對于電影訂閱服務提供商MoviePass來說，今年可謂是慘淡的一年。據報道，該公司擁有300多萬訂戶，并與用戶簽訂了每月10美元以下的協議，讓用戶每天在影院觀看一部電影。該公司一直在以驚人的速度虧損。在2018年的時間里，該公司反復調整基本訂閱服務，強迫年度訂閱用戶按月付費，并在多次報告資金枯竭后應對股價暴跌。
最近，母公司赫利奧斯和馬西森(Helios and Matheson)——正面臨股東的集體訴訟和欺詐調查——將電影復制到一家單獨的公司，顯然是試圖將自己從對其日益有限的服務的有毒反應中分離出來。
但該公司顯然有一個解決方案:可愛的狗狗。
這封給訂戶的最新電子郵件試圖用一只小狗解除他們的武裝并安撫他們，令人難以置信。上面的圖片已經發送給用戶，同時還有以下信息:
汪!我是科洛伊，電影通行證酒吧的導演。我想解釋一下為什么你會時不時地和我們一起吃“ruff”，但事實證明我是一條狗，我不會說話。我所知道的是，我看到這些人瘋狂地工作，讓電影通行證越快越好，越快越好。他們非常感激你的會員資格和支持，而他們的工作。我們聽。我們學習。我們改變。
雖然這遠非一個公司首次試圖魅力惹惱了客戶用軟信息,或第一次公司吸納了感情狗推產品(這模仿1973年全國著名諷刺覆蓋集的標準形式的營銷),有一些特別的,光顧這個嘗試企業偏轉。
從最字面的意義上來說，它暗示著MoviePass不穩定的服務，它的剩余用戶避免去看電影，可能是因為它的一些高級職員是狗。狗也許很可愛，但從歷史上看，它們在管理公司方面并沒有特別的天賦。(盡管大多數公司甚至沒有酒吧營銷部門，所以這可能不是一個重要的任務細分?)科洛伊確實暗示了公司的日常運作都掌握在人類手中。
但更重要的是，這封電子郵件的做作、虛偽的語氣，以及它對即將到來的積極變化的完全含糊的保證，提醒了人們該公司對其用戶群的不尊重歷史:編造荒謬的數字，夸大其對影院的價值;未經事先警告，不得進入特定影院和特定電影市場;收集用戶的數據，然后聲稱從未打算使用這些信息;甚至在用戶取消賬單之后;在公司電子郵件中，蘋果公司會手忙腳亂地做出不受歡迎的決定，指責應用程序故障和技術故障。
電影通行證在過去的一年中一直在苦苦掙扎，而這個有點奇怪的嘗試卻讓人感覺異常的厭煩和轉移注意力。壞狗,克洛伊。壞狗。