往年雙11，我這種老實人早都被疊券湊滿減的各種套路繞暈了。

太燒腦了有沒有？太催眠了有沒有？

說好了薅羊毛，結果是耍猴兒。

一提起來就意難平，其實那些【羊】壓根沒打算讓你薅。但今年我倍兒精神，雙11好簡單好粗暴好喜歡。

連我媽最近都有點忙：每天翻京東日用品清單，在京東支付完之后后，就等著緊盯屏幕去試手氣看能不能免單。昨天買的兩袋大米，免了一次單后上癮，又買了一堆洗衣液，現在逢人就夸這比超市打折實在。畢竟這些東西還挺沉的，京東能直接上門送到家門口，對老人家來說太重要了。

昨天晚上，還有一朋友剛點了個京東外賣，在群里大喊一聲“我去，真的嗎？我從沒中過獎啊。”

大家一瞧，他發來的短信截圖顯示：

您的外賣訂單，給您免單了，金額會打到您的京東APP錢包，請領取。

另一個朋友酸了：你怕不是被電詐了吧？

然而被免單的不只這一個朋友，身邊熟人們都聽說有人被免單了。很快在網上也傳開了，不少用戶都說自己剛點的京東外賣被免單了。

后面的事情大家都知道了，京東方面回應：“就想請大家吃飯”，是給用戶準備的11.11福利。

沒有一絲絲預熱和套路，有點點小調皮，就像老友打電話叫你吃飯，有點突然，但不用懷疑誠意。

這只是開胃小菜。

還有用戶也酸了，我這天天吃外賣的，怎么沒能湊巧趕上這次外賣免單啊。

官方這不又預告了下次還有外賣免單，11月7日立冬當天，各位老友繼續。

這就對了，跟消費者打交道，不要復雜不要套路，直奔主題。

不光是外賣免單，京東支付還說這次有“100萬份免單”，包含在京東購物，以及在12306、肯德基、必勝客、七鮮、線下門店等場景，11.11期間在結算環節使用京東支付下單成功支付的，就有超多免單機會。前面我老媽買大米和洗衣液的，就是奔著在京東買可以抽這“100萬份免單”。

怎么參加呢？說點大白話，其實就是在收銀臺結算的時候，只要勾選“京東支付”，包含什么像你所綁定的銀行卡快捷支付啊，白條支付啊，余額支付啊，都算在內的。

另外這個免單范圍還廣了，不僅在京東自己家的外賣和購物免單，還外延到合作伙伴場景，那這個“大范圍免單”就更讓人期待了。

最近大家買完東西后，可以在京東或者京東金融搜“支付免單”試試，每人每天有兩次機會，真的會有點上癮。可以把從10月22日起的訂單都拿來試試手氣。

倪叔的一位同事是深度網購用戶，往年11.11花2小時做攻略，算滿減、定鬧鐘搶秒殺，省的錢還不夠抵熬夜精力，時常被我們拿來當孔乙己調侃。今年揚眉吐氣了，買個筆記本電腦，付完后隨手一點中了小兩百的免單。

群里也都是各種免單大PK，這個免了一百多，那個免了大幾十，下班以后還在繼續PK。

你看，不是大家不愛消費，而是需要戳中薅羊毛的痛點。

更可貴的是戳中了11.11的行業痛點。

今年各大平臺更加鮮明地去復雜化，就是因為以前總喊“狼來了”。

京東支付這次掀了桌子，直給“免單福利”：

免單是個普適性的全民福利，100萬份規模和天天抽的高頻次，讓用戶形成【支付=期待】的條件反射；

還有用銀行卡支付滿5單，抽實物黃金，海藍之謎等大牌商品，把單次消費轉化為復購習慣。

還得是京東啊，太懂了。

所謂刺激消費，不是刺激消費者，而是更懂行業痛點和用戶需求，去想辦法激活消費者。

比如其去年就率先推出了“信用卡積分抵現”，讓用戶沉睡的積分可以拿來直接消費。

激活、激活、還是激活。

用戶因免單頻繁下單，就會沉淀支付習慣，外溢至更多的場景生態，比如買火車票、吃飯、買進口零食等等都能享優惠。

惠民消費，激活消費，這不就起來了嘛。

十一長假期間，倪叔攜全家去粵港澳大灣區玩，在12306用京東支付買火車票，有滿減。

日常吃肯德基、必勝客也能用京東支付。

講真我不差這點羊毛，但薅羊毛的體驗真的爽。

而且無處不在的薅羊毛也體現了其【刷遍萬物】的場景穿透力。

現在平臺競爭的核心不是能用多少支付方式，而是：

能在多少場景提供差異化價值（提供薅羊毛的機會）。

京東支付的優勢是，接入的消費場景足夠多，形成了無所不在的一站式福利“大刷器”。

【惠民刷】通過支付免單或滿減惠及民生，促進消費；

【全能刷】吃穿住行等多場景應用，買啥都有好福利；

【快捷刷】支付速度更快更爽；

大刷器背后既有全行業的破局之心，更彰顯破局之力，也就是技術硬實力。

而今年11.11這些個大刷器，本質就是在幫消費者【刷】更多更廣更深的福利。

幫助用戶解決套路疲勞，用免單讓支付從被動選擇變主動期待

最后再講個樂子，一姐們兒昨天點外賣沒免單，一點不慌，她說“免單這股風刮起來就沒那么容易散，你等我買個大件兒試試。”

你看，大家不糾結單次手氣，更信長期價值：

從一次薅羊毛變成長期有好處，贏的就不止一個11.11。