【烽巢網-科技PRO新聞報道】

2018年，中國改革開放已走過40年。40年滄海桑田，詮釋這段歷史演化的過程可以有很多角度，但和普通民眾聯系最緊密的當屬生活水平及消費市場的巨變。

40年來，我國消費總量持續擴大，消費結構優化調整，新興業態不斷涌現，商品短缺和憑證供應的時代一去不復返。數據顯示，中國社會消費品零售總額，已由1978年的1559億元增加到2017年的366262億元，年均增長15%。國家統計局日前發布的報告顯示，目前消費已成為中國經濟增長的第一驅動力。

談起中國消費市場的變遷，繞不開離消費者最近的零售行業。零售企業是感知消費者消費觀念變化及與消費者互動最多的企業。今天，如果問起哪家零售企業能夠詮釋中國改革開放以來的零售業發展史，那一定非張近東創建的蘇寧莫屬。

蘇寧從純線下起家，并成功轉型線上，最終成為兼具線上線下雙優勢的大型零售企業，被業內譽為中國的“沃爾瑪+亞馬遜”。蘇寧掌舵者張近東近30年的創業史成為中國零售變革、發展、升級的見證者與參與者。

短缺經濟年代的“逆向思考”

1990年，在有些人仍堅持捧著鐵飯碗不放，有些人對前途選擇猶疑不決或面對經濟快速增長無所適從時，張近東毅然放棄了他在事業單位的穩定工作，開始“下海”單干，這一做就是28年。
張近東是幸運的，他趕上了時代賦予他的創業良機，憑借改革開放的時代紅利，加上自身的頑強拼搏與創新精神，張近東將蘇寧從最初南京寧海路的一家200平米的門店做到今日產業布局覆蓋全國，業務觸角伸向海外，服務渠道涵蓋線上線下的智慧零售企業。

張近東是一位極具時代代表性的標桿企業家。他帶領的蘇寧經歷了在商品短缺年代的營銷打法與消費模式；見證了中國加入世貿組織后大型連鎖經營時代的到來；同時也迎來了互聯網大潮爆發后，新型零售及消費升級時代的出現。

在消費短缺年代，張近東從經營空調起家，而當時空調的消費市場存在“旺季斷貨，淡季冷清”的典型特點，面對這種經營形勢，更多的經銷商選擇了順應接受，而張近東劍走偏鋒，善于逆向思考的他最終確定了一個新的營銷打法——“淡季訂貨、反季節打款”，通過打通人、貨、場流通格局解決這個難題，這個新模式一推出，即取得了供貨商伙伴的熱烈歡迎，空調季節性銷售問題迎刃而解。

供給充足年代的領先品牌思維

隨著人民生活水平的不斷提高和市場供給端的長足進步，大眾化消費增速加快，短缺年代逐漸遠逝，人們的消費需求不再滿足于購買商品本身，也要體驗購買商品背后的商家服務。蘇寧是短缺經濟向供給充盈年代過渡期間，最早關注消費者服務需求的企業之一。

在早期經營空調業務時，蘇寧便實行了與當時國營大商場的粗放式經營不同的模式，張近東選擇“一條龍”服務，從送貨、安裝、維修、保養等集服務于一身，獲得了市場及消費者的廣泛認可，為蘇寧成長壯大奠定了重要基礎。這也是張近東創業28年間自始至終將“做好服務”放在蘇寧第一位置的重要起因。在這一過程中，任零售行業如何演變，張近東堅守“服務是蘇寧唯一的產品”這一核心從來沒有動搖過。

2001年，中國入世塵埃落定，張近東敏銳地察覺到，中國已加入到全球競爭時代，原有的經營戰略難以滿足新時代的需要，當消費者可以面向全球的企業購買自己需要的商品和服務時，當供給商品越來越多時，賣方市場的時代已經過去，買方市場時代來臨，本土企業必須打造屬于自己的優秀品牌，才能吸引更多的消費者。

為此，張近東于2002年在全國確立了蘇寧開直營大店的連鎖計劃，以“橫向擴張、縱向滲透”的開店策略，加快了全國連鎖的步伐。張近東的戰略著眼點在于，在以消費者為中心的時代，蘇寧應繼續堅持“做好服務”這一核心，從根本上以最快的速度、最低的成本拓展競爭空間，或創建新的競爭格局。從2002年到2004年蘇寧A股上市，蘇寧的連鎖網絡已覆蓋全國主要城市，初步建立了全國連鎖發展的戰略布局。

智慧零售時期引領消費升級

2008年的金融危機波及了全球經濟，也讓張近東開始重新思考企業的發展未來。彼時，電商發展開始崛起，張近東骨子里有一種絕不甘于人后的意志，盡管當時的線下家電連鎖模式仍處于主導時代，但張近東同樣感受到了互聯網帶來的巨大魅力與發展潛力。

2009年，張近東發起了蘇寧的互聯網轉型之路，從電商的追隨者逐漸成為智慧零售的領航者。在張近東看來，互聯網是一種工具，與實體并不沖突，更不可能取代實體，關鍵是運用和駕馭。正是基于這樣的認知，為張近東確立將線上和線下發展并重，線上和線下相互融合互補的O2O新型發展模式打下了思想基礎。

近三年來，中國消費升級趨勢愈加明顯，消費者對安全而知名品牌的選擇成主要趨勢，對商品的多樣化、個性化、品質化需求增強，對服務體驗需求日益提升。從一二線城市到縣鎮鄉村市場，消費升級逐漸成為中國零售發展的主要驅動力。

這樣的時代背景和蘇寧的發展戰略交融在一起，一個劃時代的零售時代來臨了。

2017年兩會召開期間，張近東提出了“未來零售是智慧零售”。他認為，智慧零售就是運用云計算、大數據、物聯網等前沿技術，構建商品、用戶、支付等零售要素的數字化，將采購、銷售、服務等流程智能化，以更高的效率和更好的體驗為用戶提供商品和服務。顯然，智慧零售的提出并非空中樓閣，這是張近東在零售行業歷經28年的打拼得出的認知。誕生于消費升級轉型節點的智慧零售，以滿足消費升級時代下的消費者需求為核心，打破了線上線下單邊發展的局面，以場景為切入點、布局用戶周邊多業態場景體驗的運營模式，讓技術與實體產業完美融合。

張近東希望，智慧零售能夠最大程度的引領人們消費升級，助力人們美好生活的實現。

烽巢網12月19日新聞，12月18日中國電子商會（CECC）、中國電子技術標準化研究院（CESI）主辦的“2017年（第十三屆）中國平板電視行業大會”在北京舉行。最新發布的《2017年中國電視消費及2018趨勢預測報告》顯示，2017年中國市場彩電銷量約4800萬臺，與2016年基本持平；突出的亮點是，人工智能電視市場份額提升顯著，同比增幅80%。從這一消費趨勢預測，2018年人工智能或將成為彩電產品標配。

彩電市場需求下行 競爭壓力加劇 將推動產品升級結構調整

　　縱觀2017年電視行業，由于上游面板供需緊張，對下游產業帶來一系列的壓制，一直困擾著終端電視企業的生產和市場行為，銷售市場愈加“壓力山大”。一方面，電視生產企業受上游供給成本影響，產品不得不漲價；另一方面，消費需求低迷，又逼迫要求電視機降價，生產企業夾在中間博弈，艱難度日，直接導致絕大多數電視機企業利潤大幅縮水。低迷的市場環境、緩慢的增長，帶來的是彩電業更慘烈的競爭。這其中，部分互聯網電視企業偃旗息鼓，傳統電視企業遭遇前所未有的盈利下滑。數據顯示，2017年上半年，中國彩電市場出貨量為2251萬臺，同比降幅達10.8%。

2017下半年，國內彩電市場沒有出現明顯的好轉跡象，產品銷量相比2016年沒有明顯超越，但是銷售額普遍上漲，市場環境逐漸趨于正常，以OLED、量子點、激光電視、人工智能等為主的新技術、新產品進入了更為密集的市場爭奪戰。從產品品類方面看，隨著索尼的加入，集聚了LG、創維、長虹、康佳等品牌的OLED陣營越來越強大；量子點電視，則在TCL、三星、海信的推動下，滲透率明顯提升；激光電視作為迅速成長的品類，也成為海信、長虹、明基、極米主推的重要產品。

中國電子商會副秘書長陸刃波表示，彩電市場升級、產品結構調整是2017年主旋律，大屏化、高端化、個性差異化的消費需求正在得到釋放。《2017年中國電視消費及2018趨勢預測報告》表明，顯示技術革新是驅動彩電業前行的核心因素，高端化的產品結構升級是未來電視行業利潤提升的重要方向。

大屏電視消費趨勢清晰 激光電視以黑馬之勢入席

　　2017年,“窄邊框”、“全面屏”等黑科技關鍵詞登上年度熱搜關鍵詞，尤其是大屏，幾乎成了所有顯示產品最具代表性的宣傳賣點，產品定位和消費市場需求之間達到最佳默契。《2017年中國電視消費及2018趨勢預測報告》指出，2017年中國平板電視行業整體產品定位、市場推廣方向趨同，消費者期望更換電視尺寸主要集中在50-60英吋之間，大尺寸高端電視成為彩電企業產品定位的共同點；消費者購買電視的預期價格集中在3000-10000元之間，而隨著國內彩電產業鏈不斷完善，平均產品價格有望繼續走低。

中外主流電視廠商亳無二致鎖定了大屏高端產品，不僅國產傳統整機企業海信、創維、長虹、TCL等，外資企業三星、索尼、夏普、飛利浦、東芝等，都紛紛瞄準大屏市場。海信采用ULED+激光電視組合發力大屏市場；創維發布G9系列和98吋8K電視，并主推OLED大尺寸電視；長虹電視主打CHiQ時尚品牌，頻頻發布更新大尺寸人工智能電視；TCL推出85英寸X6 XESS私人影院電視；康佳推出LED75英吋大屏電視；三星主攻55英吋以上的量子點電視市場；索尼以高端大屏為主打，集中在75英吋的尺寸段;夏普高調發布多款60英吋以上液晶電視以及8K電視。連之前比較低調的東芝電視，在2017年也調整產品結構，突破傳統技術理念，推出65英吋曲面量子點電視，開始向大屏高端靠攏。大尺寸、超薄、曲面、4K大尺寸電視, 這些帶有明顯高端電視“符號”的產品，成為彩電消費市場的主流。

而在OLED、量子點、LCD技術流的PK之外，激光電視2017年異軍突起，成為彩電技術競爭新崛起的又一大強勁門派。

在賣場中，激光電視吸引越來越多的人，并出現在消費者的選擇范圍內，開始出現顯著增長。奧維云網統計，2017年1-6月，量子點、OLED和激光投影三大顯示技術彩電產品在國內的銷售量分別上漲44%、96%和235%。雖然總基數較低，但激光電視增勢強勁,不僅在行業銷量整體疲軟的情況下實現了逆勢上揚，在與其他兩大新型顯示技術產品的PK中，也顯示出了一種不可忽視的競爭力。

相比較其他品類電視鳳毛麟角做到100英吋，激光電視不僅可以輕松達到100英吋的水平，而且在畫質方面已經從2K邁進4K時代，顯示效果極大提升。海信2007年率先布局激光電視領域，并實現激光電視完全自主研發和自主生產制造，累計申請專利412項，率先推出了全球首款100吋超短焦激光電視、100吋4K超短焦激光電視以及首款超短焦雙色激光電視。目前，海信激光電視已覆蓋80、88、100、120、150吋5大規格段，其顯示性能、音響效果和智能體驗全面升級，滿足了用戶對家庭大屏影音產品的全部場景需求。長虹預計2018上半年上市4K激光電視，此外，明基、極米、艾洛維等品牌也是早已加入激光電視陣營。不僅如此，索尼、飛利浦等也表示將發力激光電視。

對此，陸刃波分析表示，顯示科技推陳出新，激光電視具有諸多優勢，可充分滿足電視市場大屏化的需求，2017年是激光電視實現爆發式增長的一年，2018年,預測借助世界杯營銷和產業上下游的共同推動，激光電視的發展潛力值得期待。

政策和市場雙聚焦 人工智能電視將得到普及

　　今年十九大工作報告中提出，要推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合。為深入貫徹十九大精神，工信部于近日印發了《促進新一代人工智能產業發展三年行動計劃（2018-2020）》，切實推動人工智能產業發展，助力實體經濟轉型升級。而在彩電制造領域，人工智能熱潮早已經拉開帷幕。由中國電子商會和京東家電共同發起的“人工智能電視產業聯盟”，也將在技術創新、應用突破、市場推廣等方面助力人工智能技術與電視產業融合發展。

京東大數據顯示，京東平臺“人工智能”關鍵詞搜索頻次持續增加，2016年7月，人工智能電視占到京東SKU（ 庫存量單位）的13.3%，到今年12月為31%，增長133%。人工智能電視在中國市場實現較快發展，多家電視企業都推出了以人工智能為賣點的彩電產品，這其中尤以長虹CHiQ電視市場表現最為突出。今年10月最新推出了以遠場語音、聲紋識別、模糊搜片為鮮明特點的人工智能電視產品Q5K，再次刷新行業新高度。

海爾也著力打造阿里四代人工智能電視，真正實現全程語音操控；聯想發布全新人工智能電視i3；三星則推出人工智能助理 Bixby，業內預測，這也是為了后續跟進人工智能電視領域做準備。

同時，《2017年中國電視消費及2018趨勢預測報告》指出，雖然人工智能電視將迎來市場規模快速增長，但也應認識到，目前人工智能技術應用仍處于初級階段，距真正意義上的人工智能仍有差距，未來潛力巨大。

陸刃波表示，今年是中國彩電行業遭受的最嚴酷的寒冬，越是低迷的市場環境，越是將激發電視品牌之間的競爭，促進產業格局調整。而推動彩電行業不斷進步和發展的根本是技術創新推動產業格局升級。與此同時，完善上下游產業鏈的服務機制，不僅要技術高端，還要服務高端，從根本上起底高端轉型之路。