進(jìn)入2017年后，一些自媒體相繼被一些企業(yè)起訴，僅最近半個(gè)月就有兩樁訴訟。從媒體報(bào)道可以得知，摩拜起訴自媒體人“磐石之心”，而小米與KOL“建華wei業(yè)”的訴訟二審即將開庭。眼下，自媒體頻繁被起訴，這是輿論監(jiān)督的進(jìn)步，還是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力嚴(yán)重退化呢?

企業(yè)為何喜歡起訴自媒體

最近一年多來，企業(yè)起訴自媒體已經(jīng)成為常態(tài)。特意梳理了一下，僅7月份就有4起訴訟，百度、滴滴、瓜子二手車和摩拜，均以“名譽(yù)侵權(quán)”為由起訴自媒體。如此密集的訴訟，不免引發(fā)人們深思：企業(yè)為何喜歡起訴自媒體?

企業(yè)與自媒體的訴訟，這是一場(chǎng)不對(duì)等的博弈，這是很多人對(duì)企業(yè)起訴自媒體的感官評(píng)價(jià)。以7月份的4起訴訟來說，實(shí)力最弱的企業(yè)也是估值數(shù)十億元的巨頭，而自媒體無論是收入還是社會(huì)地位都無法與企業(yè)相提并論。如此大的懸殊之下，企業(yè)還要起訴自媒體，這無疑給人留下一種以大欺小的霸道形象。

事實(shí)上，企業(yè)也深知起訴自媒體會(huì)對(duì)自身的品牌形象有一定的負(fù)面影響。當(dāng)然了，企業(yè)拿起法律武器維護(hù)自己的品牌形象，這是一種進(jìn)步。然而，分析企業(yè)與自媒體的訴訟案件就會(huì)發(fā)現(xiàn)，起訴自媒體更像是一種公關(guān)手段。

隨意翻閱一下百度新聞就不難發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)、小米、摩拜等企業(yè)，都曾發(fā)表過被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意抹黑的聲明。在這些被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意抹黑的聲明背后，是司空見慣的網(wǎng)絡(luò)口水戰(zhàn)。不久前，京東暫停天天快遞引發(fā)了一場(chǎng)激烈的口水戰(zhàn)，格力與美的也暴發(fā)過口水戰(zhàn)。最近幾年，越來越多的企業(yè)深陷網(wǎng)絡(luò)口水戰(zhàn)，起訴自媒體的美團(tuán)、小米和摩拜也不例外。

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)口水戰(zhàn)中不乏刻意抹黑的成分，一些自媒體也參與其中。為了迅速平息不實(shí)言論，企業(yè)通常起訴自媒體，然后索賠巨額賠償。從一些案例來看，自媒體通常迫于輿論和索賠金額的壓力選擇和解，口水戰(zhàn)也逐漸平息。現(xiàn)在看來，企業(yè)起訴自媒體儼然成為一種公關(guān)手段——利用起訴平息網(wǎng)絡(luò)口水戰(zhàn)，這也是企業(yè)喜歡起訴自媒體的一個(gè)原因。

起訴自媒體是企業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的惡果

不難看出，企業(yè)起訴自媒體，是因?yàn)樽悦襟w在網(wǎng)絡(luò)口水戰(zhàn)中推波助瀾。美團(tuán)、滴滴、摩拜、小米等企業(yè)起訴自媒體的背后，都有一些自媒體有參與的嫌疑。一直以來，這幾家企業(yè)與對(duì)手都膠著于不斷升級(jí)的網(wǎng)絡(luò)口水戰(zhàn)，一些自媒體為了博眼球，不知不覺也會(huì)卷入口水戰(zhàn)。

剖析自媒體這一行業(yè)崛起的歷程也會(huì)發(fā)現(xiàn)，野蠻式的發(fā)展，讓自媒體這一新興行業(yè)的發(fā)展有些畸形。最近幾年，網(wǎng)絡(luò)口水戰(zhàn)愈演愈烈，一些口水戰(zhàn)甚至成為了輿論的熱點(diǎn)。這一怪異的現(xiàn)象背后，更多的是以自媒體為代表的新生力量，正成為網(wǎng)絡(luò)輿論的主力。為了提升自己的影響力，一些自媒體甚至編造故事或謊言，博讀者的眼球提高點(diǎn)擊量，這也是標(biāo)題黨肆虐橫行的一個(gè)重要原因。加之網(wǎng)絡(luò)口水戰(zhàn)多是一些有激烈競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)引發(fā)而起，為了蹭熱點(diǎn)，很多自媒體就以口水戰(zhàn)為題材發(fā)表文章，不知不覺就侵犯了企業(yè)的權(quán)益。

由于很多自媒體并沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，又沒有法律意識(shí)，文章中的一些言論對(duì)企業(yè)構(gòu)成侵權(quán)也就不足為奇了。如果說傳統(tǒng)媒體已經(jīng)有了成熟的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，那么自媒體則沒有任何運(yùn)營(yíng)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。據(jù)一位資深媒體人透露，傳統(tǒng)媒體的一篇文章從策劃到交給讀者，中間至少接受兩次內(nèi)部顯性的審核，一個(gè)是編輯，一位是總編。而國(guó)外的知名媒體，還有專門的事實(shí)審核員，親自聯(lián)系采訪對(duì)象，確定采訪是否屬實(shí)、準(zhǔn)確，以確保文章內(nèi)容的真實(shí)性和客觀性。

反觀自媒體，沒有任何的監(jiān)督機(jī)制，也沒有豐富的采訪資源，一些稿件內(nèi)容不客觀也就在情理之中了。與傳統(tǒng)媒體借助獨(dú)家報(bào)道或深度報(bào)道提高影響力不同的是，自媒體卻借助網(wǎng)絡(luò)口水戰(zhàn)提高影響力。不可否認(rèn)，一些網(wǎng)絡(luò)口水戰(zhàn)是輿論熱點(diǎn)，可一些失實(shí)的報(bào)道無疑是風(fēng)險(xiǎn)。不難想象，一旦自媒體蹭的熱點(diǎn)失實(shí)就會(huì)被企業(yè)起訴。

當(dāng)然了，自媒體被企業(yè)起訴，有缺乏自律的原因。不過，從行業(yè)的角度來看，自媒體頻繁被起訴，接連不斷的網(wǎng)絡(luò)口水戰(zhàn)才是根源。激烈的競(jìng)爭(zhēng)之下，很多企業(yè)為了打壓對(duì)手，不惜捏造事實(shí)發(fā)起口水戰(zhàn)，而自媒體蹭熱點(diǎn)的同時(shí)惹上訴訟。從這一角度來說，自媒體頻繁被起訴，是企業(yè)惡意競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。

專注技術(shù)創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的王道

或許起訴可以暫時(shí)平息網(wǎng)絡(luò)口水戰(zhàn)，但起訴自媒體也是雙刃劍。此前，途牛起訴互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌，結(jié)果途牛敗訴，這意味著互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌稿件中所提及的途牛短板是真實(shí)存在的。顯然，訴訟非但沒有維護(hù)途牛的合法權(quán)益，還讓其品牌形象受損。

客觀地說，或許一些自媒體的言論讓企業(yè)形象受損，但企業(yè)是否也要反思一下發(fā)展過程中是否存在問題?既便是企業(yè)贏了官司，拿到了幾十萬(wàn)的賠償，但企業(yè)在訴訟中浪費(fèi)的人力、物力，遠(yuǎn)超過了訴訟賠償。而且，一旦輸了官司，企業(yè)蒙受的損失更大。從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來看，專注技術(shù)創(chuàng)新，做優(yōu)秀的產(chǎn)品才是企業(yè)發(fā)展的王道。

在智能手機(jī)領(lǐng)域，國(guó)外有三星和蘋果，國(guó)內(nèi)有華為，從這些企業(yè)的發(fā)展歷程也會(huì)發(fā)現(xiàn)，技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力。拋開三星和蘋果不說，以華為來說，憑借技術(shù)創(chuàng)新，華為先是打破了國(guó)外通信設(shè)備制造商壟斷的格局后，發(fā)力智能手機(jī)市場(chǎng)，打破了高端手機(jī)由三星和蘋果壟斷的市場(chǎng)格局。

華為能夠打破巨頭的壟斷，靠的是技術(shù)創(chuàng)新。在其他領(lǐng)域，很多知名企業(yè)的成功，也是得益于專注的技術(shù)創(chuàng)新。美國(guó)的微軟，憑借技術(shù)創(chuàng)新打造了一款優(yōu)秀的操作系統(tǒng);日本的索尼，為智能手機(jī)提供了優(yōu)秀的CMOS模組……類似的例子數(shù)不勝數(shù)。這些在全球各個(gè)行業(yè)享有盛譽(yù)的明星企業(yè)，并沒有起訴過媒體或自媒體。相反，幾年前媒體大肆批判微軟霸道壟斷，引發(fā)了微軟的反思，最終微軟開始妥協(xié)，降低了國(guó)內(nèi)操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的售價(jià)。微軟的做法，給了企業(yè)一個(gè)啟示：專注于技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，對(duì)于輿論的質(zhì)疑，要學(xué)會(huì)反思，有則改之，無則加勉，而不是一言不合就起訴。

總之，一個(gè)企業(yè)的健康發(fā)展不僅要有專注的技術(shù)創(chuàng)新，還要能夠足夠的氣度，接受來自輿論的各種聲音，包括批判和指責(zé)。當(dāng)然了，惡意的口水戰(zhàn)或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)都無法避免，企業(yè)要做的就是遠(yuǎn)離口水戰(zhàn)，專注產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，用事實(shí)來回應(yīng)流言。

坦白說，自媒體頻繁被起訴，這是企業(yè)間惡意競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，這也折射出國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)極度不理性的一面。對(duì)于企業(yè)而言，要想杜絕惡意競(jìng)爭(zhēng)或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，訴訟不是一則良方，專注產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新才是一條可行之路。