“要失業了......”

在線教育機構從業者千里（化名）看到最新發布的規范要求，暗暗嘆了口氣。

7月15日，教育部等六部門發布了《關于規范校外線上培訓的實施意見》（以下簡稱《意見》），對線上培訓內容、時長、師資、信息安全等方面做出一系列規范要求，并且明確提出將于2019年12月底前完成對全國校外線上培訓及機構的備案排查。

在線教育的大考來了。

千里所在的在線教育機構，以K12為主，在國內多個城市都設有分部，并已成功登陸資本市場。但即便如此，公司仍與業內大多數玩家一樣，未能完全從前期野蠻生長的狀態走出。所以，突如其來的監管文件，如同緊箍咒一般令其頭疼。

而應對此次排查的同時，那些犯規或者曾經犯過規的K12在線教育機構還不得不去思考，日趨收緊的政策，愈加激烈的競爭，殊不知前方還有怎樣的挑戰在等待著他們。

文：彬彬（熊出墨請注意）

沒有教資，面臨失業風險

作為一名輔導老師，千里認為《意見》中“師資合格”的要求將對行業產生深刻影響。

原因很簡單，眼下不少從業者都和他一樣——無證上崗。

《意見》中列出五項排查及日常監管重點為：內容健康、時長適宜、師資合格、信息安全以及經營規范。

其中，師資合格一項要求在線教育機構具有完善的招聘、審查、管理培訓人員的辦法，師資隊伍相對穩定，不得聘用中小學在職教師。從事語文、數學、英語、思想政治、歷史、地理、物理、化學、生物等學科知識培訓的人員應當具有國家規定的相應教師資格。聘用外籍人員須符合國家有關規定。要在培訓平臺和課程界面的顯著位置公示培訓人員姓名、照片和教師資格證等信息，公示外籍培訓人員的學習、工作和教學經歷。

“公司挺多大學生拿著畢業證就入職了，教師資格證不作硬性要求”，千里表示，“甚至部分主講都沒有資格證。”

這種情況在業內并不少見。《意見》下發之前，2018年11月26日教育部、國家市場監管總局、應急管理部三部門聯合發布了《關于健全校外培訓機構專項治理整改若干工作的通知》，明確要求線上培訓機構必須將教師的姓名、照片以及教師資格證號在網站顯著位置予以公示。

今年3月份，《南方都市報》曾做過調查，抽取的20家在線教育機構樣本中僅有9家進行了教師資格信息公示。除此之外，包括新東方在線、滬江網校、掌門1對1、松鼠AI1對1等知名在線教育機構品牌，都存在信息公示不規范。其中有的是關鍵信息打上馬賽克，有的過于簡單，還有的則是使用昵稱代替實名。

有業內人士預計，此次發布的《意見》，無論是新東方、好未來、掌門1對1這樣的全科輔導機構，還是專注英語學習的VIPKID等玩家，都將受到不同程度的影響。

“看來這次是動真格的”，在K12在線教育機構任教且沒有教師資格證的老師或將面臨失業風險。不過話鋒一轉，“上有政策，下有對策，那就考證唄”，千里說道。

人力資源社會保障部辦公廳發布的通知顯示，2019年下半年教師資格筆試時間為11月2日，面試時間為2020年1月4日至5日。往年數據顯示，教師資格證的通過率并不算高。例如，2018年上半年，廣東省廣州市筆試報名人數為39385人，10240人通過，通過率不足26%。

此外，即便順利通過考試，教師資格證真正到手的時間也已是2020年。而《意見》排查要求中寫明，排查將于2019年12月底前完成。這之間存在一定時間差，想要在接下來小半年的“緩刑期”里拿到“免死金牌”，可能性似乎不大。

因此，對于千里以及其他沒考教師資格證的從業者而言，形勢不容樂觀。

大考過后，諸多挑戰仍在

“這是好事”，千里并不否認，自己考下教師資格證，公司經過這次大考，行業整體的發展將更加有序。

一位K12行業的從業者私下對熊出墨表示，他所在的公司已經在很早之前開始布局自有資源的教師基地，對于K12行業來說，真正的競爭可能才剛剛開始。“接下來你會看到很多行業內的整合和變化。”

首先，野蠻生長導致亂象叢生，監管趨嚴且愈加全面，機構的合規壓力越來越大。

行業的爆發始于2014年。據前瞻產業研究院統計，2008年-2013年六年間在線教育投融資事件共有157起，2014年激增至210起，隨后幾年持續保持高位。基于此，玩家開始蒙眼狂奔。

除了前文說到的師資合格問題，近期英孚少兒英語徐州中心7名外教還被爆出涉毒丑聞，同樣暴露了機構在師資管理上存在的漏洞。

其他方面，以行業普遍依賴較為嚴重的流量獲取和預付費這兩點為例。由于家長對于機構選擇具有唯一性，即在特定時間段內為孩子報了某家機構的某門課程輔導，基本就不會再去考慮其他機構的同類產品，所以各機構集中于流量入口以及預付費環節拼搶消費者。

微信生態內，不少K12在線教育機構都推出過海報轉發朋友圈、集贊贈課、打卡返學費等活動。而從騰訊的立場來看，這種誘導分享的行為屬于非正常營銷行為，對朋友圈的體驗是一種破壞。

微信官方專門針對此類行為發布禁令，稱其違反《微信外部鏈接內容管理規范》。禁令一出，即有分析稱將對教育公司造成重擊。

再如，為了用預付費“拴住”家長，某些K12在線教育機構聯合金融機構推出“貼心”的0首付分期付款、免費試聽不滿意全額退款等服務。VIPKID曾被上海電視臺曝光，家長王女士根據課程顧問的推薦，通過百度錢包申請了2萬多元課程貸款。而王女士申請退款后，百度錢包貸款卻沒有第一時間隨之終止。

教育分期貸亂象在1對1在線教育或其他優質課程的銷售中更為突出。《南方都市報》曾報道，1對1在線教育通常會以“課時包”的形式批發授課，因此家長購課的課時長、總費用高。對于動輒數萬的課時包，掌門1對1和海風教育兩家機構都向家長推薦了分期貸。

熊出墨請注意在投訴平臺“聚投訴”搜索發現，已有多位用戶就分期貸問題投訴VIPKID、海風教育等機構。

此前國務院辦公廳曾印發《關于規范校外培訓機構發展的意見》，明確教育機構不得一次性收取時間跨度超過三個月的費用。而對于吸引用戶分期消費但資金流向缺乏監管這一亂象，可以預見后期也將有相應政策出臺。

其次是盈利能力，吸引外部輸血更要保證內部造血，這是合規之后公司能否維續的關鍵。

為跑馬圈地，率先樹立規模優勢，為后期收割紅利做鋪墊，K12在線教育機構和其他互聯網企業早期崛起的套路相仿，不約而同地玩起了“燒錢”游戲。

尤以近期最為明顯，暑期招生戰全面爆發，業內流傳的聊天截圖顯示猿輔導、作業幫和學而思三者的廣告投放高達1000萬一天。據36氪統計，截至7月，參與暑期招生戰的猿輔導、作業幫、學而思、掌門1對1、一起學、作業盒子、VIPKID、有道精品課、企鵝輔導和跟誰學10家在線教育公司，廣告投放總額已達30-40億人民幣。

“這個數據水分是比較少的，我們深有體會。”上述人士對熊出墨請注意表示，由于線上流量越來越貴，除了原有的一些線上渠道以外，行業內不少玩家已經開始布局下沉市場，挖掘更多線下的流量。

線上各家玩家也不惜采用低價的優惠課程來吸引用戶。比如“9.9元主題課”、“49元暑期試聽課”等。“坦白來講，短期的課程肯定是不掙錢的，但關鍵是口碑的傳播以及后續課程的延續。”上述人士繼續表示，不論是線下還是線上，引流的效果還是要依靠課程本身來吸引家長和孩子，“不然再大的流量你也接不住。”

相較于之前“百團大戰”、“網約車大戰”，在線教育領域玩家的“燒錢”能力有過之無不及。燒出去的錢從何來？絕大部分都是來源自部資本的輸血，有分析稱某些企業在短短一年時間內完成兩輪融資，或許正是因此。

與“燒錢”能力不成正比的是他們的盈利能力。

一個多月前，跟誰學在美國紐交所掛牌上市，招股書顯示，公司2018年實現經營業務利潤0.19億元，凈利潤0.2億元。雖盈利微弱，但跟誰學已經是國內首家規模盈利的K12在線教育公司。

鑒于當前行業規模與虧損雙高速增長的主旋律，跟誰學的盈利能否保持下去仍待進一步觀察。

有業內人士指出，在線教育公司若要實現盈利，需瞄準兩點發力：課程和營銷。課程即產品，萬變不離其宗，各行各業最終都需用產品說話。課程做精做好，輔之以高效的營銷手段，把課程賣出去達成變現目的。

千里表達的觀點基本與此一致，“認真教學的同時，現在我們公司全民銷售。”

最后

艾媒咨詢發布的報告顯示，2018年中國在線教育用戶規模為2.08億人，預計2020年增長至3.05億人。

屆時，K12在線教育用戶規模將突破3000萬人，滲透率提高至18.8%。按照行業平均水平，每人每年消費在4500元左右，整體市場規模在千億以上。

技術的進步，工具的演變，把教育的場景從線下搬到線上。跨越時空，學員接受教育的便捷性和靈活性提升了不止一個Level，但隨之顯現的還有資本的狂熱以及金錢的滾燙。

如今屢屢犯規的玩家終于迎來規范，《意見》的發布或將成為行業發展歷程中一個重要拐點。規范化之后，混沌趨向有序，教育才有望回歸本質。

本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬，轉載請聯系原作者獲取授權

【烽巢網-科技PRO新聞報道】

8月16日，K12在線教育行業首個品牌侵權案件，在上海市楊浦區人民法院開庭。

此前，被告方河南海風教育科技有限公司與上海億閣信息科技有限公司，對于K12在線教育行業第一品牌海風教育的品牌侵權，引起過業界與家長們的廣泛憤慨。據了解，河南海風與上海億閣突出使用“海風升學”與“海風教育”等字樣，意欲借勢業內優質品牌，謀取不法利益，而這類行徑極易導致家長們做出誤判，誤以為被告提供的教育服務與原告存在特定聯系或者來自于原告。

作為該案件的原告方，海風教育創始人兼CEO、海風教育首席班主任、中國民辦教育領袖聯盟副主席鄭文丞于2010年4月所創辦的K12在線教育機構“海風教育”，是業界最資深、最知名的品牌之一，也是國內K12在線教育行業從零起步發展全過程的一位重要見證者與參與者。

大力布局前沿技術研發，并致力于用切實落地的科技成果開展在線教育模式顛覆性創新，是海風教育最為業界所熟知的經營理念。

2018年3月28日，海風教育正式推出了兩項重磅研發成果：海風家委會App與智能學習硬件海風智學派。

海風家委會App不僅能助力家長輕松查看當月課程安排，還能夠助其線上課程隨時進入旁觀，在不影響孩子正常上課的前提下輕松跟進孩子的學習狀態。海風智學派，則是當前國內市場中屈指可數同時支持pc、pad、phone端全平臺的智能學習硬件。同時，海風智學派更能不依賴任何消耗性用品，真正做到了便捷省心，其書寫筆畫全記錄的特點，更有助于突出大數據后臺智能分析學生書寫筆記的獨特優勢。

2018年4月23日，海風教育則全新發布升級的海風智學中心，以及依靠AI技術為主導的多維情緒識別、專注度分析與課程質量分析系統——“好望角”。

“好望角”的誕生，意味著全球K12在線教育領域，有了首個落地的AI應用成果。它將為K12在線教育事業帶來四大顛覆式教學體驗革新：AI賦能，讓每一位老師精確掌握孩子學習情緒和專注程度；AI激勵，讓每一位孩子持續專注于課堂上的學習；AI智能監督教師教學過程，讓課堂更透明、讓家長更放心；AI智能分析每一堂課，持續輸出課堂改進建議，實踐因材施教。

一系列在全球范圍內領先的創新，使得海風教育保持著強勁的增長勢頭。海風教育注冊用戶現已超過500萬，且新學員環比增長率始終保持在50%以上，老學員續費率一直保持在80%以上。海風教育近3年完成的都是500%以上的增量，今年更有望達到700%-800%。

不僅如此，借助最前沿科技帶來的獨特教學體驗，海風教育的教學效果也在業內口碑斐然。目前，新學員環比增長幅度超過50%，課程投訴率低于1%，這些數據均為國內在線K12教育平臺中的領跑者。

九屆、十屆全國人大常委，第七屆、第八屆民建中央副主席、北京市委主委，前北京市政協副主席朱相遠此前曾表示，海風教育“用科技和愛普及因材施教”的企業使命非常值得肯定。而海風教育在今年1月完成C輪融資后，又僅過了半年時間就完成由好未來和源碼資本領投的C+輪融資，這顯示了資本市場對于兼具戰略分析能力與產品落地能力的教育機構的彌足信任。

根據新浪教育于近期發布的《2017中國家庭教育消費白皮書》，在K12階段，給孩子報輔導班已成為家長們的必備項目，并且在線教育的熱度也在不斷上升。盡管目前業界發生了如此的“李鬼”借勢業內第一品牌的案件，但是，海風教育服務萬千家庭的初心相信不會改變。在未來，擁有遠大經營愿景，并能夠用最前沿科技帶來教學體驗顛覆性革新的海風教育，將有望為每一個家庭、每一位孩子帶去全新的教學碩果與樂趣。

烽巢網4月23日新聞，國內頂尖K12在線教育平臺海風教育，在北京柏悅酒店舉辦了主題為“AI賦能·學習加分“的海風教育智學升級發布會。會上，海風教育正式對外宣布全新的品牌slogan——“科技驅動·因材施教”。同時，重磅推出了K12在線教育領域首個落地AI應用成果"好望角"。

發布會現場，第九屆、十屆全國人大常委，第七屆、第八屆民主建國會中央副主席、北京市委主委，前北京市政協副主席朱相遠出席并予以致辭，對海風教育“用科技和愛普及因材施教“的企業使命表示肯定。

朱相遠曾任北京市科委副主任、北京市科學技術研究院副院長。現任中國人生科學學會名譽會長、國際青少年教育協會主席。對此次AI賦能，國內在線K12教育平臺首個AI應用成果給予高度評價。

縱觀國內在線K12教育領域，海風教育一直都擔當創新與變革的領導者。截止2017年底，海風教育的注冊用戶已逾400萬人，平臺單日上課學員峰值近10萬人，且新學員環比增長幅度超過50%，課程投訴率低于1%，各項數據均為國內在線K12教育平臺中的領跑者。

前不久，海風教育就發布了兩項最新研發成果：海風家委會App，實現了課堂透明化；海風智學派，則是當前國內市場屈指可數，同時支持pc、pad、phone端全平臺的智能學習硬件。而今天，海風教育全新發布升級的海風智學中心，以AI技術為主導的多維情緒識別、專注度分析與課程質量分析系統——“好望角”， 創造性地填補國內K12在線教育領域的另一項空白。

在智學升級發布會上，海風教育創始人、CEO、首席班主任鄭文丞表示：“海風智學中心是海風教育自主研發的智能學習系統，歷時四年、耗資過億，持續研發升級而成。為了進一步發揮海風教育獨創的“智能教學+真人教學”雙引擎教學模式的優勢，“好望角”AI系統蘊育而出，其獨特之處，在于以下四個方面：

1、AI賦能，讓每一位老師精確掌握孩子學習情緒和專注程度；

2、AI激勵，讓每一位孩子持續專注于課堂上的學習；

3、AI智能監督教師教學過程，讓課堂更透明、讓家長更放心；

4、AI智能分析每一堂課，持續輸出課堂改進建議，實踐因材施教。

面部表情是情緒最重要的表達方式之一。“好望角”AI系統通過精準的人臉識別，各類基于人臉表情分析的復雜工作將能夠得到更細致地開展。眾所周知，在K12在線教育領域，其實行業和用戶的最大痛點在于：上課的時候，經過大量備課與準備的教師滔滔不絕地講課，但學生卻因沒心情、沒興趣等因素，無法將這些知識完全接受。”而升級后的海風智學中心，老師可以充分利用“好望角”對學生面部表情進行情緒分析、對學生的眼球焦點進行分析，以此判斷學生當前上課注意力情況，還能對學生、老師的語音進行轉義分析，對其所說語義、語氣進行判斷。使老師本人更有成就感，也能讓學生從中真正受益。

據鄭文丞介紹，“海風智學中心是海風教育緊扣學生完整學習過程而獨創，涵蓋預習、上課、練習、復習、測評、方法建立、習慣養成、錯誤反思等功能，它將精準實現學生對學科知識點的閉環提升。”換言之，對課堂互動的綜合情況，海風智學中心已經可以實現全景式解析。這一構建于AI技術之上的前沿教育理念，可謂與傳統的線下教育機構內家長購買了類似黑盒的服務，卻并不能夠知悉在教學環節中究竟發生了什么有天壤之別。

2010年4月，鄭文丞攜手幾位復旦精英創立海風教育以來，經歷產品迭代與升級，從創立之初“足不出戶·高效提分”，到今天正式對外宣布“科技驅動·因材施教“的全新品牌理念。海風教育一直都在踐行”用科技和愛普及因材施教“的企業使命。

可以預見，"教育+AI"不僅可以解決教師與學生的時空錯配、優質教師資源地域不平衡的問題，還能借此打造更多優質師資。 AI賦能中國教育事業的宏偉前景，也將因海風教育的全新布局，走向全新的時代！