亚州av综合色区无码一区,一区二区精品国产,自拍偷拍一区二区三区四区 http://www.asalv.cn 雷動風(fēng)行次世代生活科技 Thu, 16 Apr 2020 14:09:13 +0000 zh-Hans hourly 1 https://images.cyfengchao.com/wp-content/uploads/2018/09/cropped-QQ20180906-203726-32x32.jpg 策略 | 鋒巢網(wǎng) http://www.asalv.cn 32 32 低價iPhone SE發(fā)布,蘋果策略調(diào)整:今后既要利潤也要市占率 http://www.asalv.cn/archives/60802 http://www.asalv.cn/archives/60802#respond Thu, 16 Apr 2020 14:09:13 +0000 http://www.asalv.cn/?p=60802

沒有發(fā)布會,沒有事前預(yù)熱,蘋果昨天突然推出了新款iPhone SE。以至于,國內(nèi)某科技網(wǎng)站發(fā)出簡訊后引來用戶的一大波驚訝聲,還有人質(zhì)疑它沒經(jīng)過核實就發(fā)布不實消息。好在隨后各大媒體的正式報道蜂擁而至,蘋果中國公眾號也推送了相關(guān)文章予以證實。

與發(fā)布同樣突然的是,新款iPhone SE并非一臺雞肋的低配手機,而是硬核配置的產(chǎn)品。更難得的是,新款iPhone SE的定價一夜回到4年前,與近年來國產(chǎn)手機頻頻突破價格上限形成了鮮明的對比。突發(fā)怪招力推新款iPhone SE蘋果這大哥到底想圖個啥?

低價iPhone SE發(fā)布,蘋果策略調(diào)整:今后既要利潤也要市占率-鋒巢網(wǎng)

一夜回到4年前,3299元真香

新款iPhone SE給人們帶來驚喜。相比4年前刻意與旗艦機型保持配置差距的老版本,新款iPhone SE無論是配置還是性能都顯得誠意十足。

A13仿生高速芯片、人像模式、4K視頻、防水、無線充、快充、超長續(xù)航電池,旗艦機型 的主流配置,新款iPhone SE幾乎都全部搭載上了。蘋果官方文案中稱,硬核的A13仿生(新款iPhone SE)敢與iPhone 11 Pro 大哥平起平坐。蘋果iPhone SE第二代可以看作是iPhone 8手機的全面升級款,只是借用了iPhone SE這個代號而已。新款iPhone SE發(fā)布之后,蘋果官網(wǎng)隨即就將 iPhone 8/Plus全部下架,也間接證明了這兩款機型的承接關(guān)系。

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?除了不是全面屏和多攝像頭之外,新款iPhone SE幾乎沒有其他的缺憾。由于機身較小,后置單攝像頭的設(shè)計倒是可以理解。作為補償,蘋果為新款iPhone SE增加了人像模式,通過算法在一定程度上彌足了硬件上的不足。

新款iPhone SE之所以沒有采用全面屏,有人認為針對小屏用戶和討厭劉海屏的用戶而設(shè)計,全面屏不受他們待見而沒有必要。我覺得這種說法有些牽強,因為沒有證據(jù)顯示,小屏用戶反感全面屏,而蘋果為了劉海屏愿意遷就用戶。如果要遷就的話,蘋果為什么只遷就中端用戶,而不為中高端用戶著想呢?

因此,更貼近現(xiàn)實的解釋是:新款iPhone SE未搭載全面屏,是蘋果為了自身利益最大化作出的選擇。蘋果有意識地為之,讓新款iPhone SE留下了一個缺憾或短板,不讓它影響11系列手機的銷售情況,而后者才是蘋果的現(xiàn)金牛產(chǎn)品。若是新款iPhone SE搭載全面屏,將導(dǎo)致一部分11系列用戶轉(zhuǎn)向前者,造成了不必要的利潤流失。

強悍的配置加上iOS系統(tǒng)的優(yōu)勢,不少人認為新款iPhone SE的功能,足以吊打一眾安卓旗艦機型。

最讓人驚喜的還是定價,如此超強的配置竟然只售3299元。要知道,上次類似的價格還是4年前——2016 年 3 月 21 日發(fā)布 iPhone SE 的3288 元。隨后兩年,蘋果手機的定價便逐年提升,iPhone SE的發(fā)布也暫停。事隔四年之后,蘋果再次推出了3000元檔位的產(chǎn)品,確實是難得的驚喜。

橫向?qū)Ρ龋驴頸Phone SE這個價格與國產(chǎn)廠商的中檔手機相當(dāng)。就在昨天,榮耀也發(fā)布了自己的新手機——30系列,基礎(chǔ)款的6G RAM+128G ROM版,售價為2999元。新款iPhone SE僅僅高出了300元,今后國產(chǎn)中端手機將面臨著一定的壓力。好在新款iPhone SE面向全球,沒有針對中國大陸市場調(diào)整配置,而國產(chǎn)手機有全面屏和內(nèi)存大的優(yōu)勢,用戶流失不至于太大。

盡管還沒有出現(xiàn)新款iPhone SE的硬件成本拆解文章,但幾乎可以肯定的是,它應(yīng)該是蘋果歷來毛利潤率最低的機型,有可能只有50%左右。以至于很多人都說,蘋果這是賣芯片送手機。

硬核的配置+出人意料的定價,新款iPhone SE堪稱是史上最具性價比的蘋果手機,沒有之一,真香!

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應(yīng)對疫情長期影響的大策略

新款iPhone SE發(fā)布后,由于仍是幾年前的工業(yè)設(shè)計造型,特別是沒搭載現(xiàn)在中低端安卓機都用上了的全面屏。不少人評論認為,蘋果此舉只是為了清理庫存。這么說,似乎也有幾分理由,畢竟蘋果近年來的出貨量和市場份額有所下降,特別是在中國大陸市場。

但這個說法只是主觀的猜測,其實并沒有什么根據(jù),甚至可以說是完全錯誤的。

首先,蘋果的供應(yīng)鏈能力超強,曾經(jīng)連續(xù)7年霸占美國Gartner公司評選的全球“供應(yīng)鏈 25 強”的榜首,后來主辦方干脆將它送進了名人堂,不再參與評選。據(jù)報道稱,蘋果手機從下單到生產(chǎn)只需要7天,這么短的周期之下,是不可能存在著所謂龐大的物料庫存。因為即使有少量庫存積壓,也完全可以通過降價促銷的方式解決,無須為之推出一款新機型。

退一步說,即便蘋果有可能產(chǎn)生大量庫存,但新款iPhone SE的主要零組件與四年前的SE和晚一些的iPhone 8并不相同,庫存一說站不住腳。如果非要說可能的話,那就只有那塊同為4.7英寸的LCD視網(wǎng)膜顯示屏。那也不至于為了一塊屏幕把A13 仿生芯片等一堆更強悍的零組件拿來陪嫁,那真是成了為嫁丫環(huán)把小姐貼出去了。

既然不是為了清理庫存,那么蘋果的策略意圖是什么呢?

雖然新款iPhone SE的發(fā)布早在計劃之中,去年10月就被知名分析師郭明錤爆料,但其定位和命名決定更像最近才做出的。去年12月上旬,據(jù)日本博客網(wǎng)站Mac Otakara引用“知情人士”消息稱,廣為流傳的“iPhone SE 2”實際上可能被稱為iPhone 9。這表明在蘋果公司內(nèi)部,對它的定位存在著不同的看法。

從產(chǎn)品特點來看,無論是外觀設(shè)計還是尺寸,新機更像iPhone 8的升級版本,命名為iPhone 9更為貼切一些。命名不同,代表著其產(chǎn)品定位的截然不同。命名為iPhone 9,意味著它的定位是中高端產(chǎn)品,售價可以從599美元起,甚至是699美元(iPhone 8 的起步價就是699美元)。而命名為新款iPhone SE,則視其為低價的中端產(chǎn)品,售價就必須低上一截,犧牲一大塊利潤。

請注意或被命名為iPhone 9的傳聞時間點,是去年的12月上旬,當(dāng)時新冠病毒疫情尚未爆發(fā)。后來的事情大家都清楚,疫情爆發(fā)并迅速席卷全球,目前全球確診病例超過200萬,死亡人數(shù)達到13萬以上。

這次疫情有兩大特點:一是波及范圍大,大多數(shù)國家都難以幸免,使得全球經(jīng)濟受到影響;二是疫情很難在短期消除,而且存在著反復(fù)的可能,其影響將是長期性的。以至于IMF首席經(jīng)濟學(xué)家吉塔·戈皮納特表示,疫情“大封鎖”成為上世紀(jì)30年代“大蕭條”以來最嚴(yán)重的經(jīng)濟衰退,比2008-2009年全球金融危機時的情況糟糕得多。

IMF進一步預(yù)計,今年發(fā)達經(jīng)濟體經(jīng)濟將萎縮6.1%,其中美國將萎縮5.9%、歐元區(qū)萎縮7.5%、日本經(jīng)濟萎縮5.2%,新興市場和發(fā)展中經(jīng)濟體經(jīng)濟略好一些,將萎縮1%左右。無論是發(fā)達國家還是新興市場和發(fā)展中國家,全球用戶的收入水平整體下降了。

我們都知道,在收入水平下降時,受收入效應(yīng)和替代效應(yīng)的雙重影響,人們開始選擇少買或不買貴重商品,轉(zhuǎn)向價格較低、更具性價比的替代品。蘋果手機的定價較高,在很多人看來屬于貴重商品。如果蘋果沒有發(fā)布適合他們消費能力的手機,他們中很多人將不得不轉(zhuǎn)向選擇替代品——相對低價的安卓手機。

眾所周知,手機用戶更換品牌有著較高的轉(zhuǎn)換成本,何況蘋果的操作系統(tǒng)還與安卓不同,轉(zhuǎn)換成本還要高一些。在疫情長期性影響的嚴(yán)峻形勢下,蘋果必須犧牲部分短期利潤,推出低價手機來留住這些潛在目標(biāo)用戶。否則,未來即便經(jīng)濟好轉(zhuǎn)也很難挽回他們,蘋果的長期利益損失更大。

于是,“iPhone 9”搖身一變,以高配平價的新款iPhone SE身份出現(xiàn)在大眾面前。

發(fā)力中端市場,兼顧小屏用戶

當(dāng)然,將新款iPhone SE完全歸結(jié)為蘋果應(yīng)對疫情影響的產(chǎn)品策略,的確不夠全面。另一個重要原因,是蘋果面臨著銷量下滑的巨大壓力。

近年來,蘋果手機全球出貨量和市場份額雙雙下滑。來自Counterpoint的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2019年全球手機出貨量為14.861億臺,其中蘋果手機為1.962億臺,市場份額為13%,同比減少4.9%。放在去年智能手機市場出現(xiàn)下滑1%的大環(huán)境下看,蘋果的表現(xiàn)似乎也說得過去,畢竟它主打高端產(chǎn)品受到的沖擊最大。

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但如果將過去幾年蘋果手機的出貨量連在一起觀察,就會發(fā)現(xiàn)蘋果的問題要嚴(yán)重得多。近5年來蘋果手機出貨量依次為:2019年為1.962億臺,2018年2.063億臺,2017年2.158億臺,2016年2.152億臺,而2015年高達2.27億臺,全球市場份額為17.5%。

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?從2015年到2019年,五年時間蘋果手機出貨量下降了近15%,全球市場份額損失超過了1/4。雖然近兩年全球智能手機市場有所萎縮,但同期出貨量從12.92億臺增長到14.86億臺,整體增加了15%。此消彼長,蘋果的出貨量相對行業(yè)平均水平實際下降幅度高達3成。2019年,蘋果被華為反超,拱手讓出全球第二大手機廠商的位子。

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蘋果在中國大陸市場上的銷量下滑最為嚴(yán)重。數(shù)據(jù)顯示,2018年蘋果手機在中國大陸市場的總出貨量為3420萬臺,比2017年的3670萬臺同比減少22%。2019年,中國大陸市場出貨量2750萬臺,同比下跌再次超過了兩成,市場份額也從8.7%降至了7.5%,只是勉強保住了前五的位子。

蘋果在中國大陸市場節(jié)節(jié)敗退,除了華米OV為代表的國產(chǎn)廠商進步神速外,另一個主要原因是其產(chǎn)品定價過高,特別2016-2018年期間不斷提高售價,將大批老用戶和潛在用戶擋在門外。蘋果早期基準(zhǔn)在599或699美元上下,借iPhone X之機突破了1000美元,難以重負的消費者只好棄蘋果而轉(zhuǎn)投其他,間接成全了國產(chǎn)廠商的崛起。

后來,蘋果也意識到了這個嚴(yán)重問題,著手調(diào)整其定價策略,不再盲目追高而是適當(dāng)下調(diào)售價。去年,iPhone 11 的發(fā)售價只有699美元,這是近年來首次下調(diào)。iPhone 11國行價格的入門價格拉低到了5499元,比上一年的iPhone XR整整下降了1000元。但相比多年來的價格上漲,一次的下調(diào)幅度作用尚不太明顯,這從去年蘋果手機的銷量不振就能反映出來。

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新機型定價過高,還帶來另一個副作用,那就是老用戶換機熱情降低。據(jù)報道,iPhone用戶換機周期長達4年,遠高于安卓用戶的2年多,以至于仍有相當(dāng)多的用戶堅守老機型。去年的數(shù)據(jù)顯示,還在用6、6s、7和8等老機型的iPhone用戶還占到了一半左右,其中小屏用戶達到了總數(shù)的1/3,數(shù)量相當(dāng)可觀。如何激發(fā)他們的熱情更換新機,對于蘋果來說一樣至關(guān)重要。

在現(xiàn)有產(chǎn)品體系之下,蘋果既無法拓展中端市場,也無力喚回小屏老用戶,唯有推出全新定位的產(chǎn)品。作為一款售價399美元的中端小屏智能手機,新款iPhone SE的定位恰恰可以兼顧兩者,通過較高的性價比打動他們,實現(xiàn)增量成長。

策略調(diào)整:既要利潤也要市占率

借疫情之機,推出良心價格的新款iPhone SE,發(fā)力中端市場和喚回小屏老用戶。推出的時機剛剛好,降價對其高端品牌的影響較小,甚至還能博得用戶的好評,蘋果下了一步好棋。

早前就有報道稱由于疫情影響,蘋果難以派出工程師參與工廠調(diào)試相關(guān)零組件,其5G手機計劃被迫延遲。新款iPhone SE的推出,讓蘋果有更加充足的時間來準(zhǔn)備5G新機型——iPhone 12的上市。

新款iPhone SE上市也意味著iPhone 8系列的終結(jié),今后將不再有iPhone 9。蘋果將形成以iPhone 1X為主和iPhone SE為輔的兩個產(chǎn)品系列:前者面向高端市場,后者主打中端用戶。

之前蘋果手機的產(chǎn)品策略以利潤最大化為主導(dǎo),導(dǎo)致了近年來其銷量和市場份額雙雙大降,陷入成長困境。新款iPhone SE的推出,代表著蘋果的策略已經(jīng)發(fā)生調(diào)整:從單純的追求利潤最大化,轉(zhuǎn)向了市場占有率和利潤并重。iPhone SE系列的使命是擴大市場,辦保基業(yè)長青,而iPhone 1X系列負責(zé)賺錢。

當(dāng)然,即便蘋果開始重視市場占有率,也不代表它會放棄想方設(shè)法為股東賺取更多利潤的念頭。

新款iPhone SE有64G/128G/256G三個版本,除了ROM容量不同外其他配置上相同,但價格卻相差很大。64G版的價格為3299元,而128G和256G版的價格分別比64G高出了500元和1300元。通過價格歧視,蘋果仍有望在新款iPhone SE上撇到滿滿的奶油。

因此,不用擔(dān)心,蘋果仍然是世界上最賺錢的科技巨頭。

螞蟻蟲——科技自媒體、企業(yè)戰(zhàn)略分析師,虎嗅、鈦媒體、艾瑞等多家科技網(wǎng)站認證作者,曾入圍2015年100位科技自媒體作者、2016年鈦媒體10大年度作者、2016年品途網(wǎng)10大年度作者、2018年砍柴網(wǎng)年度作者、2019年驅(qū)動號年度作者,微信公眾號:miniant-cn。

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手機新品京東首發(fā)超七成 五大核心策略領(lǐng)跑618年中購物節(jié) http://www.asalv.cn/archives/21139 http://www.asalv.cn/archives/21139#respond Fri, 25 May 2018 10:31:19 +0000 http://www.asalv.cn/?p=21139

烽巢網(wǎng)25日新聞報道,京東手機在京召開2018戰(zhàn)略發(fā)布會,對外發(fā)布游戲手機、線上線下一體化、運營商合作、服務(wù)升級、品牌營銷五大核心策略,2018年京東手機將通過五大核心策略全面賦能手機品牌,幫助行業(yè)實現(xiàn)逆勢增長。

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京東集團高級副總裁、京東商城電子文娛事業(yè)群總裁閆小兵

京東集團高級副總裁、京東商城電子文娛事業(yè)群總裁閆小兵表示:在線上線下相互融合的無界零售時代,京東作為以技術(shù)驅(qū)動的零售基礎(chǔ)設(shè)施提供者,正全方位賦能合作伙伴。京東將攜手具有創(chuàng)新思維、變革思想、顛覆思路的品牌一路同行,集多方優(yōu)勢全面打通手機行業(yè)的人、貨、場,共同改變行業(yè)未來。

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京東商城通訊事業(yè)部總裁陳婷解讀2018京東手機五大核心策略

京東商城通訊事業(yè)部總裁陳婷在現(xiàn)場分享了一組數(shù)據(jù):手機業(yè)務(wù)上線11年以來,京東手機服務(wù)過的用戶總數(shù)超過2.3億,新用戶年復(fù)合增長率110%。11年來,京東手機合作過的品牌數(shù)量超過500個,服務(wù)的商家數(shù)量超過5000家。根據(jù)GfK 對2017年下半年市場主要品牌新品首銷渠道的統(tǒng)計,京東占比達到72%,行業(yè)領(lǐng)先。

正是基于這組漂亮數(shù)據(jù)所代表的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位,618前發(fā)布的京東手機五大核心策略顯得底氣十足:持續(xù)推動游戲手機這一新興細分品類的發(fā)展,使之成為手機市場重要的增長點;通過京東之家、京東專賣店等渠道幫助品牌廠商實現(xiàn)線上線下的場景融合,拓寬產(chǎn)品銷售渠道;構(gòu)建運營商與手機品牌全新的合作平臺,實現(xiàn)運營商與手機廠商之間用戶的相互滲透和轉(zhuǎn)化;建立起貫穿售前、售中和售后的服務(wù)賦能體系,幫助品牌廠商提升消費者購買體驗;整合全年大型營銷活動,利用京X計劃、東聯(lián)計劃、京盟計劃的強大流量優(yōu)勢,為手機品牌廠商提供精準(zhǔn)產(chǎn)品營銷。

反向賦能建立測評體系 打造游戲手機行業(yè)爆點

游戲手機是今年手機行業(yè)的最大爆點,而這個爆點則可以說是京東手機一手打造的。正是京東在去年聯(lián)合全產(chǎn)業(yè)鏈成立了京東游戲手機產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,并推出首個游戲手機企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后,這個由京東牽頭挖掘的細分市場如雨后春筍一般迎來蓬勃發(fā)展。4月20日京東平臺黑鯊游戲手機首發(fā)預(yù)約量超45萬,4月25日紅魔游戲手機發(fā)售活動37秒破萬臺——2款游戲手機連續(xù)七次發(fā)售秒罄。在本次戰(zhàn)略發(fā)布會上,京東手機宣布將從反向定制、資源整合等方面向游戲手機領(lǐng)域全面開放賦能。

在反向定制方面,京東手機將依托自身在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的優(yōu)勢,全面還原玩家需求,實現(xiàn)C2B 反向定制的價值構(gòu)建。一方面通過對用戶行為數(shù)據(jù)進行分析,充分發(fā)掘用戶偏好,逐步勾勒出用戶畫像;另一方面則充分調(diào)動起玩家的積極性,讓他們參與到產(chǎn)品的設(shè)計中來,使產(chǎn)品更符合用戶需求和喜好。京東手機還將對產(chǎn)品進行定期試用調(diào)研,獲取第一手資料,而這些資料最終將回溯至品牌廠商,幫助他們不斷完善產(chǎn)品。

京東手機還將聯(lián)合泰爾實驗室率先建立行業(yè)首個游戲手機測評體系。這個測評體系包括:聯(lián)合升級游戲手機標(biāo)準(zhǔn),建立游戲手機專業(yè)測評指數(shù)、聯(lián)合頒發(fā)游戲手機權(quán)威認證三大措施。

此外,京東手機將整合平臺資源鼎力支持游戲手機的產(chǎn)品營銷,和優(yōu)質(zhì)游戲資源實現(xiàn)深度捆綁:在平臺資源整合層面,京東將創(chuàng)建游戲手機頻道、搭造獨立品類,為游戲手機品牌打造專屬營銷活動,并積極搭橋?qū)崿F(xiàn)跨品類合作;在深度捆綁優(yōu)質(zhì)游戲資源方面,京東手機將與全球頂級的游戲IP實現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)合,舉辦熱門手游賽事,打造游戲?qū)嵙?zhàn)隊并創(chuàng)辦專業(yè)電競學(xué)院,這些優(yōu)質(zhì)資源和營銷活動,都將面向所有品牌廠商全面開放。

實現(xiàn)線上線下一體化 無界零售創(chuàng)新體驗店開遍全國

在線上線下一體化方面,京東將大力發(fā)展包含京東之家、京東專賣店在內(nèi)的京東無界零售創(chuàng)新體驗店,整合京東自身技術(shù)能力及供應(yīng)鏈能力,賦能線下零售渠道,打造用戶的第三生活空間。2018年,京東將對京東之家和京東專賣店進行全面升級,為零售客戶提供更加靈活務(wù)實的服務(wù),同時也為品牌廠家拓展更多有效的銷售渠道,實現(xiàn)全面增量,預(yù)計到2018年底,京東之家和京東專賣店的門店數(shù)量,將分別突破200家和3000家。

京東將打通線上線下的限制,為品牌廠家提供無縫的產(chǎn)品體驗和營銷全案:打造“門店社交購物工具”,支持銷售返傭、粉絲群及朋友圈傳播、爆品推薦等營銷功能;完善“線上訂單線下門店履約”服務(wù)體驗,加速門店周轉(zhuǎn);打造線下會員體系,實現(xiàn)京東線上與線下商家之間支付與會員體系的雙串聯(lián);布局智能廣告推送平臺,為品牌廠家提供更加精準(zhǔn)和豐富的線下廣告投放方案。

此外,京東之家、京東專賣店將依托核心能力全方位賦能零售門店,為用戶打造第三生活空間。消費者只需在京東之家、京東專賣店購物時出示京東會員碼完成付款,就能夠?qū)崿F(xiàn)便捷無感支付、優(yōu)惠折扣減免、信用評級與會員積分等功能。對于品牌廠商來說,這一措施將有利于用戶拉新,借助線上線下場景融合和會員互通,實現(xiàn)品牌商和京東會員體系的橫向打通。通過這一系統(tǒng),品牌促銷方案可以同時觸達線上及線下用戶,快速提升觸達效率和銷售轉(zhuǎn)化。

創(chuàng)新與合作,迎接5G時代下的大連接

在運營商策略方面,京東將耦合運營商為5G時代的到來構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施能力,其中通過寬帶服務(wù)中心切入智慧家庭安裝和銷售,建立貫通線上線下的寬帶電商化平臺,搭建具備智慧家庭銷售、手機前置倉、售后屬地化、裝維等功能的手機一站式服務(wù)平臺。

同時京東手機將致力于對運營商社區(qū)門店賦能。京東通過京東小店向傳統(tǒng)門店輸送品牌、供應(yīng)鏈及服務(wù)等三項線下能力和小程序會員運營、門店電商化以及線上向線下導(dǎo)流等三項線上能力,結(jié)合門店對社區(qū)用戶的持續(xù)運營,實現(xiàn)線上線下的相互引流,打造運營商、京東和服務(wù)商的社區(qū)“商品+服務(wù)”生態(tài)體系,期待為運營商社區(qū)門店插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀。

消費者層面京東通過和運營商用戶連接,給消費者提供更豐富會員權(quán)益,例如白條U信卡初嘗試,通信號碼與京東賬號關(guān)聯(lián)后立即生效白條權(quán)益。資費服務(wù)和終端融合的京粉卡4個月已經(jīng)達到百萬銷量,多樣化的政策和產(chǎn)品搭配,為品牌商帶來靈活的營銷組合和運營空間,也讓消費者有了更多選擇。

京東手機從“提升用戶經(jīng)營”、“豐富終端品類”、“構(gòu)建生態(tài)平臺”到“備戰(zhàn)5G”逐級遞進,并且與運營商形成很強的互補,和運營商一起成為這個時代的參與者和創(chuàng)造者。

服務(wù)共生“京享無憂”提供有溫度的購物體驗

京東手機始終認為,服務(wù)是產(chǎn)品的溫度,更是品牌的態(tài)度。面對消費者常見的意外損壞、質(zhì)量問題、價格顧慮、響應(yīng)時效等消費痛點,京東推出了包含“一站式無憂保障”、 “更高品質(zhì)更低價格”、“用戶體驗全面提升”三個層面的“京享無憂”服務(wù),為消費者提供更有溫度的購物體驗。同時,京東手機將成立用戶體驗提升部,提升全流程用戶體驗。

在“一站式無憂保障”方面,京東手機整合平臺服務(wù)能力,為用戶打造手機特色服務(wù),貫穿售前、售中、售后全購物流程:在售前階段,消費者能夠有以舊換新、信用回收、分期用、信用購機等多種選擇,其中以舊換新服務(wù)的升級成為亮點之一,2.0迭代增加信用回收模式,滿足用戶快速變現(xiàn)的需求,在新機選購的場景下還能直接抵扣新機費用,實現(xiàn)真正一站式的以舊換新;在售中階段,消費者能夠選擇多樣化的付款形式,以及多種特色配送服務(wù),滿足用戶多樣化需求,此外,從2018年6月1日起,購機即送配件通用優(yōu)惠券,還有配件選購中心幫用戶一站購齊;在售后階段,京東提供了全行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)品質(zhì)保障,在碎屛換新這個特色服務(wù)上,給到了用戶驚喜的價格,618期間一年碎屏換新只需59元,半年碎屏換新只需29元。此外,京東手機還推出了售后到家、一鍵轉(zhuǎn)賣、無理由退換、閃電退款、原廠維修、換電池險、意外保險、延長保修、售后100分等系列服務(wù)解決方案,并提出“永遠都在服務(wù)區(qū)、永無不可抗拒因素”的服務(wù)愿景,消除了消費者購機的后顧之憂。

構(gòu)建電商營銷生態(tài) 五大層面升級“手機一站式服務(wù)平臺”

在營銷策略方面,京東將從細分用戶、流量生態(tài)、娛樂營銷、內(nèi)容營銷、大促活動等五個層面推進京東手機品牌建設(shè),同時也推出全新的品牌主張“京東手機,在意你的每一部”。

在細分用戶上,京東手機將打造針對細分人群的專項運營,通過頻道細分化、場景自動化、類目標(biāo)準(zhǔn)化、千人千面等方式,開拓手機細分市場。在流量生態(tài)上,京東將通過京X計劃打通跨媒體用戶數(shù)據(jù),構(gòu)建電商營銷生態(tài);利用東聯(lián)計劃實現(xiàn)擴充范圍、聯(lián)合曝光和影響用戶心智;通過京盟計劃實現(xiàn)與京X計劃的全方位流量合作等等。在娛樂營銷上,京東將通過頂級IP資源整合,創(chuàng)建娛樂營銷生態(tài),提升品牌曝光、精準(zhǔn)圈層好感;通過定制刺激產(chǎn)品創(chuàng)新,給用戶一個換機的動力。在內(nèi)容營銷上,通過私域運營、特色欄目、場景閉環(huán)、聯(lián)合合作推進京東手機內(nèi)容生態(tài)建設(shè)。在大促活動上,整合全年大型的營銷活動,為手機品牌提升曝光量。

手機新品京東首發(fā)超七成 五大核心策略領(lǐng)跑618年中購物節(jié)-鋒巢網(wǎng)

眾多合作伙伴共同啟動2018京東手機618大促

據(jù)了解,618期間將有超過3000個合作伙伴加入京東手機的大促,70款以上的手機新品將在京東首發(fā)售賣。京東手機的媒介廣告投放將覆蓋280多個城市,直接為合作伙伴帶來百億曝光量和上億的流量。

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