【烽巢網(wǎng)-科技PRO新聞】

近年來(lái)，隨著“喵星人”、“汪星人”的紅火，“寵物經(jīng)濟(jì)”持續(xù)升溫。據(jù)《2018年度中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》顯示，2018年中國(guó)寵物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1708億元，比2017年增長(zhǎng)了27%。尼爾森研究數(shù)據(jù)也披露，過(guò)去三年，線上B2C已經(jīng)成為寵物食品的主要增長(zhǎng)渠道。因此，開(kāi)創(chuàng)寵物用品零售新局面成為許多電商尋求突破的新引擎。9月19日，蘇寧超市戰(zhàn)略簽約中寵集團(tuán)，用智慧零售賦能寵物市場(chǎng)，共同掘金寵物消費(fèi)市場(chǎng)，雙方還定下了3年5個(gè)億全渠道銷售目標(biāo)。中寵狗糧的最新代言人宋佳，也空降發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)助陣，并送上了兩款將在蘇寧易購(gòu)獨(dú)家首發(fā)的中寵狗糧新品。

安心、愛(ài)心、開(kāi)心 蘇寧超市為“鏟屎官”挑好的

據(jù)蘇寧零售集團(tuán)副總裁卞農(nóng)介紹，蘇寧超市的寵物類目自2015年成立以來(lái)，發(fā)展勢(shì)頭就很強(qiáng)勁，每年保持150%的銷售復(fù)合增長(zhǎng)率，今年1-8月增長(zhǎng)更是達(dá)到了200%。通過(guò)三年的用心經(jīng)營(yíng)，蘇寧已然成長(zhǎng)為“鏟屎官”眼中安心、愛(ài)心與開(kāi)心的購(gòu)物平臺(tái)。安心，是指蘇寧超市只與國(guó)內(nèi)外主流寵物用品品牌展開(kāi)合作，嚴(yán)格杜絕仿冒、偽劣產(chǎn)品問(wèn)題的出現(xiàn)，確保所有在售寵物用品的品質(zhì)安全可靠。愛(ài)心是指蘇寧超市一直以來(lái)都在努力建立以提升愛(ài)寵生活體驗(yàn)為核心的寵物成長(zhǎng)全生態(tài)。通過(guò)建立一整套寵物經(jīng)濟(jì)閉環(huán)生態(tài)鏈，讓愛(ài)寵們感受到濃濃的關(guān)愛(ài)。而開(kāi)心，是指蘇寧超市深切理解愛(ài)寵對(duì)于中國(guó)家庭的重要意義，通過(guò)與多家寵物活體基地展開(kāi)合作，以線上賦能、線下體驗(yàn)的新型業(yè)務(wù)模式讓更多中國(guó)家庭以更便捷、更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)與愛(ài)寵共同成長(zhǎng)，為生活增添更多的亮色。

中寵股份董事長(zhǎng)郝忠禮表示，寵物行業(yè)在中國(guó)還是一個(gè)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，必將是創(chuàng)新與品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，必將是誠(chéng)信與責(zé)任的競(jìng)爭(zhēng)。基于蘇寧超市為寵物提供“安心、愛(ài)心、開(kāi)心”服務(wù)內(nèi)容，中寵股份將重點(diǎn)著眼于供應(yīng)鏈的持續(xù)建設(shè)，緊抓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者痛點(diǎn)，專心制造符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。

智慧零售全面賦能 蘇寧為寵物市場(chǎng)帶去新變化

本次蘇寧易購(gòu)與蘇寧易購(gòu)的戰(zhàn)略合作，是基于一個(gè)大環(huán)境、大愿景下達(dá)成的。蘇寧擁有強(qiáng)大的渠道和豐富的業(yè)態(tài)、擁有最前沿的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷能力以及強(qiáng)大的物流體系；而中寵股份作為中國(guó)寵物食品行業(yè)的領(lǐng)跑者，擁有優(yōu)質(zhì)并富有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌產(chǎn)品、完善的食品安全控制體系、豐富的供應(yīng)鏈系統(tǒng)及整合能力、國(guó)內(nèi)外廣闊的銷售資源以及豐富的海內(nèi)外行業(yè)資源。雙方的優(yōu)勢(shì)資源匯集在一起，就成為了雙方戰(zhàn)略合作的發(fā)力點(diǎn)，借助雙方優(yōu)勢(shì)，聯(lián)手打造寵物行業(yè)的新格局。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，卞農(nóng)表示：“隨著人們對(duì)于寵物的情感需求在不斷加深，對(duì)寵物產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù)提出了更高的要求，三四線城市寵物市場(chǎng)更是爆發(fā)力驚人，而消費(fèi)者通過(guò)僅僅通過(guò)電商渠道成交，用戶體驗(yàn)感較差，而蘇寧的智慧零售模式，將給寵物市場(chǎng)帶去更具創(chuàng)新顛覆性和健康生態(tài)化的發(fā)展模式。”

智慧零售如何賦能蘇寧寵物類目發(fā)展？在具體執(zhí)行層面，蘇寧將從以下幾個(gè)方面，進(jìn)行規(guī)劃布局：

全面實(shí)現(xiàn)渠道立體化。目前,蘇寧累計(jì)開(kāi)店已有7000余家，涵蓋便利店、精品超市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店、購(gòu)物中心等多種業(yè)態(tài)，覆蓋全國(guó)上至一線城市，下到五六線的多元城鎮(zhèn)圈。至2020年，蘇寧的開(kāi)店數(shù)量將達(dá)20000多家。渠道的多元化和獨(dú)有的渠道下沉優(yōu)勢(shì)，將為未來(lái)蘇寧超市寵物類目的發(fā)展，提供有力的支持。

全面解決最后一公里。依托蘇寧的渠道優(yōu)勢(shì)，將有效解決用戶最后一公里的痛點(diǎn)，形成獨(dú)有的蘇寧寵物解決方案。蘇寧小店、蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店的終端人員可針對(duì)社區(qū)及當(dāng)?shù)氐牟町惢枨螅袚?dān)寵物消費(fèi)導(dǎo)購(gòu)、寵物培訓(xùn)、寵物課堂等功能。以寵物為載體，將寵物家庭的消費(fèi)需求導(dǎo)向蘇寧易購(gòu)。

全面打造全產(chǎn)業(yè)鏈條。目前，成熟的寵物產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)基本涉及到從寵物出生到死亡的方方面面，包括從上游的繁殖、交易、食品等相關(guān)產(chǎn)品，到下游的醫(yī)療、美容等全面服務(wù)。依托智慧零售模式，蘇寧超市、蘇鮮生將在寵物的交易、食品、用品等方面提供服務(wù)；蘇寧廣場(chǎng)將致力于寵物的銷售、美容、培訓(xùn)等內(nèi)容；蘇寧小店可提供寵物托管；蘇寧物流致力于寵物托運(yùn)服務(wù)；而蘇寧金融的寵物保險(xiǎn)服務(wù)將為寵物的生命保駕護(hù)航……未來(lái)，蘇寧將成為一個(gè)涉及寵物經(jīng)濟(jì)全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合服務(wù)商和系統(tǒng)解決方案專家。

全面賦能產(chǎn)品與服務(wù)能力。以智慧零售賦能蘇寧寵物的產(chǎn)品和服務(wù)能力，貼合寵物消費(fèi)場(chǎng)景，豐富寵物相關(guān)產(chǎn)品的購(gòu)買渠道。舉個(gè)例子，未來(lái)，不僅人類可以叫外賣，消費(fèi)者也可以幫寵物叫外賣。用戶發(fā)現(xiàn)家里狗糧沒(méi)有了，只要拿起手機(jī)，選擇附近的蘇寧小店下單，不到半個(gè)小時(shí)，蘇寧火箭哥就能把狗糧送到消費(fèi)者家中。

戰(zhàn)略牽手中寵 蘇寧寵物定下3年5億小目標(biāo)

在發(fā)布會(huì)當(dāng)天，小宋佳作為中寵狗糧的最新代言人，現(xiàn)場(chǎng)分享了自己養(yǎng)狗狗的經(jīng)驗(yàn)，并給戰(zhàn)略合作伙伴蘇寧送上了禮物，那就是中寵狗糧全新推出的兩款產(chǎn)品。作為戰(zhàn)略簽約的見(jiàn)面禮，這兩款產(chǎn)品將在蘇寧易購(gòu)獨(dú)家首發(fā)。

智慧零售加持下的蘇寧，本次又與國(guó)內(nèi)寵物龍頭企業(yè)中寵集團(tuán)展開(kāi)戰(zhàn)略合作，讓蘇寧大快消進(jìn)軍千億級(jí)寵物市場(chǎng)的步伐更加堅(jiān)定。雙方也定下了3年5億的全渠道銷售規(guī)模目標(biāo)。

目標(biāo)如何達(dá)成？據(jù)了解，蘇寧將充分發(fā)揮在會(huì)員大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)、家電供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢(shì)，與中寵展開(kāi)全面戰(zhàn)略合作，掘金千億寵物市場(chǎng)。

首先，在蘇寧會(huì)員大數(shù)據(jù)方面，蘇寧將與中寵合作建立全生命周期的寵物會(huì)員數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)一寵一畫(huà)像、涵蓋寵物特征、喜好、健康等數(shù)據(jù)，為寵物產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷售提供更科學(xué)的依據(jù)，同步建立寵物全生命周期檔案。

其次，蘇寧也將集八大產(chǎn)業(yè)之力，助力中寵在寵物市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。例如蘇寧超市將聯(lián)合蘇寧金融，在不久的將來(lái)開(kāi)展“寵糧無(wú)憂險(xiǎn)”活動(dòng)。顧客在蘇寧平臺(tái)購(gòu)買寵糧的同時(shí)，購(gòu)買無(wú)憂險(xiǎn)，如果買到家的產(chǎn)品寵物不愛(ài)吃，即使拆開(kāi)了包裝，也可以申請(qǐng)退貨服務(wù)，打破現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)寵物糧不支持無(wú)理由退換的陳疴，消除顧客想換糧又怕寵物不吃的顧慮。

最后，蘇寧在家電方面的渠道優(yōu)勢(shì)有目共睹。未來(lái)，蘇寧成熟的小家電銷售經(jīng)驗(yàn)和供應(yīng)鏈資源，都能為中寵后期寵物類小家電的研發(fā)及銷售提供豐富的經(jīng)驗(yàn)和資源支持。

作為與中寵展開(kāi)戰(zhàn)略合作的首次試水，在發(fā)布會(huì)當(dāng)天，蘇寧超市寵物類目還聯(lián)合中寵及各大寵物品牌，共同啟動(dòng)了蘇寧首屆寵物嘉年華活動(dòng)，活動(dòng)將持續(xù)一個(gè)月，實(shí)實(shí)在在的讓利消費(fèi)者。

業(yè)內(nèi)人士指出，中國(guó)寵物行業(yè)無(wú)疑還將繼續(xù)發(fā)展，而能否在這個(gè)行業(yè)站穩(wěn)腳跟，不僅拼實(shí)力，更要看能否把對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品服務(wù)、體驗(yàn)服務(wù)提升到一個(gè)新高度。顯然，智慧零售賦能的蘇寧寵物，將贏到最后。