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英國通信監管機構Ofcom宣布，自2021年12月起，將禁止手機運營商銷售鎖定的手機，以方便用戶更換運營商。盡管BBC新聞指出，O2、Sky、Three和Virgin等許多運營商已經將解鎖手機作為標準銷售，但EE、沃達豐和樂購等其他運營商也在銷售需要手動解鎖才能用于其他網絡的手機。

英國通信辦公室表示，這項規定是一套新措施的一部分，旨在簡化手機運營商之間的切換。根據該公司的研究，超過三分之一決定不換手機的人表示，他們因為必須先解鎖手機而猶豫不決。該監管機構稱，在英國，解鎖手機的費用約為10英鎊(合13美元)，而且解鎖過程經常會導致延遲或服務中斷等問題。

目前銷售上鎖手機的運營商表示，他們將遵守這些規定。沃達豐在接受BBC新聞采訪時表示，他們“準備在這些規定生效后實施這些改變”，而英國電信的子公司EE表示，他們將“與英國通信管理局合作，遵守這些規定”。

關于手機解鎖的新規定只是Ofcom今天宣布的措施之一。將于2022年6月生效的新規定要求企業在簽約前提供合同主要條款的摘要，2021年12月，企業還必須在接到要求時使用盲文等可訪問格式進行交流。英國通信辦公室表示，他們也在努力使Openreach和Virgin Media等不同寬帶網絡之間的切換更加容易。

盡管英國監管機構禁止銷售被鎖定的手機，但在美國，直接從運營商購買手機時，這種做法仍相對普遍。然而，在英國，大多數手機都可以解鎖，以便在其他網絡上使用。Digital Trends為每個運營商提供了一份流程指南，內容從簡單到繁瑣不等。與此同時，在加拿大，自2017年12月起，手機只能解鎖銷售。