京東“叮咚”智能音箱

『創業蜂巢8月2日訊』的確，近兩年企業研發智能音箱的初衷發生改變，市場環境競爭開始加劇， 好似誰掌握了智能音箱的技術命脈，誰就能夠掌握到人工智能的入口。

2014年亞馬遜推出的Echo智能音箱，在市場上得到了巨大的響應，隨后智能音箱就像是病毒般迅速蔓延，緊接著Google、Apple、Microsoft，還有國內的京東、百度、阿里相繼做出了智能音箱的市場布局，一時之間智能音箱成為了市場上最為熱議的品類。

風口之上、必有流言，隨之而來的便是行業各種關于智能音箱的猜測，以及智能音箱發展下的趨勢脈搏，行業需要深挖一探究竟誰才是引領智能音箱的領導者？

其實對于音箱來說，我們再熟悉不過，現在的智能音箱其實就是在其之上增加了一些特有的智慧交互功能。目前市場上我們看到的智能音箱主要有兩種：一是藍牙音箱，二是具備語音交互能力的Wi-Fi音箱，而這兩種品類以Wi-Fi音箱為市場主導。據智能音箱行業分析，由于Wi-Fi音箱品類的飛速增長，在銷量上也已經同比增長了335%，占據了市場上大部分的份額。

縱觀所有行業我們不難發現，最后都是專注細分品類獨占鰲頭，作為智能音箱同樣也無法逃脫這種命運。據資料檢索和分析，我們發現了一個很有意思的現象，在國內最先將智能音箱專注細分領域和技術研發的竟然是京東的“叮咚”智能音箱，筆者隨后根據以下三點進行了詮釋。

國內智能音箱市場規模已經建立，為何“叮咚”智能音箱市場占有率穩居第一？

我們看到智能音箱在市場上的競爭日常激烈，美國的智能音箱市場也是如日中天，亞馬遜的Echo可以稱之為迄今為止最成功的智能硬件產品。同時隨著Google、Apple、Microsoft等巨頭的進入，國外市場的競爭也將變得更加激烈，其主要表現在技術、服務、價格、差異化四個維度上。

而在中國，由于國內市場依托互聯網服務思維的本土特色，導致外國品牌很難進入。比如音樂內容層面，國內用戶主要將中文歌設為主流，而中文歌曲的版權，基本掌握在中國音樂內容商的手中；外國品牌要想獲取這些版權，目前是很難實現的。同時還表現在語音技術、文化服務層面和用戶使用場景上。

因此，亞馬遜的Echo雖然是最成功的智能硬件產品，但是想進入到中國市場，恐怕難度系數會大很多。

的確，國內智能市場現在的風起云涌，是因為設備制造商、互聯網公司、音樂內容商、甚至連電信運營商都有在開發智能音箱的計劃；但就目前市場容量體系來看，其實仍然是處在初級的發展階段。不過由于中國用戶基數增大、消費者對音樂的需求和智能生活的需求正在不斷提升，這是必將迎來的一個爆發式增長的因由。

另外，隨著物聯網技術的發展和90后孕育潮的到來，智能家居成為了現代主流的發展趨勢。而根據易觀千帆數據顯示，2017年智能家居市場規模將突破1404億元人民幣，同時智能家居市場中的活躍用戶規模已突破4600萬，并且仍在持續增長。

日益增多的智能家居產品，必須要有統一的入口及平臺對所有的智能家居產品進行一定的管理；而科技巨頭更為看重智能音箱背后的智能家居生態，在智能家居場景下其實有數以萬計的用戶數據，以及不同場景下的流量入口。智能家居目前正處于市場啟動期、率先入局智能音箱的企業將獲得先發優勢，擁有更高的占有率，而京東剛好就抓住了這次機遇，率先推出了“叮咚”智能音箱。

因此在國內智能音箱市場規模已初步建立的情況下，誰最先踏入、并且擁有過硬的技術，誰就有可能成為國內市場上的先驅和引領者。

然而，筆者發現至京東“叮咚”音箱上市及聯盟產品線發布以來，WiFi音箱的客單價大幅下降，品類的銷量卻飛速的增長，同時叮咚音箱系列占比WiFi音箱品類市場79%的市場份額，成為細分市場的排行第一。

同時，據易觀行業分析報告顯示，2015年就上市的叮咚智能音箱，在國內智能音箱市場上有著明顯的先發優勢，并且在智能家居生態打通上，憑借京東的大數據支撐以及自身平臺聚合的優勢，已覆蓋了眾多智能家居產品。這也為“叮咚”的入口布局，提供了穩固的支持，“叮咚”目前在京東平臺上的銷量已占據智能音箱品類銷售的80%。

2016年4月，京東又發起“京東智能音頻聯盟”，與此同時吸引到了飛利浦、漫步者、貓王等19家一線大品牌的簽約和加盟，自有產品加上聯盟合作產品的結合，讓廣義上的“叮咚大家族”逐步達到了90%的市場超高占有率。

成熟的技術是叮咚智能音箱成功的重要根基

從技術層面來看：2015年3月北京靈隆科技有限公司成立、自此叮咚音箱正式出道，京東的技術體系就是踩準了最好的天時和地利、而智能音箱的成功只是京東在未來智能生活大場景中完整布局的一個縮影，不管是廣泛的互聯互通設備、還是豐富的服務接入上，京東已經從自己的優勢出發編織出一張環環相扣的網絡。

因此不難看出，不管是亞馬遜的Echo還是京東“叮咚”的成功，智能音箱其實在產品和技術研發的大道上，都將需要3-4年的打磨和數據積累。所以，進入市場的智能音箱面臨最大的挑戰，就是和時間賽跑。

根據易觀行業分析報告顯示，目前智能音箱尚處在探索期，至2014年，亞馬遜推出全球第一款智能音箱Echo后，緊接著就是京東聯合科大訊飛推出的“叮咚”，而像Apple、Microsoft、阿里、百度都是于2017年才推出智能音箱的，因此從時間上定義、及用戶需求的理解上及技術成熟度上，同品類的智能音箱自然不及“叮咚”。

而新晉公司小米推出售價299元的智能音箱，更是吸引眼球的時代產物。因此從目前來看，一是京東推出的智能音箱要比同類產品奠定基礎早，二是在京東特有的AI大數據分析下，現在的叮咚已經積累到了很多不同年齡層別的市場用戶，尤為驚嘆。

“叮咚”智能語音交互音箱

“叮咚”奠定中國智能音箱的運作模式，徹底”解放雙手“是初衷

據行業數據顯示，目前做智能音箱的企業高達40多家。從亞馬遜Echo和京東的叮咚智能音箱的成功上，我們不難看出市場紅利期就要到來，互聯網大家庭無不希望利用：智能音箱語音交互“的形式，來搶占下一個智能家居的入口。

叮咚能夠在國內眾多智能音箱中脫穎而出，正因為具有足夠長的時間積累和科大訊飛這樣優秀的技術的支持。眾所周知，科大訊飛研發了國際一流的語音識別和交互技術。主要表現在麥克風遠場識別技術、語音識別技術、個性化識別技術、AIUI技術等四個維度上。

也就是說，當我們通過不同的語義和話術與其對話，可以讓智能音箱通過數據更新與自我學習意識，與用戶產生深層的交流互動，實現人與智能的更近生活的距離。這是”叮咚“智能音箱最為核心的技術及智能產業鏈下整合的威力。

在產品運營層面，京東成功的抓住了消費者的痛點，一是讓用戶具有高度的粘性，根據現有的數據反饋，叮咚智能音箱的日活達到了25%-30%，月活達到70%，并且一周內用戶使用率依然達到55%，用戶均使用時長是兩小時，以聽歌、交互和查詢天氣為主。

二是京東極為注重用戶體驗，叮咚智能音箱忠實于對聲音的表達，同時可依據強大的后臺數據分析，去逐步了解到用戶的各種偏好、使用習慣、行為后不斷優化和升級產品。目前叮咚音箱在京東平臺的好評率達到96%，這種評價的表現還是相當給力的。

據悉”叮咚“擁有150多項服務且擁有自主開發者平臺。叮咚“出道”以來，已經服務過中通快遞、百度地圖、有道云筆記等。用戶日常可以通過“叮咚”的語音功能實現各種生活化服務：比如給朋友打電話，購物、寄快遞等。徹底解放雙手，用語音解決更多的事也是京東研發"叮咚"的初衷。

“叮咚”零觸控智能云音箱

強大的內容與服務平臺的智慧賦能，是后來者無從模仿到技術的根髓

另外內容方面，其與咪咕音樂、喜馬拉雅、百度音樂合作，音頻的種類和每個種類的數量都比較全面，基本滿足各類人群使用，除了有基本的音樂內容外，更有有聲書、故事、相聲小品、新聞等，還支持全國各地的FM調頻。

除了能通過語音實現對音樂播放的控制外，還可以進行一些高難度的語音交互、比如天氣查詢、設置鬧鐘、講故事、聊天等，得益于聰明的語音交互，它還可接入京東微聯的智能產品，通過這款音響的語音作為智能家居的交互入口。

通過京東Alpha智能服務平臺的全面賦能，”叮咚“和京東微聯智能家居進行深度打通合作：目前覆蓋了市場上的生活電器、廚房電器、空調、可穿戴設備等，“叮咚”智能音箱可控制市面上近千款智能設備，幾乎覆蓋了所有一線的家電品牌。

當然，語義識別的精準度也是用戶較為關注的一點，叮咚音箱在完善現有的基礎上，還不斷擴展針對用戶場景的個性化語音技術，如聲紋識別、發音人（TTS）定制、喚醒詞定制功能，這些功能不僅能夠讓音箱根據不同人說話的音色而辨識對應的用戶，還可以根據用戶的喜好給音箱取不同的名字，甚至可以通過選擇不同的發音人讓音箱合成或冷峻高雅、或甜美動聽的聲音。

我們縱觀國內智能音箱品牌的后來者，如阿里、百度、聯想、小米等等所有的技術和功能上都和叮咚及其相似，所有的布局和發展步驟，都是“叮咚”曾經一步一個腳印“探索”出來的。因此，叮咚其實早已奠定了中國智能音箱的先驅者形象，而后來者斷然都將成為新生的“模仿者”。

叮咚智能音箱在未來發展情況的估計

個人感覺，叮咚在未來的各行業的應用中更加落地：比如在資源上將為音頻廠商提供從技術、生產、銷售等方面的支持，并與行業伙伴形成聯盟，一站式解決廠商目前面臨的各種難題；而全新的聯盟合作模式，將打破以往同行業和生產鏈壁壘，將硬件生產商、內容供應商聯合起來，同時聯結行業上下游企業實現全新的合作模式。

業內人士預估，這種全新的合作將成為未來行業發展“標桿”，眾多音頻領域核心企業的參與，也會讓聯盟逐步壯大，通過“圈層”合作的表率作用，帶動整個音響產業的變革。這也正是京東這樣平臺型公司的最大優勢。

最后，叮咚智能音箱在未來發展上：不管是從技術層別、應用場景數據應用都是拔得頭籌的。至少從以上的數據分析羅列，已經遠遠領先于同行業的競爭者。而在未來，京東技術的迭代與發展會更加適用于消費者，所以個人認為“叮咚”智能音箱的未來前景，還是相當值得期待的。