近日,社交電商平臺云集微店公布了最新的銷售數據。數據顯示,其2017年二季度銷售額達19.23億,同比增速達556%,環比增速達93%。不久之前,云集微店還與易觀國際聯合發布了《中國社交電商大數據白皮書(2017)》。白皮書顯示,國內社交電商近年來取得了快速的發展,主要得益于社交電商順應了移動社交的大趨勢,能以個體信任為媒介,為品牌降低流量成本、挖掘網上購物存量用戶價值提供了新的解決方案。
除了銷售規模快速增長在零售市場的地位愈發重要外,白皮書還透露,社交電商平臺還創造了大量就業機會。事實上,在我們日漸習慣使用滴滴、Airbnb等平臺產品和服務的同時,作為勞務需求方的共享經濟平臺也已經激活并吸納了眾多閑置勞動力。共享經濟、社交電商等新型平臺經濟的崛起,為社會和經濟發展提供越來越多的新就業機會。平臺式就業,這個略顯陌生的名詞開始浮出水面,未來或將影響著我們中很多人的職業生涯。
「平臺經濟體」壯大,帶動平臺式就業興起
如果說「平臺式就業」是近幾年才興起的新概念,那作為地基的「平臺經濟體」早就長成“參天大樹了”。阿里旗下的淘寶、天貓,蘋果的移動應用平臺等,在近十多年的發展中早已形成了各自的平臺生態。阿里系電商平臺的年GMV已經突破了3萬億元人民幣,而蘋果應用商店去年的總收入也接近300億美元,眾多開發者的分紅超過200億美元。如今,依托平臺生存、發展的企業越來越多,其中一些優秀企業甚至營收達到了百億元級別,成為行業小巨人。
平臺式就業與就職于平臺生態企業不同,它是指個人直接參與平臺交易或其中的部分環節,通過自己的技能或知識服務客戶從中獲得相應收益。平臺式就業最明顯也是最根本的特征,就是就業者沒有雇主、幾近于自我管理。
其實,平臺式就業也不能說是新生事物,早在十多年前就小有苗頭。作為平臺式就業的開端,淘寶曾經是當時個人創業的首選。淘寶發展之初,正處于流量紅利的爆發前夜。只要會選品和進貨上架,無需太多的美工設計和運營,一個人在淘寶開店就能獲得比較不錯的收益,因此倍受個人創業者的歡迎。隨著電商市場的競爭加劇,呈現出專業化、規模化、品牌化的特點,個人單打獨斗的時代已經過去。于是,講究團隊運作的企業賣家逐漸取代了個人賣家,成為淘寶平臺的運營主體。整體而言,淘寶平臺的個人就業呈逐年下降趨勢。
近年以共享經濟、眾包物流、社交電商等新經濟快速崛起,它們逐步取代淘寶成為人們平臺式就業的新選擇。2016年滴滴就宣布旗下平臺司機數量達到1500萬人,其中相當部分從兼職轉為全職。僅滴滴一家的平臺就業人數,就遠遠超過了淘寶平臺的個人就業數量。去年9月的數據顯示,眾包物流平臺達達的注冊快遞員達到了230萬人,這個數字甚至超過了國內快遞業的員工總和。
社交電商平臺個人就業的數據同樣非常可觀。云集微店宣布其平臺上的個人店主已經超過170萬人。《中國社交電商大數據白皮書(2017)》中顯示,專職店主占比為16%。除此之外它宣布自己還創造了5000個銷售培訓、客服支持、倉儲物流等相關的就業崗位。僅云集微店一家平臺,就創造了上百萬的兼職就業機會,這還不包括帶動上下游企業就業機會增長的隱性影響。
不難看出,在當前傳統行業面臨經濟下行壓力的情形之下,平臺式就業已然成為中國解決社會就業問題的一個亮點。
平臺式就業的「黃金時代」已到
仿佛一夜間,平臺式就業成為一股大潮席卷而來。為什么平臺式就業前幾年還幾乎無人知曉,這兩年卻突然火了起來?
首先,共享經濟、社交電商等新平臺經濟模式的崛起,為平臺式就業奠定了基礎。
淘寶等傳統電商平臺只賣流量不介入業務,新平臺掌握流量的同時也直接介入業務。平臺將業務流程進行重構和分解,平臺負責交易的撮合、結算、安全保障等基礎服務,而個人則負責其中的某個或某一些環節。個體與平臺各司其職,靈活配合,這就使得平臺式就業的門檻難度大大降低,加上時間上的靈活自主性強,從而激活了相當部分的閑置勞動力。比如滴滴平臺上,司機無需為獲取業務、用戶信用等而擔心,只要自己能提供必要的車輛和駕駛服務即可,何時上線接單完全是司機自己說了算。社交電商的模式也與之類似,自營社交電商云集微店平臺承擔了選品、物流、結算、售后等基礎服務,店主只需要在閑時利用社交圈子進行銷售推廣即可。
其次,企業經營模式越來越輕,很多職能實現了服務外包,從而增加了市場需求。
企業經營模式變輕的方式是做減法,把一些非核心能力的技能類崗位以業務形式外包給第三方企業或平臺。這就使得本來零散的業務可以通過平臺集中在一起,更加容易達到規模經濟,從而擁有成本優勢。最明顯的例子就是眾包物流的快速發展,以往超市、外賣等基本都是商家依靠自有配送員送貨,如今成本更低、效率最高的第三方眾包物流成為了商家的主要選擇。比如達達物流平臺的每單配送成本,就從原來的15元下降到了現在的3元左右。而外包業務成本的降低,進一步刺激了市場需求的增長,越來越多的企業外包業務以減輕運營成本。反過來又推動著平臺業務規模增長,從而進一步擴大了平臺式就業的容量。
第三,自由職業觀念日益興盛,人們更認可靈活性和自由度高的工作。
二三十年前,由于工作機會稀少,人們普通傾向于有保障的鐵飯碗。改革開放以來,經濟開始走向繁榮,創造了大量就業崗位,人們也有了更多的選擇機會。從體制僵硬的國企到管理靈活的私企,再到自由職業者,國內勞動者的職業觀念發生了巨大變化。U盤式就業、分時就業、斜杠職業等“靈活就業”的思想,成為很多年輕人最時髦的就業觀,在崇尚自由和個性的95后群體更為明顯。當伴隨互聯網成長大的95后遇到了社交電商,他們可以自主安排時間,在玩樂中工作,在工作享受樂趣,努力付出同樣換來收益和成就感。據介紹,云集微店不少年輕店主就是看中平臺就業的這些好處,而選擇加盟開店。
最后也是非常重要的一點,就是共享經濟、社交電商等新平臺經濟迎來了政策利好。
李總理曾說:“如果仍沿用老辦法去管制,就可能沒有今天的微信了。”這句話代表了政府看待互聯網新經濟的指導原則:在監管和發展之間保持適度平衡,促進新經濟的理性繁榮。今年7月3日,國家發展改革委等八部門聯合印發了《關于促進分享經濟發展的指導性意見》,肯定了互聯網新經濟的積極作用和市場地位。意見中明確指出:要在合理界定的基礎上分類、細化管理,加強部門與地方制定出臺準入政策、開展行業指導的銜接協調,避免用舊辦法管制新業態,破除行業壁壘和地域限制。在利好政策優勢的引導下,可以想象包括共享經濟、社交電商等在內的新平臺經濟將迎來更大的發展空間,同時也會創造更多平臺式就業的機會。
自由連接式就業下個體最大價值被激活
電商巨頭阿里率先提出了平臺經濟體的概念,其旗下智庫「阿里研究院」對此進行了深入分析。「阿里研究院」在2017年1月發布的《數字經濟2.0》報告中預測:技術的創新將伴隨經濟組織的變革,“共享平臺+企業 /個人”的經濟組織方式在未來20年將獲得突破性進展。當小企業或個體接入到“平臺經濟體”,他們將變得強大起來,能像大企業一樣可以自由地進行創造、創作并在全球分享、交易。
也就是說,在移動互聯網的連接下,以平臺經濟體為主要載體的數字經濟,成為新興重要經濟力量,將為社會創造上億的就業機會。這些就業機會不同于傳統企業崗位,沒有企業管理者,只有平臺的規則和用戶的評價;每個就業者實行自我管理,創造價值。只要就業者具備相應的技能,就可以隨時決定自己的工作時間,靈活就業。猶如優盤一樣即插即用,億萬個體將成為數字經濟生態系統中的一個個自由連接體。
平臺式經濟體在解放個體的同時也加速了企業生產、分工協作模式的迭代。以往,企業外包的方向主要是安保、人事、公關、IT、生產等非核心業務,更像是產業分工的表現,與個人關系不大。而未來隨著相關技能類服務平臺的成熟,企業很有可能會把非核心的技能崗位外包,比如設計、文案、運營、推廣等。這些技能崗位與個人相關性較大,比如國內的豬八戒網就有不少個人店鋪。近來在南方一些城市,快消品渠道銷售甚至出現了外包的跡象。可以想象,在不久的未來,會有更多企業主動釋放更多崗位,共同參與到平臺式就業大潮里去。
2010年美國財捷集團的一份報告預測,到2020年美國的自由職業者或達到就業人口的40%。除了自由度和靈活性外,還有一個重要因素就是自由職業者的收入要比傳統企業上班更高,通常平均為年收入4萬美元,明顯高于薪資平均水平。對于一些能力強、更努力的個人來說,平臺式就業能比在企業上班創造更大的價值。據報道,美團外賣送餐員月薪高的可達1.5萬元,比很多白領工資還高。而來自云集微店的數據也顯示,收入最高的店主可達數萬元。
現代市場經濟建立在工業大分工的基礎上,傳統職業短期內仍將占據多數地位。但從滴滴到云集微店的案例表明,平臺式就業趨勢已至,并且正在成為日益重要的就業形態。阿里研究院報告預測,未來二十年,八小時工作制將被打破,50%勞動力將通過網絡實現自我雇傭和自由就業,靈活就業成為未來人們的重要就業形態。智聯招聘CEO也郭盛認為,未來將有越來越多的企業“消失”,而平臺會不斷崛起。因此,他對年輕人職場規劃的建議就是:「職場人士與其去選擇好的企業,不如選一個適合自己的好職業。」
【作者介紹:螞蟻蟲,科技評論人,專欄作者。微信公眾號:螞蟻蟲(miniant-cn)】
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