這是什么情況？小編手滑？加密通話？抑或是搞什么營銷噱頭？

“你是1？”“誰是1？”“哪里有1？”......評論區網友腦洞大開時，@百度網盤 自己出來做了解釋，“我就是單純冒個泡給大家報個平安”，句末還用上了狗頭護體。

報平安？百度網盤本是“網盤一哥”，背后還有大哥百度撐腰，這等實力和背景也難逃生死威脅，對方究竟什么來頭？

一切還要從“227圣戰”說起。某明星粉絲的狂轟濫炸之下，百度網盤不幸被流彈擊中，他們誓要把百度網盤在各大應用市場的分數拉低，直至下架。此舉引來百度網盤用戶的自衛反擊，一場浩浩蕩蕩的五星好評“護盤行動”拉開序幕。

雙方激戰，彈雨槍林之間，一個淺顯的道理不言自明：人民群眾需要網盤。過去需要，現在需要，未來更甚。

文：彬彬（熊出墨請注意）

毀盤VS護盤

“本人一直懶得給任何App評論，但是想讓百度網盤下架，做夢。”蘋果App Store內一位用戶給百度網盤打了五星，言語中摻雜的情緒清晰可見。

“227圣戰”之中，為同人創作提供服務的國外網站AO3以及國內同人愛好者常去的社區LOFTER相繼被攻陷。前者在大陸地區已無法打開，后者評分驟降，平臺上萬篇文章一夜之間消失不見。

某明星粉絲出征，寸草不生。

但這還不算完，主陣地取得“勝利”之后，其他但凡與同人有一丁點關系的平臺，某明星粉絲也都不愿放過。嗶哩嗶哩，原耽Tag里所有文章蒸發；晉江、貓耳等網站遭受不同程度的影響;故技重施，百度網盤也沒能逃脫瘋狂的舉報和惡意打低分。

OPPO應用商店內，有網友給百度網盤打出一星，并評論“很好，但我就想讓你們沒看文的地方”。

欲加之罪何患無辭，可這條評論已經簡單粗暴到連“辭”都省去。不少網友聯想起前段時間有同樣遭遇的釘釘，因為承擔了中小學生網課業務，停課不停學的中小學生揭竿而起，試圖通過拉低軟件評分進而觸動應用商店的下架懲罰機制。

面對鋪天蓋地的一星差評，@釘釘 官方“跪地求饒”，“我還是個5歲的孩子，求求手下留情”。百度網盤則決定硬抗，“放心，天塌下來有我這個網盤一哥頂著”。

底氣更足，不單是因為百度網盤要大釘釘三歲，更重要的是身后有用戶在自發“護盤”。各大應用市場，百度網盤評論區與“護盤”相關的評論比比皆是，用戶自發聚集，狂點五星，搶救被某明星粉絲拉低的分數。目前，華為應用商城、OPPO軟件商店、蘋果App Store內百度網盤的評分都在4分以上。

其他受到攻擊的應用，LOFTER、晉江、貓耳，也有不少用戶組織相應的自衛反擊戰。對戰還在繼續，“227圣戰”又稱“227大團結”，面對某明星粉絲有組織有紀律行動一致地惡意舉報，各家應用的忠實用戶正以團結抵制團結。

人民群眾需要網盤

“云”的概念最早是谷歌在2006年提出，亞馬遜、微軟、IBM等巨頭陸續跟進，云存儲服務始現。

國內為人熟知的網盤企業集中爆發于2010年前后，百度、金山、360、115、華為、天翼、新浪、搜狐等等，一時間百花齊放。用戶在線存儲需求旺盛，為網盤企業提供了肥沃土壤，各家高舉免費大旗野蠻生長。為搶奪用戶，各家之間還曾就贈送免費空間進行過一輪惡性競爭。

2016年，行業迎來一輪血洗。監管趨嚴加上高昂成本壓力，一眾玩家不堪重負。115、UC、華為、騰訊等宣布關閉網盤部分功能，新浪、金山、迅雷、360、樂視直接把網盤業務喊停。苦心多年培育市場，為他人做了嫁衣，幸存者百度網盤承接了當前國內絕大部分的用戶需求。

數據顯示，目前百度網盤用戶規模已經超過7億。另外，據QuestMobile統計，百度網盤的市場份額已經接近90%。這組數據其實足以解釋“護盤行動”的緣由，倘若百度網盤在這波攻擊中沒能挺住，數億用戶的權益都將受損。

而為了尋求更加細致的答案，熊出墨翻閱了華為應用商城、OPPO軟件商店、蘋果App Store和小米應用商店四大手機應用市場內近三個月的300條+用戶評論，總結出了人民群眾需要網盤的三個關鍵詞。

關鍵詞一：云存儲

云存儲，網盤出現以來就已確立的基礎服務。至今，百度網盤App開屏彈出的功能設置提醒仍是各種文件的自動備份。同時，云存儲是用戶實際使用中最為根本的需求。統計到的所有評論中，90%以上的用戶都提到了這一點。

易觀《中國個人網盤市場專題分析2019》指出，中國個人網盤市場相關性最強的領域為社區論壇、社交、教育學習、資訊閱讀、娛樂直播等領域。據此推斷，個人網盤用戶群體或多為學生和職場新人。

與這一結論相相符，根據用戶評論可以得知，照片、視頻、電子書、學習資料等是用戶在云端存儲最為常見的文件類型。對應用戶生活的不同場景，比如更換新手機，以前拍下的照片、視頻等美好回憶，在云端都存有備份；上傳或轉存的電子書、電影，可供工作、學習之余娛樂消遣；學習場景，資料存在網盤更方便隨時隨地查閱。

隨意列舉一條，蘋果App Store有評論稱教資、計算機考級、學習文件軟件的下載都離不開網盤，所以該用戶希望百度網盤“挺住”。

關鍵詞二：云辦公

“xzf只看到了不能讓我們看文，想沒想到這樣損害的不止是我們的利益？那些企業員工不用了是嗎？”

云辦公，用戶評論中高頻出現的另一關鍵詞，約42%的評論提到了相關內容。尤其是近期更為集中，疫情之下，復工企業云辦公需求激增，百度大數據顯示，過去一個月里，“遠程辦公”的整體搜索熱度環比增長了521%。得益于此，阿里釘釘、騰訊會議、百度網盤等為企業提供遠程協作的平臺站上風口。

網盤，天生就攜帶云辦公的基因。國外企業Dropbox就是例證，從簡單的云存儲業務起家，隨后更新出在線編輯，從文件共享到團隊協作辦公，Dropbox確立了自己的定位，一家協同辦公SaaS服務公司。

百度網盤在疫情期間針對云辦公場景進行了一系列優化。如提升超級會員的上傳、下載速率，縮短辦公資料傳輸耗時；文件加密傳輸，確保資料的安全私密性；同時，金山文檔、云沖印、PDF轉換工具、掃描、文檔在線編輯等小程序，也在提升員工的辦公效率，滿足不同辦公需求。存儲到協作，工具到平臺，2月以來，百度網盤企業活躍用戶增長了50%以上。

關鍵詞三：云操作系統

前面有講，野蠻生長時期各家以免費容量吸引用戶。近兩年市場趨于理性，在存儲這一基礎功能之上圍繞數據衍生出的后續服務，取而代之成為網盤企業的發力方向。

比如百度網盤于2018年上線內容商城，經過一年多時間的運營，App內“發現”導航欄已有休閑娛樂、男生小說、女生小說、外語、兒童、商業財經等多個資源分類。資源以一定的價格出售，可為創作者、內容分享者增加收入。讓數據在存儲之后流通起來，實現更大的價值，內容商城的意義就在于此。另外，內容商城還開設了會員專區，專區內資源會員免費暢享，這則有利于激發用戶的付費意愿，為平臺創收。

再如百度網盤小程序廣場上架了多種小程序工具，用戶可使用美圖秀秀助手編輯照片，小度P圖1秒摳圖。并且，基于用戶照片云存儲需求，百度網盤還專門出品了一刻相冊App，提供無限免費存儲空間以及共享相冊、自動生成創意視頻等功能。

以上這些較為分散的云服務有兩個共通的特性，一是由數據云存儲衍生而來，二是都可在網盤所搭建的閉環內完成。所以，它們一起組成了第三個關鍵詞——云操作系統。在收集到的用戶評論中，相關內容占比超過28%。

稍作總結，網盤在誕生之初對于用戶而言相當于一個云U盤，代替手機、電腦、U盤等硬件設備為用戶存儲數據。而隨著近十多年的演變，其豐富的云服務能力滿足著用戶娛樂、學習、工作等多重需求。某種意義而言，網盤已經成為用戶數據生活的基礎設施。

再進化，未來無處不在

關于網盤的下一次進化，未來將在生活中扮演什么角色，我們可以結合技術發展趨勢進行推測。

5G和IoT，對網盤來說都是利好。5G網絡速度更快，時延更低同時帶寬更大，這三點特性討論的核心都是數據傳輸。在5G時代，網盤之前受網絡限制而未能實現的諸多構想都有了落地的可能。

舉幾個簡單的例子，5G網絡加持之下，3D、VR、AR視頻的加工、處理是否就能夠跳出傳統的操作方式，直接在云端完成？云辦公場景下，是不是可以將更多流程轉移至云端工作臺，像現在在線編輯文檔一樣，體積較大的資料、文件等也無需再下載本地？

IoT時代，各種智能設備之間要求實現高效地數據互聯互通，這為網盤創造了更廣闊的用武之地。積累多年的云服務能力，解決的就是數據流通難題。

百度網盤總經理湯利華做了一個比喻，在IoT時代，網盤提供的服務就像是物流一樣。智能音箱連接網盤，播放孩子愛聽的故事；打印機連接網盤，找到任意一臺打印機即可把網盤中的文件打印；攝像頭連接網盤，用戶隨時隨地可查看攝像頭拍下的照片、視頻。

據湯利華透露，百度網盤合作的智能IoT終端已經超過千萬，覆蓋了家居、出行、工作等日常生活場景。她相信，用戶的習慣也逐漸養成，5G的發展和IoT設備的普及對網盤的進化將起到加速作用。

所以，未來網盤以及其提供的服務或許是無處不在。更進一步，網盤就有可能變為一個入口，匯聚各種服務以更好滿足用戶需求。百度網盤正在做的云操作系統，以平臺身份接入第三方服務，其實已經是在為入口打基礎。

說到這里就不得不提一句，包括百度網盤在內，網盤構建的云操作系統都應該是開放的。

蘋果、小米等手機廠商都有各自的云服務，但明顯都具有封閉性。行業十多年發展中，它們提供的云服務因為場景限制并未能與時俱進，依舊停留在云U盤的原始狀態，幫助用戶在云端備份個人數據。而真正面向未來的云操作系統，應該是給數據更高的自由度，讓它們可以跨操作系統、跨平臺、跨終端高效流通，國內的百度網盤、國外的Dropbox、Onedrive等都是如此。

當然，以上所言僅是暢想，實際進化的過程中挑戰重重，這也對網盤自身服務能力以及生態支持提出了更高的要求。

縱觀市面主流網盤企業，該領域早已是巨頭的游戲。百度網盤植根百度生態，微云背靠騰訊。企業為網盤業務輸出技術和生態支持，網盤業務發揮數據服務的優勢，并通過與其他業務的強協同，服務用戶，驅動生態更好運轉。

綜上，站在某明星粉絲對立面的其實不是百度網盤，而是數據時代人民群眾不變的剛需。孰能贏得最終勝利，不難判斷。

本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬，轉載請聯系原作者獲取授權

乘著云計算、AI強勁發展的東風，百度云繼續加固“生態化”護城河。

12月6日，在2018百度ABC Inspire企業智能大會上，百度副總裁、百度云總經理尹世明宣布ABC企業智能合作伙伴聯盟正式成立。百度云此舉意味明顯，聯合上下游的產業化合作伙伴，去更全面地布局落地云計算、AI等相關技術。

同時，百度云還宣布將邊緣計算平臺——OpenEdge實現開源。從百度云現有的生態結構來看，成立企業生態化聯盟、對邊緣計算平臺實現開源，這一系列的行動，無疑是對其賦能維度的進一步豐富。就拿ABC企業智能合作伙伴聯盟來說，有了這個聯盟，百度云不僅可以進一步放大其技術能力的輻射范圍，同時在與合作者們共同探索的過程中，也會不斷反哺這個聯盟。

事實上，百度云的這些動作，正折射了當下高速發展的云計算行業最關鍵的兩個詞，一個是生態，一個是落地。

生態和落地，一個都不能少

根據工信部提供的數據，到2019年，我國云計算產業規模將達到4300億元。縱觀全球云計算市場，需求端和供給端的規模一直在各種客觀刺激下不斷擴大。一方面，巨頭們做云計算采用的規模化擴張戰略，有效地推動了云計算基建規模的擴大；另一方面，傳統企業和中小企業越來越意識到云計算、AI等技術的重要性，于是大量基于云計算的企業升級需求也出現了。

紅海之中，云計算企業們都在想法設法做大、突圍。基于此，生態化戰略和落地為先也成了云計算企業們最關心也不得不為之的事。

從生態化的角度看，其對于云計算企業的重要性主要體現在兩個方面。一個是生態化布局包含著規模化布局，而規模化也是云計算前期發展的必經之路，比如基建設施的布局。另一個是生態化布局的長遠利益可期，比如對于云計算巨頭來說，生態化布局能夠為他們樹立起獨特的競爭壁壘。這樣的壁壘，是對手沒有的，也是對手難以攻克的。

從落地的角度看，其對于云計算企業的意義在于是否能打造核心競爭力。現在談的最多的是AI的落地，云計算、大數據、物聯網這些技術也一樣，紙上談兵是沒用的。落地本身也是對企業技術能力的一種考驗，尤其是對于巨頭們來說，技術落地也往往是他們最重量級的籌碼。

總之，生態和落地，對于想在云計算行業一展拳腳的企業來說，是必經之路。百度云也不例外。

百度云編織的“生態巨網”

事實上，百度云在生態和落地方面的加速度很明顯。從2015年開放運營至今，百度云儼然已經編織了一張巨大的“生態之網”，具體可以從三個方面來細看。

第一個是技術層面。早在2016年，百度云就對外發布了云計算+大數據+人工智能“三位一體”的云計算戰略，即ABC三位一體戰略。基于這個清晰的技術構架邏輯，百度云這幾年來一直在做兩件事。

一件事是不斷加固這個ABC技術構架，以打下足夠的硬實力基礎。比如在ABC技術之上，百度云還引入了IOT、區塊鏈、邊緣計算等技術，目的是打造一站式的技術服務體系。因為當下的2B業務上，企業對于技術能力的要求越來越清晰，也越來越多元化。所以，如果沒有一個清晰和堅固的技術架構，在2B業務上的競爭力可能要大打折扣。

百度云目前的技術輸出能力處在一個什么階段呢？根據其提供的信息，百度云的技術體系目前已經具備全形態輸出130多項業內領先的AI能力，此外還有開源的大數據服務能力、多種云計算基礎服務能力等。可見，百度云的技術能力正在朝多個方向延展，但是AI仍然是其“撒手锏”式的一項技術。

另一件事則是在不斷衍生和進化出的綜合性技術，比如基于AI，百度云目前已經擁有了人臉識別、OCR、圖像識別、語音技術、自然語言處理技術、深度學習等綜合能力。這些綜合性技術的出現一方面基于實際需求，另一方面也是百度云技術多元迭代的豐碩成果。

第二個是應用落地層面。目前，百度云已經在15個細分行業進行了技術落地，比如金融、鋼鐵、煤炭、家居、汽車等。而且從產業角度看，百度云與合作企業的實踐應用也覆蓋到了第一、二、三、四產業。

比如在農業上，百度云與中化農業合作的智慧農業項目涉及到了地塊信息采集處理、產業數據挖掘、遙感圖像智能判斷等方面；在工業上，利用質檢云解決方案，百度云幫助寶鋼建立了從連接采集、存儲計算到理解決策的感知認知平臺；在金融上，百度云和農行定制化打造了農行金融大腦，一邊提供AI，一邊提供場景，幫助農行實現了智能化升級；而在第四產業，百度云還擔任了“技術保障員”的角色，比如為爆紅的《延禧攻略》提供良好的追劇體驗。

可見，在技術落地這件事上，百度云在乎的還是全面性。但要做到如此廣泛的落地覆蓋率，其實并不簡單。一方面，百度云首先得在技術能力上具備全面性，畢竟各行各業的場景差距非常大；另一方面，百度云在落地上不會只在每個產業蜻蜓點水，而是需要先樹立標桿才好進行快速的標準化和規模化復制，所以這就要求百度云在每個產業的第一個落地實踐具備足夠的代表性。

第三個是生態力層面。百度云一開始就有明確的生態化發展邏輯：基于ABC技術體系，加之各行各業的場景，然后落地實踐并迭代，最終向產業輸送技術方案，賦能產業化的升級。其實這個思路是非常清晰的，目前來看，以這個思路發展的百度云走的也比較順。

一方面，從百度云對技術的各種投入來看，百度云雖然一直在以合作或聯盟模式進行成熟技術的落地，但始終沒有輕視技術的進化。這個進化，一是靠技術端的原始研發能力，另一個則是靠需求端的實時反饋。這就使得百度云的技術體系擁有不斷迭代的能力，隨之而來的自然也是整個生態能力的成倍增長。

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另一方面，對于技術落地場景的選擇，以產業為單位的推進邏輯不僅能夠保障百度云實現技術需求的精準匹配，更重要的是，在產業的智能化升級需求引導下，百度云的著力點始終都在正確范圍內。

總的來看，不論是技術層面打造的以ABC為核心的一站式技術體系，還是落地層面立下的多個產業實踐案例，百度云所編織的這張“技術+應用”的生態大網，已經非常清晰地展現在我們面前了。下一步，百度云又要往哪走？這張“生態大網”又會延伸到何處？

聯盟背后，百度云繼續向“生態化”高歌猛進

縱觀當今互聯網企業的發展共性，做平臺的也好，不做平臺的也好，生態化是一定要搞的。原因不難理解，有了生態，穩定性更強，抗擊打能力也更強，總比單打獨斗來得好。

百度云這一次成立ABC企業智能合作伙伴聯盟，也是這個道理。在云計算領域高速發展的大背景下，站在個體角度看，企業對于技術賦能和改革的欲望已經越來越強烈，站在群體角度看，行業或者產業，尤其是傳統基因很重的，也急需云計算、AI等技術的賦能，以從根本上顛覆行業的效率模式。

一邊是產業和企業的需求，另一邊的百度云剛好有技術和方案。所以以合作的模式去推進相關技術的落地，無疑是雙贏的。當然，聯盟的背后還有一個更大的野心，那就是百度云要搭建起更大的生態。

因為，巨大的生態，不僅可以幫助百度云筑起更深的護城河，同時也能讓其在落地時為需求端提供更高效更準確的賦能方案。

當然，這個聯盟還有一個潛在的好處：利于明年百度云的AI等技術的落地。因為聯盟意味著有足夠豐富的場景，而場景又是技術落地的基點，所以這些場景的存在，等于給百度云技術落地的迭代和應用空間吃了一顆“定心丸”。

不過，不論是成立聯盟，還是技術落地，百度云最終的目標都是服務于生態建設。百度云能夠有今日的生態化規模，其實多少要歸功于其一開始的清晰戰略落點。從百度大腦1.0到一站式解決方案再到如今邊緣計算平臺的開源，百度云的發展主線很清晰，即造生態。

但同時不可忽略的一點是，百度云的落地實踐不僅沒有落下，隨著云計算輻射范圍的不斷延展，左手技術，右手落地的百度云，顯然還會一直朝著“生態化”高歌猛進。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110