【烽巢網(wǎng)】從今天開始，谷歌將不再與智能家電制造商Nest保持一定距離。去年，它被并入谷歌Home部門，但現(xiàn)在，整個團隊有了一個新名字:谷歌Nest。這個新名字不僅僅是重塑品牌的努力。它還包括一套新的產(chǎn)品理念，以及一套針對Nest客戶的新數(shù)據(jù)隱私政策(這一點至關(guān)重要)。
一種看待這種變化的方式是，Nest已經(jīng)完全成為谷歌及其在智能家居領(lǐng)域的雄心的延伸，此前該公司多年來一直在字母表/谷歌組織結(jié)構(gòu)圖的噩夢中掙扎。另一種說法是，我們曾經(jīng)知道的鳥巢現(xiàn)在已經(jīng)完全消失了。現(xiàn)在都是谷歌了。
Nest Hub Max:使用谷歌的第一個帶有攝像頭的智能顯示屏
事實可能介于兩者之間，但底線是谷歌正在統(tǒng)一其所有的智能家居努力。它剛剛推出了一款名為谷歌Nest Hub Max的智能音箱，谷歌將于今年夏天開始以229美元的價格銷售，未來的智能音箱也將被命名為“Nest”。正如谷歌服務(wù)和硬件主管里克·奧斯特洛(Rick Osterloh)所說，Nest品牌現(xiàn)在與Pixel品牌是直接平行的。它只是谷歌生產(chǎn)的另一個硬件系列，專注于家庭而不是移動設(shè)備。
這是Nest進行的眾多重組中的最新一次。Nest是由iPod的主要創(chuàng)造者之一創(chuàng)立的公司，早年曾享有超級明星的地位。2014年1月，谷歌以32億美元的價格收購了這家公司，甚至在Alexa和亞馬遜(Amazon)推出第一個Echo揚聲器之前，就已經(jīng)表明科技行業(yè)最大的公司對智能家居感興趣。
然而，自那以后，Nest的發(fā)展道路一直坎坷不平。該公司最初是谷歌的一部分，但在2015年夏天重組為Alphabet時，它變成了一個獨立的實體。在隨后的幾年里，Nest失去了首席執(zhí)行官托尼?法德爾(Tony Fadell)和另一位聯(lián)合創(chuàng)始人馬特?羅杰斯(Matt Rogers)，并收購了Dropcam團隊來建造Nest Cam生產(chǎn)線，但不久之后，這家初創(chuàng)公司的首席執(zhí)行官就離職了，后來他公開否認了將公司出售給谷歌的決定。
自2014年谷歌收購NEST以來，該公司的發(fā)展經(jīng)歷了坎坷
隨著Alphabet領(lǐng)導(dǎo)層要求推出更多產(chǎn)品、實現(xiàn)更高利潤的壓力越來越大，Nest很難找到像其恒溫器一樣引人注目的成功。一直以來，智能家居行業(yè)都在轉(zhuǎn)向語音助手，亞馬遜(Amazon)和Alexa引領(lǐng)潮流，Nest和谷歌則各自為營，各自為營。
2018年初，Nest被重組為谷歌，以配合谷歌不斷增長的智能家居業(yè)務(wù)，包括谷歌Assistant和谷歌家庭智能音箱，以及Nest現(xiàn)有的產(chǎn)品系列。公司的使命很明確:要想在當前的市場中蓬勃發(fā)展，唯一的方法就是盡可能地與亞馬遜競爭。唯一的辦法就是把所有的東西都放在一個屋檐下，由奧斯特洛掌舵。去年7月，Nest首席執(zhí)行官馬爾萬?法瓦茲(Marwan Fawaz)辭職，谷歌任命向奧斯特洛匯報的瑞希?錢德拉(Rishi Chandra)負責，完成了Nest多年來的轉(zhuǎn)型，從一個獨特的身份轉(zhuǎn)變?yōu)楣雀璧囊粋€適當分支。
負責所有Nest和智能家居產(chǎn)品的谷歌產(chǎn)品副總裁錢德拉(Chandra)表示，要想繼續(xù)追逐下一波計算領(lǐng)域的潮流，兩大品牌的合并是必要的一步。錢德拉在接受The Verge網(wǎng)站采訪時表示:“每隔十年，計算機行業(yè)就會發(fā)生一次重大變革。”“20年前，這是向網(wǎng)絡(luò)的過渡。十年前或十二年前，這是向手機的過渡。現(xiàn)在，我們認為我們正處于第三個階段，即人工智能或環(huán)境計算。”
錢德拉表示，環(huán)境計算不僅關(guān)乎人工智能的原始進步，還關(guān)乎創(chuàng)造一個統(tǒng)一而有凝聚力的消費者平臺。這要求谷歌重新思考其產(chǎn)品開發(fā)方法。你不能再認為智能家居產(chǎn)品是具有獨特賣點的單一設(shè)備。
相反，錢德拉解釋說，每一個新功能和設(shè)備都需要被視為更大的智能家居拼圖的一部分。他闡述了谷歌智能家居部門試圖解決的三個獨特挑戰(zhàn)，以建立這樣的生態(tài)系統(tǒng)。
第一個是設(shè)計存在于系統(tǒng)中的設(shè)備，而不是試圖獨自完成所有事情。錢德拉說:“沒有一種設(shè)備能讓你的家變得更智能。”“每個設(shè)備都有不同類型的傳感器，以及輸入、輸出和功能。但是從用戶的角度來看……它應(yīng)該讓人覺得它被設(shè)計成一個所有功能都在一起的系統(tǒng)設(shè)計。”
“沒有一種設(shè)備能讓你的家變得更智能。”
第二個挑戰(zhàn)是谷歌Nest專注于家庭，你可能并不孤單。你的手機可以是一個非常私人的設(shè)備，你的所有信息都隱藏在密碼后面，但對于房間里任何人都可以使用的智能揚聲器來說，這就更加困難了。智能家居設(shè)備需要能夠同時進行社區(qū)和個人操作。谷歌認為，它可以讓自己的設(shè)備識別我們的面孔和聲音，為每個用戶量身定制特定的體驗，這也是谷歌Nest Hub Max擁有攝像頭的主要原因之一。
第三，錢德拉說，谷歌需要更好地溝通其隱私原則。在家庭隱私方面，它需要比以前更加嚴格。錢德拉計劃提出“一套隱私承諾”，其中包括針對谷歌Nest產(chǎn)品的新正式隱私政策。
例如,谷歌認為任何相機記錄應(yīng)該有一個光明的未來,所以巢攝像機關(guān)掉那盞燈就會失去能力。谷歌還認為,智能家居設(shè)備的數(shù)據(jù)可以收集個人和私人,該公司需要在決定是否第三方可以獲得它。這將意味著，與Nest程序合作的第三方應(yīng)用程序(包括IFTTT)將被淘汰，代之以谷歌程序。
錢德拉知道，這些決定“可能會引起爭議”，一些購買了Nest生態(tài)系統(tǒng)的用戶知道，該系統(tǒng)至少與谷歌有部分不同。作為聲明的一部分，谷歌表示，它將允許Nest的用戶將他們的賬戶轉(zhuǎn)換為谷歌賬戶，從而創(chuàng)建一個單一的平臺，公司所有的智能家居產(chǎn)品都可以在這個平臺上連接和運行。這對Nest來說可能是個好兆頭，該公司最近出現(xiàn)了一些問題，用戶依賴于糟糕的密碼或無法啟用雙因素身份驗證。
在許多層面上，為谷歌Nest產(chǎn)品確立這些承諾的必要性是顯而易見的。相信谷歌會在你家里放一個麥克風是一回事。相信谷歌會把你的臉放進一個能認出你的相機里，這完全是另外一回事。因為這個品牌的重新定位涉及到將Nest完全拉入谷歌的產(chǎn)品軌道，很多Nest用戶可能會對他們的Nest設(shè)備突然感覺像谷歌那樣感到猶豫。
這個問題同樣困擾著亞馬遜(Amazon)，在收購mesh路由器公司Eero時，亞馬遜并沒有受到熱烈歡迎。亞馬遜(Amazon)還收購了智能門鈴制造商Ring，只是為了讓這家初創(chuàng)公司在烏克蘭的研發(fā)中心暴露出存在隱私問題的做法，突顯出科技巨頭在試圖監(jiān)管一個由內(nèi)部和外部部門組成的龐大智能家居生態(tài)系統(tǒng)時所面臨的棘手局面。
很多NEST用戶可能會因為他們的設(shè)備現(xiàn)在感覺像谷歌產(chǎn)品而猶豫不決
今年早些時候，有關(guān)Alexa員工竊聽語音請求錄音以提高其人工智能能力的爆料，揭示了一個令人不安的現(xiàn)實。數(shù)百萬使用這些產(chǎn)品的消費者往往沒有意識到底層軟件是如何培訓(xùn)的，而且像亞馬遜和谷歌這樣的公司并不總是非常清楚。
當谷歌和Nest的隱私承諾發(fā)布時，我們需要更仔細地觀察它們——更具體地說，是谷歌將讓消費者同意的實際隱私政策。假設(shè)他們真的對你的數(shù)據(jù)有更多的限制，這看起來確實是一件好事(假設(shè)你首先信任谷歌)。
更嚴格的政策是必要的,因為錢德拉與谷歌的目標是巢是一個整體的視覺環(huán)境計算未來智能家居設(shè)備簡單易用,認出你的臉,這樣他們就可以主動提供信息,相互配合和工作作為一個統(tǒng)一的系統(tǒng)的一部分。
“我們采用了這三種核心信念或見解和假設(shè)，然后說，‘好吧，那么，在谷歌，我們?nèi)绾伟盐覀兊漠a(chǎn)品和資產(chǎn)結(jié)合起來，真正解決我們必須放在家里的下一代計算問題?”錢德勒說。“這才是推動Nest和Home走到一起的真正動力——用一種完全不同的方式來思考這個問題。”
雖然合并谷歌和Nest聽起來肯定會有助于解決日益混亂的內(nèi)部企業(yè)結(jié)構(gòu)，但這一變化也將對谷歌如何接近智能家居、谷歌助手平臺以及與亞馬遜(Amazon)的競爭產(chǎn)生重大影響。
當谷歌的一些產(chǎn)品和軟件被設(shè)計成盡可能多地提取你的信息，而其他的則是你臥室和客廳里的攝像頭和麥克風時，它再也不能忽視與數(shù)據(jù)隱私和安全相關(guān)的棘手問題。錢德拉說，從這個意義上講，這種品牌合并不僅僅是一種營銷工具。這是該公司在一系列消費者問題上表明自己立場的一個機會，多年來，該公司一直將Nest視為與谷歌不同的東西，忽視了這些問題。
“我們的目標是盡可能透明。”
“目前，我們的信念是，智能家居是由技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新所定義的。甚至智能家居本身，這個名字，就意味著技術(shù)，”錢德拉說。“我們的信念是，我們需要從智能家居轉(zhuǎn)向我們認為有用的家居。這將是我們的口頭禪。”
對谷歌這一權(quán)利,它不僅需要讓谷歌巢內(nèi)聚與清晰的向客戶品牌,但它也有獲得消費者的信任基礎(chǔ)的大型科技越來越不信任和廣告模型,形狀,和扭曲,現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)。你只需要看看Facebook的門戶網(wǎng)站，就能找到一款好產(chǎn)品，但由于人們不信任它的生產(chǎn)商，這款產(chǎn)品遭到了普遍的排斥。
“當我們談?wù)撾[私承諾時，這正是我想讓我們保持透明的地方。什么是廣告，什么不是廣告，廣告的個性化，這是大多數(shù)人害怕的。最終，我們的意圖，我們需要這些數(shù)據(jù)的原因，是為了給你提供有用的特征。
“我們的目標是盡可能地透明，”他補充道，“這樣人們就會有信心，我們實際上是在利用這一點為你打造更好的功能，而不是試圖向你推銷一些東西。”
Vox Media擁有合作伙伴關(guān)系。這些不會影響編輯內(nèi)容，盡管Vox媒體可能會為通過附屬鏈接購買的產(chǎn)品賺取傭金。有關(guān)更多信息，請參見我們的道德政策。
這種恐懼可能是真的。黑客嗎?并非如此。但是，一個家庭花了五分鐘擔心朝鮮向美國發(fā)射洲際彈道導(dǎo)彈的事實，對于我們其他人來說，絕對是一個值得學(xué)習(xí)的時刻。
"五分鐘的恐怖"
水星新聞勞拉里昂的故事,一個母親位住在加州的巢攝像頭給她的家人她所說的“純粹的恐怖的五分鐘”——當她突然聽到一個合法的緊急警告稱,洛杉磯、芝加哥和俄亥俄州只有小時疏散之前他們可能遭受核武器。
原來警告是來自他們的Nest攝像頭——據(jù)報道，Nest的一位客戶服務(wù)主管暗示，他們可能是黑客攻擊的受害者。正如《水星新聞》和其他媒體所指出的，這甚至不是第一次。
但與你可能在網(wǎng)上看到的頭條新聞相反，攝像頭本身并沒有遭到黑客攻擊。Nest的安全系統(tǒng)沒有遭到破壞。這不是一個狡猾的小偷闖入別人保護不力的設(shè)備的故事。
谷歌的一名發(fā)言人向The Verge證實，《水星新聞》的建議是正確的:在這些情況下，用戶的身份信息已經(jīng)被泄露:
最近的這些報告都是基于用戶使用了被泄露的密碼(通過其他網(wǎng)站的漏洞暴露出來)。在幾乎所有情況下，雙因素驗證消除了這種類型的安全風險。
這是一個關(guān)于某人不止一次使用同一個密碼的故事，在Nest和其他一些不相關(guān)的網(wǎng)站上都被攻破了。從那以后，就沒必要再黑攝像頭了——直到里昂修改了密碼，所有人都可以用密碼登錄到普通的“老巢”應(yīng)用程序。不需要任何黑客工具。
這對于用戶來說無疑是一件可怕的事情，但這不是一個關(guān)于智能家居黑客的故事，這是一個關(guān)于密碼衛(wèi)生的故事，而不是在所有事情上重復(fù)使用相同的密碼。https://t.co/dGK2VJuc2G
- dan seifert (@dcseifert) 2019年1月22日
它甚至不像所謂的“黑客”需要做任何特殊的事情來發(fā)送音頻恐嚇:像大多數(shù)攝像頭一樣，它有一個內(nèi)置的功能(在這個例子中是“邊說邊聽”)，可以讓你在互聯(lián)網(wǎng)上與站在攝像機前的人通話。
此外，還有一種非常簡單的方法可以開始防范密碼泄露，這是Nest自2017年3月以來提供的一種方法:雙因素認證。
雙因素認證(2FA)并不完美。尤其是依賴短信的那種。我推薦一個身份驗證應(yīng)用，甚至可能是一個安全密鑰，這取決于你做什么。但是2FA非常容易設(shè)置和使用，幾乎所有主要的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都提供了2FA，考慮到我們現(xiàn)在看到的密碼入侵事件有多少，以及有多少人傾向于重復(fù)使用弱密碼，2FA基本上是一種無需用腦的方法。
您還可以嘗試使用密碼管理器。
請大家攜帶Nest設(shè)備:
1)登錄https://t.co/3WHnKRRsVv
2)點擊屏幕右上角的圖標
3)點擊“賬戶安全”
4)點擊“2步驗證”按鈕至ON
輸入你的電話號碼。https://t.co/YpoD7rnoAJ
——馬特林惇
(@0xMatt)1月22日,2019年
不過，谷歌表示，它也在研究對Nest的額外保護措施。“我們正在積極引入一些新功能，包括拒絕包含密碼的密碼，允許客戶監(jiān)控對其賬戶的訪問，以及跟蹤濫用憑證的外部實體，”一份聲明的部分內(nèi)容寫道。
谷歌可能要為此負責的一個地方是，它沒有告訴Nest用戶這種噩夢燃料的存在——他們也可能發(fā)現(xiàn)一個陌生人在互聯(lián)網(wǎng)上大喊威脅，因為這種事情已經(jīng)發(fā)生過好幾次了。
任何聯(lián)網(wǎng)相機，無論品牌如何，都可能被這種方式“黑掉”
但該公司在12月19日發(fā)布的一份聲明中稱，該公司實際上也在上個月采取了一些行動，主動重置看似被破解的密碼，防止密碼被重復(fù)使用，并鼓勵客戶采用2FA。
當Nest的相機與競爭對手的相機相比，并沒有什么獨特的弱點時，它是否應(yīng)該特意宣傳自己的相機可以用來引發(fā)核恐慌?這對我來說有點牽強。
越來越多的科技公司正在模糊電子產(chǎn)品和健康設(shè)備之間的界限。新的蘋果手表系列4將最終做心電圖。Fitbit剛剛宣布了一項專門針對醫(yī)療保健行業(yè)的健身教練計劃，旨在“幫助改善健康、疾病管理和預(yù)防”。谷歌最近對其谷歌Fit軟件進行了一次徹底檢修，以獎勵用戶的“心臟點”。根據(jù)去年的一項收購，Nest似乎對醫(yī)療行業(yè)也有雄心勃勃的計劃。
據(jù)GeekWire網(wǎng)站報道，Senosis(一家健康監(jiān)控初創(chuàng)公司，Nest悄然興起)和華盛頓大學(xué)(Senosis的發(fā)源地)的員工之間的溝通表明公司正在進行一些工作。最初人們認為谷歌收購了這家公司，但實際上是Nest。
NEST想盡一切辦法將自己作為買家的身份保密
事實證明，Nest比谷歌或Alphabet的其余部分更加神秘。他們似乎特別敏感,在這種情況下,因為他們不想讓人們知道他們正在進入一個全新的業(yè)務(wù)線,數(shù)字健康,直到他們準備公開宣布,“Senosis創(chuàng)始人Shwetak帕特爾在一封電子郵件中寫道大學(xué)行政的創(chuàng)新中心。員工被告知要寫“谷歌”，不要在與收購相關(guān)的表格上填入Nest。
Senosis開發(fā)了三個健康應(yīng)用程序，它們利用智能手機的內(nèi)置傳感器來監(jiān)控不同的健康屬性。HemaApp可以用手機攝像頭測量用戶的血紅蛋白水平。另一種可以檢查新生兒的黃疸。最后一次允許手機麥克風作為診斷哮喘的呼吸計當人們吹到它的時候。當Nest收購Senosis，這些技術(shù)都沒有得到FDA的批準，但是公司告訴GeekWire已經(jīng)開始了這個過程。
烽巢網(wǎng)15日編譯報道，當谷歌第一次推出它的輔助功能谷歌主頁時，許多旁觀者都想知道為什么alphabetl擁有的智能家居設(shè)備制造商Nest沒有更密切地參與到揚聲器中來。
從外面看，似乎有些人認為Nest是谷歌最重要的家用產(chǎn)品。現(xiàn)在我們可以放心地把這些恐懼消除了。
Nest現(xiàn)在不僅與谷歌正式合作，而且已經(jīng)準備好兌現(xiàn)谷歌支持的智能家居未來的承諾。
參見:谷歌宣布對谷歌助理進行重大修改。
周三，該公司的兩款最新產(chǎn)品上市:229美元的Nest Hello video門鈴和249美元的耶魯智能鎖。該公司還將為Nest恒溫器提供新的39美元溫度傳感器的預(yù)購訂單。
Nest Hello是谷歌對該戒指的回應(yīng)(最近亞馬遜以超過10億美元的價格收購了該戒指)。核心功能基本上是相同的——它允許你在任何特定的時刻遠程檢查你的房門外，并配備了攝像頭和揚聲器。
谷歌的視頻門鈴也會讓你記錄下你無法進入應(yīng)用程序時的錄音響應(yīng)，當它檢測到你門外的人時，就會發(fā)出警報。
“耶魯鎖”是一種無鑰匙的鎖，不需要鑰匙就可以使用。相反，你輸入一段代碼來解鎖，房主可以通過手機上的一個應(yīng)用程序來控制誰可以訪問。
最后，谷歌為Nest恒溫器接受一個新的溫度傳感器的預(yù)定。這款售價39美元的小玩意是家庭的一種解決方案，如果不是每個房間都保持恒溫，如果你的窩在屋子里比較溫暖的房間里，這可能會有問題。
現(xiàn)在，你可以把一個傳感器放在一個與恒溫器分開的房間里，讓Nest根據(jù)房間的溫度進行調(diào)整。
但也許最引人注目的是，Nest的所有產(chǎn)品現(xiàn)在都與谷歌助理緊密結(jié)合。如果你有一個谷歌的家庭主講人，你可以通過與谷歌助理交談來控制Nest的完整陣容(包括之前公布的戶外安全攝像頭和警報系統(tǒng))。
對于Nest來說，它現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己在亞馬遜(Amazon)擁有更強大的競爭對手，這可能會帶來很大的不同。即使你只有自己的一個或兩個巢產(chǎn)品,保證他們可以成為更大的一部分谷歌Assistant-enabled智能家居(和一個你知道將免費的頭痛將很多第三方設(shè)備集成到一個房子),只會讓谷歌的智能家居的前景,更有吸引力
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