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伴隨著相關(guān)監(jiān)管政策的實施,第三方支付市場儼然已經(jīng)迎來了“罰單潮”。根據(jù)不完全統(tǒng)計,截至2018年10月8日,央行已開出109張支付罰單,國付寶等多家支付機構(gòu)罰金甚至高達千萬以上,今年累計處罰的金額已超過2億元。照此速度發(fā)展,今年的罰單總數(shù),或?qū)②s超去年全年的113張罰單,再創(chuàng)歷史新高。
在第三方支付行業(yè)洗牌加劇的背景下,可謂是有人歡喜有人愁。愁的有,因違反規(guī)定被吊銷支付業(yè)務(wù)許可證的易士支付、被給予警告,并罰款26398899.28元的聯(lián)動優(yōu)勢公司、罰單之最的智付支付等多家支付機構(gòu)。而在眾多中小支付機構(gòu)壓力不斷上升之際,匯付天下卻逆勢而上,不斷迎來喜訊。
作為國內(nèi)“支付第一港股”的匯付天下在2018年9月19日與支付巨頭第一資訊達成協(xié)議,進軍全球市場,企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍進一步得到拓展。那么,在如此嚴峻的市場環(huán)境下,匯付天下是如何交出這份優(yōu)秀的成績單?
捷報不斷,匯付天下的制勝法寶
匯付天下自2006年成立以來,就率先推出針對行業(yè)的支付解決方案。經(jīng)過這十幾年的深耕細作,其已在第三方支付的B端市場上取得了一定的成績。截至2018年6月30日,匯付天下實現(xiàn)營業(yè)收入14.0億元,同比增長123%,實現(xiàn)毛利潤3.8億元,同比增長62%,主業(yè)持續(xù)快速穩(wěn)健發(fā)展。在監(jiān)管的高氣壓下,匯付天下能不斷傳來捷報,離不開這幾件“制勝法寶”的庇護。
其一,避開與雙寡頭正面交鋒,進軍B端市場。2006年易觀發(fā)布的報告顯示,中國第三方電子支付市場規(guī)模在四季度達到124.07億元,其中第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場規(guī)模為120.3億元。此時支付行業(yè)已進入相對壟斷階段,僅支付寶和銀聯(lián)的China Pay兩家企業(yè),就已經(jīng)占據(jù)了市場60%以上的交易額。
在此背景下誕生的匯付天下,想要在2C市場上分一杯羹并不是一件易事。為了避開與巨頭企業(yè)間的正面競爭,匯付天下另辟蹊徑,繞過已是一片紅海的2C市場,選擇進軍競爭壓力較小的2B市場,而這片存有6000萬家小微企業(yè)的沃土,也為匯付天下提供了一個很好的生存空間。截止2017年12月31日,匯付天下的基礎(chǔ)客戶超過580多萬小微商戶、1500家互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)及各垂直行業(yè)的4000多家公司。可見,匯付天下實行的這種差異化策略,不僅減輕了匯付天下的競爭壓力,也為其在激烈的2B市場競爭中贏得了一席之地。
其二,利用ISO網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,助力企業(yè)營銷。匯付天下既不像微信、支付寶一樣流量優(yōu)勢,也不像銀聯(lián)一樣具有官方背景,就算避開了與巨頭企業(yè)對戰(zhàn),其想要打入市場獲取客源也并非易事。為了將企業(yè)品牌推廣出去,匯付天下創(chuàng)新性地利用ISO技術(shù)在短距離內(nèi),能與兼容設(shè)備進行識別和數(shù)據(jù)交換的優(yōu)勢,成功推動了企業(yè)品牌的營銷。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,按市場份額計,匯付天下2017年已成為中國航空票務(wù)行業(yè)第二大互聯(lián)網(wǎng)支付服務(wù)商。不難發(fā)現(xiàn),匯付天下一直以來對ISO網(wǎng)絡(luò)上的輸出,不僅提高了企業(yè)的知名度也促進了企業(yè)與用戶間的合作。
其三,加碼技術(shù)輸出,帶動產(chǎn)業(yè)升級。在聚焦小微商戶和行業(yè)垂直領(lǐng)域的過程中,匯付天下通過加大技術(shù)輸出,推動支付解決方案和金融科技類SaaS服務(wù)的升級。以小微商戶為例,匯付天下除了為企業(yè)提供一整套的支付解決方案以外,還利用大數(shù)據(jù)對用戶進行多維度分析,根據(jù)用戶的具體情況,在平臺上引入各類貸款機構(gòu)、理財工具等多種功能,通過為雙方提供一個對接的平臺,來滿足用戶的現(xiàn)金流管理需求。可見,通過對技術(shù)的輸出,不斷地將服務(wù)精細化,匯付天下也因此獲得了市場的一定認可。
另外,匯付天下不僅在支付服務(wù)上涉及航空、基金、物流、教育、健康等領(lǐng)域,其在2015年就開始以參股或是控股的形式涉足消費信貸、跨境金融、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等領(lǐng)域。匯付天下通過在市場上多場景、多領(lǐng)域布局,貫穿產(chǎn)業(yè)鏈的新金融生態(tài)圈已初步成型。而其對新金融生態(tài)圈的構(gòu)建,也進一步提高了企業(yè)的核心競爭力。
總而言之,基于準確的市場定位、創(chuàng)新性的營銷模式以及在技術(shù)上的大力輸出,匯付天下在這個僧多肉少的第三方支付市場上,成功地占領(lǐng)了一席之地。不過隨著市場的變化,匯付天下在成長的過程,也逐漸暴露出不少問題。
輝煌之下暗藏隱憂,“支付第一港股”難守?
盡管匯付天下在2016年6月15日率先赴港完成IPO,成為國內(nèi)“第三方支付第一股”。但自企業(yè)提交招股說明書以來,匯付天下所面臨的質(zhì)疑就從未停止過,如主營業(yè)務(wù)多次被罰、斬斷P2P業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)型不順暢等。不管怎么說,這些鐵錚錚的事實,就足以證明,匯付天下目前的確存在不少難題。
一方面,成本輸出多,企業(yè)資金壓力大。雖然匯付天下的基礎(chǔ)客戶已經(jīng)達到了580家,合作過的企業(yè)已經(jīng)超過4000家,表面上看起來,其已經(jīng)具備了一定的資源。但在達成這些合作的背后,匯付天下付出了不少代價。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2017年匯付天下僅向ISO一家合作方支付的8.32億“渠道費”,就已經(jīng)花掉了公司總成本的71.7%。除此之外,還需要向中國銀聯(lián)、商業(yè)銀行等供應(yīng)商支付各種費用。可見,匯付天下并沒有將這些外來資源有效地消化成內(nèi)部資源,其面臨的成本壓力不小。
另一方面,盈利結(jié)構(gòu)單一,盈利能力有待考量。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,匯付天下在2015年、2016年及2017年的收入中,支付服務(wù)所產(chǎn)生的收入分別占總收入的86.2%、92.4%及94%,而金融科技服務(wù)所產(chǎn)生的收入分別占總收入13.4%、6.4%及5.8%。從相關(guān)數(shù)據(jù)可以看出,匯付天下雖然在各大領(lǐng)域都有涉及,但其他領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)的盈利貢獻卻很小,有的甚至還處于虧損狀態(tài)。可見,匯付天下的造血能力比較低,絕大多數(shù)的收入都源于向客戶收取的服務(wù)費,若在后期的發(fā)展中,匯付天下的服務(wù)支付業(yè)務(wù)出現(xiàn)重大的問題,企業(yè)的運營資本也會受到限制。
此外,巨頭轉(zhuǎn)型2B服務(wù),競爭壓力大。隨著C端市場的流量紅利即將被耗盡,眾多玩家紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)新的戰(zhàn)場。待被挖掘的B端市場顯然已經(jīng)成為移動支付行業(yè)的新戰(zhàn)場。除去支付寶和財付通這兩大支付巨頭企業(yè)已開始在B端市場上布局;還有百度錢包、京東支付等企業(yè)也開始在B端市場上躍躍欲試。隨著各路玩家的入局,搶灘B端市場份額的隊伍會越來越大,匯付天下面臨的壓力也會日益加重。如何結(jié)合自身優(yōu)勢,加快市場布局已成為匯付天下亟待解決的一大難題。
總之,在高銷售成本、變現(xiàn)能力低、收入結(jié)構(gòu)單一等因素的影響下,匯付天下在這個競爭愈來愈激烈的B端支付市場上,似乎難以坐穩(wěn)“支付第一港股”之位。如今,面對市場的擠壓,匯付天下想要守住自己的“奶酪”,還需要不斷加固保護盾,才能更好地保護自己。
匯付天下該如何加固護城河,守住打下來的“江山”?
在移動支付市場上,匯付天下雖然只占取了市場交易總量的2%,相比支付寶和微信這樣的巨頭企業(yè)而言,確實占盡下風(fēng)。但古往今來,每一個巨頭企業(yè)的誕生不都是從小企業(yè)一路走過來的。因此,匯付天下想要再爭奪一杯新羹也不是毫無可能。只要布局正確,如匯付天下這類第二梯隊的企業(yè),也是可以得到進一步的提升。
首先,拓寬獲客渠道,降低運營成本。“渠道費”是匯付天下辦理支付服務(wù)業(yè)務(wù)需要向供應(yīng)方支付的成本,而這筆昂貴的成本已經(jīng)嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展步伐,降低這筆支出對于企業(yè)而言勢在必行。所以,匯付天下應(yīng)該充分利用現(xiàn)掌握的用戶數(shù)據(jù)、場景等優(yōu)勢,減少或擺脫對供應(yīng)商的依賴。同時,可通過設(shè)立續(xù)費打折、介紹客戶免單等利好條件,來添加用戶的黏著度。總之,匯付天下想要降低“渠道費”,就要想辦法去“中介”,只有這樣,企業(yè)才能更好地發(fā)展。
其次,加大對西部經(jīng)濟的支持。這些年,中國移動支付蓬勃發(fā)展的背后,其實也漸漸浮現(xiàn)出金融發(fā)展不平衡的情況,特別是西部地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展最為落后。而西部經(jīng)濟的空缺,也為各中小支付企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇。所以,匯付天下應(yīng)合理利用現(xiàn)有的資源,在已經(jīng)布局于西部地區(qū)的五家機構(gòu)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大在該地區(qū)的金融布局。匯付天下在西部地區(qū)引入科技、人才等動力后,將會助力西部地區(qū)經(jīng)濟更進一步發(fā)展,而西部經(jīng)濟的發(fā)展也會帶動匯付天下的發(fā)展。雖然成效的時間較長,但這種揚長避短的戰(zhàn)略方式,卻是匯付天下最安全的求生方式之一。
最后,強化智能金融價值網(wǎng)。目前很多服務(wù)業(yè)都處于“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的浪潮之中,匯付天下是為中小微企業(yè)提供金融產(chǎn)品服務(wù)的一員,自然也面臨著轉(zhuǎn)型的機遇與挑戰(zhàn)。因此,匯付天下要在智能金融價值網(wǎng)的三個階段上,不斷發(fā)力。在作為入口的APP上,為相關(guān)用戶提供私人定制的服務(wù)方案;在第二階段即中間的服務(wù)過程中,無縫接入相關(guān)業(yè)務(wù)的場景,全方位為用戶提供服務(wù);在后臺上,加大對大數(shù)據(jù)、云計算等相關(guān)科技的輸出,以此來加強企業(yè)風(fēng)控,保障用戶的隱私和財產(chǎn)安全。通過在前臺、中臺和后臺的相關(guān)輸出,不斷將服務(wù)人性化、智能化,完善整張“金融網(wǎng)”。
綜上所述,由于中國第三方支付市場受監(jiān)管政策的制約、C端市場的可發(fā)展空間小等因素的影響,各支付機構(gòu)為尋新的出路紛紛在B端市場的賽道上排兵布陣,而匯付天下作為B端市場的先行者之一,其未來發(fā)展值得期待。但隨著市場的變化,匯付天下正面臨造血能力低、競爭壓力大等難題。因此,匯付天下還需驅(qū)散迷霧,不斷加固自身的護城河,才能更好地守住自己辛苦打下來地“江山”。
文/劉曠公眾號,ID:liukuang110,本文首發(fā)韭菜財經(jīng)
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與賬戶實名制有關(guān)
5月10日,央行上海總部發(fā)布了央行上海分行第134期行政處罰信息公示表。處罰信息顯示,支付寶(中國)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司因違反支付業(yè)務(wù)規(guī)定被央行上海分行要求限期改正,處以罰款3萬元。
同一日,央行深圳支行也公布了對財付通的處罰信息,處罰信息顯示,財付通支付科技有限公司因未嚴格落實《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》相關(guān)規(guī)定,被罰款3萬元。
對于支付寶、財付通首次遭央行處罰,中國人民大學(xué)重陽金融研究院客座研究員董希淼表示,移動支付市場現(xiàn)在是“雙寡頭”壟斷的格局,支付寶、財付通兩家合計市場份額超過90%。央行各對兩家機構(gòu)罰款3萬元,警示的意味大于實質(zhì)的動作。他認為,央行此次處罰傳遞的信號是,“支付機構(gòu)的巨頭,要帶頭落實好相關(guān)規(guī)定,為其他第三方支付機構(gòu)做好表率。在加強金融監(jiān)管、防范金融風(fēng)險的大背景下,央行由此傳遞出進一步整頓和規(guī)范第三方支付市場的信心和決心。”
北京商報記者5月10日就被罰原因詢問支付寶及財付通,支付寶方面稱,“為貫徹落實《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》,支付寶在去年初就啟動了相關(guān)的系統(tǒng)升級和改造工作,并通過各種方式讓廣大用戶理解、認可賬戶實名制給大家?guī)淼膸椭蛢r值,完成相關(guān)的認證工作”。支付寶還表態(tài),“目前,支付寶已按照要求完成相關(guān)落實工作,之后將更加嚴格執(zhí)行規(guī)定要求”。
財付通回應(yīng)道,“自《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》發(fā)布后,財付通第一時間全面啟動了落實支付賬戶實名制的相關(guān)工作。我們一直通過產(chǎn)品引導(dǎo)、用戶教育等多種形式,爭取妥善、到位地推進實名制的落地工作”。
支付寶、財付通方面雖未明確回復(fù)被處罰的原因,但均提到賬戶實名制的問題。業(yè)內(nèi)人士也指出,雙方被罰可能涉及賬戶實名制。
央行于2015年底發(fā)布了《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法已于去年7月1日正式實施,按照規(guī)定,支付寶、微信等支付機構(gòu)應(yīng)該對客戶進行實名制管理、對賬戶實行分類管理。去年,北京某律師事務(wù)所律師曾兩次向中國人民銀行、中國支付結(jié)算協(xié)會舉報微信支付涉嫌違規(guī),舉報內(nèi)容和支付賬戶實名制有關(guān)。對此,支付結(jié)算違法違規(guī)行為舉報中心回復(fù)稱,其舉報屬實,將對其給予3000元獎勵。
年內(nèi)超10家支付公司吃罰單
事實上,自去年以來,監(jiān)管的處罰頻率和力度明顯加強,第三方支付公司頻吃罰單。據(jù)統(tǒng)計,截至目前,共有近50家支付公司被處罰。僅2017年初到現(xiàn)在,央行已經(jīng)對超過10家支付機構(gòu)開出罰單。
除了支付寶、財付通,銀聯(lián)商務(wù)已兩次遭央行處罰,今年4月,因為違反非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理、銀行卡收單業(yè)務(wù)管理相關(guān)規(guī)定等原因,央行寧波市中心支行對寧波市銀聯(lián)商務(wù)公司處以罰款共計54萬元,對相關(guān)責(zé)任人處以罰款共計4萬元。去年7月25日,央行官網(wǎng)發(fā)布公告,宣布第三方支付公司通聯(lián)支付和銀聯(lián)商務(wù)存在嚴重違規(guī)現(xiàn)象,兩者分別被罰款1110萬元和2653.7萬元,創(chuàng)下了當(dāng)時罰款金額新紀錄。
根據(jù)央行處罰信息,處罰原因多出現(xiàn)違反反洗錢規(guī)定、違反銀行卡收單規(guī)定以及違規(guī)使用客戶備付金等。自今年4月17日起,央行要求支付機構(gòu)應(yīng)將客戶備付金按照一定比例交存至指定機構(gòu)專用存款賬戶,首次交存的平均比例為20%左右,最終將實現(xiàn)全部客戶備付金集中存管。
蘇寧金融研究院高級研究員薛洪言指出,經(jīng)過連續(xù)幾年的集中整治,一方面是嚴厲的市場處罰,另一方面則是從制度和機制方面正本清源,可以講,目前第三方支付領(lǐng)域風(fēng)險高發(fā)的難題已經(jīng)得到根本緩解。當(dāng)然,在任何行業(yè),風(fēng)險都不可能被徹底根治,第三方支付行業(yè)也是如此。結(jié)合目前的行業(yè)現(xiàn)狀來看,反洗錢、用戶實名制認定、用戶信息保護、數(shù)據(jù)使用等方面,都是潛在的風(fēng)險高發(fā)區(qū)。
自去年以來,監(jiān)管層出臺了多項政策,包括實施非銀行支付機構(gòu)分類監(jiān)管制度、建立個人銀行賬戶分類管理機制、確立客戶備付金集中存管機制等,此外,監(jiān)管還開展專項整治活動,打擊支付市場違規(guī)亂象。艾瑞咨詢分析師李哲峰分析,央行的監(jiān)管從細分來看,其實是針對不同的業(yè)務(wù)類型,祭出不同的監(jiān)管措施,方法更加靈活。央行之前的處罰是針對比較混亂的預(yù)付卡和收單業(yè)務(wù),但是針對移動支付和互聯(lián)網(wǎng)支付從某種意義上來說還有些放寬,央行的態(tài)度是認為這個業(yè)務(wù)總體上沒有問題,但是要有“監(jiān)管紅線”。
對于第三方支付行業(yè)存在的風(fēng)險,董希淼也補充道,第三方支付未嚴格保護客戶信息和個人隱私,信息泄露事件時有發(fā)生。
央行副行長范一飛此前在2016年第五屆中國支付清算論壇上表示,我國支付產(chǎn)業(yè)依然處于發(fā)展的機遇期和紅利期,但暴露出的風(fēng)險和問題亟待解決。例如,賬戶實名制有待進一步落實;再如無證經(jīng)營支付業(yè)務(wù)的問題,已經(jīng)出現(xiàn)相關(guān)風(fēng)險案例;部分機構(gòu)為搶占市場降低了管理標準,系統(tǒng)中斷、數(shù)據(jù)丟失等風(fēng)險事件時有發(fā)生。
“雙寡頭”格局難改
在移動支付領(lǐng)域,仍然呈現(xiàn)支付寶、財付通“雙寡頭”格局,在分析人士看來,在監(jiān)管加強的態(tài)勢下,第三方支付行業(yè)的洗牌會加速,正進入存量洗牌期,行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)逆襲的概率已經(jīng)不大,“雙寡頭”格局短期內(nèi)難以改變。
數(shù)據(jù)顯示,阿里支付寶和騰訊財付通一直占據(jù)移動支付的絕對地位。第三方機構(gòu)易觀發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至去年四季度,支付寶和財付通兩大巨頭的市場份額已超九成,達91.12%,剩下的企業(yè)只能爭搶不到10%的份額。
據(jù)《中國支付清算行業(yè)運行報告(2017)》顯示,因注銷、主動申請注銷、不予續(xù)展和續(xù)展合并等因素,270家支付機構(gòu)在去年減少了15家,縮減至255家,行業(yè)漸剩寡頭。在4月25日舉辦的防范和處置非法集資法律政策宣傳座談會上,中國人民銀行條法司副司長龐任平指出,目前除了少數(shù)排位比較靠前、口碑較好的第三方支付公司實現(xiàn)盈利,其他大部分支付公司處于虧損運營狀態(tài)。
隨著央行監(jiān)管趨于嚴格,第三方支付正進入存量洗牌期。薛洪言認為,第三方支付主要包括互聯(lián)網(wǎng)支付和移動支付、銀行卡收單、預(yù)付費、固定電話支付和電視支付等幾類業(yè)態(tài),不同業(yè)態(tài)面臨的行業(yè)環(huán)境差別很大。具體來講,在互聯(lián)網(wǎng)支付和移動支付領(lǐng)域,支付企業(yè)的發(fā)展依舊要沿著用戶、場景兩條主線展開;在銀行卡收單領(lǐng)域,如何在合規(guī)的前提下實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展(即實現(xiàn)盈利)仍是重要挑戰(zhàn);對于其他業(yè)態(tài)而言,主要涉及的是小范圍市場內(nèi)的合規(guī)經(jīng)營問題。整體上看,行業(yè)發(fā)展已經(jīng)趨于成熟,市場格局也已初步明朗,除非出現(xiàn)新的革命性技術(shù),行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)逆襲的概率已經(jīng)不大。
北京商報記者 閆瑾 劉雙霞/文 代小杰/制表
2017年1-4月第三方支付罰單一覽
1月6日
北京銀通支付有限公司
1月13日
快捷通支付服務(wù)有限公司
1月18日
杉德電子商務(wù)服務(wù)有限公司大連分公司
2月4日
易寶支付有限公司湖北分公司
2月13日
中付支付科技有限公司合肥分公司
2月15日
易票聯(lián)支付有限公司
3月15日
杉德電子商務(wù)服務(wù)有限公司福建分公司
4月7日
寧波銀聯(lián)商務(wù)有限公司
來源:北京商報
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