
購物前搜用戶反饋、吃飯前看點評、買電子產品前查查測評,已經成為大部分消費者的一種習慣,但當我們越來越多通過外部信息引導消費決策,其實也在被一些點評或內容平臺的算法所“綁架”。水軍評論、刷單買榜、廣告叢生…亂象之下,反而增加了決策成本和沉沒成本。
針對這些行業頑疾,京東再次成為“攪局者”。前幾日,京東正式上線了京東點評,推出“萬人共薦,不說假話”的京東真榜,還將打造國內第一個榜單AI大模型,旨在生成真實、客觀、全面的評價內容。
一句“永不商業化”的承諾,直接觸動了消費者的共鳴,引發大眾支持。更為值得關注的是,繼推出“真榜”樹立行業標桿后,在健康消費領域,京東健康也發布了一份重磅的“健康消費趨勢榜”,這份榜單的背后,不僅能夠幫助消費者提供專業的、真實的選購指引,更透露出京東在大健康領域持續擴大領先優勢的戰略意圖。
健康消費,比外賣更需要一個“真榜”
商品評論頁面一刷十幾分鐘,直播間看了半天依然沒下單,這種“選擇困難癥”仍是不少人網上消費的真實寫照。在當前的消費市場上,盡管內容的爆發讓消費者在選購商品時有了更多的參考,可相對地,信息過載以及推薦信息真真假假,也給消費者帶來了困擾。
在健康消費領域,更是如此。
相比其他消費品類,藥品、營養保健、醫療器械、體檢等行業,依然普遍存在著嚴重的信息不對稱,消費者往往因為缺乏專業知識而難以做出理性的選擇。
更為關鍵的是,雖然年輕人已經成為健康消費的新生力量,可健康消費面向的核心群體還是中老年人。中老年人面對網上鋪天蓋地的信息,辨別能力相對較差,不少人更沉迷于各種五花八門的科普甚至是“偽科普”內容。
無論是年輕人還是中老年人,他們迫切需要一份能“閉眼入”的健康消費指南,幫助他們節省時間和試錯成本。
正是基于這一深刻的用戶洞察,12月5日,京東健康聯合京東金榜權威發布正品好藥、營養保健、醫療器械三大品類金榜,并發布了十大健康消費趨勢榜。這份榜單以用戶的真實消費數據為基礎,消費者可以透過這份榜單直觀地看到健康消費市場的熱門商品,這自然給他們選購產品提供了有價值的參考。
權威性的背后,是京東健康對用戶的責任
在健康消費上,消費者不僅追求價格合理、質量過硬,更看重購買時是否能省時、省心,快速買到合適的、有保障的產品,所以他們傾向于尋找那些“不用思考”就能信賴的商品。
京東健康發布的榜單恰好滿足了消費者的需求。
比如如果是新手父母,他們第一次購買嬰兒用品,可以通過榜單,快速找到被廣泛認可的品牌,像伊可新的維生素AD滴劑;再比如熬夜的年輕人,他們對健康方面的需求急劇上升,營養保健金榜上的同仁堂健康干燕窩禮盒和斯維詩2代,可以直接“閉眼入”。
京東健康的“健康年度好物榜”之所以能夠成為用戶的“健康消費指南”,源于該榜單的權威性是構建在億萬用戶真實消費數據的基礎上。
截至2025年6月30日,京東健康過去12個月的年度活躍用戶數量突破了2億,這2億活躍用戶,驅動健康產品銷售持續增長。而這份榜單正是獲取了今年1月—11月的用戶消費大數據,結合京東金榜獨有的算法體系評選,還原了消費者的真實消費行為。
當健康消費市場的競爭逐漸走進深水區,平臺最后比拼的還是可靠的產品與專業的服務。用戶用購買投票,平臺用算法驗證——兩者相互校準的結果,才讓榜單成為用戶不可或缺的“消費指南”。
12月8日起,用戶在京東App搜索“健康免單”即可直達會場,每天還能領千元健康補貼,下單能抽免單。
道總有理,曾用名歪道道,互聯網與科技圈新媒體。本文為原創文章,謝絕未保留作者相關信息的任何形式的轉載。