【烽巢網(wǎng)-科技PRO新聞】
10月10日,由中央網(wǎng)信辦指導(dǎo),中國網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會(huì)主辦的2018 年網(wǎng)絡(luò)誠信主題活動(dòng)——中國電子商務(wù)誠信簽名活動(dòng)啟動(dòng)儀式在京舉辦。
活動(dòng)上,中國網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)副秘書長張勇宣讀了網(wǎng)絡(luò)誠信公約,蘇寧、阿里等10家企業(yè)共同簽署《電子商務(wù)誠信公約》,在“貨真價(jià)實(shí)、童叟無欺、客觀公正、保護(hù)數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)懲有效、開放共享、守信履約”7個(gè)方面做出承諾,明確堅(jiān)決抵制虛假廣告、抵制刷單炒信等。

圖:電子商務(wù)誠信簽名活動(dòng)啟動(dòng)儀式現(xiàn)場
“人無信不立,業(yè)無信不興”。網(wǎng)絡(luò)誠信體系的建設(shè),是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基石,蘇寧易購作為業(yè)內(nèi)主流電子商務(wù)平臺(tái),二十八年來始終恪守“引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)、共創(chuàng)品質(zhì)生活”的使命,并將誠信視為企業(yè)最重要的一條底線,從商品流、資金流和物流服務(wù)的全鏈條出發(fā),構(gòu)建誠信經(jīng)營的環(huán)境,致力于打造為消費(fèi)者構(gòu)建美好生活的品牌。就在不久前,針對(duì)當(dāng)前行業(yè)出現(xiàn)的由誠信缺失造成的種種市場亂象,全國工商聯(lián)副主席、蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在《人民日?qǐng)?bào)》建言欄目發(fā)表了題為《建立剛性的失信懲戒機(jī)制》的署名文章。
張近東提出:“人無信不立,言必信,行必果,這是中國古人推崇的誠信做人之道,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說也是如此。現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)從本質(zhì)上說是信用經(jīng)濟(jì),誠信是企業(yè)立足之本。”張近東認(rèn)為,我國商務(wù)誠信建設(shè)依然任重道遠(yuǎn),建立一套剛性的失信懲戒機(jī)制也是當(dāng)務(wù)之急。針對(duì)那些嚴(yán)重破壞市場公平競爭秩序和社會(huì)正常秩序的失信行為,張近東建議“可以在有關(guān)部門和社會(huì)組織依法依規(guī)對(duì)本領(lǐng)域失信行為作出處理和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,通過信息共享,推動(dòng)其他部門和社會(huì)組織依法依規(guī)實(shí)施行政性、市場性、行業(yè)性、社會(huì)性約束和懲戒措施。構(gòu)成犯罪的,堅(jiān)決繩之以法。”而早在2017年全國兩會(huì),身為全國政協(xié)委員的張近東就提交了《稅收征繳全程電子化,降本增效普惠納稅人》的提案,呼吁推動(dòng)稅務(wù)管理全程電子化,將納稅信息并入征信管理系統(tǒng),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠信體系建設(shè)。
近年來,蘇寧通過嚴(yán)格審核商戶資質(zhì)、從嚴(yán)把控商家準(zhǔn)入環(huán)節(jié),設(shè)置敏感詞和圖簽系統(tǒng)監(jiān)控,屏蔽違規(guī)廣告信息,主動(dòng)排查禁售商品;嚴(yán)控價(jià)格體系、保障客服接通率、落實(shí)平臺(tái)首問負(fù)責(zé)制、推出“30365”(30天包退、365天包換)政策等多項(xiàng)舉措構(gòu)建起一個(gè)完備的電商誠信體系,切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí),蘇寧還通過與所有供應(yīng)商簽訂《陽光承諾書》、與內(nèi)部員工訂立“陽光公約”等方式,加強(qiáng)供應(yīng)商和內(nèi)部員工的誠信教育。

圖:蘇寧旗下網(wǎng)站的活動(dòng)入口(網(wǎng)頁截圖)
據(jù)了解,從10日起,各電商平臺(tái)將用一個(gè)月時(shí)間組織平臺(tái)商家簽署《電子商務(wù)誠信商家承諾書》,承諾制假售假、偷稅漏稅、誘導(dǎo)、欺騙或威脅消費(fèi)者刪改售后評(píng)價(jià)等事堅(jiān)決不做。而針對(duì)本次網(wǎng)絡(luò)誠信簽名活動(dòng),為了號(hào)召商家廣泛參與,蘇寧專門開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)誠信平臺(tái),在蘇寧旗下各平臺(tái)的主頁,包括蘇寧易購、蘇寧云臺(tái)、蘇寧服務(wù)市場、蘇寧幫客等進(jìn)行活動(dòng)的宣傳,商戶簽名成功后,系統(tǒng)將自動(dòng)生成網(wǎng)絡(luò)誠信簽名圖片,便于二次分享和宣傳。完成網(wǎng)絡(luò)誠信簽名大活動(dòng)的商家,在蘇寧易購上還會(huì)獲得一枚誠信標(biāo)識(shí),便于消費(fèi)者能夠更直接的評(píng)判商家的信譽(yù)度。
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