2月24日，以“記錄創造者”為主題的科大訊飛智能辦公本X2新品發布會在合肥舉行。科大訊飛聯合創始人、高級副總裁胡國平介紹了科大訊飛創業21年以來在人工智能領域頂天立地的追求和堅守。科大訊飛消費者事業群副總裁鐘錕全面介紹并展示了智能辦公本新品——訊飛智能辦公本X2。

只有領先的技術，才有領先的產品

胡國平在發布會上表示，科大訊飛作為人工智能國家隊，在“讓機器能聽會說、能理解會思考”這條技術道路上堅持攀登21年，在語音識別、語音合成、語音交互、認知智能等多個技術領域始終堅持自主創新，保持了國際領先水平，在過去20個月中，科大訊飛已經拿下了20項世界冠軍。

在技術頂天的同時，科大訊飛也一直追求產業立地，讓領先的技術能夠落地并服務于億萬用戶，“改變世界的不是技術，而是產品”，所以訊飛研究院一直以來都堅持“從技術中來，到產品中去”，必須要通過產品，才能給消費者帶來可感知的人工智能技術的價值。過去十年中，科大訊飛針對不同應用場景推出了多款面向消費者的智能硬件產品，涵蓋了家庭場景、學習場景、會議場景、辦公場景等等。

就在上個月，訊飛剛剛獲得了國際說話人角色分離比賽冠軍，實現了多說話人場景下95%的自動標識正確率，這一技術進展就已經應用到了訊飛智能辦公本X2中。除此之外，首次上線的離線識別引擎技術，實現了無網狀態下的語音識別轉寫。胡國平總結到，盡管改變世界的是產品，但真正改變世界的，還是技術，訊飛研究院每年都保持著30%以上的進步，只有領先的技術，才有領先的產品。

外觀設計、效率提升、加密安全、輕松辦公——X2的四大升級

隨后，科大訊飛消費者事業群副總裁鐘錕正式發布了訊飛智能辦公本X2。鐘錕分別從外觀設計、效率提升、加密安全、輕松辦公4個方面介紹了訊飛智能辦公本X2的全面升級。

在外觀方面，訊飛智能辦公本X2擁有更纖薄的5.8毫米機身、更大的屏占比，以及更加堅固耐磨的鎂合金邊框及霧面炫光背殼，X2的皮革封面也采用了可拆卸的專利設計。首次搭載的臻享4+1聲麥系統被設計在了X2的頂部，能夠更靠近會議場景下說話人的方向，書寫的時候也避免了對麥克風的遮擋，收音因而會更加精準。

在書寫方面，X2保留了X1廣受好評的柔性墨水屏及0.1毫米懸空專利技術，同時采用了T1000顯示芯片，讓書寫延遲近乎人眼無感，完全可以媲美真實的紙筆書寫體驗。另外，X2還特別與Wacom原廠合作，定制了握感更佳、書寫更流暢的電磁筆，與柔性墨水屏形成完美融合。X2還采用了極簡的按鍵設計，機身唯一按鍵，不僅是開關機、喚醒/鎖屏鍵，更是指紋解鎖鍵，不僅設計極簡，而且用戶的隱私安全也得到了更好的保障。

X2在效率提升方面做出了更加顯著的升級，在語音轉文字功能上，開創性地支持了多人模式，能夠智能區分說話人，并可實時編輯人名，實現了分角色轉寫，從而讓記錄結果呈現的更加清晰，回顧記錄的時候能夠一目了然的知道是誰說了哪一句話。除了X2自身支持的12種方言識別外，X2也支持了強大的訊飛輸入法，在使用輸入法進行記錄的時候能夠支持多達23種方言。除了語音識別能力，X2的手寫識別能力也得到了加強，識別準確率已經達到了95%，而且可以一鍵導出為Word或PDF格式，從手寫筆記到可編輯文檔變得更加快速便捷。此外，X2的筆記回聽回看、即點即讀，以及智能語音檢索筆記兩大功能也得到了優化，能夠實現更加智能的筆記查看及管理。新增加的4G模塊，能夠實現時刻有網，提升了差旅途中的移動辦公效率。

安全方面，X2不僅增加了指紋解鎖，而且也首次采用了本地引擎，實現了無需網絡的離線轉寫，非常適合一些會涉及機密信息、安全保密要求更高的會議及對話，轉寫不再依賴云端算力支持，本地轉寫、本地保存，而且轉寫準確率也并未因此而受到影響。X2還內置了國密二級認證加密芯片，讓辦公本的數據安全得到了更進一步的保障。

在辦公功能上，X2深度適配了WPS，實現了辦公本上的文檔編輯、手寫批注，同時支持多郵箱管理，非常方便工作中常見的郵件、文檔操作。辦公本專屬App讀寫客在X2上也得到了全新升級，可以實現全終端的數據同步，而且還支持辦公本、手機、電腦之間的文件互傳。X2還支持了華為分享，可以快速進行文件傳輸。此外，X2還支持無線投屏、無線打印，幫助實現更加輕松便捷的辦公體驗。除了以上這些辦公方面的提升之外，X2在閱讀功能上也進行的優化提升，擁有了更豐富的閱讀資源、更便捷的書籍搜索方式，而且A.I.聽書功能也得到了升級，依賴于訊飛語音合成2.0技術，A.I.模擬主播的朗讀聲音抑揚頓挫、惟妙惟肖。

訊飛智能辦公本X2保持了與X1相同的價格——4999元，做到了加“量”不加價。購買渠道包括線上的京東、天貓、訊飛商城，以及眾多線下銷售門店。此外，鐘錕還公布了訊飛智能辦公本X2與德國LAMY的聯名款產品，以及雙面皮套、磨砂保護膜等豐富周邊配件。

在發布會的最后，鐘錕表示，第一代智能辦公本的真正使用者，不僅僅是一篇篇記錄的創造者，他們更是新一代智能辦公本X2的創造者，正是因為他們的存在，不斷反饋最真實的用戶體驗，才讓辦公本得到不斷的打磨與升級，同時也促成了智能辦公本產品研發主線——與千千萬萬用戶一起，運用A.I.創造更好的辦公利器，訊飛智能辦公本X2因此得以來到用戶面前。

訊飛智能辦公本X2是與千千萬萬用戶一起打磨出來的，為的就是能夠運用A.I.讓更多人擁有輕松、高效的工作與生活。正如科大訊飛一直以來所追求的“用人工智能建設美好世界”，訊飛智能辦公本X2希望能夠依托科大訊飛頂天立地的技術，給更多的辦公人士進行A.I.賦能，讓更多的用戶能夠“因A.I.而能”。

AI時代具有兩面性，一面是高科技光環加身，行業局勢看起來欣欣向榮，另一面卻是較為殘酷的生存現狀。

據騰訊研究院聯合IT橘子發布的《2017中美人工智能創投現狀與趨勢研究報告》，2014年和2015年分別是美、中國AI產業及企業增量的峰值，以2015年為分界，中國的AI企業數量正式超過美國，但此后開始出現下坡趨勢，至2017年倒閉的中美AI企業在50家以上。

華為創始人任正非、創新工場CEO李開復等人都提出過人工智能的泡沫化，不僅僅是他們，越來越多業內人士也逐漸認同這一觀點，科大訊飛董事長劉慶峰在2017年年末也曾預測2018年會有大批AI創業公司倒閉。

事實上，直到2019年的今天，AI企業轟然倒塌的例子依然存在。美國機器人制造公司，曾經有百萬產品銷量的Anki于4月份放出停業消息；由于融資方面的問題，成立不到四年的自動化駕駛企業Drive.ai于六月宣布停業并遣散員工，后續被蘋果收購，而這兩家企業皆屬于在市場上擁有好口碑的公司。

AI行業至今沒有一本“生存自救手冊”，大量融資之后產品如何在市場實現資金回流成為了許多企業苦惱的問題。站在歷史線上看，這幾年正是人工智能公司們不斷實踐的時期，所以出現“泡沫化”質疑也在所難免。

那么，在如此殘酷的AI競爭環境下，科大訊飛是如何拼出一條屬于自己的AI道路的？

AI“絕地求生”，訊飛拼進“決賽圈”

絕地求生是款游戲，在這里筆者不是要介紹這款游戲。做一個設想，可以把整個AI行業看成這個游戲環境。“多人”、“策略”、“競技”，這些游戲關鍵詞完美貼合AI公司們的生存現狀，而科大訊飛作為最終挺進“決賽圈”的玩家一員，它面對的是這樣一群人：

1、彈藥充足的實力王牌

人們對于AI時代的幻想早就表現在各種書籍影視等作品當中了。谷歌全球副總裁Jay Yagnik曾指出：AI的潛力在于能改善人們的生活。對于擁有行業敏銳觸覺的互聯網巨頭們來說，入局AI成了一件必為之事。

騰訊、阿里、亞馬遜、英特爾......各大互聯網企業都建立起了自己的AI開放平臺，它們提供一些技術的免費試用，開發者們也可以查看其技術文檔，先不論開放平臺這一手段有效吸引了流量，巨頭們品牌本身積累起來的流量優勢就極具市場競爭力。

當然，除了流量優勢，資金、人才競爭力、資源儲備等方面的優勢也幫助巨頭們走一條“快速通道”，使它們更快實現項目落地。根據4月份互聯網周刊聯合eNet研究院發布的《2019人工智能分類排行》一文，百度、阿里等公司的相關及業務大多排名靠前。

在《2019人工智能分類排行》的人工智能創新開放平臺榜單中，科大訊飛的國家人工智能語音開放創新平臺位列其中。可見，訊飛在其核心業務——智能語音領域還是保持著絕對領先水平。

其實，科大訊飛的AI布局早已不僅局限于智能語音領域，在教育、醫療、智慧城市、政法等領域都已深耕多年。“2017年至今，訊飛已形成89項行業解決方案。”劉慶峰在2019科大訊飛1024開發者節上說道。不僅如此，訊飛還搭建了更為豐富的生態。目前，訊飛開放平臺已經能夠提供267+項AI能力及方案，覆蓋160萬生態伙伴，形成以訊飛為中心的AI集群。在決賽圈，科大訊飛也可以說是“彈藥”充足。

2、熟悉玩法的常駐玩家

除了開辟AI業務的BAT等大型公司，越來越多專注于人工智能產品研發的獨角獸們正以暴風之勢成長起來。

這群后起之秀之中最具代表性的公司當屬AI“四小龍”——商湯、云從、依圖和曠視。這四家公司皆成立不到10年，但估值都突破了10億美元，是名副其實的AI獨角獸。

有意思的是，這四家公司主要從事的都是計算機視覺方面的產品開發。事實上，在AI領域，除了智能語音技術，計算機視覺技術的應用場景也頗為豐富。

訊飛也并沒有忽視這一點。從考量肺結節檢測的國際醫學影像領域權威評測LUNA，到目前公認自動駕駛領域內最具權威性、專業性的圖像語義分割評測集Cityscapes，到醫學影像領域的國際頂級會議ISBI舉辦的糖尿病視網膜病變分割與分級挑戰賽（IDRiD），再到ICPR 2018 MTWI挑戰賽，科大訊飛均取得了世界前列的亮眼成績。可以說，訊飛在計算機視覺領域雖“征戰”時日不長，卻已處處開花。

而正在崛起中的AI公司無疑希望更快實現融資。以四小龍中最“年輕”的云從科技為例，這家成立于2015年，專注人臉識別技術研發的公司，其創始人周曦還曾在科大訊飛工作過，云從自B+輪融資結束后估值已達230億元，今年3月也已完成C輪融資，計劃明年赴科創板上市。

在國內，AI公司“起來”的速度之所以飛快，主要是依賴資本注入。據艾媒咨詢今年1月份發布的《艾媒報告|2018中國人工智能產業研究報告——商業應用篇》，去年我國AI領域融資1311億元，同比增長超過100%。

正因為資本助力，整個產業加速“優勝劣汰”，今后局勢將會更加明朗化。這對廣大投資者來說是好事一件，也意味著在今后AI公司強者愈強，越容易獲得更多的融資。

3、需要搶奪的隨機隊友

人工智能其實離我們很近。目前AI技術應用到的場景更加多樣化，工業園區、民用住宅等場所有時也能見到AI技術的應用實例。

AI技術在安防、醫療、交通、物流等多領域持續發展，甚至出現了AI新零售、AI農業、AI智能紡織等新的技術轉型，AI生態正在全球范圍逐步生成。

這場人工智能的時代運動，參與其中的企業者眾。除了上文提到的兩類與互聯網緊密相關的公司以外，也出現了諸如海康威視、小米等攜帶著部分互聯網基因的公司，或者是由傳統業務轉型的公司，雖然推動前沿的AI技術革新可能表現稍弱，但它們在自身的領域同樣擁有優勢。

而這就是未來的大勢所趨，真正的全球智能化借由這些企業來落實，我們在興奮之余，也可以預測到未來企業之間的交叉融合會誕生出新的格局。

其實這些不那么“主流”的公司到未來都會成為一種資源，供主流玩家們爭奪。不僅僅是科大訊飛，人工智能將滲透人們生活的細節，AI公司們或許會不斷推進跨界合作。

而那時，訊飛是否能擁有足夠的實力，拉攏這些潛在的隊友呢？能爭取到什么程度的資源，除了需要訊飛方面的努力，市場的競爭局勢對結果的影響也很大。

目前看來，憑借多賽道布局、搭架行業生態以及不斷拓寬AI核心技術護城河等手段，科大訊飛已成功殺入“決賽圈”。但在龍爭虎斗的AI之地，來自各方的壓力依舊存在。

訊飛還需要翻過“雙重大山”

科大訊飛成立于1999年，在這20年內隨著它的發展出現了不少質疑，主要表現為兩大類。

第一類，有相關人士認為科大訊飛存在市值虛高、增收不增利及政府補貼高的情況。

10月24日晚，科大訊飛發布了 2019 年第三季度財報。第三季度，科大訊飛實現營業收入23. 45 億元，同比增長13.10%，歸屬于上市公司股東的凈利潤1. 84 億元，同比增長108.06%。歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤3818.1萬元，同比增長762.26%。

前三季度，科大訊飛營收65. 73 億元，同比增長24.41%，凈利潤3. 74 億元，同比增長70.51%，歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤6981.43萬元，同比增長183.49%。

科大訊飛在公告中表示，營收增速低于凈利潤增長速度的原因是由于2019年受宏觀經濟環境影響，部分政府財政支出收緊，銀行、運營商等行業經營壓力增大對公司的部分業務增長速度帶來一定影響，此外，公司實施戰略聚焦，對一部分非戰略的業務進行了主動調整，一定程度上影響了當期的營收。

不過科大訊飛表示，公司聚焦重點賽道后，核心業務呈現出健康發展的勢頭，人均效能持續提升，有助于長期健康發展。

據了解，2018年底，科大訊飛從此前的170多個探索方向，戰略聚焦為30多個大項。董事長劉慶峰稱，未來要繼續貫徹戰略聚焦扶優扶強，做只有訊飛能做得好的事情，做好“平臺+賽道”，包括C端硬件、教育、醫療、司法等領域。

值得注意的是，科大訊飛三季度的凈利潤是一、二季度之和，此前一直困擾訊飛的增收不增利的局面正在得到改善，而科大訊飛全年的主要利潤集中在第四季度，勢頭良好。

劉慶峰曾在今年年中表示，人工智能已經進入了規模化應用的落地期，2019年可以被視為人工智能應用紅利的兌現年。

事實上，作為在人工智能領域探索的創新企業，盈利并不應該成為必要苛求的指標。對成長型、技術型公司來說，只看收入特別是利潤，也是極不科學的。公司的市場是多元的，政府也是重要的市場主體。更何況實際上，2018年科大訊飛的營收是79億，政府補貼是2.7億，而納稅額是9.3億。

而且，知識產權和政府補貼一直是美國極力打壓中國科技公司的兩個重要方面。就在上個月，美國把科大訊飛等八家中國人工智能領軍企業列入了“實體清單”，是何居心？不言而喻！我們不應當忽視國內這些真正擁有核心AI技術的公司一直以來的努力，他們讓中國在世界前沿科技領域掌握話語權。

第二類，在社會輿論方面，科大訊飛也有一些不利消息。

2018年9月，科大訊飛應邀為“2018創新與新興產業發展國際論壇”提供語音轉寫服務，一位同傳老師將訊飛提供的“機器語音轉寫”服務誤認為“機器同傳翻譯”并在網上發文質疑。

其實，訊飛的智能會議系統有兩種解決方案。一是機器全自動轉寫并翻譯，不需要任何人工同傳參與；另一種則需要同傳翻譯，訊飛僅識別中文/英文語音，轉寫顯示在屏幕上。

就在同傳事件發生的三日前，劉慶峰在2018世界人工智能大會上就介紹過，此次大會上馬云、馬化騰、李彥宏等嘉賓的發言是訊飛機器全自動轉寫、翻譯并投屏。而有三位嘉賓用的則是人機協作的模式。他同時表示，未來會是人與機器配合的AI時代，而絕不是機器取代人類。

顯然，訊飛在上述事件的輿論處理上沒有做好，作為一個成立20年才成立公關部的公司，一些負面新聞對其最直接的影響表現在股價下跌。但時間和市場無疑是最好的回應，一年多過后的今天，訊飛市值再次回升至700多億。

訊飛的投資之路

根據天眼查給出的資料，截至今年8月底，科大訊飛總共參與公開投資事件115件，未公開投資34件，2019年投資公司18家，其中人工智能方向的公司數量占比最高。

除此之外，科大訊飛旗下子公司也有進行對外投資活動，10月份子公司名下投資的企業就有兩家。

在10月24日的開發者大會上，劉慶峰稱由訊飛發起的產投活動中投資的公司數量達超過60家，平均增幅達50%以上。

這些數據反映出的是訊飛對投資活動的“熱衷”。

事實上，科大訊飛早就在打造自己的AI生態計劃，時至今日已經進行到3.0版本。在本次的開發者大會上，訊飛輪值總裁胡郁稱要打造去中心化的AI生態體系，通過與開發者們聯手來降低AI門檻，拓寬AI開放平臺。

“開放共贏”成了科大訊飛宣傳的主旨，胡郁還提到，希望不同的AI公司在數據經驗等方面分享交流，打造一個混合正交的共贏新生態。截至目前，科大訊飛扶持1800+家生態企業，孵化了其中的75家，戰略投資了其中的51家。這些企業在戰略投資后，市值增長都超過了147%。

1、圖資源？

訊飛倡導的共贏理念中包括資源共享。資源共享這件事雖然乍一看對雙方都有利，但其實和小公司相比，大公司能更快實現資源整合利用，從而實現賽道加速。

為什么像訊飛這樣體量的大公司也需要其他公司的資源共享呢？筆者將以AI賽道較為獨特的一種資源——數據樣本來舉例說明。

AI機器學習需要用到大量的數據樣本進行訓練。通常來說，通過普通渠道獲得大量數據樣本是較為困難的，除了要考慮數據的來源渠道的合法性（部分公司搜集產品使用過程中產生的數據），這些數據樣本還需要脫敏處理（去除敏感數據）。

搜集大量的數據樣本也意味著將花費極大的人力、物力以及時間成本。這時，企業與企業之間的資源、渠道互通對科大訊飛產品研發相當有利。

因此，科大訊飛生態計劃的部分作用在于為訊飛更快地吸收資源。

2、圖擴充實力？

10月24日開發者節后，胡郁接受有關媒體的訪問稱訊飛在幫助合作者建立自己的AI平臺，而訊飛大量的投資或許會在今后促生出一個詞——“訊飛系”。

這些訊飛投資入股的企業陸續加入“訊飛系”，與現在人們常說的“阿里系”、“騰訊系”一樣，投資的越多，市場的覆蓋份額就越大，實力自然也就越強。訊飛或許也想在AI行業建立自己的體系，百川匯聚當成海，這對今后訊飛在行業里站穩站牢固有極大幫助。

說白了，共同進步是真話，資本逐利也不假。開公司不是做慈善，企業當然是優先考慮自身發展。筆者認同訊飛推動各界建立AI生態，尋求共贏的想法，畢竟AI產品概念落地難度大，以公司的一己之力突圍，著實不太現實。

訊飛投資的問題也曾被部分媒體批評，但這或許也是訊飛思索出的一條生存之道。

變現模式何去何從

其實外界對AI公司們的盈利模式還是比較感興趣的，人們常說的B端、C端產品模式套用到人工智能行業中會對公司盈利方面會產生什么樣的化學反應？而訊飛的“路子”與大多數企業還有所不同。

1、B+C雙輪驅動模式

在科大訊飛的AI開放平臺上，諸如智慧出行、智慧零售、智慧客服、智慧城市等系列產品提供面向企業的服務。

通過科大訊飛的2019上半年財報也可得知，公司的主營業務為教育、城市、政法、平臺及消費者、汽車以及智能服務六大板塊。可見，目前科大訊飛主要的收入來自于B端產品。

科大訊飛早在多年前就開始發力，在B端積累了豐富經驗，但不得不承認，由于客戶身份轉變、競品豐富度提高，B端留給訊飛的發展空間在縮小。

劉慶峰曾公開表示，從2018年開始，科大訊飛有一個非常重要的變化，那就是B+C雙輪驅動戰略的扎實推進。科大訊飛在B端業務上有很強的優勢，但我們不滿足于此，我們想要成為既有行業品牌又有公眾品牌的公司。訊飛消費者BG自成立以來每年都保持60%的高速增長，2018年C端業務實現營業收入25.17億，同比增長96.54%，在整體營收中占接近1/3。雙輪驅動的良好格局正在形成，在各種經濟周期下實現相互補充、相互促進。

訊飛也明白，自身的轉型之路一開始肯定難以順暢。胡郁也坦言，轉型過程中訊飛短板仍存，對于市場渠道的開拓以及如何吸納人才都是訊飛要不斷思考的問題。

在C端市場更多的巨頭夾擊下，訊飛再次成功上演“絕處逢生”。

2、B、C殊途能否同歸

從to B到to C，對于訊飛來說，這兩個方向都要做，兩只腳都要站穩。

但是“兩條腿”對訊飛是否會有些多余呢？無疑，資源分配成為問題之一。不管是to B還是to C，某一方面過多的投入就意味著其他方面縮減，在有限的人力、資金條件下，保證兩種模式的持續開拓和良性經營對于高層決策者來說是一種考驗。

其實在整個AI行業中，像科大訊飛這樣多管齊下的盈利模式的公司其實不多，而這也是把雙刃劍。一方面發展前景變得異常開闊，另一方面由于缺乏同類型公司經驗作為對照資料，訊飛或許會走一些“彎路”。

劉慶峰曾在廣東衛視《我有嘉賓》節目上說過，假使將來訊飛倒下，可能的原因之一就是在缺乏判斷的情況下過激的發展。而現在，眼看著訊飛的商業藍圖不斷完善，正在AI這片海域駛的更遠。

此時的訊飛就像來到了新大陸，它的命運究竟會如何，只能自己去探索。而人工智能行業中兩種模式并行的方式是否能被寫入“AI生存自救手冊”，相信很多人都會期待訊飛接下來的表現。

總結

當每一個“風口”出現的時候，人們在躁動中往往隱含著樂觀興奮的情緒，這種“風口狂熱”孕育了很多大大小小的公司，人工智能風口也是如此，AI行業技術難度高于于大多數行業，AI公司們在“織夢”，但故事的結局卻十分統一，站在山頂的永遠只是極少數

訊飛A股上市的優勢明顯，但它面對的AI行業競爭激烈，太多人想進來，而更多人還沒站穩就被迫出局，訊飛能在殘酷的競爭中拼入“決賽圈”，在迷霧中求盈利，實力和運氣缺一不可。幸好，訊飛已準備好了充足的“彈藥”。

訊飛市值經歷了從起飛到回落到再次回升，從中可以看出，人們對AI的判斷已經逐步回歸冷靜。對于AI行業，人們也漸漸意識到，要帶著更多的思考才能看到真相。

劉曠公眾號，ID：liukuang110

“明年智能客服系統要成為我們重點關注的領域。”

說完這句話之后，江超又小聲嘀咕起來，“但是這些肯定不能再指望外包人員了……”

看到越來越多的同行都開始引入人工智能項目，作為CTO的江超也有點心急，他所在的公司是一家連鎖酒店品牌，在華南范圍內擁有100多家酒店，此前他所在的部門承擔的工作有一半以上都是由外包公司來完成的，但今年由于面臨著公司擴張以及客服部門遇到的效率問題，他向公司提議最好能夠自建IT團隊，參與人工智能相關的項目來幫助酒店客服團隊提升效率。

“其實我們自己酒店的系統仍然不算完善，呼叫中心和店務管理系統沒有集成到一個系統中，又匆忙的上了微信小程序訂房、公眾號訂房等項目，但又沒有合理的規劃人力資源，仍然沒有提高酒店的運營效率。”江超對公司的痛點還算認知清晰，他聽說可以通過智能客服的方式來接入酒店系統，能夠提升訂房效率的同時節約人力成本，但具體怎么操作，公司人員需要進行哪些改變，在傳統行業多年的江超仍然心里沒底。

斗大的饅頭，無從下口，這其實正是當下傳統企業尋求與人工智能結合時所處的困局。信息不對稱，行業跨度較大等障礙，還衍生出諸多焦慮。他們不知是要去找BAT還是微軟、亞馬遜合作，更不知要如何判斷人工智能項目與自己業務是否匹配。

即便是成功找到一家人工智能公司，轉型也并非是一蹴而就的。既需要長時間磨合，又需要持續性地投入精力和財力，對企業來說是不小的挑戰。操之過急，或許還會引發一些計劃之外的狀況。

因此，熊出墨請注意認為，人工智能時代，傳統企業在轉型之前，最為重要的準備工作是，對自身，對人工智能樹立起一個清晰且全面的認知，切忌為了轉型而轉型。并且，通過本文，希望更多的企業管理者能夠像江超一樣，解開心頭之惑。

文：熊出墨請注意

困局與焦慮

江超告訴熊出墨請注意，“很多同行其實還是在觀望階段，并不覺得布局人工智能能夠讓生意變得更好，而且酒店行業在信息技術、信息安全領域一直‘慢半拍’，數據和互聯網方面的運營能力也距離互聯網公司有較大差距，更別提人工智能了。”

按照他的經驗，決定一項新技術是否要加入，關鍵在其與業務的關聯度，以及轉型的迫切度。通常情況下，關聯度越高、需求越迫切，企業愿意投入的預算和精力也就越大。

關于人工智能，江超最大的感受是，“前兩年還都在談人工智能概念、技術，今年行業里已經有很多企業的相關業務落地了。”業界更是把現在的人工智能看做是90年代的互聯網，搶占先機，吃得第一波紅利也早已成為共識。

2017年，麥肯錫發布一份名為《人工智能：下一個數字前沿》的報告，長達80頁，其中一個核心觀點就是，企業如果不轉型，那將會被人工智能的早期使用者越甩越遠。近日，中國信通院和Gartner聯合發布的《2018世界人工智能產業發展藍皮書》指出人工智能正深入各行各業，預計2020年我國人工智能市場規模可達1500-1800億元。

這些其實都在向企業傳遞著同一個信號，人工智能這班車，一定要上，并且要迎難而上。但是，說來簡單，實際行動起來就會發現，諸多客觀因素就像是座座大山，阻斷了企業轉型之路。

首先是信息的不對稱。多數傳統企業對于人工智能的了解，僅僅局限于其能夠讓日常業務的開展變得“更聰明”，但到底是怎么個聰明法？哪家人工智能公司能勝任這些工作？答案十分模糊。

“企業做任何決策之前肯定都還是要貨比三家，尤其是產品的穩定性、價格以及業務的可拓展性都是我們關注的重點。”江超表示，他對于行業的了解基本來源于國內百度、阿里等公司主辦的關于人工智能主題的大會。

的確，在這個領域，BAT級別的公司最為活躍，此外還有科大訊飛、商湯科技、Face++等在人工智能深耕多年的垂直公司，也一直在盡力布道。比如一個多月以前，科大訊飛剛舉辦了一場1024開發者節，介紹了目前人工智能在醫療、客服、營銷、家居、機器人、金融等行業所取得突破以及關于未來的展望。

其次是行業跨度比較大，對企業現有的IT團隊和工作模式提出了挑戰。多數人都會把人工智能想象成飄在云端，不接地氣的“高精尖”。對于沒有專業的研發團隊和開發人員的傳統企業來說，看似遙不可及。據熊出墨請注意了解，即便是一些已經著手轉型的大企業，像海底撈、蘇寧等，他們在最初其實也面臨著同樣的困惑。另外類似江超公司這樣規模的企業，其實很多IT工作都給了外包團隊，相比之下，互聯網公司在這塊的門檻就要低很多。

此外，人工智能行業存在一定泡沫，這更增加了傳統企業辨識、篩選的難度。風口正盛之時，眾多公司集體涌入，資本也十分狂熱，據統計2017年全球人工智能投融資總規模達 395 億美元，融資事件 1208 筆。曾有調侃稱，“不和人工智能沾邊，投資人都不愿意見。”

好在如今行業發展回歸理性，清華大學發布的《中國人工智能發展報告2018》顯示，2018年上半年，人工智能行業融資事件已急劇減少，僅有146筆。

大浪淘沙，部分缺乏競爭力的公司黯然離場，實力玩家開始浮出水面。騰訊研究院2017年發布的《2017中美人工智能創投現狀與趨勢》指出，全球人工智能公司總數為2542家，去年一年已有50家宣布倒閉。

助力與破局

得知江超的具體情況之后，熊出墨請注意拜訪了一位人工智能行業的專業人士，向其請教解決之道。

“真正有技術積累的人工智能公司，在與傳統企業合作時，多是以平臺的形式出現，為企業提供成熟的、一整套的解決方案。企業還可按實際需求選擇不同的產品組合，沒有想象中那樣復雜。”

也就是說，在傳統企業轉型過程中，人工智能公司多是在扮演助手一角。底層的生態和平臺已經事先搭建完畢，傳統企業是否有專業的研發團隊不會對后期的使用造成影響，因為只需在前端給出指令，自然就會收到相應的反饋。

拿江超感興趣的智能電話客服舉例，餐飲企業海底撈早在2016年就開始關注這一領域，當時選定的合作方是科大訊飛。海底撈有一個最為“緊要”的需求就是，解放電話客服，提升服務水平和用戶體驗。

據悉，海底撈店內的智能服務產品包括有智能服務員、電話機器人等，每天接待顧客高達5萬人。其中，電話機器人綜合應用了語音識別、語音合成、語義理解等技術，已經能夠實現自動接聽電話，理解客意圖，并給出相應的回復和處理。

“在客服機器人上，我們和海底撈的需求有些相似，比如網上買房票以后的二次確認，電話咨詢地址，周邊交通信息，當天是否有房，房間樓層，是否沿街，訂房用戶幾點到店等瑣碎的信息，希望能夠交給人工智能，從而解放人力去做更多有價值的工作。”江超表示，“開源節流”，節約人力成本的同時提高效率，就是他們希望部署的產品類型。

根據海底撈官方透露的數據顯示，在接入科大訊飛的電話機器人之后，話務量提升了38%，客服質量提升了50%，人員管理效率提升了40%，數據分析價值提升80%，在客服這一項成本上減少了1000萬元/每年。

一個典型的場景是，原來在用餐高峰時間，電話客服需要處理很多電話預定，確定等位時間，推薦附近門店等瑣碎的問題，而現在交給電話機器人進行初步分揀以后，很多重復和繁瑣的工作可以交由機器人來完成，呼叫中心的客服則能夠解放出時間和人力來提供更為個性化的服務。

嘗到了AI的甜頭，海底撈在人工智能領域的部署也越來越深入。以開新店為例，海底撈每間餐廳需要800-1000萬投資，傳統的方式是公司根據以往經驗來選址，一般1-3個月達到盈虧平衡，但大多數餐廳6-13個月能收回投資，這對于快速擴張的海底撈來說是一筆非常大的投資，2017年這項開支達到15.18億元。在借助了阿里云人工智能算法以后，用數據來替代以往憑借經驗選址帶來的問題，不僅能夠減少“壞店”的比例，還提升了門店的開店效率。

就在10月底，海底撈智慧餐廳也正式對外營業，店內配備了智慧總廚大腦、自動上菜機械臂、傳菜機器人多項黑科技。從下單到用餐，全程都有機器人為顧客服務。

11月29日，海底撈與阿里云合作推出的APP”千人千面“也正式上線，其特別之處就在于能夠通過大數據“認識”每一位不同的顧客，記住會員不同的口味和喜好，為顧客提供更為個性化的飲食定制服務。

人工智能對于教育行業的滲透要更早一些。2016年，比爾蓋茨在接受媒體采訪時曾經這樣說道，對絕大多數學校而言，教育仍是陳舊的“一刀切”：一個老師對一個班的學生傳授同樣的知識，不管每個學生各自的學習能力和進度如何。人工智能可以改變這個弊端。

但開發者們真正摸到門道還是在最近這一兩年才有質的進展，期間也經歷了無數的試錯和探索。

比如去年新東方與科大訊飛的合資公司“東方訊飛”發布了基于AI的學習產品——RealSkill，針對托福、雅思考試的口語和寫作進行智能識別和批改；在此之前新東方更多是通過投資、合作來布局，今年才開始成立自己的AI研究院，進一步深入布局上下游的產業鏈。好未來的路徑也頗為相似，今年7月份好未來宣布成立AI Lab及腦科學實驗室，著力點則是希望能夠通過AI技術來建立標準化、公平化的多維度課堂質量評價體系。

資本也毫不掩飾對這一領域的青睞。據億歐網統計，今年上半年有60家以人工智能為方向的教育企業獲得融資。他們中的絕大部分并非是人工智能底層技術的擁有者，而更多是將技術和應用成功落地與教育的某個分支中，比如VIPKID、洋蔥數學、百詞斬等等。

更多的變化還是在互聯網行業。

硬幣的另一面

“理想豐滿，現實骨感”，楊利似乎看到了硬幣的另一面。

他所在的硬件公司從2017年到2018年推出了多款人工智能硬件產品，包括智能音箱、早教機器人等，但由于用戶體驗不佳，均以銷量慘淡收場。作為一家在硬件領域已經有數十年積累的硬件代工工廠，多年來一直靠“追風口”走得順風順水，這一次卻栽了。

“人工智能+硬件需要非常大的資金和精力的投入，選擇靠譜的技術支持方也很重要，但更為重要的是企業內部的投入，以及轉型人工智能的初心，如果只是為了追風口，那么很快會從上面掉下來。”楊利有些感慨。

的確，人工智能并非是“即插即用”的產品，企業不能簡單通過購買智能的方式將其部署到自己的業務中去，雖然人工智能等技術要素以及行業解決方案已經很成熟，但真正的執行，數據對接、流程等復雜的工作卻需要在企業內部完成。這是開發者們所面臨的第一大難點，如何實現AI全周期應用鏈與企業內部業務的融合。

其次是短期來看資金投入巨大。以AI+教育行業為例，經歷了2017年資本和創業者的瘋狂之后，AI+教育一度被吐槽成“有史以來最貴的一場試驗”。一方面是目前市面上大部分的AI+教育產品仍然不能算得上是最終形態，有相關數據顯示，國內貼著AI標簽的在線教育企業在400家以上，卻有70%的公司面臨虧損。

第三是AI行業的迭代也很快，對傳統公司人員的技能有很高的要求。“我們IT部門基本沒有太符合要求的，如果上馬AI首先要將技術團隊大換血。”江超對熊出墨請注意表示，傳統酒店行業對AI新技術的投入并沒有那么多，但人工智能的部署對數據、運營都有著極高的要求。

拿楊利的公司舉例，旗下早教機器人所使用的語料庫數據都是由技術服務方提供的，公司的團隊最長在長達半年的時間里都沒有更新過語料，更別提產品迭代和維護了。比目前很多零售賣場部署的導購機器人，可能經常會出現答非所問的情況，就是因為其語料的積累還不夠豐富，而只有不斷的用戶使用數據與之交互，才能夠更好的實現語義理解上的突破。

更要命的是行業的浮躁和一貫追風口的心態。比如當初一窩蜂做智能眼鏡的那幫人，之后又一窩蜂的去做智能手表，接著又一窩蜂涌向智能音箱，如今又一窩蜂涌入智能家居……

但不論怎樣，對于傳統企業來說，AI技術的應用已經在推動行業實現變革。斯坦福大學此前的一篇論文顯示，在人工智能技術發展將會面臨改變的六大行業中，交通運輸行業作為非常重要的部分出現，而交通運輸行業也被廣泛認為將最先引爆AI技術的巨大變革；在醫療行業，大數據、人工智能已經能夠幫助醫生診斷決策、提升患者就診效率等；在電力行業，采用計算機視覺技術，利用巡檢無人機對電力設備進行檢測，巡檢覆蓋率可超過85%，降低了操作人員風險，提升效率，降低成本；在金融行業，智能客服、智能網點、智能營銷、智能運營、智能風控、智能識別等技術已經在不同的場景落地和應用，推動者主要是大的商業銀行和各類主流金融企業，在這一領域擁有眾多解決方案的科大訊飛就服務過包括工商銀行、中國農業銀行等在內的十幾家金融企業。

根據國務院發布的新一代人工智能發展規劃，到2030年，中國將實現人工智能核心產業規模超過1萬億元，帶動相關產業規模超過10萬億元。

不僅如此，從百度到阿里，從科大訊飛到商湯，圍繞人工智能開發者生態的搭建也日趨成熟，尤其是從消費互聯網向產業互聯網邁進的下半場，似乎也正在開啟傳統企業開發者群體的黃金時代。

（應采訪對象要求，文中江超、楊利均為化名）

「熊出墨請注意」，轉載請注明來源并保證文章完整性

5月12日是科大訊飛在深交所上市整十年的日子。十年前，科大訊飛登陸中小板。這十年間，科技圈的主流趨勢已從移動互聯網漸漸轉移向了人工智能。而隨著人工智能站上風口，作為“人工智能第一股”的科大訊飛受到市場的極大關注。去年11月前后，科大訊飛在近一個月了猛增360多億元，市值一度突破千億。到目前，科大訊飛的市值從32億元增長至769億元，增幅達24倍。

各種光環加身的科大訊飛，雖然在資本市場擁有了不錯的表現，但似乎依舊沒能阻止唱衰的聲音。尤其目前依舊處在人工智能初期，科大訊飛的營收能力依舊有待考驗。更為殘酷額的是，而對于人工只能感興趣的，除了科大訊飛，還有強悍的BAT。他們并不想與別人分享這塊大蛋糕。

如此境地，其實倒和之前被騰訊、京東投資的唯品會有幾分相似。當年憑借特賣模式大紅大紫，可現在即使財報連年拔高，也難討投資人的歡心，因為終究突破不了阿里和京東的壓制，只能趁早“抱大腿”。

憑借現在在智能語音市場的領先地位，科大訊飛還不懼BAT，可未來難免會狹路相逢，這也有可能成為其發展的最大阻礙。再說，即使智能語音的市場容得下百舸爭流，也不能擔保會不會出現一個壟斷巨頭，萬一是百度、騰訊或阿里呢？

而這其中，科大訊飛最需要直接面對的，可能就是ALL IN AI的百度。而百度后面，AT更是虎視眈眈。

智能語音市場生變

百度和科大訊飛的競爭公開化，實則是一種信號。

如果說科大訊飛之前的直接競爭對手，還是思必馳、云知聲這樣專攻某一技術或領域的專業性公司，那隨著人工智能市場的日趨發展，巨頭們紛紛發力，則意味著BAT對智能語音市場的布局，已經到了和科大訊飛正面交鋒的地步。

百度只是一個開頭，隨后阿里或騰訊的步伐或許也會加快，雖說矛頭指向的不一定是科大訊飛，但智能語音已經成了兵家必爭之地，科大訊飛地位受威脅是必然。

曾經的合作伙伴轉變為競爭對手，對科大訊飛來講絕對是一個不利消息。即使如科大訊飛反駁的那樣，BAT給公司貢獻的營收還不到5%，可這只能保住現在的業績不受沖擊。未來如果科大訊飛建立的技術壁壘逐漸消失，那BAT有可能憑借渠道、資源等優勢，堵住面向政府、運營商合作之外的其它出路。

要知道科大訊飛現在已經積極嘗試由to B向to C的轉變。據業內人士分析，這不僅是因為C端市場的前景更為廣闊，還有一部分是已經占據中文語音產業70%以上市場份額的科大訊飛，按照商業邏輯推算，也將最早觸碰到語音技術面對B端市場的天花板。當然這是建立在語音技術尚未出現重大突破的前提。

國內人工智能公司的注意力轉移到C端，其實也是智能語音市場競爭上升到新高度的又一重表現。尤其是科大訊飛，因為其業務來源主要是政府主管部門、主流教材機構及電信、金融機構，通過對比近10年的凈利潤和政府補助，僅政府補助的金額就占到科大訊飛凈利潤的1/4~1/3，也就是說至少有四分之一的凈利潤來自政府補助。而且最近業績常常陷于“增收不增利”的局面，所以對科大訊飛的質疑，經常圍繞“政府支持下的公司”這一點。

如今科大訊飛積極轉向C端市場，再加上BAT與之競爭慢慢拉開帷幕，這足以說明經過多年默默耕耘的人工智能公司，將要面臨更加公開化的競爭氛圍。作為普通用戶，可能也會深度接觸立體化的人工智能，而不僅僅是一個概念。

還有一點，我們看到即使智能語音市場的競爭，還只是掀起了一些波瀾，但主流公司卻已經開始各自站隊、強強聯合。無論是百度和高通、小米和階段性合作，還是科大訊飛與英特爾之間為期三年的合作備忘錄，這種敵友交纏的形勢，將會給競爭帶來更多的變量。而且與國外芯片巨頭的接軌，無疑也是國內人工智能技術力證的一種。

BAT搶奪科大訊飛的“鐮刀”

科大訊飛被認為是人工智能個初期的受益者之一，甚至被認為是初期的收割者，但即使如此，它撐不撐得起現在的估值，卻一直都是外界質疑的焦點。

按公司歷年送股分紅前復權計算，2008年10月13日科大訊飛的股價最低跌至12.88元，這個歷史最低價目前成本只有0.92元。以去年9月12日的收盤價55.75元計算，9年間漲幅為60倍。與股價漲幅相比，業績增幅顯然沒有那么大，公司2007年凈利潤為5349.83萬元，到2016年增長到48443.04萬元，9年業績增長約9倍。

巨頭和資本對人工智能的追捧，無疑助長了科大訊飛市值的暴漲，目前其中是否水分過大很難確定。不過有一點，從科大訊飛的財報中，很多人都注意到公司的主要營收其實并不是來自語音交互的技術優勢。

據科大訊飛去年前三季度的財報顯示，從營收占比來看，科大訊飛排前三的依次為教育產品和服務(27.44%)、信息工程(25.07%)和電信增值產品運營(12.17%)。而人機交互產品和解決方案占總營收4.82%，智能硬件產品占總營收的1.06%，顯然科大訊飛的營收并非源于人工智能領域。

科大訊飛一直都是以人工智能作為宣傳點拉高估值，但其營收狀況卻不能證實它在語音交互商業應用上的領先地位。這點可能也正是互聯網巨頭打破科大訊飛現有地位的一個重要突破口。或者可以換句話說，科大訊飛或許是人工智能概念起飛的一個最大受益者，但在技術落地方面，互聯網巨頭未必不能彎道超車。

而且在科大訊飛之前，已經有一個先行者證實了這種可能性，科大訊飛如何避免重蹈Nuance的覆轍，成了現實性問題。

縱觀Nuance的發展過程，其實可以看出，這個公司和科大訊飛存在太大的相似性。Nuance在為Siri提供語音技術之前，是家名不見經傳、悶聲研發技術的公司，與蘋果合作之后知名度大增，開始了急速奔走的征途。科大訊飛也是如此，它的爆紅離不開錘子和羅永浩。

而且這兩家公司的創始人都對并購有著瘋狂的“熱愛”。Nuance的CEO Paul Ricci在任職期間主導了60次并購，而劉慶峰自2013年收購啟明科技100%股權后，“攻城略地”的步伐就從未停止。而且據說，這些并購撐起了公司凈利潤增長的主要部分，也可以說，它們造就了科大訊飛如今在國內智能語音市場的地位，和Nuance當年一家獨大的場面如出一轍。

但是近幾年，蘋果和谷歌等巨頭都開始自建智能語音團隊，導致Nuance的技術壁壘不斷地被變相“瓦解”，這家昔日的行業和技術領導者，如今的市場地位早已岌岌可危。相似的市場環境、相似的競爭形勢，一朝回落、全線崩盤，誰也不能肯定國內不會上演這一幕。

而作為人工智能初期的收割者，科大訊飛還能否握緊鐮刀，不被BAT搶走，有待觀察。

競爭無可避免，先下手者為強

Nuance是個警鐘，它證明了即使過早占據賽道，也還有被顛覆的可能性。不過這種情況有一個前提，就是Nuance并非蘋果這樣的巨頭，如果是互聯網巨頭在人工智能的某一領域遙遙領先，相對地可能就很難被顛覆。

亞馬遜的智能音箱就是個最明顯的例子，在語音技術落地普遍不被看好的情況下，歷經嘲諷和落寞才逆襲成功。到現在，谷歌、蘋果相繼投入智能音箱的市場，可效果并不理想，前者尚未掀起很大的市場波瀾，后者產品幾經跳票、期待度大為降低。可以說，要撼動亞馬遜在業內的地位，即使是巨頭也未必能成功。

亞馬遜的先例，也側面說明了一個問題，即使智能語音還未普遍商業化，干掉對手也是宜早不宜遲。

更何況，雖然智能語音的商業應用看起來枝節橫生，可能容納眾多垂直細分的市場，可一旦底層算法、數據及技術的門檻被突破，競爭混戰下拼的還是產品或商業模式。如果未來智能語音應用的現象級產品，恰好也由商業巨頭所出，那二八定律作用下，是有可能出現一個強有力的巨頭。

總之，百度此時將競爭目標放到科大訊飛上，其實算是較為明智。尤其是祭出免費這招，在智能語音的市場需求不斷被認知的趨勢下，免費開放的優勢很可能會逐步擴大。而并不是科大訊飛意指的那樣，以前免費效果不大，以后免費可想而知。

360就是個最典型的例子，周鴻祎當年用免費模式顛覆了整個殺毒軟件行業。現在相比科大訊飛，百度財大氣粗，再加上其在智能語音方面的技術實力，并不比科大訊飛弱，未來開發者和用戶向百度傾斜可以預見。

說到底，科大訊飛其實這幾年被資本捧得有些“虛高”，如今百度進入人工智能的野心越發明顯，這對整個智能語音市場可能是好事。尤其是還有騰訊和阿里，悶不做聲地就開始研發自家的語音交互技術，背后都各有打算。

想來，未來科大訊飛若是要擺脫業務困境，可能就更難了。

但中國互聯網不缺奇跡。

歪道道，獨立撰稿人，互聯網與科技圈深度觀察者。同名微信公眾號：歪道道（wddtalk）。謝絕未保留作者相關信息的任何形式的轉載。

烽巢網20日下午新聞，“世界聊得來”科大訊飛翻譯戰略暨新品上市發布會在北京亮馬橋外交辦公大樓盛大舉行。科大訊飛的廠商代表、渠道合作伙伴、特邀嘉賓以及媒體朋友等數百名用戶共同見證了這一隆重時刻。

發布會上，訊飛執行總裁胡郁從機器翻譯進展和產業聯盟合作層面公布了訊飛翻譯機“人類命運共同體、世界語言大互通”的愿景，并正式發布訊飛翻譯旗艦新品——支持中文與33種語言互譯，方言翻譯、拍照翻譯、全球上網的訊飛翻譯機2.0。目前這款旗艦新品定價2999元，已在京東商城火熱預定，并將于4月23日啟動全網銷售。

開拓者持續進階，定義旗艦翻譯四大標準

作為A.I.翻譯領域的開拓者，訊飛一代翻譯機自2016年11月、2017年3月上市以來，銷售20余萬臺，已在全球130多個國家覆蓋使用，市場反響強烈。作為一個全新的品類，訊飛的產品團隊從用戶需求出發，深挖用戶洞察，針對“語種、口音、使用環境、功能多樣性”等方面進行深入思考，開創性地提出了 “聽得清”、“聽得懂”、“譯得準”、“發音美”的A.I.翻譯四大標準。

基于語音識別、語音合成、圖像識別、離線翻譯、多麥陣列降噪等能力，本次發布的訊飛翻譯機新品支持中文與33種語言即時互譯、方言翻譯和拍照翻譯，并獨家具備4G、WIFI和離線翻譯模式。

面對競爭日益激烈的翻譯市場，科大訊飛執行總裁、消費者BG總裁胡郁說道：“語音產業將成為人工智能產業落地和發展的重要入口，如何發揮應用創新優勢、實現產業升級和品牌突圍，是目前國內A.I.企業面臨的重要課題。目前，科大訊飛已布局A.I.翻譯全場景產品體系，面對行業，我們有訊飛聽見實時轉寫系統，面對消費者，我們有訊飛翻譯機。尤其是在最近幾次國內大會現場，都能看到訊飛聽見或訊飛翻譯機產品的身影。”為打造產業生態閉環，創造有利于市場步入良性循環的生態環境，科大訊飛還將著力打造訊飛聽見、訊飛翻譯機共生、共存、聯動賦能的生態鏈條，幫助企業謀求A.I.生態整合。

（訊飛定義A.I.翻譯四大標準，聽得清、聽得懂、譯得準、發音美）

語種多，功能全，方言翻譯成最大亮點

在產品講解環節，訊飛翻譯業務負責人翟吉博在現場對訊飛翻譯機發起了多輪實測挑戰，引起了現場的陣陣掌聲。全新升級的訊飛翻譯機2.0搭載了方言和帶方言口音非標準普通話的識別能力，目前已支持粵語、四川話、東北話、河南話四大方言，后續方言種類還在持續增加中，并能根據用戶不同使用場景與用詞習慣準確識別并給出最符合語境的翻譯結果，真正做到了落地實用。與此同時，科大訊飛與神州數碼和京東達成戰略合作，全面推廣訊飛翻譯機新品，讓A.I.翻譯飛入尋常百姓家。

（訊飛消費者BG副總裁吳玉勝總與神州數碼、京東進行渠道戰略簽約）

此外，訊飛翻譯機支持OCR拍照識別，輕松滿足海外出游時閱讀菜單、路牌、商品說明等場景拍照翻譯需求。針對海外出行可能面對的多樣化信號環境，訊飛翻譯機不僅支持WIFI連接，還可以使用4G卡和虛擬卡多種聯網方式。更貼心的是，其無需實物SIM卡，用戶可直接在翻譯機中購買40多個國家的數據流量套餐進行聯網，且4G卡和流量套餐均支持一鍵熱點共享。在訊飛的優勢點離線翻譯方面，訊飛翻譯2.0做到了日常用語與在線翻譯基本無差異。

（訊飛翻譯機2.0新品）

A.I.賦能，“世界聊得來”

作為亞太地區最大的智能語言及人工智能上市公司，科大訊飛一直是智能語音與人工智能行業的領導者。當下，語音交互和實時翻譯的便利性受到了大眾的高度認可。基于對機器翻譯的深度思考以及翻譯行業合作伙伴聯盟的建立，訊飛翻譯引擎能力目前已超越大學六級水平，并能夠通過不斷的技術推演持續提升產品力。

正如科大訊飛董事長劉慶峰在媒體見面會上分享A.I.價值觀時候說道：“人工智能絕不是神話，不可能一蹴而就，是一個偉大的歷史進程，我們要做好的繼續持續努力的準備。人工智能當前最重要的是腳踏實地，在剛需應用中為用戶創造價值，來不得半點虛假，但同時人工智能每天都在進步，大家不要小看它，要給技術創新有足夠多的鼓勵和耐心，我們希望中國有更多的做翻譯的公司，一起成長，更多的人工智能場上形成產業生態共同進步，也希望大家給我們更多的鼓勵支持，更多的應用過程中的意見反饋”。

在訊飛翻譯機2.0發布會的尾聲，花樣滑冰世界冠軍龐清、佟健作為翻譯機老用戶也來到了現場，見證了中國的A.I.科技風范。隨著這款重磅新品的發布，訊飛的消費者場景布局還將腳踏實地前行，為用戶創造真正具有價值的產品。

（訊飛翻譯機2.0首位用戶龐清、佟健）