作為中國企業云端商業及營銷解決方案提供商，微盟創業近十年來一直面向電商零售、商超生鮮、餐飲、跨境、美業等行業提供數字化升級解決方案，多年積累及實踐對行業進步和發展發揮了重要作用。從行業角度看，微盟已經成為行業風向標，一舉一動對行業影響深遠。

今年3月，微盟wos新商業操作系統正式開啟公測，微盟WOS系統旨在為未來的智慧商業提供一整套可快速迭代的基礎設施，從而在數字經濟背景下，幫助企業通過去中心化經營實現可持續增長。10月27日，微盟WOS新商業操作系統正式完成數據遷徙，該系統整合微盟幾乎所有業務能力，耗時近兩年打造，其發布有望給商家帶來全新的商業服務體驗和價值，未來將和商家以及生態開發者都產生眾多全新的化學反應，站在微盟自身的角度看，這是大客化戰略和生態化戰略的深化，但是站在整個商業的范籌看帶來的影響遠不止如此，倪叔看到了去中心化的關鍵一躍。

過去十年，商業世界發生的最重要的一件事，就是去中心化思維普及和落地嘗試，以微信小程序為代表的一類產品開始嘗試構建一個真正的去中心化世界，瓦解中心化平臺帶來的流量壟斷。正所謂天下苦中心化平臺久矣，隨著流量成本的日益高企，去中心化的呼聲越來越高。

在去中心化的世界里，商業規則將發生翻天覆地的變化，一反傳統經濟中所有用戶圍繞一個主體的模式，轉而以用戶需求為核心，以往的“經驗供貨”、“分渠道場景”、“模糊的消費者”將轉為“按需智能供貨”、“無處不在的消費場景”和“數字化的消費者”。

要實現這一切，需要一個體系化的商業系統去支撐，WOS便是為此而來，以“ALLIN ONE，ONEIN ALL”為核心理念，實現真正意義上的隨時隨地滿足用戶需求的智慧零售，迎接消費者主權時代。

從未來回看現在，微盟WOS作為目前業界首個面向去中心化的商業操作系統，意義非凡，去中心化由此必將加速前行。

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打通企業數字化業務，加速智慧商業發展

在中心化的世界里，誰掌握平臺流量的分發權，誰就擁有平臺上所產生的一切，哪怕這一切不是平臺創造的。因為不掌握流量分發權，平臺上千千萬萬個商戶所創造的價值就被平臺直接剝奪了。去中心化的呼聲因此而起，平臺一家獨大的局面將被徹底改變。

數字經濟的發展，給了企業實現去中心化的機會，但是其中依然存在很多問題，其中最核心的一點就是：數字化的工具太多，企業在各個工具之間來回跳轉，疲于應用，結果經營效率不增反降。

按道理，數字化工具應該幫助企業提升經營效率，但實際情況并不是這樣，核心原因在于各工具之間的系統無法融通，相互掣肘，要真正發揮數字化工具的潛力，就需要一個底層系統去打通壁壘，幫助企業數字化轉型平穩絲滑切換到“高速公路”，微盟WOS便是這個底層系統。

例如：在九牧王與微盟的合作中，微盟借助WOS新商業操作系統的服務應用，為九牧王提供用戶精細化運營、數字化渠道搭建、數據沉淀及應用等一系列方案，幫助九牧王數字化轉型及私域建構上更進一步，縮短品牌與消費者之間的距離。

在于九牧王的合作中，微盟充分利用自身產品服務優勢，通過小程序商城、企微助手、超級導購等工具和產品，幫助九牧王搭建“九牧王微商城”，幫助九牧王旗下900余家門店上云，在數字化渠道搭建方面，雙方協力完成終端培訓體系的構建，全方位推動數字導購能力提升。在渠道生態方面，依托微盟生態能力，九牧王完成了視頻號直播與小程序的打通，目前正著力于完善小紅書、支付寶、視頻號直播等多渠道布局與精細化運營，并開始布局構建完整的分銷體系。在微盟WOS新商業操作系統的加持下，九牧王的數字化系統和私域建設進一步實現了運營升級、服務升級、渠道升級。

微盟WOS的一個核心價值是將市場上的各自為陣、碎片化的工具和系統融通為一個生態，幫助企業筑牢智慧商業底座，驅動數字資產沉淀和價值釋放，推動中國商業服務行業生態發展和產業升級。

在此基礎上，困擾移動互聯網多年的信息孤島將被徹底打破，互聯網將真正進化為信息“高速公路”?；ヂ摼W誕生之初，被人們比喻為信息“高速公路”，但實際上這條“高速公路”并不通暢，究其原因是這條“高速公路”被人為割裂了，微盟WOS的出現將有機會改變這一現狀，推動數據在信息“高速公路”上高速流通，加速智慧商業的發展。

所有這一切背后，微盟“大客戰略”功不可沒。

2018年微盟正式提出大客戰略，誰曾想之后幾年大客戰略竟然成了微盟業務發展的最強音。從財報數據看，目前微盟智慧零售、時尚零售、智慧酒旅等業務板塊的增長都與品牌商戶、集團型客戶強掛鉤。如鄂爾多斯、聯想樂唄、三棵樹等頭部零售品牌都是微盟的重要客戶。

數據顯示：微盟智慧零售大客收入占比從2021年上半年33.3%提升到2022年上半年41.0%，與之對應的品牌商戶數量從830家提升到1155家，品牌商戶的每用戶平均訂單收入高達20.3萬元。

按國盛證券的判斷：“微盟大客戰略的推行有效加強了商家粘性和ARPU、提升了未來變現能力。預計隨著大客化的推進，2022年訂閱解決方案收入有望保持20～30%增長。微盟財報顯示，預計2023年大客收入占比提升至近50%，2025年至近70%。

從業績層面看，大客戰略已經成為微盟的長期戰略，為微盟之后下決心打造WOS打下了堅實的基礎，加速了微盟從平臺向生態的轉變，隨著微盟WOS的正式發布，微盟大客戰略也必將迎來加速發展，

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三大核心能力，“原子化”系統設計，躍遷去中心化時代

現在，我們需要問：微盟WOS憑什么能夠做到？答案是：三大核心能力和“原子化”系統設計，技術能力是這一切的根基。

微盟WOS具備三大核心能力。

首先是成功構造了一個數字應用集成的SaaS平臺，可以為商家提供全鏈路、全場景、一體化的SaaS產品和創新應用。這是數字經濟時代商業發展的基礎，但是僅僅如此顯然不夠，還需要進一步實現數字能力的共享，否則數字經濟就會陷入信息孤島，壁壘高深。

因此，在數字應用集成的SaaS平臺之外，微盟還提供了一個數字能力共享的PaaS平臺，可供微盟自身、海量商家和萬千ISV平等共建和使用，真正跨入信息“高速公路”。

回歸到產業來看，目前主流SaaS服務只解決了客戶的單點問題，并沒有也沒有能力為客戶提供一體化的解決方案，這就導致了大多數企業只能埋頭研究細分場景，沒有能力思考整體的問題，自然也就不會形成完整的鏈路，微盟WOS恰好彌補了這一不足。

微盟WOS新商業操作系統包含“CRM、企微、CDP、商城、流量、導購、數據”等諸多要素，能夠為客戶串聯各種商業場景，助力企業實現全流域連接升級，全渠道互聯互通，借助企業微信全方位打通公域流量和私域流量之間的轉換，幫助企業實現線上線下多渠道的流量整合。

據悉，微盟WOS目前覆蓋電商零售行業客戶的主要產品與解決方案已發布，包括微商城、OneCRM、企微助手等核心產品及智慧零售解決方案，餐飲、商超、美業、酒店等多個行業解決方案將陸續完成上線。

另外：微盟WOS還有一個數字生態創新共享平臺。可同時滿足商家標準化和個性化的需求。數字經濟不是簡單的能力復制，數字經濟時代企業面對的是一個規模空間且復雜的世界，每一個企業所要面臨的問題各有不同，個性化是唯一的解法，唯有生態共享才能實現。

開放這么難，微盟為什么能做到？因為技術的底氣。

微盟創業之初就一直在做最難的事，服務于企業尤其是零售企業的數字化。在所有的企業數字化中零售企業的數字化最難，無論是線上還是線下都需要直面用戶，場景復雜多變，其中存在大量去中心化需求。曾經的困難誰曾想變成了今天的壁壘，倒逼微盟進化捧出了一個WOS。

在技術層面，基于“產品設計原子化，靈活匹配用戶需求”和“節點組織自定義，適配架構動態調節”兩大技術理念，微盟WOS采用了“原子化”的系統設計，其優點是可以為企業提供類似“搭樂高”般的使用體驗，極大的降底企業數字化的門檻。

對于多品牌、多業態、集團型的大客戶而言，其業務模塊更多、部署環境更復雜、分布式復雜性更明顯，無形中提升了數字化商業轉型的難度系數?！霸踊钡南到y設計可以幫助企對多個產品任意自由組合，以百變產品應用企業豐富業態的數字化經營，躍遷去中心化時代。

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十年沉淀，兩年研發，聚攏萬千生態伙伴，共迎大時代

無論是三大核心能力，還是“原子化”的系統設計，源頭都是微盟的商業實踐。剛才說了，微盟創業之初就一直在致力于企業的數字化，其中零售企業的數字化一直是其重點，在“智慧零售”這個概念還沒有出現之前，微盟就已經在路上，持續前行。

微盟成立于2013年，幾乎是在移動互聯網方興之時就踏上了“智慧零售”之路，在前行的路上積累了大量的經驗和技術，十年沉淀，后又經歷了兩年深度研發，這才有了微盟WOS新商業操作系統。

微盟WOS以云計算為底座，融合先進技術架構和產品設計理念，結合微盟近十年的商業實踐，這才有了為客戶提供海量應用和多行業解決方案的能力，可為客戶提供多端一體化與一致體驗的產品，助力商家輕松實現應用敏捷擴展、產品高效集成與數據融通，實現可持續增長。

近十年的創業路上，微盟并非獨行，而是聚攏了一大批合作伙伴，一直在致力于推動生態的發展。由此形成了“7+X增長飛輪”。

其中：“7”是指包括商城、CRM、企微、CDP、流量、導購、數據等在內的七大微盟核心自研產品矩陣；在七大核心自研產品矩陣之外，微盟將“X”交給第三方，協同生態伙伴打造更多企業數字化轉型所需的產品和解決方案，攜力打造數字經濟時代的基礎設施。

截至2022年9月，微盟云市場上架應用及服務超2000個。伴隨WOS正式發布，未來必將接入更多生態伙伴，微盟有望攜手海量生態伙伴共助企業數字化轉型，打造共創、共享、共贏的數字商業新生態。

數字經濟是大時代中的大生態，非單一平臺可以完成，在這樣一個大生態中實現去中心化是難上加難，非眾志不可成，這一點微盟很清楚，所以才有了以開放為核心的微盟WOS。去中心化的本質是共榮共贏，這也是微盟的目標，微盟WOS想要構建開放平等的生態森林。

從未來回看現在，去中心化大時代已來，WOS成為標志性事件。

微盟WOS正式發布，意味著商業文明將翻開新一頁。