想要加入剁手大軍，在雙十一當天盡情狂歡，必備的素質是什么？
眼疾手快？錯！是要精于算術。
如果上學期間，你經常在數學課上開小差，那很抱歉，雙十一的門檻你是邁不過去的。即使僥幸通關，你也極有可能很快就陷入自責的深淵，“費了半天勁，30元的優惠券、400-50的滿減，竟然都沒用到......”
雙十一就是這么殘酷，并且隨著一年又一年的演進，殘酷程度不斷升級，以至于某些心累的網友在面對幾頁A4紙都裝不下的玩法和規則時，會直接說上一句，“我不買了還不行嗎？”
當然，不能一棒子打死。置身雙十一，也有電商平臺一直在堅持做那一股“清流”。比如網易嚴選，今年其仍是延續之前的傳統，直接打折。
另外，在熊出墨請注意看來，擴大到整個電商行業，“清流”這個詞用來形容網易嚴選也是十分合適。所有人都以為電商格局已定，不會再起波瀾之時，網易嚴選發現了新時代新消費的切口，并成功引領精品電商新模式熱潮。借雙十一這個契機，我們再共同復盤，網易嚴選這兩年半以來走過的歷程。
文：彬彬（熊出墨請注意）
“簡單粗暴”地突圍雙十一
全場8折力度滿減，超級會員還可領取專屬75折力度滿減優惠券。
這就是今年網易嚴選雙十一促銷的三大核心規則之一，簡單粗暴，用戶不必再絞盡腦汁算來算去。
此外，雙十一期間，網易嚴選還會為用戶發放1億元紅包補貼。用戶僅需登陸App簽到、參與紅包雨等紅包活動，即可領取無門檻紅包。還有，如果用戶在11月1日-15日之間下單滿3筆，前3筆訂單即可獲得最高9%的返現。
三重優惠疊加，用戶能夠得到實實在在的優惠。不需要復雜的規則和玩法，網易嚴選一直如此。
在雙十一這條賽道，網易嚴選雖然是后來者，但靠著“多點真誠，少玩套路”的態度，自身已經取得不小突破，成功突圍。
2016年，上線僅7個月的網易嚴選迎來了第一屆雙十一。當年主題為“內行生活”，活動開始一小時之后，平臺流水就已經超過日常水平的100倍，部分商品瞬間售罄，導致網易嚴選不得不緊急加推。2017年雙十一，網易嚴選活動主題為“簡單生活”，同樣取得預期中的火爆效果。
即將到來的“美好加倍”雙十一，是網易嚴選的第三屆，業內外對其都是更加看好。因為在過去的兩年半時間里，網易嚴選通過不斷升級，已經贏得用戶和市場的廣泛認可。
嚴選模式的雙向升級
8月30日，由界面新聞主辦、浙江大學管理學院與全球商會網聯合主辦的“2018界面新消費論壇”，評選出了2018中國安心獎，其中，網易嚴選被評為“年度電商企業”。
橫向，豐富商品品類和服務能力，滿足用戶所需。縱向，擴充消費場景，打通線上線下，發力新零售。這是網易嚴選贏得認可的原因，也是其升級的具體內容。
首先，對于品類的增多，感觸最深的應該是用戶。站在他們的角度來看，“能買到的東西更多了”。從上線最初的家紡家居，網易嚴選目前已經發展出廚衛、洗護、服飾、母嬰、食品等十大品類。隨之增多的是SKU，試運營時僅有30多個，經過高速增長，今年年初時突破10000個。至今，網易嚴選SKU已有17000個左右。
并且，不光是品類擴充，更要注重品質。網易嚴選商品一貫遵循著“好的生活，沒那么貴”的定律，一有上新，通常就會成為新爆款。
反映在數據上，艾媒發布的《2018中國新消費專題研究報告》指出，受訪用戶認為網易嚴選在市面所有精品電商平臺中更具有“品質感”，以7.55的用戶認可度排在第一。
商品之外，網易嚴選還從其他方面著手滿足用戶需求、提升購物體驗。比如，雙十一前夕，網易嚴選新建成的全國客戶服務運營中心正式投入使用。據悉，今年雙十一期間，網易嚴選客服團隊全員上崗，并定下了首次解決率達到85%的目標。再如物流方面，網易嚴選在全國范圍內的物流倉儲體系日趨完善，已經在杭州、東莞、天津、武漢、無錫、成都6個城市設立9個自有倉庫，另有50多個外部倉。網易嚴選將與順豐、京東物流等合作伙伴一起，做好雙十一期間和此后的物流服務。
其次，場景化電商和新零售的探索，是網易嚴選縱向深度的延伸。在過去兩年半時間里，網易嚴選一直在將自己所倡導的生活美學，不斷通過線下具體的場景，展現給更多的用戶。
與亞朵酒店進行合作，在杭州開設亞朵嚴選酒店，客房內內的床上用品、洗護用品、桌椅、都是由網易嚴選提供。這樣的場景化體驗，使得用戶在親密接觸的過程之中去感受商品的品質。從而產生認同，促成消費轉化。
聯手萬科，打造“嚴選HOME”，切入公寓、社區。聯手京東，切入家居賣場。網易嚴選滲透的場景越來越多，與此同時，也完成線上和線下場景的聯動。從單純的線上電商，蛻變為線上線下相互打通。
從滿足用戶需求到提升購物體驗，再到發力場景化消費，激活線上線下渠道，傳播生活美學理念。顯然，網易嚴選在一眾電商平臺中已經走出獨屬自己的一條路，即嚴選模式。
從無品牌到嚴選模式
在網易嚴選上線之初，多數人并不知道這樣一個無品牌的電商平臺究竟意欲何為。轉眼看現在，“嚴選模式”崛起，精品電商成為兵家必爭之地。可以說，網易嚴選用自身的成長，影響整個電商行業的走向。
艾媒給出的數據顯示，目前網易嚴選在國內精品電商中，認知率、使用率和整體的滿意度均處在領先位置。艾媒計算出的新消費電商指數，網易以7.45的高分排在淘寶心造、京造、小米有品等競爭對手之前。
短短不到三年的時間，為何是網易嚴選能夠做到呢？
在熊出墨請注意看來，首先是“嚴選”。營銷大師艾·里斯在《定位》一書中提到，要想占領潛在客戶的心智，必須簡化信息。這正是網易嚴選相較于之前哪些電商平臺所做出的創新，從海量信息中，通過一系列嚴苛的標準，幫助用戶找到最合適的供應商和商品。
不止簡化信息，網易嚴選還在簡化整個交易流程，并減少用戶的支出。這一系列減法，也正與丁磊對于網易嚴選的認知相符合。
在題為《新時代 新消費 新模式》的演講中，丁磊表示，如今中國社會已經迎來“新消費”大時代，以前大家追求怎么能買得到，現在大家追求怎么買的更好、更有品。而網易嚴選要做的，就是“讓用戶花更少的錢，更少的時間，過上更美好的生活。”
其次是“連接”。網易嚴選完成了電商平臺的共同目標，用最短的鏈路來連接用戶與制造業。這樣做的好處是，用戶的需求直接傳達給供應商，指導供應商生產出更受歡迎的個性化商品，解決此前的觸達和銷售難題。同時省去中間層層溢價環節，讓接近成本價成交變成可能。
比如網易嚴選正在促銷的一款毛毛蟲兒童運動鞋，據介紹其供應商為國際知名運動品牌合作工廠，但是79元的活動價要比其他品牌同款商品標價低上數倍。網易嚴選官方也有標明，“僅售供應商建議價的1/3”。
除了國內優質的供應商，網易嚴選還先后上線了日本館、韓國館、東南亞館、歐美館和澳新館五大海外制造館，將海外制造商的制造與設計能力輸入國內。
第三是“賦能”。網易嚴選與供應商達成合作，其實是為其提供了一整套的商業解決方案，供應商只需負責專心生產，保證商品品質。后續的包裝、營銷等等環節，全都交由網易嚴選。
丁磊在演講中有講到臺灣品牌進入大陸市場之后的不適。臺灣品牌很善于制造，善于講故事，但是到了大陸市場，市場和人都發生了變化，因此就需要一個本地的老司機去連接、帶路。對于那些市場營銷和戰略管理能力薄弱的合作伙伴，網易嚴選同樣是在扮演老司機的角色。
還是以毛毛蟲童鞋為例，網易利用多年積累下來的資源和沉淀的能力，這款毛毛蟲童鞋一經上線便得到了強勢曝光，并迅速被推廣成為市場爆款，合作僅一個多月，就為工廠帶來20萬雙鞋的訂單。
看似無品牌的網易嚴選，卻通過嚴選、連接和賦能的方式，重構電商行業，助推中國制造業企業走向高價值的品牌。
新時代需要新消費，新消費需要新力量，網易嚴選就是新力量中不可或缺的那一股，正在以自己的方式沖出重圍，帶領制造業實現突圍。
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6月26日，網易嚴選與有家民宿舉辦戰略合作意儀式，由嚴選一手設計，使用嚴選家具軟裝產品，打造“嚴選HOME@有家民宿”，開創全新的“旅行+居住+消費”民宿新體驗。同時，雙方計劃在全國布局5000套“嚴選HOME”民宿。
“嚴選HOME”是個很不錯的宣傳方式和場景，給沒用過網易嚴選產品的客戶一個直接的視覺感受和實際體驗。這也標志著網易嚴選打開了線上+線下的渠道。
網易嚴選于2016年4月正式上線，是國內首家ODM模式的電商。它以“好的生活，沒那么貴”的slogan，打造了一個精品的電商平臺。網易嚴選sku雖然不多，卻吸引了一大批小資消費者，成功地打開了市場。
中國正跨入第四消費時代
日本作家三浦展在其《第四消費時代》里，將1912年以來的日本社會分為四個階段。第一個階段為1912年到1941年，日本工業化完成，城市人口增加，少數中產階級促進了消費。
第二個發展階段是從戰后開始到1974年，乘著經濟高速發展的春風，以家庭為中心的消費勢如破竹，人們大量購買貴重物品。
隨后進入第三個階段，該階段日本社會消費開始消費升級，消費取向呈現個性化、多樣化、差別化等特。
2005年，日本社會進入第四消費時代，新時代的消費理念，已經從崇尚時尚、奢侈品，經歷注重質量和舒適度，進而過渡到回歸內心的滿足感、平和的心態、地方的傳統特色、人與人之間的紐帶上來。還有，這個階段的另一個特點是“共享”逐漸受到重視。
相比之下，因生產力不足，我國從新中國成立到改革開放之前，還處在第一消費時代；改革開放以后經濟快速發展，我們進入了第二階段；而后在經濟發展和互聯網的普及和盛行之下，個性化趨勢風生水起，那是第三消費時代；到了現在，隨著無印良品等簡潔樸素的產品開始流行于中國，隨著共享單車、共享汽車、共享雨傘、共享充電寶等共享產品的出現和盛行，隨著小米生態鏈、名創優品等高性價比產品逐漸受到追捧，可以感覺到，我國的第四消費時代也悄然來臨。
正是由于這種轉變，傳統電商良莠不齊的商品對人們的吸引力越來越小。近年來，線上流量遇到天花板，獲客難度越來越大，除了線上體驗差的問題，產品缺乏吸引力也是一個致命的原因。
網易嚴選正是在這樣的背景下登場了。
消費升級，網易嚴選初露鋒芒
由于時代的變化，人們消費觀念的轉變，導致電商遭遇了瓶頸，很多商家也許并不知道原因，有些商家有所察覺，卻也無能為力。但是互聯網巨頭們是很敏感的，雷軍重新布局小米線下門店，并且很快就獲得了成功。小米之家單店月均銷售額達到519萬元，坪效為27萬元，在全球范圍內僅次于蘋果的每平米40萬元。而后馬云提出了“新零售”的概念，劉強東提出了“無界零售”，雖然名字各異，但是都指向了同一方向，升級消費，取悅消費者。
阿里和京東主要致力于線上線下渠道的融合，以提高消費者的體驗，而網易嚴選則稍有不同。
網易嚴選首先解決了商品問題，與制造商的直連，省去中間經銷商的層層加價，也剔除了高昂的品牌溢價，網易嚴選獲得了性價比高的產品。又因為采取和著名品牌商同樣的制造商，使得商品本身就已擁有廣告效應。
宛如一股清流，網易嚴選吸引了一群追求性價比和品質生活的消費者。4月上線，過了短短幾個月的時間，到第三季度時，網易嚴選已經擁有超過3000萬的用戶，月流水已達到6000萬。
網易嚴選的出現正是消費時代更迭的必然產物，就好比日本從第三消費時代過渡到第四消費時代時，無印良品的強勢登場一樣。上世紀80年代，世界經濟陷入低迷，日本遭受了能源危機，人們的消費觀念也逐漸變得理性。于是無印良品出世了，其去品牌化、樸素簡潔卻又強調品質的產品受到了人們的喜愛。
設計師田中一光為無印良品設計的兩條廣告就很能體現無印良品的理念，一是：“飽食鐵板燒與鵝肝后，忽而覺得，啊，茶泡飯真好吃，這就是無印良品的感覺。”另有一條是：“簡素并不會對豪華自卑。簡素中有奧妙的知性、感性，毋寧說是值得驕傲的世界。如果這樣的價值體系可以推廣，那么可以用盡量少的資源過更豐富的生活。”
可以說“簡素中有奧妙的知性、感性”同樣也是第四消費時代的特點。因此，符合這個特點的網易嚴選是應時的，也是聰明的。只不過，剛跨入一個新領域，網易嚴選也要面對很多挑戰。
毀譽參半，挑戰接踵而至
稱贊和非議總是結伴而來的，機遇和競爭也是同時存在的。網易嚴選面臨的挑戰有以下幾點：
其一，產品創新不足。網易嚴選能迅速吸引消費者的關注，得益于“某某品牌制造商”的宣傳標語，“名牌制造商、價格優惠”這是消費者對網易嚴選的第一印象。這是一個很好的宣傳手段，卻也讓很多人開始質疑網易嚴選，認為其在借用知名品牌及其制造商的影響力“偷換概念”。網易嚴選商品面臨著創新的考驗。
其二，流量之痛。線上獲客成本越來越高的今天，如何有效地擴張渠道、搭設場景，是占領更多市場的重要手段。而與巨頭的流量相比，嚴選是處在劣勢的，在易觀發布的2018年最新綜合電商APP前十強里，淘寶以43869.95萬的月度活躍用戶高居榜首，京東以16471.34萬位列第二，第八名的網易嚴選月度活躍用戶規模僅為156.07萬人。
原因之一為網易嚴選知名度還不夠高，二為獲客渠道不夠多。網易嚴選出生于網易郵箱，郵箱用戶成了網易嚴選主要的流量來源。然而單靠網易郵箱等產品的推廣是有限的，網易似乎也知道這點，所以打造了“嚴選HOME”。
其三，競爭大，體量小。作為ODM模式的電商，網易嚴選是先行者，但作為電商，它卻是個新手。據網易2017年財報顯示，電商業務占總營收21.57%，為116.7億元，遠低于唯品會537,12億元的營收，與京東2601.22億元、阿里1582.73億元的營收更是無法相比。而且，網易嚴選引以為豪的自有品牌的優勢也逐漸消失，小米、淘寶、京東、蘇寧也先后推出了類似網易嚴選的自營品牌：米家有品、淘寶心選、京東京造、蘇寧極物。不可忽視的是無印良品近兩年也加快了在中國布局的腳步，聲稱要在未來三年內再開160家門店。網易嚴選將面對線上和線下競爭對手的雙重夾擊，如何迎擊或者防守是網易嚴選必須要解決的課題。
百花齊放，網易嚴選如何突出重圍？
網易嚴選如今已不是一枝獨秀，想要在眾多同類中勝出，還需作出不少努力。
首先，對于產品來講，雖然同時兼顧質量、價格、設計很難，但實現了也就意味著網易嚴選能擁有更大的優勢。在擁有名牌品質的同時嚴選需要有自己的設計創新，為此需要打造自己的設計團隊，與制造商共同設計，或者在此基礎上利用自己掌握的核心技術負責設計和開發新產品，委托OEM廠商生產，這未嘗不是一個突破的方向。中國作為世界的工廠，制造水平不低，但設計水平卻難以達到先進國家水平。如果網易嚴選擁有更高的設計水準，品牌影響力和競爭力將會有一個很大的躍升。同時，對于設計不同消費群體的個性產品也會得心應手。
另外，筆者認為讓消費者參與設計或者把設計的權利交給消費者，也不失為一個好辦法，即C2B模式。由于傳統線下渠道受空間、時間、溝通等因素的限制，C2B模式不易發展，但是互聯網卻能很好地解決這些問題。在平臺上提供產品的各個元素讓消費者進行搭配或者自行設計，也可以根據消費者的要求，由網易嚴選的設計團隊為其量身打造。如此能滿足消費者的個性化需求，實現“千人千面”的服務。
其次，全渠道結合是時下最流行的做法，好比嚴選與酒店、民宿的結合。去年網易嚴選曾嘗試與世紀聯華·鯨選體驗店合作開店，終未成形，同年，網易嚴選嘗試的快閃店也沒能取到很好的效果。但不得不說輕資產模式還是很有優勢的，尤其對于知名度還不是很高的網易嚴選來講，重資產模式一旦失敗將要承擔巨大的損失。所以網易嚴選走進了便利店，現在網易嚴選已經與安達便利達成合作，將來也許還會跟更多的連鎖店合作。探索更多的渠道和場景，也是一個不能忽視的方向。
最后，面對越來越激烈的競爭，網易嚴選需要不斷提升自身的競爭力。與競爭者差異化，打造屬于嚴選的品味，屬于嚴選的生活態度，讓“網易嚴選”成為標簽，如此方能提高客戶認同感。在眾多主打性價比產品的競爭對手中，情懷、品味的營造也將會成為制勝的關鍵。
說到底，網易嚴選的出現是順應第四消費時代的，如何發展乃至更上一層樓，還得回歸到如何應對當下人們的消費觀念，網易嚴選如此，其它競爭對手亦然。
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大隱隱于市。血雨腥風的互聯網江湖，網易仿佛就是這般存在。
8月9日，網易發布了截至2018年6月30日的第二季度財報，財報顯示，第二季度網易凈收入162.84億元，同比增加21.7%。其中在線游戲服務凈收入100.61億元人民幣，再破百億；電商業務凈收入為43.66億元，同比增長75.2%。
游戲與電商業務實現網易驅動增長雙引擎的同時，新聞、教育、音樂甚至農業等多元化布局也開始在各個垂直領域扎根、收割。
網易的這種穩健與當下大勢形成鮮明對比。寒冬來臨之際，眾多企業紛紛尋求上市以自保，促成了中國互聯網第四次上市浪潮。但隨后又逐一破發，給整個圈子都蒙上了一層灰色，BAT、TMD等跑在前列的企業也多處于掙扎之中。
能夠如此，或許和丁磊的那句經典語錄“凡事有態度，做事有良心”分不開。丁磊曾表示，32歲成為中國首富，他并不在意這個抬頭，更關心的是網易能不能變成一個更加長遠，有核心競爭力的企業。
丁磊在接受吳曉波訪談時曾經提到，網易的根基就是企業文化，總結為“穩扎穩打、專注和鍥而不舍”。相比之下，網易更愿意在自己熟悉的領域去做，不熟悉的不碰。因此成就了網易一直活躍在主流陣營卻絲毫不顯山露水，卻在諸多垂直領域均能占有一席之地。網易的產品卻似乎有著一種魔力，從網易游戲到網易云音樂，從網易考拉到網易嚴選，還有諸如網易文漫、網易味央等，不追風口不求快，匠心的產品和貼合用戶體驗的口碑不斷隨著時間發酵，形成了專屬網易的“氣味”。
而隨著“網易出品、必屬精品”這句話的深入人心，網易的“護城河”也不斷加深，將其隔絕在戰事之外。
文：熊出墨請注意
不一樣的護城河
在互聯網的邊界戰爭中，我們常常會看到巨頭之間的護城河保衛戰。一種方式是收購、整合與結盟，不斷擴寬護城河。比如近兩年最具代表性的共享單車領域，一番轟轟烈烈下來最終是巨頭來收割戰場。摩拜被納入美團之手；滴滴則收下整合中的小藍單車；阿里旗下的螞蟻金服則將哈羅快速扶上了第二梯隊。
還有一種方式是自己出手，不斷深挖護城河。比如阿里幾年前推出的釘釘，就成功在騰訊的社交領域切下辦公社交的一塊切口；再比如滴滴在無錫、南京等城市上線外賣產品，而美團也將打車業務引入上海。
網易似乎介于兩種方式之外，成為了第三種模式。縱觀網易這些年，盡管在各個產品上都與巨頭們正面交鋒，但BAT殺不死他，新貴也打不倒他。場外血雨腥風似乎都與網易無關，其只是安心做著一個“掃地僧”。
從業務上來看，你很難用一句話去定位網易到底是做什么的公司。因為過去的十多年里，網易在各個熱門領域都有一席之地。而似乎看起來并不一定是在依賴移動紅利或者是時下熱門的風口，而是基于用戶，做經得起時間和用戶考驗的產品。
比如電商領域。網易考拉正式上線時間是在2015年初，彼時阿里、京東、唯品會、聚美優品等格局已定，電商創業已不被看好。但丁磊則認準了通過重模式切入，把電商“老炮”們拉回了跨境電商的同一起跑線上，并通過基于更果決的全球供應鏈和倉儲物流布局，獲得了在這一市場反超對方的機會。
而一年以后上線的網易嚴選，?更找準了精品電商的模式，在淘寶、京東之外開啟了第三種電商類型。其核心壁壘在于對選品、商品品質甚至是供應鏈的管控和改造。
如今兩三年過去，網易考拉和網易嚴選已經被越來越多的用戶所認可，而電商業務也成為網易游戲之外第二大的增長點。2018年第二季度財報顯示，網易電商業務凈收入為43.66億元，同比增長75.2%。
而以用戶為中心開發的產品往往更能夠吸引用戶群體。今年初由教育部高教司指導的“在線開放課程建設與應用推進會”上公布了首批國家精品在線開放課程認定結果中，網易旗下的中國大學MOOC平臺入選課程322門，占比近7成，成為擁有最多國家精品在線開放課程的慕課平臺。產品好，用戶體驗好，口碑自然也好。財報也顯示，中國大學MOOC截至第二季度末的累積選課人次超過5900萬，同比增長103%。
在丁磊看來，網易做很多事情出發點不是為了掙錢，而是更多從用戶角度出發，對社會輸出價值。實際上，網易一直在踐行這一點，比如在給網易帶來最多營收的游戲領域，挑起了游戲教育創新的大旗。網易游戲代理的《我的世界》這款頗具教育意義的游戲已經進入了歐美多個國家的中小學課堂中，其在中國累計注冊用戶超過1億。
在來看網易多元化的矩陣業務中，從網易味央、網易云音樂、網易有道、網易文漫等，似乎多少也都能找到相似的影子。單個產品拎出來可能挑不起大梁，但是多元化戰略多個優質點位形成合圍，從而提升綜合實力。
如果說，別人的護城河壁壘是一條線，那么網易的護城河壁壘則是一張網。圍繞其多元化戰略，依靠產品體驗、創新和用戶口碑不斷積累而形成網格狀的核心壁壘。
彭博《商業周刊》也曾對網易的穩健做出過肯定，其發布的“海峽兩岸最會為股東賺錢企業73強”榜單，海峽兩岸8000余家企業中，僅四家獲評“五星”企業，其中，網易綜合評分位居第一，近五年股票回報率高達718.6%。
眾木成林的核心競爭力
為什么是網易？這個獨特網狀結構的護城河又是怎樣構建起來的？
復盤整個過程，首先是網易對用戶心智的洞悉。
這主要體現在：知道用戶要什么和如何打動用戶。吳曉波曾經這樣評價丁磊：他是國內少有的優秀產品經理之一，相較于馬化騰擅長于社交，丁磊的興趣要更加廣泛，并且他會對每一個興趣負責，跟大家一起去把音樂、電商等等產品去做好。
網易云音樂的誕生就是因為丁磊出國時聽到一首阿拉伯歌曲后，但在國內的音樂APP上怎么也找不到。當時盡管市場上已經有了QQ音樂、蝦米等競爭對手，但他依然決定進入這一領域，為喜歡音樂的人打造產品。圍繞用戶要什么和如何打動用戶，網易云音樂做了很多產品體驗上的創新。2016年7月，網易云音樂用戶數破2億；2017年4月，用戶數破3億。2017年11月，網易云音樂CEO朱一聞宣布用戶數已經突破4億。
前一陣子據說丁磊還改造了網易的好幾棟寫字樓的廁所，安裝了包括智能馬桶、智能音箱等一系列網易電商旗下的產品，可以說是非常貼心了。要知道，員工也是人，切換到消費者模式下也同樣是網易產品的用戶，從洞悉和照顧身邊的人開始，這很網易。
其次是網易對品質和品味的追求。這實際上也是網易產品在垂直領域形成競爭力的核心所在。
同樣還是說網易云音樂，此前同類的音樂播放器產品更多的是工具屬性，而網易卻用社交賦予其更多的溫度，網易云音樂的用戶會親切地將其稱為“云村”。在“云村”，有人在評論區講故事，有人在評論區尋找真愛，邊聽歌邊看評論已經成為用戶的標配，熱評刷街也成為了經典的案例。再后來，網易還響應用戶需求，把評論區從原來顯示999+更新至1w+和10w+。
在丁磊的帶動下，網易以及整體氛圍都是如此。去年網易成立20年之際，平均在網易工作長達17年的老員工們接受采訪時表示，相較于KPI、獎金，產品的品質和用戶對產品的認可對他們來說要來的而更加有意義。并且，網易的“工匠”們愿意為了產品和用戶而放棄一些既得的經濟利益，比如在SP業務發展正盛之時因厭煩訂閱陷阱主動退出市場，為提升用戶體驗而砍掉網易郵箱、門戶等業務的廣告位，為打磨產品而把《天下貳》、《大話西游Online》等產品都主動回爐重造。
網易自己的員工非常認同丁磊作為網易的創新和產品孵化的源頭。據說網易旗下某些產品或者某些功能的升級，就是因為丁磊覺得市場上的產品達不到他的品質要求，所以親自動手去做。2014年在游戲業務上進行戰略調整時，丁磊曾同時召集幾十個項目組，給出每組2000萬預算，并定下了統一且唯一的要求，精品。做網易云音樂時，為使黑膠唱片的轉速達到“剛剛好”的狀態，丁磊甚至帶領團隊進行了二十多次調整。
由于產品創新、用戶體驗好，用戶口碑自然發酵形成更好的氛圍，帶動整個產品的提升這樣一個正向循環是其他玩家極難去復制、學習的。網易已經把用戶從操作體驗提升到了感官體驗，并且把這種業務文化延伸到了每一個細分領域之中。這賦予了網易紅海之中打造新爆款的能力，也為網易帶來了持續增長。
第三是網易多元化戰略之下的“眾木成林”也使得網易構建起獨特的氣味與護城河。
一方面，眾木成林能夠讓網易的根基更為穩定且增長更具潛力。從第二季度財報來看，網易有道宣布完成首次戰略融資，估值達11億美元，躋身獨角獸陣營。此外，網易有道也開始在與高通合作，希望能夠布局AI領域的場景落地；而云音樂上，網易已經跳出單純的版權爭奪，開始尋求音質音效的改善、扶持音樂人等更為上游和生態的方向，包括第二季度發布的“云梯計劃”、“新聲量計劃”和“石頭計劃”等，都是希望通過扶持原創音樂產業，與內容構建者一起共建商業生態。縱觀互聯網公司中，騰訊、阿里更偏向獨木成林，比如騰訊旗下的微信、QQ，阿里旗下的淘寶、支付寶，這些都是擁有龐大用戶群體的超級應用。但網易卻通過多元化的布局，實現了對互聯網巨頭們的合圍。
另一方面，眾木成林更容易抵抗風險。每個企業都有自己不可被挑戰的領域，如百度的搜索、阿里的電商。而這些也極易被別的企業所瞄準，因此才有了百度和360、搜狗之間的對戰，阿里和京東、拼多多之間的對戰。
全球范圍來看，無邊界擴張的亞馬遜和Facebook就是兩個典型，前者屬于眾木成林的典范，多元化矩陣使得其抗風險能力更強，而過多依賴廣告營收的Facebook在遭遇隱私信任危機后，市值已經落后了。
但是比BAT還要年長的網易，人們提到這個名字時，能夠想到的激烈戰爭寥寥無幾。究其原因，網易旗下產品口碑、文化難以瞄準，使得競爭對手根本找不到其具象化的命門所在，繼而無法對其造成致命打擊。
也因此，無戰事的網易，才做到了大隱隱于市。
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]]>這幾天，小編所在的一個剁手群沸騰了。
說出來有點不好意思，大家圍繞的是各個公司的公共廁所，起因是一款智能馬桶蓋。
事情是這個樣子的，A妹子剛剛跳槽到W公司，正好趕上W公司的團隊在改造公司廁所，不僅放置了這家公司旗下的各種生活家居用品，還給公司每個廁所都升級安裝了自家新出的智能馬桶蓋。這下把對日本智能馬桶蓋頗有研究的A妹子激動壞了，據她對比發現，這樣的配置和產品在日本價格起碼在3000元以上。而由此引發了剁手群姑娘們對各自公司廁所設計的吐槽，有的抱怨坑位不夠導致每天都要下幾層樓去別的公司借廁所，還有的吐槽公司廁所還是1.0時代的蹲坑位設計……
最后落腳點當然是“買買買”。在A妹子的帶動下，剁手群的姑娘們浩浩蕩蕩的開啟了自家馬桶蓋的升級行動，因為從4月9日到11日這三天，這款售價1599元的智能馬桶蓋在官網購買可以打八折，而且提供免費安裝服務。也許你已經猜到了，沒錯，這家公司就是網易嚴選。
來源：熊出墨請注意
智能馬桶蓋背后的消費升級
打開網易嚴選APP可以看到，盡管這款智能馬桶蓋上線僅一個月，已經收獲了眾多好評，在網易嚴選電器實時銷量排行榜上位列第一。如果算上2周年慶的活動折扣，優惠后的價格僅為1279元。而大多數評論都認為性價比高，很舒適，不輸大牌。
根據介紹顯示，網易智能馬桶蓋采用食用級別的PP材質，無毒環保。背部采用圓弧形設計，可適配絕大多數馬桶。支持一鍵拆裝，整機達到IPX4級防水，安裝清洗方便。此外還提供七種清洗模式，支持即熱即用和暖風烘干，5種檔位調節以及夜間柔光照明。
要知道，這樣一款設計和功能的馬桶市場售價至少在3000元以上，但網易嚴選把價格直接做到了1/2，沒錯，就像嚴選的slogan說的，“好的生活沒那么貴”。
這不禁讓熊出墨請注意想起了2015年時財經作家吳曉波寫的一篇《去日本只買馬桶蓋》。那時，智能馬桶蓋在日本售價并不便宜，但吳曉波卻聽到免稅店的日本營業員用拗口的漢語說，“只要有中國游客團來，每天都會賣斷貨。”也是從那時候開始，消費升級不斷在各種場合被提及，在國內，智能馬桶以及相關產業鏈企業也得到了“升級”的機會。
“得益于消費升級，我們的智能馬桶訂單量最近幾年都有50％以上的增長。“國內某OEM品牌相關負責人私下對熊出墨請注意表示，他所在的公司除了給日本的幾個馬桶品牌做代工以外，也推出了自有品牌的衛浴產品，盡管最近幾年銷量也不錯，但增幅遠不如代工產品線。
數據也是如此，盡管電商平臺在一定程度上加速了智能馬桶的普及，但增長并沒有實現所謂的行業井噴。據中怡康線上零售監測數據顯示，2017年前11月線上市場智能馬桶零售規模17.8億元，同比增長32.0%，零售量57.8萬臺，同比增長20.1%。而從品牌競爭來看，2017年前11月上半年智能馬桶線上市場在銷品牌數量240個，前十品牌集中度58%。
在熊出墨請注意看來，中國制造實際上缺乏的是一個“智能再造生產”的機會，或者說，互聯網＋的機會。前不久吳曉波在上海的一次演講中提到，中國已經很長時間制造能力過剩，而消費者需求將成為供給側改革重要的來源。在他看來，未來的產業會由供給能力主導模型變成需求能力主導模型，任何一個產品的制造和定價關系都會因此發生變化。
回到智能馬桶蓋的產品上，據了解，這家為網易嚴選提供產品的工廠有著20多年的產品研發和生產經驗，同時還是G20峰會期間國賓館的供應商。正是由于網易嚴選，才有機會將智能馬桶蓋打到一個更低的價格，帶到更多消費者身邊。
?“嚴選模式”的創新和背后的制造業升級
網易嚴選在成立兩周年之際，將智能馬桶蓋帶到了更多用戶面前，實際上也是給去年11月6日丁磊在兩岸企業家峰會上提出的“新消費”和“嚴選模式”交了一份又優秀的答卷。
在丁磊看來，新消費關注的是消費者的消費觀和消費行為的變化，這一領域有巨大的機會，而這一機會屬于大家，屬于每一個和消費群體打交道的企業。而把新消費環境下的需求轉化為生產力，轉化為產品，轉化為一個個細節的服務，這就是網易嚴選產生的初衷。正因如此，網易開辟了與以往電商模式完全不同的中國電商第三種模式——嚴選模式。
兩年時間下來，電商業務正在成為網易的重要支撐。2月8日，網易發布的2017財報數據顯示，網易2017年凈收入為541.02億元，同比增長41.7%，其中電商業務（包括網易嚴選以及考拉全球工廠店）凈收入為116.7億元，同比增長156.9%，成為游戲業務之后的第二大業務板塊。
在給自家帶來品牌效應和高額流水的同時，網易嚴選更為重要的是能夠幫助中國制造業實現轉型和升級，享受“新消費”時代的紅利。而前文中說到的這款智能馬桶蓋，其實恰是新消費時代網易嚴選模式的一個縮影，從它身上也能夠直接體現出嚴選模式帶動的中國制造業的轉型和升級。
通過工廠直達、縮短供應鏈的上游革命，加上嚴格嚴選產品，以及不斷進階的物流倉儲升級，嚴選模式幫傳統制造業實現了智造再造生產。
首先，從輕到重的模式轉變，網易嚴選模式建立起了工廠到消費者之間的直接聯系。
眾所周知，電商平臺自誕生以來，多是以輕資產模式運營。這也是大多數互聯網公司的運營模式，不去做過重的布局，能夠有效地避免因投入過多而無法收回成本的風險。然而，網易嚴選模式卻反其道而行，玩起了重資產模式。
網易嚴選根據目標消費者的具體需求，從生產過程中的產品研發、加工制作等各個細節去進行把控，營銷和流通環節也參與進來，再通過自身電商平臺的優勢，最終完成了商品按需生產，下流水線之后快速送達消費者手中這一新消費時代下的網易嚴選模式。
并且，這一模式對于制造業的升級也是顯而易見的。在過去，傳統的中國制造多是在扮演者代工廠的角色，礙于庫存、營銷、渠道等多方面能力的要求，很少有企業會向品牌做轉型。有了互聯網的賦能之后，這些問題都通過電商平臺取得了最優解，中國制造也得以翻身，在國內獲得消費者認可，不必再貼上國外的牌子越洋到海外市場。
其次，實現了供應商和消費者需求直接連接后，網易嚴選模式對于供應鏈的優化，在保證品質的前提之下為消費者提供了性價比。
還是以智能馬桶蓋為例，該款商品在網易嚴選上的售價為1599元，有促銷活動之時價格還要更低。但是同樣的工藝以及用料，該供應商為日本某品牌代工的智能馬桶蓋售價則能夠達到3000元左右，如果要從性價比這一指標來進行對比，高下立判。
能夠砍去如此之高的溢價空間，正得益于網易嚴選減少了商品從工廠到消費者之間的諸多中間環節。供應鏈路縮短，層層溢價自然就會被削除，最終直接讓利于消費者。
另外，有業內人士告訴熊出墨請注意，網易嚴選對于供應鏈的優化也不僅限于縮短這一維度，對供應鏈的柔性優化也是一重要突破。依托于網易的媒體、娛樂等等方面的大數據優勢，網易嚴選能夠從供應、制造、物流等方面優化整個供應鏈。
比如說一年一度的雙十一，在之前，供應商為了配合商家打好這一場惡戰，普遍會提前進行大量囤貨。但時間緊任務重，趕工做出來的商品質量就很難得到保障。因此，往年的雙十一之后都會有大量消費者因商品質量問題退貨。最終商品退到供應商手中，庫存壓力就不言而喻。
網易嚴選為了解決這個問題，同供應商實行商品買斷制，解決供應商的后顧之憂。并且通過互聯網來及時感知市場，跟供應商之間系統打通之后，把大訂單模式轉化為小訂單模式，把大原料模式轉化為半原料模式。
如此一來，就能夠同供應商一起，快速對消費者多變的需求做出反應，以避免出現傳統生產過程中大規模商品積壓的尷尬局面。
時尚實用的設計滿足消費者需求、親民價格同時保證高端質量，互聯網參與到傳統的制造業之后，不僅提高了生產效率、降低了生產成本，還在渠道、營銷等等其他方面也起到了賦能。最后，再輔之以完善的售后服務，眾人所期盼的消費升級這才算真正的到來。
領跑“新消費”時代
從宏觀層面來看，新消費時代才剛剛開啟，孕育著無限生機。
一方面是政策的影響，兩會期間，“供給側改革”、“互聯網+”和“中國制造2025”等熱點詞匯都被寫入了政府工作報告，消費升級背后的制造業升級獲得了社會各界的廣泛關注。
另一方面，中國的消費市場進入“成年期”，個人消費已成為中國經濟增長的主要驅動力。經濟學人智庫在《中國消費2030》報告之中就已給出預測，中國2016-2030年間，個人的消費年均實際增長率將保持在5.5%，在整體經濟中的份額將接近50%。未來，中國的中等收入人口將會激增，同時高收入消費者的人數也將強勁增長。
但同時也帶來了更多的競爭和新的挑戰。尤其是隨著嚴選模式的被認為，越來越多的玩家都開始布局這一領域，比如米家有品，比如京東京造，再比如淘寶心選、蜜芽兔頭媽媽等，國內的精選電商平臺的競爭也越來越激烈。
但領跑兩年的網易嚴選已經開始做更多基于“新消費”和“嚴選模式”的嘗試。4月9日，網易嚴選公開了2018年“二次方計劃”，包括供應鏈整合、商品體系化升級、生活美學延展，涵蓋設計生態鏈平臺、100家嚴選HOME以及全新線下空間等。
顯然這是一個更為廣闊的天地。而從此前網易嚴選的探索就能看出一二。
比如此前推出由嚴選獨立設計團隊的以黑、粉、金為主要色調，品類從水杯零食到沙發儲物柜的嚴選自有品牌“黑鳳梨”系列。而今年，網易嚴選將會構建一個開放的設計生態鏈平臺，希望能夠與更多優秀的設計機構、專業院校合作，整合全球的優質設計資源，孵化更多原創設計系列商品。
再比如在線下領域的探索和不斷深入。此前網易嚴選與亞朵聯合推出的千元一宿的酒店，酒店日常運營由亞朵負責，房間室內空間設計、寢具、洗護以及家居用品大部分由網易嚴選提供，與萬科杭州基于萬科智谷項目，打造以家為核心概念的“嚴選HOME”，包括實景空間、可售賣的網易嚴選全套軟裝方案以及面向年輕用戶打造的社區文化生態。而今年，將有100家嚴選HOME真正落地，為用戶的家提供解決方案，打造嚴選的社區文化。
供應鏈方面，網易嚴選還將進一步優化供應商管理，通過系統和數據維度的打通，加強與供應商之間的協同規劃，進一步提升供應鏈的整體效率。而在資金和全網覆蓋上，網易嚴選已經開啟了全方位的合作，目前除了自家APP，嚴選已經入駐京東、天貓、蘇寧、唯品會等平臺。
還有基于更多領域的品類探索，比如前陣子嚴選上線的成人情趣品牌“春風”以及本文開頭提到的智能馬桶蓋……
似乎沒有什么是嚴選不可以嘗試的，尤其是隨著線上線下的進一步跨界融合，已經在新消費領域領跑的網易嚴選，其想象空間才剛剛打開。
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1元錢可以做什么？如果你是網易嚴選的粉絲，又特別熱衷于對家進行改造，那么你將有機會1元入住嚴選HOME。11月28日，網易嚴選、萬科泊寓、愛范兒、樂動力、花點時間、ENJOY、時光網7個品牌的粉絲社群相互融合成立“發現生活小組”，未來準備以社群用戶為核心，找尋各種讓粉絲們玩起來的方式。
據了解，1元入住嚴選HOME就是“發現生活小組”推出的第一個活動，“社群融合”成為一大亮點，與以往商務合作是由品牌方發起不同的是，本次活動則最早起源于網易嚴選粉絲對于家的向往和憧憬而辦的，活動中網易嚴選將邀請嚴選粉絲與萬科泊寓的設計師一同參與房間設計改造，而用戶可以獲得1元的驚喜價提供入住“粉絲版”嚴選HOME的機會。
實際上，網易董事局主席兼首席執行官丁磊本月初受邀在兩岸企業家峰會上發表了《新時代 新消費 新模式》的專題演講，提出了“新消費”和“嚴選模式”。其中就談到，“對用戶需求的理解，是一切的原點。”而“發現生活小組”的成立正是意味著網易嚴選通過“社群融合”探索一種全新的社群運營模式。
顯然，從粉絲經濟到社群經濟再到跨品牌的社群融合，新消費趨勢下，傳統的商業已經開始發生了變化，從最早的硬廣到內容電商，從出售商品到出售服務再到出售一種生活方式，行業的玩法正在不斷被刷新。
文/熊熊（熊出墨請注意）
1
“新消費”時代
實際上，隨著消費升級越來越深入，海量的商品、單純低價的策略以及重復的硬廣轟炸已經不再適用于如今的消費場景，人們的購物需求已經從如何買得到向追求如何買得好邁進，網易嚴選的誕生也正是因為網易察覺到中國消費群體的變化。一個“新消費”時代已經悄然來臨，新人群的消費理念以及消費決策也發生了非常大的改變。
新消費時代背后，是以中產階級為代表的新人群人口基數的持續增長。
讓我們先來看一組數據：據網易嚴選聯合艾瑞咨詢發布《“新消費”趨勢下社群發展白皮書》顯示，超過半數的網民認為，與五年前對比，網購、旅游、外出就餐是消費增加金額最大的三大場景，超過20%網民在消費時更重視實用，消費行為趨于理性；消費時對生活格調的重視程度顯著提升，漲幅達24.5%；消費者對于“只買對的,不買貴的”這一觀念的認可度上升顯著，購物消費成為自我實現，彰顯個性主張和自我價值實現的重要載體；不僅如此，消費者購物更追求時間成本利用率的最優化。
總結來看，注重理性消費、注重自我價值、注重簡單時效、注重生活美學、注重環保健康等五大消費理念逐漸成為主流。
這背后，用戶的購物行為已經發生了變化，因為影響用戶的消費決策發生了變化。
首先是用戶信息獲取渠道的多樣化和碎片化。傳統媒體時代，用戶獲取信息的渠道主要來自電視、報紙等，但在新媒體時代，用戶更多通過微信、微博、知乎等社交媒體來獲取信息。
其次是用戶對品牌認識的方式也發生了變化。直白的硬廣很多時候已經不管用了，消費者更傾向口碑推薦，比如親友，比如微博微信的大V和KOL，拿網易嚴選來說，有超過一半的用戶是通過口碑推薦后在網易嚴選進行購買的。
最后是購買決策往往更多體現用戶的價值觀。用戶購買的不僅僅是商品，而是一種生活方式的投射。比如星巴克和蘋果文化，更多都是一種生活方式的投射。
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從粉絲經濟到社群經濟
在這樣的方式之下，社群組織應運而生。實際上，社群并不是一個新鮮詞，此前流行的內容電商和豆瓣興趣小組等都蘊含著社群組織的微觀模型。過去兩年的時間，從網易嚴選、萬科泊寓到愛范兒等品牌，都在打造自己的社群。
網易嚴選在成立之初，就設置了專門的社群運營崗位，并且還有一個團隊與用戶保持著高效的溝通。截止到今年10月20日，網易嚴選的核心粉絲數已經達到20651個，將近100個群的規模。在運營社群的過程中，網易嚴選根據“志同道合、足以成群”的原則來組建社群，通過粉絲興趣來劃分，比如寵物小組、餐廚小組、改造小組、熱愛生活小組等。
這與粉絲經濟完全不同，在熊出墨請注意看來，粉絲經濟中，明星或者KOL是核心，與粉絲之間是單向互動，粉絲因為喜愛偶像相信偶像而產生消費，但社群經濟中，用戶才是核心，一群有共同興趣、認知、價值觀的用戶聚集到一起，形成相互反哺的價值關系。
在網易嚴選的社群里，粉絲會時常給予贊揚、建議甚至是批評，這些內容涉及粉絲生活層面等各方面的交流。比如今年雙11期間，嚴選就在官網發起了一次“流浪貓”盒子的活動，這個想法就來自于嚴選粉絲群。
粉絲群里時常有人提起嚴選的快遞盒質量特別好，丟了可惜，于是大家在群里“腦暴”怎么把這個快遞盒利用起來，同時在另一個群，剛好有人曬自己用快遞盒給小區流浪貓做的貓窩。社群運營負責人便將這兩個信息做整合，產生了“流浪貓”盒子的創意，“想法特別簡單，10萬個物流箱，如果有1萬個被改造，就可能有1萬個小生命有了熬過寒冬的家，也是一件很厲害的事情。”
阿爾文? 托夫勒曾在《第三次浪潮》一書中預言，生產者和消費者之間的界限會逐漸模糊，二者將融合為一體，誕生全新的“生產型消費者”（prosumer ），即producer （生產者）和consumer （消費者）的合成。
網易社群中的成員就是很典型的“生產型消費者”，首先他們是商品的消費者，但也可以直接參與到產品以及公司的生產環節。一方面，粉絲可以通過社群的互動向網易嚴選及時反饋商品信息，比如網易嚴選的SKU從最初的30多個拓展到現在的5000多個，除了通過算法甄選、品牌合作方甄選以外，用戶甄選也是一個非常重要的渠道，這其中，樣式甄選、建議征集、樣品試用等很多都是通過社群來完成的。另外一方面，基于社交媒體傳播方式和途徑的裂變，社群粉絲的傳播和互動往往能夠產生更強的輻射效應，影響到更多的人，形成口碑效應。
曾經以科技媒體出身的愛范兒因為發現了這樣的變化，而轉型成為一家泛生活方式的公司。在社群運營的探索中，愛范兒電商事業部總經理邱雷也發現了一些很有意思的變化。比如愛范兒其中一個為賣大黃靴組建的粉絲群，一開始確實有不少用戶會因為彼此的分享和曬單而下單，可活動結束后，這群人從買鞋聊到了阿美咔嘰文化、重磅牛仔褲、工裝靴甚至沙漠生存，今年這個組織里的小伙伴一起去參加了一場線下活動，社群粉絲們從線上走到線下，成為了彼此的朋友，甚至這一社群組織實現了“相親”的功能。而這些實際上早已經超越了愛范兒最初對于這個社群的定位。
顯然，社群的定位和社交屬性很容易讓有共同興趣和價值觀的人群聚合在一起，而這個過程中實現銷售、品牌傳播以及社交就成為自然而然的事情。
盡管如此，在社群組織的運營上，邱雷也有不少困惑，比如所有的社群都會有一個生命周期，如何讓社群運營的更久一些，品牌能夠投入可持續的服務是非常重要的。
實際上，《“新消費”趨勢下社群發展白皮書》報告也顯示，對于大多數的消費者而言，基于對信息過載的擔憂和優化體驗的考慮，消費者希望將與購物相關的社群控制在三個及以下，社群信息的質量也成為社群用戶的關注重點。硬廣太多打擾交流、信息質量參差不齊，分享的內容不夠精準等反饋也對社群運營組織提出了更高的要求。
究竟如何讓用戶用極小的成本去獲取更多的權益，滿足其對于美好生活的需求呢？
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社群融合的探索
正是在這樣的背景之下，網易嚴選有了社群融合的想法。希望能夠建立一個以用戶為中心的社群融合組織，打破品牌之間的隔閡，將調性相同的品牌社群進行融合，實現多個品牌一起服務多個社群的方式。
“發現生活小組”就是在這一想法下誕生的，也是網易嚴選探索“社群融合“滿足用戶多元化需求的重要一步。
在熊出墨請注意看來，社群融合至少有三點好處。
首先能夠降低用戶的選擇成本和信任成本，也降低了品牌獲取用戶信任的門檻。這是一個用戶與品牌雙贏的策略。舉個例子，我是網易嚴選的粉絲，我非常喜歡購買家居用品，那么我可能也會接受萬科泊寓對于公寓改造的計劃，嚴選HOME與萬科泊寓的聯合活動開啟了長租領域的先河，成為城市新青年們的熱議話題，接待了很多喜歡嚴選生活的粉絲前來打卡，種草了一大批年輕超人。
第二是能夠為用戶提供更高價值的服務和交叉福利，有效延長社群的生命周期。此前，杭州萬科泊寓與網易嚴選聯合打造的“嚴選HOME”，曾合作推出“14天改造家”的活動，泊寓的設計師和嚴選的產品經理共同直播培訓，給粉絲帶來更多改造自己熟悉空間的靈感。最終獲勝的3位粉絲，化身為“嚴選HOME”的設計師，為城市新青年打造了風格不同卻又非常溫暖的房間。而可以想象的是，未來樂動力的健身用戶也可以享受到花點時間提供的鮮花服務福利，甚至ENJOY提供的健康餐食，在愛范兒了解各種泛生活方式的資訊信息等。
第三是真正給了品牌一個與粉絲互粉的機會。就算你在漂泊，也可以住很好的公寓，找到一個朋友去看電影吃飯買花健身，過著積極向上的生活。這種以用戶需求為核心，成為用戶粉絲的“社群融合”將產生更大的化學作用，更進一步激發社群經濟的商業價值。
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最后
不知不覺中，新消費時代下，商業也在發生著變化。
前不久在網易發布的Q3財報中，以網易考拉海購、網易嚴選為核心的郵箱、電商以及其他板塊保持高速增長，營收同比增長79.5%，增至37.35億。這也再次驗證了丁磊的新消費時代品質電商對于新中產的巨大潛力。
從社群組織到跨品牌的社群融合，網易嚴選再一次向外界傳遞出其作為一個生活方式電商的理念。未來，也許網易嚴選的產品服務邊界會越來越模糊，不僅僅是衣食住行娛樂，更會延伸到新消費群體從物質到精神的方方面面，為用戶帶來更美好的生活。
文/熊熊（熊出墨請注意）
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管理學大師彼得·德魯克有個著名的論斷，即任何一個組織都不只是為了自身，而是為了社會存在。互聯網時代下，一個企業如果只是停留在創富賺錢的層次必將走不長遠，能夠為社會帶來價值的企業才有發展出路，而公益，則是企業體現價值的一個途徑。
一方面企業對公益的傾注能夠打造“肩負社會責任”的品牌形象，比起越來越貴的廣告費和不太穩定的廣告效果，公益投資有時能帶來更多關注和品牌層面的利益，因此企業在做公益時多少有點動機不純，不過公益功利也并不是壞事，只要能夠為弱勢群體帶去福祉和利益便有價值。但另一面事實卻是有些企業在做公益的路上走歪了，公益變成了一種高高在上的施舍和捐贈，這不僅傷害到了貧困群體的自尊心，也強化了公益的功利性，有悖企業做公益的初衷。
那么如何才能有態度的做公益？
故事發生在一所貧困的學校，青海省互助縣東和鄉“魏家灘小學”地處海拔近3000米的雪線，氣溫在十月初就到了零下。但正是由于貧困，許多學生還是身著單薄。去年的時候，網易新聞先是關注到了這些孩子們，于是想在網易嚴選買羽絨服贈送給小朋友，而嚴選了解到情況屬實，便自掏腰包給學生們每人贈送了溫暖的羽絨衣。
企業做公益本屬正常現象，但在態度上卻大相徑庭，有一些企業在資助貧困孩子時由于存在“我在給你錢”這種強勢心態，導致資助行為變成了施舍，同時也傷害到了被幫助人的自尊心。考慮到此，網易嚴選便設計了一個任務，即派出工作人員陪同孩子們玩耍，在歡樂的氛圍中教小朋友走臺步，順便讓孩子們幫嚴選拍攝一個TVC廣告，拍攝完畢羽絨衣作為獎勵送給小朋友，而小朋友們也可以通過有趣的任務，獲得這份溫暖的禮物。
網易嚴選的初衷，不僅是通過公益來實現企業價值，更是向孩子們傳達一種通過努力就能夠獲得成果的信念，也是呼吁社會在做公益的同時不要綁架受益者的自信和尊嚴，這正是當下中國公益所缺失的東西。經常看到現在企業做公益更多的是麻木機械的趨之若鶩和形式主義，而做公益最起碼的觸動和初衷已經微乎其微，甚至有些企業打著公益的口號去牟取利益。
基于此，現代企業公益責任不僅僅是給予一些經濟上的扶持，更多時候需要擺正做公益時的態度，公益并不是單靠感性就能做好的事，它需要理性的細致調研，經專家設計完整的實施方案方可實行。在經濟上幫助到人的同時，在其精神上也要給予照耀，尤其是企業在教育行善方面應該考慮到孩子們的自尊。當然從一家企業的公益行為上，能看到它在社會扮演了怎樣的角色，從品質上也能看出企業能夠在未來走向多遠。
公益背后是企業品質在市場的真實寫照
網易嚴選的態度公益，代表的是中國公益需要的一股力量，當然這背后也是網易嚴選這家定位品質企業行為貫徹的一種體現。在電商方面，為了能讓消費者購買到真正心儀的品質商品，從進貨廠家的篩選到單個產品的篩選，網易嚴選各個方面似乎都是秉著“有態度”來做電商：
一、敢為人先的市場態度
網易嚴選的創新ODM模式是直接深入中國制造的內部，將國際大牌背后隱藏的中國工藝提至消費者的眼前，也就是說從選擇制造商、產品設計、原料采購、質量監控到商品銷售、售后服務等環節全部由網易自營，這種方式不但順應了消費升級的新風口，抓住新中產崛起的契機，對行業來說還能夠充分幫助服務制造商擺脫成本的困境。
在看似阿里京東等巨頭已經瓜分完畢的電商天下里，網易嚴選能夠探索出新的電商第三極模式，并得到了淘寶心選、小米等平臺的模仿，可以說嚴選的第一種值得肯定的態度便是敢為人先，做有個性以及能提升社會品質的事。
二、勇于擔當的企業態度
在歷史長河中，我們看到有無數個企業品牌從鼎盛走向衰落，而它們的失敗原因大都有一個共同點，即對客戶體驗導向不夠重視，缺乏企業擔當。例如早年前西門子SL10手機曾是世界首部滑蓋手機，它顛覆了手機外形設計的傳統理念，成為了創新引領者。而其后續的西門子SL45手機是第一款MMC插卡式設計的帶移動存儲器的通話產品，也曾一度風靡世界。但沒有什么是一成不變的，隨著新時代的來臨這些功能早已不能滿足客戶體驗，不以客戶體驗為導向的態度去運營企業，最終的結局便是失敗，如今這個品牌手機已經終止生產銷售，退出市場。
而近日在企業態度方面一起趣店CEO言論事件又在行業引起了軒然大波，趣店先是以校園貸起家并在上百家校園貸跑馬圈地的野蠻戰爭中殺出重圍，于10月18日在美上市，成為了國內第一家以校園貸起家的互聯網金融借貸平臺上市公司，而上市后，市值一度突破115億美金。不過伴隨勝利喜悅接踵而至的是巨大的輿論，羅敏近日在接受媒體采訪時稱“過期不還錢一律不催，就當福利送了”，這種違背事實的回答讓眾多媒體和媒體人甚至開啟“抱團”模式質疑，而其股價馬上暴跌至20%，如此看來沒有正確的企業擔當態度，在市場上必將有所缺失。
當然網易嚴選在成長之際也有過小錯，也曾因一口鍋受過質疑，但不同的是嚴選勇于承擔，在客戶體驗問題發生后短短5小時內便完成了情況的核實、解決方案商討、致歉當事人及發布公告等一系列動作，由此也收獲了一批“黑轉粉”、“路人轉粉”，眾多收到退款通知的用戶在社交媒體稱贊網易嚴選“有擔當”、“太厚道”“值得繼續信任”。可見只要堅持“有態度”“用戶體驗至上”理念，最終會變成信任的種子落進用戶心中。
三、品質至上的公益態度
目前整個電商行業用戶活躍程度正在趨于平穩，而消費者也逐漸趨于理性化，隨著電商的獲客成本不斷增加，流量紅利時代逐步走向盡頭，品質成為了淘客、微商和網站廣告主們的致富新出路，而在以網易嚴選等平臺的帶領下，整個電商行業走向品質升級道路，對于社會來說，這何嘗不是一種公益，用公益的態度做電商，網易嚴選走出了一條品質道路。
《第三只眼看零售》數據顯示，網易嚴選的毛利率在35%至45%之間，其中包括因處理庫存而損失的部分利潤。對比京東的16.1%、唯品會的23.5%、亞馬遜的33%，網易嚴選的毛利率可以說相對最高。而在網易嚴選的帶領下，通過ODM、C2M等制造方式向全供應鏈渠道滲透的品質化電商，將成為網上零售業升級的一個重要趨勢。
窮則獨善其身，達則兼濟天下，不管是什么樣的企業，他們所關注的對象，不僅僅是處于困境中的人，更多的是這些人背后所代表的社會問題，而通過公益的手段能夠直接的解決它們，相信像網易嚴選這類有態度的企業在孩子們心中留下星星點點的火種，總有一天會匯聚成照亮生活的光亮。而于社會來說，能夠給當下的時代帶來創新，改善人們生活方式，這便是企業最好的態度。
劉曠，以禪道參悟互聯網、微信公眾號：liukuang110
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在幾大老牌門戶網站中，網易無疑是最具活力和市場前景的一家。當搜狐逐漸和查爾斯一同老去，新浪的江湖地位下滑，網易的市值卻逆勢穩定增長，超400億美元市值足以證明它近年的成長和真正的實力。
當人們都在討論網易會不會成長為國內互聯網企業BAT外的又一極時，我覺得有必要善意提醒下網易面臨的挑戰和風險。因為對于任何企業而言，市場競爭是永恒的。網易若想再進一步，從國內二線互聯網企業走向一線，從優秀邁向卓越，還面臨著不小的挑戰。
多元化乏力，過于依賴游戲一條腿走路
作為國內早期三大門戶之一，網易在營收結構上其實是最不像門戶的一個。長期以來，游戲就是網易最大的營收和利潤來源，這與搜狐、新浪靠廣告收入吃飯為主完全不同。
以2017 年第一季度財報為例，游戲收入為107億元，占136.41 億元總收入的78.4%。游戲收入的比重甚至同比增加了2.4個百分點。當然我們可以認為網易的游戲業務實在做得太好，但也反襯了其他業務的增長速度相對有限。
相比之下，網易的廣告收入就遜色了不少。最近六個財季，網易的廣告收入分別為3.93、5.31、5.63、6.648和4.452、5.96億元，有小幅增長，但起伏較大并不穩定。網易的廣告收入遠低于有微博加持的新浪，而與廣告業務衰退中的搜狐基本相當（2017年Q2搜狐廣告收入為8600萬美元，而網易廣告收入折合下來約8786萬美元）。
另外，電商業務的發展速度也沒有想象的快。網易今年Q1財報顯示，包括電商在內的其他凈收入為25億元，環比僅1%；同比增長63.2%看似喜人，但去年同期網易嚴選尚未上線可比性不足。當然最近的Q2財報數據不錯，包括電商在內的其他凈收入為33.5億元，同比?增加68.9%，環比增速也達到了34%。但未來能否持續保持高速增長的態勢，仍有待于觀察。
反觀主要對手的業務多元化發展更加均衡。阿里在電商、互金、云計算等優勢明顯；騰訊在游戲、社交、互金、文娛等居于領先；即便是京東也在電商、物流、互金等方面擁有核心競爭力。
一條腿走路無疑是有風險的，游戲業務火爆可以帶動公司營收和利潤飆升，但一旦受挫也很容易導致下滑。最新的2017Q2財報中，游戲收入環比下跌至94億元，就直接帶著總營收、凈利潤、運營利潤率等諸多重要的財務指標一起，嘩嘩地環比下跌。
網易游戲在國內的最大對手，是擁有強大研發和分發能力的騰訊。好在目前網易游戲業務的競爭力出色，而國內的游戲還處于高速增長的階段，網易游戲未來仍有一定的成長空間。但網易如果想從第二陣營再向前突破一步的話，就必須改變依賴游戲一條腿走路的現狀。
市場規模有限，網易嚴選面臨激烈競爭
網易并非沒有意識到一條腿走路的風險，近年來嘗試了不少新業務，其中音樂、電商、公開課等都表現不俗。在新興業務中，最接近變現的電商業務可能是被丁磊最寄予厚望的。其中網易嚴選最近幾個季度表現亮眼，以至于興奮的丁磊在今年年初就給網易嚴選定下了70億元GMV的目標。
網易嚴選之所以能夠做到優質低價，是去掉了部分品牌運營成本，類似于工廠產品直銷。對外宣稱去品牌化，但實際使用了網易自己的品牌進行銷售。盡管網易自己認為更接近好市多一些，但在外界看來，目前的網易嚴選其實就是一家自營電商品牌，可看成為電商版無印良品。
零售商做自有品牌有一些好處，比如說定價、營銷上更加靈活主動，相同價格的情況下能獲得更高的利潤。不過，自有品牌同時對企業經營提出了更高的要求，供應鏈、品牌運營等方面都需要投入大量人力和資金，運營模式相對較重，而且還必須考慮單品達到最小規模經濟的運營風險。因此，盡管自有品牌模式近年來有所回升，但市場規模可能并沒有想象中那么大。
在與目前國內經濟形勢類似的上世紀七零年代，日本也曾一窩蜂地涌現了眾多百貨公司自有品牌，而最終真正生存下來的只有無印良品一家。2016年無印良品的全球營收為3332.8億日元(約209.7億元人民幣)，作為生活類品牌零售商表現出色，但也反映出了自有品牌模式的市場容量比較有限。就算國內市場的潛力較大，估計也只在數百億級規模。其中，無印良品2015年在國內的銷售額便超過了50億元，儼然搶占了一定的先機。
在這個相對狹小的市場里，網易嚴選不但要和阿里、京東大平臺競爭，同時還要與同行業的品牌廠商競爭。小米、聚美優品、蜜芽甚至阿里都推出了類似的項目，其中淘寶心選和米家是值得網易嚴選重視的對手。相比后來者，網易占據了些許先發優勢，但競爭畢竟是長期的，供應鏈能力、用戶粘度、流量、服務等才是決定自有品牌市場份額的多種因素。目前看來，網易嚴選表現雖然不錯，但在以上各個因素上都沒有絕對的優勢。
退一步來說，網易嚴選即便順利實現今年的70億元GMV目標，其獲利的營收和利潤也將是有限的。事實上，網易嚴選正面臨著毛利下滑的問題。
最新的Q2財報顯示，郵箱、電商及其他業務毛利3.79億元，同比下降43.5%，環比微增3.8%。同時，該業務毛利率跌至11.3%，上一季度和去年同期分別為14.8%和33.8%。網易官方在財報中給出的解釋稱，這是由于某些毛利率相對較高的電商業務收入下降所致。出現這種情況，很可能是隨著競爭對手入場，網易電商陷入與它們的價格戰和營銷戰之中，導致利潤率迅速下跌。如果無法擺脫這個趨勢，網易嚴選甚至可能提前呈現未強先老的跡象。
有人迫不及待地把網易電商視為阿里、京東之外的第三極，無疑過于撥高。網易電商的體量目前頂多只有30億元左右，與阿里京東不在量級相去甚遠，僅相當于唯品會今年第一季度159.5億元人民幣總凈營收的1/5弱。比網易電商規模大的企業在國內尚有多家，蘇寧、國美、1號店、小米商城等，甚至一些新興移動電商如拼多多的規模都要大于網易電商業務。網易電商近年取得的成績有目共睹，但過分夸譽則反而容易捧殺。
網易電商想要壯大成為網易的又一支柱業務，單靠網易嚴選和網易考拉當下的體量還是不夠的。遲早得回到與阿里、京東正面交鋒的主戰場上來，但要實現的難度只會更大，付出的代價更高得多。
擺脫自有流量輸血，網易電商才可能做強
為什么網易電商近年能快速崛起、小有成績？除了網易強大的品牌文化和運營能力外，還有一個不容忽視的重要因素就是自有流量的扶持。無論是網易考拉還是網易嚴選，都在利用網易郵箱等各個產品的流量大力進行市場推廣。
盡管可能沒有為此付款，但其實自有流量也都是有成本的。今日頭條2016年的廣告收入，據說已超過了100億元。網易不少產品的用戶量級在數千萬甚至上億，各大產品匯總起來的流量價值同樣不容小視。也就是說，為了扶持內部創業項目，網易犧牲了數以億計的巨額機會成本，這還沒有考慮過多廣告對用戶體驗的不良影響。
如果加上隱性的流量成本，網易嚴選能否做到目前的低價格？如果失出內部流量扶持，網易考拉還能不能保持著目前在跨境電商市場上的市場地位？看似是喜人的成績背后，到底有多少是運營努力換來的回報，又有多少是內部流量帶來的紅利？網易電商從中獲得的收益，長期而言是否超過了內部流量的機會成本？這些個問題，值得運營網易電商項目的郵箱部門思考一二。
俗話說電商流量為王，目前國內電商市場，能夠占據市場地位的企業，無一例外都是擁有強大流量生產能力。阿里如此，京東也是如此，兩巨頭之外的其他企業，包括蘇寧、國美在內的追趕者，都在為流量而苦戰。
因此，只有盡快實現自我生產流量的能力，擺脫對內部流量的依賴，網易電商才有可能真正做大做強。這或許就是未來幾年，網易電商面臨的最大挑戰，也可能決定著網易能否更向前邁進一步，從優秀走向卓越。
本文首發于《互聯網經濟》7月刊，網發略有改動
【作者介紹：螞蟻蟲，科技評論人，專欄作者。微信公眾號：螞蟻蟲（miniant-cn）】
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近期，因為一個“鍋”，網易嚴選又成為了關注的目標。前不久，有大V反饋網易嚴選的一款鍋具存在設計紕漏，要求提供解決方案。隨后，網易嚴選緊急進行了事實核實，并在當晚發布公告，坦誠產品設計紕漏導致問題，承諾將為所有的購買用戶辦理全額退款。
這樣的態度，一些大企業未必能做到，實屬難能可貴。很多用戶在微博表示，自己的鍋并未出現問題，網易嚴選的售后服務標準出乎自己意料。有用戶評價說，“網易的態度還是有的，嚴選買了不喜歡的東西他們提供退貨退款，絕不讓用戶成為‘受害者’。”然而，也有人從一個“鍋”開始質疑嚴選的模式。
林肯說過，“何謂保守？不就是因循守舊，反對新生事物嗎？”。“嚴選”這樣一種新的模式，是互聯網和實體經濟發展到一定階段的必然產物。一個新生事物，剛開始以及發展階段，必然會出現以及面對各種問題，這些問題不可避免且必須面對。關鍵在于這種新模式能否經得起考驗。
文／小黑鍋（熊出墨請注意）
自營品牌才是“嚴”的保證
網易嚴選可以說引流了一波精品電商潮流，也有人認為網易嚴選未來會成為電商的“第三極”。網易嚴選火了之后，淘寶在淘寶APP上試運營“淘寶心選”，母嬰電商平臺蜜芽上線自有品牌“兔頭媽媽甄選”，小米也上線了“模仿”網易嚴選的精選電商項目米家有品。
網易嚴選處于急劇上升階段，雖不龐大卻生機盎然。也正因如此，或多或少也會招致行業內一些有意無意的議論。比如必要商城掛出給網易及CEO丁磊的一封公開信之后，小米生態鏈企業的創業者毛巾哥也給丁磊寫公開信。
對網易嚴選來說，引發更多的討論也是必經階段，可以預見的是，以后肯定依然會有或大或小的公關事件。這從美團、滴滴、摩拜的發展可以看出。
目前的一些聲音認為，網易嚴選的模式不足以做到“嚴”，從而導致此次產品問題，這觀點中，認為網易嚴選很難做到每一個產品的負責人是每個領域的真正行家。
但事實并非如此。首先，中國制造業的水平足以生產出一流的商品。統計顯示，在全球500余種主要工業產品中，中國有220多種產量位居世界第一，穩居世界第一制造大國。中國制造如今在很多領域已經領先全球，在設計、人才、設備、技術各方面都達到了一流水準。網易嚴選與大牌制造商直連，有能力提供好品質高性價比的商品。
而現有市場的模式中，網易嚴選模式是最有可能做到“嚴”的。現在的行業從業者或是“必要”的平臺模式，或是“米家有品”的自營加平臺模式。縱觀這些模式，網易嚴選自營品牌模式，是產品品質及性價比的保證。
雖然平臺和自營電商都會有商品質量監控的系統，網易嚴選自營品牌的優勢在于從供應鏈到銷售前端整個過程是閉環式的，相對平臺模式而言，自營品牌模式的品控會更加嚴格。網易嚴選目前發展太快，會產生一些問題，比如客服等等，而網易嚴選太受關注了，導致看上去嚴選出現的問題會比較多。其實其他產品也存在很多問題，比如發貨慢、客服形同虛設、用戶信息泄露問題等等。如果因為其他產品沒有那么知名，模式并未進入大眾視野，就說其他的模式好，這個邏輯難免牽強。
這里不得不提到好市多（Costco）。Costco能夠在亞馬遜崛起的背景下依然保持高增長，就是提供了低價商品+產品嚴選的模式。Costco是“嚴選”模式的一種，高品質，低SKU，在提供大而全的商品供應同時，Costco已經幫用戶做了一層選擇。現在好市多的全球付費會員總數已經超過了8103萬人，老會員的續繳率在美國和加拿大達到了91%！
既然Costco和MUJI等品牌能做到“嚴”。那么，沒有理由質疑“嚴選”模式不能做到。即使自營品牌模式出現部分質量問題，這個鍋品牌可以背。所以會看到各個品牌在面對質量問題的時候，積極跟公眾溝通，采取召回等各類措施。網易嚴選為了切身利益，加上網易做事的風格，相信會以積極的態度進行了處理。
平臺模式呢，平臺想做好“嚴”恐怕心有余而力不足。有些產品做平臺，只做一個渠道對接作用，品質、客服、退換貨、供應鏈效率等都由平臺上的商家完成，很難把控。平臺生態里的商家，如果不是幾十年經驗的制造商，如果不能對他們進行全流程的掌控，怎么做到“嚴”。而作為一個平臺，出現問題了，可以有各種各樣的說辭或者甩鍋給平臺上的商家，消費者也很難安心。從用戶體驗角度來說，平臺模式無法提供持續的購物體驗，你每一次購物都可能面對不同的賣家。此外，平臺模式其實是有意無意做了“人口販子”，把用戶賣給了平臺上的商家，也可能會引發用戶體驗等問題。
電商平臺只是初級的零售業態，如果自營品牌模式很難做到“嚴”，那么更遑論平臺模式了。
興奮點：互聯網深度參與制造業
互聯網的流量紅利在逐漸變小，得屌絲得天下的思路已經落伍，主流用戶屬性已經開始向新中產階層轉變。這可以從網易的市值不斷攀升，迅速崛起看出來。網易的各個產品都受到新中產的歡迎，網易考拉海購、網易云音樂、Lofer等等。
“中國中產人群在迅速擴張，新的消費習慣和觀念正在被這個族群改變。從小眾原生品牌到國際奢侈品大牌，中高端消費者最關注的是品質和品味。”京東集團副總裁、服飾家居事業部總裁辛利軍這樣表示。京東重力打造生活品質電商，就是不放棄這部分消費者。小米也開始說“新國貨”，期待不久后來一次新中產紅利收割。
和京東、小米等互聯網企業不同，網易的基因以及品牌形象，天然就會吸引到中產階級。其實新中產的需求沒這么容易滿足，無論說是消費升級還是消費降級，新中產對品質的需求更復雜，網易嚴選也并不想止步于做好一個互聯網渠道。
峰瑞資本VP黃海在知乎上說，“其實我覺得網易嚴選最重要的一個突破和最讓我們作為行業的研究者比較興奮的一點是：中國的互聯網公司在多年以來，一直在使用他們流量變現的邏輯去掙錢，但現在網易嚴選的掙錢方式其實是真正參與到產品的質量把控和制造業當中去。這件事情是中國互聯網公司在網易嚴選這個模式出現之前幾乎并沒有見到的一種做法。”
其實整個產業鏈過程，從設計→生產→質檢→物流倉儲→營銷，網易嚴選已經慢慢開始深度介入。“傳統的鏈條里我們最需要尊重的是兩塊，一個是設計，一個是制造。”網易副總裁、網易嚴選負責人柳曉剛說。
這段時間，網易嚴選與江蘇衛視深度合作，借助情感類綜藝節目《我們相愛吧之愛有天意》共同打造了一個新的原創系列商品“黑鳳梨”。“黑鳳梨”名字來源于“喜歡你”的粵語諧音，全部為自主原創設計。這件事值得關注，是因為網易嚴選親自進行了產品的原創設計，力證進入電商產業鏈上游的決心和能力。從一些公開資料看，網易嚴選也逐步配備了一流的設計團隊。
6月底，“認養一頭牛”發布了微信文章《簽下這61道魔鬼“婚前協議”后網易嚴選和我們在一起了》，網易嚴選嚴苛的質檢流程等慢慢在大眾面前曝光。“認養一頭牛”向網易嚴選提交了61份文件，經歷了網易嚴選嚴苛的考察和質檢，最終才在網易嚴選上架了產品。
可以看出，網易嚴選在合作廠商挑選、商品選品等過程會進行考察和檢測，在商品生產中、商品生產后及入庫等這些環節進行檢測，以及對于庫內產品會進行巡檢和送第三檢測機構抽檢等。
品牌是核心價值，是零售的未來
在電商圈被封為“骨灰級人物”的黃若曾說，“核心價值比規模更重要。大多數電商特別是領先者過分強調規模，認為流量就是一切，這導致它們除了規模并沒有建立起核心價值。”
黃若認為，過去十年電商都在玩規模的游戲，但規模只是衡量成功與否的一種維度，在全球、在線下規模的勝者只會是極少數，在沃爾瑪之外屈臣氏、宜家都是在商業上取得了極大成功的企業，哪怕他們的整體規模只是沃爾瑪的百分之一甚至千分之一。
今年，618電商大促進入第7個年頭，越來越多的人認為，今年的618有可能成為“整個中國電商零售的分水嶺”。其實到了現在這個階段，便利、品質、品牌、個性等也已愈加重要。
目前大部分媒體都盯著網易嚴選打著大牌同廠，侵不侵權的問題。且不說網易嚴選的法律風控做得十分到位，網易的市值已經400多億美金了，對于這么大一家公司來說，大牌同廠應該只是一個切入點。從數據分析看，目前大牌同廠的SKU在網易嚴選的總SKU里，只占據了一部分。網易嚴選的SKU雖然在增長，但一年多來網易的SKU增加其實并不快。它沒有通過投資去急于冒進地擴張它的SKU類別，更多時候是希望把品牌強化。
在36氪最近的采訪中，網易副總裁、網易嚴選負責人柳曉剛說：“嚴選在定義上一定是個品牌。”可以看出，品牌成為了網易嚴選很重要的一個核心點。“嚴選”模式的好市多（Costco），已經成為全美第二大、全球第七大零售商。網易嚴選的發展同樣值得期待，不過品牌不是一朝一夕能做成的事。
目前中國零售所存在的困境：不是商品短缺，而是選擇過剩；不是價格過高，而是品質不齊；不是性能欠佳，而是缺乏個性。商務部等部門去年年底發布的《電子商務“十三五”發展規劃》，明確提出要鼓勵發展品質電商、品牌電商，鼓勵線上線下融合。這些對網易嚴選都是利好。
“精選、嚴選的商業模式實際上是為消費者提供了‘信息中的信息’，是一個幫助消費者篩選商品、減少用戶挑選商品成本的方式。”中國社科院財經戰略研究院互聯網經濟研究室主任李勇堅表示，通過塑造自有品牌的方式，電商企業可以找到更大的發展空間。
文／小黑鍋（熊出墨請注意）
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