日韩成人短视频,在线观看中文字幕网站,成人免费午夜电影 http://www.asalv.cn 雷動風行次世代生活科技 Sun, 01 Sep 2024 03:37:11 +0000 zh-Hans hourly 1 https://images.cyfengchao.com/wp-content/uploads/2018/09/cropped-QQ20180906-203726-32x32.jpg 騰訊 | 鋒巢網 http://www.asalv.cn 32 32 三年5萬家便捷店,庫迪抄“底”搶點位 http://www.asalv.cn/archives/124008 Sun, 01 Sep 2024 03:37:11 +0000 http://www.asalv.cn/?p=124008

 

三年5萬家便捷店,庫迪抄“底”搶點位-鋒巢網

萬億咖啡大戰,剛至中場,遠未終局。

采寫/萬天南

編輯/陳紀英

8月28日,一篇名為《京城10萬餐飲微利線上掙扎》的報道,描述了北京高端餐飲的困境,刷屏了整個餐飲圈。

“真實的(情況)只會比這個更慘”,一家高端餐飲創始人在朋友圈如此點評。

如今,餐飲行業走到了命運分野的十字路口——高端式微,低價崛起。對于飲品消費而言,這一趨勢已成共識。

最典型的就是咖啡賽道——作為9.9元咖啡的吹哨者,嗅覺敏銳的庫迪咖啡提早踩準了趨勢。

在“卷王”庫迪帶動之下,行業被迫跟風,單杯9.9元,成為了咖啡消費新的基準線,也把咖啡消費這個時尚品,帶入了大眾主流消費的新周期。

“世界咖啡門戶”的報告顯示,中國咖啡品牌門店總量已經超越美國,以4.97萬家登頂全球。

這樣的神速,震驚了見多識廣的CNN,“中國——一個喝茶的國家,如今擁有比美國更多的品牌咖啡店。”

庫迪咖啡樂見其成——庫迪既是這場咖啡大眾化浪潮的發起者,也是最大受益者。從2022年10月成立至今,庫迪已經開下了7500家門店,躍居全球第四,中國第三。

現在,庫迪想把戰火打得更猛烈一些,把咖啡消費的大眾普及速度拉得更快一些。

在首席策略官李穎波看來,咖啡消費的普及,取決于三個因素:產品、價格、便利。

庫迪已經全面動員起來:全場9.9的價格戰要再打三年,5萬家便捷店也將在同期拔地而起。

這是一場前所未有的全線作戰,集結號已經吹響了。

三年5萬家便捷店,平價路線的極致推演

創業不足兩年,門店量躍居Top3,庫迪的后發趕超,是一場“平價路線”的勝利。

在餐飲行業,一直盤踞著兩種模式,一種是封閉模式的自營,一種則是開放模式的聯營、加盟等。

聯營模式,一方面,可以極大釋放終端門店的積極性和生產力,因為門店老板“干的是自己的生意”,另一方面,可以撬動更大的社會資源,加速開店。

就連餐飲巨頭如麥當勞,也是靠開放模式,才能雄踞全球——截至2023年第三季度末,麥當勞在全球共有41198家連鎖店,其中39000多家為特許經營店,自營門店不足3000家。

庫迪咖啡從創業伊始,就定位于開店平臺,但與普通加盟模式不同,庫迪咖啡和聯營商建立了風險共擔、利潤分成的捆綁機制。

也就是說,庫迪總部的收入來自門店利潤分成,而利潤分成關系到到門店能否賺錢——賺錢越多,庫迪分成比例越高。

這意味著,“庫迪和聯營商的KPI和利益完全一致”,李穎波總結。

前不久,曾有庫迪七八百家門店關店的消息傳出,對此,李穎波的解釋是,“關店統計都在一月和七八月,很多學校放假,專門服務學生的門店臨時停業了,很正常”。

對于上述傳聞,一位開了三家門店的庫迪聯營商方平(化名)也表示不可信,“我三家門店,兩家穩定賺錢,一家新店持平,有好的店我還想再收一家,咋會有這么多關門?!”

方平做服裝生意發家。電商沖擊下,服裝店越來越不好做,他轉而投靠了庫迪,“經濟不景氣,生意機會少,庫迪咖啡這種加盟模式是越來越吃香的”,方平告訴《財經故事薈》。

據李穎波透露的最新數據,庫迪6月現金流為正的門店占比97.8%,只有2.2%的門店為負,整體閉店率僅為2.6%,聯營商的人均開店數也在提升。

接下來的擴張中,便捷店業態將接過增長的大旗——三年50000家。

目前,庫迪共有三種門店業態——有卡座的標準店、主要服務于外賣和自提的快取店,以及今年5月剛剛試水且模式已經驗證的便捷店。

相比標準店和快取店,便捷店有著更低的開店門檻、更小的前期投入、更良性的成本結構、更輕便更靈活的選址。

便捷店只需要三五平米甚至更小,可以是店中店模式——比如,商超或者便利店老板在店里劃出三平米,搭建一個柜臺,就可以開店,場地和人員,都可以和原有門店分擔。

三年5萬家便捷店,庫迪抄“底”搶點位-鋒巢網

相比之下,咖啡和奶茶行業的常規加盟店,前期投入動輒在幾十萬乃至百萬之巨。

無需額外支付租金和人工,庫迪便捷店的開店成本,甚至低至5萬多元——5萬元的品牌保證金,后期可以轉為訂貨抵扣金;機器設備無需一次性支付購買,每月租金低至4000塊錢。

粗略測算,相比傳統加盟模式,便捷店投入門檻上降低了七八成甚至更多。

除了更低的門檻之外,便捷店還可以與原有業態協同。

便利店賣咖啡早非新鮮事。但一來,過去便利店咖啡產品單一,多數限于美式等口味,不是人人都能喝得慣;二來沒品牌沒口碑,難以成為引流招牌,因此,多局限于小打小鬧。

相比之下,庫迪咖啡口味更為豐富,尤其深得淺度咖啡用戶喜愛的果咖、奶咖、奶茶等,可以穩定抬升杯量;二來,庫迪咖啡作為招牌,還能為便利店盤活客流,帶動交叉銷售。

因此,便捷店模式從5月試水至今,就深受商家歡迎,也驗證了單店收益、開店投入、客戶認可、標準化管理、產品質量穩定性等指標。

經過團隊測算,便捷店日銷幾十杯,通常就能達到盈虧平衡。目前,庫迪試水的幾百家便捷店,店均日銷達到100杯以上,“有的便捷店只有三五平米大小,甚至可以日銷500杯”,李穎波透露。

而從用戶端來看,早些年間,端坐門店喝咖啡是主流。如今,自取、外賣占比越來越高,便捷店的業態,可以滿足主流咖啡消費需求。

便捷店雖然單體很小,但也能撐起咖啡消費大眾化的重任。

盡管過去七年間,中國人均年飲用咖啡杯數,已經從2016年的9杯提升到2023年的16.74杯,接近翻倍。

但無論是比起每人每年飲用1000多杯咖啡的芬蘭,還是近八成國民日飲咖啡兩杯的近鄰韓國,中國咖啡市場都有數倍的上行空間。

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如何更快拿下更多的門店點位,更快提升服務網絡的密度和廣度,就成了咖啡連鎖品牌的必打之戰。

庫迪咖啡的開店目標很明確——百米之內有庫迪。

但要實現這一目標并不容易——一來,過去的優勢點位,都已經被咖啡、奶茶、便利店等業態占領;二來,對優勢點位的激烈搶奪,又會大幅度推高租金。

據36氪報道,在某地,庫迪門店以20萬租金拿下門面,而附近同樣位置和面積的一家門店,友商甚至開出了60萬的高價。

而據庫迪最近提出的便捷店開店目標:達成“三店圍一店”的理想局面,實現主要消費場景“百米之內有庫迪”的戰略愿景——這似乎又透露出另一番意味,庫迪抄底搶點位,正在從“被追”變為“主動圍”。

在成熟業態內,利用既有門店,嵌入庫迪便捷店,不失為捷徑,也能更快撐起庫迪的目標——到年底開出8000家便捷店,三年開店50000家,以此實現對一二三四五線城市的高密度覆蓋。

全場9.9打三年,勝負手在中后臺

從2017年至今,中國咖啡賽道經歷過兩次翻天覆地的洗禮。

第一次是互聯網模式對傳統咖啡門店的顛覆。

第二次則是,9.9元咖啡掀起了咖啡消費大眾化的浪潮。

2022年10月,庫迪咖啡9.9元開戰,一年之后,中國咖啡門店超越美國,躍居全球第一。

9.9元的價格戰,到底是一時搶奪地盤的閃電戰,還是引領長期趨勢的持久戰?

李穎波的答案是后者,“我不否認全場9.9,在當下是拉動銷售的促銷鉤子,但長遠來說,咖啡要成為真正的日常消費文化,它的價格一定不能讓大眾覺得有負擔。”

在一線開店的方平的感受是,“過去在我們這個省會城市,咖啡可能都是白領喝的,價格一下來,學生也都來喝。9.9元的價格,已經深入人心了,比這個價格高的顧客嫌貴,比這個低的,顧客會擔心口味夠不夠地道”。

價格上極致內卷,口味上并未失守,早C(咖)晚T(茶飲),率有爆品。比如,庫迪庫可冰系列累計銷量已突破3000萬杯,柚見美式果咖6月底單品銷量已超700萬杯等。

在小紅書上,評鑒9.9元的庫迪咖啡好喝排行榜的帖子,往往能成為引流熱帖。

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因此,9.9元,表象來看是價格戰,但其實是用戶的人心之爭,是行業主導權之爭,也是咖啡能否普惠化的關鍵戰役——誰能始終主導9.9元之戰,誰就能成為這場咖啡大眾化、普惠化、日常化超級紅利的勝利者。

但一時低價不難,維持低價不易——這場看似失控的價格戰,其實經過一系列復雜模型的推演和論證,其勝負手不止在前臺,更在中后臺。

一杯咖啡,主要包含三大成本——原料、租金、人力,必須持續優化三個要素,才能玩轉9.9元的高難度游戲。

據方平測算,在相對成熟的庫迪門店里,原料成本大約4-5元,人力成本1元,租金單杯在1元左右,平均單杯成本在7元上下。

降低原料成本,一靠規模效應,規模越大,砍價話語權越大;二靠縮短中間環節,自主把控供應鏈。

李穎波坦承,去年庫迪門店高速飆升到6000家門店時,“供應鏈確實有些不太穩定”。

他話頭一轉,隨著今年庫迪供應鏈基地建成,“整個供應鏈逐漸踏實下來了”。

今年4月底,庫迪咖啡位于安徽的全球供應鏈基地已經正式投產,基地總建筑面積約36萬平方米,擁有包含咖啡烘焙、食品原料、包裝材料及其他配套的供應鏈項目。

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“這個基地不僅能滿足當下的需要,也為未來幾年規模增長提供了冗余”,李穎波向《財經故事薈》透露。

此前,據中信證券研究,咖啡品牌自建供應鏈,整合生豆和烘焙環節、減少中間渠道,有望在原料端降本20-30%。

同步下降的,還有數字化對人力成本的降低。

在線點單、自提、外賣等模式通行之后,咖啡店員工減少了繁瑣服務,無需推介產品,人力得到了釋放。

同時,庫迪還為聯營商提供了高效的數字化管理系統。

過去,傳統店長,需要負責排班、盤點、訂貨、入戶、清點、監督等繁瑣的管理事務,如今,這一系列工作,都由機器和系統取代,店長也可專心做咖啡。

點開庫迪系統后臺,聯營商還可以實時追蹤經營情況,賬戶收支、盈利測算、小時進單量、經營效能分析等,各種數據歷歷在目,全盤掌握。

庫迪的咖啡機還把咖啡制作環節徹底傻瓜化了——不同的咖啡有幾十種萃取方式,店員無需費盡心力死背配方,只需掃描產品標簽,機器就能自動完成萃取。

如此一來,咖啡制作門檻大幅降低,便捷店甚至無需額外配備專業咖啡師,原本的店員或者老板,經過簡單培訓,即能輕松上手。

在持續優化原料、租金、人力三大要素外,庫迪咖啡還在為門店持續提供“彈藥”——對現行門店的補貼政策延長至2026年年底。

補貼涉及到方方面面。

發券補貼——給顧客發放零元券等優惠券之后,庫迪與門店的單杯結算底價,始終在9.5元之上;房租補貼——50米內或者100米內有競品門店,離得越近補貼越多,“極端情況下,門店賣出一杯,庫迪給的結算價是14元”。

“這樣的補貼之下,全場9.9對于聯營商沒有成本壓力”,李穎波很有底氣地告訴《財經故事薈》。

剛至中場,遠未終局

在七八年之前,咖啡業內人士,也許沒人敢質疑星巴克的王者之位。挑戰這個全球巨頭,宛如螻蟻戰大象。

不過,僅僅幾年之后,中國玩家就足以和“大象”掰手腕了。

但這場掰手腕之戰,也不過是中場戰役,而非終局之戰。

從市場空間來看,無論是低于發達國家幾十倍的人均消費杯數,還是高于發達市場數倍的行業增速,其實都在表明,中國咖啡市場還處于早期,競爭格局遠未落定。

《2024中國城市咖啡發展報告》披露,中國咖啡產業近三年年均復合增長率達17.14%,預計2024年規模將增至3133億元。

而庫迪咖啡所在的現制咖啡賽道增速更猛。餐寶典發布的《2023—2024中國咖啡行業年度發展報告》預測,“現制咖啡在整體咖啡市場的占比,從2020年的18.5%增長至2023年的40.2%,未來這一比例將進一步增大。”

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如果對比日韓、歐美等人均咖啡消費水平,中國咖啡產業翻上三四倍,達到萬億規模,其實指日可待。

因此,咖啡市場的競爭,是增量戰役,而非存量戰役。

再橫向對比來看。

根據艾媒咨詢披露,2023年茶飲行業總產值為3300億元,和2024年咖啡產業規模相當。

但是,目前奶茶品牌的Top10門店總數,已過10萬家。相比之下,咖啡品牌Top10門店總計不到3萬家,只有前三名超過5000家,第四名就只有2000家左右。

兩相對比,咖啡門店的密集度遠遠遜色于奶茶,兩者產值又相當,因此咖啡門店還有大幅提升點位的空間。

在這場超級紅利搶奪戰中,新老玩家到底誰能贏得戰役,勝負手在于先發優勢和后發優勢的較量中,誰能順應和拿捏未來趨勢。

如今,曾經助力各行各業重構商業價值鏈的互聯網模式,數字化能力等,逐漸成為了頭部咖啡品牌的標配能力。

接下來的主戰役,是推動咖啡消費的普惠化、日常化、大眾化,其實就是用9.9元價格戰,搶奪遠高于存量的增量市場。。

三年5萬家便捷店,庫迪抄“底”搶點位-鋒巢網

從門店數量、服務客戶、規模效應上,友商確實優勢明顯。

但在價格戰上,就像當初的互聯網模式攻防戰中,相對后發者庫迪歷史包袱更小,反而可以徹底放開手腳,打得很堅決——全場9.9元的價格戰要再打三年。

友商則是相對跟隨方。

據海豚投研發現,目前瑞幸的9.9元策略,主要實施在與庫迪競爭比較激烈的1000-2000家門店,依據對應庫迪門店的單店表現,動態實施促銷。

這也不難理解。

庫迪并非上市公司,因此只要保證糧草可續、模式可行,高看長期賬,輕看短期賬,為了決勝終局,可以不急于一時利潤。

但作為上市公司,卻要遭遇短期業績表現的制約,難以徹底放開手腳。

此外,上市公司身在一線業務的管理層,與背后掌握話語權的資本方,有時利益也并非一致,在決策中難免要經歷沖突和博弈,出手時就不會那么利落和果斷。

總之,在涉及到周期逆轉的關鍵戰役中,先發而行既是優勢,某種程度上也是負累。而先行者這般的猶豫糾結,也給后來者更多騰挪機會,給這場咖啡大戰帶來了不少變數

在開店門檻和消費門檻上持續降維,在數字化能力、供應鏈打造、產品創新上持續升維,深諳升降之道的庫迪,徹底融入了中國咖啡消費大眾化、日常化的新浪潮,也躬身入局,從長期主義的視角洞見萬億咖啡市場的未來趨向。

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視頻號廣告Q2大漲八成,“抄底”投流的商家立功了 http://www.asalv.cn/archives/123887 Thu, 15 Aug 2024 16:09:25 +0000 http://www.asalv.cn/?p=123887

視頻號廣告Q2大漲八成,“抄底”投流的商家立功了-鋒巢網

抄底投流增八成,視頻號商家從試水到放水。

采寫/陳紀英

“我們認為視頻號正在成為區別于傳統貨架和興趣電商的第三種新生態,私域形態結合線下門店布局,”安踏集團CMO朱晨曄在采訪中斷言,“視頻號可能會創造新的機會,帶來增速和利潤率上的提升”。

這也是我們當下采訪過程中,發現商家正在真金白銀地加速投入視頻號的縮影。

上半年《財經故事薈》曾報道商家正在規模化入場視頻號,這一判斷有了數據佐證。

騰訊發布的Q2財報顯示,受“視頻號及長視頻的收入增長驅動,網絡廣告業務Q2營收同比增長19%至人民幣299億元,騰訊首席戰略官詹姆斯·米切爾隨后在財報電話會議上透露,視頻號廣告收入同比增長超過 80%。

視頻號廣告Q2大漲八成,“抄底”投流的商家立功了-鋒巢網

平臺增長的背后,商家端出現兩個明顯變化,一是不愿困于內卷的商家,越發高看視頻號的高客單、高毛利、新增量特性,普遍提升視頻號的戰略權重,把此定位為新主場。

小點研習社創始人祝運龍甚至樂觀估計,“在整體低價、內卷環境下,視頻號會是一個帶來利潤的平臺,算上品牌加持、私域運營等,視頻號可能要比在其他平臺的利潤高2到3倍”。

二是商家追求拉新與利潤,從“試水”進入了“放水”階段。背后是視頻號流量競爭進入下半場,在上半場做好內容服務貨品、搶奪自然流的基礎上,借助廣告流量紅利,加速公私域流量流轉和變現。

就此,我們也綜合與業內人士與商家的采訪,試圖還原當下率先拿到結果的商家樣板。

“短期要紅利,長期看全域”是大家的共識,這也與騰訊的思路也不謀而合——直播帶貨更像是一個微信帶貨系統,不僅僅以視頻號和直播為基礎,還將與微信生態系統的所有產品相連,包括公眾號、小程序、企業微信以及微信中所有社交和群活動。

既要又要,商家期待放量增長

對于加碼視頻號,CMO朱晨曄等安踏高管想得很清楚。“2024年上半年,安踏視頻號直播帶貨主要以達人為主。下半年,安踏計劃提升店鋪自播占比”。

今年上半年,安踏業績全渠道穩居運動戶外類目TOP1,而視頻號尤為一枝獨秀,“視頻號的增速,明顯快于全渠道大盤增長”,朱晨曄告訴《財經故事薈》。

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高增長并非個例,微信公開課顯示,頭部玩家數量在迅速提升,過去一年GMV超過千萬的品牌數量增長了860%。

除了高增長的紅利外,吸引商家們洶涌而來的還有拉新。

作為行業龍頭,安踏有著讓友商難忘項背的用戶規模。如何在大基數之上,尋找新用戶,成了必答題。得益于微信龐大流量池,在視頻號直播間,除了觸達年輕群體外,安踏還能覆蓋到35+的熟女群體——收入高,消費力強。

過去聚焦銀發經濟的足力健,則鏈接了更多的破圈群體。

據足力健品牌推廣中心負責人CMO張亞麗透露,“根據大量30歲到40歲左右的女性購買足力健到老家的數據,我們提煉出一個新的品牌戰略,叫做‘送長輩足力健’。”

而在微信內部的不同入口、觸點之間,下單人群重合率不高,微信廣告5月發布的數據顯示,視頻號小店鏈路的廣告下單人群與直播廣告下單人群重合率不到 10%、與小程序鏈路廣告下單人群重合率約 30%——在不同場景,商家總能找到新增量。

視頻號高客單、復購、利潤率,也讓品牌們甘之若飴。

正價商品動輒在千元之上的中高端服飾品牌朗姿,很有發言權。“服飾品牌線上賣貨的一大挑戰,就是在線上賣正價品,但朗姿在視頻號做到了,八九折的正價新品賣得也很好”,其新零售負責人透露,曾有一位熱衷新品的沈陽顧客,一筆訂單金額就高達5萬元。而且視頻號用戶復購率高達60%,“這些差異化特性最終利好的是利潤表現”。

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2020年底,就開始布局視頻號的的護膚品牌Rasi(樂識)成分實驗室,其創始人驍宗對此也有感知。

2021年,樂識視頻號端的平均客單價是600元,如今已經一路飆漲到1100元左右,甚至高于很多大牌護膚品,“視頻號的用戶不熱衷于比價,只要她覺得產品有價值,就會下單。我們給自己定的標準是,客單價低于1000元,就說明這場直播不合格”。

整體而言,當下商家們期待在此開啟全面放量的新周期——從“試水”到“放水”,KPI更全維,覆蓋GMV增長、利潤提升、用戶拉新等。

從不同發展周期來看,成長型商家急于在視頻號破圈擴?知名度,通過與達人合作等,拉動GMV大盤。

驍宗和同事一年出差200天以上,“主要是飛到各地見達人,100萬以上GMV的合作,都要見面面談”,“未來希望我們能在視頻號里成長為年度GMV10億量級的品牌”。

成熟品牌則希望在視頻號找到全新的?意增量,多渠道布局,打造矩陣賬號,實現GMV和利潤同步增長。

以安踏為例,其計劃從2024年上半年之前的達人帶貨為主,轉向“達人+自播店播”并重,打算新增3到5家店鋪嘗試常態化店播,發動更多導購開通直播,探索新的電商場景。

投流全域開閘,商家抄底買量

商家有放量增長的急切訴求,但領先的永遠只是少部分人,通過投流實現自主擴量,漸成共識。

受訪商家普遍表示,隨著越來越多商家進入視頻號,對自然流量的爭奪日趨激烈,薅流量的好日子可能不會太長,反倒是視頻號的商業化流量仍在起步階段,且價格相對便宜,抄底商業流量,作為杠桿來撬動公私域流量,算是優選項。

一家新消費品牌向《財經故事薈》分析,“視頻號商業流量狼少肉多,現在投流類似于抄底,用投放更快撬動更大紅利,是筆劃算買賣”。

驍宗也有同感,他曾做過測算,樂識視頻號投流的ROI能達到1:6,同期,樂識在其他短視頻平臺投流的ROI僅為1:1.2,“視頻號的流量價格確實很便宜”。

隨著越來越多的商家嘗試投流,一些共性的方法論也得以沉淀下來。例如商家在投流工具選擇上,主要有微信豆和ADQ(騰訊廣告投放平臺)兩種,兩者定位差異、場景互補。

其中,微信豆屬于輕量化的加熱工具,精準度更高,但投放場景僅限于視頻號,一般用于早期起量和老客復購。而ADQ作為專業化的投放工具,則重于服務機構、商家的變現、轉化等增長訴求,投放類型和場景更為多元,覆蓋騰訊生態內外,滿足于拉新和擴量訴求。

目前,大部分商家的投流策略都是組合投放。足力健深諳此道,利用微信豆做大直播場觀,激活老用戶,拉動高轉化;借勢ADQ投放,實現公域拉新,撬動盈利增長,單月GMV已經突破800-1000萬。

不止品牌自播,組合策略對于達人直播同樣可行。今年618,鐘麗緹直播間成為視頻號首個場觀破千萬的達人帶貨直播間,就依賴于“微信豆+ADQ”的組合投放。

不過,于商家而言,投流并非手到擒來,既需要認知的提升,也需要能力的優化。在投放節奏上,也有技巧。

早期安踏微信端業績的增長,主要依賴于公域短視頻等自然流量,后者目前的貢獻率仍然高達30-40%,而隨著視頻號端的戰略權重提升,投流也成了安踏的標配動作,“微信豆和ADQ都有嘗試”。

但ADQ相比微信豆,玩法更為復雜,如何提升投流的精準度,仍需摸索提升,安踏稱“效果還沒達到預期”。

對此,音爆科技CEO吳燕飛的建議是,“對于新開直播間來說,系統沒有記錄直播間的賬號模型,使用ADQ系統也不知道給你什么樣的人群,就會投不出去,用微信豆小額投放可以先建立一個賬號模型,有了這個模型再使用ADQ,數據就會更好。目前我們通過微信豆建立賬戶模型需要3天到1周。”

投放也不能急于求成——比如前期,不要急于驗證 ROI,先有曝光,才有轉化,爾后優化,尤其是當投流和私域強聯動時,長效ROI能顯著提升。

中高端男裝定制品牌歐定就受益于此,其創始人朱家勇告訴《財經故事薈》,歐定在公域投流的首購ROI大概僅為1:1,不算太高,但經過私域沉淀和運營后,后續復購ROI能達到1:5上下。

面對商家洶涌的流量需求,騰訊也不再佛系。從年初至今,騰訊在投流等基礎設施建設上,步履不停,可以歸結為流量入口的全域開閘,以及交易鏈路的打通優化。

今年1月——微信廣告上線了朋友圈廣告兩大新形態和通投視頻號和朋友圈新能力,投流半徑從視頻號全面擴容到微信生態。到了5月,微信廣告又上線了直跳視頻號小店鏈路,為短視頻帶貨商家提供引流新路徑。兩個月后,廣告投放半徑擴展到整個騰訊全域——騰訊旗下其他流量和內容入口(如騰訊新聞、騰訊視頻等)都可以推廣直播間,甚至還包含了匯集了10萬+ App的廣告聯盟。

視頻號廣告Q2大漲八成,“抄底”投流的商家立功了-鋒巢網

產品能力迭代的效果,除了拉動視頻號廣告大漲八成外,也在一線消耗中得到了印證。

音爆科技就在加大投流力度,其CEO吳燕飛在與百準對談時透露,“在618之前我們的廣告消耗數據大概在1000萬左右,隨著品牌方的入駐,內容的增多,今年雙十一的時候,直播消耗可能會達到3000萬左右”。

短期要紅利,長期看全域

盡管視頻號紅利已成大部分商家共識,但也有部分缺乏耐性的品牌,淺嘗輒止。

一家運動零售品牌告訴《財經故事薈》,“我們曾嘗試過一段,但目前主陣地不在視頻號”,原因是“老板覺得起量慢,GMV上限低”。

相比其他平臺,微信整體的思路是普惠的、去中心化的,難見一夜爆紅的傳奇,看似不夠性感。

但視頻號的紅利其實遠未釋放。國信證券對此有過量化預測,2024和2025年視頻號GMV相比2023年將分別翻約3和5倍。

從廣告加載率上來看,5月騰訊方面曾透露,“視頻號廣告加載率還處于初期階段,廣告加載率是其他主流短視頻產品的1/4左右”,隨著投流廣告系統完善,也會進一步釋放視頻號紅利。

當視頻號和公眾號、小程序、朋友圈、搜一搜等全域強聯動,既可實現擴量增長,也能實現長效的復利效應,避免出現用戶一輪游,爆火又爆衰的高波動風險。

最近,騰訊把視頻號小店升級為微信小店,其實滿足的就是商家全域和長效經營的訴求。正式升級后,微信小店店鋪及商品信息,可在公眾號、視頻號、小程序、搜一搜等多個微信場景內流轉。

視頻號廣告Q2大漲八成,“抄底”投流的商家立功了-鋒巢網

騰訊方面也提到,最近已經重新定位直播帶貨,使其更像一個微信帶貨系統,與整個微信生態系統相連,包括公眾號、小程序、企業微信以及微信中所有社交和群活動,可以建立更大、更有意義、更高上限的帶貨生態系統。

視頻號服務商零一數科CEO鑒鋒樂見其成,他斷言,微信小店升級后,意味著微信的全域資源,都可以支撐電商發展。商家串聯好這些全域場景,可以擴量增長,提升GMV上限。

視頻號與私域場景打配合,可以釋放長效的紅利效應。

一家全渠道GMV超10億元的品牌透露,上半年私域聯動視頻號直播的交易只貢獻了GMV總量中的第三名,但利潤額卻是全渠道第一,遠高于電商和門店。

驍宗對此感同身受,由于私域和視頻號聯動做得好,“樂識每場直播六七成都是老用戶”,推動產品年復購率達到了驚人的76%,老用戶的客單價高,而且,激活老用戶比拉新成本低,因此,ROI和毛利率都更有保障。

“有了高復購的老用戶給托底,我們發展起來也更有安全感”,驍宗坦言,“如果每場直播都靠一輪游的新客支撐,產品和客戶的匹配就會錯位,很沒底氣”。

上述案例并非個案,據鑒鋒透露,很多商家視頻號直播間和私域強聯動之后,季度復購的GMV能占到視頻號直播間的1/3。

微盟營銷品牌增長中心助理總經理費夢雅則發現,中高端品牌做好私域的加成價值更為顯著。

她舉例稱,鞋履品牌思佳圖的客單基本上在千元左右,當導購在朋友圈、微信社群轉發視頻號直播的時候,直播間GMV的提升大概是平時日播的10倍以上。

盡管長紅不如爆紅那般刺激,但在最低價、僅退款成為主流,行業越發內卷的當下,于商家而言,追求穩健的長期復利,而非一時興起的暴利爆火,是更實際也更良性的發展路徑。

這是驍宗決定主攻視頻號的原因,從2021年到2023年,視頻號渠道對樂識GMV大盤的貢獻占比,從20%提升到了50%以上,今年其視頻號GMV有望從去年的7000萬,增長到1.5億以上,“在其他平臺可能會很刺激,生生死死起起落落,但在視頻號增長比較穩,只要努力就有出頭機會”。

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小游戲迎來“iPhone時刻”,猛挖“混變”富礦 http://www.asalv.cn/archives/123769 Mon, 05 Aug 2024 11:15:47 +0000 http://www.asalv.cn/?p=123769
小游戲迎來“iPhone時刻”,猛挖“混變”富礦-鋒巢網

10億用戶,300億營收,混變模式扛起小游戲增長大旗。

采寫/萬天南

編輯/陳紀英

“小游戲其實并不小”,這是空島科技CEO閆春路的肺腑之言。

總部位于河北邯鄲的空島科技,公司規模不大,只有60人左右,卻靠著益智類小游戲《我最愛解壓》的爆發,品嘗到了小游戲的增長紅利。

閆春路的幸運并非個例。

以2017年跳一跳的上線為起點,六七年過去,從用戶量級、供給豐富性、生態成熟度等指標來看,小游戲已經迎來了“iPhone時刻”。

小游戲迎來“iPhone時刻”,猛挖“混變”富礦-鋒巢網

微信、抖音、QQ、支付寶、美團等,相繼或深或淺入局小游戲。僅僅微信小游戲平臺,就聚攏了40萬+開發者,吸引了 10 億量級用戶,月活用戶 5 億+。

根據DataEye Q1報告,今年2月,微信小游戲月活峰值一度超過了手游APP行業。

高增長點燃了產業,吉比特董事長兼總經理盧竑巖樂觀估計,“小游戲的市場規模可能會超越App的市場規模。”

攫取到小游戲的紅利,就如同拿到了游戲行業增長的遙控器,但小游戲的用戶結構、產品形態、商業變現等,卻與手游有所不同。

這種獨特性,是機會,也是挑戰。

小游戲迎來iPhone時刻

“我爸媽過去從不玩游戲,現在小游戲可以玩很久”,閆春路頗為驚喜地發現,小游戲吸引了很多過去不玩游戲的非典型新用戶。

他的這一發現,也得到了大盤數據的印證。

微信小游戲的用戶結構,和傳統游戲用戶明顯不同。

第一是女性用戶占比高;第二是三線城市用戶占比一半;第三,用戶年齡以 24-40 歲為主,與此對比的是,根據《2024年中國移動游戲行業全景圖譜》披露的數據,從2019年-2023年,手游APP則是30歲以下用戶占比過半;第四,兩者用戶的重合度并不高,騰訊在去年Q2財報電話會時披露, 50%的微信小游戲用戶沒玩過騰訊APP游戲。

綜上,小游戲用戶整體呈現出更加多元、全域、新增、地域分布廣的特點。這意味著,游戲廠商布局小游戲,不是左手倒右手的零和游戲,可以輕松從1到N,攫取增量新用戶。

用戶熱捧之下,在游戲大盤內卷之下,小游戲卻一枝獨秀。

根據《2024年1-6月中國游戲產業報告》,1—6月,小程序移動游戲(現在我們一般俗稱叫“小游戲”)收入166.03億元,同比增長60.5%。目前,微信小游戲平臺已有60多款游戲DAU過百萬,有240多款游戲季度流水超過千萬。

另據國海證劵估算,2023年微信小游戲市場規模大概為301~373億元,預計中長期小游戲規模有望增加至750-875億元。

高增長誘惑之下,小游戲對開發者的吸引力不斷飆升。

與APP游戲需要大制作、大投入、精品化不同,小游戲的門檻相對較低,大量長尾開發者,也能入局分食紅利。

小游戲迎來“iPhone時刻”,猛挖“混變”富礦-鋒巢網

《指尖無雙》小游戲的項目團隊早期只有9人,卻在6月輕松登上了微信小游戲6月暢銷榜第四名。

目前,在小游戲的開發者團隊中,超過8成是30人以下的創業小團隊。

不止小公司,根據微信團隊的觀察,目前,對小游戲產品高投入的開發團隊,大多數來自于傳統游戲公司,會組建專門團隊,撥付可觀預算,布局小游戲。

頭部腰部廠商,如今正在加速入場小游戲。比如三七互娛、中手游、3K游戲、世紀華通、4399等,他們布局小游戲的原因各異:撬動新用戶、看重增長機會、買量成本較低、ROI更可觀等等。

其中,三七互娛斬獲頗豐,推出的《尋道大千》自2023年年中開始在微信小游戲暢銷榜冠軍霸榜半年,到了今年2月,活躍用戶規模已經超過1.6億。

成功試水后,三七互娛投資副總裁王自強斷言,“小游戲在用戶觸達、使用場景、游戲體驗等都具備自身獨特的優勢,將會成為存量市場中的新增量。”

如今,不愿意在存量市場內卷的三七互娛,已將業務重心,由傳統APP手游全面調整為小游戲。

無獨有偶,得益于小游戲業務2023年的高增長——營收超過6億,中手游2023年扭虧為盈,其董事長肖健透露,2024年,中手游計劃上線超10款小游戲產品。

與三七互娛布局原生小游戲不同,世紀華通則嘗試在小游戲平臺復刻爆款手游。

去年2月上線以來,世界華通子公司出品的海外版《無盡冬日》 ,一舉拿下全球SLG品類手游暢銷榜冠軍。今年4月,《無盡冬日》小游戲登陸了微信平臺,不足一月,就登到了暢銷榜的第一,在消耗榜也位居前列。

小游戲迎來“iPhone時刻”,猛挖“混變”富礦-鋒巢網

不獨世紀華通,把成熟手游遷移到小游戲平臺,獲得新生機,也是不少游戲廠商的玩法。今年6月,微信小游戲Top 100中,有26款是5月未曾上榜的產品,其中有15款游戲是重新入榜的老游戲,還有多個入榜產品,則是依托App游戲發布的小游戲版本。

“最開始,大家覺得小游戲平臺只適合輕量級的游戲,但其實中重度游戲,做好適配,也能玩轉小游戲”,一位游戲行業人士向《財經故事薈》分析,“很多APP手游改編過來的小游戲,大多是偏中重度的游戲”。

而在《無盡冬日》小游戲成功后,世紀華通復盤發現,小游戲用戶量大,而且獲客成本較低。據其內部人士向《財經故事薈》透露,公司目前正在探索更多小游戲產品。

從整體而言,目前小游戲的買量成本,大約僅是APP的三分之一甚至四分之一,ROI轉化較高。而且分成比例較低,廠商綜合到手80%-85%,高于APP端,后者與應用市場的主流分成比例在五五開,甚至更低。

“小游戲目前已經形成了獨立于APP游戲的完整生態,對應用戶更碎片化、更輕度的游戲需求”,王自強篤定。

經過七年探索,小游戲終于迎來“iPhone時刻”。

混變模式猛氪金,扛起增長大梁

用戶結構和產品形態不同于傳統游戲,小游戲的變現模式,也獨樹一幟,IAA疊加IAP、既要又要的混合變現模式,成為了小游戲最主流的變現路徑。

所謂IAA,是To B的廣告變現模式,用戶觀看廣告,即可以獲得道具、解鎖權益等。IAP則是To C變現模式,用戶直接付費購買道具、解鎖游戲權益等。

在傳統游戲行業,兩種變現模式通常適配不同品類。但在小游戲產品里,IAA和IAP有了水乳交融的可能。

從2017年至今,小游戲的變現模式,歷經了三個階段:第一階段以IAA小游戲為主,低門檻拉攏用戶;第二階段則開始探索IAP小游戲為主,以此提高廠商收入;目前則進入了第三階段,既要又要的混變模式成為主流。

根據騰訊廣告數據,目前頭部小游戲50%以上采用混合變現模式,2023年混變小游戲產品數和廣告消耗增速100%+,其商業滲透率對比 IAP 已經高出了近 3 倍,是2023年平臺買量趨勢中增速最快的賽道。

到了2024年,這一趨勢還在強化。今年5月,混變產品買量消耗表現持續提升,5月微信小游戲消耗榜TOP20中,占比高達60%。3月份的消耗增長榜中,混變小游戲占比高達75%。

從目前成功案例來看,混變模式,適合大多數游戲品類,包括開箱子 like、放置類、模擬經營、塔防、roguelike、益智、消除等游戲品類,普遍驗證過混變模式的可行性。

寰宇九州上線的幾款小游戲,都采取了混變模式。其研發負責人張軍透露,在6月微信小游戲消耗榜上排名第19名的《小雞艦隊出擊》,就采取了混合變現模式。

平臺也捕捉到了混合變現模式的潛力,尤以騰訊廣告較早就開展了布局,與更多游戲廠商深度合作,通過打造標桿沉淀模式,同時針對混變產品在投放等方面進行激勵等。

今年3月,微信團隊更是動作頻頻,針對IAA小游戲,推出了增長激勵計劃,以廣告金的形式對開發者進行激勵。一個月后抖音小游戲平臺跟進廣告金激勵。

平臺和開發者共同看好混變模式,是因為相比IAA、IAP單一變現模式,其綜合優勢凸顯。這點可從多款微信小游戲跑通混變模式看出。

混變模式相比IAP模式,在拉新上更為得心應手

根據騰訊官方數據,小游戲的付費用戶和原來手游市場的付費用戶,重合度只有35%,這意味著小游戲拉新是其重中之重。

而混合變現模式,降低了用戶轉化的門檻,可以做大用戶基本盤,尤其是對于初來乍到的新用戶來說,內購導致的較高門檻,可能讓他們望而卻步。

混合變現模式下,可以先通過IAA的免費低門檻,以更低的買量成本,吸引新用戶上手試玩,再通過激勵廣告,解鎖更好游戲體驗、更多權益之后,提高留存,后續再擇機轉化為內購用戶。

這一模式,已經得到了中手游、空島科技等公司的驗證。

中手游旗下小游戲新品《消個錘子》,采取了混變模式,今年6月名列塔防三合消除品類游戲TOP1,付費次留達75%。

而閆春路則向界面新聞透露,目前IAA模式用戶的買量成本,只有付費用戶成本的幾十分之一,先通過免費模式,把用戶導入,后期則植入付費點,進行內購轉化。

更顯而易見的是,混合變現拓展了小游戲多元收入來源。

目前,微信小游戲的用戶已經超過10億,在中輕度IAP游戲中設置激勵廣告,可以提升輕度、零氪玩家游戲體驗,通過增加廣告展示頻次及提升eCPM增加收入。對于內購玩家,可以通過購買“廣告卡” 避免受廣告影響,又相比純IAP游戲多了一個商業付費點。

實踐證明,只要廣告植入得當,中重度或高品質的小游戲的核心付費用戶(大R、中R)等,并不會因為加入廣告而大規模流失。

此前,騰訊廣告、香港大學和3K游戲在后者開發的《巨獸戰場》小游戲中,進行了一場實驗,驗證IAP游戲轉型混合變現模式后,相關核心指標的變化。

30天的實驗顯示,在接入混變模式之后,《巨獸戰場》小游戲的30日人均LTV(客戶終生價值)增加了20%、30日付費留存提升了2個百分點,驗證了混變模式的可行性——并不會導致付費用戶流失以及付費金額下降,反而提升更多用戶留存,提升付費率,抬高營收天花板。

不獨《巨獸戰場》,根據騰訊廣告披露的大盤數據,混變小游戲的綜合變現率高出純IAP付費率3倍;混變游戲首日付費用戶數占到7日總用戶付費數50%,用戶留存付費率更高。

跑通混變,如何闖關

如今,混變模式的氪金能力,已成小游戲行業共識,不過,如何進行取舍、平衡、側重IAA和IAP營收模式,精準服務用戶,這個命題還待繼續求索。

目前,世紀華通旗下的小游戲《無盡冬日》,至今還是堅持內購模式。

“每家企業情況不同,小游戲產品的定位也不同,需要根據自身情況來定”,其內部人士告訴《財經故事薈》。

不過,世紀華通方面并未否定混變模式,表示接下來要考慮多元化的變現模式。

要想通過混變模式獲得紅利,認知層面要開放,大膽試錯,緊跟風口。

不少傳統游戲廠商,其路徑是游戲先行上線APP,后續發布小游戲產品后,剛開始延續了 IAP模式,隨后大膽嘗試混變模式。

在上述案例中,混變既是降低門檻的方式,亦是留住用戶的策略。常規游戲可能一開始就需要花錢,現在通過混變有助于增加留存、提升付費。

如何在精品游戲中增加廣告,同時也不影響R、中R的付費率,也需要技巧。

第一要提升游戲品質,只要游戲體驗足夠好,大R和中R不會因為廣告退卻,而廣告用戶在高品質游戲吸引下,也有望變成IAP用戶;其次,要做好用戶分層服務,如何加廣告、加多少廣告、怎么實現價值最大化,都需要不斷試錯。

IAA和IAP的混變模式下,到底良性的變現結構如何把握?

目前來看,根據品類不同,并無統一的定論,不少從業者認為,輕度游戲混變模式下,內購與廣告占比大該是 3:7,整體營收效果會實現最大化。

此外,在游戲的不同生命周期,也可以有所側重,IAA和IAP一主一次打配合。

以《小雞艦隊出擊》為例,剛剛上線時,廣告狂飆,變現以IAA為主。到了中后期,沉淀了不少忠誠的高粘性用戶之后,對游戲體驗要求越來越苛刻,廣告變現持續力下降,就轉變為內購為主、廣告位輔,為此,團隊有意去掉了不少廣告點。

小游戲迎來“iPhone時刻”,猛挖“混變”富礦-鋒巢網

“如果某個產品某個階段做內購為主,就盡量不要影響付費用戶的體驗,也不要投入過高價值的道具和數值在這個廣告上面;要是以廣告為主,就不能把付費提得太高,最好是做一些補充,賣賣廣告卡之類的”,出品《小雞艦隊出擊》的寰宇九州研發負責人張軍如此總結經驗。

除了自發探索之外,游戲廠商也可以充分利用平臺的資源和流量傾斜,把混變紅利最大化。

比如,利用視頻號場撬動用戶增長,用短視頻任務分發小游戲,標桿小游戲已經達到單款10萬+的單日注冊量,貢獻超80%的注冊用戶;在直播場景,單款最高超過百萬的日場觀,直播投入的roi可以達到130%。

也可以充分利用平臺激勵政策,比如當前從視頻號來源的小游戲注冊用戶,所產生的IAA廣告流水,將最高獲得40%的廣告加熱金;IAP內購流水,將獲得10%的廣告加熱金。廣告金激勵政策下,從即日起到9月30號期間,無需再做轉充操作,直接投放消耗,即可以獲得50%的廣告金(最高為月流水的10%)。

新團隊也可以利用騰訊廣告推出的暑期返點等激勵政策,降低投放成本、放大增長杠桿——一周日均流水首次達到5萬元的新游戲,直到9月30號,在騰訊廣告的投放消耗,可以獲得15%的廣告金返點激勵,最高金額150萬等。

迎來iPhone時刻的小游戲,氪金力強勁。

入場的玩家,只要從戰略層面重視小游戲機遇,理解小游戲與APP游戲在場景、用戶、玩法、運營、變現等各方面的差異,在研發與發行上做好協同,具備流量經營及發行中臺能力,就能先入場先吃肉。

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騰訊游戲加速遠離“小學生” http://www.asalv.cn/archives/84449 http://www.asalv.cn/archives/84449#respond Thu, 25 Mar 2021 14:53:37 +0000 http://www.asalv.cn/?p=84449

騰訊游戲加速遠離“小學生”-鋒巢網

3月24日晚,騰訊發布最新財報,財報顯示,Q4實現營收1336.69億元,同比增長26%,凈利潤332.07億元,同比增長30%;全年實現營收4820.64億元,同比增長28%,凈利潤1227.42億元,同比增長30%。

在這份財報中,騰訊游戲的表現依舊亮眼。Q4網絡游戲收入增長 29% 至人民幣 391 億元,其中海外游戲收入同比增長43%至人民幣 98 億元。

但與以往不同的是,騰訊罕見地首次公布了游戲業務中未成年人的收入占比:18歲以下未成年人在騰訊中國網絡游戲流水的占比為6.0%,其中16歲以下未成年人的流水占比為3.2%,騰訊直接選擇公布了流水占比而不是收入占比,不得不說還是有些誠意。尤其是后一組數據,一改外界對“騰訊賺小學生錢”的認知偏差。

多年來游戲行業一直背著“賺孩子錢”的罵名,全社會更是對游戲公司到底賺了孩子多少錢,充滿了好奇和揣測。這次騰訊游戲公布的未成年人氪金占比極低,這對于騰訊游戲的健康發展顯然是一個有利的信號。

而這到底是歸功于防沉迷系統的投入,還是騰訊游戲自身用戶結構的升級改善,值得探討。

防沉迷到底有沒有效

自新聞出版總署發布《網絡游戲防沉迷系統開發標準》以來,國內游戲廠商和游戲防沉迷之間的博弈,已經過去了15個年頭。從共青團中央與CNNIC去年發布的《2019年全國未成年人互聯網使用情況研究報告》來看,2015年至2019年期間,未成年游戲用戶的占比的確有所下降。

而騰訊游戲從一個被認為是做“小學生生意”的大廠,到頻頻對小學生動真格,也是這場博弈帶來的正面結果。

騰訊游戲加速遠離“小學生”-鋒巢網

前段時間,還在上初一的劉鵬熟門熟路地用假身份證號逃過了游戲的身份驗證,但沒曾想依然觸發了「人臉識別」認證,時間再次被限制在了1.5小時。后來他又想出辦法,讓不會玩手機的爺爺幫助自己躲過人臉識別。

很多小孩子都喜歡用自己爺爺或奶奶的身份證來進行實名認證,即使開通了移動支付,對手機功能不了解的長輩們也經常不會發現,但這些老年賬號并不能逃脫防沉迷系統的察覺。劉鵬使用新賬號悄悄玩了幾次后,游戲再次自發啟動了人臉識別,當他想找爺爺蒙混過關時,終于被父母發現。

事實上,當一個實名認證為60歲以上的用戶,每個月消費超過1000元時,則每次都需要進行人臉識別才能進行游戲,這是騰訊未保系統新增的功能。

小學生與騰訊游戲“斗智斗勇”,已經成為未成年人玩游戲時的常態。打開「王者榮耀」、「和平精英」等貼吧或是某一游戲交流群,你會看見未成年人們不遺余力地“見招拆招”,并相互吐槽與謾罵“煩人”的未保系統。

而為了應對“升級”中的小學生,騰訊游戲也可以說“無所不用其極”。

去年騰訊游戲整體擴大人臉識別應用,只要懷疑你是個未成年,不管你登記的是不是成年人實名,即會被要求進行人臉識別驗證。而當發現不少“熊孩子”騙家長刷臉時,騰訊游戲再次做了一個“筍優化”,若用戶在游戲充值環節觸發人臉識別驗證,系統將自動進行語音播報及畫面提示,提醒家長該環節正在進行游戲充值身份驗證。

從數據上能看出這項措施卓有成效。截止2月24日,最近一個月平均每天有724萬個帳號在登錄環節,6萬個帳號在支付環節觸發了人臉識別驗證,其中因拒絕或未通過驗證,登錄環節有約90.5%的帳號被納入防沉迷監管,支付環節80.0%被攔截了充值行為。

“小學生”越少,整個游戲行業發展越好

對游戲的偏見,讓很多家長習慣站在“受害者”的角度指責游戲廠商,騰訊游戲也常常被批評為“靠小學生賺錢”。但我們都知道,這不是建立在對游戲玩家的客觀數據上,而是一種直白的宣泄。

騰訊的財報恰好也證明了這一點。作為國內首屈一指的游戲巨頭,未成年氪金占比之低,出乎很多人的意料,而這恰恰反映出了騰訊游戲難以撼動的市場地位:如果去掉3.2%的16歲以下未成年人游戲收入,騰訊游戲的成績仍在行業內大幅度領先,如此一來,這顯然不能說是“靠小學生賺錢”,甚至于為了這小部分用戶,騰訊游戲在未保方面的投入顯然更大。

或許會有不少人質疑這個數字,因為防沉迷系統再完善,也會有漏網之魚,那些頂著家長賬號玩游戲的未成年人,很難被算在未成年人貢獻的游戲收入里。不過,在龐大、以成年人為主導的游戲用戶群體中,這種情況畢竟算少數,而且,騰訊游戲的未成年人收入占比與整個游戲行業的用戶結構及對應的消費行為也是相符的。

騰訊游戲加速遠離“小學生”-鋒巢網

根據共青團中央維護青少年權益部聯合CNNIC發布的《2018年全國未成年人互聯網使用情況研究報告》,玩手機游戲的未成年網民中,沒有為游戲付過費的占83.1%,2.0%的用戶月均消費在51-100元,3.3%的用戶月均游戲付費超過100元。

騰訊游戲加速遠離“小學生”-鋒巢網

另外,QuestMobile 的《2019手機游戲行業半年報告》也顯示,18歲以下的未成年人用戶僅占7.6%,核心付費用戶占比約為12%,集中在19歲以上的玩家;未成年人和普通玩家基本不付費,但玩起游戲“肝”能力強大,是主要的時間貢獻者。由此可見,未成年人充值過千、過萬的現象,可能并沒有像一些媒體渲染得那般普遍。

而對騰訊游戲而言,“小學生”不是也不會成為游戲的消費主力。這從其對防沉迷系統不斷加大資源投入就可以看出:2017年起,騰訊游戲開始打造“成長守護平臺”,《王者榮耀》正式推出騰訊游戲健康系統;

2019年,騰訊游戲為執行防沉迷新規,對未成年人進行嚴格的“限玩、限充、宵禁”管理,現在這一規則已在騰訊游戲旗下超過210款產品中生效。近一個月數據顯示,每天有1784萬未成年帳號因登錄時長超標被系統強制“踢”下線;

在騰訊未保系統漸趨完善的過程中,我們可以明顯察覺到,針對現實情況下每次防沉迷機制暴露出的“漏洞”,騰訊游戲都選擇及時查漏補缺,這是其防沉迷系統能夠約制住未成年游戲玩家的核心緣由。比如借用老年人刷臉,騰訊游戲立馬對老年人賬號進行篩選;疫情期間,有未成年人以網課需要刷臉為理由哄騙家長,騰訊游戲便上線了語音提示功能。

成年游戲玩家的消費能力,決定了游戲廠商們的目標用戶一直是成年人,騰訊游戲也不例外。它對未成年人的關注重視,這肯定有出于政策風險的考量,但在賺的少付出大的情況之下,可以看出社會責任這個詞不是有人說的應付二字可以總結。

防沉迷大投入,不賺錢但值得

2018年新華網發文之前,游戲廠商的防沉迷系統幾乎形同虛設,但2017年以后,兩三年的時間里,游戲防沉迷系統的搭建進度和改進細節,從全球范圍去看也可以說是少見的,而且沒有任何一家廠商在防止未成年人游戲沉迷上所付出的努力比騰訊更多。

簡單地,憑數據說話。以人臉識別為例,上文提到一個月,平均每天騰訊發起人臉識別的驗證數字就是730萬。春節因為用戶基礎大,我們稍微平均下就可以得出:

騰訊游戲加速遠離“小學生”-鋒巢網

拋開被攔截的充值損失,自未成年人保護機制3.0上線后的半年時間里,騰訊累計進行了約7.1億次“活體人臉核身”驗證。據騰訊云官網顯示,“活體人臉核身”服務根據調用量的不同,價格在0.68~1.00元/次之間,以最低價格0.68元/次計算,過去半年,騰訊僅在未成年人保護機制的人臉識別技術上的支出達4.8億元。

這些投入對比一個公司的游戲收入自然不算多,可現實中,全球除了騰訊沒有第2家游戲公司上線人臉識別功能。

再比如充值退費,小公司退費有多難大家都懂。但是一旦認定高額充值是未成年人的消費行為,騰訊游戲都是立即退款。

為此,騰訊還專門在成都成立了未成年守護項目的客服中心。所以說,如果算上未保系統的技術成本、人力成本和運營成本,這筆投入可能并不小。

更何況,這是一個純投入的項目。

早前,騰訊游戲在接受游戲媒體觸樂采訪時,曾表示,未成年人保護項目在騰訊內部不是一個商業項目,也沒有任何將它商業化的打算。而在這一大前提下,這意味著騰訊對未保系統的純投入將是無限期的,因為未成年人在破解防沉迷機制上的能力“與日俱增”,騰訊游戲為了完善防沉迷系統,也不得不加大投入。

當然,另一方面,現在游戲廠商對未成年人的游戲保護,還未能讓家長們滿意,但只靠游戲廠商,顯然并不能決定最終的結果。這是家長和廠商任何一方都不能缺席的戰爭,而這場戰爭更注定需要一個漫長且艱難的過程。

值得慶幸的是,現在看來,這場“戰斗”已經初見成效。

我國游戲產業發展數十年來,游戲廠商們向來對未成年人游戲問題避而不談,此次財報,騰訊卻首次公開了未成年人在騰訊游戲流水中的占比,這側面印證了未成年防沉迷系統的效果。而以這個數字為標準,未來外界對游戲廠商防沉迷系統的要求可能也會更高。

長遠來看,這將和政策環境下統一防沉迷平臺的建立不謀而合。

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游戲防沉迷新規加速推進 孩子心理疏導有待家長補位 http://www.asalv.cn/archives/62668 http://www.asalv.cn/archives/62668#respond Tue, 19 May 2020 07:25:33 +0000 http://www.asalv.cn/?p=62668

5月18日,騰訊游戲宣布,將聯手3D內容創作平臺Unity共同推出防沉迷系統開發工具。?

在此之前,騰訊游戲還公布了接入防沉迷新規的最新進展:5月底前將新增30款產品接入防沉迷系統。屆時,騰訊旗下共計80款游戲將落實防沉迷新規。預計今年上半年,騰訊運營的移動游戲產品將全部完成接入工作。

據《2019年全國未成年人互聯網使用情況研究報告》顯示,2019年我國未成年網民規模為1.75億,未成年人互聯網普及率達到93.1%,其中32.9%的小學生網民在學齡前就開始上網。在互聯網未成年用戶不斷增加的社會現象之下,如何幫助未成年人健康上網成為社會關注的焦點。

面對“互聯網原著民”,企業為家長分憂

得益于硬件技術和互聯網的普及,游戲正成為越來越多人的生活日常。高質量的游戲作品更是不斷汲取文學、繪畫、音樂等領域的優秀元素,推動游戲贏得“第九藝術”的美譽。

但凡事不能過量。特別是對未成年的孩子們而言,面對良莠不齊的游戲作品缺乏判斷力,如果是自制力不足的還容易出現沉迷游戲耽誤學習的情況,令不少家長感到“心有余而力不足”。

去年11月,國家新聞出版署便發布了《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》,從頂層設計上持續為游戲防沉迷明確標準,針對未成年人的網絡游戲生活提出了六方面舉措,對游戲賬號實名注冊、使用游戲時段時長、游戲消費等問題提出了具體要求。

企業層面,騰訊等國內頭部游戲廠商則不斷加大未成年人網絡保護工作的力度。繼《和平精英》等50款產品陸續啟用防沉迷新規后,《王者榮耀》也在5月15日發布公告,開始陸續接入未成年人防沉迷新規,推出“未成年用戶每日22時至次日8時禁玩,法定節假日每日限玩3小時,其他時間每日限玩1.5小時”等措施。對家長而言,從監管到企業的類似努力,實打實地為他們分憂不少。

令大人們無奈的是,一些孩子面對防沉迷舉措,有的求助爺爺奶奶幫忙注冊賬號,有的在網絡平臺租借游戲賬號,奇招頻出。為了防止這種情況,騰訊在近期也在深化人臉識別技術的應用,對于通過實名認證,但仍被判定存在高度疑似未成年游戲行為的成年人賬號,通過微信支付在游戲內自然月超過400元后,若想再次充值,系統將要求用戶進行人臉識別驗證,“人臉”一致才允許進行后續支付行為。

未保體系日趨完善 需更多傾聽孩子心聲

盡管目前行業頭部企業大部分都已經建立了較完善的防沉迷體系。但對于行業中小型企業來說,“實名認證”等技術背后的資金、以及時間成本,始終制約著企業未成年人網絡保護工作的展開。

而騰訊游戲與Unity共同推出的防沉迷系統開發工具,由騰訊成長守護平臺提供技術后臺支持,也為行業更多的中小游戲企業開展未成年人網絡保護工作、游戲防沉迷新規的加速推進,提供了可應用的解決方案。

技術以外,能夠讓各方都參與其中、覆蓋多種渠道的平臺快速成長,也更多地注意傾聽孩子們的心聲。如騰訊廠長守護平臺,已經從最初單一的家長管理產品發展為涵蓋家長、孩子、老師均可參與其中的互動平臺,用戶數已超過3000萬。親子間可以溝通協商游戲時長,還可約定家庭組隊游戲,在玩樂有度的同時一起培養健康的游戲習慣。

整體而言,從標準到產品,從技術到平臺,游戲產業的未成年保護體系正日益成熟和完善。另一方面,游戲背后又是一個個千差萬別的孩子、父母、家庭。在當前未成年保護體系加強“封堵”的情況下,孩子難免會增長不理解、不滿等情緒,更需要家長的合理疏導。這或許也是家長走近孩子、增進關系的良機,疏堵結合方能長遠。

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游戲:依然是騰訊市值的晴雨表? http://www.asalv.cn/archives/62643 http://www.asalv.cn/archives/62643#respond Tue, 19 May 2020 04:05:15 +0000 http://www.asalv.cn/?p=62643

在經歷去年的結構性調整之后,騰訊的發展一直呈現出加速上升的趨勢,加上今年初爆發的疫情使“宅經濟”快速興起,線上業務需求增加,整個互聯網行業都在“迎風生長”,騰訊也沒有讓人失望。

 

5月13日,騰訊發布了2020年第一季的財報,內容顯示,騰訊一季度的總營收為1080.65億元,同比增長26%,成功延續上一季度破千億的“神話”。隨后,騰訊市值也一路攀升,并再次站上4萬億的臺階。

 

2020:游戲業務“逆風翻盤”

 

2018年對騰訊來說,可謂是游戲業務最“逆風”的一年。

 

一方面,國家推行網絡游戲版號審批制度的改革,導致包括在線游戲、手游和單機游戲的發行都受到較大的負面影響,騰訊代理的《絕地求生》未能過審對其來說是“血虧”。

 

據《2018中國游戲報告》,受大環境影響,整個中國游戲行業的市場銷售增速創十年以來最低水平。從平均15%跌落至5.3%。

 

另一方面,眾多游戲大廠發力,游戲市場競爭加劇。《明日之后》《第五人格》《逆水寒》等精品不斷壓縮騰訊的市場份額,導致包括《英雄聯盟》《地下城勇士》在內的騰訊游戲玩家流失,業績曾出現破天荒的下滑。當時《刺激戰場》還處于遲遲無法變現的階段。

 

經歷了2018年業績“跳水”,騰訊在2019年對游戲業務做出了調整,一方面,《刺激戰場》轉型《和平精英》,擁有了合理的變現模式,《王者榮耀》進軍海外市場也“捷報連連”。

 

另一方面,國家對電競的認可度提高,加快了國內游戲市場的發展,包括《英雄聯盟》《王者榮耀》在內的眾多游戲逐漸“回暖”。

 

去年四季度的增速分別為-1%、8%、11%、25%,但是面對游戲市場激烈的競爭,騰訊游戲的優勢并不明顯。然而,突如其來的疫情卻幫助騰訊打開了局面。

 

2020年一季度的財報顯示,騰訊網絡游戲業務為372.98億元,同比增長了31%,相當于每天收入4億元,占騰訊一季度總營收的34.5%。發展的勢頭已經回到兩年前的慢狀態。

 

游戲業務的增長可以分為兩方面。一方面,國內手游市場在疫情的籠罩下呈現“爆發式”增長,根據Questmobile的數據,包括和平精英、王者榮耀在內的手機游戲的日活較以往平均增長30%。

 

另一方面,騰訊游戲在海外市場也廣受好評,在去年全球最受歡迎的十款游戲中,騰訊占了五款,根據財報顯示,海外游戲業務在去年第四季度已經翻了一番,在騰訊游戲板塊中占比23%。

 

游戲板塊作為騰訊的核心業務,可以視為騰訊發展的“晴雨表”,去年的回暖為今年的“逆風翻盤”打下了基礎,一季度增值服務收入穩定增長的功勞一半應該屬于游戲業務,疫情的催化下,騰訊游戲業務的潛力已經得到充分釋放,也證明了騰訊在全球游戲市場的依然擁有強大競爭力。

 

多點開花

 

騰訊一季度的漂亮成績單除了得益于游戲業務強勁的增長勢頭,還離不開一直以來多元化的戰略布局。

 

其一,在數字內容方面,騰訊視頻持續發力,視頻付費會員數在一季度同比增長26%,達到1.12億。另外,QQ音樂通過大量購買音樂版權,使付費音樂庫的內容更加豐富,付費會員數同比增長50%。網絡文學平臺和短視頻業務在大環境利好的情況下,用戶規模也有明顯的增長。

 

數字內容不僅是騰訊構建內容生態壁壘的重要一環,還是增值服務業務收入的重要來源,騰訊的作品版權收購和原創生產已經形成穩定健康的數字生態,具有巨大的衍生價值。

 

其二,騰訊對廣告業務進行優化,一方面騰訊推出的“騰訊看點”信息流版塊的廣告業務效果良好,另一方面朋友圈開放的第四條廣告位也為騰訊廣告收入提供了新動力,能夠滿足疫情期間游戲、在線教育等行業在騰訊平臺投放廣告的需求。

 

騰訊通過擴充廣告投放渠道,為線上廣告業務收入提供了新的空間,也緩解了線下廣告“冷凍”的尷尬,強勁的網絡廣告營收能力是騰訊總營收增長的有力保障之一,并且,以社交軟件為平臺的騰訊在廣告業務上具有強大的吸金能力,有利于利潤的提升。

 

其三,在金融科技及企業服務方面,騰訊加大了在支付創新方面的投入,通過相關產品對在線辦公、在線教育等線上行業進行滲透,已經能夠為營收創造出可觀的市場價值。在疫情期間,騰訊通過為企業提供線上解決方案,使其云服務和軟件得到加速普及。

 

自從騰訊組織架構調整以來,B端已經成為騰訊業績增長的新引擎,完善互聯網產業布局的同時,B端業務發力能夠幫助騰訊在互聯網賽道上更加具有競爭力。

 

摘掉“濾鏡”下的不完美

 

借著疫情風口,騰訊的業績一路走高,讓騰訊賺得“盆滿缽滿”,馬化騰也因此坐穩了中國首富的位置。但是,騰訊的業績在環比之下依然存在一些問題。

 

其一,金融科技和企業服務收入方面,雖然在第一季度同比增長22%,但是從環比上看卻下降了11%。

 

騰訊給出的解釋是由于疫情期間受到居家令的限制,線下門店遲遲無法開門,導致線下消費停滯和提現活動減少。另外,一季度屬于云服務的淡季,企業云業務項目的交付也因此推遲。

 

這說明金融服務在疫情的“濾鏡”下,雖然收入有所增長,但是依然是承壓的狀態,另外云服務收入周期性的縮減也間接性成為拖累騰訊業績的障礙。面對越來越激烈的第三方支付市場,騰訊在金融科技和企業服務收入方面的實際表現并不能讓人放心。

 

其二,2020年第一季度的財報顯示,騰訊的網絡廣告業務收入為177.13億元,較去年同期增長32%,但是環比之下卻下降了12%。

 

廣告收入作為騰訊重要的收入來源,從去年騰訊視頻停播NBA賽事至今,騰訊在媒體廣告業務上一直屬于“血虧”狀態,本來一季度就屬于廣告投放的淡季,然而疫情的影響更是讓騰訊媒體廣告業務雪上加霜,客戶廣告預算縮減、綜藝節目延期拍攝都一定程度拉低了騰訊對于廣告收入的預期。

 

雖然通過增加社交平臺廣告投放端口能緩解一部分的廣告收入壓力,但是騰訊對于在社交軟件投放廣告一直都十分克制,廣告投放的重心依然在媒體廣告,但是在疫情的陰霾消散之前,騰訊的廣告業務可能依然是“頭重腳輕”,媒體廣告的發展依然面臨挑戰。

 

短期:游戲仍將是騰訊股市晴雨表

 

騰訊總體的發展在疫情的推動下已經走上“快車道”,但是去掉“濾鏡”的騰訊并不十分完美,多元化戰略在業績上依然存在短板,因此,在短期之內,可能還要依靠表現“亮眼”的游戲業務來填補。

 

但是疫情為游戲市場帶來的紅利終將會過去,和平精英的“老兵”和王者榮耀的“大神”會放下游戲回到學習和工作中,騰訊缺少特殊環境的幫助,預計Q2的游戲業務可能會回歸到正常的水平。

 

為了減小疫情之后業績的回落幅度,騰訊已經在游戲業務提前布局,在手游方面,預計暑假上線的手游版《地下城與勇士》已經有超過3500萬人預約,并且《英雄聯盟》手游版也有望在今年發布。在端游方面,今年的《英雄聯盟》世界總決賽將如期在國內舉辦,能為游戲吸引了大量新玩家。

 

新游戲的發布和云游戲的興起都將成為騰訊游戲業務的新增長點,“疫情”濾鏡之外的騰訊游戲依然擁有強大的吸金能力,可以預見,后面的三個季度,騰訊游戲的業績增長依然后勁十足。

 

另外,云游戲市場的興起也為騰訊游戲業務提供了新的可能性,但是,伴隨而來的還有更加激烈的競爭,包括網易、三七互娛在內的眾多互聯網大廠正在加碼,今后與騰訊在“云游戲”市場免不了一場正面交鋒。

 

由此,短期來看,游戲業務在騰訊整體營收中仍然會占據比較重要的地位,也將繼續成為騰訊市值的晴雨表。

 

文/劉曠公眾號,ID:liukuang110

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騰訊AI醫療窘境 http://www.asalv.cn/archives/61124 http://www.asalv.cn/archives/61124#respond Wed, 22 Apr 2020 09:45:24 +0000 http://www.asalv.cn/?p=61124

騰訊出了款AI顯微鏡,市場一片嘩然。

AI被認為是新時代解放勞力型工作,提高工作效率、服務質量的最佳手段。所以,當醫療和AI結合,國內外醫療資源緊張的“毛病”有了治愈的曙光,只是醫療系統自上而下的AI化變革并非一朝一夕能完成,時至今日醫療產業的AI化仍需花時間、花精力、花財力去推進。

在這樣的市場大勢下,騰訊、阿里、百度、谷歌、微軟等科技巨頭在智能醫療產業取得的一絲成效,都是醫療產業整體AI化的重要組成部分。但每一份成果從科學研究到成品試驗以及落地應用都面臨層層考核和價值審視,相當于給大科技巨頭設立了醫療產業AI化的“減速帶”。

騰訊AI Lab推出的智能顯微鏡而言,智能顯微鏡的研發在一定程度上緩解病理診斷流程存在的手工依賴性強、自動化程度低的問題。但從另一價值層面(專業度)來說,這套智能顯微鏡系統僅能起到輔助作用,還遠未達到能替代病理醫生的程度。

市面上其他AI醫療產品多被定位于“助手”的位置,但這不妨礙騰訊、阿里、谷歌、微軟等科技巨頭繼續在AI醫療領域深挖掘,因為醫療業內已經達成共識:醫療系統的進一步優化需要AI。

醫療需要AI

醫療產業需要AI毋庸置疑。隨著互聯網科技的進步醫療系統必然需要與時俱進,更重要的是國內醫療資源短缺和失衡的問題遲遲未能得到緩解。

一來,不同省份或城市,醫院、醫生、醫療設施資源分布不均,AI則可緩解醫療資源短缺問題。

生活中有一個現象:在小城市里,病情嚴重的病人醫生往往會建議轉院治療。這主要是由于,國內醫療資源分配不均,優質的醫療設備和醫護資源大多集中在發達城市與地區,所以小地方的病患只能到大城市醫治。

從醫生數量分布來看,我國醫生數量分布極不平衡,高質量的醫療團隊主要集中在經濟較發達地區。《中國衛生和健康統計年鑒2019》數據顯示,山東省的執業(助理)醫生數量為29萬人,排名全國第一,而后廣東省27.6萬人、河南省23.6萬人、江蘇省23.3萬人。

醫院資源供需也是嚴重失衡。從根據國家衛計委數據,截止至2018年11月底,我國共有醫院32476個,其中三級醫院僅有2498家,占7.69%;然而,三級醫院就診人數(截止至2018年11月)卻達到16.46億人次,占全國總人次的50.97%,醫療資源供需明顯不匹配。

二來,這些年醫療數據量急劇增長,按傳統方式處理起來耗時耗力耗金錢,而借助智能運算可以準確、迅速處理數據難題,壓縮處理時間和人力成本。

IDC Digital預測,截至2020年醫療數據量將達40萬億GB,是2010年的30倍。同時,未來數據生成和共享的速度迅速增加將會導致數據的加速積累,面對龐大的醫療數據量,人們只能借助計算機智能運算進行甄別和處理。

再有,智能運算除了可以高效分析醫療數據,幫助醫生進行診斷并發現病癥規律提出參考治療方案之外,也可以在短時間內、在海量信息中完成數據的收集、整理,形成電子病例數據和電子健康數據。

三來,在人口老齡化加劇以及長期、慢性疾病數量增長的情況下,大健康市場對醫療資源的需求不斷上升,造就了對AI醫療的巨大需求。

據有關調查,60歲以上的老年人的平均余壽中,約有二分之一至三分之二的時間處于各種慢性病的狀態,患各種疾病的老年人比例高達60%-80%。而在病人多、醫生少的條件下,人工智能有能力減輕臨床醫生的負擔,提升醫療診斷效率。

由此,AI醫療具有很大市場。據前瞻產業研究院統計數據,2015中國人工智能市場規模突破100億元;2016年同比增長26.3%達到141.9億元;2017同比增長52.8%至216.9億元;2018年中國人工智能市場規模增速高達56.3%。預計2015-2020年復合年均增長率為44.5%,預測2020年中國人工智能市場規模達710億元。

而今,在AI技術的日漸完善,以及市場需求的催促下,醫學影像識別、智能輔助診療、藥物研發、醫療機器人成為熱門研發領域,“AI+醫療”也已成為頭部科技企業的必爭之地,阿里健康、騰訊、百度等科技巨頭積極布局AI醫療產業。

騰訊急建“醫療城堡”

馬云曾直言“中國下一個首富在大健康領域”,而“地主”更有希望延續“地主”地位。

消費互聯網時代,騰訊憑借社交、游戲和投資穩坐互聯網巨頭寶座,而今賽道更換,產業互聯網成為騰訊發展方向,也就避不開對醫療產業的探索。

2018年騰訊進行組織架構的調整,增設云與智慧產業事業群(CSIG),旨在依托云、AI等技術創新,打造智慧產業升級方案,探索用戶與產業的創新互動,助力零售、醫療、教育、交通等產業數字化升級,同時協助企業更智能地服務用戶,構建連接用戶與商業的智能產業新生態。

目前,騰訊在零售、醫療、教育、交通等領域都頗有建樹,其中AI醫療關乎消費者生死存亡,所以更引人注目。

早在2012年,O2O概念火熱,醫療行業初步觸網。騰訊基于強大的流量入口優勢,與全國數千家醫院達成合作,推出微信預約掛號、繳費、候診等線上服務,解決線下掛號、候診、繳費時人群擁擠的問題,優化醫生、醫院、患者之間的連接與服務。

再有,2017年互聯網醫療企業丁香園、春雨、杏仁、平安線下診所遍地開花。騰訊與醫聯、基匯資本合作推出的互聯網+醫療健康平臺“企鵝醫生”也積極在線下建立企鵝診所,開展企鵝醫生線上線醫務服務。

以上階段,騰訊在醫療產業的探索依舊是落在優化用戶服務質量上,真正將AI落到醫療診治層面是在騰訊成立AI實驗室,接二連三推出AI醫療產品并成功服務于醫生、醫院之后。

2017年,騰訊聚合了AI Lab、優圖實驗室、架構平臺部等多個頂尖人工智能團隊,推出首個應用在醫學領域的AI產品騰訊覓影。

經過多年蟄伏,騰訊覓影專注的AI影像和AI復診領域,可以說已經獲得了專業人士的認可。在應用成效上,目前“騰訊覓影”利用AI醫學影像分析輔助臨床醫生篩查早期肺癌、早期食管癌、眼底疾病、結直腸腫瘤、宮頸癌、乳腺腫瘤等疾病。而且,其閱片能力已經能精確定位3mm以上的微小肺結節,檢出率≥95%。

騰訊在醫療大健康領域的布局不僅局限在研發AI醫療產品和系統上,還熱忠于投資。

據網絡公開統計數據,騰訊投資輪次及次數分布情況如下:天使、Pre-A輪和小資金量戰略投資總共7次,A輪-C輪共31次,C+輪及之后為3次。投資范圍包含了丁香園、微醫、卓健科技、醫聯、好大夫等互聯網醫療獨角獸,還有以特殊人群行為管理和人工智能為基礎的健康科技公司量子健康QTC Care、提供醫療人工智能解決方案的森億智能等等。

在不斷進行AI醫療產品研發和大規模的投資下,騰訊之于醫療大健康的成本投入也在持續增長。

關于騰訊投資醫療產業的數額,早在2018年就超200億元,騰訊整體營收成本也處于上升態勢。騰訊財報顯示,2019年騰訊營收成本持續上升,第四季度更是以近600億元創下歷史新高,盡管最近三個季度的營收在保持增長,但毛利潤卻基本持平。

至于騰訊AI醫療商業化何時成熟,騰訊副總裁丁珂曾答到:商業不是騰訊醫療的第一步。

或許從組建開始,“騰訊覓影”就被指定在目前不考慮盈利的位置。但騰訊智慧產業事業群為醫療、交通、教育等不同產業提供定制解決方案將會產生很大的銷售、開發成本,勢必會影響其整體的利潤。而且,第一步不考慮,那第二步呢?AI醫療前期的投入能否收獲同樣的回報,還是個未知數。

綜上,騰訊通過自建和投資等方式在醫療大健康領域進行了不少探索,在這過程中,付出了高投入的代價也遇到了一些挫折,但終歸有收獲。那年,騰訊覓影發布會當天,馬化騰在朋友圈發了六個字:一小步,有希望。

AI抗疫,危機與轉機共存

騰訊醫療的“有希望”傳遞到了今年疫情的防控中。

2020年新冠肺炎疫情“黑天鵝”突襲,至今為止全球疫情還肆虐中,而在防控疫情的過程中AI的應用非常廣泛,從大數據監控、輔助醫療影像篩查到智能體溫測量如影隨形。

對于騰訊、阿里、百度等開展AI醫療的企業來說,疫情是危機也是轉機,AI醫療技術和產品在疫情得到了進一步的檢驗和普及。

疫情來勢兇猛,國內外基礎防疫和應急體系受到挑戰,大量的防護物資出現供應缺口、基層醫護人員緊缺問題凸顯,困擾著醫療系統的高效運營。經此一疫,人們看清了醫療產業的薄弱點也看到了AI醫療帶來的希望。

阿里達摩院上線基因測序AI算法,提高效率的同時還可精準分析病毒變異情況;同時,達摩院的醫療影像AI在武漢火神山、鄭州人民醫院等168家醫院上線,診斷病例超過29萬,極大程度上降低了醫師的工作量。

騰訊則與鐘南山院士團隊達成合作,共同成立大數據及人工智能聯合實驗室,目的是以大數據及人工智能攻堅流行病、呼吸疾病和胸部疾病的篩查和防控預警。此外,“騰訊覓影”AI影像醫療和騰訊云技術的人工智能CT設備,也在湖北多家醫院部署協助醫生對新冠肺炎進行診斷,提供輔助診斷參考,提升工作效率。

疫情期,AI影像醫療被委以重任是對AI醫療的肯定也是對其背后研發公司的認可。

疫情爆發前,AI影像醫療技術已走過四、五個被市場檢驗的年頭。一方面,AI醫學影像用于簡化幫助醫生發現微小病灶、快速得出量化指標這一流程。另一方面,AI醫學影像與醫師協作的方式大幅提升檢查效率,縮短了醫師看影片的時間從而減輕其工作量。

除了AI醫學影像技術在疫情期間得到了檢驗之外,線上醫療服務的重要性進一步體現出來。

疫情期間,宅在家的人們對健康的關注度隨之升溫,線上問診人數激增。丁香醫生、平安好醫生、阿里大健康、百度醫療、騰訊醫療等醫療平臺用戶紛紛上漲。

騰訊醫典的醫療信息訪問量超過6億;騰訊健康碼已被超過300個縣市的9億用戶使用,累計訪問量達80億次;平安好醫生平臺訪問人次達11.1億,APP新注冊用戶量增長10倍,APP新增用戶日均問診量是平時的9倍,相關視頻累計播放量超9800萬。

總而言之,疫情在全球肆虐,為 AI 醫療技術提供了施展的空間,讓醫療 AI 價值在抗疫中得到檢驗,也讓廣大的基層醫院認識到了AI的用途和優勢,客觀上擴大了AI醫療的影響力,從而加快相關醫療產品落地,一定程度上解決了醫療 AI 企業產品落地難和營收爬坡難的發展瓶頸。

BAT再戰智能醫療

在國內,但凡新領域、新風口、新改革都少不了 BAT的角逐戰。這兩年,BAT三家做出了從消費互聯網向產業互聯網的戰略調整,在醫療產業也一副你追我趕的情形。

一直以來,阿里有醫藥電商、百度有醫療大數據,醫療AI被認為是騰訊在醫療領域彎道超車的機會。

阿里健康2019財年報告顯示,96.49%的營收來自于醫藥電商相關業務。可見,阿里健康則緊緊圍繞著醫藥建立自身生態已相對完善。而在騰訊醫療健康版圖中,遲遲未涉及到醫藥環節,顯然在醫藥領域已落于阿里之后。

再有,在AI醫療領域,騰訊與阿里的研究進度相差不大。在騰訊覓影取得突破的AI醫療影像環節,阿里巴巴達摩院也推出了CT 影像識別算法、 AI 系統、AI醫生等等。目前, 阿里CT 影像識別算法,大大縮短了 CT 影像分析時長;AI 系統更是在浙江、河南、湖北、上海、廣東、江蘇、安徽等 16 個省市的 170 家醫院落地,診斷超過 34 萬臨床病例。

那年,在醫療事件后,用戶百度醫療搜索的信任度一落千丈,為改變醫療搜索窘境,百度對醫療搜索團隊進行優化調整,整體裁撤百度移動醫療事業部,并提出:集中資源將醫療業務重點布局在人工智能領域的目標。

而今,百度醫療又顯生機。百度作為互聯網用戶的知識查詢入口具有先天優勢,在疫情期間百度搜索流量增長率超過30%,醫療方面的搜索問詢量更是同比增長35%,頗為亮眼的用戶數據,彰顯了百度醫療的醫療數據實力。

值得關注的還有,早在2018年百度就開始做醫療影像,不僅成立AI創新業務部(百度靈醫),還成功發布3款醫療AI產品:AI眼底篩查一體機、智能分導診、CDSS輔助診斷系統。

參與AI醫療角逐的似乎不止騰訊和阿里、百度三家,連華為也上了。

2020年4月3日,華為云宣布啟動全球抗疫行動,用云計算和AI等技術,攜手伙伴幫助全球客戶共克時艱,而在本次全球抗疫行動中,華為云將免費開放AI醫療服務和相關云服務。

關于華為AI醫療實力,華為云全球市場總裁鄧濤直言:“華為云前段時間在中國聯合伙伴運用云、AI等創新技術抗擊疫情,在AI輔助CT影像診斷、藥物篩選、在線教育、遠程辦公等方面積累了一定的實踐經驗。

不可避免的是,隨著ATB的深挖掘,AI醫療規模、技術迅猛發展,數據安全性和隱私問題也越來越凸顯。

對于用戶而言,數據是一個敏感詞,在數據安全和隱私方面,相關部門還未能制定相應的法律法規來合理地解決醫療數據應用問題,大部分用戶在公開使用個人醫療數據方面持著反對意見。而且,醫學影像還存在數據孤島問題。對于醫院而言,醫療數據是資產難談開放,不同醫院之間的醫療數據往往不互通,導致相關研發受限,企業難以盈利。

醫療數據是AI醫療重點也是痛點,在數據問題還沒得出解決辦法之際,AI醫療的發展又面臨2020年整體性的經濟衰退的挑戰。

王興曾表示:“2019年可能會是過去十年里最差的一年,但卻是未來十年里最好的一年”,這一言論,在宏觀經濟上已得到了證實。國家統計局公布的一季度宏觀經濟數據顯示,今年一季度國內生產總值206504億元。受疫情影響,一季度GDP同比下降6.8%。雖然,在線醫療、AI醫療等領域因疫情獲得了用戶、市場的檢驗,但在經濟大環境惡劣的情況下,AI醫療自然無法獨善其身。

眾多企業布局AI醫療,這場醫療市場混戰會越來越精彩,但眼下AI醫療還未站穩腳跟,商業化之路尚不明晰而且經濟大環境走下坡路,2020年各大科技企業對于AI醫療的投資也會有影響。AI醫療企業以往的道路難行,未來的道路也難行……

小結

對于整個醫療產業而言,AI或許是對抗醫療技術落后、資源分布不均、醫師資源短缺的華山一條路。但當疫情被控制,用戶對AI醫療一時的熱情退去,相信唯有真正能為醫院、醫生和患者帶來價值的AI產品才能脫穎而出。

而在殘酷的BAT追逐戰中,唯有技術、服務雙領先的企業才能永久生存,摘取桂冠。對于騰訊醫療而言,與“醫療首富”的距離還需要跨越技術、服務、醫療數據、市場政策等不少攔路虎。當前,AI醫療的探索和投入依舊像是一個無底洞,或許堅持到最后就是勝利。

文/劉曠公眾號,ID:liukuang110

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2019年報騰訊的業績蹺蹺板:B端升起C端落下 http://www.asalv.cn/archives/59347 http://www.asalv.cn/archives/59347#respond Mon, 23 Mar 2020 10:43:42 +0000 http://www.asalv.cn/?p=59347

2019年已經過去,作為“930改革”之后的第一個完整財年,騰訊交出了一份差強人意的答卷。

從現實角度考量,騰訊2019年有兩大戰略重點:

其一,鞏固消費者互聯網的領先地位

其二,擁抱產業互聯網的機遇

對于這兩個重要的戰略方向,騰訊作出了不少實際行動。但就像善射的獵人左右開弓,射術再高也難做到百發百中,騰訊一些舉措的成績同樣不盡如人意。

近日騰訊公布2019年第四季度及全年財報,從增長速度來看,2019年是騰訊的低谷期。各項主要財務指標的增速,都降低到了近幾年的最低水平,盈利表現除外,2019年騰訊的盈利增速為19%,還是比2018年的10%將近高一倍。

2019年報騰訊的業績蹺蹺板:B端升起C端落下-鋒巢網

但是這個盈利表現依然沒能達到市場預期。此前市場預計騰訊2019年凈利潤將會超過943億元,實際騰訊2019年實現的凈利潤是933億元,離預期目標還有10億元的差距。

游戲業務憑借超高的利潤率,目前依然還是騰訊依仗的“現金奶牛”,騰訊的這種盈利表現,首先就會容易讓人聯想到其游戲業務是不是出了什么變故?

游戲并未徹底脫離風險

2018年的騰訊遭遇了兩大致命威脅:

第一,中國互聯網人口紅利見頂,整個互聯網行業從被迫從增量時代轉向存量時代。對于扎根消費者互聯網的騰訊而言,它必須盡快適應時代的變革,否則未來發展潛力堪憂,于是就有了“930改革”擁抱產業互聯網的說法。

第二,2018年行業監管機構暫停辦理游戲商業化許可證(版號)的審批,時間長達9個月,直到2018年12月才開始重啟審批。因此2018年騰訊包括“PUBG手機版”在內的很多游戲都無法在國內商業變現,讓騰訊的“現金奶牛”游戲業務慘遭痛擊。

為了應對第二大危機,騰訊在2019年的主要應對策略概括來講就是“自律”和“出海”。

所謂“自律”指的就是行業自律,包括不斷加強未成年人保護,不斷升級防沉迷系統。目的就是降低安全風險和監管風險。降低了風險,騰訊在國內游戲行業的領先地位就難以被撼動。

“出海”則是騰訊2019年游戲發展戰略的重頭戲。為了分攤風險,2019年騰訊對于海外游戲市場投入了更多關注,投資了各大游戲品類中的頂尖工作室,尤其是10月份通過收購Halti股份獲得了手機游戲開發商Supercell的控制權,讓騰訊在全球游戲行業的領先地位更加鞏固。

在將Supercell相關財務數據并表之后,2019年第四季度,騰訊的海外游戲收入同比增長超過一倍,占其網絡游戲收入的23%。截至2019年年底,全球前十最受歡迎的智能手機游戲(按日活躍用戶數計算)中的五款均由騰訊開發。

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從財報來看,受惠于海外收入的強勁增長,2019年以來騰訊游戲業務的營收增速在不斷恢復,游戲業務已經慢慢的開始脫離危機。但是從游戲對騰訊的營收貢獻來看,游戲業務的營收貢獻度依然在堅定下行。

如果把時間尺度拉的更長一些,可以發現游戲業務在騰訊整體營收中的貢獻度下滑已經形成了很強的趨勢。

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對騰訊來說,能夠逐漸擺脫“游戲公司”的名號,固然不算是一件壞事。但2019年游戲業務10%的營收增速,也表明騰訊還并未從2018年的打擊中徹底走出來。

尤其需要注意的是,作為騰訊利潤率最高的業務,如果網絡游戲的表現長期萎靡不振,就會給騰訊集團的盈利能力直接造成負面影響。

考慮到全球范圍內主機游戲市場的快速增長,和微軟、索尼將會在2020年推出的次時代主機,騰訊游戲業務的長期萎縮,在未來也會有一定的概率發生。

社交沒能拉動C端增長

不同于游戲的相對低迷,2019年騰訊在網絡社交領域的統治地位,愈發顯得不可撼動。

截至2019年12月底,微信及WeChat月活用戶數量同比增長6.1%至11.648億,環比增長1.2%。看起來增長的不多,但是作為一個10億級體量的超級國民APP,能保持這種平穩增長,其實已經非常驚人。

3月17日,《財富》雜志公布了100個“現代最偉大的設計”排行榜,社交軟件微信和Facebook均位列其中,騰訊的排名還在Facebook之前。

社交一直是騰訊商業帝國的基石,是連接騰訊各個部門、各種業務的連接器,也是保證騰訊增長的穩壓器和推進器。但是在2019年,騰訊的這個社交大殺器好像有些失效了。

相比于過往,騰訊2019年的廣告業務營收增速,出現了更加明顯的下滑。

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為了提振騰訊在廣告市場中的競爭力,一向克制的張小龍在微信中投放更多的廣告。在2019年年初將微信朋友圈人均單日最高廣告曝光量,由兩條增加至三條,并在年底測試第四條。努力值得肯定,社交及其他廣告的收入,在2019年第四季度占整體廣告收入的絕大部分。

可惜整個互聯網廣告市場在2019年的需求都非常疲軟,而字節跳動在廣告市場中的表現又太過強勢,所以盡管微信非常努力,終究也沒能遏制住騰訊整體廣告業務增長速度下滑的趨勢。

另一方面,騰訊目前的基本盤依然是社交連接包括網絡游戲、在線視頻、網絡文學、在線音樂等在內的泛娛樂行業。

但是2019年包括游戲在內的泛娛樂行業競爭中,社交并沒能為騰訊爭取到明顯的優勢,就像社交這個大殺器也沒能挽回騰訊在廣告市場中的頹勢一樣。

首先在短視頻領域,騰訊對自己的判斷是依然處于起步階段。而在信息流方面騰訊也依然保持著對于字節跳動的守勢。

得益于閱文超級IP資源池的作用,如將《慶余年》改編為電視劇,騰訊在長視頻領域成就斐然,付費用戶數突破1億。但這同樣也沒能拉住騰訊社交網絡(數字內容服務)收入增速的明顯下滑。

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縱觀整個騰訊在2019年的C端業務表現,值得稱道的地方并不多,其戰略方向之一“鞏固消費者互聯網的領先地位”執行結果看起來算不上太好。

B端業務增長強勁

相比起C端的不如意,2019年騰訊在B端的業務開拓方面,進步非常明顯。

為了“擁抱產業互聯網”,騰訊在2019年第一季度將金融科技及企業服務從報表里的其他業務分部中獨立出來。金融科技及企業服務2019年收入同比增長39%,遠遠把其他業務甩在身后,成了騰訊在2019年收入增長速度最快的業務。

2019年報騰訊的業績蹺蹺板:B端升起C端落下-鋒巢網

而收入的高速增長源自于B端業務規模的飛速擴大。

雖然在C端表現并不如意,但是騰訊社交在推動B端增長方面的作用非常顯著。為了加強與企業的聯系,騰訊加強了微信內的“搜一搜”及小程序直播功能,方便用戶發現商戶的小 程序,并幫助商戶促進銷售轉化。2019年,小程序的日均交易訂單筆數同比增長超過一倍,交易總額超過人民幣8000億元。

利用小程序等各種手段,2019年騰訊不斷加強對線下商戶的滲透,第四季度其商業支付日均交易筆數超過10億,月活躍賬戶超過8億,月活躍商戶超過5000萬。

金融方面,2019年騰訊理財平臺“理財通”的資產保有量同比增長超過50%,而客戶數量同比增長超過一倍。“微粒貸”貸款余額迅速增長,不良貸款比率維持在較低水平。

這些在金融科技方面的增長,尤其是在移動支付服務方面強勁增長,對于支付寶的威脅非常顯著。

而且騰訊的金融科技不僅僅成功在國內鞏固了領導地位,在海外市場中同樣也打開了局面。在今年1月的的微信公開課上,微信方面透露,2019年微信支付在境外的筆數和用戶分別同比增長76%和70%,商戶總數和機構總數分別同比增長235%和37%。

2019年騰訊在B端取得的這些顯著成就,對比C端業務的增速下滑,清晰體現出騰訊2019年對B端業務的偏重。

這種偏重從騰訊2019年的投資行動中,也可以清晰的感受到。

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騰訊2019年的投資領域分布

根據IT桔子的統計,在2019年的所有投資活動中,騰訊最為關注的是金融、文娛傳媒和企業服務三個領域,投資頻率最高的在是企業服務領域,數量高達24次,其次金融和文娛傳媒各有16次。騰訊在文娛傳媒領域的投資金額最高,達到33.71億元,但是并沒有比金融領域的33.11億元高出太多。

總體來看,正是由于2019年騰訊在B端業務上有所偏重,不斷加大投入力度,騰訊的B端業務收入,才能在騰訊整體收入增速不斷下滑的情況下逆勢突破。

云服務的表現令人驚喜

從財報數據來看,騰訊金融科技及企業服務2019年的收入成本同比增長35%至738.31億元,這個收入成本的增速,同樣也是騰訊所有業務分部里最高的。這些收入成本的增長很大一部分都是騰訊云服務的規模擴張所致。

騰訊云帶來成本增長,是一件很正常的事,并不值得大驚小怪。在全球范圍內,我國的云服務市場,已經增長為僅次于美國的全球第二大市場。但是從自身成長階段上來看,我國的云服務市場依然處于早期的高速增長階段。所以國內云服務市場的這些玩家們,無論是阿里云、騰訊云還是百度云,都在不斷加大投入力度,盡量占據更多的市場份額,因為這才是真正的的當務之急。

并且騰訊云在2019付費用戶規模突破了100萬,收入同比增長86%至170億元,業務規模高速擴張,收入增速持續高于市場。高投入換來了高速成長,這筆買賣其實很劃算。

再加上騰訊云本身并不是一個單純的獨立業務,而是其他業務賴以發展的重要基礎。游戲、視頻、微信小程序、移動支付、還有2019年12月底推出的騰訊會議,騰訊的各種業務都離不開云服務的支持。

另外騰訊的很多合作伙伴,包括拼多多、滴滴、58等企業也離不開騰訊云的賦能。在2019年,騰訊云合作伙伴數量增長40%,覆蓋金融、政務、教育、醫療、文旅等多個行業。過去一年,騰訊云聯合行業合作伙伴在19個行業共同打造了100多個解決方案,共同服務客戶超過20萬家。

總而言之,2019年的騰訊云,對內對外都拿出來足夠精彩,甚至是令人驚喜的表現。這樣由技術實力提高和生態協同帶來的成長,對于騰訊而言尤為難能可貴。

隨著中國互聯網行業的發展,像騰訊和阿里這樣的互聯網巨頭之間的競爭,已經不局限于簡單的市場競爭,而是已經升級到了技術競爭和生態競爭的層次。

騰訊的云計算技術起步要比阿里晚一點,但是近幾年騰訊云依托于生態優勢,增長速度很快,在很多領域已經可以和阿里分庭抗禮。

最典型的例子就是我們現在用的健康碼。同樣的健康碼,得益于微信的用戶粘性,通過微信入口使用健康碼的用戶,就是遠比釘釘和支付寶要多。騰訊財報披露,自今年2月推出以來,健康碼已經被超過300個縣市的9億用戶使用,累計訪問量達到80億次,這體現出的正是微信在用戶習慣上的優勢。

企業用戶對于云服務的選擇,在價格、技術、服務相差不大的情況下,同樣也會受到習慣和偏好的影響。騰訊云依然在保持高速成長,對此阿里云應該保持警惕。既然微信支付可以對支付寶搞一次“偷襲珍珠港”,難保騰訊云不會也給阿里云來這么一次。

疫情陰霾下的2020年,騰訊會如何奮進?

2019年已經漸漸遠去,騰訊在2019的表現可以概括為“C端疲軟,B端亮眼”。不過2020年騰訊需要面臨與過去迥異的復雜外部環境,保持之前的慣性,可能就會不太合適。

國內的疫情逐漸得到了控制,全球疫情發展局勢卻不容樂觀,疫情對全球供應鏈的威脅在不斷加深。在這樣充滿不確定性的環境中,產業互聯網的風險陡然升高。

但是換個角度看,因為疫情的影響,云服務的曝光率得到了極大的提高,疊加“新基建”的刺激作用,企業上云的進程已經進入高速通道。原本可能需要騰訊云花費兩三年時間才能完成市場教育,在短短幾個月內就完成了。對于騰訊的云及企業服務來說,這是難得的市場機遇,所以近期騰訊在這個方向上動作頻頻。

近日微盟聯合騰訊云發布數字戰疫方案,以小程序商城、智慧零售、智慧餐飲等數字化工具幫助電商零售、餐飲等行業的客戶實現線上經營。在電商板塊,企業可通過微盟微商城解決方案,搭建個性化店鋪,依托商品管理系統,進行批量商品上架,同時借助拼團、砍價、預售等功能與客戶進行營銷互動。

看起來騰訊云直接劍指阿里的核心腹地,顯得咄咄逼人。

同時騰訊也在金融科技方面不斷壓下重注。3月18日財報發布當天,騰訊云正式發布供應鏈金融智慧服務平臺,將大數據、云計算、人工智能、物聯網、區塊鏈等金融科技能力,整合應用在供應鏈業務全流程中,能夠為商業銀行、大型核心企業和各類金融公司提供保全方位供應鏈金融技術及平臺化服務。

從近期的這些動作來看,2020年騰訊并沒有因為疫情影響,而放棄大力“擁抱產業互聯網”的打算。

而相比起產業互聯網伴隨著風險的機遇,2020年消費者互聯網更充足而安全的市場機會,已經在向騰訊招手,并且顯得唾手可得。無論2020年的局勢如何變化,C端的需求,尤其是線上娛樂需求受到的負面影響都不會太大,所以這依然會是騰訊穩固的基本盤。

為了鞏固在消費者互聯網中的領先地位,近期騰訊在C端的大動作也越來越多。其中騰訊音樂與閱文集團達成戰略合作的意義尤為深遠。

同樣也是在3月18日,騰訊音樂宣布,已與閱文集團達成具有里程碑意義的戰略合作協議。本次戰略合作,騰訊音樂將獲得把閱文平臺上的文學作品制作為長音頻有聲讀物的權利,雙方可以在各自平臺上向全球發行這些有聲作品,進軍長音頻市場。

泛娛樂市場中內容為王,閱文集團旗下共計擁有810萬創作者和1150萬原創文學作品,其大量影響力廣泛的優質IP內容,為有聲作品及其他文娛創造了基礎。

這個超級IP資源池,可能是現在騰訊手中除了社交之外,最強大的一張王牌。參考大獲成功的《慶余年》,掌握著閱文,騰訊就可以在游戲、漫畫、音頻、視頻等領域不斷復制《慶余年》的成功。

所以雖然騰訊2019年C端業務普遍收入增速下滑,也不能表明騰訊在C端的競爭力或者潛力出現了嚴重的下滑,只能說明其在2019年為了打開B端業務的局面,更加偏重于對B端的投入罷了。

從騰訊截至目前的這些動作來看,其2020年的戰略規劃依然是“鞏固消費者互聯網,擁抱產業互聯網”兩頭兼顧,左右開弓。

至于2020年騰訊的發展重心是會更側重于消費者互聯網一些,還是會更側重于產業互聯網一些,這更多的會取決于局勢變化,并不由完全騰訊自己決定。

文/劉曠公眾號,ID:liukuang110

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紅利井噴,在線職業教育機構集體加速 http://www.asalv.cn/archives/56220 http://www.asalv.cn/archives/56220#respond Mon, 13 Jan 2020 05:34:45 +0000 http://www.asalv.cn/?p=56220

紅利井噴,在線職業教育機構集體加速-鋒巢網

2019年,備受關注的在線教育行業感受到了前所未有的寒意。

一方面,整個賽道融資熱度下降,業內“寒冬論”漸起。據網經社“電數寶”統計數據,2019年中國在線教育行業融資總金額達115.6億元人民幣,同比下降31.4%。

另一方面,不少高熱度的在線教育知名品牌和企業,2019年或面臨裁員,或面臨倒閉,或面臨虧損。

提到在線教育,公眾普遍會想到這幾年非常搶眼的K12領域。殊不知,關注度不高的在線職業教育這一細分賽道,卻在這次寒冬中遇到了春天。

1月12日,在2020騰訊課堂年度峰會上,騰訊課堂公布了2019年的成績單,以及2020年產品升級計劃。據《2019年騰訊課堂大數據報告》,2019年騰訊課堂入駐機構超7.2萬,在架課程超17.8萬,平臺全年累計報名3430萬余門課程,總學習時長累計達7531年。

機構生態方面,騰訊課堂的成績同樣非常亮眼。2019年,進入過騰訊課堂“101計劃”的在線職業教育機構共200家,累計培養年營收超過千萬的機構超30家,其中:

SPOTO思博網絡實現了年營收破千萬。

圖靈在線年營收增長210%,目前已達兩千萬級,人均業績提升180%。

馬士兵教育成立半年多,完成營收過千萬。

涵品教育單月招生人數提升近50%,已躋身千萬營收俱樂部。

齊論教育2019年整年營收超過3000萬,相比2018年增長了30%。

云藝帆加入“101計劃”近一年,實現了年營收千萬業績的突破。

在部分高熱度賽道面臨嚴寒的復雜境況下,扎根在線職業教育賽道的騰訊課堂,為何還能幫助眾多線上和線下機構實現蛻變,從而完成營收躍進,這需要從行業宏觀壞境和騰訊課堂自身這兩個維度,去尋找答案。

寒冬里的盛春

騰訊課堂與其入駐機構們逆勢增長的大背景,是在線職業教育賽道正處于高速釋放紅利的快跑階段。

據騰訊課堂與艾瑞咨詢聯合發布的《2020年騰訊課堂大數據報告》顯示,2019年職業教育市場規模超2688.5億元,其中在線職業教育393.3億元,而且未來在線職業教育將保持20%左右的增速持續增長。

在線職業教育東風漸起的原因,可以從四個維度來看。其一,國家政策對職業教育和在線教育的推動和支持,催生了可觀的政策紅利。2019年1月,《國家職業教育改革實施方案》發布,鼓勵和支持社會各界積極支持職業教育,并設定“雙師型”教師占專業課教師總數一半以上等目標要點。

2019年9月,教育部等11部門聯合印發的《關于促進在線教育健康發展的指導意見》明確指出,到2020年,大幅提升在線教育的基礎設施建設水平,使得互聯網、大數據、人工智能等現代信息技術在教育領域的應用更加廣泛。在線教育模式更加完善,資源和服務更加豐富。

其二,各產業人才需求和缺口明顯。據2019年3月騰訊研究院發布的《中國在線職業教育市場發展報告》,到2020年和2025年,中國在新一代信息技術、電力裝備、新材料、機器人等領域的人才缺口巨大,人才緊缺將成為這些產業的常態。

其三,線上基礎設施和學習服務體驗的完善和升級。自在線教育2014元年以來,在資本和創業者的推動下,在線教育的線上基礎設施不斷完善,在PC端和移動端都已經形成了快捷的學習入口,云計算、大數據、AI等技術的加持,不但讓學習者們連接到了更豐富的學習資源,還給用戶帶來了更好的線上學習體驗。

其四,大規模的職業教育潛在需求群體。據教育部數據,2018年,我國新增勞動力供給市場包含1332.54萬完成一定學歷的人群和580萬輟學人群。基于自我實現目標,這樣的規模群體對職業教育有非常強烈的渴望和頻繁的需求。

“黑馬”機構涌現

讓人始料未及的是,迎著在線職業教育賽道初春,騰訊課堂竟帶著一群“黑馬機構”殺入大眾視野。

2019年,在“101計劃”滿一年后,騰訊課堂培育出了30+家年營收超千萬的在線職業教育機構。其中,圖靈2019在線年營收增長210%,目前已達兩千萬級,人均業績提升180%;齊論教育月營收均值突破200萬,2019全年營收超過3000萬,同比增長了30%。

這一年,騰訊課堂機構營收增長62%。這些“黑馬”,雖然有著不同的成長故事,但他們卻有著共同的成長特征。

第一,增長速度短期內實現大翻倍。于2017年7月成立的圖靈在線一開始就入駐了騰訊課堂,到2019年在線營收達到2000萬,圖靈在線實際上用了不到2年的時間。馬士兵是IT培訓名師,2019年4月在騰訊課堂二次線創業,半年左右營收便破千萬,亦是不到一年便站上千萬營收的行業高地。

以增速作為判斷標準,這些“黑馬”幾乎都上演過數年甚至數月內營收極速增長的發展奇跡。這樣的增速,不僅遠遠超過平均水平,還創造了其他同業機構難以企及的高度。

第二,與騰訊系其他生態產品,比如手機QQ、小程序、騰訊廣點通等緊密合作。在騰訊課堂的“101計劃”中,流量支持是一個重點。縱觀這些年營收超千萬的“黑馬”機構,可以發現它們的快速成長和騰訊生態內的其他關鍵產品密切相關。

專注于IT培訓的六星教育負責人表示:“與騰訊課堂進行SEM聯合投放,獲得手機QQ、運營位流量扶持等,帶來的業績占比在30%以上。”此外,米你課堂負責人也透露:“在騰訊課堂類目經理的幫助下,我們通過垂直社區廣告投放、騰訊廣點通、粉絲通等多元化渠道,ROI大幅提升。”

第三,運營模式持續優化,越發精細化、標準化。在“101計劃”綜合方案的指導下,這些“黑馬機構”在運營能力和模式上都在不斷發生改變,在效率和質量上提升明顯,不僅更懂用戶,也更會服務用戶。

以電商培訓為核心的齊論教育負責人將其今年的增長成績歸因于兩方面,一是基于騰訊課堂提供的小程序等高級功能,對微信端用戶進行有效運維,大幅提升老用戶回訪量,以及公開課到課率,二是定期的多元化培訓內容。

集體出現的“黑馬”機構背后,是騰訊課堂創造的“黑馬訓練營”。

騰訊課堂的“黑馬方法論”

“黑馬”機構們規模化涌現的背后,騰訊課堂在兩個維度提供了絕對的優勢支撐。

首先是騰訊課堂的平臺化屬性,以及這種屬性展示出的生態能力。

與平常看見的很多在線教育機構不同的是,騰訊課堂本質上是一個平臺型機構,以聚合優質B端在線職業教育培訓機構及其內容為核心,服務于C端用戶和學習者,模式比較特殊。相比之下,很多在線教育機構是內容型屬性,本身是內容生產者,只面向C端用戶。

可以說,騰訊課堂的運營和產品重點,是在線職業教育機構,也就是B端。而內容型機構的重點,則是打造綜合或垂直內容,并用這些內容吸引C端,從外部實現持續的引流。

騰訊課堂的平臺型屬性,決定其不需要直接生產自有內容,更多的精力用于篩選、把控、優化第三方內容。因而不論是從師資,還是資本層面來看,投入模式比較輕。另外,這種模式直接決定騰訊課堂與在線職業教育機構們的共生關系。在不斷聚合各大優質機構的同時,這個生態在內容和流量上的不斷擴大,讓騰訊課堂能夠在在線職業教育的產業鏈中擁有更高的生態優勢,輻射更長的產業鏈條。

其次是“連接器”和“工具箱”所包含的獨特產品力和運營力。

去年騰訊組織架構升級時,騰訊創始人馬化騰便強調騰訊要做企業的“連接器”和“工具箱”。通過總結分析2019年這些“黑馬機構”的增長路徑,可以發現騰訊課堂通過提供數字化“工具箱”的形式,幫助這些機構廣泛連接到了更多的消費者。

工具方面,一是分銷、引流等推廣型線上工具,旨在提高機構和內容曝光度;二是針對性、定制化的持續培訓。據悉,騰訊課堂在2019年聯合投放項目中為機構提供了35%-100%的投放補貼,平臺投放費用半年內增長700%。

機構們在這些工具的使用和幫助下,痛點得到了解決,能力得到了質變。

一方面,小程序、手機QQ、廣點通等直連微信、QQ等巨大流量池,直接滿足了機構的流量獲取難題,讓機構輕松連接到更多以往沒有覆蓋到的潛在用戶;另一方面,在持續的培訓刺激下,機構的產品和運營能力實現進化,從而形成了更高的同業競爭力。

平臺引力波

作為機構的聚合平臺,2019年的騰訊課堂,用穩固龐大的流量生態和定制的綜合方案,讓眾多線上和線下機構乘風而上,實現了不敢想象的增長。同時,這些優質機構的規模化脫穎而出,也為優質的內容生態奠定了基礎,為數千萬來自不同地區、不同年齡、不同學歷的學習者,提供了一片學習優質資源的沃土。

能夠做出這樣的成績,騰訊課堂基因里的巨頭效應有相當助力,但更為關鍵的,還是騰訊課堂這一整套服務于B端機構和C端用戶的綜合運營方案。

不得不說,騰訊課堂向整個行業演示了在線職業教育最具競爭力和持久性的發展戰略,亦成為了線職業教育機構現階段的一個“孵化器”和“推進器”。

當然,騰訊課堂和機構們高增長背后,還有與國家政策對職業教育長遠規劃的高度契合。在國家和產業政策吹起的在線職業教育號角下,騰訊課堂和平臺機構們,走的完全是一條以基礎設施建設為起點的路。

在這條路上,騰訊課堂會走得越來越快,越來越穩。本次峰會,騰訊課堂不僅對“101計劃”進行了多維度升級,還發布了針對課中評級監督階段的“優課計劃”和針對學后效果追蹤階段的“嚴選計劃”,表示要全方面提升教學服務品質,為用戶持續輸出優質內容。

未來,伴隨著在線職業教育紅利的持續井噴,專注于培養機構的騰訊課堂,必然會展現出更強的引力波,以引力輻射傳輸更多能量,成為更多在線職業教育機構的第一選擇,幫助盛春中的機構們實現“不可能”增長。

基于此,騰訊課堂也將為在線職業教育行業,孵化出一個獨特的頂流機構生態,讓更多學習者受益,并推動整體在線職業教育產業鏈日臻成熟,形成人才和產業的長期協同效應。

文/劉曠公眾號,ID:liukuang110

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“你的理想是什么?”

不出意外,在小學語文課上各位應該都寫過這篇命題作文。更加巧合的是,多數同學的理想都是長大后要成為一名科學家。

原因很簡單,科學家能夠改變世界、造福人類

而隨著升學、畢業、走入社會,小小科學家長成了朝九晚五的都市白領。即便是下班回家空閑時間,曾經的科學夢也很難再拾起。

因此,真正的科研工作者愈顯難能可貴。11月3日,七位全球頂尖科學家在北京聚集,借2019騰訊科學WE大會的舞臺向外界分享了物理、生命科學、地質科學等領域的相關進展。

騰訊科學WE大會迄今已經連續舉辦七年,與往年不同,今年騰訊公司董事會兼首席執行官馬化騰倡議發起“騰訊科學周”,整合騰訊科學WE大會、騰訊醫學ME大會、科學探索獎頒獎典禮三大活動。

參與此次大會,熊出墨請注意有感:科研工作者并非想象那般嚴肅、刻板,他們的工作其實同樣趣味性十足。身為科學的受益者,我們平時應當對他們給予更多關注。

文:彬彬(熊出墨請注意)

現實版謝耳朵談科普

先簡單了解一下七位科學家,分別是癌癥免疫學家Carl June、理論物理學家Brian Greene、高能物理學家王貽芳、清華大學類腦計算研究中心主任施路平、機器人研究專家Hod Lipson、地質物理學專家Jennifer Jackson和遺傳學家Magdalena Skipper。

從微觀世界窺見宇宙,揭開生命的奧秘,今年騰訊WE大會的主題是“小宇宙”,各位科學家循著這一主題,分別在各自擅長的領域展開演講。

熊出墨請注意印象最深的是來自哥倫比亞大學的物理系和數學系教授Brian Greene。《生活大爆炸》的觀眾或許會記得一個橋段,一位教授介紹自己的新書《隱藏的現實》,謝耳朵對其進行了一番嘲笑,教授就由Brian Greene本人出演。

客串之外,謝耳朵在前7季中所從事的弦理論相關工作,現實生活中弦理論研究的領軍人物實際上正是Brian Green。從這個角度來說,Brian Greene就是謝耳朵的原型。

騰訊科學WE大會邀頂尖科學家  聽現實版謝耳朵談科普-鋒巢網

與謝耳朵不同的是,Brian Greene并不喜歡炫耀自己的智商。恰恰相反,Brian Greene擅長簡單通俗地屆時深奧理論。演講中,Brian Greene帶來了弦理論的最新成果,通過三個故事講解了多重宇宙存在的可能性,“也許以后會認為,我們的宇宙并不是整個宇宙空間的中心,而只是無數宇宙中的一個。”

“如果能夠讓科學地詞匯、科學的概念融入到大眾文化中,任何事業我都是支持的”,對于“現實版謝耳朵”的稱號,Brian Greene如此說道。

他以美國天文學家卡爾·薩根為例,薩根參加過外太空探索計劃,也走出實驗室做了很多科普工作。科普爭取民心,已是科學界共識。

“如果大眾對科學沒有熱情,科研經費就無從談起;如果大眾不關心科學,就沒有意愿建設大型的科學儀器;如果大眾不愛科學,也不會產生學習理工科、探索科學前沿的下一代的后來者。”

與此同時,Brian Greene認為并不是所有科學家都有義務向大眾普及科學知識和理念,部分科學家的才華更適合發揮在實驗室的研究工作之上。他還總結出一條技巧,如果有意進行科普,首先要對這件事報以熱情,把情感和能量帶入演講。

科技向善任重而道遠

5月5日,馬化騰在朋友圈轉發《騰訊優圖突破“跨年齡人臉識別”,助力警方尋回被拐十年兒童》一文,并表示“科技向善,我們新的愿景與使命”。

隨后,在數字中國建設峰會馬化騰正式宣布“希望科技向善’成為未來騰訊愿景與使命的一部分,希望我們和業界一起來思考與探索,構建數字時代正確的價值理念、社會責任和行為規范。”

科技向善,聽起來是一個非常宏大的命題。將之拆解,完成此項工程需要科研工作者、公眾、企業以及政府各方共同努力。

本屆大會到場的高能物理界領軍人物、中國科學院院士王貽芳,他一直致力于研究中微子。作為宇宙中最神秘的粒子,中微子有“幽靈粒子”之稱,極難捕捉和偵測,也是目前唯一質量未知的粒子。

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據悉,王貽芳團隊已經成功測出了中微子的振蕩模式,他表示感謝騰訊作為一家企業愿意投入基礎科學研究。國際上基礎科學研究的投入一般占到研發投入的15%左右,而我國長期停留在5%左右。三倍之差,從5%提升到15%,不能全靠中央政府,還要靠企業、社會大眾。

近日媒體報道的量子波動速讀,“1-5分鐘看完一本十萬字的書籍并且可以完整復述內容”、“閉著眼睛就和書本發生感應”,這些騙局的存在就充分說明了當前公眾科學素養有待提高。

綜上,騰訊科學WE大會實質上也是在踐行科技向善,今年馬化騰倡議發起騰訊科學周,“希望讓科學家成為聚光燈下的焦點,讓科學探索成為公眾尤其年輕人的追逐點,讓科研工作成為一種新時尚。

此外,科技向善還表現在用新技術提高人類生活品質。騰訊已建立起人工智能實驗室矩陣和基于前沿科技的實驗室矩陣,并有了諸多落地案例。如前文說到的跨年齡人臉識別技術打拐尋人,騰訊優圖實驗室利用計算機視覺技術,兩年來已經幫助1000多個走失家人的家庭重新團圓。

全球知名結構生物學家、西湖大學校長施一公曾說,“我們創造科技,科技保障著我們的未來”。

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2050年地球人口將達到100億,騰訊首席探索官網大為表示,“食物、能源、水至關重要。這些領域又相互勾連,我們在一方面取得進展,就有助于解決其他方面的需求。科技向善,騰訊過去一年應對這些地球級挑戰做出了很多努力。”

總而言之,科技向善,任重而道遠。

本文來自“熊出墨請注意”,文:彬彬,轉載請聯系原作者獲取授權

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