又意外又不意外。
商業地產的論壇上出現了科技公司,科技公司已經開始擁抱商業地產。
據悉在前兩天的第十九屆中國商業地產行業發展論壇上,業內大咖云集,比如恒隆集團、華潤萬象、恒太商業管理集團、上海百聯集團、印力集團、方所文化等。
就在一眾地產專家之中,有一家以直播電商出圈的科技公司,便是遙望科技。

在倪叔看來,如此亮相,價值多多。尤其是以遙望X27 PARK(以下或簡稱“X27”)這個焦點項目在過去一段時間內的親身實踐現身說法,對于整個商業地產行業、數字化經濟發展都有著重大價值。
事實上,本次大會也集中呈現了這樣一個態勢——業內正在積極探索商業地產的各種新業態、新模式,其背后自然是劍指商業地產與新消費的關系嬗變,在響應國家號召積極發展地產行業的大背景下,商業地產也迎來了一次全新起航。通過“數實融合”的創新與實踐去構建商業新質生產力,為全社會的經濟發展提供新樣本、新路徑。
從這樣的全局視角來看,此次起航,也就不僅僅是傳統商業地產從業者們的責任,更是遙望這樣的數字化企業深度參與變革的契機。遙望科技以遙望X27 PARK作為抓手,已經在這條變革之路上闖了出去。
1
謝如棟的三句話,道出遙望X27破局之道
第一句話:在多年從事直播電商的過程中,自己意識到了場景在直播中的重要性。
謝如棟對于場景的深刻理解,也正是遙望X27從概念到落地的初始驅動力之一。因為“場景”的形態是隨著商業發展而不斷進化的,它不只是線上線下的概念分野,更是關乎“人-貨-場”關系的核心交集。

這樣的理解突破了一家企業以“概念”劃分領域,而是以“商業轉化效率”為標準,這也正是新質生產力的基本內涵之一。那么,一個好的場景就成為破局之道的基本要素,它可以提高轉化率、提高人流量、提高客單價格等等,場景,是有生產力價值的。不僅直播電商如此,商業地產的場景更是如此。
謝如棟表示:頭部主播是標桿,而服務好中小主播這個更大的業務底座,整個直播生態才更為健全、更為完整。切換到遙望X27 PARK,通過場景升級、免租金和代裝修等模式吸引商家入駐,通過倚重線上直播的方式降低商品的價格,實現“線上線下同價,則同樣是通過完善的生態實現真正的讓利于消費者,同時,打造一個線下商業綜合體,也是顧及到消費者的消費體驗,從而打造一個更好的消費場景。
第二句話:讓中端消費品重新回到線下。
“讓原來中間價格的商品重新回到線下,回到現場。”這是謝如棟對于遙望X27 PARK未來場景方向的判斷,為什么要強調這一點?在我看來,依舊是沿襲上述的“場景”思維,以消費者體驗為核心,重構商業地產這個場景對于消費者的多重價值。

說白了,消費者永遠都不可能脫離實體場景單純地活在虛構的場景里。事實上線上與線下場景也絕非割裂的,只不過在過去多年的發展中,這兩大場景并沒有找到合適的融合路徑,也就是我們現在所說的“數實融合”,遙望X27 PARK希望成為數實融合的“新樣本”,解決消費者在新時代背景下的各種綜合體驗需求。
中端消費品就是很契合消費需求的“標的物”,也與大量的新中產人群的消費特征緊密契合。以此為抓手,遙望X27 PARK通過在運營手段上的創新激活“人貨場”關系,讓商家、消費者與X27納入更美好的商業生態中各取所需、和諧共生。比如打造中國鞋都(溫州)數字化生態產業鏈基地,計劃推進酒水、珠寶等垂類直播間及其線下實體空間,這一系列動作,都是為了能夠深入該領域全產業流程,從根本上為消費者以及市場帶來“低價質優”的中端消費品體驗。
第三句話:IP深度商業化后應持續橫向拓寬。
謝如棟所說的“IP”主要包括了遙望科技現有的頭部主播、明星達人等人的IP,通過進一步將IP資源通過多種方式植入各個業務板塊如短劇、綜藝等內容,加大商業生長力,覆蓋并帶動更多的商業領域可能性,比如文旅、打卡熱門地等等。
在倪叔看來,X27本身也是一個IP。這個IP凝結了遙望科技的“人的IP”,形成一個“人貨場”的綜合IP,它本身就是具有橫向拓展空間的商業生產力,這是新型的數實融合發展模式,相當于給不同城市的消費者提供了一個全新的、更加優質的、體驗更好的地標場景。
2
X27如何構建商業“新質生產力”
理論背景介紹完,再說干貨——遙望X27到底通過哪些創新構建商業“新質生產力”?
這是最有意思的,也是最有意義的,無論對遙望這家人們印象里在直播圈成名已久的數字化企業,還是對于那些急切希望趟出一條新路的傳統商業地產操盤者,都有著別開生面的參考價值。
三個方向上的創新,咱們一個一個來看。
第一個創新是理念創新。
X27目前標簽為“全國首個數實融合商業綜合體”、“線上商業+線下文旅”、“目的地型商業綜合體”等。
這些理念不明覺厲,但因為它是新概念,所以對于普通消費者甚至從業者來說,需要一定的理解門檻。其實轉化成大眾語言,邏輯并不復雜。
首先,“數實融合”“線上+線下”“目的地”說的其實是遙望擅長的直播領域加上商業地產這個實體空間二者將會迸發出一些新的化學反應。
比如在線上通過直播進行下單購物,而在線下,大家進行直播的這個實體空間又同時具有文旅打卡特征。據悉,X27內部有20%-30%的空間區域屬于“非經營區”,也就是不搭建店鋪的區域,但填充了大量的“視覺色彩”,包括了眾多的藝術展、藝術裝置、波普藝術雕塑等等,契合年輕消費者拍照打卡的需求。

而回到“經營區”也就是搭建商鋪的區域,裝修風格也極具藝術特色風格,相當于是“將藝術和店鋪有機融合”,可視化、可玩度、潮流色彩充沛,可以理解為是一個“親民版SKP”。
這樣創新的目的一方面是為年輕消費者提供新消費場景,另一方面也是幫扶各類中小企業、店家、主播能夠在這樣一個創新空間內更加高效率地成長。
第二個創新是“品牌賦能”。
既然說到了幫扶中小企業和店家主播們高效成長,那X27一定采用了一些“非常手段”降本增效,最重要的一點就是幫助商家“低成本輕負荷快速成長”。
要知道,X27目前是不收店租的,倪叔在得知這一點的時候也頗為驚訝,要知道傳統商業地產的核心收入就是店租,X27敢于不收店租就相當于邁出了巨大一步,這并不意味著遙望打算“做慈善”,而是變革盈利路徑,打造一個更加持續的、讓參與方都能獲益的商業生態。
打破傳統模式的“利潤墻”,并不是一句“不收店租”就能解決,背后其實是一系列的創新運營:
遙望科技作為生態打造方,負責給每家店鋪進行個性化裝修,同時也為商家提供主播以及運營團隊幫助商家輕負荷確定性成長,因為遙望本身在直播行業內擁有完整成熟的產業鏈,這就相當于是用遙望自己的品牌、直播品牌給X27的品牌商家們進行品牌賦能。
我們以品牌店播舉例。一般情況下,目前直播業內的品牌店播可能只為品牌方自行搭建簡易直播間,沒有專業運營團隊,哪怕投入費用也只占品牌銷售額的極小部分。而X27內這些賦能被加大了,包括有標準化的專業運營團隊,有多樣的場景選擇,遙望科技作為直播電商頭部玩家,有足夠實力滿足不同品牌方的布景需求,使得品牌店播整體水平提升。
這樣一來,店播或將成為入駐X27的品牌方商業板塊的重要組成部分。在此基礎上,遙望科技還有眾多達人資源,入駐X27的商家后續進入遙望品牌庫內,加上遙望的達播、代言、綜藝宣發等等一系列打法加持,全鏈路營銷下,品牌方會飛速成長。
第三個創新是“科技加持”。
遙望科技憑借其國內首研的“數字直播車”,將眾多直播設備器械集于一車,實現直播功能的同時,極大縮小占地面積,解決線路煩瑣影響通行等問題,保障線上直播線下消費正常進行。
同時遙望通過其全場景數智化協作平臺——遙望云,支持商家、直播、內控、數據、粉絲的系統化管理,可有效提升運營效率。遙望云也是遙望X27的智慧大腦,可實現爆品挖掘、智能動銷預測、優化營銷方案等。
3
遙望走在無人走過的路上
綜上所述,X27的各種創新確實堪稱別具一格。但需要注意的是,這樣一條無人走過的路,自然也存在各種新的挑戰。
遙望科技這家公司倪叔寫過很多次了,其最核心的“護城河”是立足于直播業務的科技創新能力,在此基礎上,遙望科技的業務觸角能夠持續外延,在未來發展的很長時期內,盡管其主營業務是直播電商,但是圍繞“科技創新”已有或將有多條業務線,比如短劇、短視頻、影視綜藝等,各端業務之間的聯動共生,也具備較大商業想象空間。
行文至此,倪叔又有新的感慨:除了科技創新之外,遙望科技的行動力、擔當力或許才是決定這家公司未來高度的真正內核。
此番遙望X27 PARK就是最好的例子,再次證明其勇于去探索行業里沒人走過的路,X27將基于數字技術型成的數字化新消費場景,持續打造“線上直播+線下體驗”的消費新模式;“商業消費+文旅體驗”的融合消費新場景;行成流量匯聚、科技驅動、數據賦能的消費新平臺;國潮國貨、明星IP、網紅打卡點、匯集的潮流新中心。
探索之道,必然面對各種雜音,因為在人們的固有認知里面,大家看不見這樣的路徑。但正因如此,探索才更有價值。
遙望科技的差異化路徑、各種創新,并非憑空想象出來的“噱頭”,也不是為了嘩眾取寵,而是實實在在依托著公司現有業務、核心能力進行的真實創新,對于X27的商家、消費者而言,這種創新能給大家帶來看得見摸得著的獲得感,將目光放長遠,這種獲得感對于各個相關行業更有參考性。
所以倪叔也希望大眾能夠看懂這里面的真實含義,在探索的過程中給遙望這樣的探索者一點時間,這不只是遙望科技的課題,更是我們所處的這個時代必然要求的共同課題。