2024年3月23日，AI認知研習社和菜鳥智谷聯合主辦的《共生：AI全球應用生態大會》在杭州召開。

作為今年AI行業的重磅主題峰會，本次大會獲得業內的熱烈響應，吸引了十數家相關企業參與分享案例，其中不乏菜鳥、英偉達、亞馬遜等知名巨頭，同時還有一些中小創新企業表現同樣優異。

在這場以聚焦全球AI生態的大會之上，一家名為：貝省的電商導購平臺贏得了全場的關注。當整個行業都在說，AI落地很難，到處都是大模型，但就是沒有好應用的時候，貝省橫空出世，一出手就是：5年50億GMV的業績，這是一個讓其他AI電商應用懷疑人生的數字。

而為什么當其他的AI電商應用還在艱難的探索期的時候，貝省卻能一馬當先走到時代前面呢？且聽倪叔為你，娓娓道來

貝省CEO陳宏力在本次大會現場

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后來居上，5年成就50億

貝省誕生于2019年，到現在也不到5年時間。在有著20年發展歷史的導購平臺行業里，它只能算是一個后來者。

可是，貝省近年來取得的成績非常亮眼，可謂是后來者居上。據悉，上線至今貝省APP的總下載達到了數千萬，月活用戶超過了20萬。其中超過100萬用戶獲得了傭金收入，他們累計從貝省分走了5億多元的收益。據了解，目前國內導購平臺的平均傭金10%左右，這意味著，貝省平臺自上線以來，其促成的交易額超過了50億元。

貝省APP部分應用商店下載截圖

大會后，倪叔特意采訪了貝省創始人兼CEO陳宏力，希望能找到它成功的秘訣。但陳宏力謙虛地表示，自己沒有什么成功經驗，只是比較認真地打磨產品功能，能取得現在的成績或許是運氣比較好。

要說運氣呢，其實貝省還是有一點的。大家可以留意一下貝省上線的時間點——2019年雙11前后。雙11作為國內零售行業每年度最大的促銷節日，本身就是消費需求集中大爆發的時間節點，吸引了全國大眾和用戶的眼球，成為很多廠商發布新品的絕佳之選。他們當時應該也是有意選擇了這個時間點，但這并不能算是運氣，而是順應了業內共識。

真正的機會是隨后突然而至的黑天鵝——疫情三年，它雖然對很多行業形成了嚴重沖擊，卻對電商行業卻是意外的利好。這種利好表現在兩個方面：一是人們的網購消費持續增長，帶來了行業的繁榮；二是不少人因為受到沖擊，而面臨著盡快找到一個獲得新收入的迫切需求。

而貝省恰恰接住了這難得的市場機會，迅速地借勢成長，不到5年時間便由一個新兵蛻變為一個強壯的競爭者，成功躋身于淘寶聯盟的Top10，年交易額也踏進了10億元大關。可能大家對10億元交易額沒有什么概念，倪叔給大家簡單類比一下就直觀了，貝省的年交易規模相當于3-4家沃爾沃商場的總和。

雖然人們常常會引用雷軍的話說“站在風口，豬也能飛起來”，但實際上，潑天的富貴不是誰都兜得住，在充分競爭的市場上，機會總是留給那些有準備、有實力的人。

導購平臺這個行業在國內至少有十幾年的歷史，貝省作為一個后來者，如果不是一個有準備、有實力的對手，怎么可能把握住難得的風口而起飛呢？很顯然，貝省的成功肯定是有經驗可總結的。

貝省CEO陳宏力進行案例分享

果不其然，后來倪叔在采訪中，捕捉到了貝省成功的一個重要因素：誠信。

貝省的誠信運營做法并不復雜，作為導購平臺，貝省將傭金的絕大部分留給了用戶，最高比例可達90%，這幾乎是同行中最高的返利比例；同時針對提現流程長、到賬慢的痛點，貝省推出了極速提現的功能，用戶可以實現秒級到賬。

就靠這誠信的兩大招，貝省快速贏得了大量用戶的信任，也為自己奠定了成功的基石。

貝省之所以如此貼近用戶的痛點，這與創始人陳宏力的樸素情懷有關。作為草根出身的創業者，他非常理解那些弱勢群體，希望能盡力幫助他們獲得更多的收入和更好的創業機會。他甚至將此上升為貝省的愿景——希望能夠讓更多人過上更好生活。

而現階段，這個愿景落地便是幫助人們獲得就業、增加收入，貝省也確實做到了。在獲得收入的100多萬貝省用戶中，寶媽人數超過了100萬，應屆學生10萬，還有1萬多的殘疾人群體，貝省創造了不菲的社會價值。

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技術賦能，AI給貝省插上騰飛翅膀

在問到貝省與同行相比有什么優勢時，陳宏力毫不猶豫地回答說：AI。他頗為自信地說，目前貝省是唯一全面引入AI的導購平臺，可以幫助用戶實現在從選品、分享、服務到運營管理這整個流程中的效率和質量的全面提升。

事實上，這就提到了貝省成功的另一個重要因素——技術賦能，這也是它的核心競爭力。畢竟，對于導購平臺的用戶來說，誠信只是選擇合作的開始，能高效賣貨賺錢才是決定是否長期留存的關鍵。

貝省獲得的部分獎項

貝省開展AI在電商行業應用的研發工作很早，2018年他們就與清華大學合作，一起創建人工智能聯合實驗室。當時貝省平臺還在籌備中，后來風光無兩的ChatGpt也尚未出世，他們將百億級的電商交易數據投喂給人工智能，基于小參數的算法展開研究，如何更有效投放廣告、展示首頁商品等，取得了一系列的成果。其中的一些技術成果，后來也體現在貝省APP的功能之中。

再后來Chatgpt橫空出世，國內百模大戰風起云涌，這波浪潮也為貝省帶來了技術革新迭代的機會。在經過吸收、研發、調試的充分準備后，2023年5月貝省APP全面引入了AI技術。據陳宏力介紹，貝省APP里面，現在已經植入了超過8個AI功能，分布在各個不同的點位上，為用戶帶來了全新的體驗。

貝省的AI應用主要有選品推薦、商品營銷、自動化銷售、數字人等功能。用戶可以跟AI對話，來選擇針對某類群體甚至某個顧客來說銷量最好的商品；同時任何一款商品，可以通過AI生成人工智能的文案、圖片和視頻；AI可以幫你自動進行產品分享，每天10小時、每小時4次將商品推薦到群里；它還能承擔客服功能，7*24小時主動回復用戶的銷售、售后的各種問題；還可以幫助自己去查詢全網電商平臺的訂單，并給出優化的建議；等等。

AI應用之后，帶來了非常明顯的變化。首先，在收入方面實現了較大增長。據貝省的統計發現，在使用了新的AI賦能的帶貨邏輯之后，他們的收入提升了25%。對于這個數據，陳宏力表示不太滿意，覺得離自己的預期差距較大。

不過倪叔覺得，在用戶的人設形象、個人能力、粉絲數量等基礎條件和外部市場環境不變的前提下，僅僅依靠技術賦能的提升就實現25%的收入增長，已經是非常不錯的成績。這不但體現出AI在電商導購行業應用的可行性，也說明了貝省在戰略方向上的正確性。

相比收入增長，更可喜的是大幅降低了用戶的工作量。經貝省調查統計發現，正常運營的用戶現在停留在貝省APP上的時間只需要60分鐘左右，而此前他們要花數倍甚至半天以上的時間進行選品和文案創作。這對于寶媽、學生等為主的用戶來說，他們就可以有更多的時間來從事家務、照顧家人，或者學習、運動、娛樂，日常的生活質量更高了。

貝省AI應用前后的主要數據對比

當然，用戶受益的同時，貝省也從中獲得了新的成長。用戶收入增長25%，同步拉動了貝省交易額規模的增長。用戶的效率和質量提升，帶動了平臺口碑的傳播，為它爭取來更多的新用戶。

貝省與好品中國簽約現場

貝省的優秀表現，引起了各方的注意。國資委旗下的好品中國選擇與貝省開展戰略合作，正是看中了它在AI的智能應用上取得了長足的進步。好品中國中心主任段宏濤就認為，雙方的的合作，就是希望以貝省的AI和商業的應用能力為依托，以好品中國的供應鏈能力為基礎，實現多贏。

據陳宏力透露，接下來貝省還將與全國殘聯、青年志愿者協會等更多的機構進行合作，利用自己的平臺和AI能力，幫助更多需要幫助的人。

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啟示：中小企業AI行業應用新范式

貝省給倪叔的最大觸動，不是它在AI應用上取得的成績，而是它面對AI的態度和做法。當前，AI大潮洶涌，眾多中小企業既興奮期待，但又往往不知所措，不知道如何面對AI，如何選擇應對策略。而貝省恰恰提供了一個行業應用的新范式，倪叔在此簡單剖析一番，供大家學習參考。

首先，正確認識AI對行業和未來的影響。

ChatGpt的成功，證明AI有能力大規模商用，提升生產力效率和服務質量。倪叔總結認為，整體而言，AI是劃時代的技術革新，但不會成為商業模式的一場革命。不擁抱AI，企業并不會馬上死，但是想活得更好，就必須盡早盡快地擁抱AI。

這次大會的主題是“共生”，正是陳宏力結合貝省的實踐而理解出來的觀點。AI革命已至，將席卷千行萬業，企業只有勇于擁抱AI與之共生，才能贏得未來。

其次，企業不為AI而AI，而是要以我為主，在長期企業戰略的框架內考慮，基于自身業務去做AI的加法，提升核心競爭力。

貝省做AI應用的目的是什么？即便聽完了陳宏力的演講，很多觀眾可能也會忽略他說的這句話——“去站住自己的位置”。對，貝省的目的很明確，就是通過AI技術加持鞏固自己的市場地位。“更多的是在我們的場景里面，基于用戶的需求，我們去提供具體的功能”，提高核心競爭力。

要說明的是，貝省并不是從2023年5月AI功能應用才開始重視技術賦能的。早在2019年平臺上線，貝省就確立了技術戰略，主打的就是通過技術賦能，幫助用戶提升生產效率。2023年5月以前的貝省平臺，其產品架構和功能服務，與現在相比區別很小。只是原來使用的是前AI時代的傳統技術，而現在全面接入了AI應用。

換言之，全面應用AI技術并不是貝省的新戰略，而是其一貫的技術戰略的延伸。

再者，貝省的經驗表明，共建是AI戰略落地執行的最佳方式。

陳宏力坦言，貝省所有的底層人工智能技術，并不是說我們自己完全從0到1建設的，而是基于外界的成熟技術共建的結果。貝省跟微軟、智譜、香港理工大學、華為、亞馬遜等多家機構進行深度合作，在博采眾長的基礎上結合自身的業務、技術再進行應用開發。不但降低了研發成本，而且大大地提高了進度，使之成為了國內第一家實現AI應用的導購平臺。

最后用陳宏力的話來結尾：AI之所以可以稱之為時代，它是一個人人都可以參與的機會。

AI時代已來，我們都必將如貝省一樣擁抱它、融入這個新時代。