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二十弱冠,成立20周年的騰訊在今天正式啟動了新一輪整體戰略升級。
騰訊公司總裁劉熾平表示,“連接一切”是騰訊的戰略目標,“通過互聯網服務提升人類生活品質”是騰訊銘記于心的使命,它們是騰訊不斷進化的動力。
隨著騰訊ToB業務布局以及調整的落地,騰訊這次的轉型升級開始變得順理成章。當互聯網的發展進入到成熟期,騰訊此次啟動的戰略頗有一番順勢而動的味道。
梳理騰訊的發展史,正如其每一次華麗轉身一樣,此次騰訊將業務中心從C端轉移到B端,同樣引發了外界的諸多期待,阿里VS騰訊,這對老對手即將再度重逢,充滿看點。
從目前的市場份額來看,阿里云一路扶搖直上,占據了較強的市場優勢。但這也是最有看點的地方。眾所周知,騰訊一向擅于逆風翻盤,正如用短短幾個月趕超米聊、春晚一夜收割支付寶一樣,騰訊能否再度后發制人,無疑頗為玩味。
王牌一:低調布局
簡單的將騰訊在云端市場的布局看作是拍腦袋的想法,顯然是大錯特錯的。早在幾年前,騰訊便已經靈敏地感覺到了云端市場巨大的發展潛力,并且開始了布局。而作為騰訊的掌舵人,馬化騰同樣多次提及騰訊云,真正為騰訊云未來的發展定下了基調。

早在2016年的云未來峰會上,馬化騰開始第一次對云進行全面闡述,并定調:“互聯網+”基礎設施的第一要素就是云。
此后,騰訊云便開始了其在云端市場的深度布局。截至2016年上半年,騰訊云累計發布25項產品,聚焦于計算與網絡、存儲與CDN、數據庫、安全等領域,其中私有網絡、高性能數據庫、專線接入等服務更是已達到行業領先水平。
根據騰訊2016年財報顯示,彼時的騰訊云收入增長同期超過2倍。在游戲及視頻等騰訊領先的行業,騰訊云更成為提供解決方案的行業領導者。與此同時,騰訊云還加強了出海能力,幫助中國企業海外業務。
進入到2017年,馬化騰更是23次提及云,并且將對于云的重視提升到了一個全新的高度。他指出:,過去“插上電”帶來了電氣化的革命,現在“接入云”將帶來數字化的升級。此外,從前一年的傳統企業運用云,到“云已經成為產業革新的源動力、新型社會管理的主平臺、人工智能的強載體。”
根據2017年財報顯示,騰訊云在保持游戲、視頻行業老大哥地位的同時,還積極探索了銀行、保險等金融業和政府客戶。在智慧零售解決方案中,騰訊云也扮演了重要角色。該年度,騰訊云和支付組成的其他業務收入同比增長121%。
而2018年,騰訊云開始全面助力產業發展,落地到具體行業上。同樣是在云未來峰會上,馬化騰指出,騰訊云要建構三張大網,即“人聯網”、“物聯網”、“智聯網”。正是得益于騰訊云在產業上布局,使其交出了更多成績單:2018年中期財報中,騰訊云收入同比翻倍,并加強了云生態建設,以提供更多定制化云服務。
騰訊在云端市場的長遠布局決定了它具備逆勢翻盤的能力,即使當前的云端市場競爭異常激烈,但依托于騰訊龐大的投資&業務生態體系,騰訊云將成為騰訊能力開放的重要一環,并最終實現再度翻盤。

王牌二:技術加持?
如果說騰訊高層對騰訊云的前瞻性布局確保了其長期積累的話,那么,騰訊云自身的技術優勢則足以讓其笑傲云市場,再度書寫逆風翻盤的傳奇。
以騰訊近20年的前沿互聯網技術與服務經驗為依托,基于遍布全球的數據中心基礎設施以及數千人專業團隊,騰訊云為游戲、視頻、金融、零售、電商、交通等行業中的192個業務場景提供全棧解決方案,全面滿足產業上云需求。
在人工智能大潮下,騰訊云集結騰訊AI Lab、優圖實驗室、微信AI團隊等內部頂尖AI團隊,開放騰訊在計算機視覺、智能語音、自然語言處理等方面的優勢人工智能科技能力,并使之與各行業業務場景相結合,打造行業級定制化智能解決方案。

目前,騰訊云業已具備大數據和AI能力,20+億用戶數據積累,基于騰訊AI Lab,優圖實驗室,微信AI實驗室三大AI頂級專家,7大事業群豐富應用場景積累。另外,騰訊云還自主研發了調度系統、CDN,并于2016年建立了中國首個安全實驗室矩陣。
除此之外,騰訊云在IPv6上的布局也值得一提。目前騰訊云的IPv6能力已覆蓋基礎設施、IaaS、PaaS、SaaS等各個層級。在基礎設施建設方面,目前騰訊的IDC機房、運營商出口等基礎設施已經初步完成IPv6建設,并將在IPv4時代下積累的技術能力應用在IPv6,服務廣大用戶,比如跨地域流量調度能力、網管自動化等等。
在IaaS方面,今年將推出云服務器、負載均衡、DNS等IPv6形態的產品。在PaaS和SaaS方面,未來將基于IaaS開展IPv6改造,陸續推出一系列成熟產品,包括數據庫、大數據套件、輿情分析、機器學習平臺等。
除了以上這些主要的核心技術之外,騰訊云的布局觸角還深入到了邊緣計算、物聯網和5G領域。正是由于騰訊云在技術層面的深度加持,才讓它建立了一套獨特的核心競爭力,即使面對外界競爭對手的壓力,騰訊云依然能夠憑借技術層面的積累實現逆勢反超。

王牌三:深度連接
真正考驗云技術能力的是其能夠與多少行業深度聯系,并且深度連接行業本身。騰訊云之所以有逆風翻盤的勇氣還得益于它已經深耕行業許久,并且不斷賦能多個行業,業已成為諸多行業必不可少的“基礎設施”。
在金融領域,騰訊云以安全合規為準繩,為金融行業客戶量身定制低成本、高性能、高可用的云服務。尤其在金融反欺詐領域,幫助大量金融機構提升風控能。數據顯示,騰訊云天御反欺詐累計發現惡意互聯網金融行為超過四千萬次,挽回損失超過一千億元。
其中,在事前和事中的欺詐防范方面,騰訊云天御反欺詐向業界提供金融級身份認證、金融反欺詐、交易反欺詐、定制化專家模型等反欺詐服務。截止目前,天御反欺詐服務為金融客戶累計識別高惡意金融行為超過4000萬次,累計挽回客戶損失超過1000億元。
此外,騰訊云還在貸后環節提供催收機器人,運用心理學的原理和最佳實踐進行深度學習,在最合適的時間進行恰當的話術進行催收,有效降低不良率。以車貸場景為例,經過四天催收后出催率可以達到85%,成本只有人工的1/15。
目前,服務的金融客戶已經超過了6000家,合作客戶包括150多家銀行,40多家保險公司,20多家證券公司,以及幾千家互聯網金融公司。其中國有的大中型銀行中國銀行、建設銀行、浦發銀行、華夏銀行都與騰訊云進行了合作。

騰訊云之所以獲得如此多金融客戶的青睞
主要原因在于如下幾個方面
首先,技術來源于騰訊自身的業務錘煉。騰訊云以最核心和具體特色的金融數據庫TDSQL和分布式服務框架TSF為核心構建云計算分布式架構,對業務IT需求分而治之,使支撐變得簡單、彈性,從而幫助金融機構輕松面對業務挑戰。
其次,騰訊云服務的場景包括公有云、私有云、金融專區等,覆蓋全模式場景,可以滿足金融客戶對各種場景的需求。目前,騰訊云已經部署了三地八中心等保四級的高規格金融云專區。
第三,在大數據、AI等能力方面,騰訊投入非常大,能夠為金融行業輸出智能服務、智能營銷、智能風控、智能反欺詐等優勢能力。
第四,騰訊生態連接億級用戶,能夠幫助金融機構進行個性化用戶畫像及社交大數據,精準營銷,挖掘新業務。
此外,在零售領域,騰訊云融合騰訊流量、數據、技術與生態優勢,為零售企業提供智慧零售解決方案,幫助線下零售業態提升營銷、門店管理以及數據分析效率,助力零售回歸商業本質。目前,百麗、必勝客、家樂福、永輝超市等行業標桿客戶都選擇騰訊云智慧零售解決方案探索零售的智慧化升級。
正是得益于騰訊云領先布局、技術加持和深度賦能行業,才讓騰訊云在云市場不斷發力。根據《中國互聯網行業公有云實踐報告》白皮書顯示,2017年騰訊云同比增速達到129%,并且在游戲、電商、資訊社交、視頻等互聯網子領域占據領先。

未來,隨著互聯網行業對于公有云市場貢獻的不斷增加,云市場規模同樣將會進一步擴張。
根據IDC預測,到2021年,全球云計算市場規模將達到5650億美金。隨著騰訊云組織架構的調整,未來將會具備豐富的產品和技術、內容和流量業務應用生態,幫助企業實現業務穩定運營和快速擴張,真正實現其在第三次進化過程中的再度逆風翻盤。
騰訊公司總裁劉熾平表示,在互聯網的上半場,騰訊儲備的經驗和優勢將成為迎戰互聯網下半場的利器,但同時騰訊必須以“計分表重新清零”的心態,謙卑又進取地面對新舊產業和互聯網的融合趨勢,主動進化,扮演好“連接器”和“生態共建者”的角色。?
無論是外界的建議和鞭策,還是內部的思考和進化,都將是騰訊20周歲收獲的最好禮物。
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