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幾個月前，一些Bose的Quiet Comfort 35ii降噪耳機的用戶抱怨說，最近的固件更新降低了降噪效果。曾經被Bose的簽名NC消除的聲音在更新之后變得更加清晰，這促使一些人降低固件級別以恢復性能。然而，Bose后來阻止了降級固件的功能，并稱此舉是為了“解決已確定的安全問題”。

在社區論壇上發布的更新中，Bose指出，他們仍在努力解決降級的NC問題。博斯寫道:“我們的工程和服務團隊一直致力于弄清事情的真相?！钡摴疽笫苡绊懙目蛻籼峁┮恍┟鎸γ娴膸椭?。Bose似乎無法全面了解自己的工程實驗室里發生了什么，它已經安排了與QC35II用戶的面對面交流，這樣它就可以“在現場”測試和觀察耳機。

該公司已經進行了一些這樣的訪問，并分享了一些早期的細節:

到目前為止，我們能夠從家訪中獲得的最大收獲是讓我們的工程團隊查看的新測試用例，特別是用戶更新固件的方式。因此，我們修改了我們的程序，以適應這些新的發現，并進行了廣泛的測試。即使沒有問題的測試已經完成，我們仍然被這個發現所鼓舞，并且很高興訪問更多的用戶，這樣我們就可以發現更多的可能性。

協調這些訪問是一項不小的任務，因為從最初的接觸到第一次訪問之間的過程可能是廣泛的。我們仍在努力協調更多的訪問，并對調查參與者做出了回應，通常是在調查結束后的24小時內。
在距離Bose位于馬薩諸塞州弗雷明漢的總部“合理距離”內的任何QC35II客戶，如果愿意讓公司過來，都可以填寫一份調查問卷。這個過程將從一個電話開始，期間Bose將決定是否安排一次親自訪問。這家公司似乎不介意出去旅游，因為即使是周邊各州的人也有資格。

當問題最初出現時，Bose堅持說，它沒有在最近的固件中對噪音消除進行修補，并鼓勵客戶通過正常的支持渠道進行服務。但這一最新舉措至少表明，該公司對這種情況相當重視。如果真的有潛在的問題，博斯決心找到它。

有趣的是，Bose的社區經理說，公司正在“考慮實施其他的改變，比如給你額外的控制權，更好地管理你的產品，讓它按照你想要的方式工作?！边@是非常模糊的，但希望在未來幾周會有更多的細節。

Bose現在在市場上有一款新的旗艦產品，叫做700降噪耳機。但是qc35ii仍然可以以更低的價格出售，所以Bose完全有理由繼續在這方面努力。

本月早些時候，Bose因電池問題停止了其獨特的“休眠”功能，導致了無法預測的性能和隨機關機。該公司表示，它將繼續致力于生產未來的產品，幫助那些睡眠有困難的人。

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2018年7月2日，“大件快遞 大有可為”德邦2018戰略發布會在北京水立方璀璨開啟，德邦物流正式宣布更名為德邦快遞，以全新服務開啟大件快遞新篇章。同時，德邦更名后重磅推出了行業內第一款真正意義的大件快遞產品——大件快遞3-60kg，并將以極具競爭力的產品組合和優質服務全新定義大件快遞服務。發布會現場，德邦快遞“首席體驗官”、中國頂級籃球運動員易建聯成為大件快遞3-60kg產品的首位用戶，親自感受德邦大件快遞專業優質的服務。

德邦董事長崔維星先生、德邦輪值CEO韓永彥先生和中國快遞協會會長高宏峰先生、德邦“首席體驗官”易建聯先生以及特邀嘉賓們現場合影

更名“德邦快遞” 德邦以全新產品定義大件快遞

隨著電商滲透的深化，中國零擔快遞化的演進愈發明顯，大件快遞逐漸成為運輸市場的“剛需”。而國內快遞行業普遍存在的“大件歧視”現象卻使得大件快遞需求難以充分釋放。作為國內領先的綜合物流服務商，德邦一直以推進國內快遞行業的可持續發展為己任。面對全新的市場機遇與挑戰，德邦選擇主動肩負起引領行業向更高階、更優質方向發展的使命。此次，德邦正式更名為“德邦快遞”，不僅將以全新的品牌定位積極布局快遞業務，更將以全新的產品定義大件快遞服務，引領行業發展。

德邦董事長崔維星先生宣布德邦物流正式更名為德邦快遞

依托22年里在綜合物流服務領域積蓄的雄厚實力，德邦于戰略發布會上正式推出了快遞行業內第一款真正意義的大件快遞產品——大件快遞3-60kg。大件快遞3-60kg圍繞兩項核心服務：“上至40KG，100%免費上樓”和“上至60KG，包接包送”，將為所有用戶提供一體化的大件快遞解決方案，真正消除“大件歧視”。

德邦輪值CEO韓永彥先生與特邀嘉賓共同見證大件快遞3-60kg的發布

對此，德邦快遞輪值CEO韓永彥先生在發布會上也強調：大件快遞3-60kg作為行業內第一款真正意義的大件快遞產品，將以快遞服務的價值體系為所有大件商品客戶提供最優質、最專業的服務，成為所有用戶的“大件專家”。

韓永彥先生透露，為了充分實踐大件快遞的服務愿景，德邦很早便開始布局大件快遞運營的各個環節，積極構建與大件快遞市場需求相匹配的“大件體系”。目前，德邦已成功打造三大系統和六大支撐，為大件快遞3-60kg實現0距離的服務提供了強有力的體系保障。

其中，依托數字化雙胞胎應用的智慧場站、智慧運力和智慧末端三大系統實現了中轉、運輸和末端的高效有序；而大件服務基因、全鏈匹配的專業化設備、霧化覆蓋的服務網絡、高效的運輸網絡、全方位的安全保證以及領先行業的員工素養和激勵機制則內外兼顧，充分保障大件快遞服務體驗。

德邦快遞“首席體驗官”、中國頂級籃球運動員易建聯亮相發布會現場

于去年“入職”德邦并受邀擔任德邦快遞“首席體驗官”的中國頂級籃球運動員易建聯先生則成為大件快遞3-60kg產品的首位用戶。發布會現場，德邦快遞員身著專業裝備，使用上樓機將含有神秘禮物的德邦大件快遞至現場，并上臺交由德邦快遞首席體驗官易建聯先生手中。

對于德邦大件快遞3-60kg專業、優質的免費上樓服務，易建聯先生表示：“‘大件快遞，送貨上樓’讓我印象深刻，也讓我發現原來大件物品的寄送也可以享受快遞的服務。未來，也希望德邦大件快遞能夠為更多的人提供服務，讓更多的人享受到真正的便利?！?/span>

為商家“承諾力”賦能 德邦要“讓天下沒有難送的快遞”

快遞市場的飛速發展，與電商的持續深化密不可分。德邦物流股份有限公司董事長崔維星先生在戰略發布會上創造性地提出了“承諾力”的概念，并表示隨著消費市場的發展，產品的外延早已突破產品本身，用戶需要更多附屬服務，而“承諾力”即“答應消費者要求的能力”很大程度上決定了交易的成與敗。

基于深刻的市場洞察，德邦進入快遞行業不久后，便于2014年推出了領先的3.60特惠件。作為一款大件快遞的雛形產品，3.60特惠件直接帶動了3-30kg大件商品的快遞需求，成為用戶面對大件商品運輸需求時的首選。作為大件快遞服務的引領者，此次德邦更突破了行業的界限，將目前行業內普遍的30公斤段快遞服務提升至60公斤段。這將不僅是對快遞業務的升級，更將帶來前所未有的電商活躍度。

德邦董事長崔維星先生：德邦將為中國電商創業者的承諾力賦能

作為快遞行業第一款真正意義上的大件快遞產品，大件快遞3-60kg勢必將以領先行業的服務助力所有商家進一步提升“承諾力”。而德邦通過大件快遞產品服務所描述的品牌愿景，正是在引領國內大件快遞進一步發展的同事，為每一位商家的“承諾力”賦能。

德邦快遞：讓天下沒有難送的快遞

對此，德邦物流股份有限公司董事長崔維星先生在戰略發布會上也呼應了阿里巴巴創始人馬云先生曾主張的“讓天下沒有難做的生意”，表示將向中國所有電商創業者承諾：德邦將為中國電商創業者的‘承諾力’賦能，以領先行業的大件快遞服務助力所有商家擴展發展空間，讓“天下沒有難送的快遞”。

寫在最后：

作為中國大件快遞服務的引領者，德邦快遞將堅持從自身出發，圍繞“讓天下沒有難送的快遞”這一美好愿景持續為用戶打造優質、專業的大件快遞產品，以引領之姿推動國內大件快遞行業的發展。