最近國(guó)際局勢(shì)動(dòng)蕩加劇,有一種觀點(diǎn)“獨(dú)辟蹊徑”:摧毀一個(gè)國(guó)家的水源、水管、供水體系“可能”比炸掉油田、工廠等生產(chǎn)設(shè)施更“好使”。因?yàn)椤八笔菍?duì)于一個(gè)國(guó)家的所有民眾無(wú)差別的生產(chǎn)資料,所以具有很高的戰(zhàn)略重要性。
這個(gè)觀點(diǎn)看似不經(jīng)意,但在某些人那里可能真的是這樣“貫徹”的,尤其是針對(duì)高質(zhì)量的飲用水發(fā)起“攻擊”。再想一想近來(lái)對(duì)于中國(guó)飲用水頭部生產(chǎn)企業(yè)的一輪又一輪明顯有組織的“攻勢(shì)”,不免細(xì)思極恐——極有可能是一場(chǎng)正在進(jìn)行的“水戰(zhàn)”。
并且,這場(chǎng)“水戰(zhàn)”不是平地而起,而是“籌劃并實(shí)施”了好多年了。
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針對(duì)飲用水公司的三種“打法”
今年1月,某專家在某峰會(huì)上拿著兩瓶水進(jìn)行了一番對(duì)比,爾后得出結(jié)論:這瓶水比那瓶水“好多了”,那瓶水就是“水庫(kù)水”。被他“鑒定”為水庫(kù)水的品牌,叫農(nóng)夫山泉,而被他認(rèn)為好多了的那瓶水,叫XX(感興趣的可以去搜索一下,這里就不點(diǎn)名了)。
此種“比較”展現(xiàn)了針對(duì)飲用水公司的第一個(gè)手法,慣用的“馭人之術(shù)”:踩一捧一。
聲明一下,我真的不是“教你”怎么去要挾企業(yè),而是搞不懂這種赤裸裸的“權(quán)術(shù)”為啥總是無(wú)限等同于“流量密碼”,太無(wú)聊了。
但沒辦法,有時(shí)候“謠言傳播”就是這么玄,內(nèi)行人一眼就能看出來(lái)的拉踩手法,還就是“屢試不爽”。所謂謠言止于智者,奈何“大智若愚”,有些人就是愿意選擇性地制造并相信謠言,因?yàn)榘阉當(dāng)嚋?,他們有利可圖。這位專家背后是有公司的,是公司就要賺錢,有的小伙伴可能會(huì)問:造謠也能賺錢?當(dāng)然。
第二個(gè)手法,混淆概念。有意地制造一個(gè)“似是而非”的新概念擾亂公眾心智,取代公眾的“常識(shí)”,進(jìn)而達(dá)到要挾企業(yè)從中獲利的目的。前面提到的“水庫(kù)水”就是一個(gè)“新概念”,因?yàn)榇蠹胰粘o嬎畯膩?lái)沒往這方面想,“專家”提出來(lái)了并直接誤導(dǎo)說(shuō)這瓶水就是水庫(kù)水的水平……“水庫(kù)水”就等于是壞水嗎?這瓶水就是“水庫(kù)水”?不重要——總之“觀念”就此重塑,“專家”表示啦水庫(kù)水就是“糟糕的水”……
與此類似的還有:“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”。早在2013年,就有一家媒體混淆過(guò)概念:將農(nóng)夫山泉瓶身上標(biāo)注的“地方標(biāo)準(zhǔn)”刻意地說(shuō)成了“低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”,從而制造了謠言:農(nóng)夫山泉的水低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)……

實(shí)際上《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》明文指出:推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求不得低于強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)技術(shù)要求。農(nóng)夫山泉的瓶身也同時(shí)標(biāo)注了地方標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),且堅(jiān)持貫徹企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),是遠(yuǎn)高于強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的。

客觀來(lái)說(shuō),“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”屬于行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識(shí),公眾不了解也是正常的,但媒體故意混淆概念,目的就壓根不是“為了公眾利益”而是“為了要點(diǎn)錢花花”——后來(lái)這家媒體被披露“劣跡斑斑”屢次新聞敲詐勒索牟利數(shù)億,多名高管被檢察院批捕。
第三個(gè)手法,危言聳聽?zhēng)Ч?jié)奏。大家其實(shí)都知道“水源”的戰(zhàn)略性地位,一提到“水污染”如臨大敵,有的媒體就很會(huì)利用公眾的這種心理,將“水戰(zhàn)”往那些飲用水企業(yè)的身上引,并且“危言聳聽”放大“危害”,事實(shí)證明——這樣做的“造謠”效果好極了。
同樣是在2013年,某媒體傳出“丹江口水源環(huán)境堪憂”的報(bào)道,潛臺(tái)詞是這個(gè)水源地是農(nóng)夫山泉的取水地,這里被污染了……實(shí)際上所謂的“環(huán)境堪憂”指的僅僅是岸邊有雜物,并且距離農(nóng)夫山泉取水點(diǎn)的下游還有1.4公里,根本不會(huì)影響到農(nóng)夫山泉的水質(zhì)。
結(jié)果呢?請(qǐng)看當(dāng)時(shí)權(quán)威報(bào)道,選擇相信誰(shuí)呢?我相信理智與判斷。

2
他還在老老實(shí)實(shí)“回應(yīng)”
農(nóng)夫山泉的這種“被造謠體質(zhì)”也是有苦難言,誰(shuí)讓你市占率高呢,誰(shuí)讓你不會(huì)“愛國(guó)營(yíng)銷”呢,誰(shuí)讓你不“先下手為強(qiáng)”呢……
是的,全怪他自己。
在傳出這些謠言之后,農(nóng)夫山泉依舊表現(xiàn)得很“老實(shí)”——你說(shuō)俺是水庫(kù)水,那俺來(lái)證明一下俺不是水庫(kù)水——這就是當(dāng)代傳媒的經(jīng)典陷阱,給你扣一個(gè)帽子,你就自證清白去吧,累不死你!

農(nóng)夫山泉從官網(wǎng)上顫巍巍地拿出了權(quán)威證據(jù),你們看,都是國(guó)家正規(guī)渠道報(bào)道過(guò)的,我們的十二大水源地,什么千島湖、萬(wàn)綠湖、丹江口、瑪納斯、峨眉山……其中9個(gè)都是山泉型,3個(gè)是高山湖泊的深層水,完全不是“專家”所說(shuō)的不好的“水庫(kù)水”。

喂,你們看吶,別走啊——六子自證吃了一碗粉的名場(chǎng)面再度上演。
同樣的場(chǎng)面——媒體造謠水源地環(huán)境堪憂,暗戳戳地誤導(dǎo)公眾“農(nóng)夫山泉不干凈”,農(nóng)夫山泉咋辦呢?老老實(shí)實(shí)地回應(yīng)如下:

做企業(yè)做成這樣一個(gè)“老實(shí)人”,我也不知道這究竟是誰(shuí)的錯(cuò)。
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擦亮眼睛,咱走正道
寫到這里,倪叔真的心累。
也許農(nóng)夫山泉真的有錯(cuò)吧,他錯(cuò)在不知道錯(cuò)在哪……今天這里吃一槍,明天那里又挨一炮,作為旁觀者,我真的想說(shuō),差不多得了。
一家老老實(shí)實(shí)“搬水”的中國(guó)公司,這些年一直處于有些人的“高壓”之中,盡管我們說(shuō)社會(huì)監(jiān)督是必要的,無(wú)論對(duì)企業(yè)還是對(duì)其他——但任何事情都有邊界,都有動(dòng)機(jī),都有社會(huì)影響,而如果對(duì)農(nóng)夫山泉的“監(jiān)督”全是上文所述的這種“造謠”,那不是農(nóng)夫山泉的悲哀,而是整個(gè)時(shí)代的悲哀。
設(shè)身處地想一想,他又能怎么樣呢?除了老老實(shí)實(shí)地繼續(xù)做事,真的沒別的辦法。只有造謠者才知道你有多冤枉……
在此,倪叔鄭重呼吁讀者朋友們、關(guān)心中國(guó)商業(yè)發(fā)展與國(guó)計(jì)民生的同胞們,大家擦亮眼睛,咱們走正道,切莫中了某些造謠者的“歪招兒”。