“理解萬歲。”
5月15日鳥巢體育場,靠著這兩句互動,滿頭是汗的羅永浩希望引領數萬觀眾共同走進下一個十年。
他以滑翔機之父奧托·李林塔爾作比,激動地說到,“少許的犧牲是必要的。”
兩個月后,錘子官網的堅果TNT工作站由紅色的“全款預定”變成了黃色的“到貨通知”,羅永浩、苗穎、朱海舟、朱蕭木等錘子科技高管對外也很少再去提及該產品,甚至將其所有相關微博一并“刪除”。
較發布會當天發生反轉的是,此時“又玩砸了”變成圍觀群眾口中之詞,而羅永浩并沒有站出來應上一句“理解萬歲”。“TNT被你們笑話死了”、“羅永浩徹底輸了”等言論甚囂塵上。
但說話之人或許未曾想過,在人文和科技的十字路口久久矗立的羅老師,是絕對不會認輸的。
果不其然,7月19日一大早,沉寂數天的羅永浩終于發聲,轉發相關文章解釋稱或許只是微博屏蔽了“TNT”關鍵詞,并扔下一句嘲諷意味十足的話,“死不了......就憑你們?”
文:彬彬(熊出墨請注意)
這個世界需要偏執狂,手機圈也需要偏執狂。這一點,喬布斯和羅永浩都已經用行動做出了證明。
喬布斯為世界帶來了蘋果,重塑了眾人對于智能手機的認識,至今仍獨領風騷。他的迷弟羅永浩,同樣是以偏執,為這個圈子注入了一汩新鮮血液。
錘子手機從T1開始就顯得十分另類。不合時宜的實體按鍵,左右嚴格對稱的設計語言。當然,這并不意味著這種設計是失敗的。恰恰相反,T1打敗了同期的iPhone 6,抱得當年德國iF設計金獎。
自那以后,羅永浩每次發布會必說的一句話,錘子科技和友商比工業設計,就是欺負人。
但是2016年,錘子科技第四部手機M1出乎所有人意料“泯然眾機矣”。羅永浩坦誠,M1在工業設計上是錘子科技的恥辱。這一恥辱,或許與當時市面上所傳錘子科技即將倒閉的消息分不開。

隨后,2017年的堅果Pro靠工業設計成功拉來京東上億資金,盤活錘子科技,便有了那句自信的文案,“圓滑當道時代的銳利異類”。
說起文案,錘子科技和友商之間存在著明顯的差異。錘子科技歷代產品用過的文案有“天生驕傲”、“以傲慢與偏執,回敬傲慢與偏見”、“錘子科技的一小步,智能手機進化的一大步”、“漂亮得不像實力派”......對比友商的“高顏值、愛自拍”、“AI智能拍照,讓美更自然”、“AI智慧拍照、照亮你的美”、“8周年旗艦手機”......高下立判。
這些都或多或少在體現著羅永浩的偏執。一定意義上,是偏執成就了今天的羅永浩和錘子科技。但是,有得必有失。
舉個例子。全面屏大行其道,為了追求最大顯示面積,多數廠商不約而同地選擇把指紋放在了手機背部。但是無論怎樣排列組合,都很難抵消指紋識別模塊對整體美感所帶來的割裂。精于工業設計的錘子科技給出了雙全之法,其從堅果Pro2開始,將logo與背部指紋識別模塊合二為一,被贊“誠意滿滿”。

就在最近,一大批堅果Pro2用戶集中在錘子論壇反映指紋識別不靈敏的問題。嚴重者,“指紋識別十次只有一次開得了”。通過官方客服的回應可知,這或許是系統更新6.0.2版本之后出現的Bug。

一石激起千層浪,負面情緒之下,用戶開始細數歷代錘子手機的硬傷,向品控和質量進行延伸。比如最新的堅果R1,發售沒多久就被用戶爆出鏡頭刮花,屏幕開膠等問題。
不禁讓人想起七年之前,維權斗士羅永浩因質量問題在北京西門子總部門前手掄鐵錘,怒砸冰箱。現如今他已轉變為智能手機時代的工匠,鐵錘變成用戶手中的錘子手機,但品控和質量問題卻似乎一直在他身邊,從未走遠。
由偏執狂轉變成探索者,是順理成章之事。但探索者的步子邁得太大,終有一天會扯到。
對于堅果TNT工作站,羅永浩可謂是寄予厚望。在發布之前為其瘋狂造勢,四處散播新品會把人“嚇尿褲子”的信息,甚至于發布會現場真的有人自備了成人尿不濕。
早在發布前一個多月,趕在愚人節,羅永浩就在個人微信公眾號上發布了名為《擁有10大前沿創新科技的Revolution One 撼世登場!》 的惡搞視頻。該條視頻時長卡在5分15秒,與5月15日發布會相對應。羅永浩嚴肅地表示,視頻中所講的功能都會一一實現。

就最終產品來看,堅果TNT工作站的面市顯得是那么匆忙。匆忙到部分尚未完成的功能羅永浩要用視頻去掩飾;匆忙到臺下觀眾直呼“理解萬歲”;匆忙到還未正式開售就斷了貨;匆忙到沒“嚇尿”大家,卻反而被“笑話死”。
“來自未來,改變一切”的堅果TNT工作站售價9999元,或許在羅永浩眼中,不到1萬元的價格,就可以坐上開往下一個十年的早班車,其實挺劃算。但他也想到了,絕大多數人都會報之以嘲諷。
羅永浩表示,發布會后,這么多人不是在討論這套系統能否提高百分之幾百的效率,而是在討論辦公室會不會因此成為吵鬧的菜市場。這大致相當于汽車發明出來之后,腦子里只有馬車和馬糞的人,討論汽車發動機會不會太吵,抱怨汽車還要費油,提醒馬糞其實是有其他用途的,“馬身上全是寶”。
大家都用馬車的時候,全世界只有幾個造汽車的瘋子覺得人民需要汽車,就像大家都用鍵盤的時候,全世界都覺得鼠標是玩具,“不是干正事兒的”。顯然,羅永浩把自己比作了“造汽車的瘋子”。
即便是瘋子,也不乏跟隨者。“已故”微博大V尚潔怡和錘子科技產品經理朱海舟就是其中之二。
堅果TNT工作站發布之后,數碼博主尚潔怡發布了一篇評測《每個人心里都有一個滅霸》,闡述了堅果TNT工作站的交互邏輯對于工作效率能夠帶來質的提升,主要是和Windows、office做的對比。
“她”舉了一個例子,把一篇長文章里62處“我愛這個世界”這個關鍵詞換成紅色并加下劃線,傳統的word里要花費10分鐘點擊200次鼠標,但是堅果TNT工作站卻只是一句話的功夫。
這個頗不恰當的例子,引起網友質疑尚潔怡或許沒有用過word,不知道有“替換”這個命令。就此,尚潔怡又給出了頗不恰當的回應,我沒有用過word,熟悉word說明你只是基層工作者而已。
說出此話,尚潔怡徹底火了。火到自己以前各種有關錘子產品的評測被扒出,被質疑性別,被質疑頭像盜圖。最后玩火自焚,堅果TNT工作站發布一周后,尚潔怡主動關閉微博賬號。羅永浩在下方留言,“尚大美女,可惜了。”

另一位支持者朱海舟,2017年5月15日他喜提Surface Studio,發布了一條微博,“在科技和人文的十字路口,老遠矗立著一臺Surface死丟丟”。朱海舟或許也沒想到,一周年過后,他以錘子科技產品經理的身份,見證了堅果TNT工作站的誕生。并廣受外界質疑在“致敬”Surface Studio。
今年3月22日,朱海舟在《移動互聯網下半場,錘子科技落子何方》文章中對5月15日發布會做出了一些猜想,封面圖用到的是win10系統手機和PC共享的演示圖,與堅果R1和堅果TNT工作站如出一轍。
這一切,似乎都是在為朱海舟5月9日的那條微博做鋪墊,“從即日起,我正式離開科技美學團隊,加入錘子科技擔任產品經理。”

入職之后,朱海舟對于堅果TNT工作站給出了極高評價。英雄惜英雄,卻引來了外界質疑當局者迷。
知名數碼博主跳跳可愛虎表示,去了錘子科技之后朱海舟畫風突變,莫非是賬號上交了?朱海舟真誠回應,請相信我對產品的判斷力。
羅永浩的偏執和探索,都沒有錯,或許錯的是這個世界。
尚潔怡對這一點深信不疑,“她”說,鳥巢發布會從輿論上可以說是并不成功的,錯誤估計大眾對交互變革的理解能力,期望值拉得太高,但因為產品完成度不夠,發布時間也太短,沒有完成概念普及的目標。
以至大家都以為515是個響指,但其實羅永浩只是找到了第一顆原石。對于這個比喻,羅永浩怕是不會認可。
因為羅永浩曾說,當他帶著產品去硅谷和西雅圖時,一個科技巨頭的老大看完之后表示,“你注冊了國際專利嗎?一定要快,我打賭蘋果看完后會幾乎完整地全抄一遍,畢竟交互專利要繞過去沒有那么難”。
羅永浩對這一點也是絲毫不懷疑,當年的小迷弟,已經成功超越偶像。

至于為何網上90%以上都是差評,羅永浩以2014年T1發布為例,輿論反映也是這般。“這就是我們的傳統文化嗎,只要有人高調,大家一定要滅他,這事兒我們和巴甫洛夫都預料到了。”
他人笑我太瘋癲,我笑他人看不穿。
朱海舟在第一次見羅永浩時就問,如果堅果TNT工作站做失敗了怎么辦?羅永浩答,失敗就失敗唄,就算沒有這些額外的東西,錘子科技依然能做出很不錯的手機,活得下去。
確實,跨界做手機的羅永浩,經過一番摸爬滾打,已經帶領錘子科技 從一家瀕臨倒閉小廠商逐漸走向正軌,甚至吸引來了成都市政府的六億資金扶持。在他的字典里,或許本就沒有認輸這兩個字。最起碼,羅永浩在堅果TNT工作站之上,絕不認輸。
但是,錘子官網“到貨通知”四個字,著實是黃得刺眼。
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剛剛過去的2017年,對于錘子手機來說是極具意義的一年。在這一年中,錘子手機終于開始走向大眾,以一種“重生者”的姿態,在手機行業拉起自己的一條防線。雖然與OPPO、小米、蘋果、華為等手機品牌在市場的影響力相比還存在不小的距離,但就2017年錘子手機的發展情況而言,錘子可能還會有更大的機遇。
錘子手機前幾年一直飽受詬病,在銷售上年年失利,據了解,在過去五年時間里,錘子手機銷售量僅有200萬臺。雖說2017年,錘子手機在銷售上有所提升,在2017年5月發布的堅果Pro,僅幾個月時間,銷售量就已經達到了100萬左右,占了過去五年銷售量的一半。但在不斷變化的手機市場中,錘子手機到底能否實現絕地反擊?
走“情懷”路線,錘子手機前路難行
在智能手機興起的時代,小米、OPPO、華為、vivo、榮耀等手機品牌迅速搶占市場,成為目前主流手機行業頭部品牌,而像是索尼、諾基亞、iuni、大可樂等手機廠商沒能抗得住壓力,逐漸從主流手機領域中退出來。而在2017年被眾人看好的“黑馬”錘子手機,憑借著低價、主打情懷以及獨特的個性化設計,扭轉了自身發展形勢,收獲許多的“錘粉”。然而,在一片叫好聲中,錘子手機的痛點問題依舊存在。
相關數據顯示,錘子手機于2014年推出的Smartisan T1智能手機,在上市一年之后,銷售量只有25萬臺,15年推出的極具個性化的堅果手機銷售量不足100萬臺。2015、2016年公司還處于虧損狀態,15年虧損4.62億元,16年虧損4.27億元。特別是在2016年,錘子科技多次遇到資金鏈困局,對內,產品賣不出去,對外,與阿里云談判失敗。是什么造成了錘子手機在2017年的低迷狀態?
首先,如同錘子科技創始人羅永浩一般,錘子手機走的是“情懷”路線,真正基于手機本身進行消費的用戶只占少部分。但是,這種依靠“情懷”將用戶匯集起來的戰略難以支撐企業長期發展。如同主打“工匠精神”的魅族和利用情懷進行品牌溢價的諾基亞、黑莓一樣,最終用戶的逐漸流失也說明了此舉終究不長遠。對錘子手機來說,在通過情懷擁有了大量的“錘粉”之后,也隔開了其他的消費者。正所謂成也情懷,敗也情懷。
其次,錘子手機推出時,在缺乏原創性、品牌效應低下等情況下,高位定價使產品難以輸出。手機市場上不乏高價產品,諸如蘋果等。但這些廠商的產品都具有原創性與品牌號召力。而對于一個手機行業中的“新人”錘子手機來說,消費者對產品還不太了解,而產品一開始的高價位就已經嚇退了不少消費者,雖然到后面有進行價格的調整,但已經錯過了最佳銷售期。導致錘子手機在銷售上進入“寒冬”狀態。
“賣手機不賺錢,就是跟大家交個朋友。”這是錘子科技創始人羅永浩常說的一句話。相比較市場上動輒三四千的手機來說,如今的錘子手機一改初時的高價位,打起了價格戰。但如今,華為、oppo、vivo、小米等手機品牌要么夯實品牌高端定位,要么已經在手機行業中形成自己的風格、體系,在手機市場上,性價比已經不是消費者唯一的選擇了。如此看來,價格“親民”的錘子手機在主流手機市場中根本沒占多大優勢。
最后,旭日大數據顯示,2017年上半年,三星市場份額為22.7%,蘋果為13%,而國產的華為、OPPO、vivo、小米市場份額分別是10.4%、7.7%、5.7%、5.4%,單就這六個手機品牌就已經占據了64.9%的市場份額。而錘子手機進軍智能手機行業時間較晚,剩余市場份額小。2017年時,雖然錘子手機有興起之勢,但在面對小米、華為、OPPO等這些第一梯隊的手機品牌時,錘子手機要想躋身到手機行業第一線還存在一定的難度。
且如今,相對于情懷來說,消費者更加注重手機產品的功能性。堅果Pro系列手機市場的品牌效應雖遠不及小米、榮耀、蘋果等。但在經歷了諸多磨難之后,錘子手機也找到了適合自身發展的路線。
柳暗花明,錘子手機絕地求生
自錘子手機推出以來就一直處在手機行業的邊緣,在發展期間曾多次面臨被淘汰的危險,就連錘子科技創始人羅永浩自己都曾表示,自己已經做好公司合并、被收購的準備了。但在經歷了這么多之后,錘子手機在2017年來了個絕地反擊。
之前的諾基亞、索尼、聯想等手機主流廠商已經退位讓賢,目前,市場上的主流手機品牌是小米、蘋果、vivo、華為、oppo、榮耀。2017年,錘子科技推出的堅果Pro系列手機,讓消費者產生獵奇的興趣,其憑借著獨特的設計風格,收獲了一眾“錘粉”。
2017年對于錘子手機而言是一個重要的年份,因為在這一年中,在手機行業屢屢失利的錘子手機終于迎來了它的春天。
京東去年3C數據顯示,錘子手機堅果Pro拿下了近3個月的單品銷售冠軍頭銜。與2016年相比,2017年,在京東,錘子手機的銷量同比增長不下2700%。且在2017年8月,錘子科技獲得了約10億元的融資金額,為推出新型錘子手機提供了充足的糧草彈藥,緩解了錘子科技資金鏈壓力問題。
與2016年差一點就“死亡”的錘子科技相比,錘子科技在2017年有所起色之后,便開始加大對錘子手機的布局。在獲得了10億左右的融資之后,錘子科技CEO羅永浩便表示,在2017年將推出5到6款新產品,且在2017年5月,錘子發布的堅果Pro手機將方向從應用層轉向了系統層,在對產品的定位上,將迎合手機市場需求推出低中高三個檔次的產品,走向正規化的手機廠商。
再者,2017年,京東金融與錘子科技達成合作協議,為錘子手機提供全產業鏈的金融服務,通過京東企業金融產業鏈提供的數據,分析錘子手機在采購、生產、銷售、運輸等環節上的狀況來預測風險,降低錘子手機所遇風險,降低產品生產成本,提高效率。京東金融與錘子的戰略性合作,為錘子帶來了許多便利之處。一方面可降低錘子科技因供應鏈等問題不能高效推進產品的短板,另一方面,也能幫錘子抵抗企業融資上的壓力,在一定程度上對錘子科技商業上的健康發展有提升作用。
在經歷過2016年的“黑暗時期”之后,錘子手機在2017年來臨之際進行大整改,并在近日獲得了由華西都市報《封面新聞》頒布的手機行業年度黑馬獎。如今錘子先是調整產品定價,大大提高了錘子手機在同價位手機市場上的競爭力;二是開始對產品進行創新,提升產品多樣化功能。
羅永浩曾表示過,2017年錘子手機要實現400萬到600萬的銷售目標。在銷售量達到千萬級別是常態的小米、華為、三星等手機品牌中,錘子手機定的目標雖不算大,但在智能手機市場已經快要達到飽和狀態的情況來看,錘子手機要想實現這一目標,難度系數依舊很大。
快速迭代之下,誰能在手機市場中繼續存活
我國的手機市場經過這十多年的發展,死了一批又一批的手機廠商,又不斷有新的手機廠商入局。如今,手機市場的發展已經逐漸逼近天花板,這意味著,在如今產品品類繁多的手機市場上,手機行業將進入一個優勝劣汰時期。
智能手機已經逐漸向同質化方向發展,產品在外形、功能上基本相似。全面屏、指紋識別、高清攝影等等,這些已經不能成為消費者選擇產品的唯一標準。目前,吸引消費者對產品進行消費的前提是產品質量以及創新性,打造產品的個性化,將產品與其他產品進行區分。就如同iPhonex首推出的面部識別系統一樣,在提供熱點的同時,在智能科技內也掀起了一股“面部識別”潮。而如何解決功能基本相似等問題,正是錘子手機將要面臨的市場挑戰。
隨著科技的發展、手機功能的不斷增多,人們對手機的依賴性越來越大。如今,人們可以通過手機處理工作以及生活上的許多問題,這意味著手機需要具備足夠大的內存儲量。除了需要具備大容量的儲存空間之外,如何讓手機更加的輕巧、便于攜帶也是錘子手機面臨的挑戰。錘子手機在外形設計上一直遵循自己的風格,手機外形較為硬朗,短期內還會給消費者帶來新鮮感,但新鮮感消耗完之后,人們便會選擇更加輕巧、便于攜帶的手機款式。
總而言之,手機產業發展到現在,每一次新品的推出,都標志著又一次技術革新的開始。在手機迭代如此頻繁的當下,手機廠商要想在市場中繼續發展、不被淘汰,在提高用戶使用體驗的同時,還要解決其存在的技術、銷售渠道、功能等問題。時刻關注市場需求,推出符合時代發展與消費者需求的新產品。
劉曠,以禪道參悟互聯網、微信公眾號:liukuang110
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