開(kāi)放賦能,降本增效,做大生態(tài)。

在智能手機(jī)之外,電視、音箱、手表、耳機(jī)甚至是VR、車機(jī)等智能產(chǎn)品市場(chǎng)來(lái)越來(lái)越成熟,智能硬件規(guī)模正在呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。根據(jù)Gartner統(tǒng)計(jì),2021年全球智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量將達(dá)250億臺(tái)。
硬件數(shù)量飛速增長(zhǎng)的背后,是產(chǎn)業(yè)的迭代升級(jí)。因?yàn)?a target="_blank" href="http://www.asalv.cn/archives/tag/5g" title="View all posts in 5G">5G+AI+IOT等新技術(shù)逐漸落地,全新的場(chǎng)景時(shí)代正在到來(lái)。如何定義下一個(gè)時(shí)代?處于產(chǎn)業(yè)的新節(jié)點(diǎn)上,每個(gè)企業(yè)都有自己不同的認(rèn)知,OPPO認(rèn)為是萬(wàn)物互融時(shí)代,華為認(rèn)為是全場(chǎng)景智能生活的到來(lái),而小米則稱之為AIOT時(shí)代。殊途同歸,大家都在構(gòu)建一個(gè)以人為中心的全新的服務(wù)生態(tài),整個(gè)產(chǎn)業(yè)正在快速?gòu)馁u硬件產(chǎn)品到賣智慧場(chǎng)景、生態(tài)服務(wù)變遷。
作為這場(chǎng)變革的主要玩家之一,OPPO在2019年提出萬(wàn)物互融時(shí)代,認(rèn)為提出“從個(gè)人場(chǎng)景到垂直場(chǎng)景再到融合場(chǎng)景”的發(fā)展路徑。在今年的ODC上,OPPO研究院院長(zhǎng)劉暢指出數(shù)字化社會(huì)已成為共識(shí),當(dāng)下從垂直場(chǎng)景進(jìn)入到融合場(chǎng)景的步伐已經(jīng)在加速。與此同時(shí),服務(wù)的形態(tài)也在加速變化,從過(guò)往的以終端為中心,到以平臺(tái)為中心,最終演變成以人為中心的泛在服務(wù),一切無(wú)縫、無(wú)感、隨人流轉(zhuǎn)。
這一切的變化,對(duì)開(kāi)發(fā)者和平臺(tái)都提出了新的挑戰(zhàn),平臺(tái)需要釋放更多的能量,全面賦能開(kāi)發(fā)者,一起為用戶創(chuàng)新全新的體驗(yàn)。用戶、開(kāi)發(fā)者、平臺(tái)三贏,才能成就全新的繁榮生態(tài)。
從未來(lái)服務(wù)形態(tài)透視未來(lái)生態(tài)勢(shì)能公式

未來(lái)的場(chǎng)景將會(huì)是什么樣的?
車機(jī)與手機(jī)互融,在旅途中可以用手機(jī)調(diào)用車機(jī)的影像能力去拍攝車外的大好河山、公路風(fēng)景,然后在手機(jī)上完成智能編輯和一鍵分享;在用手機(jī)拍照時(shí),可以雙擊耳機(jī)輕松實(shí)現(xiàn)遙控拍照;手機(jī)打車后,在手表上可以方便的查看車輛信息、的士提醒;辦公時(shí),手機(jī)復(fù)制一段文字,可直接粘貼在電腦上;看視頻時(shí),手機(jī)可以一碰閃投,讓小屏秒變大屏……
無(wú)所謂終端,無(wú)所謂APP,未來(lái)的服務(wù)將會(huì)無(wú)縫、無(wú)感地隨人而流轉(zhuǎn),OPPO將面向未來(lái)的全新服務(wù)形態(tài)稱為“以用戶為中心的泛在服務(wù)”。泛在服務(wù)具備四大特征:人與設(shè)備間的交互將更加自然無(wú)感,虛擬世界的真實(shí)渲染與現(xiàn)實(shí)趨于融合,多設(shè)備無(wú)縫互聯(lián)互通,服務(wù)體驗(yàn)隨人流轉(zhuǎn)。
面向未來(lái)萬(wàn)物互融時(shí)代,終端會(huì)越來(lái)越多樣化,手機(jī),手表,耳機(jī),電視,智能眼鏡,智能車機(jī)等,隨之而來(lái)的是數(shù)據(jù)膨脹和智能升級(jí)。在5G+AI+IOT等多個(gè)創(chuàng)新技術(shù)的加持下,未來(lái)智能生活場(chǎng)景向主動(dòng)智能和智能增強(qiáng)升級(jí),AI具備認(rèn)知智能能力,通過(guò)IoT的環(huán)境感知,主動(dòng)提供適用于用戶的服務(wù)。在OPPO看來(lái),服務(wù)將圍繞人進(jìn)一步融合,用戶將使用自己熟悉的交互方式,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膱?chǎng)景獲得最適合的服務(wù)。
面向未來(lái)服務(wù)形態(tài),對(duì)開(kāi)發(fā)者和平臺(tái)都提出了更高的要求。對(duì)于開(kāi)發(fā)者而言,他們不再是開(kāi)發(fā)一個(gè)APP,而是要融合多終端創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景,挑戰(zhàn)是兩方面,一是要有更強(qiáng)的技術(shù)支撐,二是精準(zhǔn)洞察用戶需求、創(chuàng)新未來(lái)場(chǎng)景。對(duì)于平臺(tái)而言,需要具備多端互融的能力,讓開(kāi)發(fā)者能夠觸及更多場(chǎng)景,同時(shí)全面開(kāi)放技術(shù)能力,幫助開(kāi)發(fā)者進(jìn)行場(chǎng)景定義和全鏈路運(yùn)營(yíng),以定制化智能技術(shù)對(duì)生態(tài)起到指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)作用。
開(kāi)發(fā)者與平臺(tái)的關(guān)系將發(fā)生變化,以前是上下游關(guān)系,未來(lái)將更為緊密,深入融合、共創(chuàng)共榮。融合度越高,創(chuàng)造出越多的新物種,生態(tài)的繁榮度也就越來(lái)高。其實(shí)在過(guò)去幾年間,這種趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn),OPPO全面開(kāi)放能力給開(kāi)發(fā)者,生態(tài)成長(zhǎng)速度越來(lái)越快,OPPO和開(kāi)發(fā)者共同在手機(jī)、手表、電視等多終端場(chǎng)景下,為全球4.6億+ColorOS月活用戶提供服務(wù),滿足用戶生活方方面面的需求;平臺(tái)聚集超過(guò)20萬(wàn)+開(kāi)發(fā)者,應(yīng)用與游戲的月活持續(xù)增長(zhǎng),同步去年增長(zhǎng)近10%,已經(jīng)超過(guò)4.5億,月分發(fā)量超過(guò)了165.4億。
面向未來(lái)更復(fù)雜、更多樣化的生態(tài),OPPO這幾年也一直在思考、探索,在OPPO看來(lái),正是因?yàn)槲磥?lái)生態(tài)的復(fù)雜,決定生態(tài)繁榮度的因素更多,包括技術(shù)、場(chǎng)景、運(yùn)營(yíng),AI等等不同維度的指標(biāo),OPPO將之總結(jié)為下一代生態(tài)勢(shì)能公式:N.E.PE=[T( S + O )i 。
T是技術(shù)力,由平臺(tái)方主導(dǎo)。S是場(chǎng)景,O是運(yùn)營(yíng),S和O作為位置因子,由開(kāi)發(fā)者主導(dǎo)。即以技術(shù)力驅(qū)動(dòng)位置因子產(chǎn)生變化,形成勢(shì)能。這個(gè)勢(shì)能有多大,則取決于i,即定制化智能,i可以使得生態(tài)勢(shì)能指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。也就說(shuō)是,技術(shù)、場(chǎng)景、運(yùn)營(yíng)、智能將決定未來(lái)生態(tài)的繁榮度,如果他們很好的組合,將會(huì)給生態(tài)帶來(lái)指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)空間。
平臺(tái)升級(jí):扶上馬,護(hù)全程

用戶對(duì)融合創(chuàng)新的場(chǎng)景應(yīng)用的需求越來(lái)越高,開(kāi)發(fā)者的復(fù)雜度要求越來(lái)越高,開(kāi)發(fā)者面對(duì)的不再是單個(gè)終端,也不再是單調(diào)的交互方式,這就需要更精準(zhǔn)的用戶場(chǎng)景判斷能力,需要更強(qiáng)大的全鏈路運(yùn)營(yíng)能力。
這也就間接對(duì)平臺(tái)提出的要求也越來(lái)越高。平臺(tái)的角色需要升級(jí),輸出更多的能量,在開(kāi)發(fā)者與用戶之間建立更好的“聯(lián)接”。OPPO這幾年一直沿著這個(gè)方向在不斷升級(jí)服務(wù),從過(guò)去聚焦分發(fā)到未來(lái)提供全鏈路、全流程、全周期端到端的閉環(huán)服務(wù),開(kāi)放賦能,降本提效,幫助開(kāi)發(fā)者成功。
首先,OPPO通過(guò)平臺(tái)將自身創(chuàng)新的技術(shù)和能力,包括OS能力、AI能力、IoT技術(shù)等開(kāi)放給開(kāi)發(fā)者,包括此次發(fā)布的最新光線追蹤、異構(gòu)計(jì)算、小布虛擬人等一系列前沿技術(shù)賦能開(kāi)發(fā)者。
比如,OPPO平臺(tái)開(kāi)放8大能力引擎,幫助開(kāi)發(fā)者更容易地開(kāi)發(fā)各類應(yīng)用。其中MediaUnit多媒體能力引擎,可以支持本地視頻、網(wǎng)絡(luò)視頻通話、第三方視頻應(yīng)用的實(shí)時(shí)高清播放,抖音、快手等應(yīng)用通過(guò)使用該能力引擎,實(shí)現(xiàn)了普通SDR視頻的色彩優(yōu)化和畫質(zhì)增強(qiáng),賦予用戶HDR的視覺(jué)享受。再比如,OPPO平臺(tái)提供一站式開(kāi)發(fā)者套件、開(kāi)發(fā)者門戶等,讓開(kāi)發(fā)者更方便調(diào)用平臺(tái)的能力,更好適配最新的系統(tǒng),從而最大化降低開(kāi)發(fā)者的開(kāi)發(fā)維護(hù)成本。
其次,OPPO不僅輸出技術(shù)和能力,更要在開(kāi)發(fā)者運(yùn)營(yíng)的全鏈路運(yùn)營(yíng)中給予幫助,所謂不僅“扶上馬”,還要“護(hù)全程”。
在開(kāi)發(fā)階段,最難的是洞察用戶需求,OPPO會(huì)開(kāi)放數(shù)據(jù)與開(kāi)發(fā)者一起挖掘用戶需求、創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景。應(yīng)用開(kāi)發(fā)出來(lái)之后需要測(cè)試,以前開(kāi)發(fā)者需要購(gòu)買大量不同機(jī)型進(jìn)行實(shí)測(cè),成本高、周期長(zhǎng),現(xiàn)在OPPO為開(kāi)發(fā)者提供云真機(jī)能力,支持全球50+OPPO熱門機(jī)型,大大降低了測(cè)試成本,提升了研發(fā)效率。
可見(jiàn),在這個(gè)階段平臺(tái)支撐開(kāi)發(fā)者以更低成本、更高效率實(shí)現(xiàn)應(yīng)用開(kāi)發(fā)。
在分發(fā)階段,平臺(tái)通過(guò)預(yù)約下載、自動(dòng)安裝等終端系統(tǒng)特有的能力,提供更加高效的分發(fā)賦能。
舉一個(gè)例子,手游的營(yíng)銷成本一直居高不下,是很多開(kāi)發(fā)者心中的疼。《英雄聯(lián)盟手游》游戲首發(fā)與OPPO緊密合作,OPPO將內(nèi)容分發(fā)在終端特有的鎖屏、信息流、視頻等場(chǎng)景上,在游戲發(fā)布之前就建立起用戶對(duì)游戲的認(rèn)知,并通過(guò)智能短信的文本內(nèi)容,游戲中心的專屬攻略、資訊來(lái)引爆用戶對(duì)這款游戲的興趣,最后在首發(fā)階段,通過(guò)軟件商店預(yù)約下載能力,日歷、push的主動(dòng)觸達(dá)能力幫助開(kāi)發(fā)者達(dá)成轉(zhuǎn)化目標(biāo)。最終幫助《英雄聯(lián)盟手游》的預(yù)約量超1100萬(wàn),新增轉(zhuǎn)化率提升30%,預(yù)約量與首發(fā)新增均創(chuàng)平臺(tái)歷史新高。
可見(jiàn),在這個(gè)階段平臺(tái)以幫助開(kāi)發(fā)者提升轉(zhuǎn)化效率、實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值為目標(biāo)。
在運(yùn)營(yíng)階段,通過(guò)構(gòu)建全局?jǐn)?shù)據(jù)分析,幫助開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)更精細(xì)的用戶運(yùn)營(yíng),并且根據(jù)實(shí)時(shí)反饋的數(shù)據(jù),可以快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,以達(dá)最好的效果。比如OPPO提供系統(tǒng)級(jí)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,比如崩潰率、閃退率、幫助開(kāi)發(fā)者快速定位問(wèn)題進(jìn)行解決;同時(shí)我們還提供開(kāi)發(fā)者所在行業(yè)的標(biāo)桿與平均運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)作為參考,幫助大家樹(shù)立運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
在這個(gè)階段,平臺(tái)通過(guò)一系列的運(yùn)營(yíng)手段,幫助開(kāi)發(fā)者延長(zhǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期,創(chuàng)造出更多價(jià)值和收益。

在此次ODC21上,OPPO還升級(jí)了引力計(jì)劃,2022年OPPO將投入和開(kāi)放10億資源,為合作伙伴提供運(yùn)營(yíng)資源、商務(wù)資源、通道資源、產(chǎn)品賦能資源以及營(yíng)銷資源,深度賦能合作伙伴。
更開(kāi)放就會(huì)更繁榮
從2019年提出萬(wàn)物互融時(shí)代起,OPPO不再是一家單純的手機(jī)廠商,開(kāi)始了轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。這與大的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)相契合,近幾年全球頭部科技企業(yè)都在加緊生態(tài)化的布局,從基礎(chǔ)技術(shù)到應(yīng)用技術(shù),從硬件到軟硬服一體,從平臺(tái)為中心到用戶為中心,整個(gè)產(chǎn)業(yè)在向前推進(jìn),大家對(duì)于未來(lái)的認(rèn)知也越來(lái)越清晰。
從智能終端來(lái)看,OPPO已經(jīng)全面開(kāi)花。在智能手機(jī)方面,不僅OPPO品牌表現(xiàn)強(qiáng)勁,還有一加團(tuán)隊(duì)回歸,雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),在高端市場(chǎng)形成優(yōu)勢(shì),一加品牌也正式開(kāi)始搭載ColorOS系統(tǒng),這也是ColorOS活躍人數(shù)高速增長(zhǎng)的因素之一。
IoT生態(tài)建設(shè)方面,OPPO已經(jīng)完成電視、手表、耳機(jī)、平板組合布局。此前,OPPO透露,OPPO Watch2銷量是一代的4倍,激活用戶中近四成來(lái)自高端機(jī)用戶。1-7月,耳機(jī)品類發(fā)貨量240萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)300%,其中,Enco X耳機(jī)銷量突破35萬(wàn)臺(tái)且以高端手機(jī)用戶為主。而OPPO第一代平板將在明年上半年發(fā)布。
今天的OPPO已經(jīng)搭好了面向未來(lái)的新架構(gòu):終端產(chǎn)品多元化已見(jiàn)雛形,場(chǎng)景服務(wù)逐漸豐富,關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)上的儲(chǔ)備,N.E.PE=[T( S + O )i 生態(tài)開(kāi)始釋放勢(shì)能。這種勢(shì)能的爆發(fā),平臺(tái)、開(kāi)發(fā)者、用戶都將是受益者。
當(dāng)然,我們還看到更遠(yuǎn)的未來(lái),有幾個(gè)趨勢(shì)在顯現(xiàn)。第一是萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代生態(tài)越來(lái)越復(fù)雜,沒(méi)有誰(shuí)是誰(shuí)的依附,大家是共生共贏的關(guān)系。開(kāi)發(fā)者依靠平臺(tái)能力成長(zhǎng),平臺(tái)也需要依賴開(kāi)發(fā)者的成功而發(fā)展,開(kāi)發(fā)者與平臺(tái)越緊密,用戶就是最終的受益者。第二是未來(lái)沒(méi)有物種可以獨(dú)立于生態(tài)之外存活。在PC時(shí)代、智能手機(jī)時(shí)代,做好一個(gè)產(chǎn)品就可以獲得一定的市場(chǎng)份額,但是在未來(lái)所有的產(chǎn)品都不再是孤立地,只有與其它產(chǎn)品連接才能為用戶提供其想要的服務(wù)。第三,未來(lái)所有的服務(wù)是以用戶為中心而建立,所以生態(tài)與生態(tài)之間不再是完全競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)立的關(guān)系,生態(tài)與生態(tài)也可能會(huì)合作、協(xié)同,來(lái)共同服務(wù)于用戶。
有容乃大,OPPO正是看到這種趨勢(shì),以一種更開(kāi)放的心態(tài)來(lái)做生態(tài)。
我們知道,隨著智能產(chǎn)品越來(lái)越多,用戶不會(huì)所有產(chǎn)品都選擇同一品牌,但同時(shí)用戶依然需要無(wú)縫、無(wú)感的泛在服務(wù)。當(dāng)前構(gòu)建更加堅(jiān)實(shí)、健康、高效、融合互通的軟硬件技術(shù)環(huán)境,也是各大廠商面臨的問(wèn)題。所以,OPPO也與多家頭部科技公司聯(lián)合發(fā)起成立了金標(biāo)聯(lián)盟,旨在通過(guò)強(qiáng)化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)內(nèi)各大企業(yè)間的密切聯(lián)系和溝通,形成統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),來(lái)維護(hù)生態(tài)開(kāi)放,推動(dòng)行業(yè)賦能,提升應(yīng)用體驗(yàn)及安全性能。基于硬件的打通,三方應(yīng)用通過(guò)聯(lián)盟認(rèn)證,就可以為用戶提供各種場(chǎng)景服務(wù)。
在智能家居連接方面,OPPO已經(jīng)加入全球開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)組織“CSA連接標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟”董事會(huì),基于成熟IP技術(shù)的統(tǒng)一連接協(xié)議,為智能家居設(shè)備的互聯(lián)互通帶來(lái)更好的兼容性和安全性。
只有終端設(shè)備間互連互通,才有可能實(shí)現(xiàn)用戶隨時(shí)隨地獲取場(chǎng)景服務(wù)的需求。隨著用戶擁有的智能設(shè)備數(shù)量越來(lái)越多,在不同的場(chǎng)景下,智能設(shè)備間的無(wú)縫協(xié)作會(huì)讓用戶體驗(yàn)更高效更便捷。ColorOS提供了統(tǒng)一跨端協(xié)同能力,在手機(jī)、耳機(jī)、PC、手表、電視等智能終端之間實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一連接、數(shù)據(jù)融合、服務(wù)接續(xù)、設(shè)備虛擬化,這些功能也將逐步開(kāi)放給第三方生態(tài)設(shè)備。
未來(lái)你可以暢想,加入OPPO生態(tài)的開(kāi)發(fā)者也可以服務(wù)于其他手機(jī)品牌的用戶,使用美的、海爾的家電也可以通過(guò)OPPO手機(jī)來(lái)遙控,百度的音箱可以與OPPO手機(jī)、小米電視形成一個(gè)閉環(huán)……也就是說(shuō),生態(tài)與生態(tài)之間不再是零和博弈,越開(kāi)放,也就會(huì)給平臺(tái)和開(kāi)發(fā)者創(chuàng)造越多的機(jī)會(huì),同時(shí)也會(huì)給用戶帶來(lái)更豐富的服務(wù)體驗(yàn),這是一個(gè)會(huì)被良性循環(huán)無(wú)限放大的更長(zhǎng)久的生態(tài)體系。
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