曾有媒體用“貼身肉博”來形容手機(jī)品牌之間的競爭，恐怕誰都不會想到2017年歲末，居然真的上演了一場真實(shí)的打斗。經(jīng)過多方證實(shí)，小米公司長沙辦事處員工砸壞榮耀店面一事屬實(shí)。

12月11日，一個湖南長沙的本地大號@長沙頭條資訊榜爆料，在11月23日深夜，小米公司長沙辦事處員工黃某、龔某及申某三人故意將競爭對手榮耀手機(jī)專賣店的門頭及周圍裝飾損壞。

這位爆料者還公開了榮耀店面被砸壞的照片，以及派出所的行政處罰書。一位認(rèn)證為“網(wǎng)易科技高級記者”的人士在微頭條上表示：問了一下雙方，榮耀說是事實(shí)，小米說是三個人喝酒喝大了~~

消息傳出后，一場口水戰(zhàn)隨即上演。在爆料者微博下的評論區(qū)，米粉和花粉互相開罵。拋開這些口水戰(zhàn)和詆毀不談，小米砸壞榮耀的店面一事，喝酒喝大了這絕對不是借口。更讓人不解的是，小米和榮耀是手機(jī)行業(yè)的競爭對手，互相競爭無可厚非，可惡意砸壞店面這種過激的做法，確實(shí)引人深思。

伴隨事件的持續(xù)發(fā)酵，12月14日，《證券日報》在C3版刊發(fā)長篇報道，進(jìn)一步對事件背后的細(xì)節(jié)進(jìn)行挖掘：

此次遭打砸的門店屬于湖南排名第一的手機(jī)連鎖賣場湖南飛鴻電子(以下簡稱：飛鴻)。此事對公司老板造成了很大困擾。

據(jù)該知情人士透露，有實(shí)力的經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)囟际潜冶貭幹兀耸挚蔁幔K端品牌都想跟這樣的經(jīng)銷商保持好關(guān)系。“被打砸的門頭實(shí)際上是榮耀出錢給飛鴻做的，給的錢不單單是門頭的裝修費(fèi)，實(shí)際上還有一個廣告牌的價錢在里面，從某種意義上誰給錢門頭就歸屬于誰。由于門頭的產(chǎn)權(quán)不屬于飛鴻，是屬于榮耀的，所以榮耀的員工就報警把小米的員工抓到派出所去了。飛鴻的董事長本來12月14日是有活動要參加的，但現(xiàn)在也去不了了，因?yàn)橐χ有∶讍T工出來為他們洗塵，同時緩和榮耀和小米兩家的關(guān)系。”

第一手界研究院院長孫燕飚在接受《證券日報》記者采訪時表示，“回顧手機(jī)產(chǎn)業(yè)24年的發(fā)展史就會發(fā)現(xiàn)，沒有哪家品牌專賣店是可以活得很久的，都是像迪信通、湖南飛鴻這樣的綜合賣場活得久，它們是這個行業(yè)的中堅(jiān)力量，它們的生存方式就是不會把雞蛋放在一個籃子里。”

“打架好像是很搞笑的事，但這個現(xiàn)象的背后，是公司給業(yè)務(wù)員的業(yè)績壓力太大了。”孫燕飚認(rèn)為。

難道商業(yè)層面的競爭，一定要上升到砸門面這種野蠻的方式嗎?看一下小米和榮耀最近的一些競爭，我們或許能夠找到這一打砸店面事件的誘因。

在剛剛落幕的雙11促銷大戰(zhàn)中，小米和榮耀都說自己的市場份額第一。當(dāng)然了，明白人都能看出，這一說法中間有貓膩。準(zhǔn)確地說，小米玩了一個文字游戲。小米所說的第一是指的天貓平臺銷量冠軍，榮耀的第一指的是天貓+京東兩大平臺總銷量、銷售額第一，哪個更有競爭力無需多言。

對于銷量剛剛復(fù)蘇的小米來說，急需優(yōu)秀的業(yè)績來提升品牌知名度。考慮到此前坊間傳出小米準(zhǔn)備IPO的消息，銷量領(lǐng)先對即將沖刺IPO的小米非常重要。不過，真正令小米不安的，或許是榮耀平穩(wěn)攀升的銷量。

早些年，借助互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，小米成功地打敗了三星、聯(lián)想、華為、酷派、vivo、OPPO、中興等老牌手機(jī)廠商，這一度讓傳統(tǒng)手機(jī)品牌放棄線下渠道。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口過去后，小米手機(jī)的銷量開始下滑，去年跌出市場前5的位置。與此同時，華為、OPPO和vivo等傳統(tǒng)手機(jī)品牌反超小米，小米所倡導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)模式失靈。更重要的是，同樣以互聯(lián)網(wǎng)模式起步的榮耀手機(jī)，利用線上+線下兩條腿走路的模式，對小米發(fā)起強(qiáng)勢挑戰(zhàn)并在進(jìn)入2017年之后實(shí)現(xiàn)徹底反超。

為了提升銷量，小米開始鋪設(shè)線下渠道。去年，雷軍公開透露，“未來5年，將開1000家線下門店，每家店零售額達(dá)到1億元。”一年過去了，小米全國門店數(shù)量增至258家。相比之下，榮耀用輕資產(chǎn)模式拓展線下渠道。賽諾的數(shù)據(jù)報告顯示，榮耀已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上線下銷量五五開的格局，而榮耀目前也成為國內(nèi)手機(jī)市場第五大線下品牌。快速崛起的榮耀，無疑讓小米感受到了很大的壓力，線下店員工的業(yè)績壓力也會相應(yīng)加大。但這不能成為砸榮耀門店的理由。

雖說我們無法得知小米員工砸壞榮耀店面的具體理由，但手機(jī)行業(yè)出現(xiàn)類似的競爭，確實(shí)有損企業(yè)形象。最近幾年，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭經(jīng)常出現(xiàn)一些暴力事件。今年5月份，優(yōu)酷與騰訊員工在一場高大上的晚宴上打架，并引發(fā)了兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭高管隔空撕逼，兩家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因此被置于輿論的風(fēng)口浪尖。在團(tuán)購領(lǐng)域，美團(tuán)員工曾經(jīng)與大眾點(diǎn)評網(wǎng)員工發(fā)生過打架斗毆事件;在外賣圈子，餓了么外賣配送人員也與美團(tuán)外賣配送人員大打出手……

眼下，小米員工砸壞榮耀店面的動機(jī)已經(jīng)不重要了，重要的是小米如何反思員工的這一過激行為。最近兩年，小米員工的一些不當(dāng)行為屢次成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，比如今年9月份小米創(chuàng)新部總監(jiān)秦濤在鄭州招聘宣講會上回答學(xué)生提問時語言不當(dāng)，被學(xué)生聲討，并引發(fā)了輿論的關(guān)注。最后，小米集團(tuán)人力資源部在全公司通報批評秦濤。現(xiàn)在，小米員工又砸壞了榮耀店面。看來，小米確實(shí)該好好反思一下了，是不是被商業(yè)競爭沖昏了頭腦而忽視了對員工的管理和對友商的尊重。

歸根結(jié)底，商業(yè)層面的競爭拼的是產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，砸店面解決不了任何問題，只會損壞品牌形象。隨著競爭的加劇，小米和榮耀之間的競爭會更加激烈，但這不能成為砸壞榮耀店面的動機(jī)。最近兩年，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和手機(jī)行業(yè)已經(jīng)被打架、黑公關(guān)和各種隔空撕逼口水大戰(zhàn)充斥……為了利益，沒有底線的互聯(lián)網(wǎng)惡性競爭，是時候剎車了!