共建旗幟
5年前,陳生強與劉強東就京東數科的未來發展促膝長談,達成了決定京東數科未來發展道路的兩點共識,一是“要做這個行業里最臟、最苦、最累、最難的活”,因為這一定是行業里最有價值的事情,也最長久的事情,第二點是不要把所有能賺的錢都賺了。這兩點共識概括了京東數科的核心商業價值觀,即堅持做對社會有長期價值的事情,構建自己的核心能力,與客戶和合作伙伴分享價值,互惠共生。
數字經濟的浪潮滾滾而來,不僅是京東數科,包括整個京東集團、騰訊、阿里、美團等互聯網巨頭,無不都殺進了“數字化服務”這個新的藍海,整個市場已成群雄逐鹿之勢。尤其是在產業數字化領域,各家更是緊鑼密鼓,劍拔弩張。各大巨頭已經使出渾身解數,要在產業數字化進程中再立領先地位或掀翻牌桌,準備重排座位。
京東數科能否憑借數字科技彈奏一首美妙的產業狂想曲,創造前所未有的新模式,在新牌桌上占有一席之地,目前才剛剛看到一個開局。但管中窺豹可見一斑,京東數科所高舉的“共建”旗幟,似乎已經插進了產業方的“自留地”之上。
文/劉曠公眾號,ID:liukuang110,本文首發曠創投網
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近日,第四屆世界互聯網大會在浙江烏鎮順利結束,此次大會首次面向全球發布互聯網領域的最新學術研究成果,并公布了目前世界各國互聯網發展報告。其中有數據指出,2016年,中國數字經濟規模高達22.58萬億元,位列全球第二。
“數字經濟”顧名思義,即數字化經濟。而在《中國數字經濟發展白皮書(2017年)》的數據核算方法中采用的數字經濟可以理解為兩個部分:產業的數字化和數字產業化。隨著互聯網技術的不斷成熟,我國互聯網正在進入開放化、多元化和普及化的發展時代,在互聯網不斷發展壯大的過程中,數字技術被廣泛使用,國內形成了以數字化產業經濟和數字產業化經濟為主體的數字經濟體系。
在數字經濟的發力下,國內經濟體系也在隨著國內互聯網技術的不斷迭代升級而發生改變。具體表現在對傳統產業的數字化以及形成全新數字化產業業態兩個方面。
一是數字經濟與傳統實體經濟的碰撞
數字經濟時代的到來,解決了傳統行業線下運營模式的單一化痛點。對于傳統行業而言,線下開展業務的涉及范圍較窄,服務對象也較為單一,實時信息流通受阻是限制傳統產業發展最大的問題。而通過互聯網的數字化賦能后,開放、高效、透明的互聯網能使交易信息數據化、線上化,讓傳統產業的運營模式變得更輕盈,交易靈活性更高,突破單一的線下運營模式。數字經濟賦予了傳統產業更廣闊的發展空間。
在數字經濟的賦能下,線上線下的深度融合創造了更高效的O2O新業態。2013年,O2O進入高速發展階段,彼時O2O在國內的本土化落地以及與移動設備的融合是國內經濟發展的階段性轉折點。傳統產業在此契機下逐漸實現了數字化轉變,傳統線下業務得以實現線上信息調配,能更有序快速地完成。而以往重模式的傳統實體產業也通過數字化,輕快地跑了起來。實體產業產品信息的量化分類,以及通過云計算和大數據等數字技術進行信息化管理,數字經濟的滲透速度之快難以想象。
二是數字經濟催生的數字化新業態
隨后,數字技術對傳統行業的沖擊告一段落,數字經濟的發展以及互聯網創新科技成果的涌現開始催生出一批全新的產業形態,例如移動支付、共享經濟、人工智能等等。
在移動支付領域,傳統貨幣可以進行數字化管理和使用,這是對傳統現金支付方式的完全顛覆。隨著國內數字技術的成熟應用,移動支付交易也從密碼支付、指紋支付升級到刷臉支付這樣愈加便捷的交易支付方式;在另一個今年大火的共享經濟領域,不論是精準定位促成多元化的出行方式,還是需求品共享讓資源充分利用,在過去的一年中,共享經濟已經燃遍了神州大地,甚至遠赴海外;還有面向未來的人工智能,在互聯網巨頭發力下,人工智能技術的發展一日千里,例如人臉識別技術應用于無人經濟,無人經濟市場的交易額和用戶規模都在穩步增長。據中商產業研究院預測,到2022年,中國無人零售市場交易額將達到18000億元以上,用戶規模也將達到2.45億人……
數字經濟改變了實體產業,催生了新的數字化產業。不過,目前國內數字技術催生的新業態發展勢頭更為強勁,正處在國內經濟發展的風口上;但實體產業的數字化進程卻不盡如人意,傳統經濟與數字經濟的碰撞和融合并不夠充分,二者結合的價值也尚未被完全發揮。
數字經濟如何與傳統產業結合才能發揮最大價值?
在數字技術賦能傳統行業的過程中,更多本身就輕運營模式的產業得以優先完成數字化,更多的重模式實體產業并沒能實現有效轉型。線下業務的線上管理復雜低效,線下信息實時異動不能及時反饋給線上,線上線下信息對接不上、業務融合不完全……這些問題都在阻礙著數字經濟與傳統產業相互之間的深度滲透,而如何讓二者結合實現價值最大化,就成為現階段幫助傳統產業全面轉型的首要任務。
第一,要想讓線上管理更有效,就要深度打磨數字化技術,讓線下產品、業務實現充分數字化,以便線上管理調配。只有實體產業的數字化進程足夠深入,線下才有可能實現透明化管理。線上信息的透明化一方面能讓消費者通過數據直觀了解產品信息,另一方面也能讓線上平臺根據消費者數據反饋有效調配線下業務。未來的數字化企業要利用互聯網技術實現操作流程可視化、產品可追蹤化管理。
第二,受制于傳統實體產業能動性較差的弊端,目前實體產業數字化的線上線下聯動效果并不好。而從多數傳統行業發展進程來看,快速迭代的互聯網技術所帶來的高效、快速、智能化線上調配與線下重業務模式的低效、人工作業之間的矛盾尤為突出。而要解決這種矛盾可以從兩方面入手,一來是人工智能進行智慧調配,在現有模式上最大化提升多業務同時運行的效率;二來通過技術賦能線下,提高線下業務運作效率。這樣一來,在線下產品信息統一量化管理的基礎上再進一步,讓線下運作也變得高效智能,實現實體產業的充分數字化。
第三,加強線上與線下的結合,更好地實現消費者與商家的實時交互。在目前的“互聯網+”傳統行業中,因商家無法及時聯動反饋消費者的各種消費信號所引發的問題屢見不鮮,其根本原因是線下與線上信息銜接度不高,數據處理不及時。最典型的例子就是用戶在購買商品后的售后服務環節,大多數企業的售后服務似乎完全與生產鏈脫節,對用戶的問題反饋效率極低。面對這一問題,最有效的辦法就是將實體產業鏈中各環節信息打通,充分挖掘大數據和云計算的數據分析處理潛力,實現商家與用戶的高效數字化信息交互。
當然,數字技術不只是在給傳統行業賦能,數字經濟與實體經濟的碰撞產物現在已經退居二線,目前國內經濟發展的重頭戲已經成了數字經濟所衍生出的眾多新業態的發展。一如前面所提到的移動支付、人工智能等領域,都是數字經濟大展拳腳的舞臺。
駛入快車道的數字經濟新業態需要怎樣的指明燈?
在這個數字經濟時代,由于各類新生業態模式的不成熟,政策往往是在被倒逼著前進。這就意味著,一項數字經濟衍生出的全新產業業態在剛出世時并沒有一定的門檻對其進行約束,也缺少前人經驗對其進行引導,在這樣一個任憑新生事物肆虐生長的自由環境中,新生業態則不可避免會頻頻碰壁,遭遇阻礙。盡管目前已經有了足夠成熟的移動支付等優質產品,但數字產業化的發展實則并不順利,如何對這種全新產業進行監督和引導也就成了當代社會共同要面臨的問題。
首先,面對現階段創業大潮和資本的焦慮,對新生業態的正向約束是關鍵。P2P金融信貸引發的各種高利貸、平臺跑路、校園貸等社會亂象;直播平臺歷經“百團大戰”終于偃旗息鼓,遭遇輿論譴責、政策約束的秀場直播;共享單車倒閉潮中押金難退,用戶利益受損,甚至整個共享經濟都在“偽需求”的質疑聲中落幕……一樁樁新生業態所引發的亂象足以提醒我們提高警惕,早點打碎資本堆積出來的泡沫,摒棄只想趕風口、分紅利鉆空子的企業,扶持更多有責任感、價值觀正確的創業者,才能避免越來越多的人在風口過后只能收拾一片殘局的結局。
其次,不斷研發更前沿的高新技術,用以應對信息安全問題。對于完全依賴數字經濟建立起來的新業態來說,信息安全問題不容忽視,迫在眉睫。所謂道高一尺魔高一丈,不止是直接涉及個人財產的移動支付、科技金融等領域,更多個人日常信息泄露問題給了更多詐騙等犯罪分子以可乘之機。因此,保障信息安全的壁壘只能越筑越高,核心技術仍需要不斷創新,才能在滿足用戶更多多元化需求的同時保障信息安全。
最后,數字化產業需要更多高端人才的支持,吸納人才是中國數字經濟正向發展、少走彎路的關鍵。充分發揮各領域頂尖人才的作用,鼓勵并調動人才創造更高的社會價值,是數字化產業再往上走,超越其他發達國家的核心驅動力。
有人說,數字經濟將是中國經濟發展的新動能,也有人認為,數字經濟應該和傳統產業鏈結合才能發揮出更大的作用。但事實上,中國經濟的崛起一定離不開實體產業的快跑,而中國經濟要引領世界,必然少不了數字化產業這種全新業態的出現。
總而言之,在數字經濟時代,傳統產業與新業態并非割裂的兩個部分。不管是讓數字經濟與實體經濟融合產生最大化價值,還是對全新業態的監督和引導,只有兩種業態相輔相成,相得益彰,才能為數字經濟創造出更多可能性。
劉曠,以禪道參悟互聯網、微信公眾號:liukuang110
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