長(zhǎng)大了才知道并不是所有學(xué)子都會(huì)有“選清華還是選北大”的困擾，大多數(shù)學(xué)子的困擾是如和在錄取平均分?jǐn)?shù)線(xiàn)之上，選中一個(gè)“地位”較高的學(xué)校。
俗話(huà)說(shuō)，高考是“七分考，三分報(bào)”，既要考得好，也要報(bào)的好才能上好大學(xué)，有一個(gè)光明的前途，因此學(xué)生、家長(zhǎng)視志愿填報(bào)為人生大事，付費(fèi)咨詢(xún)志愿填報(bào)的意愿較高。對(duì)于教育機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)和網(wǎng)紅名師來(lái)說(shuō)，用戶(hù)需求旺盛、付費(fèi)意愿較高，高考志愿填報(bào)儼然一樁熱門(mén)生意。
今年各省高考分?jǐn)?shù)線(xiàn)一一公布后，提供高考志愿填報(bào)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、教育機(jī)構(gòu)以及網(wǎng)紅名師立即進(jìn)入“戰(zhàn)斗狀態(tài)”，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的志愿填報(bào)戰(zhàn)爭(zhēng)正式開(kāi)啟。
填報(bào)焦慮催生億級(jí)市場(chǎng)
時(shí)代不同，學(xué)子們的出路多了，可以考普高也可以考職高，但無(wú)論選擇哪一條學(xué)業(yè)道路，都需要選擇一個(gè)好的學(xué)校、一個(gè)好的專(zhuān)業(yè)。出路多是好事但家長(zhǎng)們總擔(dān)心選不到好的學(xué)校，擔(dān)心落榜等等，這是家長(zhǎng)們焦慮的源頭。
據(jù)了解，2014年開(kāi)始國(guó)內(nèi)各省陸續(xù)開(kāi)始高考改革試點(diǎn)，2022年實(shí)行新高考政策以及合并本科批次的省份已有14個(gè)之多。新高考考試內(nèi)容和科目改變了，錄取批次也改變了，志愿填報(bào)變得更復(fù)雜。
在傳統(tǒng)的高考模式下填報(bào)志愿，大約只能填報(bào)20多個(gè)志愿。在新的高考模式下報(bào)志愿，不同地區(qū)有不同的填報(bào)方式，選擇的志愿數(shù)量也不一樣。比如，有的地區(qū)采用“院校+專(zhuān)業(yè)”的模式，最高可填報(bào)40個(gè)左右的志愿，有的地方采取“專(zhuān)業(yè)+院校”的模式，最高可填報(bào)90個(gè)以上的志愿。
在復(fù)雜的新高考填報(bào)志愿的背景下，越來(lái)越多打著AI、大數(shù)據(jù)等旗號(hào)，為學(xué)生、家長(zhǎng)提供高考填報(bào)志愿服務(wù)的企業(yè)涌現(xiàn)。
據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月，我國(guó)現(xiàn)存高考志愿相關(guān)企業(yè)2791家，其中不乏知名的教育機(jī)構(gòu)以及互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)旗下的品牌，而且絕大多數(shù)相關(guān)企業(yè)都成立于5年內(nèi)。2021年，高考志愿相關(guān)企業(yè)全年新增788家，同比增長(zhǎng)了45.93%。
與之相對(duì)應(yīng)的現(xiàn)象是，高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模大幅度增長(zhǎng)。艾媒咨詢(xún)發(fā)布分析報(bào)告稱(chēng)，2021年中國(guó)高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模達(dá)7.9億元，預(yù)計(jì)2023年高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模達(dá)9.5億元。
毫無(wú)疑問(wèn)，高考志愿與個(gè)人前程深度綁定，學(xué)生和家長(zhǎng)視填報(bào)志愿為“重中之重”，甘愿為此付費(fèi)，催生了億級(jí)志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)。而嗅覺(jué)敏銳的資本們則不予余力的推出AI高考志愿填報(bào)助手，試圖分得一杯羹，夯實(shí)自身行業(yè)地位。
那么，基于人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)構(gòu)成的AI高考志愿填報(bào)助手真的有用嗎？另外，這么多高考志愿服務(wù)平臺(tái)哪個(gè)更靠譜？
BAT入局，神仙打架
隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)成熟應(yīng)用于各行各業(yè)，AI志愿填報(bào)市場(chǎng)逐漸“熱鬧”起來(lái)，騰訊、網(wǎng)易、百度等大廠(chǎng)紛紛開(kāi)始“試水”AI志愿填報(bào)服務(wù)。
目前，市面上的AI高考志愿規(guī)劃服務(wù)都對(duì)外宣傳，依托獨(dú)家算法及大數(shù)據(jù)為用戶(hù)提供報(bào)考決策依據(jù)，但服務(wù)價(jià)值有待檢驗(yàn)。從業(yè)務(wù)來(lái)看，有的大廠(chǎng)提供全方位全周期的服務(wù)，有的大廠(chǎng)提供基于高科技的數(shù)據(jù)服務(wù)，也有的大廠(chǎng)回歸專(zhuān)業(yè)人士諫言服務(wù)。
百度是最早入局高考志愿報(bào)考服務(wù)的大廠(chǎng)，布局已經(jīng)比較全面。其推出了AI智能估分、AI高考檔案、AI志愿助手、AI對(duì)比分析等多個(gè)智能報(bào)考服務(wù)，在高考志愿報(bào)考服務(wù)市場(chǎng)上有較高的知名度和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
近期，百度發(fā)布“用AI助考”計(jì)劃，通過(guò)結(jié)合AI核心技術(shù)提升高考全周期服務(wù)能力。據(jù)悉，此次百度高考服務(wù)生態(tài)升級(jí)包括：發(fā)布首個(gè)高考數(shù)字人助理度曉曉，聯(lián)合華為、vivo、攜程等企業(yè)成立“高考護(hù)航聯(lián)盟”，并聯(lián)合中國(guó)教育在線(xiàn)發(fā)布了《百度熱搜2022高考大數(shù)據(jù)》。
騰訊基于完整的算法+大數(shù)據(jù)打造“新高考通”小程序，海量的用戶(hù)數(shù)據(jù)疊加完整的AI算法，可為考生提供科學(xué)的報(bào)考依據(jù)，以及更加智能和個(gè)性化的高考服務(wù)。
據(jù)了解，騰訊新高考通基于KNN+LM算法自主研究出一套人工智能學(xué)習(xí)算法，機(jī)器通過(guò)分析歷年來(lái)的學(xué)校數(shù)據(jù)以及監(jiān)控報(bào)考熱度，為用戶(hù)提供相對(duì)科學(xué)的“排名轉(zhuǎn)換表”，提高了匹配準(zhǔn)確度，讓考生填報(bào)志愿更有數(shù)據(jù)支撐。
阿里巴巴旗下智能搜索APP夸克同樣對(duì)高考志愿填報(bào)市場(chǎng)虎視眈眈，不只推出智能選志愿功能，還上線(xiàn)“同分去向”搜索功能集結(jié)知名專(zhuān)家和學(xué)霸們，免費(fèi)為準(zhǔn)大學(xué)生們提供報(bào)志愿指導(dǎo)。
今年夸克聯(lián)合部分高校、中國(guó)教育在線(xiàn)以及張雪峰等專(zhuān)家，以免費(fèi)直播的方式為千萬(wàn)考生提供最新的政策解讀和志愿填報(bào)技巧，還有晨霧、何運(yùn)晨、蒲熠星等知名專(zhuān)家和學(xué)霸化身夸克高考志愿官，在線(xiàn)分享報(bào)考志愿策略。
要知道，我國(guó)地大物博各個(gè)省份教育資源分布不均，考生想要短時(shí)間內(nèi)了解多家高校的錄取情況以及學(xué)校環(huán)境、學(xué)費(fèi)等并不容易，而且還要在諸多專(zhuān)業(yè)中選擇自己喜歡、適合又有前景的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)難上加難，網(wǎng)絡(luò)上不乏考生吐槽“報(bào)考比考試難”。
在此情境下，互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)依據(jù)人工智能、大數(shù)據(jù)為考生提供報(bào)考指導(dǎo)，確實(shí)省事。百度的高考服務(wù)矩陣、騰訊的人工智能學(xué)習(xí)算法、阿里的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)都想運(yùn)用不同的方式為考生指明一條光明大道。
大廠(chǎng)意欲何為？
高考填報(bào)志愿一年一次，服務(wù)對(duì)象在改變，學(xué)校和考生的需求也在變化，對(duì)平臺(tái)的數(shù)據(jù)、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)方面都有很高的要求。也就是說(shuō)，開(kāi)展AI高考志愿填報(bào)業(yè)務(wù)無(wú)疑是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一次耗時(shí)、耗力的綜合實(shí)力考驗(yàn)。
另外，高考志愿填報(bào)并不是高頻需求，市場(chǎng)增長(zhǎng)空間有限，大廠(chǎng)相繼押注高考志愿填報(bào)意欲何為？
首先，高考志愿填報(bào)服務(wù)的本質(zhì)是搜索服務(wù)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是將高校歷年的錄取要求、專(zhuān)業(yè)、分?jǐn)?shù)線(xiàn)等信息打包，集合成一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)供用戶(hù)篩選。這對(duì)于本身就做搜索服務(wù)的百度和夸克來(lái)說(shuō)并不難，甚至可以說(shuō)是順?biāo)浦邸?/p>
另外，搜索引擎之間的較量從“流量爭(zhēng)奪”、“內(nèi)容爭(zhēng)奪”轉(zhuǎn)向技術(shù)、服務(wù)、內(nèi)容于一體的生態(tài)實(shí)力之爭(zhēng)，大廠(chǎng)正在向更垂直領(lǐng)域滲透，如醫(yī)療、教育還有衣、食、住、行各個(gè)領(lǐng)域，高考服務(wù)也成為了互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)的“角逐地”。
其次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局高考志愿填報(bào)服務(wù)是為了吸引用戶(hù)、留住用戶(hù)，占領(lǐng)年輕用戶(hù)心智，掌握流量入口。當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)遇到不能解決的問(wèn)題，第一時(shí)間會(huì)想到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索尋找答案，因此搜索引擎是用戶(hù)主動(dòng)獲取信息的第一入口，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的必爭(zhēng)之地。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，布局高考志愿填報(bào)服務(wù)是搶奪Z世代年輕用戶(hù)的開(kāi)始。隨著時(shí)間的流逝，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也逐步意識(shí)到Z世代強(qiáng)勁的消費(fèi)能力及需求變化，繼而紛紛從產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等層面吸引Z世代用戶(hù)的注意力，高考志愿報(bào)考服務(wù)也是重要的一環(huán)。
再有，數(shù)字化、智能化被認(rèn)為是提升平臺(tái)服務(wù)效率的最佳手段，各行各業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨，而高考填報(bào)志愿熱度居高不下并且會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，儼然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展示人工智能、大數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)服務(wù)能力的舞臺(tái)。
微信指數(shù)顯示，5月中旬以來(lái)，“高考志愿”的搜索指數(shù)便有明顯增加，并在6月23日達(dá)到頂峰；2022年高考期間，知乎“高考志愿”相關(guān)類(lèi)目下的問(wèn)題總數(shù)達(dá)767萬(wàn)，相關(guān)檢索詞搜索量為1.97億次，內(nèi)容瀏覽量為25.2 億次。
此外，由于考生和家長(zhǎng)具有較高的付費(fèi)意愿，大大提高了AI高考志愿填報(bào)的商業(yè)價(jià)值，而且AI高考志愿填報(bào)服務(wù)可順延至個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域，這些市場(chǎng)均有巨大的付費(fèi)潛力，嗅覺(jué)敏銳互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)自然不愿放棄這一塊蛋糕。
互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)內(nèi)容服務(wù)和技術(shù)應(yīng)用的延伸，帶火了AI高考志愿填報(bào)行業(yè)，但由于AI算法具有不確定性，而高考志愿填報(bào)又至關(guān)重要，很多用戶(hù)即想體驗(yàn)AI高考志愿填報(bào)，又害怕AI算法不靠譜，因而AI高考志愿填報(bào)市場(chǎng)增速不穩(wěn)定。
機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)并存
高考志愿填報(bào)億級(jí)市場(chǎng)背后，亂象叢生。曾有媒體爆料，“高考志愿規(guī)劃師”證書(shū)是虛假證書(shū)、高考志愿填報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)沒(méi)有教育資質(zhì)、咨詢(xún)收費(fèi)動(dòng)輒幾萬(wàn)元、“AI志愿填報(bào)”只能作為參考、高考志愿規(guī)劃師沒(méi)有門(mén)檻……
面對(duì)行業(yè)亂象，教育部官網(wǎng)曾發(fā)布預(yù)警：“強(qiáng)調(diào)沒(méi)有與任何招生考試機(jī)構(gòu)、高校與社會(huì)機(jī)構(gòu)或個(gè)人開(kāi)展高考志愿填報(bào)指導(dǎo)的合作，切勿輕信所謂的“天價(jià)”志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)。”高考填報(bào)志愿市場(chǎng)監(jiān)管趨嚴(yán)，留給大廠(chǎng)們收割流量的時(shí)間不多了。
一方面，AI志愿填報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、效果難以保證，猶如雞肋“食之無(wú)味 棄之可惜”，大廠(chǎng)需要繼續(xù)升級(jí)產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)，同時(shí)制定合格的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，才能讓AI志愿填報(bào)服務(wù)從參考工具變成價(jià)值更高的決策工具。
另一方面，高考志愿填報(bào)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，它不僅要分析高考分?jǐn)?shù)和錄取分?jǐn)?shù)線(xiàn)，還需要考慮考生意愿、社會(huì)輿論、招生政策等等因素，因此高度依賴(lài)AI填報(bào)志愿服務(wù)工具報(bào)考志愿本身就十分冒險(xiǎn)。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，AI志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。機(jī)遇是一年一度的高考熱度，可以為互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)帶來(lái)自然流量，風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自監(jiān)管和用戶(hù)質(zhì)疑，社會(huì)并不看好AI志愿填報(bào)服務(wù)，這十分考驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)的運(yùn)營(yíng)能力。
綜上所述，每一個(gè)風(fēng)口都是一次彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)，AI高考志愿填報(bào)市場(chǎng)此刻的火爆無(wú)論是虛火還是真火，互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)都愿意試一試，進(jìn)而出現(xiàn)了“神仙打架”的局面。AI高考志愿填報(bào)市場(chǎng)誰(shuí)主沉浮？靜待時(shí)間去檢驗(yàn)。