八年前的手機(jī)，你還在用嗎？今天這個(gè)時(shí)代，手機(jī)追新已經(jīng)成為社會(huì)常態(tài)，絕大多數(shù)人的手機(jī)都是兩三年一換，甚至一年一換，所以我們很難想像，有人一部手機(jī)竟然用了八年，而且這樣的人，不止一個(gè)。

12月6日，榮耀X30發(fā)布會(huì)正式官宣，榮耀終端中國(guó)區(qū)CMO姜海榮隨后分享了一封長(zhǎng)信，并提到截至目前，榮耀3X仍有超4萬(wàn)+在網(wǎng)用戶。四萬(wàn)？可怕！要知道，榮耀3X可是一部千元機(jī)，千元機(jī)基本上兩三年就已經(jīng)卡的不能動(dòng)了，更別說(shuō)榮耀3X早在八年前發(fā)布！

為什么榮耀3X能夠撐這么久？姜海榮的回答是，因?yàn)闃s耀始終“面向真實(shí)消費(fèi)者”。“面向真實(shí)消費(fèi)者”，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單八個(gè)字，聽(tīng)起來(lái)似乎并沒(méi)有什么了不起，但如果你對(duì)今天國(guó)內(nèi)手機(jī)圈的現(xiàn)狀有所了解的話，你就會(huì)知道，面向真實(shí)消費(fèi)者并不容易。

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面向真實(shí)消費(fèi)者，不神化參數(shù)

今天的國(guó)內(nèi)手機(jī)圈，或者說(shuō)整個(gè)硬件市場(chǎng)，正在陷入一個(gè)怪圈，那就是互相比拼參數(shù)。你出八千萬(wàn)像素，我就出一億像素。你出四核，我就出八核。你有雙攝，我就必須有三攝。你有64W、120W快充，那我就必須要出一個(gè)150W的快充。總之就是要在數(shù)字上壓過(guò)對(duì)手。

在消費(fèi)者看來(lái)，似乎手機(jī)性能越來(lái)越好了。

但是，真的是這樣嗎？顯然并不是這樣。就拿手機(jī)拍攝來(lái)說(shuō)，并不是像素越高越高。如果處理器、軟件算法以及傳感器等跟不像，可能就會(huì)出現(xiàn)1億像素拍出來(lái)的照片不如4000萬(wàn)像素的情況。

這種就是典型的沒(méi)有面向真實(shí)消費(fèi)者。所謂“面向真實(shí)消費(fèi)者”，其核心在于面向消費(fèi)者的“真實(shí)需求”。比如“拍出更好的照片”就是真實(shí)需求，品牌的一切努力都應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)這個(gè)真實(shí)需求為前提。但參數(shù)黨并不考慮這個(gè)，他們只想讓消費(fèi)者“以為”可以拍出更好的照片。

營(yíng)銷圈有句話叫“便不便宜不重要，讓消費(fèi)者以為便宜就行了。”參數(shù)黨們顯然深諳其道，將這句話的內(nèi)涵在手機(jī)市場(chǎng)發(fā)揚(yáng)光大了。

對(duì)比之下，姜海榮在其分享的長(zhǎng)信中講述了一個(gè)“面向真實(shí)消費(fèi)者”的故事。八年前，一位氣象工作者買下了人生中的第一臺(tái)榮耀3X。一次外出工作中，他與同事遭遇了極寒天氣，同事們的手機(jī)紛紛被凍關(guān)機(jī)，只要他那臺(tái)榮耀3X還能用，為他們送出了平安的消息。

姜海榮說(shuō)：“參數(shù)不是神話，我們也不神化參數(shù)。”

面向真實(shí)消費(fèi)者的榮耀，一直在做一個(gè)手機(jī)品牌應(yīng)該做的事情。什么是應(yīng)該做的事情？那就是做出一部品質(zhì)優(yōu)秀的手機(jī)。這背后，是榮耀對(duì)雙輪驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)理念的堅(jiān)守。一邊是洞察消費(fèi)者反饋，一邊是技術(shù)引領(lǐng)消費(fèi)需求。兩輪合在一起，就是面向消費(fèi)者的“真實(shí)需求”。

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笨拙的真誠(chéng)，把用戶需求想復(fù)雜

現(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了：為什么？為什么同行更愿意去比拼參數(shù)，而不愿意去面向真實(shí)消費(fèi)者，去攻堅(jiān)消費(fèi)者的真實(shí)需求？

因?yàn)殡y。

拿耐用來(lái)說(shuō)。你拿什么來(lái)說(shuō)服你的消費(fèi)者，你的手機(jī)能用8年？其實(shí)可能，品牌方自己都沒(méi)法準(zhǔn)確的知道自己的手機(jī)能用多久。如果不是還有4萬(wàn)+在網(wǎng)用戶在堅(jiān)守，榮耀自己恐怕也不知道，原來(lái)榮耀3X能夠用這么久。這是一件沒(méi)法參數(shù)化的事情，只能靠時(shí)間去證明。

再比如榮耀3X在極寒天氣下的幸存。你又要怎么證明你的手機(jī)能抗的住這種極寒天氣。就算你真的證明，消費(fèi)者會(huì)不會(huì)信？畢竟消費(fèi)者沒(méi)法去證明。和耐用一樣，這樣沒(méi)法去證實(shí)。

反過(guò)來(lái)說(shuō)，像素多一點(diǎn)，內(nèi)核高一點(diǎn)，快充速度提升一點(diǎn)，這些是可以被感知的，市場(chǎng)上有一大堆跑分軟件可以拿來(lái)用。

但跑分，本身就是一種偷懶行為。更不可取的是，有人為了提高跑分?jǐn)?shù)據(jù)，竟然選擇在跑分軟件上“動(dòng)手腳”，喪失了原本就羸弱的公信力和公平性。

跑分可以把用戶的主流需求簡(jiǎn)化為幾個(gè)參數(shù)，然后用跑分軟件跑一跑就可以直觀的展示出來(lái)。但是攻堅(jiān)“真實(shí)需求”，這個(gè)就太抽像了。面向真實(shí)消費(fèi)者，攻堅(jiān)真實(shí)需求，其實(shí)是一種笨拙的行為。這背后要投入的時(shí)間、精力，消費(fèi)者是感知不到的。

具體到跑分代表身上，尤其是米家“參數(shù)論”已經(jīng)框住行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)十余年，真的該解封了。如果所有廠商一味比拼配置，安卓陣營(yíng)的進(jìn)步空間在哪里？難道要永遠(yuǎn)被蘋(píng)果壓一頭嗎？蘋(píng)果什么時(shí)候鼓吹過(guò)良心？中國(guó)市場(chǎng)早已經(jīng)不好糊弄了，小米中國(guó)市場(chǎng)份額下降已經(jīng)不能再明顯。所以行業(yè)需要正確的標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)，麒麟芯片用了十余年讓美國(guó)忌憚，誰(shuí)能擔(dān)起下一個(gè)底層技術(shù)的大旗，誰(shuí)才是真良心。

對(duì)比之下榮耀偏偏選擇了一個(gè)不嘩眾取寵的路線。用榮耀自己的話說(shuō)就是，把用戶的需求想復(fù)雜。想復(fù)雜之后呢？是把產(chǎn)品做簡(jiǎn)單，用就好了，買就對(duì)了。不需要去跑分，不需要對(duì)看復(fù)雜的參數(shù)，不需要拿著參數(shù)去做對(duì)比。因?yàn)檫@種對(duì)比是沒(méi)有意義，且極具欺騙性的。參數(shù)和性能并不劃等號(hào)。

這或許就是榮耀X系列，在八年時(shí)間內(nèi)收獲9000萬(wàn)用戶的原因。

之前的一次采訪中，榮耀CEO趙明說(shuō)過(guò)這樣的話：“榮耀更愿意把時(shí)間花在關(guān)心自己的產(chǎn)品，關(guān)心自己的消費(fèi)者上，對(duì)友商并不關(guān)心。”這和國(guó)內(nèi)主流廠商的做法正好相反。國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)為什么會(huì)出現(xiàn)跑分和拼參數(shù)的風(fēng)氣？就是因?yàn)楦鞔髲S商太關(guān)心友商了。

總擔(dān)心友商會(huì)甩下自己，總擔(dān)心被友商超越。怎么辦？最直接快捷的做法就是在參數(shù)上先超越友商，通過(guò)參數(shù)引導(dǎo)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者相信自己已經(jīng)領(lǐng)先。這種風(fēng)氣背后，歸根結(jié)底是品牌自信不足。

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堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，引領(lǐng)體驗(yàn)升級(jí)

現(xiàn)在，讓我們一起思考另一個(gè)問(wèn)題：什么是品牌？以及品牌應(yīng)該承擔(dān)起什么樣的責(zé)任？這兩個(gè)問(wèn)題背后，是一個(gè)行業(yè)的未來(lái)走向。

參數(shù)導(dǎo)向，和面向真實(shí)的消費(fèi)者，是品牌在不思角度思考下的選擇，但同時(shí)其實(shí)也事關(guān)一個(gè)行業(yè)的未來(lái)。前者是營(yíng)銷導(dǎo)向，會(huì)把行業(yè)拖入無(wú)意義的硬件堆砌的深淵；后者是產(chǎn)品導(dǎo)向，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更有利于行業(yè)的健康發(fā)展。前者是大干快上，后者是精耕細(xì)作。

優(yōu)秀的品牌應(yīng)該承擔(dān)起引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)化的責(zé)任。在手機(jī)市場(chǎng)，這個(gè)引領(lǐng)者最初是諾基亞，后來(lái)是蘋(píng)果。在智能手機(jī)市場(chǎng)，幾乎所有后來(lái)者，或多或少都帶有一點(diǎn)蘋(píng)果的影子。但隨著品牌往后發(fā)展，我們就會(huì)看到，品牌紛紛陷入了路徑依賴。諾基亞因此失去了幾乎全部市場(chǎng)，蘋(píng)果陷入創(chuàng)新停滯，而小米把整個(gè)行業(yè)帶入了參數(shù)的世界里。市場(chǎng)需要新的引領(lǐng)者。

榮耀正在接過(guò)這個(gè)責(zé)任。

今年是榮耀3X發(fā)售八周年，同時(shí)也是榮耀創(chuàng)立八年周。這是一個(gè)不算短的時(shí)間。許多品牌會(huì)在這個(gè)時(shí)間短上走向僵化。但是在榮耀身上我們沒(méi)有看到這種情況出現(xiàn)，反而洋溢著勃勃生機(jī)。

正如姜海榮在長(zhǎng)信中所說(shuō)的那樣：八年歷練，真誠(chéng)依舊。這是榮耀X30的表態(tài)，也是榮耀總結(jié)自己過(guò)去，面向未來(lái)的鄭重表態(tài)。

回看過(guò)去八年，榮耀一直堅(jiān)持底層技術(shù)創(chuàng)新，并為此推出了銳科技，今年又在深圳投建了集研發(fā)、試制和批量制造于一體的智造產(chǎn)業(yè)園。始終把技術(shù)放在第一位，正是榮耀歷練入年，依舊盎然向上的原因。用一個(gè)句爛大街的話總結(jié)就是：做時(shí)間的朋友。

最近幾年，越來(lái)越多的品牌說(shuō)要做時(shí)間的朋友，但能踐行的并不多。更多時(shí)候這只是一句口號(hào)。但榮耀說(shuō)的不多但確實(shí)做到了。回看榮耀歷年發(fā)布的X系列，無(wú)一不是在引領(lǐng)行業(yè)。17年的千元全面屏，19年的旗艦技術(shù)下放中端機(jī)，20年的千元5G普及風(fēng)暴，均是如此。

即將發(fā)布的榮耀X30又會(huì)帶來(lái)哪些驚喜，會(huì)推動(dòng)行業(yè)發(fā)生哪些改變？目前尚未可知。但倪叔相信，這一定會(huì)是又一款提升消費(fèi)體驗(yàn)的產(chǎn)品，又是一款可以長(zhǎng)久陪伴消費(fèi)者的產(chǎn)品。畢竟，陪伴才是最長(zhǎng)情的告白。