當(dāng)馬云再度現(xiàn)身支付寶20周年年會，他給予了支付寶很高的評價，并且期望支付寶可以創(chuàng)造出更多有價值的東西以開創(chuàng)一個全新的未來。

毫無疑問，馬云對于業(yè)已到來的AI時代的判斷，的確是非常正確的。

然而，單單從支付寶的表現(xiàn)來看，支付寶或許無法真正創(chuàng)造出新的未來。

無論是支付寶對于社交的癡迷，乃至于支付寶對于流量的迷之依戀，無一不在向我們展示著支付寶正在背離剛剛啟程之時的初心。

當(dāng)支付寶不再記起出發(fā)時的路，而僅僅只是跟隨著外部的發(fā)展，那么，它的發(fā)展非但無法打開一個全新的時代，甚至還將會把自身的發(fā)展帶入到新的死胡同里。

如果對于支付寶的這一困局進(jìn)行總結(jié)和定義的話，時下支付寶正在大力推廣的「碰一下」，無疑是這樣一種現(xiàn)象的最為直接的體現(xiàn)。

從表面上來看，「碰一下」是在通過無感支付的方式來提升用戶的支付效率，實(shí)質(zhì)上，如果我們深入分析，不難看出，支付寶的「碰一下」，其實(shí)依然還是在延續(xù)以往的流量邏輯，它非但無法改變支付寶當(dāng)下的發(fā)展困境，甚至還無法給支付寶碰出一個新未來。

碰一下的終極目的，依然還是流量

正如馬云在支付寶20周年年會上所說的那樣，支付寶之所以走到今天，并且取得了如此巨大的成績，其中一個很重要的原因在于，支付寶借助技術(shù)的手段創(chuàng)造出來了對于這個社會有價值的東西。

無論是移動支付，還是余額寶，乃至螞蟻森林，無一不是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

深入分析其中的邏輯，不難看出，支付寶的這些創(chuàng)新更多地是基于商業(yè)本身而發(fā)，而非基于流量出發(fā)。

然而，當(dāng)碰一下被大量推廣，特別是以補(bǔ)貼的方式推廣，我們可以非常明顯地感受到支付寶試圖在通過碰一下來盡可能多地在存量時代獲得更多的新增量，而這樣一個新增量，恰恰是通過重新劃分流量的方式來實(shí)現(xiàn)的。

說到底，從表面上來看，碰一下是在提升支付的效率，其實(shí)碰一下是在通過這樣一種方式來獲得盡可能多的流量。

雖然支付寶方面認(rèn)為碰一下是一種全新的支付方式，但是，如果僅僅只是以碰一下為表皮，依然是流量的獲取為內(nèi)里，那么，雖然碰一下可以在補(bǔ)貼的情況下為支付寶獲得一定的流量增長，但是，等到這樣一種增長抵達(dá)了一個全新的天花板，那么，支付寶的發(fā)展依然還是會陷入到流量的困局之中。

說到底，支付寶的碰一下還是沒有像以往那樣實(shí)現(xiàn)真正意義上的創(chuàng)新，而僅僅只是將所謂的創(chuàng)新用在了獲取流量上，用在了市場規(guī)模的拓展上。

當(dāng)支付寶的碰一下落入到了流量的俗套里，它的發(fā)展，必然將會面臨更多的困境和難題。

碰一下的底層邏輯，依然還是互聯(lián)網(wǎng)

馬云在支付寶20周年的年會上對支付寶提出了新的殷切希望，如果我們對于這樣一種殷切希望進(jìn)行總結(jié)和定義的話，馬云其實(shí)就是想要支付寶像以往借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段開啟了移動支付的新時代一樣，期望支付寶可以在AI時代借助AI技術(shù)創(chuàng)造出新的價值。

如果對于馬云的這一殷切希望進(jìn)行總結(jié)和期望的話，它的底層邏輯，其實(shí)是AI，而非互聯(lián)網(wǎng)。

然而，無論是從碰一下的打法上來看，還是從碰一下的底層技術(shù)上來看，它依然還僅僅只是借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來進(jìn)行所謂的創(chuàng)新，而并未真正用AI技術(shù)對于支付寶進(jìn)行一次深度而全面的改造。

原因在于，碰一下的底層邏輯在互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)出現(xiàn)過，無論是微信的NFC支付，還是銀行卡的芯片支付，幾乎都是碰一下的前身。

當(dāng)支付寶想要借助碰一下在業(yè)已來臨的AI時代有所作為的話，很明顯已經(jīng)落后了。

只有真正用AI技術(shù)對于支付寶本身的內(nèi)在邏輯進(jìn)行一次深度而全面的改造，只有借助AI技術(shù)來改造支付寶的底層元素，才能真正將它的發(fā)展帶入到一個全新的階段。

如果對于AI時代的邏輯進(jìn)行總結(jié)和定義的話，它更多地是通過由內(nèi)而外的深度改造來獲得新的發(fā)展機(jī)會，而非像碰一下一樣通過由外而內(nèi)的淺度改造來獲得新的發(fā)展機(jī)會。

很顯然，當(dāng)下支付寶的發(fā)展，業(yè)已背離了馬云為其指明的發(fā)展新路子，更加錯失了AI對于移動支付再度改造的方向。

當(dāng)支付寶一味地還在沉迷于互聯(lián)網(wǎng)的迷夢里，而始終都無法找到自身與AI時代結(jié)合的正確的方式和方法的時候，它的發(fā)展，必然將會進(jìn)入到新的死胡同里。

碰一下的改造對象，依然還是C端

支付寶之所以會在互聯(lián)網(wǎng)時代取得如此巨大的成就，其中一個很重要的原因在于，它并不是將改造C端當(dāng)成是首要任務(wù)，而是將改造B端，乃至自身看成是首要任務(wù)。

當(dāng)支付寶完成了對于自身，乃至對于B端的深度改造之后，支付寶在最終通過紅包大戰(zhàn)等方式將C端用戶進(jìn)行了一場深度改造。

然而，從當(dāng)下支付寶的碰一下的改造對象來看，它的改造對象依然還是C端，而沒有去改造B端，更加沒有改造自身。

我們都知道，一場以AI為主導(dǎo)的新發(fā)展，正在各行各業(yè)上演著。

無論是對于支付寶這樣的金融科技玩家們來講，還是對于其他類型的互聯(lián)網(wǎng)玩家們來講，無一不再試圖借助AI的力量來尋找新的發(fā)展機(jī)會。

如果我們對于當(dāng)下這樣一場基于AI的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)和定義的話，以自身為改造對象，無論是改造自身內(nèi)在的元素，還是改造自身內(nèi)在的運(yùn)行邏輯，幾乎都是在將自身看成是改造對象，以此來滿足C端市場的新需求。

然而，透過碰一下的發(fā)展，我們可以顯而易見地看出，支付寶本身并未發(fā)生改造，商家更加沒有發(fā)生改變，而僅僅只是改造了C端用戶的支付習(xí)慣。

不可否認(rèn)，通過這樣一種方式，的確可以獲得一定的增量，但是，等到支付寶所提供的并未發(fā)生改變的支付方式無法滿足用戶的需求的時候，它的發(fā)展，依然還是會陷入到新的困境之中。

對于支付寶來講，它需要更多地思考如何借助AI的方式來改造自身，而非借助碰一下的方式去改造C端的支付方式和支付習(xí)慣。

只有支付寶本身的內(nèi)在運(yùn)行邏輯發(fā)生了改變，只有支付寶本身所提供的產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生了改變，它才能在業(yè)已進(jìn)入到存量時代的支付市場有新的斬獲。

當(dāng)支付寶依然將改造C端當(dāng)成自身的發(fā)展重點(diǎn)，當(dāng)支付寶對于AI時代的運(yùn)行邏輯缺少一個正確的認(rèn)識，那么，它的發(fā)展，依然還是原有的套路，依然還是原有的邏輯。

等到移動支付的其他玩家們借助AI完成了對于自身的改造，并且獲得了更大的用戶的時候，支付寶業(yè)已形成的優(yōu)勢非但無法保住，甚至還有被騰訊、京東這樣的支付玩家們瓜分的風(fēng)險。

結(jié)語

當(dāng)馬云在支付寶20周年上對于支付寶寄予了深切的期望，我們看到的是，支付寶依然還在沿著互聯(lián)網(wǎng)式的邏輯和打法，固執(zhí)地前進(jìn)。

很明顯，如果對于這樣一種表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和定義的話，碰一下，無疑是最為直接的表現(xiàn)。

無論是從碰一下的外在表現(xiàn)上來看，還是從碰一下的底層邏輯上來看，我們都可以看出，支付寶其實(shí)依然還在用傳統(tǒng)的套路來應(yīng)對AI時代正在發(fā)生著的新變革。

不可否認(rèn)，支付寶的確可以通過這樣一種方式獲得發(fā)展，然而，這樣一種發(fā)展，依然是難以持續(xù)的。

等到那僅剩不多的流量被消耗殆盡，等到用戶對于支付寶的產(chǎn)品和服務(wù)不再滿意，等到以騰訊、京東為代表的競爭對手們借助AI完成了對于自身的改造，支付寶或許將會面臨更大的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

「碰一下」，碰不出支付寶的新未來，還將成為支付寶類似觸礁「社交」的新失敗。