隨著區(qū)塊鏈飛速的發(fā)展，其應用也在不斷落地。日前，剛剛獲得行業(yè)最大融資的第三方電子簽名平臺e簽寶開始入局其中，與北京航空航天大學進行合作，雙方將共建密碼學與區(qū)塊鏈聯(lián)合實驗室，將研究的區(qū)塊鏈技術(shù)應用到電子簽名平臺中。那么，區(qū)塊鏈技術(shù)的應用將會給電子簽名平臺e簽寶帶來什么樣的變化？
近三年，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，電子簽名服務平臺開始崛起，電子簽名這股風正在席卷金融行業(yè)、公共服務、制造業(yè)等眾多領(lǐng)域。而電子簽名技術(shù)日趨成熟，其應用的場景越發(fā)多樣化，比如電子合同、法律服務、數(shù)據(jù)管理、時間戳等。在多樣化的應用下，電子簽名的受眾群體從企業(yè)擴展到個人，隨著用戶規(guī)模不斷在擴大，其背后規(guī)模龐大的市場正在逐漸形成。
報告顯示，截至2017年年底，第三方電子服務平臺市場規(guī)模正在呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，市面上的平臺已達34家，龍頭平臺用戶數(shù)量和簽約量已形成相當規(guī)模。其中，以e簽寶的發(fā)展最為快速，企業(yè)用戶已突破100萬家，個人用戶超過1億，累計簽章數(shù)量達15億次，成為了電子簽名服務行業(yè)巨頭之一。如今的e簽寶已經(jīng)經(jīng)歷了幾次朝代更迭。
電子簽名服務行業(yè)發(fā)展初期，無論是在技術(shù)上還是使用性上都不具備優(yōu)勢，這主要取決于當時的市場環(huán)境。當時的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)剛剛興起，數(shù)字化、無紙化還是一個遙遠的目標，電子簽名服務平臺也僅限于將蓋章這個動作電子化、數(shù)字化。用戶使用電子簽名服務平臺還需要下載本地客戶端，通過U盾識別用戶身份，雖然安全性較高但易用性不強。在環(huán)境、技術(shù)等條件限制下，當時的e簽寶雖然利潤不錯，但想要更進一步擴大市場規(guī)模存在很大的難度。
時代在進步的同時互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷被革新，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，e簽寶終于看到了升級的契機。而云計算的普及讓電子簽名服務平臺技術(shù)也經(jīng)歷了一場革命，當新的加密可以應用到云上，平臺會自動生成密匙，用戶不需要通過U盾就可以實現(xiàn)身份識別，大大提高了電子簽名服務平臺的使用性。
新技術(shù)的出現(xiàn)給電子簽名服務平臺行業(yè)帶來了革命，基于云電子簽名概念的2.0時期電子簽名服務平臺出現(xiàn)，平臺業(yè)務由原來的電子蓋章擴張到電子合同、數(shù)據(jù)存證、司法出證等，e簽寶在初期遭遇的市場增長困境在這個時期瓦解，產(chǎn)品服務端上形成了全鏈條電子簽名閉環(huán)服務，加上平臺渠道代理商的建立，其業(yè)務開始爆發(fā)式增長。2018年，e簽寶無論是個人用戶還是企業(yè)用戶數(shù)量都實現(xiàn)了快速上漲，其中不乏阿里、百度、華為等大公司。
無論是在電子簽名服務行業(yè)發(fā)展的初期還是革命后的2.0時期，e簽寶在行業(yè)中一直屬于佼佼者，這與其戰(zhàn)略布局有很大的關(guān)系。從e簽寶的發(fā)展歷程來看，其對于行業(yè)核心技術(shù)的研究、掌握度都非常高，所以在電子簽名行業(yè)每次面臨技術(shù)革命時都能迅速的作出反應，順應行業(yè)的發(fā)展趨勢研究出與行業(yè)革命軌跡相同的最新技術(shù)。
如今，在區(qū)塊鏈大熱的時代，電子簽名服務行業(yè)顯然看到了區(qū)塊鏈能帶來新的發(fā)展，于是，又進行了新的行業(yè)升級革命，電子簽名服務行業(yè)也由2.0期進入3.0智連時代。在此之前，走在行業(yè)前列的e簽寶早就開始了區(qū)塊鏈方面的布局，2016年與眾安科技等企業(yè)合作，共同研究區(qū)塊鏈的應用。
區(qū)塊鏈技術(shù)的應用對于e簽寶而言是新的突破。e簽寶將區(qū)塊鏈技術(shù)主要應用于存證、出證兩方面，應用場景多樣。而區(qū)塊鏈去中心化、不可篡改性、安全等天然特性大大提高了e簽寶在數(shù)據(jù)存證、出證的工作效率，以及當事人身份可信度，降低了其信任成本，通過與原本的公鑰密技術(shù)相結(jié)合，能夠為用戶提供實時、可靠的確權(quán)方案。
痛點不除，寡頭難現(xiàn)
憑借著對區(qū)塊鏈的洞悉和早早布局，e簽寶未來繼續(xù)站在電子簽名服務行業(yè)前列的可能性很大。然而，區(qū)塊鏈并非萬能的靈丹妙藥，即便e簽寶將來能夠站在行業(yè)前列，但其面臨的問題要是無法得到解決，想要登頂行業(yè)龍頭的位置還是存在很大難度。
首先，e簽寶社會認知度不夠，簽名蓋章的傳統(tǒng)習慣難攻克。現(xiàn)今，大多數(shù)人對于簽名蓋章的印象還停留在紙質(zhì)化上，這主要與一直以來人們所生活的環(huán)境相關(guān)。紙質(zhì)化的簽名蓋章在幾千年前就已經(jīng)出現(xiàn)并得到發(fā)展，在傳統(tǒng)文化下生活并受其熏陶已久的人們在慣性思維的影響下，已經(jīng)把紙質(zhì)的簽名蓋章當作生活中習以為常的事情。此外，電子簽名行業(yè)在社會普及度上做得不太好，大多數(shù)的人對其了解不多，有的甚至可能一點都不清楚，這種情況下，e簽寶想要擴大市場，難度不小。
其次，電子簽名服務平臺雖然是基礎(chǔ)工具但不是剛需，用戶付費意愿不高。不可否認，電子簽名服務平臺在一定程度上能夠提高企業(yè)的工作效率，增強企業(yè)整個線上流程業(yè)務的流暢性，與傳統(tǒng)的紙質(zhì)簽名蓋章相比更具有優(yōu)勢，但是電子簽名相對來說屬于效率類工具，并非剛需工具，用戶就算不使用也不會造成很大影響。在效率問題和購買電子簽名帶來的成本消耗問題之間，用戶會權(quán)衡再三。在使用成本較高的情況下，用戶采購意愿通常不高。
再次，平臺技術(shù)壁壘難建立，行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。電子簽名服務行業(yè)盡管已經(jīng)歷經(jīng)了三個發(fā)展時期，然而，由于行業(yè)起步時間短、人才匱乏、技術(shù)發(fā)展受限等問題，整個行業(yè)發(fā)展仍處于初級階段。大多數(shù)電子簽名服務平臺所提供服務的產(chǎn)品、核心技術(shù)都大同小異，在行業(yè)中占據(jù)一席之地的e簽寶也不例外，最大的差異可能在于技術(shù)掌握的成熟度和應用的體驗度上。技術(shù)壁壘難建立的問題使得電子簽名服務行業(yè)市場一旦有企業(yè)研究出新的產(chǎn)品和技術(shù)，其他企業(yè)很快就會出現(xiàn)相應的仿品，導致市場同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，用戶可選擇范圍廣，企業(yè)為爭奪用戶競爭日益激烈。
最后，區(qū)塊鏈技術(shù)具有的局限性使得平臺數(shù)據(jù)安全存在不確定性。電子簽名本質(zhì)上來說是一個確權(quán)，是通過將用戶在平臺所發(fā)生的一切進行數(shù)據(jù)化后的資產(chǎn)，而平臺是所有用戶資產(chǎn)的儲存站，這也意味著，一旦平臺遭竊或是平臺的算法、加密機制等出現(xiàn)漏洞，用戶資產(chǎn)就可能被曝光，平臺無法做出完全的安全保障。盡管平臺想要借助區(qū)塊鏈的安全等特性，但就目前看來，區(qū)塊鏈擴容性小的問題還未被解決，導致其與平臺原來技術(shù)的融合充滿了不確定性。在這種情況下，隨著企業(yè)對區(qū)塊鏈應用范圍越廣，發(fā)生漏洞的可能性就越高。
此外，取名還是個技術(shù)活，e簽寶與e某租寶名字相似，在強關(guān)聯(lián)性的影響下，某e租寶帶來的負面影響會使少數(shù)用戶產(chǎn)生先入為主的觀念，導致平臺用戶流失。
破冰前行，e簽寶未來的可持續(xù)發(fā)展之道
種種問題之下，e簽寶的發(fā)展受到一定阻礙，而e簽寶想要在激烈的行業(yè)競爭中立于不敗之地，除了抱緊區(qū)塊鏈的大腿，未來還應該如何發(fā)展？
首先，深耕行業(yè)技術(shù)發(fā)展，將用戶數(shù)據(jù)進行沉淀，打造大數(shù)據(jù)平臺。在互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)達的時代，大數(shù)據(jù)已經(jīng)是不可扭轉(zhuǎn)的趨勢。e簽寶作為一個數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺，如何實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為平臺的首要任務。而在數(shù)據(jù)平臺的建立過程中，用戶信息的轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)的存儲、展示、還有數(shù)據(jù)安全等方面都是未來的研究重點。如何在用戶數(shù)據(jù)沉淀的研究中樹立技術(shù)壁壘也是重中之重。
其次，宣傳推廣必不可少，增加大眾對e簽寶的認知度。目前，電子簽名的普及度顯然還不夠，e簽寶未來想要擴大用戶市場就要對大眾進行普及，增加大眾認知度。在這一方面，宣傳和推廣必不可少。E簽寶可以在對行業(yè)、企業(yè)深入了解的基礎(chǔ)上，找出自己的優(yōu)勢和特點，最好是與社會或用戶契合的點，通過合適的媒介：比如社交網(wǎng)站微博、微信或是主流的網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站上投放相應廣告，利用這些移動媒體強大的用戶量和曝光度來增加自身品牌的受眾認知。
最后，投身生態(tài)化建設(shè)，全面布局業(yè)務。隨著互聯(lián)網(wǎng)各類新應用的擴張，e簽寶在應用領(lǐng)域也應該進行布局。增加應用場景的多樣性是平臺能夠吸引到更多用戶的重要條件。除了一直備受青睞的電子政務和互聯(lián)網(wǎng)金融外，e簽寶應該朝教育、旅游、電子商務、物流、金融、醫(yī)療、銀行、建筑、地產(chǎn)、公共服務、制造業(yè)等多個行業(yè)方向發(fā)展。除此之外，業(yè)務領(lǐng)域也應該多方面兼顧用戶需求，加強平臺的生態(tài)建設(shè)。
從客觀角度上說，與傳統(tǒng)的簽名蓋章相比，電子簽名服務平臺的確更為方便、快捷，更符合未來時代的發(fā)展趨勢。在時代日新月異的變化過程中，科技正在用自身的力量對這個世界進行改造，電子簽名服務行業(yè)未來的市場價值千億也不難理解。但這個行業(yè)本身還存在許多問題，只有將問題解決，真正讓用戶受益，這個市場才會發(fā)光發(fā)熱。
作為電子簽名服務行業(yè)巨頭之一的e簽寶，其未來的發(fā)展影響著整個行業(yè)。如何實現(xiàn)更好發(fā)展的同時解決行業(yè)問題，帶領(lǐng)行業(yè)更進一步，對e簽寶來說仍是一個嚴峻的考驗。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110
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