上市前的輿論熱潮，最終敗在了蘋果手機糟糕的體驗上。在蘋果新款手機售價沖破了萬元的高位后，信號質(zhì)量差、息屏無法充電等各種故障也讓首批嘗鮮的果粉們傷透了心。故障不斷的情況下，一定程度上已經(jīng)影響了iPhone XS系列的銷售。

自9月21日蘋果新款手機在國內(nèi)上市以來，并沒有重演iPhone X一機難搶的火爆場面。相反，一些黃牛遠離炒賣蘋果新款手機，蘋果官網(wǎng)每款手機都能買到，這意味著蘋果手機2018年的銷量有些蕭條。與慘淡的銷量相比，新款蘋果手機遭遇如此多的故障，這才是蘋果需要正視的危機。

在蘋果新款手機iPhone XS系列暴露出來的多個問題中，信號質(zhì)量差是一個比較棘手的問題。眾所周知，每一代蘋果手機的信號質(zhì)量都比較差，但iPhone XS的信號問題特別嚴重。來自媒體的報道稱，網(wǎng)絡(luò)上涌現(xiàn)出了大量首批iPhone XS系列用戶抱怨信號差的問題，這些用戶還來自不同運營商。也就是說，新iPhone信號差也并非是運營商的鍋，問題的根源還是在手機。準確地說，手機基帶芯片直接影響信號質(zhì)量。

眾所周知，從iPhone 4開始蘋果一直使用高通的基帶。為了避免高通的技術(shù)壟斷，蘋果自iPhone 7這一代產(chǎn)品開始引入英特爾的基帶。在iPhone 7上市后，很多用戶反應(yīng)搭載英特爾基帶的手機上網(wǎng)速度慢，不如搭載高通基帶芯片的手機上網(wǎng)速度快。后來，蘋果升級了系統(tǒng)，限制高通基帶的性能。去年上市的iPhone 8系列手機，仍舊在使用英特爾的基帶芯片。與此同時，蘋果拒絕向高通繳納專利授權(quán)費用，并起訴了高通。

眼下，蘋果與高通的專利訴訟還未開庭，而蘋果則開始全面封殺高通。在2018年蘋果推出的幾款手機中，全部使用了英特爾的基帶。拋開高通的專利費用不談，僅就基帶芯片的穩(wěn)定性來說，高通多年的技術(shù)積累是英特爾不能比的。或因于此，在蘋果全面使用英特爾的基帶后，蘋果手機信號質(zhì)量出來了問題。另據(jù)媒體透露，新款蘋果手機iPhone XS系列手機不僅電話信號質(zhì)量非常差，Wifi連接也出現(xiàn)了問題。一些用戶稱，連接Wifi時只能用2.4GHz頻段，即使用戶手動連接5GHz頻段，也會自動降至2.4GHz頻段。

眼下，蘋果通過系統(tǒng)升級的方式，修復(fù)了Wifi連接的問題，但電話信號質(zhì)量差的問題至今沒有解決。顯然，英特爾的基帶在兼容性方面仍存在一些問題，不如高通的基帶穩(wěn)定。對于蘋果而言，在英特爾基帶尚未成熟前全面封殺高通，這是一個非常愚蠢的決定。從另外一個角度來看，蘋果封殺高通更多的是無奈。

最近兩年，蘋果手機銷量大幅下滑，尤其是在國內(nèi)，蘋果的市場份額被國產(chǎn)手機擠壓。財報數(shù)據(jù)顯示，第二季度iPhone的營收同比增長20%，達到299.06億美元，在總營收中占比為56%。需要注意的一點是，第二季度iPhone的銷量為4130萬臺，同比增長僅有1%，環(huán)比下滑21%。多家數(shù)據(jù)機構(gòu)的報告顯示，蘋果手機在國內(nèi)的市場份額持續(xù)下滑，下個季度有可能會跌出前5。不難看出，蘋果手機的銷量并不好，營收的增長是靠漲價來實現(xiàn)的。

事實上，蘋果手機銷量下滑的情況不僅出現(xiàn)在國內(nèi)。在國外市場，蘋果手機在一些地區(qū)的銷量也在下滑。在手機業(yè)務(wù)銷量大幅下跌的情況下，蘋果只能靠漲價或壓低硬件成本來提升利潤，這也是蘋果全面封殺高通的一個原因。來自外媒的消息稱，蘋果一年需要向高通交納20億美元的專用費用，這對于手機銷量下滑的蘋果來說無疑是一筆非常可觀的支出。使用英特爾的基帶，蘋果不僅可以節(jié)約掉20億美元的專用費用，而且基帶采購成本也會更低。

為了壓縮硬件成本，蘋果引入了技術(shù)不成熟的英特爾基帶，導致蘋果iPhone XS系列手機信號質(zhì)量差。坦白說，蘋果這一做法有點得不償失。牽手英特爾封殺高通，導致新產(chǎn)品出現(xiàn)信號差的質(zhì)量問題，這一次，蘋果搬起石頭砸了自己的腳。